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<p>Há algum tempo, o cenário do mercado de vendas era bem diferente deste que conhecemos hoje. Antigamente o cliente não possuía informações sobre os produtos, havia poucas opções de escolha e ele não tinha consciência dos seus direitos. O cliente era tratado apenas como “mais um” e em alguns casos era um “mal necessário”. Hoje, já existe a consciência dos direitos do consumidor, e isso faz com que ele exija e tenha opções de produtos e serviços diferenciadas.</p>
<p>No passado, devido à elevada demanda e baixa concorrência, o setor de vendas atuava com profissionais pouco especializados. Não existia preocupação com a concorrência direta ou indireta e tampouco se faziam planejamentos estratégicos que projetassem a empresa a curto e médio prazo. A área de marketing com o desafio de planejar, delinear e integrar, não existia. Era mero setor de propaganda, sendo necessária apenas criatividade por parte dos seus profissionais.</p>
<p>Hoje, as empresas devem estudar e conhecer profundamente a concorrência, partindo para a atuação cada vez mais focada em nichos e fugindo das commodities. Elas devem descobrir os pontos fracos e fortes da concorrência e, de posse dessas informações, traçar suas estratégias de atuação no mercado-alvo, preparando sua equipe de vendas.</p>
<p>O que se exigirá do vendedor no futuro é muito mais que conhecer o produto, espera-se que ele transforme a venda em uma experiência memorável para o cliente e consiga destacar o que realmente agregará valor a ele – valor não é o que o produto oferece, e sim o que o cliente percebe dele, esse é o novo mundo, o das percepções. Além disso, o vendedor deve ter elevada iniciativa, motivação, atenção, organização e atualização.</p>
<p>No futuro, o vendedor será um gestor não só de seus resultados e carteira de clientes, mas também da sua capacidade produtiva em todas as suas abordagens: certificações necessárias para atender determinado mercado, gestão de estoque, gestão ambiental, responsabilidade social, entre outros fatores que podem influenciar direta ou indiretamente no valor percebido pelo cliente em seu produto.</p>
<p>E para conhecer cada vez mais o produto da sua venda, a empresa deve investir em treinamento e desenvolvimento profissional. Para motivar seus profissionais de vendas, ela pode utilizar diversos recursos, inclusive a palestra – mas não aquela proferida por gurus hilariantes, e sim por profissionais comprometidos com a qualidade do conteúdo – pois a palestra tem o papel de provocar, de estimular os profissionais a repensarem a forma e conteúdo do trabalho, de fazê-los avaliar as necessidades de mudanças adaptando-se aos novos tempos.</p>
<p>A motivação deste gestor de vendas propiciará a busca incessante por novas oportunidades de negócios. Como disse Einstein: “Não há nada que seja maior evidência de insanidade do que fazer a mesma coisa dia após dia e esperar resultados diferentes”.</p>
<p>A avaliação desse profissional também deverá ser diferenciada. A empresa não deve avaliar somente o resultado financeiro ou o volume de suas vendas, mas também resultados, como: a retenção de clientes, captação de clientes que geram mais rentabilidade, venda de soluções completas ou integração de mais produtos aos que já se vendia a um determinado cliente, efetividade, entre outros.</p>
<p>A empresa do futuro deverá ter o foco <strong>do</strong> cliente, e não <strong>no</strong> cliente, e o profissional de vendas deverá ter cada vez mais o exato perfil da empresa que representa, ou ainda mais: o exato perfil do produto que comercializa, deixando de ser um simples tirador de pedidos para ser um <strong>gestor</strong> da unidade de negócio sob sua responsabilidade e um <strong>consultor</strong> amplo e interessado para atender o cliente. Mas esse futuro do qual venho falando, é hoje, agora, é preciso começar já.</p>
<p><em>*** Artigo de <strong>Cláudio Tomanini</strong>, palestrante, consultor e professor de MBA da Fundação Getúlio Vargas, com mais de 20 anos de experiência nas áreas de vendas e marketing. Atuou em empresas como Johnson &amp; Johnson, ADP Systems, Grupo Verdi e VR. Atualmente é sócio diretor da New Marketing, empresa de estratégias e resultados de mercado. Tomanini possui uma peculiar visão do mercado, criando novos conceitos e desenvolvendo soluções, utilizadas e adaptadas por diversas empresas e outros consultores. <a href="http://www.tomanini.blogspot.com/">http://www.tomanini.blogspot.com/</a></em></p>


