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Se o marketing se apoia na IA como muleta, perdemos raciocínio crítico e diferenciação. Se a IA for parceira do repertório humano, ganhamos escala com sentido



O marketing sempre foi ponte — entre marcas e pessoas, entre intenção e resultado. Mas, nos últimos anos, essa ponte tem sido ocupada por atalhos rápidos, embalagens bonitas e promessas de viralização. A Inteligência Artificial (IA) chegou para acelerar esse cenário, e junto dela, uma pergunta essencial: como ser eficiente sem perder a essência? A tecnologia acelera. A IA cria possibilidades. Mas acelerar sem direção só amplifica o vazio. Se o marketing se apoia na IA como muleta, perdemos raciocínio crítico e diferenciação. Se a IA for parceira do repertório humano, ganhamos escala com sentido.



<h2 class="wp-block-heading">O risco da eficiência vazia</h2>



Um estudo da Microsoft em parceria com a Universidade Carnegie Mellon mostrou que o uso excessivo da IA pode levar ao “cognitive offloading” — a transferência do pensamento crítico para a máquina. Outro estudo do MIT apontou redução de aprendizado e conexões cerebrais em profissionais que delegam demais à tecnologia — quando delegamos tanto que atrofiamos o pensamento crítico. Em outras palavras: se usamos a IA sem repertório, corremos o risco de nos tornarmos menos inteligentes, menos estratégicos.



No marketing, isso se traduz em posts genéricos, campanhas que parecem cópias umas das outras e uma perda perigosa da identidade. A pressa por produzir faz com que as marcas esqueçam o essencial: ninguém se conecta com o que é vazio.



<h2 class="wp-block-heading">A equação: essência + IA = eficiência real</h2>



Eficiência não é velocidade. É velocidade com direção. E direção só existe quando partimos da essência — aquilo que já é valioso no negócio, mas precisa ser clareado e amplificado. Como gosto de dizer: posicionar não é inventar, é dar clareza ao que já existe.



Aqui entra a IA como aliada:



<ul class="wp-block-list">
<li>Analisar dados com profundidade: padrões de consumo, jornadas e insights que antes exigiam semanas podem ser entendidos em minutos.</li>



<li>Otimizar tempo: automatizar tarefas repetitivas, liberar o profissional para o que realmente importa — pensar.</li>



<li>Ampliar repertório: a IA gera possibilidades, mas cabe a nós filtrar com intencionalidade.</li>
</ul>



Mas a IA não entrega essência. Quem dá esse contorno é o humano.



<h2 class="wp-block-heading">O método E²: Essência + Estratégia + Eficiência</h2>



<h3 class="wp-block-heading">1) Essência — o que precede qualquer comando</h3>



Antes de abrir o ChatGPT, pergunte: quem somos e o que queremos transmitir? Essência é a raiz. É o que já é valioso, mas muitas vezes está mal embalado ou mal comunicado.



Checklist rápido:



<ul class="wp-block-list">
<li>Defina em uma frase quem é a marca como pessoa.</li>



<li>Liste 3 valores inegociáveis.</li>



<li>Identifique o que prova sua promessa (cases, clientes, diferenciais reais).</li>
</ul>



Sem essência clara, IA só repete padrões genéricos.



<h3 class="wp-block-heading">2) Estratégia — a lente que dá direção</h3>



Estratégia é a ponte entre essência e execução. É aqui que traduzimos identidade em plano, tom, jornada e escolhas conscientes.



Na prática:



<ul class="wp-block-list">
<li>Estabeleça objetivo mensurável (ex.: gerar 20 leads em 7 dias).</li>



<li>Mapeie público, tom de voz e contexto.</li>



<li>Estruture a jornada (descoberta, consideração, decisão).</li>
</ul>



Exemplo prático — Prompt genérico vs. estratégico



Genérico: “Crie um post de Dia das Mães para Instagram com legenda emotiva.”



Estratégico (E³):



“Crie uma social copy para o dia das mães da marca Lume Joias, que valoriza legado familiar e peças passadas entre gerações conforme nossa identidade comunicativa em anexo. Usar storytelling ou analogias. Público: mulheres 35–55, classe B/C. Tom: sincero, elegante e sem clichê. Objetivo: gerar 20 leads no site em 7 dias. Inclua CTA suave (‘conte a história por trás da sua joia’) e 3 opções de copy, com variação emocional e factual.”



O primeiro gera qualquer coisa. O segundo gera direção.


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<h3 class="wp-block-heading">3) Eficiência — escala com consciência</h3>



Só depois vem a eficiência. A IA brilha na automação, nos relatórios, nos testes A/B, na personalização. Mas eficiência sem essência e sem estratégia é só aceleração do vazio.



Aqui, vale usar a IA para:



<ul class="wp-block-list">
<li>Testar headlines em escala.</li>



<li>Hooks para vídeos em reels</li>



<li>Personalizar mensagens por nicho.</li>



<li>Automatizar distribuição.</li>



<li>Centralizar dados para retroalimentar campanhas.</li>



<li>Analisa relatórios em arquivos para compor a estratégia conforme seu direcionamento.</li>
</ul>



O filtro humano continua indispensável: revisar, ajustar tom, validar alinhamento com cultura e essência.



<h2 class="wp-block-heading">Neuromarketing &amp; IA: ciência e filosofia juntas</h2>



Pesquisas em neuromarketing (Martin Lindstrom, Kahneman) mostram que nossas decisões não são racionais — elas são guiadas pela emoção. O papel da IA é organizar, mapear padrões emocionais e dados, mas o papel humano é conectar com emoção.



