Com 31 palavras, o CEO do maior banco dos EUA ensinou uma lição brilhante sobre inteligência emocional
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Desenvolver a inteligência emocional não só melhora suas habilidades de liderança, mas também fortalece as relações de equipe e aumenta a produtividade
Jamie Dimon, CEO do JPMorgan Chase, recentemente compartilhou um valioso conselho de carreira em uma entrevista ao LinkedIn, destacando a importância da inteligência emocional (IE) no mundo corporativo. Em apenas 31 palavras, Dimon forneceu quatro perguntas essenciais que ajudam a desenvolver a inteligência emocional: “Você confia em mim? Eu me comunico bem? Quando eu entro em uma sala, as pessoas se sentem bem com a minha presença? As pessoas sabem que eu tenho um coração?”
A importância da inteligência emocional
A inteligência emocional, conforme artigo da Inc., é a capacidade de entender e gerenciar suas próprias emoções, bem como as emoções dos outros. Estudos mostram que líderes emocionalmente inteligentes melhoram os resultados de negócios e impactam positivamente o desempenho das equipes. Embora desenvolver essas habilidades possa ser desafiador, as perguntas de Dimon oferecem um ponto de partida eficaz.
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As quatro perguntas de Jamie Dimon
Você confia em mim?
A confiança é a base de qualquer equipe de alto desempenho. Estudos revelam que a segurança psicológica, onde os membros da equipe se sentem seguros para correr riscos, é crucial para o sucesso. Para construir confiança, é essencial reconhecer a excelência, dar liberdade e controle aos colaboradores, oferecer transparência e mostrar vulnerabilidade.
Eu me comunico bem?
A comunicação eficaz é fundamental para equipes bem-sucedidas. As equipes de alto desempenho definem padrões claros de comunicação, se esforçam para entender uns aos outros, dão e aceitam feedbacks sinceros e resolvem diferenças rapidamente. Conversas significativas semanais entre gerentes e membros da equipe são um dos maiores contribuidores para relações de alto desempenho.
Quando eu entro em uma sala, as pessoas se sentem bem com a minha presença?
A forma como você faz os outros se sentirem é crucial. Este princípio, frequentemente associado a uma citação de Maya Angelou, destaca que as pessoas lembram mais de como você as fez sentir do que do que você disse ou fez. Pergunte a si mesmo como suas ações fazem os outros se sentirem e ajuste seu comportamento para promover um ambiente positivo e acolhedor.
As pessoas sabem que eu tenho um coração?
Demonstrar empatia e apoio é essencial. Para fechar a lacuna de perspectiva e mostrar mais empatia, concentre-se nas emoções das pessoas, não apenas nas situações. Ofereça um ouvido atento e ações de apoio, mostrando que você se importa genuinamente com o bem-estar dos outros.
Desenvolver a inteligência emocional não só melhora suas habilidades de liderança, mas também fortalece as relações de equipe e aumenta a produtividade. Lembre-se das quatro perguntas de Jamie Dimon e use-as como uma ferramenta para aprimorar sua própria inteligência emocional e criar um ambiente de trabalho mais positivo e eficaz.
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