O vendedor do passado e o gestor do futuro

Há algum tempo, o cenário do mercado de vendas era bem diferente deste que conhecemos hoje. Antigamente o cliente não possuía informações sobre os produtos, havia poucas opções de escolha e ele não tinha consciência dos seus direitos.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p>Por Bruno Carone*</p>



<p>Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.</p>



<p>Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.</p>



<p>Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.</p>



<p>O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.</p>



<p>Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.</p>



<p><strong>*Bruno Carone</strong> <em>é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas</em></p>

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

<p>Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.</p>



<p>Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.</p>



<p>A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Funcionalidades que fazem a diferença</strong></h3>



<p>A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Recebimentos em mais de 40 moedas:</strong> permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li><strong>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas:</strong> ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li><strong>Cartão de débito internacional:</strong> aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li><strong>Saques instantâneos:</strong> acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li><strong>Suporte 24/7 em português:</strong> garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Benefícios econômicos e operacionais</strong></h3>



<p>A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Um mercado em ascensão</strong></h3>



<p>Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>A nova era da gestão financeira global</strong></h3>



<p>A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.</p>



<p><strong><a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.</strong></p>

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

<p><em>A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade</em></p>



<p><em>Por Pedro Sampaio*</em></p>



<p>Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.</p>



<p>Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.</p>



<p>Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.</p>



<p>Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.</p>



<p>Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.</p>



<p>Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.</p>



<p><em>* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).</em></p>

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

<p><em>Manter a energia e o engajamento é um desafio, mas possível com pequenas mudanças de mentalidade e hábitos</em></p>



<p>Momentos de crise, mudanças no mercado e incertezas sobre o futuro podem reduzir a motivação no trabalho. Entretanto, a motivação não depende apenas de fatores externos: ela também é resultado da forma como cada pessoa encara sua rotina e seus objetivos.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Conecte-se com o propósito</h3>



<p>Lembrar-se do impacto positivo do trabalho amplia o senso de significado e motivação.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Estabeleça metas de curto prazo</h3>



<p>Objetivos menores e alcançáveis mantêm o engajamento em períodos de instabilidade.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Aprenda coisas novas</h3>



<p>Buscar conhecimento estimula a mente, amplia perspectivas e fortalece a confiança.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Compartilhe experiências com colegas</h3>



<p>Trocar vivências cria vínculos e aumenta o sentimento de pertencimento.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Motivação como motor de crescimento</h3>



<p>Profissionais motivados se adaptam melhor às mudanças, mantêm o entusiasmo e inspiram seus times, mesmo em cenários de incerteza.</p>

Como cultivar a motivação no trabalho em tempos de incerteza

<p><em>Essas leituras ajudam a compreender que a estratégia não é apenas planejamento, mas a capacidade de enxergar o futuro e tomar decisões consistentes hoje</em></p>



<p>No mundo corporativo, decisões estratégicas definem não apenas o rumo de uma empresa, mas também sua capacidade de se adaptar a mercados em transformação. Estudar os fundamentos da estratégia é essencial para líderes, empreendedores e profissionais que desejam compreender como organizações constroem vantagens competitivas.</p>



<p>Empresas que investem em formação estratégica para seus líderes apresentam desempenho financeiro superior ao de concorrentes menos preparados. A leitura de obras de referência amplia a visão de mercado e oferece ferramentas para tomar decisões mais consistentes.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nmAXFz" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. A estratégia do oceano azul – W. Chan Kim e Renée Mauborgne</a></h3>



<p>Explica como criar novos mercados e escapar da competição direta, com exemplos de empresas que inovaram em seus setores.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4mQaJvl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. Estratégia competitiva – Michael Porter</a></h3>



<p>Clássico que apresenta as cinco forças competitivas, um dos modelos mais usados para analisar mercados e concorrência.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4mQcs3K" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Playing to win – A.G. Lafley e Roger Martin</a></h3>



<p>Escrito pelo ex-CEO da Procter &amp; Gamble, mostra como definir escolhas estratégicas claras é essencial para vencer no longo prazo.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3V2LCch" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Good strategy, bad strategy – Richard Rumelt</a></h3>



