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<figure><img decoding="async" src="https://administradores-media-dev.s3.amazonaws.com/app/uploads/2022/10/07195811/gesta%CC%83o-de-contratos-adm-scaled.jpg" data-image="5786676"></figure>
&#13;
De quem é a responsabilidade pela gestão de contratos? Na maioria das empresas, esse papel recai sobre o jurídico. O que não significa, de forma alguma, que esse tema deva ficar restrito aos advogados corporativos. 
&#13;
Pelo contrário, contratos são ativos fundamentais para todos os setores e estão diretamente relacionados à administração da empresa. Por isso, qualquer administrador ou gestor deve ser capaz de olhar para os principais pontos da gestão de contratos. 
&#13;
Mas, afinal, quais são esses pontos? Fizemos uma lista de cinco aspectos que são fundamentais para profissionais que não vêm do Direito, mas precisam se aproximar dessa área. Contudo, antes, que tal alinhar o que entendemos por &#8220;gestão de contratos&#8221;?
&#13;
<h2>O que é a gestão de contratos?</h2>
&#13;
Gerir contratos não é apenas cuidar da burocracia relacionada à elaboração e assinatura de um contrato. A gestão de contratos engloba um conjunto de atividades mais amplas, que visam minimizar riscos e aumentar a segurança jurídica do negócio como um todo. 
&#13;
Essas atividades vão desde a negociação prévia de cláusulas, padronização de processos e termos, organização de documentos auxiliares, até o monitoramento dos dados sobre contratos, entre tantas outras demandas.
&#13;
Em 2022, o <a href="https://www.projuris.com.br/contratos/" target="_blank">Censo Jurídico</a>, uma das maiores pesquisas sobre o mercado jurídico do Brasil, mostrou que a gestão de contratos é a terceira atividade que mais toma tempo dos departamentos jurídicos, atrás apenas do atendimento de requisições de outros setores e da elaboração de relatórios. 
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Assim, administradores e gestores têm um importante papel a cumprir, aproximando-se do jurídico e contribuindo para identificar pontos de melhoria e oportunidades. 
&#13;
<h2>5 pontos para aproximar administradores da gestão de contratos</h2>
&#13;
A gestão de contratos pode ser uma área completamente nova para você, mas isso não é motivo para deixar de lado esse aspecto fundamental da sua empresa. 
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Veja, a seguir, uma lista com cinco pontos de conhecimento e ação para se aprimorar na gestão de contratos: 
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<h3>1. Bases legais e alterações nas leis sobre contratos</h3>
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Embora garantir a <a href="https://www.projuris.com.br/seguranca-juridica/" target="_blank">segurança jurídica</a> da empresa seja papel do jurídico corporativo, é essencial que os administradores do negócio conheçam os regramentos básicos que regulam a elaboração, assinatura e renovação de contratos. 
&#13;
No Brasil, a principal legislação a normatizar os contratos é o Código Civil (<a href="http://legislacao.planalto.gov.br/legisla/legislacao.nsf/Viw_Identificacao/lei%2010.406-2002?OpenDocument" target="_blank">Lei 10.406/22</a>). Ali, tem-se um capítulo específico apenas para tratar desse tipo de relação contratual. Contudo, nem tudo está sintetizado no Código Civil. 
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Diversos outros regramentos incidem sobre os contratos, e alguns são bastante recentes. É o caso, por exemplo, da <a href="https://www.projuris.com.br/lei-de-licitacoes-e-contratos/" target="_blank">Lei de Licitações e Contratos</a>, fundamental para os administradores e gestores de empresas que mantêm negócios com a administração pública, autarquias e fundações. 
&#13;
Evidentemente, você não precisa ser um especialista. Mas é fundamental que esteja atualizado sobre as principais novidades da área jurídica para fazer análises e propor soluções mais assertivas, não é mesmo? 
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<h3>2. Segurança e privacidade dos dados das partes</h3>
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Desde que a LGPD entrou em vigor, a preocupação com a segurança e privacidade de dados tornou-se central na maioria das empresas. E, com a gestão de contratos não poderia ser diferente. 
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Enquanto administrador ou gestor de uma empresa, você deve estar atento a alguns aspectos, como:
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<ul>
<li>A coleta de dados das partes para a elaboração dos contratos: certifique-se de que sua empresa está coletando apenas os dados verdadeiramente necessários e que tem mecanismos para deixar clara a finalidade da coleta;</li>
<li>O armazenamento dos contratos: um dos aspectos mais importantes da LGPD diz respeito à guarda dos dados coletados, por isso, todos os contratos devem estar armazenados em uma plataforma segura e confiável, como uma nuvem criptografada;</li>
<li>Controle de acesso aos contratos: o departamento jurídico tem ciência sobre quais e quantos colaboradores podem acessar a íntegra dos contratos? Considere também se as plataformas pelas quais esses documentos circulam (sistema, e-mails, chats, WhatsApp, etc.) são seguras e rastreáveis.</li>
</ul>
&#13;
Além de dados pessoais, os contratos também trazem informações confidenciais da empresa. Por esse motivo, é essencial manter controle sobre esses ativos. 
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Mais uma vez, embora a segurança de dados seja responsabilidade do jurídico da sua empresa, é importante que todos os gestores do negócio tenham ciência sobre os procedimentos adotados. 
