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Existe uma premissa no mundo dos negócios: imagem é tudo. Afinal como diz o velho ditado, a primeira impressão é a que fica. No entanto, mais que garantir uma boa primeira impressão, é relevante e necessário conservar esse conceito de imagem e isso deve partir de cima.
Os líderes, de uma maneira geral, são formadores de opniões, carregam a boa sina de serem influentes, consequem extrair de seus liderados aquilo que a organização almeja, sem no entanto causar desgate.
Os líderes são o exemplo a se seguir. A maneira de se comportar, a forma de agir, o tratamento não diferenciado com as pessoas são adjetivos de um líder nato. O tão batido Marketing Pessoal, vai da forma de se vestir à forma de agir.
Um líder, irrefutavelmente, influencia pessoas e a sua forma de agir impactará diretamente os seus liderados. Isso é marketing pessoal, da forma mais pura e intrínsica.
Antes de tudo o marketing pessoal deve ser um adjetivo, uma característica e não apenas mais uma ferramenta. O marketing pessoal pode sim ser uma ferramenta, mas precisa ser incorporado ao indivíduo e não &#8220;apenas&#8221; desenvolvido.
Diferentemente do marketing tradicional, o marketing pessoal envolve muito mais as pessoas e por isso precisa ser tratado de forma diferente. Para desenvolver seu marketing pessoal é necessário agregar características faltantes à seu perfil e extirpar, ou pelo menos minimizar, àquelas consideradas inagregáveis. Só então utilizar a ferramenta Marketing Pessoal, juntamente com outras como o Networking, por exemplo.
No entanto, você não precisa se tornar um líder para dar início ao seu Marketing Pessoal. O fato de ser um líder apenas propícia o desenvolvimento do Marketing Pessoal mas também não garante sucesso.
O Marketing Pessoal só precisa ser iniciado como adjetivo e só posteriormente como ferramenta.

Marketing pessoal e liderança

Existe uma premissa no mundo dos negócios: imagem é tudo. Afinal como diz o velho ditado, a primeira impressão é a que fica. No entanto, mais que garantir uma boa primeira impressão, é relevante e necessário conservar esse conceito de imagem e isso deve partir de cima. Os líderes, de uma maneira geral, são formadores [&hellip;]