Por isso, o casamento é esse: dados + neurociência + IA + identidade. Um não substitui o outro — se completam.



É nesse ponto que o marketing se torna ponte: da lógica para o coração, da eficiência para a presença.



<h2 class="wp-block-heading">Reflexão + Ação</h2>



A reflexão é simples: eficiência sem essência é vazio. A ação é clara: antes de apertar o botão da IA, aperte o botão da verdade. Relembre quem você é, o que defende e para onde quer ir.



O futuro não será dominado pela IA. Será dominado por quem souber usar a IA para amplificar sua própria humanidade.



E é aí que mora o jogo.



<h2 class="wp-block-heading">Checklist prático — antes de apertar “gerar”</h2>



✅ Tenho clareza da essência da marca? ✅ Meu objetivo é mensurável? ✅ O prompt contém público, tom e restrições (direcionamento positivo e negativo)? ✅ A estratégia vem antes da execução? ✅ Planejei teste e revisão humana?



Se alguma resposta for “não”, não é hora de gerar.



<h2 class="wp-block-heading">IA sem essência é só barulho em alta velocidade</h2>



Alta performance exige visão de longo prazo. E a pergunta é: qual lente você está usando? A do julgamento — que paralisa no medo de errar. Ou a do executar — que testa, aprende e ajusta em movimento.



O marketing que sustenta hoje é o que integra essência, estratégia e eficiência. Porque a presença sem verdade não se sustenta. A IA pode acelerar, mas só você pode dar direção.



E caro leitor, que cruzou meu caminho neste artigo. Quero que se lembre: você pode. Há tempo. Há espaço.



Porque se o marketing é espelho, a vida também é. E toda vez que nos olhamos de frente, temos a chance de escolher quem seremos a partir de agora (na nossa vida pessoal e nos negócios).



Eu sou comunicadora, estrategista, empresária e locutora. Mas antes de tudo, sou alguém que acredita que profundidade ainda vai ser o diferencial mais raro da próxima década.



E é nessa profundidade que eu vou continuar mergulhando — em mim, nos negócios e no mundo.



Fonte &amp; Pesquisa: <a href="https://www.microsoft.com/en-us/research/wp-content/uploads/2025/01/lee_2025_ai_critical_thinking_survey.pdf">https://www.microsoft.com/en-us/research/wp-content/uploads/2025/01/lee_2025_ai_critical_thinking_survey.pdf</a>

IA no marketing: eficiência sem perder essência

Se o marketing se apoia na IA como muleta, perdemos raciocínio crítico e diferenciação. Se a IA for parceira do repertório humano, ganhamos escala com sentido

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Talvez o futuro do marketing não pertença aos que fazem mais, mas aos que conectam melhor



Durante muito tempo, o mercado exaltou o especialista linear: aquele que faz uma coisa, muito bem, por décadas. Esse modelo funcionou em um mundo previsível, de ciclos longos e decisões lentas. Mas não funciona mais.



Na era da inteligência artificial, do excesso de estímulos e da aceleração cognitiva,&nbsp;pensar bem virou mais importante do que saber muito sobre uma única coisa. E é aqui que a criatividade deixa de ser estética para se tornar&nbsp;infraestrutura estratégica.



Criatividade não é talento. É capacidade de&nbsp;conectar campos diferentes, ler padrões invisíveis e gerar significado onde antes havia apenas informação.



<a></a>A mente criativa não é focada. Ela é conectiva.



Steve Jobs já dizia que criatividade é “apenas conectar coisas”. O que pouca gente percebe é que essas conexões só existem quando a mente foi exposta a repertórios diversos.



David Bowie misturava teatro, literatura, artes visuais e música para criar personas e narrativas que atravessaram gerações. Hedy Lamarr, atriz de Hollywood, co-criou um sistema de comunicação durante a Segunda Guerra Mundial. Maya Angelou foi cantora, dançarina, ativista e escritora — e sua obra nasce justamente dessa interseção.



Essas pessoas não eram dispersas. Eram&nbsp;multipotenciais.



Hoje, a multipotencialidade deixou de ser ruído de carreira para se tornar&nbsp;vantagem adaptativa.



<a></a>O que a neurociência explica sobre criatividade e diversidade de estímulos



Estudos em neurociência cognitiva mostram que a criatividade emerge quando há interação entre três redes cerebrais:



●&nbsp;Rede de modo padrão&nbsp;(imaginação, associação, introspecção)



●&nbsp;Rede executiva&nbsp;(planejamento, foco, decisão)



●&nbsp;Rede de saliência&nbsp;(capacidade de perceber o que importa)



Pesquisas lideradas por Rex Jung e Mark Beeman indicam que pessoas criativas alternam melhor entre essas redes, em vez de permanecerem em estado constante de foco rígido.



Ou seja:&nbsp;a criatividade nasce da alternância, não da obsessão. Assim, como pausas reflexivas, experiências estéticas e contemplativas são essenciais para um pensamento profundo e tomada de decisão criativa. Momentos de distração leve e atividades não lineares aumentam a criatividade, reforçando que “descanso ativo” é estratégia — não perda de tempo.



Profissionais com interesses diversos fora do trabalho apresentam:



●&nbsp;maior capacidade de resolução de problemas complexos



●&nbsp;maior tolerância à ambiguidade



●&nbsp;decisões estratégicas mais inovadoras



Não é sobre “gostar de muitas coisas”. É sobre&nbsp;estimular o cérebro a pensar em camadas.



