leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

<p>O processo de contratação de um funcionário é longo e oneroso para as empresas. Uma vez que não é simples encontrar pessoas disponíveis no mercado que tenham <em>fit</em> com o negócio, a equipe e o cargo. Enquanto o profissional ideal não é encontrado, a equipe fica sobrecarregada com o acúmulo de funções, tendo o desempenho reduzido. Considerando este cenário, parece que depois da contratação da pessoa ideal, está tudo perfeito. Mas não é bem assim, se o processo de recrutamento e as práticas de retenção não forem feitas da melhor maneira possível, o risco de <em>turnover</em>, ou seja, do funcionário novo deixar a empresa logo após a contratação, é grande.</p>
<p>Além de gerar retrabalho, o <em>turnover</em> é caro para o negócio e prejudicial para o desempenho e a motivação da equipe. Para evitá-lo, o primeiro passo é olhar as causas. Neste artigo, comento sobre os cinco principais motivos pelos quais pessoas recém-contratadas podem não se adaptar ao negócio e sair. </p>
<h2><strong>Desalinhamento com a cultura</strong></h2>
<p>Como a empresa funciona, como funcionários se comportam e a forma que o trabalho é executado são elementos que fazem parte da cultura. Se o recém-contratado não estiver alinhado com a cultura e com os valores do negócio, dificilmente se adapta-rá à rotina e se sentirá pertencente ao ambiente. Isso faz com que ele repense sua atuação e, por vezes, peça para sair. Para evitar essa situação é crucial que ainda na etapa de seleção os pilares da cultura do negócio sejam apresentados, e seja avaliada a compatibilidade do candidato neste quesito. Pessoas que não têm os mesmos valores que o negócio dificilmente se adaptarão a eles, além disso, quando não há fit de valores, é muito custoso psicologicamente também para o colaborador, gerando ansiedades e insatisfações.</p>
<h2><strong><em>Onboarding</em></strong><strong> deficitário</strong></h2>
<p>Logo que um funcionário novo chega é necessário realizar o <em>onboarding</em> para que ele conheça e se adapte aos processos e as rotinas do negócio. Se isso não é feito, ou é mal feito, o novo colaborador se sentirá perdido e desamparado, não conseguindo executar seu trabalho em plenitude, gerando desmotivação. A melhor forma de evitar isso é desenhar um processo de <em>onboarding</em> completo, com apoio nos primeiros meses, apresentação de processos, pessoas e documentos, além de reuniões com a equipe para ambientação.</p>
<h2><strong>Falta de transparência</strong></h2>
<p>Muitas empresas prometem “mundos e fundos” para o candidato no recrutamento e quando este chega para trabalhar, descobre que não é como imaginava. Algumas vezes a função não corresponde com o que foi dito, ou a estrutura do negócio é diferente da descrita e até mesmo questões culturais e salariais são maquiadas na hora da entrevista. A melhor forma de reter um colaborador é ser sincero sempre, desde o processo seletivo, falando a verdade sobre as funções diárias, funcionamento e momento do negócio, cargos e salários, além, como já pontuei, da cultura empresarial.</p>
<h2> <strong>Falta de políticas de retenção</strong></h2>
<p>Muitas vezes as pequenas empresas não conseguem competir com as grandes no quesito de proposta salarial, mas o principal diferencial que apresentam é um ambiente mais agradável de trabalhar e políticas de retenção que se traduzem em benefícios. Não se preocupar em entender as necessidades reais do colaborador, para este se manter engajado em seu cargo, é a mesma coisa que estar esperando por sua demissão. As empresas precisam investir em práticas que impulsionem a motivação e o engajamento dos funcionários, principalmente dos novos, para que eles enxerguem valor em continuar atuando no negócio. </p>
<h2><strong>Falta de </strong><strong><em>feedback</em></strong></h2>
<p> Um colaborador novo precisa saber se está indo por um bom caminho. Por mais que seja um profissional experiente, ele ainda não está familiarizado com os processos e as métricas de sucesso da empresa em que começou a atuar. Não dar <em>feedbacks</em> contínuos ao funcionário é o mesmo que o vendar e pedir para que ache um caminho. Profissionais que se sentem perdidos tendem a procurar outros lugares para se encontrar. Por isso, é muito importante dar <em>feedbacks</em> de como está sua atuação, mostrar o que está sendo feito de positivo e o que poderia melhorar, para que o colaborador possa se sentir parte de uma equipe e direcionar melhor o seu trabalho. </p>
<p><em><strong>Bruno Soares</strong> é cofundador e CEO da startup Feedz</em></p>