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Por que nós brasileiros temos tanta dificuldade em seguir regras e leis? Para responder essa questão inicial, talvez seja preciso entender o contexto histórico brasileiro, desde a chegada dos portugueses. Àquela altura iniciou-se nestas terras a primeira exploração econômica de que se tem notícia. Exploração! Talvez não exista melhor palavra para definir tudo aquilo.
Na conjuntura econômica, o escambo entre os europeus e os nativos sul-americanos foi a primeira relação comercial internacional em terras tupiniquins. A primeira exploração econômica, no sentido puro e simplesmente econômico. Mas também a primeira exploração no sentido mais perverso da palavra.
Em troca do pau-brasil, madeira nobre contida em abundância nas terras recém-descobertas pelos portugueses, o escambo era a única opção comercial com os índios no período pré-colonial, já que não havia conhecimento de qualquer tipo de moeda pelos nativos. Espelhos, bugigangas e quinquilharias em troca da nobre madeira que deu nome ao nosso país.
Historicamente, me parece este ser o primeiro relato de um ato deliberado com o propósito de ganhar vantagem. Seguindo na linha temporal, o que dizer da corte corrupta portuguesa? Sim, tudo começou muito cedo.
O brasileiro acostumou-se, desde os primórdios, a conviver com a corrupção. De forma que hoje certos acontecimentos parecem não se elencar, para muitos, no rol das corrupções. Quem não conhece alguém que já se beneficiou da vaga de estacionamento para idoso ou deficiente? Ou alguém que tenha falsificado carteira de estudante para pagar a meia-entrada do cinema? Ou que tenha comprado/vendido produtos sem nota fiscal? Que tenha comprado CDs/DVDs falsificados? Ou que tenha mentido na declaração do imposto de renda? Que furou fila? Ou que tenha feito “acordo” para receber FGTS e seguro-desemprego? Ou que trabalhou em empresa recebendo salários “por fora”? São inúmeros os casos.
As pessoas se tornaram tolerantes com certos tipos de atitudes. Algumas justificam o seu erro com “se todo mundo faz, porque eu não?”. Outras realmente não consideram que essas atitudes sejam realmente relevantes. Mas imagine por um momento se todos disséssemos NÃO para esse tipo de comportamento. Imagine que todos os CDs e DVDs comprados fossem originais, que tudo que se comprasse nas lojas fosse acompanhado da nota fiscal, que todos os contratos de trabalho fossem devidamente registrados, que não houvesse uma fraude sequer no seguro desemprego ou no saque do FGTS, que se respeitassem as filas e as vagas de estacionamento. Que resultado teríamos?
Numa sociedade assim, justa e ordeira com respeito aos direitos dos demais, inevitavelmente a arrecadação de impostos aumentaria. Com dinheiro, ou teríamos mais investimentos aumentando a qualidade dos serviços públicos ou teríamos menos impostos. Afinal se todos pagam exatamente o que é devido, o montante a mais na arrecadação tende a “compensar” a carga tributária e a puxar para baixo as alíquotas.
Recentemente divulgado pela Receita Federal, o Plano anual de fiscalização de 2016 que estabelece os critérios e o foco da fiscalização pelo ente federal para este ano, trouxe também os resultados financeiros de 2015. O crédito apurado com a ação da fiscalização da Receita Federal foi de R$ 125,6 bilhões. Apesar da redução em 16,6% em comparação ao ano anterior, o ano de 2015 é ainda o terceiro maior resultado da história, atrás também do ano de 2013.
Apesar disso, o crédito efetivamente recuperado apenas no primeiro semestre de 2015, foi de R$ 75,1 bilhões, resultado 39,7% superior a 2014.
No entanto, percebe-se que ainda existe muita margem para melhora. Não é possível fiscalizar tudo e todos. Cabe mesmo a nós a consciência de fazer bem nosso papel e tentar mudar esse estigma que nos transcende desde a era colonial. Melhorar o país definitivamente depende de cada um de nós.

Somos tolerantes à corrupção?

De acordo com dados do Sebrae, cerca de 70% das micro-empresas brasileiras já conseguem sobreviver nos dois primeiros anos de vida. Esse período, considerado um momento crítico para a empresa, envolve a sua consolidação no mercado. O sonho comum de muitos brasileiros e brasileiras de ter um negócio próprio e conquistar independência financeira, iludiu muitos desbravadores que na base da raça montavam seus negócios sem qualquer planejamento mais apurado. É comum esses novos empresários nem mesmo conhecerem os clientes e o mercado em que atuam.Os dados recentes, divulgados pelo Sebrae, demonstram que esse cenário tem mudado e que o brasileiro já se preocupa mais com a organização do seu empreendimento.Mas para dar início ao seu negócio algo ainda é primordial: uma boa idéia. Há aqueles que sonham com a idéia revolucionária, que o farão ficar rico em pouquíssimo tempo. Mas há também os mais sensatos, certos de que as idéias provém mais do trabalho, aliado às oportunidades do que de um momento único iluminado de um projeto-idéia maravilhoso.No entanto, uma boa idéia executada da forma errada pode por em risco todo o negócio. O bom planejamento inicial do empreendimento e o conhecimento das variáveis que influenciam o negócio são essenciais para que a idéia seja solidificada com sucesso.Antes de tudo é necessário estudar o negócio. Verificar como e de quem você irá comprar sua matéria-prima, avaliar os custos, estudar a forma de atuação dos seus concorrentes, apurar quem é o seu público-alvo, fazer aferição dos preços médios praticados, além de vários outros tópicos. Assim será possível prever se o negócio é ou não rentável. Esse é o seu Plano de Negócio.Vale ressaltar que o plano de negócios não é lei e mesmo que os resultados sejam extremamente positivos, o empreendimento ainda corre o risco de não vingar. Mas certamente, com risco muito reduzido.O plano de negócios é o caminho que o fará trilhar de forma consistente ao topo. E essa é a melhor idéia que podemos dar.