<a></a>O problema do marketing atual: eficiência sem essência



O marketing entrou em uma fase perigosa: altamente eficiente, mas pobre em significado.



Automação, IA generativa, dashboards e métricas criaram um cenário onde tudo é mensurável — menos o que realmente diferencia:&nbsp;a leitura humana do contexto.



É por isso que vemos:



●&nbsp;marcas que performam, mas não permanecem



●&nbsp;campanhas corretas, porém esquecíveis



●&nbsp;conteúdo abundante e pouco memorável



A IA acelera. Mas ela não possui a essência. Ela replica padrões. Não cria identidade comunicativa. É nossa responsabilidade como profissionais, direcionar essa essência e identidade com eficiência que ela entrega.



Aqui entra o método E³.



<a></a>Método E³: criatividade aplicada com intenção



Na prática, criatividade estratégica só funciona quando passa por três camadas:



1. Essência Antes de criar, é preciso compreender. Quem é essa marca? Que dor ela resolve? Que verdade sustenta sua existência? Sem isso, qualquer inovação vira ruído.



2. Estratégia Criatividade sem direção vira espetáculo. Estratégia é a capacidade de escolher: o que dizer, para quem, quando e por quê. É aqui que repertório vira decisão.



3. Eficiência A IA entra como aliada. Automatizando o que é operacional, acelerando testes, ampliando escala — sem substituir o pensamento crítico.&nbsp;



A criatividade nasce na essência, ganha forma na estratégia e escala na eficiência. Fora dessa ordem, ela perde força.



<a></a>Multipotencialidade no marketing: o novo diferencial invisível



Profissionais e marcas multipotenciais conseguem:



●&nbsp;traduzir linguagem técnica em narrativa acessível



●&nbsp;conectar comportamento humano com dados



●&nbsp;unir arte, ciência e negócios em uma mesma estratégia



Isso explica por que alguns projetos parecem “ter algo a mais”. Não é sorte. É&nbsp;amplitude cognitiva aplicada.



No marketing, isso se traduz em:



●&nbsp;campanhas que geram identificação real



●&nbsp;posicionamentos difíceis de copiar



●&nbsp;marcas que criam comunidade, não só alcance



<a></a>Criatividade não é improviso. É leitura de mundo.



O marketing que se diferencia hoje não é o mais barulhento. É o mais lúcido.



Criatividade estratégica exige:



●&nbsp;curiosidade ativa



●&nbsp;repertório diverso



●&nbsp;capacidade de observar antes de executar



Em um mundo treinado para responder rápido, pensar bem virou ato revolucionário.



Talvez o futuro do marketing não pertença aos que fazem mais, mas aos que conectam melhor.



E isso não se aprende em uma única disciplina. Se constrói na travessia entre várias.&nbsp;



_________________________



Referências:



-&nbsp;Jung, R. E., &amp; Haier, R. J. (2007).



The Parieto-Frontal Integration Theory (P-FIT) of intelligence: Converging neuroimaging evidence.



-&nbsp;Behavioral and Brain Sciences.



-&nbsp;Beaty, R. E. et al. (2016). Creativity and the Default Mode Network.



-&nbsp;Immordino-Yang, M. H. et al. (2012).Rest, reflection, and the brain.



-&nbsp;Multipotencialidade, aprendizagem cruzada e inovação



Epstein, D. (2019)



-&nbsp;Marketing 5.0: Kotler, P.; Kartajaya, H.; Setiawan, I. (2021).



-&nbsp;Neuromarketing e comportamento do consumidor

Criatividade estratégica na era da IA: porque a multipotencialidade virou vantagem competitiva

Na era do excesso de conteúdo e da pressa por relevância, vence quem transforma estratégia em ação — mesmo antes do plano parecer perfeito



O marketing está mudando. Não de moda — de função.



Se antes era visto como uma área de apoio, já passou da hora de ser parte central da estrutura estratégica do negócio. Na verdade, sempre foi! E mais do que nunca, o mercado exige que as marcas deixem de falar bonito e comecem a operar com clareza, consistência e presença.



É o fim do marketing palco. É o começo do marketing estrutura. Do marketing bastidor.



<h2 class="wp-block-heading">Dados não mentem: o marketing deixou de ser sobre aparência</h2>



O relatório E-commerce Trends 2025 (Opinion Box + Octadesk) mostra que:



<ul class="wp-block-list">
<li>58% dos consumidores afirmam que deixaram de comprar de marcas com comunicação inconsistente. </li>



<li>67% consideram o atendimento parte da experiência de marca, não só uma etapa pós-venda. </li>



<li>E 75% acham importante não separar o mundo digital e físico — o que reforça a consolidação do figital como nova base.</li>
</ul>



Ou seja: não basta estar visível, é preciso estar preparado com a verdade do seu negócio. E isso exige um marketing além do marketing - como gosto de falar . Exige estrutura de negócios, comunicação estratégica e cultura aplicada.



<h2 class="wp-block-heading">Marketing é estratégia. É negócio. É advisor.</h2>



Marketing não é - e nunca foi, apenas conteúdo, nem só canal. É linha de frente. É olhar tático e olhar de futuro.



