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O julgamento do TRT-2 evidencia que a justa causa por assédio horizontal não é apenas uma medida punitiva, mas também um mecanismo de preservação do ambiente de trabalho



<h2 class="wp-block-heading">1. Introdução</h2>



A decisão recente do Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região (TRT-2) que manteve a justa causa de um trabalhador por assédio horizontal contra uma colega de trabalho representa um marco relevante para gestores e administradores. O caso reforça a necessidade de políticas internas de compliance, treinamento de colaboradores e uso de ferramentas técnicas de perícia para documentar e comprovar condutas inadequadas no ambiente de trabalho.



Neste artigo, analisamos o caso sob a ótica administrativa, destacando os impactos organizacionais, a importância do compliance e o papel fundamental da perícia na tomada de decisão jurídica e empresarial.



<h2 class="wp-block-heading">2. O caso e o conceito de assédio horizontal</h2>



O assédio horizontal ocorre entre colegas de mesmo nível hierárquico, configurando comportamento abusivo, reiterado e capaz de causar constrangimento ou humilhação à vítima.



No caso julgado, provas periciais e testemunhais demonstraram que o colaborador mantinha conduta ofensiva e depreciativa contra uma colega, gerando ambiente hostil e prejudicando o clima organizacional. A gravidade e a repetição dos atos motivaram a empresa a aplicar a dispensa por justa causa, posteriormente validada pelo TRT-2.



<h2 class="wp-block-heading">3. O papel da perícia na comprovação dos fatos</h2>



A prova pericial foi determinante para a sentença, especialmente na análise de mensagens, registros internos e depoimentos. Entre os aspectos relevantes:



Validação técnica das comunicações eletrônicas e registros.



Preservação de integridade das provas digitais, assegurando sua aceitação judicial.



Correlação cronológica dos fatos, permitindo identificar a habitualidade e a intencionalidade da conduta.



Do ponto de vista administrativo, essa abordagem evidencia que investigações internas com suporte pericial reduzem riscos jurídicos e fortalecem a defesa da empresa em litígios trabalhistas.



<h2 class="wp-block-heading">4. Compliance e prevenção de riscos</h2>



O caso reforça a necessidade de um programa robusto de compliance corporativo, alinhado a boas práticas de governança e legislação trabalhista, contemplando:



Políticas internas claras sobre condutas aceitáveis e proibições expressas de assédio.



Canais seguros de denúncia, preservando o anonimato e protegendo denunciantes.



Treinamento recorrente para colaboradores e líderes sobre ética e respeito no ambiente de trabalho.



Auditorias internas periódicas para identificar riscos comportamentais e culturais.



<h2 class="wp-block-heading">5. Implicações jurídicas e administrativas</h2>



A decisão do TRT-2 demonstra que a falta de ação preventiva pode gerar passivos trabalhistas, danos à reputação e perda de produtividade.



Para o RH e Compliance: necessidade de atuação proativa na apuração de denúncias.



Para a Alta Gestão: responsabilidade objetiva pela manutenção de um ambiente seguro e saudável.



Para a Área Jurídica: importância de provas técnicas robustas para sustentar decisões internas.



<h2 class="wp-block-heading">6. Conclusão e recomendações</h2>



O julgamento do TRT-2 evidencia que a justa causa por assédio horizontal não é apenas uma medida punitiva, mas também um mecanismo de preservação do ambiente de trabalho. A perícia técnica e a atuação integrada entre compliance, RH e jurídico são essenciais para prevenir, investigar e agir em casos de conduta antiética.



Recomendações para administradores e gestores:



Implantar programas de compliance estruturados.



Garantir treinamento contínuo de toda a equipe.



Estabelecer parcerias com peritos para suporte em investigações internas.



Adotar políticas de tolerância zero ao assédio, comunicadas de forma clara e acessível.



Fontes:



Migalhas



Consolidação das Leis do Trabalho – CLT, arts. 482 e 483



Normas de Compliance e Governança Corporativa – ISO 37301 e ISO 37002

Assédio horizontal e compliance corporativo: análise técnica do caso TRT-2 e a importância da perícia na gestão de riscos trabalhistas

O julgamento do TRT-2 evidencia que a justa causa por assédio horizontal não é apenas uma medida punitiva, mas também um mecanismo de preservação do ambiente de trabalho

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Empresas que subestimam esse ponto crítico expõem-se não apenas a vazamentos de dados e perdas financeiras, mas também a responsabilização jurídica sob a LGPD e o Código Penal



O recente caso ocorrido em Piracicaba (SP), em que um ex-funcionário do iFood foi apontado como suspeito pelo vazamento de dados internos da empresa, reacendeu o alerta sobre uma vulnerabilidade silenciosa presente em muitas organizações: a falta de controle eficaz sobre os acessos digitais após o desligamento de colaboradores.



