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Passou-se a época de que para obter sucesso em um negócio era necessário apenas vender um produto de alta qualidade. Atualmente, com as mudanças no comportamento da sociedade, a Experiência do Cliente, ou Customer Experience (CX), tornou-se mandatória para otimizar as vendas e transformar os clientes em defensores da marca. 
De acordo com uma recente pesquisa da Track.co, 32% das empresas ainda não têm nenhum plano de ação para os feedbacks dos clientes. Contudo, 70,6% das companhias consultadas implementarão o setor de CX em seus negócios, ou ao menos devem contratar uma ferramenta para isso. Pensando nisso, qual é o impacto do Customer Experience para as empresas e como medir o nível de satisfação dos clientes?
O cliente só precisa de uma experiência para se transformar em um defensor da marca ou para deixar de ser. A Experiência do Cliente é cognitiva, afetiva e sensorial. Nesse contexto, a tecnologia chegou para auxiliar as empresas a oferecerem um atendimento mais ágil e personalizado. No entanto, apesar dos recursos tecnológicos disponíveis, os clientes ainda buscam a humanização no atendimento. Foi a partir daí que o conceito &#8220;human to human&#8221;, novo modelo de marketing, passou a ser difundido nas empresas, com o objetivo de focar nas relações entre companhias e clientes, estabelecendo confiança a longo prazo.
O pensar, criar, desenvolver, imaginar e planejar ainda é o objeto principal e único do ser humano. Desta forma, ao entregar valor por meio dos serviços, você está conquistando uma pessoa, que hoje pode ser um usuário, amanhã, um influenciador, e, no dia seguinte, um decisor.
<h2>Mas como mensurar Customer Experience nas empresas?&#13; 
&#13; 
</h2>
Não é possível gerenciar nada sem medir, seja em ferramentas como Excel, Trello ou CRM. Com os dados em mãos pode-se traçar um comparativo e, consequentemente, firmar estratégias para implementar mudanças ou melhorias. Atualmente, existe uma série de métricas para medir Customer Experience nas empresas. O CS, por exemplo, abreviação de Customer Success, é uma estratégia utilizada para prever possíveis problemas que os clientes podem enfrentar ao utilizar as soluções de uma companhia.
Além disso, contamos com métricas prontas como o NPS, Net Promoter Score CSAT, CES, que têm como objetivo medir a lealdade do cliente. Essa métrica pode ser exemplificada se utilizarmos a plataforma de transporte de táxi por aplicativo, em que em cada corrida é aplicado um CSAT, onde é possível avaliar o motorista e fazer uma pesquisa de satisfação. Desta forma, o que essa empresa pretende descobrir é se existe algum ponto de melhora nesse touch point, colaborando para que o cliente se torne um defensor da marca.
Outra métrica bastante utilizada é o Health Score, responsável por medir o índice de saúde do cliente. Trata-se de um conjunto de indicadores que analisa uma série de questões a seu respeito: se está comprando mais que antes, se o NPS melhorou, se possui algum relato de insatisfação com risco de cancelamento, e também se a nota que ele está registrando para o serviço está satisfatória. Dessa forma, a empresa consegue mensurar se o índice de saúde desse cliente é 0 ou 10 e traçar estratégias que podem melhorar a satisfação ou reter e cuidar de um cliente que está insatisfeito.
Em suma, recomendações positivas validam nossas escolhas, encurtam caminhos, fortalecem a marca e os negócios. Oferecendo uma excelente Experiência do Cliente , analisando os pontos de melhoria e promovendo estratégias consistentes, é possível alavancar os negócios, aumentando a receita e promovendo uma visibilidade positiva para a empresa.
* Claudio Bernardo é Customer Success Manager do Grupo Benner, empresa que disponibiliza informações por meio de softwares e processos com o objetivo de revolucionar os negócios.

Customer Experience (CX): qual é a importância e como medir o nível de satisfação

A Experiência do Cliente é cognitiva, afetiva e sensorial. Nesse contexto, a tecnologia chegou para auxiliar as empresas a oferecerem um atendimento mais ágil e personalizado

Customer Experience (CX): qual é a importância e como medir o nível de satisfação | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Por Bruno Carone*



Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.



Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.



As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.



Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.



O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.



As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.



Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.



*Bruno Carone é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.



Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.



A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.



<h3 class="wp-block-heading">Funcionalidades que fazem a diferença</h3>



A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:



<ul class="wp-block-list">
<li>Recebimentos em mais de 40 moedas: permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas: ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li>Cartão de débito internacional: aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li>Saques instantâneos: acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li>Suporte 24/7 em português: garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading">Benefícios econômicos e operacionais</h3>



A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.