Empresas que prosperam são aquelas que integram o marketing com vendas, com dados, com cultura, inovação e com o planejamento estratégico:



<ul class="wp-block-list">
<li>Traduz a visão da empresa para o mercado;</li>



<li>Lê os sinais de comportamento;</li>



<li>Conecta marca com pessoas de forma relevante e contínua.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Melhor o feito do que o perfeito (e o nunca iniciado)</h2>



Uma das travas mais comuns que encontramos em pequenas e médias empresas é o perfeccionismo paralisante. Espera-se o "momento perfeito", o "recurso certo", o "post ideal", “a verba necessária”... enquanto o concorrente está em um ciclo PDCA; testando, errando, ajustando e avançando. 



O mercado exige velocidade com consciência. Não se trata de fazer correndo — se trata de começar.



Primeiro faz. Depois ajusta. Depois refina, aprende e escala.



Negócios que crescem são aqueles que atuam enquanto desenvolvem. Não dá mais para confundir planejamento com inércia. 



<h2 class="wp-block-heading">Checklist prático: o que sustenta o novo marketing</h2>



✅ Sua comunicação externa conversa com a cultura interna da empresa? ✅ Seu time sabe explicar com clareza o que vocês vendem e pra quem? ✅ Você possui dados reais de comportamento de compra dos seus clientes? ✅ Seu marketing se conecta com metas de negócio — e não só com likes? ✅ Seus canais têm consistência de narrativa e tom de voz? ✅ Há espaço para ajustar o plano no meio do caminho?



<h2 class="wp-block-heading">Não é sobre estar no digital. É sobre estar presente.</h2>



O digital está saturado de conteúdo. Principalmente os rasos.  Mas continua carente de consistência e direção. Talvez o nosso papel seja ser diferente, ir contra a maré…trazer curadoria do que é bom e autêntico, acreditar na essência do posicionamento. Presença estratégica é mais do que postar: é saber o que se comunica, com quem, em qual momento, e por qual motivo.



Não se trata de volume sem alvo — se trata de clareza com constância. O mais conhecido vence o melhor. Enquanto achamos que todo o resultado é para ontem, paralisamos quando enfrentamos o “não”, ou o “quase, da bola na trave”.



Quem entende a dinâmica se conecta e não se intimida. O marketing que sustenta negócios hoje é aquele que constrói enquanto comunica. É aquele que une visão com execução, dados com narrativa, posicionamento com entrega.



<h2 class="wp-block-heading">Posicionamento não é invenção. É tradução. </h2>



Em um cenário cada vez mais barulhento, posicionamento não é mais sobre o que você grita — mas sobre o que você sustenta. E isso só é possível quando a essência está clara. Porque no fim, a essência bem compreendida vira posicionamento sólido. E posicionamento não é apenas estética: é direção. É o que guia decisões, molda campanhas e traduz a verdade do negócio em movimento de marca. Negócios que se conhecem melhor, comunicam melhor. E negócios que comunicam com clareza, performam com mais consistência.



<h2 class="wp-block-heading">Sua entrega tem vitrine?</h2>



Em muitos casos, o problema não está na entrega — está na vitrine. O produto já existe, o serviço já roda, o cliente já compra. Mas a empresa não se posiciona como deveria. Já se resolve um problema real no mercado, mas não se embala isso como solução estratégica. E é aí que mora o ruído: quando o que você oferece é bom, mas o mercado não compra o que não entende. Porque sem tradução clara, não há percepção de valor.



Posicionar-se não é criar algo novo, é dar nome, embalagem e clareza para aquilo que já é valioso. É fazer da essência um produto visível. É transformar o que já se faz bem… em algo percebido como diferencial.



A era do marketing palco está com os dias contados. Quando a essência vira posicionamento, o mercado responde.



E o novo jogo está sendo vencido por quem entende que marketing não é sobre visibilidade. É sobre viabilidade.



Pessoas e profissionais do bem devem se posicionar. Se você não o fizer, alguém do seu nicho vai fazer. Talvez não com o seu conhecimento, experiência e verdade. Histórias conectam, te convido a dar o primeiro passo.



Fontes:



<ul class="wp-block-list">
<li>E-commerce Trends 2025 – Opinion Box &amp; Octadesk</li>



<li>Think with Google – Insights sobre comportamento digital e consumo</li>



<li>Edelman Trust Barometer 2024 – Confiança e reputação corporativ</li>
</ul>

O marketing que sustenta: presença, execução e posicionamento

Não é que estética não seja importante. Ela é. Mas a curtida não paga boleto. E a estética sem estratégia é só arte cara



<h3 class="wp-block-heading">A estética que engana (mas não sustenta)</h3>



Vivemos a era do 'marketing fantasia', do viralizar, do status. Feeds impecáveis, campanhas com slogans prontos pra ganhar prêmio… mas quando se pergunta sobre resultado, vem aquele silêncio constrangedor.



Não é que estética não seja importante. Ela é. Mas a curtida não paga boleto. E a estética sem estratégia é só arte cara.



Marketing não é o salvador da empresa. Muitos têm opinião, mas quem de fato tem direção?



A verdade é que o marketing é só o espelho. Ele reflete o que o negócio é — ou o que ele tenta esconder.



Se o arroz com feijão do negócio está mal feito, pode esquecer a receita gourmet.



<ul class="wp-block-list">
<li>Se a cultura da empresa é confusa, a comunicação vai ser confusa.</li>



<li>Se o posicionamento é raso, a campanha vai ser rasa.</li>



<li>Se o time comercial não sabe quem é o cliente ideal, o tráfego pago vai virar só um número bonito no Google Analytics.</li>
</ul>



Marketing não resolve desalinhamento de negócio. Ele só amplifica o que já existe.



E aqui está o ponto que poucos querem admitir: antes de ser uma questão de marketing, isso é uma questão de autoconhecimento empresarial. Por isso, entender o contexto humano, operacional e processos é o que muda o jogo.



