leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

www.administradores.com.br

O principal objetivo de uma empresa é gerar valor e lucro aos seus acionistas, mas isso é impossível de se conseguir sem uma boa Gestão.
Então afinal, o que é Gestão?
Entre as diversas definições, a mais pratica é: ter controle sobre os processos da empresa.
A gestão, bem estruturada,de uma empresa consiste em ter:
<ul>
<li>Indicadores bem definidos para as principais atividades dos processos;</li>
<li>Metas definidas para todos os indicadores;</li>
<li>Comunicação clara para todos os níveis da organização com relação às metas de cada pessoa, área e empresa;</li>
<li>Reuniões de resultados implantadas, para analisar a performance dos indicadores;</li>
<li>Gatilhos de atuação definidos, em caso de o indicador não atingir a meta definida;</li>
<li>Pessoas preparadas para atuar estruturadamente sobre os problemas e na correção destes.</li>
</ul>
Para o bloco de atividades acima, atribuímos o nome de sistemática de gestão, que é a forma como iremos avaliar se a empresa esta atendendo aos seus objetivos estratégicos, se as metas da empresa serão atingidas no final do período, o que será feito para corrigir rumos e como será a comunicação para toda a organização dos resultados e da correção de rumo.
E para realizarmos todo este trabalho podemos lançar mão de uma série de metodologias de gestão para nos auxiliar, tais como: gestão de performance, PDCA, Seis Sigma, governança operacional, etc. Mas temos que ter um cuidado enorme em como utilizar essas metodologias.
Métodos, quaisquer que sejam eles, devem auxiliar a gestão da empresa e não atrapalhar, mas muitas vezes a forma como elas são empregadas podem levar a travar o funcionamento da empresa. A utilização de qualquer metodologia tem que estar atrelada ao atingimento de resultados, pois se isso não estiver acontecendo, ela não está sendo bem empregada ou não deve ser utilizada para aquela situação.
Utilizaremos como exemplo o PDCA. Mais do que um método, o PDCA é um modelo mental de como resolver problemas. O mais importante não são as ferramentas utilizadas e sim a atitude de como encarar a resolução de um problema. Na ânsia de querer resolver os problemas, muitos executivos saem dando soluções sem ao menos ter analisado minimamente aquele problema, então, o mais importante é: analisar o problema, estratificar o problema, analisar as causas raiz deste problema, definir soluções, implanta-las, monitorar o resultado e corrigir rumos, caso seja necessário.
É claro que as ferramentas utilizadas no PDCA são importantes para chegar ao resultado de forma mais estruturada, mas não deve ser o foco da atenção.
Lembrem-se, metodologias e ferramentas devem ser utilizadas na sistemática de gestão de sua empresa, pois elas certamente ajudarão neste processo, mas o principal a ser questionado é: que resultado a utilização destes métodosestá trazendo?
Então, o mais importante que devemos focar é a utilização da essência e o conceito de cada metodologia e não o método pelo método.
Posso afirmar que é impossível gerir uma empresa, sem uma boa sistemática de gestão, e que isso traz aos executivos muito mais visibilidade dos negócios e previsibilidade sobre os resultados
Imaginem pilotar um Boeing sem ter nas mãos todos os instrumentos necessários para verificar o funcionamento do avião? Qual você acha que seria o resultado?
É o que acontece quando dirigimos uma empresa sem ter uma boa gestão, os resultados podem até acontecer, mas você nunca saberá o que aconteceu para que ele ocorresse e nem o que poderia ser feito para ter um resultado melhor.
E pior, se os resultados não vierem, você não saberá porque e nem o que fazer para atingi-los.
É assim que você dirigir sua empresa?
Pense nisso e bons resultados.
Rodrigo Luccatto &#8211; Gerente-sênior da OThink Soluções Empresariais.

Afinal, o que é gestão?

Entre as diversas definições, a mais pratica é: ter controle sobre os processos da empresa

Afinal, o que é gestão? | Administradores

Home

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Por Bruno Carone*



Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.



Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.



As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.



Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.



O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.



As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.



Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.



*Bruno Carone é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.



Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.



A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.



<h3 class="wp-block-heading">Funcionalidades que fazem a diferença</h3>



A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:



<ul class="wp-block-list">
<li>Recebimentos em mais de 40 moedas: permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas: ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li>Cartão de débito internacional: aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li>Saques instantâneos: acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li>Suporte 24/7 em português: garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading">Benefícios econômicos e operacionais</h3>



A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.



<h3 class="wp-block-heading">Um mercado em ascensão</h3>



Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.



<h3 class="wp-block-heading">A nova era da gestão financeira global</h3>



A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.