Segundo a apuração divulgada, o ex-colaborador manteve credenciais ativas que lhe permitiram acessar sistemas corporativos e expor dados sensíveis de clientes e parceiros. O incidente, além de manchar a imagem institucional, levanta uma questão jurídica central: até que ponto a empresa responde por falhas em sua própria governança de acessos e proteção de dados?



Este artigo analisa os deveres legais e técnicos das empresas no gerenciamento de credenciais e acessos de ex-funcionários, à luz da LGPD, da CLT e de normas de segurança da informação, propondo boas práticas para evitar incidentes semelhantes.



O momento da rescisão contratual é, paradoxalmente, um dos mais sensíveis para a segurança da informação.É comum que empresas formalizem o desligamento trabalhista antes de revogar credenciais de e-mail, acesso remoto, plataformas de clientes ou sistemas de ERP. Essa lacuna temporal, mesmo que de poucas horas, pode permitir a extração, cópia ou manipulação de dados corporativos.



Além disso, muitos colaboradores — especialmente em cargos de confiança ou tecnologia — possuem múltiplos níveis de acesso, inclusive a dados sensíveis e estratégicos. A ausência de inventário atualizado de permissões é o primeiro indício de falha de governança digital.





<h2 class="wp-block-heading">Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)</h2>



A LGPD estabelece, no art. 46, que os agentes de tratamento devem adotar medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados.Quando o incidente decorre da omissão em desativar credenciais, a empresa pode ser responsabilizada como controladora negligente, ainda que o ato final tenha sido praticado por um ex-funcionário.



A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) entende que o dever de segurança é contínuo e independe da fase da relação contratual, exigindo protocolos internos que assegurem eliminação de acesso, sigilo pós-contratual e rastreabilidade das ações de usuários.



<h2 class="wp-block-heading">Consolidação das Leis do Trabalho (CLT)</h2>



O art. 482 da CLT prevê a possibilidade de dispensa por justa causa em casos de violação de segredo da empresa. Contudo, se a falha for da instituição — por exemplo, manter logins ativos —, a responsabilidade recai sobre o empregador, que deve zelar pelo sigilo das informações conforme o dever de segurança e de boa-fé objetiva.



<h2 class="wp-block-heading">Código Penal e responsabilidade criminal</h2>



Dependendo da gravidade, o acesso indevido por ex-funcionário pode configurar o crime previsto no art. 154-A do Código Penal, introduzido pela Lei nº 12.737/2012 (Lei Carolina Dieckmann):



“Invadir dispositivo informático alheio, conectado ou não à rede de computadores, mediante violação indevida de mecanismo de segurança.”



A pena é agravada se o agente obtiver, modificar ou destruir dados sem autorização, podendo chegar a 4 anos de reclusão. Ainda assim, a empresa poderá ser civilmente responsabilizada se restar demonstrado que a falha de controle facilitou o crime.



<h2 class="wp-block-heading">Normas técnicas e diretrizes de segurança</h2>



As normas da ABNT NBR ISO/IEC 27001:2022 e 27002:2022 tratam expressamente do ciclo de vida de acessos e identidades digitais, determinando que as organizações implementem políticas de:



Identificação e autenticação individualizada;



Revisão periódica de permissões;



Desativação imediata de credenciais após desligamento;



Registro de logs e rastreabilidade;



Monitoramento de tentativas de acesso indevido.



O não cumprimento dessas diretrizes, mesmo que não legais por si só, serve de parâmetro técnico para aferição de culpa ou negligência empresarial em auditorias e perícias digitais.



Política de desligamento digital imediato – Revogação de credenciais e tokens no exato momento da rescisão contratual.



Inventário de acessos atualizado – Lista de todos os sistemas, softwares e dispositivos sob credenciais individuais.



Integração entre RH e TI – O processo de desligamento deve envolver comunicação direta entre os departamentos, evitando lacunas administrativas.



Termo de confidencialidade pós-contratual (NDA) – Assinado no momento da contratação e revalidado no desligamento.



Auditoria de logs e trilhas de acesso – A análise contínua de registros permite detectar uso indevido mesmo após a saída do colaborador.



Treinamento periódico – Sensibilizar gestores e colaboradores sobre a importância do sigilo e consequências legais de violação.



O caso de Piracicaba é um retrato fiel da negligência empresarial no controle de acessos, problema recorrente e amplificado pelo crescimento da digitalização corporativa. Empresas que subestimam esse ponto crítico expõem-se não apenas a vazamentos de dados e perdas financeiras, mas também a responsabilização jurídica sob a LGPD e o Código Penal.



Mais do que uma questão de tecnologia, trata-se de governança corporativa e cultura de segurança.



BRASIL. Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).



BRASIL. Decreto nº 10.474, de 26 de agosto de 2020. Estrutura regimental da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).