A falta de clareza no negócio transborda nas campanhas, no briefing mal feito, no público mal definido, nas metas que ninguém sabe de onde vieram.



Grandes campanhas só nascem quando o básico funciona. E o básico, muita empresa acha que já faz… mas não faz.



<h2 class="wp-block-heading">Clareza: a métrica invisível que ninguém acompanha</h2>



A gente mede alcance, ROI, clique, CTR, LTV… mas ninguém mede clareza de decisão.



Quem você é como marca? Pra quem você fala? Por que alguém deveria te escolher?



Muitas vezes estamos perdidos tentando seguir modelos de comunicação que nem fazem mais sentido para o próprio público.



Seguindo tendências de um passado que já não funciona, ou tentando copiar a estética inovadora do outro, sem entender o próprio contexto.



Os relatórios são bonitos, cheios de gráficos, com porcentagens que impressionam. Mas aí vem a pergunta que quase ninguém faz: O que esses números realmente significam para o seu negócio?



Porque não adianta medir se ninguém sabe interpretar. E mais: não adianta interpretar se ninguém transforma isso em ação real.



O segredo está em traduzir os dados para a realidade da sua operação.



<h2 class="wp-block-heading">O piloto automático empresarial (e por que ele está te sabotando)</h2>



A maioria das empresas — e pessoas — operam no automático. Viramos especialistas em "fazer do mesmo jeito de sempre" e chamar isso de experiência.



O discurso que nós fazemos sempre é o mesmo:



<ul class="wp-block-list">
<li>"Ah, estamos há 10 anos no mercado."</li>



<li>"Sempre fizemos assim e deu certo."</li>



<li>"Nosso público já conhece a gente."</li>
</ul>



Pois é… e talvez seja por isso que o resultado a mais não venha.



Num mundo onde 10 anos viraram 1, com a velocidade das IAs, das novas formas de consumo e da saturação de conteúdo… Ou você evolui. Ou você cai. Estabilidade é só uma ilusão confortável.



O mercado mudou. O comportamento mudou. O consumidor mudou.&nbsp;



Você mudou?



Porque não adianta querer resultado de quem está jogando o jogo se você continua assistindo da arquibancada.



Sim, ferramentas como análise de base de clientes, mapa de jornada, persona, funil e posicionamento não são novidades. Mas o ego nos convence de que é "bobagem", de que "já sabemos de tudo isso, só não está anotado — mapeado".



Spoiler: não sabemos.



E é por isso que é comum estar na terceira ou quarta agência sem entender porquê. Terceirizamos erros e desculpas. Porque queremos mirar no marketing, sem olhar pra gestão.



Muitas agências também operam no automático. Vendem o mesmo pacote, aplicam as mesmas fórmulas, entregam os mesmos relatórios coloridos. É o famoso "copia e cola" disfarçado de estratégia personalizada e atendimento péssimo.



Não há reflexão real com o cliente. Não há intencionalidade. Não há aquela conversa incômoda — mas necessária — sobre o que realmente está acontecendo no negócio e por trás dos números.



Falta orientação de verdade. Falta uma troca genuína que permita um olhar mais amplo, quase holístico do negócio. Porque marketing que funciona não nasce de template. Nasce de um entendimento profundo sobre quem é o negócio, onde quer chegar e qual o melhor caminho para isso.&nbsp;



O resultado? Um ciclo vicioso onde empresa e agência ficam presas na superfície, tratando sintomas ao invés de causas.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Identidade antes de campanha: CPF antes do CNPJ</h2>



Antes de pensar em marketing, pense em direção. Antes de pedir uma logo que represente, você precisa saber o que exatamente está tentando representar.



Se sua marca fosse uma pessoa…



<ul class="wp-block-list">
<li>Quem ela seria?</li>



<li>Como ela falaria?</li>



<li>O que ela defenderia?</li>



<li>Por que alguém escolheria ela no meio de tantas outras?</li>
</ul>



Se nem você sabe responder… nenhum tráfego pago vai responder por você.



<h2 class="wp-block-heading">O que você faz depois do lead? (Porque só ter a porta aberta… não basta)</h2>



O que acontece depois que o lead chega? Não adianta comemorar o número de cliques, os formulários preenchidos ou o inbox lotado. Ou até questionar que houve todas essas movimentações, mas não a venda. - Logo, não funciona!



Se na hora do atendimento:



<ul class="wp-block-list">
<li>Não tem processo,</li>



<li>Não tem abordagem,</li>



<li>Não tem nutrição,</li>



<li>E não tem fechamento.</li>
</ul>



Atendimento não é venda. Responder rápido não é converter. Ter a porta aberta não é o mesmo que ter um cliente entrando.



O lead só vira resultado quando existe um processo comercial claro, com etapas bem definidas e acompanhamento real. Sem isso, o marketing vai continuar sendo visto como gasto — e não como investimento.



<h2 class="wp-block-heading">Análise de dados: o que você ignora enquanto posta</h2>



Enquanto você aprova o próximo carrossel colorido sem direção, tem uma tonelada de dados sendo ignorados aí dentro.



Vendas, perfil de clientes, taxa de conversão, origem de leads, comportamento de compra… Você pode até não saber o que são, mas está tudo ali escondido no CRM subutilizado, no relatório que ninguém abre, nos dashboards de vendas, nas planilhas, nos pedidos que o time comercial anota de qualquer jeito.



Empresas que pagam ferramentas caríssimas só pra guardar poeira digital.



