Usuários do Hotmail, da Microsoft, reclamam há aproximadamente três dias de falhas no serviço de e-mails. Apesar de conseguir o acesso à conta, o internauta não consegue abrir a caixa de entrada e realizar tarefas simples, como ler e responder as mensagens. Outros serviços associados à conta, como o Skydrive, não apresentaram problemas. A Microsoft ainda não divulgou as causas do problema, mas uma postagem feita no fórum de soluções da companhia (Microsoft Answers) no dia 4 de abril mostra como contornar esse problema de forma definitiva (ou não). Diz o post: “Recentemente, recebemos algumas notificações de usuários do Windows Live Hotmail que não estão conseguindo ler as mensagens de email. Estes usuários conseguem acessar a conta Windows Live Hotmail, mas não conseguem abrir as mensagens. Se isto está acontecendo com você, por favor, tente estas soluções alternativas listadas abaixo como uma medida temporária. A equipe do Windows Live Hotmail está trabalhando na solução deste problema e será lançada em um futuro próximo”. Na primeira, o usuário pode simplesmente alterar o “http://” que aparece na barra de URL do navegador para “https://”. Isso resolve o problema temporariamente, mas quando a aba ou janela é fechada, será necessário repetir o procedimento. A segunda alternativa é um pouco mais difícil, porém é definitiva e deu certo quando testamos aqui na redação do Administradores.com. Abra o dito cujo e acompanhe os passos: clique no seu nome de usuário, que aparece no canto superior direito da tela; selecione a opção “conta” (talvez o Hotmail peça novamente os dados de login e senha). Na tela que irá abrir, verifique o tópico “outras opções” e clique no último link (connect with HTTPS). Cuidado para não ficar tentado com a alternativa “close your account”. Daí é só marcar a caixa “use HTTPS automatically” e o problema está resolvido, por ora. O Administradores.com entrou em contato com a assessoria da Microsoft no Brasil, que ficou de emitir uma resposta sobre o assunto.