BRASIL. Decreto-Lei nº 5.452, de 1º de maio de 1943. Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).



BRASIL. Lei nº 12.737, de 30 de novembro de 2012. Dispõe sobre a tipificação criminal de delitos informáticos (Lei Carolina Dieckmann).



ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT). NBR ISO/IEC 27001:2022. Sistemas de Gestão da Segurança da Informação.



ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT). NBR ISO/IEC 27002:2022. Controles de Segurança da Informação.



M&amp;A SEGURANÇA DIGITAL. Vazamento de dados no iFood em Piracicaba revela falha interna. Disponível em: . Acesso em: out. 2025.

O risco invisível: controle de acessos e responsabilidades empresariais após o desligamento de colaboradores

Investir na capacitação e no desenvolvimento de uma cultura de cibersegurança entre os colaboradores não é um custo, mas um investimento estratégico



Em um cenário corporativo cada vez mais digitalizado, a segurança da informação tornou-se um pilar fundamental para a sustentabilidade e o sucesso de qualquer negócio. No entanto, o avanço tecnológico, embora traga inúmeras oportunidades, também expõe as empresas a um espectro crescente de ameaças cibernéticas. 



Ataques de phishing, fraudes com boletos e a disseminação de malwares são apenas algumas das táticas empregadas por cibercriminosos, e a vulnerabilidade mais crítica, muitas vezes, reside no elo humano da cadeia de segurança: a própria equipe. 



Este artigo explora a imperatividade do investimento em treinamento de segurança digital para colaboradores, demonstrando como a capacitação pode transformar o risco em resiliência e proteger o ativo mais valioso de sua organização: seus dados e sua reputação.



É um fato alarmante que a maioria dos incidentes de segurança cibernética tem suas raízes em falhas humanas. O Relatório de Cibersegurança 2024 da Check Point Research [1] corrobora essa realidade, revelando que mais de 83% dos ataques bem-sucedidos foram catalisados por erros de colaboradores. 



Tais falhas englobam desde o clique inadvertido em links maliciosos, a abertura de anexos infectados, até o preenchimento de credenciais em páginas fraudulentas. Adicionalmente, o mesmo relatório aponta um crescimento de 32% nos ataques de phishing em comparação ao ano anterior, sublinhando a crescente sofisticação e prevalência dessas ameaças.



O cenário brasileiro reflete essa preocupação global. Dados da Kaspersky [2] indicam que 57% das empresas no Brasil foram vítimas de fraudes com boletos falsos em 2023. Este tipo de golpe, muitas vezes elaborado e de difícil detecção, resultou em perdas financeiras significativas e, em muitos casos, em danos irreparáveis à reputação corporativa. Estes números reforçam a premissa de que, independentemente da robustez das soluções tecnológicas implementadas, a conscientização e o preparo dos colaboradores são indispensáveis para mitigar riscos.



Diante deste panorama, torna-se evidente que o treinamento contínuo em segurança digital para colaboradores não é apenas uma medida preventiva, mas uma estratégia essencial de defesa. Profissionais devidamente capacitados adquirem a habilidade de identificar e reagir a tentativas de ataque, transformando-se em uma barreira primária contra a invasão de sistemas e a exposição de dados sensíveis. Eles são capazes de reconhecer os sinais de alerta, evitar interações de risco e, consequentemente, proteger os ativos digitais da empresa.



Para iniciar a construção de uma cultura de segurança digital robusta em sua empresa, considere as seguintes ações estratégicas:



Capacitação contínua: Estabeleça um cronograma de treinamentos regulares, com foco em tópicos cruciais como engenharia social, identificação de phishing e prevenção de fraudes financeiras. A atualização constante do conteúdo é vital para acompanhar a evolução das ameaças.



Simulações práticas: Realize exercícios de simulação de ataques (phishing simulado, por exemplo) para avaliar a capacidade de resposta dos colaboradores e identificar lacunas no conhecimento. Essas simulações são ferramentas poderosas para reforçar o aprendizado e aprimorar a vigilância.



Recursos educacionais acessíveis: Disponibilize materiais didáticos de fácil acesso, como cartilhas informativas, vídeos curtos e infográficos, que ofereçam dicas práticas e atualizadas sobre segurança digital. A informação deve ser clara, concisa e facilmente assimilável.



Cultura de cibersegurança: Fomente um ambiente onde a cibersegurança seja vista como responsabilidade de todos. Incentive a comunicação aberta, o reporte imediato de incidentes suspeitos e a busca por esclarecimentos, criando uma rede de defesa colaborativa.



Em suma, a segurança digital transcende a mera implementação de soluções tecnológicas avançadas, como antivírus e firewalls. Ela se enraíza na conscientização e no comportamento de cada indivíduo dentro da organização. 