<h3 class="wp-block-heading">Um mercado em ascensão</h3>



Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.



<h3 class="wp-block-heading">A nova era da gestão financeira global</h3>



A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.



<a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade



Por Pedro Sampaio*



Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.



Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.



Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.



Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.



Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.



Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.



* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

Empresas dos EUA adotam nova estratégia: crescer com menos funcionários, impulsionadas pela IA e cortes contínuos



A <a href="https://www.inc.com/bruce-crumley/how-companies-are-turning-no-hire-more-fire-into-a-growth-strategy/91257601" target="_blank" rel="noreferrer noopener">criação de empregos nos Estados Unidos</a> praticamente estagnou desde a primavera de 2025. Segundo dados recentes, as empresas estão contratando apenas para repor funcionários que saem — e, em muitos casos, deixando essas vagas vazias. O movimento, que inicialmente parecia temporário diante das <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-desenvolver-resiliencia-emocional-e-mental-em-periodos-de-incerteza-e-mudanca" target="_blank" rel="noreferrer noopener">incertezas</a> econômicas, agora se consolida como uma estratégia deliberada de eficiência corporativa.



<h2 class="wp-block-heading">O cenário: menos contratações, mais produtividade</h2>



Desde maio, a média mensal de novas vagas preenchidas caiu para 26.750 — um dos níveis mais baixos em anos. Economistas atribuem essa desaceleração a três grandes fatores:



<ul class="wp-block-list">
<li>Incertezas econômicas relacionadas às tarifas de importação, à inflação e às políticas migratórias;</li>



<li>Automação e inteligência artificial (IA) substituindo tarefas humanas;</li>



<li>Reestruturações internas com foco em reduzir custos e camadas hierárquicas.</li>
</ul>



Empresas como Amazon, UPS e Meta ilustram a tendência. A Amazon anunciou a redução de 14 mil cargos corporativos, afirmando que deseja “uma organização mais enxuta e com mais autonomia”. A UPS cortou 48 mil vagas apenas em 2025, buscando “melhorar a produtividade”. E a Meta segue na mesma direção: menos pessoas, mais impacto individual.



Como destacou o diretor de IA da empresa, Alexandr Wang, em comunicado interno:



<blockquote class="wp-block-quote">
“Com uma equipe menor, menos conversas serão necessárias para tomar decisões — e cada pessoa terá mais responsabilidade e impacto.”


</blockquote>



<h2 class="wp-block-heading">A lógica do “crescimento sem contratar”</h2>



O novo raciocínio corporativo vai além de cortar custos. Grandes companhias estão aprendendo a crescer sem aumentar o quadro de funcionários, impulsionadas por ganhos de eficiência e pelos avanços da IA.



Brian Chesky, CEO da Airbnb, resumiu bem a nova mentalidade:



<blockquote class="wp-block-quote">
“Se as pessoas estão se tornando mais produtivas, não há necessidade de contratar mais. As empresas estão se preparando para operar com equipes menores e mais ágeis.”
</blockquote>



Instituições financeiras seguem o mesmo caminho. A JPMorgan Chase adotou uma “forte resistência” a contratações automáticas, e o Goldman Sachs anunciou que pretende conter o crescimento de pessoal até o fim do ano. O Walmart, por sua vez, mantém a meta de estabilizar seu quadro, mesmo com o aumento das vendas.



O incentivo vem também de Wall Street: anúncios de cortes costumam agradar investidores, que associam redução de custos a eficiência e lucro. Essa cultura faz com que o “menos é mais” se torne um mantra corporativo.



<h2 class="wp-block-heading">O papel da inteligência artificial</h2>



A automação se tornou um divisor de águas. Ferramentas de IA generativa e sistemas inteligentes estão substituindo funções administrativas, financeiras e de atendimento, reduzindo a necessidade de contratações e permitindo que empresas cresçam com equipes mais enxutas.



Mas o impacto não se restringe às demissões. Segundo relatos de executivos, a IA também redefiniu o processo de recrutamento, acelerando a triagem de currículos, a análise de competências e até a previsão de desempenho futuro — o que, ironicamente, tem gerado frustração entre candidatos.



<h2 class="wp-block-heading">A percepção pública: o mercado de trabalho está “quebrado”?</h2>



Nas redes sociais, cresce o ceticismo. Em plataformas como Reddit, usuários relatam que empresas publicam vagas sem a real intenção de contratar, apenas para coletar currículos, analisar o mercado ou gerar impressão de crescimento.