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<h3>3. Controle de prazos e procedimentos de renovação</h3>
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A falta de controle sobre prazos pode trazer danos para a gestão e operação do seu negócio.
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Um contrato com fornecedores estratégicos, que deixa de ser renovado no prazo, pode levar à quebra de toda uma cadeia de produção, por exemplo. Da mesma forma, a manutenção de um serviço cujo prazo contratual venceu pode colocar sua empresa em uma situação de irregularidade legal. 
&#13;
Os contratos podem ter validade por período determinado ou indeterminado, e geralmente trazem cláusulas para condicionar a renovação ou não do vínculo entre as partes. Isso agrega à gestão um novo nível de complexidade. 
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Como o jurídico &#8211; ou a área responsável pelos contratos &#8211; controla os prazos de vencimento? Existe um processo claro, ágil e seguro para efetivar todo o processo de renovação? Essas são algumas das questões que devem nortear a análise de qualquer gestor.
&#13;
<h3>4. Técnicas e canais de negociação </h3>
&#13;
A negociação das cláusulas de um contrato não é assunto exclusivo do jurídico. Contratos de grande valor, ou com parceiros e fornecedores estratégicos, exigem não apenas conhecimento jurídico, mas também habilidade de negociação. 
&#13;
Por isso, gestores de outras áreas podem ter participação nesse processo. Se esse for o seu caso, primeiro certifique-se dos limites legais da operação, e só depois parta para o processo de negociação. 
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Lembre-se de que há inúmeros materiais na internet para aprimorar suas habilidades de negociação. Além disso, antes de começar, mapeie quais os melhores canais para essa missão. 
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Com a pandemia da covid-19 e a popularização do home office, algumas etapas da negociação que antes eram feitas presencialmente foram substituídas por meios online. 
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Mesmo assim, antes de decidir por seguir com uma negociação remota, avalie o perfil da contraparte e a importância da negociação. Assim, você terá insumos para escolher o melhor canal de contato e negociação. 
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<h3>5. Análise do processo de ponta a ponta</h3>
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Um dos fundamentos da administração empresarial é a Gestão de Processos. Muitos cursos de graduação na área, inclusive, reservam espaço na grade curricular para a inclusão dessa matéria. 
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Na maior parte dos casos, a gestão de processos está associada a processos organizacionais. Mas ela também pode &#8211; e deve! &#8211; ser aplicada à área jurídica da empresa. 
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Quando se trata da gestão do ciclo de vida dos contratos, o desafio principal é gerenciar um processo que é longo e burocrático. Da negociação à elaboração, passando pela assinatura, armazenamento, controle de cláusulas sensíveis e renovação do contrato. 
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Para apoiar o jurídico nessa missão, é possível se valer de técnicas próprias da gestão de processos. Dentre elas, tem-se o mapeamento dos processos, o desenho de fluxos e a documentação de procedimentos-padrão. 
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<h2>Tecnologias para a gestão de contratos que todo administrador precisa conhecer</h2>
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Não importa há quanto tempo você saiu dos bancos da faculdade: as tecnologias relacionadas à gestão de contratos vêm evoluindo dia a dia e é preciso manter-se atualizado.
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Algumas dessas tecnologias são bastante novas no Brasil, e ainda pouco populares. Outras já têm uso massivo, principalmente devido à transformação digital promovida pela pandemia da covid-19. 
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Abaixo, separamos algumas das principais soluções tecnológicas que já estão entre nós, e que vão transformar o mercado nos próximos anos. 
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<h3>&#8211; Ferramentas de edição e elaboração de contratos online</h3>
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Soluções para edição e elaboração de contratos de modo online ganharam espaço nos últimos anos. Na prática, o contrato deixa de ser escrito em um arquivo no computador de cada colaborador e ganha espaço na nuvem. 
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As possibilidades de edição também evoluíram, e hoje já é possível manter bibliotecas de documentos compartilhadas, com modelos pré-prontos de contratos, por meio de plataformas gratuitas, como o Google Drive. 
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Soluções mais avançadas já possibilitam, inclusive, o preenchimento automático dos dados de um contrato. É o caso, por exemplo, do <a href="https://www.projuris.com.br/empresas/" target="_blank">Projuris Empresas</a>. 
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Em um cenário que conta com equipes cada vez mais móveis e descentralizadas, trabalhando de modo colaborativo, essas ferramentas serão cada dia mais necessárias. 
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<h3>&#8211; Assinatura digital</h3>