<a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade



Por Pedro Sampaio*



Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.



Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.



Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.



Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.



Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.



Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.



* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

Entenda como a Absam opera seu data center de alto desempenho combinando tecnologia de ponta com uma arquitetura pensada para a realidade brasileira



Uma infraestrutura digital robusta não é mais um diferencial competitivo. É uma exigência. Em um cenário onde empresas dependem de sistemas estáveis, baixa latência e segurança de ponta para operar, os bastidores que mantêm tudo funcionando se tornam tão importantes quanto os próprios serviços que chegam ao usuário final.



É nesse ambiente de exigência máxima que a <a href="https://absam.io/" rel="noreferrer noopener" target="_blank">Absam</a> se destaca como uma das empresas brasileiras mais avançadas em Cloud Computing e Data Center, entregando performance profissional para negócios de todos os tamanhos.



<h2 class="wp-block-heading">Uma operação de alta tecnologia pensada para o Brasil</h2>



Fundada com o propósito de oferecer infraestrutura moderna e acessível ao mercado nacional, a Absam opera seu próprio data center no Brasil, garantindo governança de dados local, conformidade com a LGPD e, principalmente, baixa latência, algo crucial para sistemas que precisam responder em milissegundos.



Em um mundo onde tantas empresas dependem de provedores globais e estruturas descentralizadas, a estratégia da Absam é clara: oferecer uma cloud pensada para as demandas brasileiras, com velocidade, estabilidade e suporte técnico que entende a realidade das empresas daqui.



<h2 class="wp-block-heading">Armazenamento distribuído para máxima resiliência</h2>



Um dos diferenciais mais técnicos da Absam é sua arquitetura de armazenamento distribuído baseada em Ceph, referência mundial em confiabilidade e alta disponibilidade.



Em vez de concentrar dados em um único ponto vulnerável, o sistema distribui informações de forma inteligente, assegurando resiliência mesmo em situações extremas.



Para empresas que dependem de operações críticas, como e-commerce, SaaS, ERPs, automação industrial e plataformas de atendimento, essa estrutura garante continuidade mesmo em momentos de pico ou falhas inesperadas.



<h2 class="wp-block-heading">Rede de alta velocidade para grandes volumes de tráfego</h2>



Por trás das aplicações, existe sempre uma grande rede transportando dados. A Absam investe pesado em interconexões redundantes, múltiplos links BGP e uma topologia preparada para grande volume de tráfego.



Isso significa menos instabilidade, menos gargalos e performance consistente (mesmo em horários de maior demanda).



<h2 class="wp-block-heading">Painéis intuitivos e autonomia total do cliente</h2>



Longe daquele modelo antigo, onde qualquer ajuste exigia abrir um ticket ou depender de terceiros, a cloud da Absam foi desenhada para dar autonomia total ao usuário. O painel intuitivo permite:



<ul class="wp-block-list">
<li>Gerenciar servidores</li>



<li>Monitorar métricas em tempo real</li>



<li>Criar backups</li>



<li>Configurar acessos</li>



<li>Automatizar tarefas</li>
</ul>



Com esse ponto de vista, a Absam coloca o cliente no centro da operação, com total controle e visibilidade sobre os recursos contratados.



<h2 class="wp-block-heading">Suporte humano, técnico e especializado</h2>



No universo de cloud, contratempos acontecem. E é exatamente nesses momentos que um suporte competente faz toda a diferença. A Absam se diferencia ao oferecer atendimento humano e experiente, feito por profissionais com vivência real em ambientes críticos de cloud e data center.



Essa abordagem humanizada reduz ruídos, acelera diagnósticos e oferece a segurança de ter especialistas acessíveis quando mais importa.



<h2 class="wp-block-heading">Escalabilidade para crescer sem medo</h2>



Pequenos projetos, startups em expansão, plataformas SaaS, operações corporativas inteiras: a Absam foi construída para acompanhar a evolução de negócios em diferentes fases.



A escalabilidade rápida permite que o cliente aumente (ou reduza) seus recursos sem complicações, mantendo sempre o equilíbrio entre performance e custo.



Essa flexibilidade é essencial para empresas em crescimento acelerado, que precisam de infraestrutura que acompanhe suas demandas, e não o contrário.



Em vez de pacotes fixos, oferece configurações que se adaptam ao tamanho de cada projeto, permitindo começar com menos recursos e escalar conforme a necessidade. Assim, o cliente paga apenas pelo que usa, com liberdade para ajustar performance sempre que precisar.