E a real é só uma: sem leitura de dados, qualquer plano é chute com cara de marketing.



Antes de fazer barulho, crie um plano que faça sentido. Porque o ruído de uma campanha sem direção só faz eco. E eco não converte.



<h2 class="wp-block-heading">A arte de traduzir essência em posicionamento</h2>



O grande desafio não é criar conteúdo. É traduzir toda a essência de vida, toda a trajetória, todo o autoconhecimento empresarial que você já possui em um posicionamento claro. Em uma "embalagem" que seja vendável, mas que seja genuína. Que respeite a sua essência. E isso, de fato, não é tão simples.



Você não precisa se reinventar. Você precisa se reconhecer.



E quando essa clareza acontece, o marketing deixa de ser cansativo. Ele vira uma extensão natural do que você já é e do que você já faz bem.



<h2 class="wp-block-heading">O marketing que funciona é o que conecta, não o que impressiona</h2>



No fim das contas, marketing não deveria ser sobre quem grita mais alto, mas sobre quem consegue criar conexões mais verdadeiras. Porque o marketing pode, e deve, ser uma ferramenta que fortalece negócios reais, que conecta pessoas de verdade e que gera resultados sustentáveis. E isso começa por quem está no comando — você e eu — tendo a coragem de olhar para dentro antes de projetar para fora.



A provocação aqui não é pra apontar o dedo. É um convite para olhar com mais clareza para o que já se construiu.



Você já é bom no que faz. Já entende seu negócio melhor do que ninguém. Já tem uma forma única de entregar valor.



Agora é o momento de organizar essa essência em uma estratégia que faça sentido. Enxergar o marketing além do marketing. Priorizar estratégia, processo e principalmente, entender de gente.



Porque o que constrói resultado duradouro não é a próxima tendência, é a soma entre o que você já sabe… e a clareza sobre como comunicar isso ao mundo.



Se esse texto te fez parar pra pensar, se te incomodou ou te inspirou de alguma forma, eu já cumpri meu papel por aqui.



P.S.: Se você chegou até aqui, provavelmente somos mais parecidos do que imagina. E eu adoraria saber: qual foi a frase que mais te marcou neste artigo?

Sua campanha está bonita. Mas… e o resultado?

Networking Sustentável: Como construir uma base sólida de um relacionamento comercial



O avanço da tecnologia nos proporcionou uma acessibilidade quase que instantânea para nos conectar com outras pessoas em qualquer lugar do mundo, através das redes sociais e grupos em aplicativos.



A questão é: como se comportar nessa nova forma de criar relacionamentos?



Em nosso círculo de relacionamentos, criamos níveis de acesso e podemos até classificar:



1- O estranho: aquela pessoa que você não conhece e existe uma barreira enorme no primeiro contato. Aqui gera um sentimento de desconfiança, pois não sabemos qual a real intenção dessa pessoa. Será que sua intenção é me ajudar ou só tirar proveito para si próprio?



2- O indicado: aquela pessoa que você não conhece, mas uma pessoa que você conhece o indicou. Aqui aumenta um pouco o nível de confiança, mas você ainda fica com o pé atrás. Será que ela pode me ajudar sem me conhecer?



3- O conhecido: aquela pessoa que você tem pouco contato, mas a conhece e sabe de sua reputação. Aqui você tem um pouco de confiança e talvez ela possa te ajudar.



4- O colega: aquela pessoa que você tem mais contato, mas não em um nível mais profundo de relacionamento. Aqui você tem um nível maior de confiança, pois a conhece e sabe que ela pode te ajudar, se for interessante para ela também.



5- O amigo: aquela pessoa que você tem um relacionamento, a conhece profundamente e sabe de seu caráter e índole. Aqui você a conhece e ela também te conhece, se você precisar de alguma coisa ela vai te ajudar sem nenhum interesse pessoal.



Agora, como acontece no nível profissional através dessa rede de conectividade que vivemos?



Sou embaixador de um movimento que tem como objetivo criar um networking sustentável: O Clube Bora Fazer.



Segundo o idealizador do clube, Fernando Seabra, o Networking Sustentável é formado pela Teoria dos 3 I’s:



1- O interesseiro



"O primeiro I, o Interesseiro, envolve o networking que conhecemos atualmente, que é falso, fajuto. As pessoas o usam para promover a si próprias e conseguir algo que almejam. É uma conexão efêmera, uma via de mão única."



2 - O interessante



"O segundo I, o Interessante, é formado pelas nossas histórias e nosso arcabouço, que promovem uma ligação com a outra pessoa. Precisamos também nos interessar pelo que o outro tem a compartilhar, nos unir através de pontos em comum."



3- O interessado



"O terceiro I, o Interessado, tem como base a escuta ativa, o que o outro tem a dizer. É necessário utilizarmos dessa ferramenta, ouvir com atenção o que a outra parte tem a expressar, nos interessarmos pelo que ela tem a compartilhar e fazer perguntas a respeito. Além de demonstrarmos atenção, muitas vezes aprendemos e adquirimos novos conhecimentos e informações."



Assim, Fernando conclui que o networking sustentável é fruto da união em sermos interessantes para os outros e interessados nos outros, e não interesseiros do que esta nova relação possa nos proporcionar.



No Japão, um relacionamento seja pessoal ou profissional leva tempo para se construir, pois a vida em comunidade através da ajuda mútua faz parte da sua cultura. A palavra em japonês que é muito usada é "jisseki/実績", que significa construir uma base de confiança sólida.