A grande idéia

Existem três estilos principais de liderança: a liderança autocrática, a democrática e a Laisse-faire. Saber qual é o seu estilo certamente facilitará a sua tomada de decisão e o ajudará a corrigir deficiências.
 A liderança autocrática é dotada de autoritarismo. O líder manda, os liderados obedecem. É o estilo mais encontrado, mas está longe de ser o mais difundido entre os colaboradores. Por ser um estilo altamente engessado, impossibilita a participação dos colaboradores e os torna, praticamente, robôs pré-programados pra desenvolverem tarefas, sem nenhum compromisso maior com a empresa. O líder autocrático não lidera pessoas, gerencia tarefas.
 Ao contrário, a liderança democrática traz a característica marcante da plena participação de todos nos rumos a que a empresa deve seguir. Todos estão no mesmo barco e cada um rema com seu próprio remo. O líder democrático sabe ouvir e entender e consegue conduzir a tripulação sem se deparar com icebergs. Ele leva sua opinião em conta na hora de se decidir. Por essa característica está sempre muito ligado aos colaboradores e é benquisto por todos.
 Por último, o laisse-faire (do francês, deixa ir, deixa passar) é um estilo de liderança liberal. O líder laisse-faire dá ampla liberdade pra equipe, e observa mais do que age. Geralmente equipes assim são mais maduras e não necessitam tanto de gerenciamento. No entanto esse estilo de liderança conota falta de compromisso, uma liderança fraca e pouco instrutiva.
 Nenhum dos estilos é sozinho o carro chefe do sucesso em Liderar. Correntes de pensamento apontam que um novo estilo, o líder situacional, é a galinha dos ovos ouros da Liderança. O líder situacional adéqua cada situação, cada momento por conseguir distinguir diferentes percepções. Ele tem autoridade com os colaboradores, os ouve e tem a confiança deles. Sabe dar liberdade pra equipe sem transparecer omissão. Ele é o líder.

Mais uma vez, liderança

A tecnologia é uma grande amiga do suporte de qualidade. Porém, ela só pode trazer resultados se a sua empresa tiver, também, uma cultura que prioriza a satisfação do cliente.



Existe uma característica bastante comum do empreendedor de TI, que representa um grave perigo para seu negócio. Embora esses empreendedores sejam “feras” nos aspectos técnicos do produto ou serviço que desenvolvem, falta a eles o conhecimento das melhores práticas de gestão em negócios. Então, eles acabam tomando decisões que não são boas para a empresa.



Nesse post, reunimos os sete erros mais comuns que um empreendedor de TI pode cometer.&nbsp;Será que você já tropeçou em algum deles? Siga a leitura até o fim&nbsp;e descubra como evitá-los!



<h2 class="wp-block-heading">Não refletir adequadamente sobre o modelo de negócio</h2>



O&nbsp;empreendedor&nbsp;de TI geralmente cria&nbsp;sua empresa a partir de uma ideia inovadora de produto ou serviço, mas o fato de ser uma ideia tão inovadora significa que o modelo de negócio não é necessariamente óbvio. Em alguns casos, até mesmo a fonte de receita não está clara.



Sem refletir adequadamente sobre o modelo, você corre o risco de descobrir tarde demais que o negócio não é viável na prática.&nbsp;Não existe maneira de lidar com esse erro, senão encarando de frente. Uma boa ferramenta para usar nessa tarefa é o Canvas, que permite definir o modelo de negócio a partir de nove aspectos-chave, incluindo as fontes de receita e a estrutura de custos.