Investir na capacitação e no desenvolvimento de uma cultura de cibersegurança entre os colaboradores não é um custo, mas um investimento estratégico e imperativo para empresas que almejam prosperar de forma segura e responsável em um ecossistema digital em constante evolução e, inegavelmente, vulnerável. Proteja seu maior ativo: sua equipe, e, por consequência, sua empresa.



[1] Check Point Research. (2024). Cyber Security Report 2024. Disponível em: https://www.checkpoint.com/research/cybersecurity-report-2024/



[2] Kaspersky. (2023). 57% das empresas brasileiras sofreram com boletos falsos em 2023. Disponível em: https://www.kaspersky.com.br/resource-center/threats/fake-invoices-and-payment-fraud

Cibersegurança empresarial: proteja sua empresa com treinamento em segurança digital

Fraudes incluem falso pagamento, anúncios falsos e novas modalidades de golpes online



Nos primeiros seis meses de 2024, os brasileiros amargaram perdas de R$ 245 milhões em golpes digitais, conforme um estudo divulgado pela OLX. Apesar de uma redução de 10,3% no número de fraudes em relação ao mesmo período de 2023, os prejuízos financeiros continuam alarmantes. Os dados ressaltam a sofisticação dos golpes e a necessidade de reforçar medidas de proteção no ambiente digital.



<h2 class="wp-block-heading">Falso pagamento (50,4%)</h2>



Como funciona: Os golpistas enviam comprovantes falsos de pagamento e induzem a vítima a liberar o produto antes da confirmação efetiva.



Como se proteger: Sempre verifique diretamente no aplicativo do banco se o valor foi creditado. Não confie apenas em comprovantes enviados por e-mail ou mensagens.



<h2 class="wp-block-heading">Invasão de contas (22,2%)</h2>



Como funciona: Hackers acessam contas de usuários em plataformas e usam essas contas para aplicar golpes em terceiros.



Como se proteger: Utilize senhas fortes e únicas, ative a autenticação em duas etapas e monitore regularmente a atividade de sua conta.



<h2 class="wp-block-heading">Anúncios falsos (14,3%)</h2>



Como funciona: Produtos são anunciados a preços atrativos, mas não existem ou são de origem ilícita.



Como se proteger: Verifique a reputação do vendedor e prefira transações dentro das plataformas que oferecem algum tipo de garantia.



<h2 class="wp-block-heading">Coleta de dados pessoais (12,3%)</h2>



Como funciona: Os criminosos utilizam links maliciosos ou pedidos falsos de cadastro para capturar informações sensíveis.



Como se proteger: Evite clicar em links enviados por desconhecidos e nunca compartilhe dados pessoais sem confirmação da fonte.



<h2 class="wp-block-heading">Golpe de Pix com QR Code</h2>



Como funciona: Golpistas criam QR Codes falsos ou interceptam transações para redirecionar o pagamento a contas fraudulentas.



Como se proteger: Confira os dados do destinatário antes de confirmar a transação e desconfie de QR Codes enviados por terceiros.



<h2 class="wp-block-heading">Golpe de leilão online</h2>



Como funciona: Sites falsos simulam leilões de veículos ou outros bens a preços baixos, mas exigem pagamentos antecipados.



Como se proteger: Confirme se o site do leilão é oficial e nunca realize pagamentos antecipados sem verificar a autenticidade do processo.



<h2 class="wp-block-heading">Golpe de falsos empregos</h2>



Como funciona: Ofertas de emprego pedem pagamento de taxas para processos seletivos ou prometem benefícios irreais.



Como se proteger: Empresas legítimas não cobram para participar de seleções. Investigue a reputação da empresa antes de qualquer interação.



Os itens mais explorados por golpistas incluem celulares e smartphones (40%), especialmente iPhones (32%), além de videogames (22%), consoles PlayStation (15%) e computadores (9%). Esses produtos são frequentemente alvo devido ao alto valor de revenda.



São Paulo lidera o ranking de ocorrências, com 47% dos casos, seguido pelo Rio de Janeiro (15%), Minas Gerais (9%) e Paraná (5%). A ampla penetração digital nessas regiões facilita a disseminação de golpes.



A crescente sofisticação dos golpes exige atenção redobrada dos usuários. Ações simples, como verificar informações antes de concluir transações e utilizar mecanismos de proteção oferecidos por plataformas, podem evitar prejuízos. Além disso, a disseminação de informações sobre segurança digital é essencial para reduzir a vulnerabilidade da população.



Com o aumento da digitalização, é imprescindível que consumidores e empresas reforcem medidas preventivas para se proteger de práticas ilícitas no ambiente online.