Para fazer negócios no Japão, em geral, leva de 1 a 2 anos para fechar uma parceria comercial duradoura, e existe um ritual para construir um relacionamento baseado em confiança.



Sempre sou convidado para participar de encontros empresariais no Japão. Depois das reuniões, fora do expediente, todos vão para os "nomikai/飲み会", os famosos happy hours, onde todos bebem saquê. Em outras ocasiões, fazem reuniões em hotéis, onde possuem os famosos "onsen/温泉", banhos quentes coletivos e saunas. Em ocasiões especiais, convidam-te para participar de partidas de golfe.



No início da minha jornada empreendedora no Japão, eu recusava os convites e raramente participava. Então, num certo dia, um "kaicho/会長" (presidente do conselho de acionistas) me explicou a importância de eu participar desses eventos com outros "shacho/社長" (diretores executivos), pois existe um significado muito grande que são como rituais dentro da cultura japonesa.



Quando você está em um ambiente descontraído, você mostra realmente quem você é e suas intenções. Quando você fica nu e mostra suas costas para outra pessoa, é porque existe um relacionamento de confiança. Quando você joga golfe, você mostra suas habilidades estratégicas e também o respeito.



Na parte do golfe, eu entendi a questão da humildade e respeito através de um primo que é "buchou/部長" (diretor) de uma empresa japonesa que me explicou. Mesmo ele sendo um jogador de golfe profissional, ele nunca pode ganhar a partida de um superior ou um cliente, pois se acontecer, ele se mostrará arrogante ao humilhar o outro.



Entendeu?



&nbsp;



Um forte abraço,



Marcos Morishigue



森重 隆司

Confiança: a base do negócio

A tecnologia não define o destino de uma eleição, nem de uma democracia. O comportamento humano, sim



À medida que o Brasil se aproxima de mais um ciclo eleitoral, surge uma preocupação que já não é mais futurista: golpes digitais, desinformação impulsionada por inteligência artificial, deepfakes e campanhas políticas hipersegmentadas. Ferramentas sofisticadas, capazes de manipular vídeos, áudios e narrativas, circulam livremente nas redes sociais. O cenário é urgente, mas a pergunta certa ainda é ignorada: a IA é a ameaça ou somos nós, ao usá-la sem critério?



Como diz uma frase provocativa: “Se queres ir à Lua, não podes lutar contra a gravidade; tens de aprender a mitigá-la”. A IA é a gravidade do século XXI. Negá-la ou tentar combatê-la sem estratégia é inútil. Mitigar seus riscos, sim, é o único caminho realista.



O perigo não está na tecnologia. Está no uso irresponsável dela. Deepfakes, vídeos manipulados, microtargeting e mensagens automatizadas não inventam polarização do nada, elas amplificam vulnerabilidades existentes. A IA encontra ecossistemas de informação fragmentados, baixo letramento digital e compartilhamento impulsivo movido por emoções fortes. Onde essas fragilidades existem, a desinformação floresce.



Grande parte da desinformação não se espalha porque é sofisticada, mas porque provoca medo, raiva ou indignação. Mensagens urgentes, títulos sensacionalistas e imagens distorcidas se tornam virais não por tecnologia avançada, mas por serem emocionalmente explosivas. Em outras palavras, a IA é aceleradora, não vilã.



<h2 class="wp-block-heading">Como mitigar riscos em vez de reagir com pânico</h2>



Proibir ferramentas ou criminalizar plataformas é uma abordagem superficial. Estratégia de verdade exige coordenação, tecnologia e educação:



1. Responsabilidade compartilhada



2. Tecnologia combatendo tecnologia



3. Educação digital como infraestrutura democrática



A defesa mais escalável contra desinformação não é algoritmo, é cidadão crítico. Pausar antes de compartilhar, conferir fontes, questionar títulos sensacionalistas e desconfiar de mensagens urgentes são habilidades essenciais. Em resumo: antes de viralizar, pergunte-se: “Eu apostaria minha reputação que isso é verdadeiro?”



<h2 class="wp-block-heading">Sinais de alerta práticos</h2>



Em vídeos, observe piscadas artificiais, movimentos labiais fora de sincronia, bordas do rosto tremendo, iluminação inconsistente e áudio com tom robótico ou eco estranho.



<h2 class="wp-block-heading">A grande provocação</h2>



O debate público frequentemente coloca a IA como vilã. Isso é reducionista. A tecnologia amplifica comportamentos, não cria crises do zero. O verdadeiro problema é nossa maturidade cívica e digital. Democracias resilientes dependem de cidadãos críticos, instituições fortes e ecossistemas de informação responsáveis, não da ausência de tecnologia.



A IA é inevitável. Ela vai evoluir, se tornar mais sofisticada e penetrar cada vez mais na política e na vida cotidiana. O que determinará o impacto real não será a tecnologia em si, mas a capacidade da sociedade de mitigá-la, educar seus cidadãos e adotar estratégias inteligentes de governança digital.



Quem não aprender a mitigar, em vez de lutar contra a tecnologia, será cúmplice de sua própria vulnerabilidade. O desafio não é frear a IA, mas elevar a resiliência da democracia.



A lição é clara: a tecnologia não define o destino de uma eleição, nem de uma democracia. O comportamento humano, sim.