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Até poucos anos atrás, a assinatura era um dos processos mais demorados no ciclo de vida dos contratos. Os documentos precisavam ser enviados de forma física às partes, ou então, marcava-se um horário para fazer a assinatura. 
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A autenticação das assinaturas também era burocrática e, muito frequentemente, envolvia uma ida ao cartório. Com a <a href="https://www.projuris.com.br/assinatura-digital/" target="_blank">assinatura digital</a>, esse cenário mudou. 
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Agora, é possível receber documentos para assinar por e-mail &#8211; ou por outros canais de contato &#8211; e assinar de qualquer lugar, em poucos cliques. E, o melhor, a assinatura digital pode ter a mesma validade jurídica que uma assinatura em papel. 
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Existem diversos players no mercado ofertando soluções de assinatura digital. Alguns <a href="https://www.projuris.com.br/contratos/?utm_source=site_administradores&#038;utm_medium=conteudo&#038;utm_campaign=Administradores_texto" target="_blank">softwares para contratos</a> também contam, até mesmo, com a assinatura integrada. Assim, não é necessário acessar outra plataforma, todos os processos ficam centralizados em um único local. 
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<h3>&#8211; Soluções de business intelligence para contratos</h3>
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O <a href="https://promo.projuris.com.br/censo-juridico" target="_blank">Censo Jurídico 2022</a> levantou números sobre o uso de soluções de BI (Business Intelligence) para análise de dados, por parte de advogados e gestores jurídicos.
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Os resultados mostraram que quase metade dos participantes (49%) já faziam uso de algum tipo de solução de Business Intelligence nas suas empresas. 
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Uma ferramenta de BI pode levar à tomada de decisões mais assertivas, ao permitir que de se observem dados estratégicos. Por exemplo, o número de contratos firmados mensalmente, o volume de contratos que vencem no próximo trimestre, o valor médio desses contratos, os principais tipos de contratos, entre tantos outros indicadores. 
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E as soluções para construção de dashboards de BI estão cada dia mais acessíveis. Assim como há soluções pagas exclusivas para BI, também os softwares e ERPs têm investido em desenvolver ferramentas próprias para a análise de dados. 
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É o caso, por exemplo, do <a href="https://www.projuris.com.br/legal-intelligence/?utm_source=site_administradores&#038;utm_medium=conteudo&#038;utm_campaign=administradores_texto" target="_blank">Legal Intelligence,</a> plataforma de Business Intelligence com foco no mercado jurídico. No Legal, por exemplo, há painéis nativos para a análise de todo o ciclo de vida dos contratos, com base nas informações que alimentam a plataforma da <a href="https://www.projuris.com.br/empresas/?utm_source=site_administradores&#038;utm_medium=conteudo&#038;utm_campaign=administradores_texto" target="_blank">Projuris</a>. 
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<h3>&#8211; Software para contratos</h3>
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Softwares de gestão e ERPs são tecnologias bastante utilizadas, sobretudo em médias e grandes empresas. Pouco a pouco, no entanto, esse mercado entendeu que alguns setores dentro das empresas têm necessidades particulares, o que impulsionou o desenvolvimento de soluções especializadas. 
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Esse é o caso dos <a href="https://www.projuris.com.br/contratos/" target="_blank">softwares para contratos</a>. Esse tipo de plataforma facilita o gerenciamento de todos os procedimentos relacionados aos contratos e automatiza uma série de demandas. 
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Com um software para contratos você pode controlar todo o fluxo. Desde o momento em que alguém solicita a elaboração de uma nova minuta até o recebimento de avisos sobre o fim do prazo de renovação. 
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Assim, embora soluções especializadas, os softwares para contratos não são um investimento isolado. Quando bem utilizados, eles potencializam o trabalho de todas as áreas cujos resultados dependem do controle de contratos. 
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<h2>Conclusão</h2>
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Embora a responsabilidade principal sobre a elaboração dos contratos seja sempre dos profissionais de Direito, é fundamental que gestores e administradores em geral detenham certo nível de conhecimento sobre gestão de contratos. 
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Esperamos que este conteúdo contribua para a sua caminhada profissional e ajude você a se aproximar do mundo jurídico. Para seguir aprendendo sobre o tema, considere ouvir o podcast abaixo. E até a próxima!
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<figure><iframe loading="lazy" style="border-radius:12px" src="https://open.spotify.com/embed/episode/4dC7XzYmz1PnrPCWTGt9di?utm_source=generator&#038;theme=0" width="100%" height="232" frameborder="0" allowfullscreen="" allow="autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture"></iframe></figure>

