A liderança de Nadella, focada em clareza, energia, segurança psicológica e empatia, tem sido fundamental para o renascimento da gigante da tecnologia

Este ano, Satya Nadella celebra 10 anos como CEO da Microsoft. Sua liderança, conforme artigo da Business Insider, tem sido creditada por revitalizar a cultura da empresa, impulsionar o crescimento por meio de parcerias e até guiar a companhia a destronar a Apple como a empresa pública mais valiosa do mundo no início deste ano.

Aqui estão, de acordo com o executivo, seis dicas para comandar uma companhia de sucesso:

1. Crie clareza em meio à ambiguidade

Nadella acredita que a capacidade de “criar clareza quando ela não existe” é o “atributo mais importante que qualquer líder precisa ter”. Em uma entrevista de 2019 para a Chicago Booth Magazine, ele afirmou: “Você não precisa de um líder quando tudo está bem definido e é fácil, e tudo o que você tem que fazer é seguir um plano bem escrito. Mas em uma situação ambígua, onde não pode haver informações completas, é quando a liderança importa. Sua capacidade de entrar em um tempo incerto e um futuro incerto e trazer clareza é fundamental.”

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2. Crie energia

Nadella também busca candidatos a emprego que possam “criar energia”. Ele disse à mesma revista: “Não há uma coisa simples que esteja sempre sob seu controle, então a ideia de que você tem que criar energia ao seu redor é outro elemento – você tem que realmente adquirir as habilidades para fazer isso. Você tem que estar no seu melhor evangelizador. Você tem que ter seguidores ao seu redor.”

Em 2014, ele comentou: “No longo prazo, QE (Quociente Emocional) supera QI (Quociente de Inteligência). Sem ser uma fonte de energia para os outros, muito pouco pode ser realizado.”

3. Crie sucesso em um espaço restrito

Nadella destaca a importância de “criar sucesso em um espaço restrito”. “A vida é um problema de restrição”, disse ele na entrevista à revista. “Então, você não pode dizer: ‘Sabe de uma coisa? Estou apenas esperando que você remova todas as restrições e serei perfeito.’ Quando os líderes chegam e dizem: ‘Não consigo fazer isso ou não consigo alcançar o sucesso por causa de todos esses fatores exógenos’, adivinhe? Tudo é exógeno.”

4. Conduza reuniões de forma eficaz

Nadella também ofereceu conselhos para conduzir reuniões. “Ouça mais, fale menos e seja decisivo quando chegar a hora”, disse em uma entrevista de 2015 ao The Wall Street Journal.

5. Fomente a segurança psicológica

Nadella valoriza muito a criação de um ambiente de segurança psicológica no trabalho, onde os funcionários não temem punições por fazer perguntas, compartilhar preocupações ou cometer erros. Em uma entrevista na Wharton Future of Work Conference de 2022, ele afirmou: “A segurança psicológica que você cria ao seu redor, especialmente quanto mais sênior você é, torna-se super importante. Uma técnica para isso é compartilhar sua própria falibilidade porque isso dá confiança aos outros.”

6. Tenha a empatia como habilidade essencial

Nadella não considera a empatia uma habilidade suave; na verdade, ele acredita que é “a habilidade mais difícil que aprendemos”. Em uma entrevista de 2023 com Mathias Döpfner, CEO da Axel Springer, ele disse: “Se você tem empatia por suas pessoas, elas farão o seu melhor trabalho e você fará progressos.”

Nadella acrescentou que a empatia também ajuda a fomentar a inovação. “A inovação é sobre atender às necessidades não articuladas e não atendidas dos clientes”, disse ele no podcast “Hello Monday” do LinkedIn em 2020. “Qual é a fonte disso? Você poderia dizer que é o design thinking, mas o design thinking é empatia.”

A liderança de Nadella, focada em clareza, energia, segurança psicológica e empatia, tem sido fundamental para o renascimento da Microsoft e seu sucesso contínuo no mercado global.

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