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<h2 class="wp-block-heading">Precificar mal seu produto ou serviço</h2>



A precificação do produto / serviço é outro ponto em que o empreendedor de TI (não) pode errar. Se os preços forem muito&nbsp;altos, vão afastar os clientes e derrubar as vendas; se forem muito&nbsp;baixos,&nbsp;vão prejudicar a lucratividade da empresa. Os dois cenários são graves.



Existem diversos métodos que você pode usar para precificação. Um deles é buscar&nbsp;referências para comparação no mercado, ou seja, analisar os preços de concorrentes diretos e indiretos. No entanto, não estamos sugerindo que você necessariamente precise cobrar mais barato; afinal,&nbsp;o preço deve ser coerente com a estrutura de custos do negócio e, também, o valor que seu produto carrega.



<h2 class="wp-block-heading">Não ter uma proposta de valor clara</h2>



Já que estamos falando em valor, esse é outro ponto de erro. O empreendedor de TI naturalmente consegue enxergar muito bem o valor do produto ou serviço que sua empresa oferece; mas será que o cliente também consegue? Uma proposta de valor deve ser clara, para que mesmo quem não é especialista no assunto possa entender porque vale a pena comprar.



Tente expressar a proposta de valor da sua empresa em uma única frase. Se não for possível, é hora de reavaliar a proposta (ou, quem sabe, o próprio produto / serviço).



<h2 class="wp-block-heading">Falhar na formação de uma boa equipe</h2>



Sem a ajuda adequada, o empreendedor de TI pode formar sua equipe com mais profissionais como ele:&nbsp;com um perfil excessivamente técnico. Infelizmente, para obter resultados de alto nível, sua empresa precisa de mais do que habilidades técnicas; também é necessário que os colaboradores apresentem&nbsp;competências relativas a comunicação e negociação, organização, foco, proatividade, liderança.



Nossa dica é contar com uma consultoria de Recursos Humanos – pelo menos, até que a sua empresa tenha a própria equipe de RH, e que seja um setor de atuação estratégica.



Se você já tem um setor de RH, mas ele só é voltado a questões burocráticas, como a organização da folha de pagamento, é uma boa hora para mudar isso. Invista em qualificação para a equipe de RH, para que ela possa ajudá-lo a trazer (e reter) talentos para sua empresa.



<h2 class="wp-block-heading">Fazer uma gestão financeira fraca</h2>



Nenhuma empresa pode sobreviver sem recursos financeiros e, portanto, a gestão desses recursos é um assunto muito importante. Se não for bem conduzida, a situação pode se complicar rapidamente: as saídas começam a superar as entradas, deixando a empresa&nbsp; endividada. Com a dívida, torna-se difícil continuar as atividades, já que os fornecedores cortam relações.



Qual é a solução para esse erro? Por um lado, é preciso planejamento. Desenvolva um orçamento anual para a empresa, que servirá de guia para as decisões financeiras. Por outro lado, você deve adotar controles rígidos sobre as movimentações reais da empresa; o controle de fluxo de caixa é um bom exemplo.



Não se esqueça de que o controle deve ser tanto sobre as saídas quanto as entradas. Afinal, a <a href="https://www.milldesk.com.br/prestador-de-servicos-de-ti-lidar-com-inadimplencia/#.XBy4z1xKjIU" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inadimplência de clientes</a> e a queda no faturamento são problemas financeiros graves.



Por fim, compare o planejado com o real. Dessa maneira, será possível identificar onde&nbsp;as finanças estão saindo dos trilhos&nbsp;e tomar medidas eficazes para corrigir o problema.



<h2 class="wp-block-heading">Investir de maneira insuficiente em marketing</h2>



Com a alta competitividade do segmento, o <a href="https://www.milldesk.com.br/marketing-para-servicos-de-ti/#.XBy471xKjIU" target="_blank" rel="noreferrer noopener">marketing para serviços de TI</a> tornou-se uma ferramenta indispensável para promover as vendas. O empreendedor de TI, no entanto, nem sempre compreende toda a dimensão da importância do marketing e, portanto, não o prioriza como merece.