Gestão de contratos: 5 pontos que todo administrador precisa conhecer

Contratos são ativos fundamentais para todos os setores e estão diretamente relacionados à administração da empresa

Gestão de contratos: 5 pontos que todo administrador precisa conhecer | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Por Bruno Carone*



Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.



Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.



As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.



Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.



O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.



As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.



Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.



*Bruno Carone é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.



Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.



A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.



<h3 class="wp-block-heading">Funcionalidades que fazem a diferença</h3>



A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:



<ul class="wp-block-list">
<li>Recebimentos em mais de 40 moedas: permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas: ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li>Cartão de débito internacional: aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li>Saques instantâneos: acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li>Suporte 24/7 em português: garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading">Benefícios econômicos e operacionais</h3>



A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.



<h3 class="wp-block-heading">Um mercado em ascensão</h3>



Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.



<h3 class="wp-block-heading">A nova era da gestão financeira global</h3>



A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.



<a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade



Por Pedro Sampaio*



Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.



Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.



Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.



Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.



Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.



Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.



* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

Pesquisas mostram que boas primeiras impressões dependem de seis sinais não verbais — e de acreditar que será aceito



Fazer uma boa primeira impressão pode parecer uma arte misteriosa, mas a psicologia mostra que se trata mais de ciência do comportamento do que de sorte. O segredo? Pequenos gestos — simples, porém consistentes — que ativam nos outros uma percepção de confiança, empatia e conexão.



<h2 class="wp-block-heading">O básico (que nem sempre é fácil)</h2>



<a href="https://www.inc.com/jeff-haden/want-to-know-if-you-made-a-great-first-impression-science-says-watch-for-any-of-these-5-tells/91257592" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pesquisas</a> em psicologia social indicam que causar uma boa impressão começa com atitudes conhecidas, mas muitas vezes negligenciadas:



<ul class="wp-block-list">
<li>Sorrir genuinamente — ativa áreas cerebrais ligadas à confiança e reciprocidade.</li>



<li>Fazer contato visual — demonstra presença e interesse real.</li>



<li>Ouvir mais do que falar — sinaliza respeito e curiosidade.</li>



<li>Fazer perguntas sobre o outro — desloca o foco do “eu” para o “nós”.</li>



<li>Ser um “oposto positivo” — manter calma diante de tensão, gentileza diante de arrogância e leveza diante de rigidez.</li>
</ul>



Essas ações geram o que psicólogos chamam de efeito de reciprocidade emocional: ao sentir-se compreendida e valorizada, a outra pessoa tende a responder da mesma forma.