Essa modularidade vale tanto para o data center nacional quanto para a infraestrutura internacional. As combinações de RAM, CPU e armazenamento são variadas, permitindo montar ambientes sob medida. O resultado é mais previsibilidade financeira e uma infraestrutura que acompanha o ritmo de crescimento dos negócios.



<h2 class="wp-block-heading">O que há por trás de um data center moderno</h2>



Uma visita ao universo da Absam revela mais do que servidores, cabos e sistemas redundantes. Mostra a combinação entre tecnologia de ponta, compromisso com a estabilidade e uma cultura orientada a performance.



Enquanto o mundo digital avança cada vez mais rápido, a empresa se posiciona como uma parceira confiável para quem precisa construir soluções sólidas, seguras e escaláveis, com atenção total ao contexto brasileiro.

Os bastidores de um data center de alta performance: uma visita ao universo da Absam

Esta obra defende que jornadas reduzidas não são um luxo, mas uma estratégia de alta performance para líderes e equipes



O mundo do trabalho está atravessando uma mudança silenciosa, mas profunda. Empresas que antes tratavam produtividade como sinônimo de horas trabalhadas agora começam a perceber que longas jornadas não geram mais desempenho. Elas cansam, diminuem foco e corroem a criatividade. Enquanto isso, organizações mais modernas descobriram algo contraintuitivo: diminuir o tempo de trabalho pode aumentar a qualidade e a velocidade da entrega.



O autor Alex Soojung-Kim Pang apresenta em seu livro <a href="https://amzn.to/3YasYAE">“Trabalhe menos, ganhe igual”</a> evidências práticas de empresas que adotaram a semana de quatro dias e obtiveram mais lucro, menos rotatividade e times mais engajados. A tese central é simples e poderosa: quando você reduz a jornada de forma inteligente, a equipe trabalha com mais atenção, resolve problemas mais rápido e toma decisões melhores — porque passa a ter energia para pensar.



<h2 class="wp-block-heading">Por que menos horas podem gerar mais resultados</h2>



Pang mostra que produtividade não nasce do volume de horas, e sim da capacidade de produzir em alta qualidade. Com jornadas menores, equipes evitam as horas improdutivas, protegem o foco e diminuem interrupções. Isso cria um ambiente em que as pessoas entram em fluxo com mais facilidade, reduzem retrabalho e entregam com mais consistência.



Empresas do Vale do Silício, da Europa e de vários outros países servem como estudo de caso. Todas descobriram o mesmo padrão: descanso estratégico aumenta desempenho. Quando a mente não está exausta, ela raciocina melhor, cria mais e resolve conflitos com menos desgaste.



<h2 class="wp-block-heading">A semana de 4 dias como motor de inovação</h2>



O autor explica que a redução da jornada não é apenas um benefício para funcionários. Ela se transforma em estratégia de negócio. Equipes menos sobrecarregadas assumem riscos mais saudáveis, propõem soluções mais ousadas e conseguem enxergar problemas antes que se tornem crises. Líderes também se desenvolvem melhor, porque param de administrar exaustão e passam a administrar prioridades.



Esse novo modelo exige disciplina: reuniões mais curtas, agendas realistas, processos enxutos e eliminação de tarefas inúteis. Mas os efeitos se acumulam. Organizações que adotam a semana de quatro dias relatam alta retenção de talentos, cultura mais saudável e competitividade ampliada.



<h2 class="wp-block-heading">Uma mudança que redefine empresa e carreira</h2>



Pang argumenta que o mercado está caminhando para um ponto em que trabalhar menos não será exceção, mas vantagem competitiva. Quem aprende a entregar mais valor em menos tempo transforma sua relação com o trabalho, conquista mais equilíbrio e desenvolve uma inteligência estratégica rara: saber canalizar energia para o que realmente importa.



Ao final, a mensagem é clara: não se trata de trabalhar pouco, e sim de trabalhar certo — com foco, qualidade e bem-estar. A redução da jornada é o gatilho para uma nova lógica de produtividade, mais humana e, paradoxalmente, mais poderosa.

Reduzir a jornada e manter o resultado? Este livro mostra por que isso já é realidade

Ajustar o modo de dar feedback é mais do que uma técnica de liderança. É uma escolha sobre o futuro emocional e estratégico da empresa



Feedback é um dos rituais mais importantes de qualquer <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/seguro-contra-golpes-online-entra-no-pacote-de-beneficios-corporativos-nos-eua" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresa</a>. É por meio dele que pessoas ajustam rota, entendem expectativas e crescem com clareza. Mas existe um detalhe incômodo que poucas organizações encaram. A forma como o feedback é dado pode fortalecer um time ou gerar um tipo de trauma silencioso que se espalha pela cultura. Quando a conversa é mal conduzida, ela não corrige comportamento. Ela instala medo, defensividade e um desejo profundo de desaparecer.