<p>Destaca a importância da clareza na formulação estratégica e alerta contra planos genéricos e superficiais.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3VniAEB" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. Avalie o Que Importa – John Doerr</a></h3>



<p>Apresenta o sistema de OKRs, ferramenta que conecta estratégia a execução e que transformou empresas como Google e LinkedIn.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/42bMJdt" target="_blank" rel="noreferrer noopener">6. Execution – Larry Bossidy e Ram Charan</a></h3>



<p>Mostra como a execução disciplinada é parte inseparável da estratégia e fundamental para alcançar resultados.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3HJZRjl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">7. A arte da guerra – Sun Tzu</a></h3>



<p>Apesar de milenar, segue atual ao aplicar princípios de estratégia militar a desafios corporativos.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3I36s8y" target="_blank" rel="noreferrer noopener">8. Competing for the future – Gary Hamel e C.K. Prahalad</a></h3>



<p>Explora como empresas podem antecipar tendências e criar vantagens competitivas sustentáveis.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Estratégia como visão de futuro</h3>



<p>Essas leituras ajudam a compreender que a estratégia não é apenas planejamento, mas a capacidade de enxergar o futuro e tomar decisões consistentes hoje. Para quem deseja se destacar nos negócios, mergulhar nesses livros é investir em clareza, visão e liderança.</p>

8 livros indispensáveis para entender estratégia nos negócios

<p><em>Para líderes que buscam construir empresas duradouras, mergulhar nessas leituras é investir em um dos ativos mais poderosos e invisíveis da organização</em></p>



<p>A cultura de uma <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/8-livros-essenciais-para-desenvolver-inteligencia-emocional-no-trabalho" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresa</a> é um dos principais fatores que determinam seu sucesso ou fracasso. Mais do que slogans, ela se traduz em comportamentos, decisões e na forma como equipes se relacionam no dia a dia. Uma cultura bem estruturada pode impulsionar inovação e engajamento, enquanto uma cultura tóxica pode corroer resultados.</p>



<p>De acordo com pesquisa publicada pela Deloitte, 94% dos executivos e 88% dos funcionários acreditam que a cultura organizacional é crucial para o sucesso empresarial. O estudo também mostra que empresas com culturas fortes apresentam maior retenção de talentos e desempenho financeiro superior.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3VEEPWk" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. Cultura organizacional e liderança – Edgar Schein</a></h3>



<p>Considerado um clássico, explica como líderes moldam culturas e como culturas moldam líderes.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4ggsi5i" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. O jeito Disney de encantar clientes – Disney Institute</a></h3>



<p>Revela os bastidores da Disney e mostra como a obsessão pela experiência do cliente cria uma cultura única de excelência.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4mXvIwk" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. No rules rules: Netflix e a cultura da reinvenção – Reed Hastings e Erin Meyer</a></h3>



<p>Mostra como a Netflix quebrou padrões de gestão tradicionais e construiu uma cultura baseada em liberdade e responsabilidade.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3UZfMgD" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Delivering happiness – Tony Hsieh</a></h3>



<p>A história do fundador da Zappos, que transformou a cultura organizacional em motor de inovação e fidelização de clientes.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4p8KaTB" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. Reinventando as organizações – Frederic Laloux</a></h3>



<p>Explora novos modelos de gestão baseados em autonomia, propósito e confiança, apontando para o futuro das empresas.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4699Si6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">6. Avalie o que importa – John Doerr</a></h3>



<p>Além de apresentar o sistema de OKRs, destaca como a definição de objetivos alinhados à cultura fortalece a execução estratégica.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/47vj7eL" target="_blank" rel="noreferrer noopener">7. Powerful – Patty McCord</a></h3>



<p>Escrito pela ex-diretora de talentos da Netflix, defende uma cultura corporativa sem burocracias, onde a transparência e a responsabilidade individual são centrais.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Cultura como ativo invisível</h3>



<p>Esses livros mostram que a cultura não é apenas pano de fundo, mas sim o motor que orienta decisões e comportamentos. Para líderes que buscam construir empresas duradouras, mergulhar nessas leituras é investir em um dos ativos mais poderosos e invisíveis da organização.</p>

O vendedor do passado e o gestor do futuro

Cláudio Tomanini (Flöter&Schauff)

Experiência e networking: a chave para grandes negócios, com Ricardo Natale | Café com ADM 460

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