<h2 class="wp-block-heading">A confiança molda a percepção</h2>



Um estudo publicado na Personality and Social Psychology Bulletin mostrou algo surpreendente:



<blockquote class="wp-block-quote">
Pessoas que acreditam que serão aceitas acabam sendo, de fato, mais bem recebidas.
</blockquote>



Isso acontece porque a crença positiva muda o comportamento. Quem se sente confiante tende a agir com mais calor humano, expressividade e receptividade — exatamente o que faz os outros gostarem mais delas.



Em outras palavras, a expectativa de aceitação cria o comportamento que a confirma.





<h2 class="wp-block-heading">Como saber se a primeira impressão foi boa</h2>



Saber como causar uma boa impressão é simples. Mas como saber se você conseguiu? Uma meta-análise de mais de 50 estudos, publicada na Psychological Bulletin, identificou seis sinais claros de que há conexão real entre duas pessoas:



<ol class="wp-block-list">
<li>Sorrisos e risadas espontâneas — quando o sorriso vai além da cortesia, sinaliza prazer genuíno na interação.</li>



<li>Contato visual constante — olhar firme, sem desviar ou demonstrar impaciência, indica interesse.</li>



<li>Proximidade física — a pessoa não se afasta; pelo contrário, tende a se inclinar levemente ou manter-se próxima.</li>



<li>Início de novos assuntos — quando ela introduz temas por conta própria, é sinal de envolvimento e vontade de prolongar a conversa.</li>



<li>Imitação inconsciente de gestos — o chamado espelhamento. Pesquisas em Cognition and Emotion mostram que repetir expressões faciais e posturas do outro cria um elo emocional inconsciente.</li>



<li>Expressões congruentes — o tom de voz, o ritmo e as reações emocionais se alinham naturalmente.</li>
</ol>



Esses comportamentos são formas sutis do cérebro comunicar: “Estou à vontade com você.”



<h2 class="wp-block-heading">O que fazer nas próximas interações</h2>



Na prática, causar boas impressões não exige carisma inato, mas atenção intencional. Da próxima vez que conhecer alguém:



<ul class="wp-block-list">
<li>Sorria de forma natural.</li>



<li>Mantenha o olhar firme e aberto.</li>



<li>Mostre interesse genuíno — use a “regra das três perguntas”: faça três perguntas seguidas que convidem o outro a se aprofundar.</li>



<li>Evite recuar fisicamente.</li>



<li>Observe se o outro sorri, sustenta o olhar, inicia novos tópicos ou espelha seus gestos.</li>
</ul>



Esses sinais indicam que há sintonia. E se não houver? Use a observação como aprendizado para ajustar sua próxima abordagem.



<h2 class="wp-block-heading">Por que isso importa</h2>



Cada encontro pode ser o início de algo transformador — um novo cliente, um parceiro de negócios, um mentor ou até um amigo para a vida.



Saber construir uma boa primeira impressão é mais do que uma habilidade social: é uma vantagem relacional e <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-fazer-uma-transicao-de-carreira-com-equilibrio-emocional-e-seguranca-psicologica" target="_blank" rel="noreferrer noopener">profissional</a>.



Em um mundo de interações rápidas e superficiais, as conexões que começam com autenticidade são as que realmente permanecem.

O que realmente define uma boa primeira impressão, segundo a ciência

Trocar “Posso fazer isso?” por “Como posso fazer isso?” ativa a coragem e transforma medo em ação, segundo o FBI



Durante o treinamento na Academia do FBI, <a href="https://www.inc.com/justin-bariso/fbi-agent-one-word-secret-overcoming-impossible-challenges/91258679" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LaRae Quy</a> se viu em uma situação aparentemente impossível: de pé sobre um trampolim, armada com um fuzil M-16, recebeu a ordem de mergulhar e atravessar a piscina nadando.