O marketing vai muito além de criar campanhas promocionais. Ele envolve conhecer o mercado e conhecer seu cliente, para posicionar sua empresa da maneira ideal. É por isso que grandes empresas concorrentes, como Apple e Samsung, não canibalizam uma à outra até o fim: cada uma delas decidiu posicionar-se de maneira diferente dentro do mercado e, por isso, elas vendem para clientes que têm perfis distintos. Então,&nbsp;todas as suas ações de marketing são construídas pensando no perfil do cliente,&nbsp;o que garante maior eficácia.



<h2 class="wp-block-heading">Negligenciar o suporte ao cliente</h2>



Você oferece o melhor produto / serviço do mercado aos clientes, com um excelente custo-benefício. Porém, quando esses clientes precisam de suporte, eles se deparam com um atendimento lento, desorganizado,&nbsp;incapaz de resolver suas dúvidas e problemas, desumanizado e “genérico”.



O resultado é que os clientes, antes satisfeitos, ficam decepcionados e mais propensos a buscar outra empresa. Esse é o grande problema de negligenciar o suporte ao cliente, um erro comum para qualquer empreendedor de TI que ainda não entende bem como funciona a psicologia dos consumidores.



Como corrigir esse erro? Aqui vão algumas recomendações:



<ul class="wp-block-list">
<li>Formar uma equipe de atendimento com profissionais comprometidos e trabalhar pela <a href="https://www.milldesk.com.br/sistema-help-desk-pode-motivar-a-equipe-de-suporte/#.XBy441xKjIU">motivação</a> e engajamento dessa equipe;</li>



<li>Investir em capacitação recorrente, para garantir que todos apliquem as melhores práticas ao lidar com o cliente;</li>



<li>Adotar um bom <a href="https://www.milldesk.com.br/por-que-utilizar-help-desk/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sistema de help desk</a>, que otimize o trabalho e também permita monitorar o desempenho do setor de suporte ao usuário;</li>



<li>Apostar em tecnologias que tornem o atendimento mais conveniente para o cliente, como o <a href="https://www.milldesk.com.br/chat-online-uma-poderosa-ferramenta-de-atendimento-ao-cliente/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">chat online</a>;</li>



<li>Valorizar o <a href="https://www.milldesk.com.br/pesquisa-de-satisfacao-a-favor-do-suporte/#.XBy40FxKjIU" target="_blank" rel="noreferrer noopener">feedback do cliente</a>, como fonte de informações sobre os principais problemas do suporte.</li>
</ul>



A tecnologia é uma grande amiga do suporte de qualidade. Porém, ela só pode trazer resultados se a sua empresa tiver, também, uma cultura que prioriza a satisfação do cliente.



Você, empreendedor de TI, se identificou com algum dos itens acima? Sabendo que esses erros podem levar seu negócio para o buraco, você não tem tempo a perder: comece a tomar providências agora mesmo, para eliminá-los de uma vez por todas.



Se o suporte é a sua maior dificuldade e você quer mais dicas sobre como organizar um helpdesk de primeira qualidade, acompanhe <a href="https://www.milldesk.com.br/blog" target="_blank" rel="noreferrer noopener">o blog da Milldesk</a> e não perca nossos conteúdos sobre suporte ao cliente!

7 erros do empreendedor de TI que podem levar o negócio para o buraco

No fim, o VMO será tão forte quanto sua capacidade de provocar conversas difíceis, tensionar prioridades adormecidas e tornar visível aquilo que as planilhas insistem em esconder:



No teatro das transformações organizacionais, o Value Management Office (VMO) surge como uma promessa elegante: conectar intenção estratégica à realidade operacional, traduzindo visões em valor tangível. Mas por que, então, tantas empresas ainda tratam o VMO como um experimento periférico — quando não um adereço institucional decorativo?