“As companhias não querem contratar, querem que os atuais funcionários façam mais e ocupem as funções de quem saiu”, escreveu um usuário. Outro completou: “Publicar vagas é vantajoso. Coletam dados de candidatos e mostram aos investidores que estão crescendo — sem realmente contratar.”



Embora generalizações assim não representem todas as empresas, o sentimento revela um desgaste na confiança entre empregadores e candidatos, intensificado pelo uso de IA em processos seletivos e pela ausência de retorno após entrevistas.



<h2 class="wp-block-heading">O que isso sinaliza para o futuro</h2>



A nova fase do mercado de trabalho americano sugere uma mudança estrutural:



<ul class="wp-block-list">
<li>Menos vagas abertas, mais exigência por produtividade individual;</li>



<li>Crescimento sustentado pela automação e não pela expansão de equipes;</li>



<li>Empresas mais enxutas, mas também mais seletivas e impessoais.</li>
</ul>



A estratégia de “crescer com menos” pode trazer ganhos de eficiência no curto prazo, mas também riscos sociais e econômicos no longo prazo — como a desaceleração do consumo, o aumento da insegurança profissional e a perda de oportunidades para novas gerações.



O modelo de trabalho do futuro, ao que tudo indica, será marcado por uma competição mais acirrada — não apenas entre empresas, mas entre pessoas e máquinas.

Empresas americanas congelam contratações e transformam a redução de equipes em estratégia de crescimento

Há livros de negócios que ensinam técnicas e há outros que inspiram mudanças profundas de mentalidade. “A Marca da Vitória”, autobiografia de Phil Knight, fundador da Nike, pertence à segunda categoria. Longe de ser um manual sobre gestão, o livro é uma narrativa intensa sobre resiliência, visão e paixão por um sonho que parecia impossível: transformar um pequeno negócio de tênis importados em uma das marcas mais icônicas do planeta.



Knight relembra os primeiros anos da empresa, quando a Nike ainda se chamava Blue Ribbon Sports e ele viajava pelo Japão em busca de fornecedores dispostos a apostar em um jovem americano idealista. O que o movia não era o dinheiro, mas um propósito: fazer algo significativo, algo que tivesse alma.



<h2 class="wp-block-heading">O poder de acreditar antes que os outros acreditem</h2>



Um dos temas centrais da obra é a fé obstinada no próprio projeto, mesmo quando tudo conspira contra. Knight descreve com honestidade as crises de caixa, as dificuldades de gestão e as constantes ameaças de falência. Ainda assim, o empreendedor seguiu firme em sua convicção de que o esporte tinha o poder de transformar vidas, e que os tênis da Nike seriam o símbolo dessa transformação.



Sua jornada mostra que as grandes ideias raramente nascem prontas. Elas exigem anos de tentativas, fracassos e aprendizado. O verdadeiro segredo está na persistência: seguir em frente quando ninguém mais vê sentido em continuar.



<h2 class="wp-block-heading">Cultura, não apenas produtos</h2>



Knight revela como a Nike foi construída sobre uma cultura que valorizava espírito de equipe, inovação e propósito compartilhado. Ele acreditava que a marca deveria representar mais do que desempenho atlético: deveria simbolizar o desejo humano de superação.



Essa visão levou a empresa a desafiar padrões e contar histórias que inspiravam milhões de pessoas. Cada campanha, cada lançamento, cada detalhe do design carregava uma mensagem: “Just do it” não era só um slogan, mas uma filosofia de vida.



<h2 class="wp-block-heading">Liderança com humanidade e imperfeição</h2>



Ao longo do livro, Knight se mostra um líder complexo: exigente, mas profundamente humano. Ele não tenta parecer um herói infalível; admite erros, dúvidas e decisões que quase colocaram tudo a perder. Essa vulnerabilidade torna A Marca da Vitória mais autêntico e inspirador. Knight ensina que liderar não é ter todas as respostas, mas ser guiado por uma causa maior do que o medo de errar.



<h2 class="wp-block-heading">Uma história sobre coragem e legado</h2>



Mais do que a biografia de um bilionário, este é o relato de um homem que ousou sonhar grande e transformar esse sonho em legado. A Marca da Vitória é uma leitura essencial para quem deseja empreender com propósito, construir marcas duradouras e entender o que realmente significa vencer.