Havia apenas dois obstáculos — e ambos fatais para a missão:



<ol class="wp-block-list">
<li>Ela tinha medo de altura.</li>



<li>E não sabia nadar.</li>
</ol>



Diante dos colegas e instrutores, uma pergunta ecoava em sua mente: “Posso fazer isso?”



Mas, em um instante de clareza, ela trocou uma palavra — e mudou tudo: “Como posso fazer isso?”



Essa simples reformulação transformou paralisia em possibilidade. Ela explicou ao instrutor que não sabia nadar e recebeu um colete salva-vidas. O teste, afinal, não era sobre habilidade aquática, mas sobre capacidade de enfrentar o medo com raciocínio e iniciativa.



LaRae saltou. Cumpriu a prova. E aprendeu uma lição que carregaria pelos 24 anos de carreira no FBI:



<blockquote class="wp-block-quote">
“Mudar a pergunta muda o comportamento. E mudar o comportamento muda o resultado.”
</blockquote>



<h2 class="wp-block-heading">A neurociência por trás da pergunta</h2>



Segundo Quy, o poder dessa mudança está no funcionamento do cérebro. Toda reação humana começa na região límbica, o centro emocional. Diante de uma ameaça, o cérebro dispara medo e bloqueia a capacidade de raciocinar.



Mas, ao substituir o “Posso?” por “Como posso?”, a mente muda de estado. Essa pergunta ativa o córtex pré-frontal, responsável pelo pensamento lógico e pela resolução de problemas — acalmando a parte emocional e redirecionando o foco para a ação.



<blockquote class="wp-block-quote">
“Quando eu foco em ‘como posso’, o cérebro entende que existe um plano. Isso reduz o pânico e libera energia para agir”, explica Quy.
</blockquote>



<h2 class="wp-block-heading">Da teoria à ação: o caso do primeiro grande teste</h2>



Anos depois, essa mentalidade voltou a ser colocada à prova. Durante uma operação, LaRae recebeu a missão de prender um criminoso violento em um carro, mas o reforço da equipe se perdeu no trânsito.



Sozinha, diante do suspeito, ela teve segundos para decidir. Em vez de se perguntar “Posso prender esse homem sozinha?”, pensou: “Como posso prendê-lo?”



A resposta veio em ação: tirou o casaco com a insígnia do FBI, escondeu a arma sob o suéter, bateu no vidro e disse calmamente:



<blockquote class="wp-block-quote">
“FBI. Você está preso.”
</blockquote>



O homem se rendeu antes que o reforço chegasse. Mais uma vez, o “como” substituiu o medo pelo raciocínio.



<h2 class="wp-block-heading">Como aplicar o “como posso fazer isso?” no trabalho e nos negócios</h2>



A mesma lógica se aplica a <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-recuperar-a-motivacao-no-trabalho-e-reconstruir-o-vinculo-com-o-que-se-faz" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empreendedores</a> e líderes diante de desafios que parecem impossíveis.





<h3 class="wp-block-heading">1. De “Posso continuar?” para “Como posso simplificar?”</h3>



Empreendedores solitários frequentemente se sentem exaustos com a produção constante de conteúdo. Em vez de duvidar da própria capacidade, a pergunta certa é:



<blockquote class="wp-block-quote">
“Como posso automatizar, reaproveitar ou delegar parte disso?”
</blockquote>



<h3 class="wp-block-heading">2. De “Posso crescer nesse mercado?” para “Como posso me diferenciar?”</h3>



Em um setor saturado, o desafio não é competir com todos, mas encontrar um ângulo único. A reformulação direciona o foco para inovação e posicionamento.



<h3 class="wp-block-heading">3. De “Posso liderar uma equipe maior?” para “Como posso estruturar processos e delegar?”</h3>



À medida que a empresa cresce, a liderança precisa evoluir. Essa mudança de pergunta ajuda o gestor a criar sistemas de suporte, em vez de tentar controlar tudo sozinho.



<h2 class="wp-block-heading">O poder de uma palavra</h2>



O “como posso fazer isso?” não é apenas um exercício de linguagem — é um mecanismo de resiliência mental. Ele transforma a dúvida em curiosidade, e a curiosidade em ação.