Fonte: Revista Veja

Brasileiros perdem R$ 245 milhões em golpes digitais no primeiro semestre de 2024

Em um mercado onde a competição é global e a pressão por inovação é constante, crescer com disciplina se torna tão importante quanto crescer com velocidade



No universo das empresas de tecnologia, especialmente modelos SaaS, crescer não significa apenas conquistar novos clientes. O verdadeiro desafio é ampliar receita de forma previsível, replicável e disciplinada. A maior parte das startups alcança tração apostando em velocidade. Porém poucas chegam ao estágio de escala porque não conseguem transformar essa velocidade em foco estratégico. Nesse cenário, os OKRs (Objectives and Key Results) deixam de ser uma ferramenta de gestão e se tornam um acelerador de crescimento.



Um levantamento da Forrester mostra que empresas de tecnologia que adotam OKRs de forma consistente aumentam entre 30% e 50% a eficiência na execução de projetos estratégicos. Um estudo da Deloitte reforça que organizações com metas claras e mensuráveis têm 3,5 vezes mais chances de alcançar resultados financeiros acima da média do setor. Em síntese, foco não é apenas uma virtude gerencial. É uma vantagem competitiva.





Em ambientes de alta complexidade, é comum confundir movimento com progresso. Equipes trabalham muito, mas nem sempre avançam na direção certa. A metodologia de OKRs surge como um antídoto ao excesso de iniciativas descoordenadas. Ela transforma prioridades em objetivos inspiradores e resultados-chave mensuráveis. Dessa forma, ajuda times a decidir com mais clareza onde investir esforço e energia.



Segundo a McKinsey, cerca de 70% dos times de produto em empresas SaaS relatam dificuldade em priorizar iniciativas. Isso gera backlog infinito, disputas de atenção e perda de velocidade. Quando implementados corretamente, os OKRs resolvem esse problema ao criar um filtro estratégico. Tudo o que não contribui para um resultado-chave deve ser revisado, reduzido ou eliminado. A clareza do “o que importa agora” substitui o caos do “vamos tentar fazer tudo”.



Para estruturar OKRs eficazes, três elementos são determinantes. O primeiro é formular objetivos que inspirem, mas que também sejam específicos o suficiente para orientar ações práticas. O segundo é definir resultados-chave mensuráveis, que representem avanços concretos e verificáveis em vez de tarefas soltas. O terceiro é garantir alinhamento entre áreas, algo essencial em empresas SaaS, onde produto, tecnologia, vendas, customer success e marketing precisam operar de maneira integrada.



Indicadores apresentados pelo Google, criador da metodologia, mostram crescimento superior a 60% na percepção de responsabilidade coletiva após a adoção dos OKRs. Isso acontece porque metas compartilhadas reduzem silos e estimulam equipes a buscar impacto no negócio como um todo. Para empresas SaaS, isso significa conectar experiência do cliente, eficiência operacional e crescimento de receita, evitando que essas metas se transformem em ilhas isoladas.



Outro ponto essencial é a cadência. Organizações de alto crescimento trabalham com ciclos trimestrais, revisões quinzenais e rituais constantes de acompanhamento. A Harvard Business Review destaca que cadências curtas aumentam a adaptabilidade e reduzem a taxa de retrabalho em até 40%. OKRs não funcionam se forem criados e abandonados. Eles exigem revisão contínua, aprendizado rápido e ajustes de rota frequentes, elementos fundamentais para mercados dinâmicos.



Além de uma execução disciplinada, os OKRs fortalecem a cultura interna. Eles não tratam de controle, e sim de transparência. Quando toda a organização conhece claramente quais são as prioridades, surgem colaboração, responsabilidade e tomada de decisão baseada em dados. Isso reduz um dos principais inimigos do crescimento: a dispersão.



Escalar tecnologia depende de consistência. É necessário construir mecanismos que permitam que uma empresa dobre ou triplique de tamanho sem perder qualidade, inteligência ou coerência estratégica. Os OKRs atuam justamente nessa direção. Eles conectam ambição à prática. Transformam intenção em direção. E transformam direção em progresso mensurável.



Em um mercado onde a competição é global e a pressão por inovação é constante, crescer com disciplina se torna tão importante quanto crescer com velocidade. Empresas SaaS que utilizam OKRs de forma madura descobrem que foco não limita. Foco liberta. Quando todos sabem o que realmente importa, a execução se torna mais leve, o aprendizado mais rápido e o crescimento mais sustentável.



Escalar não é sobre fazer mais. É sobre fazer melhor, com clareza e propósito.



--



Carolina Cabral iniciou sua trajetória na Nimbi como estagiária e, com dedicação e visão estratégica, percorreu diferentes áreas até se tornar CEO, cargo que ocupa há quase quatro anos. Nesse período, liderou movimentos estratégicos como M&amp;As com Deloitte e BDO, fortaleceu a cultura organizacional, implantou práticas sólidas de governança e transformou a companhia em referência nacional em tecnologia para Procurement, conquistando reconhecimentos como GPTW e Lugar Incrível para Trabalhar. Hoje, é exemplo de liderança inspiradora e integra o clube Empreendedores, do portal Administradores, que conecta líderes em busca de impacto nos negócios.

