Várias cabeças pensam muito melhor que uma

O ditado popular diz: “Duas cabeças pensam melhor que uma”. A realidade vai além e prova que várias cabeças pensam muito melhor que duas. A história é prova disso: desde o Renascimento aos dias atuais, a maior parte das grandes invenções só se materializou depois que contribuições diversas se somaram à ideia inicial. Aquele estalo, o insight desencadeador da inovação, pode até ser fruto de um momento solitário. Mas no percurso desde a ideia até a viabilização da solução muita gente entra em campo.

Na 3M, companhia que é referência global em inovação, esse aspecto é extremamente valorizado e tem um peso importantíssimo para o sucesso na criação de novos produtos. “Quando envolvemos pessoas numa discussão temos diferentes pontos de vista, experiência, conhecimento técnico, que contribuem em muito para chegar a uma solução ou para ajudar a encontrar outras pessoas que possuem algum conhecimento especifico e que podem somar a tal necessidade”, ressalta Jener de Oliveira, engenheiro avançado de desenvolvimento de produtos do grupo de “Health Care” da 3M do Brasil.

O case mais famoso da 3M, o post-it, é um exemplo de produto construído a várias mãos. Um projeto que não deu certo recebeu contribuições de outros desenvolvedores e acabou se tornando o que é hoje. Mas esse é apenas um dos cases da companhia que traz em seu DNA a colaboração. Jener cita por exemplo um projeto da divisão de segurança de alimentos.

Conforme explica o engenheiro, A 3M começou a buscar uma solução para avaliar água utilizada em hospitais e, devido à grande quantidade de regulamentações, acabou transferindo a solução para uma outra frente: a de segurança de alimentos.

Petrifilme

“O produto contou com diferentes conhecimentos para se chegar à solução final. Por exemplo, o conhecimento de adesivo, sistemas de cobrimento, sistemas de conversão, meio de cultura, micro-organismos e filmes com permeação seletiva. O Petrifilm mudou a maneira de se conduzir os testes microbiológicos e hoje é uma das principais ferramentas de análise microbiológica rápida mundial”, explica.

Da observação à pratica

Jener cita também o Rolo adesivo “Tira Pelos”, uma fita adesiva utilizada para remoção de pelos em roupas. Um pesquisador da companhia costumava brincar com seus gatos em casa, e quando chegava à 3M enrolava uma fita nas mãos com o adesivo voltado para fora e passava no casaco. “Um outro amigo vendo aquilo deu a ideia de ter um rolo com adesivo exposto para fora e rotativo para passar nas roupas e remover não só pelos das roupas, bem como outras sujeiras”, conta Jener.

Lint Roller

Estrutura formal

Formalmente, a 3M mantém uma rede – conectada em tempo real via internet – que envolve mais de 10 mil pessoas, que podem consultar umas às outras a qualquer instante, para tirar dúvidas ou pedir auxílio no desenvolvimento de alguma solução. “Através do Tech Forum temos acesso a pesquisadores de qualquer lugar do mundo e podemos nos conectar para o desenvolvimento de um novo produto ou processo. Lá são criados grupos de pessoas com interesse técnico em comum, que chamamos de capítulos”, explica Jener.

Além do fórum entre os colaboradores, há um banco de dados com todas as pesquisas da companhia e também são realizados eventos periódicos de capacitação e aperfeiçoamento de toda a comunidade técnica da empresa.

Colaboração do público

A rede de contribuições da 3M se estrutura de uma maneira que comporta também a participação do público, em ações que vão desde feedbacks até a integração de pesquisadores da empresa no dia a dia das pessoas para sentirem suas necessidades.

Falamos sobre esse assunto nesta outra matéria aqui, onde você pode entrar no tema com mais detalhes.

Gostou do artigo? Deixe seu comentário e acesse www.3minovacao.com.br para saber mais sobre Inovação.