A tensão está no paradoxo: organizações que clamam por agilidade e impacto ainda operam sob lógicas rígidas, métricas míopes e estruturas comedidas. O VMO, nesse contexto, é quase um corpo estranho. Sua missão — orquestrar valor de forma transversal — exige desapego hierárquico, fluência em ambiguidade e coragem para desconstruir prioridades históricas.



<h2 class="wp-block-heading">De PMO a VMO: não é só uma mudança de sigla, é uma mudança de essência</h2>



O deslocamento do PMO para o VMO não é apenas um ajuste de foco de escopo e prazo para resultados e valor. Trata-se de uma transformação profunda no papel que a governança deve exercer. Onde o PMO garante entrega, o VMO provoca sentido. Onde o PMO mede esforço, o VMO tensiona propósito. E isso requer outro tipo de musculatura institucional.



Referências como Thales Teixeira ("Unlocking the Customer Value Chain") e Weill &amp; Woerner ("What's Your Digital Business Model?") já alertam: o valor não nasce da eficiência da entrega, mas da relevância percebida pelo usuário final. E essa percepção não se captura com Gantt charts ou status reports.



<h2 class="wp-block-heading">Quatro fissuras que fragilizam o VMO:</h2>



1) Estruturas hierárquicas e silos de controle: O VMO é sabotado por organizações que o tratam como intruso político. Sem mandato claro, ele vira um diplomata sem território.



2) Processos desalinhados com a lógica de valor: Frameworks importados e checklists genéricos geram uma pseudo-governança, onde tudo é medido, mas pouco é compreendido. Valor, nesse cenário, vira jargão — não critério.



3) Tecnologia como espelho, não como farol: Dashboards desatualizados, dados desconectados e PowerPoints justificativos são sintomas de um modelo que ainda usa retrovisor para navegar em mares incertos.



4) Stakeholders desengajados e sem skin in the game: O VMO é marginalizado quando não há narrativa compartilhada de valor. Sem coautoria nos critérios, não há adesão — apenas obediência simbólica.



<h2 class="wp-block-heading">Da promessa à inteligência: o VMO como orquestrador de decisões</h2>



A virada acontece quando o VMO deixa de ser um centro de compliance e se torna um hub de inteligência estratégica. Isso implica integrar-se ao ciclo de decisões reais — funding, priorização, descontinuidade — e construir um "scorecard de valor" vivo, coesivo e conectado à ambição da organização.



Um exemplo notável foi a reinvenção de portfólio por uma empresa de saúde suplementar. Após perceber que sua governança privilegiava projetos politicamente justificáveis, a companhia reformulou seus critérios com base em impacto regulatório, penetração digital e NPS. O VMO, antes ignorado, tornou-se peça-chave nas decisões de funding.



<h2 class="wp-block-heading">Métricas que importam, decisões que reverberam</h2>



Mais do que medir valor, o VMO precisa moldar o que a organização entende por ele. Métricas devem ser coautoralmente definidas, revisadas ciclicamente e parametrizadas nas ferramentas que apoiam decisões. Caso contrário, o VMO continuará sendo um comitê decorativo — relevante nos slides, irrelevante nas escolhas.



<h2 class="wp-block-heading">Valor como relação (e não como métrica isolada)</h2>



No fim, o VMO será tão forte quanto sua capacidade de provocar conversas difíceis, tensionar prioridades adormecidas e tornar visível aquilo que as planilhas insistem em esconder: o que realmente importa.



A pergunta-chave para os líderes deveria ser: Se o VMO desaparecesse amanhã, quais decisões se tornariam imediatamente mais difíceis?



Se a resposta for "nenhuma", o problema não está no VMO — está no que a organização chama de estratégia.

O fio invisível da estratégia: por que o VMO ainda é um corpo estranho na governança corporativa?