Como estruturar OKRs para escalar negócios de tecnologia

Guilherme Martins, co-fundador da Eitri, mostra como a obsessão por decisões rápidas está destruindo empresas — e revela o framework que salvou seu negócio da armadilha da precipitação



Guilherme Martins é co-fundador da Eitri, plataforma de desenvolvimento de aplicativos que nasceu da intersecção entre engenharia de ponta e visão de negócio. Formado em Engenharia da Computação pela PUC-Rio, com pós-graduação em IA pela Texas McCombs School of Business e passagem pelo MIT em IoT, Guilherme construiu sua credibilidade escalando da posição de estagiário a sócio na Ideias Tecnologia, e liderando como Gerente de Engenharia Mobile na B2W Digital por mais de uma década. Sua trajetória de 15+ anos navegando entre startups ágeis e corporações gigantes lhe deu uma perspectiva rara: ele viu onde a velocidade salva empresas — e onde ela as enterra. Para líderes C-Level presos entre a pressão por resultados imediatos e a necessidade de construir vantagens sustentáveis, seus insights revelam por que tomar decisões “rápidas demais” pode ser o erro mais caro que você jamais cometerá.



<h2 class="wp-block-heading">O paradoxo da decisão: por que uma resposta significa que você está perdido</h2>



Pergunta: Todo board cobra velocidade nas decisões. Mas como você equilibra rapidez com qualidade estratégica sem travar a operação?



Insight de Guilherme: “Quando comecei a estar mais na frente das decisões, talvez por ser muito jovem, tomava muito rápido. Você tem que pecar na abundância e analisar vários cenários. A paciência é preciso ter. Se você só tem uma resposta, se só tem isso, você está mal. Sempre buscamos ter na visão estratégica mais opções que não sejam definitivas.”



Aqui está a armadilha que mata 60% das startups no primeiro ano: confundir agilidade com precipitação. Guilherme aprendeu isso da forma mais brutal quando projetou 30 clientes para a Eitri e enfrentou rejeições consecutivas no lançamento. “Achei até que não ia dar certo,” admite. A tentação? Pivotar imediatamente, queimar o modelo, tentar algo completamente diferente. Mas ele e os sócios fizeram o oposto: seguraram múltiplas frentes abertas. Dois anos depois, aqueles mesmos 30 clientes voltaram. O custo de ter “decidido rápido”? Teria sido fechar a empresa ou virar um negócio medíocre perseguindo o cliente errado. Amazon levou 9 anos para dar lucro. Netflix quase quebrou antes do streaming vingar. A diferença entre essas empresas e as que morreram? Arquitetura de opções, não velocidade cega.





<h2 class="wp-block-heading">Planejamento flexível: a arte de ter um mapa sem virar escravo dele</h2>



Pergunta: Como vocês montam visão estratégica hoje sem cair na rigidez de um plano que envelhece em 90 dias?



Insight de Guilherme: “Ter um plano é muito importante, não necessariamente seguir ele todo dia. Na Eitri eu tenho uma plataforma de desenvolvimento de App, por exemplo, eu abrir uma frente de e-commerce. Mas isso tem que poder mudar, porque é necessário. O mais estratégico agora é estar ajudando a venda, ajudar no delivery, para acompanhar o que de fato precisa.”



Essa resposta destrói a ilusão do “plano estratégico de 5 anos”. Empresas como Spotify não seguem roadmaps rígidos — eles usam OKRs trimestrais onde 70% das iniciativas são revisadas a cada 90 dias. Google mantém 20% do tempo livre justamente para explorar opções que o “plano oficial” não contemplava. O que Guilherme descreve é a metodologia das grandes: ter direção clara (plataforma de apps) sem engessamento tático (e-commerce pode esperar se vendas precisam de apoio agora). A maioria dos CEOs faz o inverso — defende o plano como se fosse religião, mesmo quando o mercado já sinalizou que ele está errado. Microsoft manteve Windows Phone vivo tempo demais porque “estava no plano estratégico”. Resultado? Bilhões queimados. Velocidade estratégica não é executar rápido o plano errado — é pivotar rápido para o plano certo.



<h2 class="wp-block-heading">A fumaça do hype: por que seu board está comprando ia que não entende</h2>



Pergunta: Todo executivo fala de IA. Mas qual é o gap real que impede empresas de capturarem valor em vez de apenas gastarem orçamento?



