Uso de inteligência artificial nos programas de integridade pode ajudar as empresas a estarem em conformidade com normas e leis

Um bom gestor sabe que para gerir uma empresa com sucesso é necessário mais do que construir uma estrutura de negócios e ter conhecimento de seus produtos e serviços. É preciso também que toda a organização funcione de acordo com um sistema de normas e regras internas e externas, de modo a garantir o pleno funcionamento das atividades do negócio.

Nesse sentido, muitas empresas vêm investindo em programas de compliance: cada vez mais indispensável diante das exigências do mercado atual, o compliance tem a função de garantir que gestores, colaboradores e parceiros de negócios atuem de acordo com as regras e a cultura determinadas pela organização.

Apesar de sua importância, a adoção de programas de compliance no Brasil ainda não é tão abrangente como deveria: de acordo com uma pesquisa da KPMG, somente 64% das organizações brasileiras afirmam possuir um programa de compliance.

A boa notícia é que as inovações da tecnologia estão tornando a adoção e implementação do compliance mais acessível, rápida e menos burocrática.

Garantindo um programa de compliance completo para sua empresa

Por meio da implementação de um programa de compliance robusto, as empresas conseguem garantir que suas atividades estejam em consonância não apenas com suas normas internas, mas com as legislações trabalhistas, financeiras e previdenciárias.

Estruturar um programa de compliance do zero, porém, pode ser custoso, demandando um grande investimento financeiro e de recursos humanos. É por isso que a clickCompliance, empresa que disponibiliza um sistema completo para a gestão de compliance das organizações, vem sendo adotada com sucesso por diversas empresas dos mais variados segmentos como o Banco Inter, CVC, Webmotors, ESPM, Icatu, Usiminas, entre outras.

A clickCompliance oferece 7 módulos que podem ser adquiridos separadamente, de modo a se ajustar à realidade e às necessidades de cada empresa. Eles abrangem diversos setores essenciais, desburocratizando a gestão, reduzindo custos e otimizando o trabalho dos colaboradores. São eles: Governança de Documentos, Canal de Denúncias, Treinamentos de Compliance, Canal de Privacidade, Processos de Compliance, Compliance ChatBot e Regulatório.

clickCompliance oferece o primeiro Canal de Denúncias associado a inteligência artificial

O Canal de Denúncias disponibilizado pela clickCompliance conta com novas funcionalidades, pensadas para facilitar e agilizar o processo de envio e tratamento de denúncias na sua organização. Foi observado que cerca de 40% das denúncias recebidas pelas empresas são incompletas — e, portanto, acabam abandonadas pelas equipes de compliance, que não dispõem das informações necessárias para iniciar sua investigação.

O Canal de Denúncias da clickCompliance foi desenvolvido para resolver esse gargalo. A ferramenta, que já possibilitava o recebimento de denúncias por formulário e por e-mail, agora também permite que o denunciante faça o seu relato pelo WhatsApp, o aplicativo de mensagens mais utilizado no Brasil, o que o torna mais acessível e intuitivo para seu colaborador. Além disso, é integrado à inteligência artificial da OpenAI, empresa criadora do ChatGPT, garantindo a agilidade e automação do processo.

Com a ferramenta, cada organização passa a possuir um número de WhatsApp exclusivo para disponibilizar aos colaboradores, clientes e parceiros. O denunciante pode fazer seu relato por meio de texto ou áudio nos idiomas português, inglês ou espanhol, e há a possibilidade de envio de imagens e vídeos para comprovação da denúncia.

Além disso, a inteligência artificial identifica automaticamente se o relato se trata de uma denúncia e responde de acordo com o contexto e as informações fornecidas pelo denunciante. Assim, é possível coletar todos os dados necessários para o andamento da denúncia, sem comprometer a anonimidade, assegurando o início da investigação pela equipe de compliance responsável.

Todo o processo é completamente seguro e resguarda a privacidade do usuário: o Canal de Denúncias da clickCompliance utiliza a API oficial da OpenAi, que fornece garantias contratuais acerca da proteção de dados. Desse modo, apenas o profissional de compliance terá acesso às informações necessárias para início da investigação, e os dados registrados nunca serão utilizados para alimentar a IA.

Para mostrar a ferramenta em uso e apresentar como cada funcionalidade pode ajudar as organizações interessadas a otimizar o processo de gestão do seu Compliance, a empresa está fazendo sessões de demonstração que podem ser agendadas sem compromissos através do site da empresa ou clicando aqui! Não perca tempo e garanta a sua vaga para conhecer a ferramenta que pode revolucionar a gestão de Compliance da sua empresa!