O que a trajetória do fundador da Nike ensina sobre coragem e propósito nos negócios

Com a proximidade do prazo final para adequação à nova NR-1, empresas que se antecipam garantem segurança jurídica, produtividade e qualidade de vida para suas equipes



O novo texto da NR-1 (Norma Regulamentadora nº 1), que trata das disposições gerais e do gerenciamento de riscos ocupacionais, representa uma das mudanças mais relevantes dos últimos anos na área de Saúde e Segurança do Trabalho (SST).



A norma redefine responsabilidades, atualiza processos e reforça a importância do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) — que passa a abranger não apenas riscos físicos e químicos, mas também os chamados riscos psicossociais, relacionados ao estresse, à sobrecarga emocional e à saúde mental no trabalho.



Inicialmente prevista para entrar em vigor em 2024, a implementação completa das novas exigências foi adiada para 2026, permitindo que empresas e profissionais tenham mais tempo para se adequar. Ainda assim, o período de transição exige planejamento e suporte técnico especializado, já que o não cumprimento das exigências pode gerar sanções legais e trabalhistas.



É nesse contexto que a <a href="https://conteudo.careplus.com.br/landing-page-ocupacional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Care Plus Ocupacional</a> se consolida como uma parceira estratégica, oferecendo soluções completas para a adequação à nova NR-1, aliando tecnologia, expertise e cuidado integral com o colaborador.



Soluções completas em saúde ocupacional



Com atuação nacional e uma estrutura robusta, a Care Plus Ocupacional oferece serviços integrados em saúde corporativa, desenvolvidos para apoiar empresas na promoção de ambientes de trabalho mais seguros e produtivos.



Entre as principais soluções estão os exames ocupacionais (admissionais, periódicos, demissionais e de retorno ao trabalho), a gestão de PCMSO e PGR, além de avaliações ergonômicas, questionários personalizados e dashboards para adequação da atualização da norma.



A empresa também disponibiliza uma plataforma digital integrada ao eSocial, que centraliza dados, laudos e exames em um único ambiente, e oferece dashboards com indicadores de saúde, facilitando a gestão por parte do RH e das equipes de SST.



Nova NR-1 e gerenciamento de riscos psicossociais



Uma das principais inovações trazidas pela nova NR-1 é a obrigatoriedade de incluir os riscos psicossociais no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR). Isso significa que fatores como pressão no trabalho, carga emocional, relações interpessoais e equilíbrio entre vida pessoal e profissional passam a ser monitorados e tratados com a mesma seriedade que os riscos físicos e ergonômicos.



A Care Plus Ocupacional oferece apoio técnico completo para diagnóstico e implementação dessas medidas, orientando empresas sobre como identificar, avaliar e mitigar esses riscos. O objetivo é reduzir impactos na saúde mental e emocional dos colaboradores e, ao mesmo tempo, prevenir passivos legais e fortalecer a cultura de segurança e bem-estar.



Tecnologia, agilidade e conformidade legal



A Care Plus Ocupacional alia inovação tecnológica e eficiência operacional para entregar resultados rápidos e seguros. Os exames ocupacionais são realizados em até 24 horas, com processos simplificados que não interferem na rotina das empresas.



A plataforma digital da marca é totalmente integrada ao eSocial e cumpre rigorosamente os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo segurança e confidencialidade das informações. Além disso, os dashboards exclusivos oferecem visibilidade sobre o perfil de saúde dos colaboradores e ajudam na tomada de decisão estratégica.



Rede nacional e atendimento humanizado



Com uma rede credenciada presente em todo o território nacional, validação de acessibilidade e ASO Digital, a Care Plus Ocupacional assegura padrão de qualidade, rapidez e personalização no atendimento.



As empresas parceiras contam com soluções sob medida, campanhas in-company, gestão completa dos agendamentos e acompanhamento contínuo da saúde ocupacional dos colaboradores. Tudo isso com um atendimento humanizado e acessível, em linha com os compromissos da marca com sustentabilidade e inclusão.



Referência nacional em saúde corporativa



A combinação de tecnologia, agilidade e cuidado integral faz da Care Plus Ocupacional uma referência nacional em saúde corporativa e conformidade com normas de SST.



Com a proximidade do prazo final para adequação à nova NR-1, empresas que se antecipam garantem segurança jurídica, produtividade e qualidade de vida para suas equipes.



<a href="https://conteudo.careplus.com.br/landing-page-ocupacional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Clique aqui para saber mais sobre as mudanças na NR-1 e entender como preparar sua empresa para 2026.</a>

Customer Experience (CX): qual é a importância e como medir o nível de satisfação

Claudio Bernardo* (Administradores.com)

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