Insight de Guilherme: “A fumaça do hype esconde o conhecimento real do que ela é. Sempre me incomodou quando alguém fala que IA ia dominar tudo e a pessoa não tinha profundidade do assunto. Existe ainda uma reticência muito grande do que a IA pode gerar — eu vejo que às vezes ela pode gerar algo que não querem e isso dá medo.”



Aqui está o problema: 80% dos projetos de IA corporativa falham não por falta de tecnologia, mas por falta de conhecimento técnico no nível de decisão. Enquanto Microsoft gera 40% do código com GitHub Copilot (ROI comprovado), empresas tradicionais gastam milhões em “transformação digital com IA” comprando consultoria cara que entrega dashboard bonito e zero impacto. Guilherme identifica o sintoma: medo disfarçado de cautela. “Às vezes ela pode gerar algo que não querem” — essa frase revela que líderes não sabem arquitetar fallbacks, validação humana, governança de outputs. Amazon usa IA em recomendações há 20 anos porque construiu camadas de segurança desde o dia zero. Empresas que tentam “acelerar” a implementação de IA sem essa base? Criam desastres de reputação. Velocidade sem profundidade técnica não é inovação — é roleta-russa corporativa.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Enquanto você lê isso, empresas da Fortune 500 estão reescrevendo o conceito de “planejamento estratégico”. A Amazon reorganiza times inteiros em 6 meses quando detecta mudança de mercado — Jeff Bezos matou o Fire Phone em tempo recorde porque não havia apego emocional a decisões ruins. Netflix cancelou dezenas de séries mesmo após investir milhões, aplicando a metodologia: “Estamos tomando decisões rápidas baseadas em dados — ou defendendo lentamente um plano baseado em ego?”



Microsoft sob Satya Nadella abandonou o Windows Phone e abraçou Linux em menos de 2 anos — uma virada estratégica que Wall Street chamou de impossível. O que mudou? A arquitetura da decisão, não a velocidade dela. Eles mantinham 5 cenários vivos simultaneamente. Quando Windows Mobile falhou, o plano B (cloud-first, platform-agnostic) já estava pronto.



A diferença brutal entre empresas que “aceleram para o precipício” e as que “aceleram para a vitória”? As primeiras confundem velocidade com ausência de análise. As segundas usam frameworks como Lean Strategy, OKRs adaptativos e architecture decision records para mover rápido com múltiplas rotas de escape sempre mapeadas.



Guilherme resumiu: “Se você só tem uma resposta, você está mal.” Empresas vencedoras não decidem rápido — elas decidem com opções.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Você está acelerando para vencer — ou apenas correndo mais rápido para o lugar errado?

E se a velocidade estiver matando sua estratégia?

Com um sistema nacional mais transparente, o mercado tende a premiar quem tiver a cadeia mapeada, cadastros limpos e processos robustos



A reforma tributária entrou na fase em que deixou de ser conversa de Brasília e começou a ter impacto real no caixa das empresas. Quem está no Lucro Real sabe que qualquer oscilação no custo, no crédito ou no fluxo de caixa, muda o resultado do mês. Por isso, esperar "até o sistema mudar de verdade" pode custar competitividade.&nbsp;



A verdade é que o momento de adaptação já começou. Quem trabalha com margens apertadas, operações complexas e responsabilidade com a conformidade dos produtos e serviços que entrega, não pode se dar ao luxo de esperar.



O modelo atual sempre foi caro, confuso e imprevisível. A reforma promete simplificar, mas não reduz o esforço de adaptação. Pelo contrário, ela traz uma mudança de lógica e quem demorar para ajustar processos, sistemas e contratos, vai pagar duas vezes: uma no imposto e outra na urgência para corrigir operações travadas pelo novo ambiente digital do IBS e da CBS.



<h2 class="wp-block-heading">O novo modelo não é um ajuste, é outro regime</h2>



IBS, CBS e Imposto Seletivo formam um sistema totalmente diferente do atual. Com a trava de referência em 26,5% avançando no Senado e o novo crédito financeiro substituindo a lógica de insumos, a matemática da precificação muda drasticamente de forma real.&nbsp;



Não se trata de ICMS, ISS, PIS e Cofins com outro nome, é uma lógica financeira inteiramente nova. A regra prática passa a ser: pagou a uma pessoa jurídica, gera crédito, com poucas exceções específicas.





Isso simplifica o conceito, mas traz um novo risco operacional: o crédito só é liberado se o imposto da nota estiver consistente, já que o Split Payment vai travar a operação quando houver alguma inconsistência de dados fiscais ou cadastrais.



Ou seja, a preocupação deixa de ser "o que é o insumo" e passa a ser "o crédito vai liberar no caixa"?