Profissionais se engajam menos e evitam riscos quando recebem feedback em tom de ameaça ou ambíguo demais. Não é a crítica que destrói a motivação, e sim a sensação de injustiça, ataque pessoal ou falta de critério. O conteúdo é importante, mas o clima emocional decide o efeito.



<h2 class="wp-block-heading">O cérebro ouve crítica como risco social</h2>



Feedback toca identidade. Mesmo quando é técnico, o cérebro interpreta a conversa sob uma lente social: vou ser aceito ou rejeitado aqui? Vou crescer ou me tornar alvo? Em ambientes de pressão, essa lente fica ainda mais sensível. É por isso que um comentário mal formulado pode gerar semanas de insegurança e retração.



Quando o líder entra na conversa sem contexto, sem exemplos ou com tom de superioridade, o feedback deixa de ser orientação. Vira julgamento. E julgamento ativa defesa. A pessoa não pensa “como posso melhorar?”, mas “como me protejo?”. Essa mudança interna é o início de uma cultura de silêncio.





<h2 class="wp-block-heading">Quando o feedback vira arma, o time se fecha</h2>



Há empresas em que feedback aparece apenas quando há erro. Nesse cenário, a conversa é percebida como punição, não como desenvolvimento. Os profissionais passam a evitar exposição, escondem dúvidas e tentam resolver tudo sozinhos para não serem chamados para uma “conversa séria”. O problema não é o erro em si. É o medo do que vem depois dele.



Outro padrão nocivo é o feedback genérico. Frases como “você precisa ser mais proativo” ou “faltou atitude” deixam a pessoa sem chão, porque não apontam comportamento observável. O cérebro tenta adivinhar o que o líder quis dizer, e a ansiedade ocupa esse espaço. Em vez de ajuste, nasce confusão.



<h2 class="wp-block-heading">Clareza emocional muda a qualidade da conversa</h2>



Um feedback saudável começa com intenção explícita. O profissional precisa sentir que a conversa existe para ajudá-lo a crescer, não para colocá-lo em risco. Isso se constrói com três elementos simples. Primeiro, fatos observáveis: o que aconteceu, quando, em qual contexto. Segundo, impacto: como aquilo afetou o time, o cliente ou o resultado. Terceiro, próximo passo: o que precisa ser feito diferente a partir dali.



Essa estrutura tira o feedback do terreno da personalidade e coloca no terreno do comportamento. Ninguém precisa defender quem é. Só precisa ajustar o que faz. É aí que a inteligência emocional aparece. O líder regula o próprio tom, escolhe palavras com critério e entende que firmeza não exige dureza.



<h2 class="wp-block-heading">Equipes maduras dão e recebem em fluxo contínuo</h2>



Outro ponto crucial é a frequência. Feedback não pode ser evento raro. Quando ele fica acumulado para um momento formal, chega pesado e teatral. Quando acontece no fluxo do trabalho, ele vira normalidade. Pequenos ajustes ao longo da semana evitam explosões no fim do mês.



O mesmo vale para feedback positivo. Reconhecer o que foi bem feito com especificidade não é gentileza extra. É orientação cultural. Isso mostra ao time o que deve ser repetido, reforça segurança psicológica e equilibra a percepção de justiça. Times que só ouvem quando erram entram em alerta. Times que ouvem também quando acertam crescem com confiança.



<h2 class="wp-block-heading">Feedback é um termômetro de cultura</h2>



No fim, a forma como uma empresa dá feedback revela o tipo de ambiente que ela está construindo. Se o feedback gera medo, o time se protege e empobrece. Se gera clareza, o time aprende e fortalece. Não existe cultura forte sem conversas difíceis bem conduzidas. E não existe conversa difícil bem conduzida sem inteligência emocional.



Feedback ruim não dói só na hora. Ele muda como as pessoas trabalham depois. Por isso, ajustar o modo de dar feedback é mais do que uma técnica de liderança. É uma escolha sobre o futuro emocional e estratégico da empresa.

Afinal, o que é gestão?

Rodrigo Luccatto (www.administradores.com.br)

IA e Cibersegurança: como a Kaspersky está redefinindo o setor, com Roberto Rebouças

IA e Cibersegurança: como a Kaspersky está redefinindo o setor, com Roberto Rebouças

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais notícias deNegócios e Gestão

Os bastidores de um data center de alta performance: uma visita ao universo da Absam

Reduzir a jornada e manter o resultado? Este livro mostra por que isso já é realidade

Feedback ruim não dói só na hora, ele vira cultura