Em uma conversa recente, Andy Jassy explicou que os melhores líderes são aqueles que “estão certos, muitas vezes”

Andy Jassy, CEO da Amazon, destacou um princípio de liderança frequentemente mal interpretado por chefes em todos os níveis hierárquicos. Em uma conversa recente, Jassy explicou que os melhores líderes são aqueles que “estão certos, muitas vezes”. 

No entanto, conforme artigo da CNBC Make It, essa afirmação não significa que esses líderes sempre têm as melhores ideias ou que sabem mais do que seus subordinados. Na verdade, o verdadeiro significado deste princípio reside na disposição dos líderes em ouvir diversas perspectivas e tomar decisões informadas com base nessas opiniões.

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A importância de ouvir diferentes pontos de vista

Segundo Jassy, o papel de um bom líder é reunir as pessoas certas e ouvir suas opiniões, mesmo que estas contradigam suas próprias intuições. O objetivo é chegar à melhor resposta possível para os clientes e para o negócio, independentemente de quem teve a ideia inicial. 

“Estamos tentando chegar à melhor resposta possível para os clientes, seja de quem for a ideia”, afirmou Jassy. Ele ressaltou que a capacidade de julgar e escolher o melhor caminho a seguir, a partir de uma variedade de opiniões, é essencial para uma boa liderança.

Flexibilidade cognitiva e coragem para mudar de ideia

Jassy também destacou a importância da flexibilidade cognitiva para líderes eficazes. A habilidade de mudar de ideia quando necessário e reconhecer que uma opinião inicial pode estar errada requer coragem e é fundamental em um ambiente de constante mudança. 

Essa capacidade de adaptação é crucial para a inovação e o sucesso contínuo de uma organização. O CEO da Amazon menciona que grandes líderes, como Steve Jobs, eram conhecidos por essa habilidade. Jobs frequentemente impressionava seu sucessor, Tim Cook, com a rapidez e frequência com que mudava de ideia, demonstrando uma abertura para novas informações e perspectivas.

Práticas de liderança na Amazon

Jassy e o fundador da Amazon, Jeff Bezos, empregam táticas específicas para garantir que as reuniões sejam produtivas e inclusivas. Uma dessas práticas é permitir que os funcionários expressem suas opiniões antes que o líder compartilhe a sua, evitando assim a influência indevida de suas posições de poder sobre as discussões. 

“Em muitas das melhores reuniões em que estou, nunca precisei expressar uma opinião”, disse Jassy. Essa abordagem fomenta um ambiente onde todas as ideias são consideradas, levando a decisões mais bem informadas e equilibradas.

O princípio de “estar certo, muitas vezes” vai além de simplesmente ter boas ideias. Trata-se de criar um ambiente onde diferentes perspectivas são valorizadas e consideradas, e onde os líderes têm a coragem e a flexibilidade para mudar de ideia quando necessário. Este princípio, quando aplicado corretamente, pode levar a decisões mais informadas e, em última análise, ao sucesso organizacional.

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