Ao trocar “Posso?” por “Como posso?”, o cérebro passa do modo defensivo para o modo construtivo. O medo dá lugar à estratégia. A dúvida dá lugar ao plano.



E, como LaRae Quy aprendeu nas alturas do trampolim e nas ruas do FBI, é assim que o impossível começa a se tornar possível.

A pergunta que muda tudo: “como eu posso fazer isso?” transforma medo em ação

A verdadeira administração não é sobre fazer mais, mas sobre fazer melhor e com sentido



Em “<a href="https://amzn.to/47Lj7Hc">Peter Drucker: Melhores Práticas</a>”, o autor e discípulo direto de Drucker, William A. Cohen, apresenta uma síntese prática e atual dos princípios do homem que moldou a administração moderna. O livro não é uma simples biografia nem um resumo teórico: é um manual de aplicação real das ideias que transformaram organizações e líderes em todo o mundo.



<h2 class="wp-block-heading">O legado que nunca envelhece</h2>



Peter Drucker é considerado o pai da administração moderna. Suas ideias, sobre liderança, inovação e responsabilidade social, continuam guiando empresas décadas depois de sua morte. Cohen, que foi aluno e colega de Drucker, reinterpreta os ensinamentos do mestre sob a ótica do século XXI, mostrando como aplicá-los no mundo hipercompetitivo e digital de hoje.



Ele lembra que Drucker nunca se limitou à teoria. Sua obsessão era com resultados e com o impacto humano por trás deles. Para Drucker, “não existem empresas de sucesso, apenas pessoas de sucesso que fazem empresas darem certo”.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão como uma prática de propósito</h2>



Um dos conceitos centrais do livro é o da gestão com propósito. Drucker acreditava que a missão de qualquer organização deve ir além do lucro: ela deve criar valor genuíno para a sociedade. Essa visão, que parecia utópica em meados do século XX, hoje é um dos pilares da sustentabilidade corporativa.



Cohen explica como aplicar esse princípio na prática: alinhar cultura, pessoas e resultados em torno de um propósito real, capaz de inspirar equipes e fidelizar clientes.



<h2 class="wp-block-heading">Inovação e foco no essencial</h2>



Outro ponto forte do livro é a defesa da inovação disciplinada. Drucker afirmava que inovar não é um ato de genialidade, mas um processo sistemático de observação, análise e execução. Ele ensinava a buscar oportunidades de inovação em pequenas melhorias, mudanças demográficas, novas tecnologias e até em insatisfações do mercado.



Cohen traduz essa mentalidade para o contexto atual, lembrando que empresas realmente inovadoras são aquelas que focam no essencial e eliminam o que não agrega valor, princípio cada vez mais relevante na era do excesso de informação e das metas inatingíveis.



<h2 class="wp-block-heading">Liderança pela influência, não pela autoridade</h2>



Para Drucker, liderar não era mandar, e sim influenciar positivamente o comportamento das pessoas. Ele defendia que o líder eficiente é aquele que transforma seus colaboradores em tomadores de decisão, que cria autonomia, em vez de dependência.



Cohen reforça que essa é uma das maiores lacunas da liderança contemporânea: muitos gestores ainda confundem controle com direção. O verdadeiro gestor, segundo Drucker, é aquele que forma sucessores, e não subordinados.



<h2 class="wp-block-heading">Por que esse livro é indispensável hoje</h2>



Peter Drucker: Melhores Práticas não é apenas uma homenagem ao maior consultor de todos os tempos. É uma ferramenta viva para empresários, empreendedores e executivos que buscam resultados consistentes sem perder o foco humano.



Com uma linguagem clara e exemplos concretos, Cohen mostra que as ideias de Drucker continuam sendo o mapa mais confiável para navegar no caos corporativo moderno. O que muda é o contexto, mas os princípios da <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/leitura-obrigatoria-um-resumo-do-livro-gestao-de-alta-performance">boa gestão</a> permanecem os mesmos: clareza, propósito, inovação e liderança com responsabilidade.

Gestão de contratos: 5 pontos que todo administrador precisa conhecer

Redação Administradores

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