Não se pode lutar contra os avanços tecnológicos e operacionais, pois ninguém jamais venceu essa batalha. O caminho certeiro é a tecnologia



Os efeitos da escassez ainda de mão de obra qualificada na intralogística são perturbadores. Os novos trabalhadores de movimentação e armazenagem de materiais não desejam hoje se sujeitar as tarefas 3K (que, em japonês, significam: sujas, perigosas e pesadas). &nbsp;Os operários mais experientes também não querem continuar praticando as tarefas de carga/descarga de caminhões, carregar caixas para o estoque e abri-las&nbsp;para executar o picking fracionado&nbsp;de acordo com os pedidos, e embalar e conferir as remessas a serem expedidas e assim sucessivamente.&nbsp;



Em síntese, as tarefas de intralogística, tornaram-se um forte potencial a automação. Assim, observa-se&nbsp;a tecnologia evoluir e solucionar estas questões e outras similares.&nbsp;Neste momento há diversos meios e ferramentas que já estão sendo aplicadas em indústrias e centros de distribuição&nbsp;e que serão apresentados ao mercado principalmente por meio das feiras de negócios em logística, além de outras ações pontuais.



Apesar de muita inovação,&nbsp;nada foi descoberto ou criado sem uma base de conhecimentos que evoluiu&nbsp;nas últimas décadas.&nbsp;A intralogistica é a nova forma de ver o clássico material handling&nbsp;(manuseio) dos norte-americanos, enquanto manutention&nbsp;evoluiu para o loger&nbsp;(abastecer em francês), e vale destacar&nbsp;ainda o sistema Toyota de Produção&nbsp;que, nos anos 1990, motivou&nbsp;o pensamento&nbsp;Lean.



Partindo do todo, na Cadeia de Suprimentos ou Supply Chain,&nbsp;vemos uma integração&nbsp;cada vez maior&nbsp;dos sistemas de planejamento e gestão&nbsp;(ERP, TMS, WMS, WCS, MES e outros) proporcionando uma visibilidade de ponta a ponta, com o emprego de sensores, IoT,&nbsp;RFID,&nbsp;etiquetas inteligentes e dispositivos conectados para monitorar em tempo real inúmeras variáveis como&nbsp;temperatura, inventário, ocupação,&nbsp;entre outras.



Há uma comunicação ultrarrápida e estável dos robôs por meio de tecnologias de conectividade, sistemas de apoio à decisão&nbsp;avançados,&nbsp;com apoio da&nbsp;IA para otimização de recursos e processos.



Surgiram também os veículos autônomos e drones para vencer os desafios da logística e&nbsp;que fazem interface com a intralogística. Os sistemas logísticos (inbound e outbound), gestão de fretes, devoluções, logística reversa/circular também contribuem para agilização e avanços no processo.



A lista de novidades na logística é animadora com a automação de processos de compras, programação, transporte, armazenagem, e programação de entregas/docas. Em nossos dias, há grande presença de armazéns&nbsp;automáticos com transelevadores, shuttles, empilhadeiras autônomas, conveyors&nbsp;e sorters&nbsp;inteligentes e paletes, e unitizadores que evoluem a cada edição de nossos treinamentos ou seminários nesta área tão complexa, mas fascinante.



Já estão ficando frequentes robôs&nbsp;(manipuladores), com visão computacional e machine learning, que evoluem também para a forma&nbsp;humanoide. E há mais novidades ainda, como a IA analytics, gêmeos digitais e&nbsp;dashboards inteligentes que são aplicados cada vez mais em um ambiente de&nbsp;segurança cibernética e operacional para uma gestão robusta da operação.



Os adventos abrangem também a sustentabilidade e eficiência energética, racionalização de embalagens e fluxos para reduzir a emissão de C0₂. Estes tópicos são apenas&nbsp;uma amostra do estado da arte&nbsp;da intralogística pelo mundo e que também se apresenta no Brasil. Não se pode, portanto, lutar contra os avanços tecnológicos e operacionais, pois ninguém jamais venceu essa batalha. O caminho certeiro é a tecnologia.

Marketing pessoal e liderança

Aparecido Rogério Santos Silva

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Aparecido Rogério Santos Silva

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