No sistema atual, o debate é se determinada despesa se enquadra como insumo para PIS/Cofins, mas no novo modelo, esse debate perde sentido. O desafio deixa de ser jurídico e passa a ser financeiro e operacional: o crédito vai liberar no caixa ou vai travar porque a operação foi registrada com dados inconsistentes?&nbsp;



Se a empresa não mantiver cadastros corretos (incluindo endereço fiscal do tomador, por exemplo), rever seus contratos e recalibrar preços, corre o risco de fechar o ano com margens corroídas.



<h2 class="wp-block-heading">O lucro real ganha mais responsabilidade, não menos</h2>



Muita gente acredita que empresas do Lucro Real serão “beneficiadas” por um sistema com crédito amplo. Isso só é verdade para quem tiver organização.&nbsp;



Hoje, muitas empresas gastam energia discutindo no CARF (Conselho Administrativo de Recursos Fiscais), se determinadas despesas como marketing ou logística geram crédito de PIS/Cofins. No crédito financeiro, essas despesas passam a gerar crédito imediatamente - o que é bom - mas só se toda a cadeia estiver consistente.&nbsp;



Nota emitida com alíquota errada, endereço incorreto do tomador ou divergência no CNAE, pode travar o Split Payment e atrasar o uso do crédito. O risco deixa de ser jurídico e se torna financeiro, com impacto direto no capital de giro.



Exemplo simples: uma agência de marketing emite nota com alíquota errada. Hoje isso gera discussão jurídica. No novo modelo, o Split Payment trava o crédito na hora, o caixa aperta e a operação sente o impacto imediatamente.



Quem não controlar cadastros, NCM, endereço do tomador e consistência dos dados pode gerar inconsistências que travam o crédito, tirando fôlego da operação.&nbsp;



No Lucro Real, erro não é detalhe, é risco direto de caixa.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Preços, margens e contratos precisam ser recalculados já</h2>



A ideia de “esperar a regulamentação final” parece prudente, mas é perigosa. A transição vai começar pela ponta, antes da obrigatoriedade. Fornecedores já estão ajustando preços, mesmo antes da entrada plena das novas alíquotas.



Nesse contexto, quem define preços sem simular a tributação vai andar no escuro por um tempo, abrindo mão de previsibilidade num momento que exige controle absoluto de margens.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">A tecnologia virou fiscal do caixa</h2>



A reforma exige que o ERP valide o destino da operação, aplique alíquotas corretas de IBS/CBS, processe créditos financeiros e se comunique automaticamente com o Split Payment. Isso mexe com a rotina de compras, vendas, faturamento e financeiro.



Só que tecnologia não arruma processo bagunçado. Se a empresa não organizar cadastros, produtos e rotinas, não adianta exigir que o ERP resolva. Processo ruim com sistema bom, continua ruim (e agora gera travamento do crédito, não apenas inconsistência contábil).



Não adianta culpar o sistema se a empresa não organiza dados, produtos e rotinas. Quem olha só para o software esquece que a raiz do problema está no processo interno.



<h2 class="wp-block-heading">A reforma não "vai começar", ela já começou</h2>



Enquanto muitos esperam o texto final, as mudanças já estão em andamento: Domicílio Tributário Eletrônico obrigatório, Módulo MAT operando, novas classificações fiscais e ajustes no sistema de notas. Esses movimentos já impactam prazos, conformidade e organização interna.&nbsp;



A empresa que esperar a virada oficial e só se movimentar quando as alíquotas entrarem em vigor, vai entrar atrasada numa corrida que já começou. A revisão de preços, margens, fornecedores e contratos precisa estar na mesa agora.&nbsp;



Toda transição tem duas opções: ou você entra cedo, ou entra caro.



<h2 class="wp-block-heading">Quem agir primeiro reduzirá riscos e ganhará competitividade</h2>



Com um sistema nacional mais transparente, o mercado tende a premiar quem tiver a cadeia mapeada, cadastros limpos e processos robustos. Isso permitirá negociar melhor com fornecedores, ajustar preços com maior precisão, de forma técnica, e navegar melhor do que concorrentes desorganizados.



A reforma vai premiar quem tiver organização e planejamento, não quem tiver "esperança" ou deixar para reagir às mudanças depois que elas acontecerem.&nbsp;



A grande mudança não é o imposto em si e sim o nível de maturidade que o mercado passa a exigir.&nbsp;



O Brasil está sendo empurrado para um patamar de gestão mais sério. Isso pode assustar quem improvisa, mas cria oportunidades para quem toma decisões com base em números, processos e estratégia.&nbsp;



Empresários que entenderem isso vão reduzir autuações, proteger o caixa e aumentar margem. Já quem ficar esperando, pode descobrir, tarde demais, que não perdeu para a reforma e sim para a própria falta de planejamento e preparo.

Assédio horizontal e compliance corporativo: análise técnica do caso TRT-2 e a importância da perícia na gestão de riscos trabalhistas

Marco Aurelio Fernandes dos Santos

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Marco Aurelio Fernandes dos Santos

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