&nbsp;



*Rao Tadepalli é executivo C-level com décadas de experiência em serviços financeiros e conselheiro de tecnologia do Vale do Silício. Rao é CIO, CEO, estrategista de InsurTech, líder em inovação, mentor de startups, influenciador, investidor, autor e palestrante. Linkedin:&nbsp;https://www.linkedin.com/in/rao-tadepalli

Eleições e IA: mitigar é mais estratégico que demonizar

O Brasil tem talento de sobra. O desafio é alinhar oportunidades, liderança e desenvolvimento para que esse talento encontre lugar para crescer



Por Pedro Janot



O Brasil vive um paradoxo que me inquieta como líder e como alguém que passou a vida no mercado: de um lado,&nbsp;um recorde de demissões voluntárias; do outro,&nbsp;9,6 milhões de jovens que não estudam nem trabalham. Esses dois fatos não são estatísticas desconectadas. São sintomas de um mercado que precisa repensar como atrai, desenvolve e retém pessoas.



<h2 class="wp-block-heading">O que os números dizem</h2>



Os pedidos de demissão voluntária cresceram de forma consistente nos últimos anos, atingindo patamares históricos e representando uma parcela cada vez maior do total de desligamentos. Esse movimento reflete um mercado aquecido, mas também uma mudança de prioridades: flexibilidade, propósito e desenvolvimento passaram a pesar tanto quanto o salário.



Ao mesmo tempo, milhões de jovens permanecem fora do mercado formal e da educação. Chamar esse grupo de “geração nem-nem” é reduzir uma realidade complexa. Muitos estão em transição, sem acesso a oportunidades de qualificação, ou enfrentando barreiras estruturais que impedem a entrada no trabalho formal.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão humanizada não é luxo, é estratégia</h2>



Liderança humanizada deixou de ser diferencial para virar condição de sobrevivência organizacional. Quando colaboradores pedem demissão em massa, raramente é apenas por salário. É por falta de sentido, por ausência de desenvolvimento e por ambientes que não acolhem vulnerabilidade.&nbsp;



Liderar hoje exige ouvir com mais atenção, desenhar trajetórias claras e criar espaços onde as pessoas possam crescer sem perder sua vida fora do trabalho.



No varejo, onde a rotatividade sempre foi um desafio, isso é ainda mais crítico. A gestão humanizada reduz atrito operacional, melhora experiência do cliente e, no médio prazo, protege a margem.&nbsp;



Na aviação, outra área em que tenho muita experiência, uma liderança inspiradora é capaz não apenas de reter talentos, mas de inspirá-los a uma trajetória profissional marcada pela adaptação e pela vontade de crescimento.



Investir em desenvolvimento humano não é custo de RH. É investimento na continuidade do negócio.



<h2 class="wp-block-heading">Retenção de talentos: três alavancas práticas</h2>



<ol class="wp-block-list">
<li>Propósito traduzido em prática: comunicar missão é insuficiente; é preciso traduzir propósito em decisões do dia a dia.</li>



<li>Carreira visível e aprendizado contínuo: planos de desenvolvimento claros e microlearning aumentam a percepção de futuro dentro da empresa.</li>



<li>Flexibilidade com responsabilidade: modelos híbridos e jornadas adaptáveis, combinados com metas claras, reduzem a sensação de desgaste.</li>
</ol>



Essas alavancas não eliminam a rotatividade, mas transformam a saída em escolha consciente e menos traumática para a operação.



<h2 class="wp-block-heading">Geração Z: comportamento e expectativas</h2>



A Geração Z não é homogênea, mas compartilha algumas demandas claras:&nbsp;autenticidade, propósito, aprendizado rápido e equilíbrio. Eles valorizam experiências de trabalho que permitam crescimento acelerado e impacto real. No varejo, isso significa criar programas de entrada que combinem formação técnica com desenvolvimento de soft skills e exposição a projetos reais desde o primeiro dia.



Se a empresa trata o jovem como “mão de obra” ela perde antes mesmo de começar. Se o jovem encontra um ambiente que oferece sentido e aprendizado, ele vira multiplicador de cultura e cliente fiel da marca.



<h2 class="wp-block-heading">O que as empresas precisam fazer agora</h2>



<ul class="wp-block-list">
<li>Mapear jornadas de saída para entender por que as pessoas pedem demissão e agir sobre causas recorrentes.</li>



<li>Reformular programas de entrada para jovens, com mentoria e metas de curto prazo que gerem sensação de progresso.</li>



<li>Medir o que importa: além do turnover, acompanhar engajamento, percepção de propósito e oportunidades de desenvolvimento.</li>



<li>Usar o turnover como sinal: altas taxas de saída apontam para problemas de liderança, cultura ou desenho de trabalho, não apenas para “mercado aquecido”.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">E como fica o nosso mercado de trabalho então?</h2>



O Brasil tem talento de sobra. O desafio é alinhar oportunidades, liderança e desenvolvimento para que esse talento encontre lugar para crescer. Como líder, minha convicção é simples:&nbsp;a retenção começa antes da contratação. Começa na forma como contamos o trabalho, como desenhamos a jornada e como tratamos as pessoas quando elas mais precisam aprender.



Se queremos transformar os 9,6 milhões de jovens em força produtiva e reduzir o ritmo das demissões voluntárias, precisamos agir com coragem e humanidade. Gestores humanizados e preocupados com a cultura e o propósito da sua empresa podem – e devem – liderar essa mudança.

IA no marketing: eficiência sem perder essência

Aline Rizzo

Dinheiro e mão na massa: a estratégia de venture capital que desafia o mercado, com Leonardo Tonini

Dinheiro e mão na massa: a estratégia de venture capital que desafia o mercado, com Leonardo Tonini

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Aline Rizzo

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