5 maiores causas de turnover e como evitá-las

Além de gerar retrabalho, o turnover é caro para o negócio e prejudicial para o desempenho e a motivação da equipe

5 maiores causas de turnover e como evitá-las | Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/01/15022825/iStock-599262894_191105_202738.jpg

Home

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

<p>Por Bruno Carone*</p>



<p>Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.</p>



<p>Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.</p>



<p>Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.</p>



<p>O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.</p>



<p>Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.</p>



<p><strong>*Bruno Carone</strong> <em>é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas</em></p>

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

<p>Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.</p>



<p>Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.</p>



<p>A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Funcionalidades que fazem a diferença</strong></h3>



<p>A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Recebimentos em mais de 40 moedas:</strong> permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li><strong>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas:</strong> ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li><strong>Cartão de débito internacional:</strong> aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li><strong>Saques instantâneos:</strong> acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li><strong>Suporte 24/7 em português:</strong> garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Benefícios econômicos e operacionais</strong></h3>



<p>A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Um mercado em ascensão</strong></h3>



<p>Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>A nova era da gestão financeira global</strong></h3>



<p>A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.</p>



<p><strong><a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.</strong></p>

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

<p><em>A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade</em></p>



<p><em>Por Pedro Sampaio*</em></p>



<p>Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.</p>



<p>Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.</p>



<p>Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.</p>



<p>Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.</p>



<p>Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.</p>



<p>Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.</p>



<p><em>* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).</em></p>

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

<p><em>Quando as áreas da empresa trabalham de forma integrada, todos saem ganhando: equipes mais engajadas, processos mais ágeis e clientes mais satisfeitos</em></p>



<p>Em muitas organizações, as áreas funcionam como “silos”: marketing, vendas, finanças e operações trabalham separadamente, o que dificulta resultados coletivos. A colaboração entre <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-estimular-a-autonomia-da-equipe-sem-perder-o-controle" target="_blank" rel="noreferrer noopener">departamentos</a> é essencial para alinhar esforços e gerar inovação.</p>



<p>Empresas que incentivam a cooperação interna conseguem responder mais rápido a mudanças de mercado e entregar maior valor aos clientes.</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. Estabeleça objetivos compartilhados</h3>



<p>Metas comuns reduzem disputas internas e incentivam o trabalho conjunto.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. Crie canais de comunicação claros</h3>



<p>Ferramentas e reuniões de alinhamento evitam ruídos e fortalecem o diálogo entre equipes.</p>





<h3 class="wp-block-heading">3. Valorize conquistas conjuntas</h3>



<p>Reconhecer resultados alcançados coletivamente reforça a importância da colaboração.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4. Promova projetos interdisciplinares</h3>



<p>Times formados por diferentes áreas ampliam a diversidade de perspectivas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5. Estimule a cultura de confiança</h3>



<p>Respeito e transparência entre setores criam o ambiente necessário para parcerias duradouras.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Colaboração como vantagem competitiva</h3>



<p>Quando as áreas da empresa trabalham de forma integrada, todos saem ganhando: equipes mais engajadas, processos mais ágeis e clientes mais satisfeitos.</p>

5 formas de fortalecer a colaboração entre áreas diferentes da empresa

<p><em>Gerenciar expectativas não significa eliminar incertezas, mas transformá-las em aprendizado coletivo</em></p>



<p>Mudanças fazem parte da vida corporativa: novas <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Lideran%C3%A7a" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lideranças</a>, reestruturações, fusões ou ajustes estratégicos podem gerar incerteza entre os colaboradores. Nessas situações, o papel do líder é fundamental para administrar expectativas, reduzir ansiedades e manter a <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-estimular-a-autonomia-da-equipe-sem-perder-o-controle" target="_blank" rel="noreferrer noopener">equipe</a> engajada.</p>



<p>A forma como a liderança conduz a comunicação e o alinhamento em tempos de transição pode determinar se a equipe se fortalece ou se desestabiliza.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Explique o contexto da mudança</h3>



<p>Compartilhar os motivos por trás das decisões dá mais clareza e reduz inseguranças.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Seja transparente sobre incertezas</h3>



<p>Admitir que nem todas as respostas estão disponíveis gera mais confiança do que evitar o assunto.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Reforce o propósito coletivo</h3>



<p>Mostrar como a mudança se conecta à missão maior da empresa ajuda a manter o foco.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Esteja disponível para ouvir</h3>



<p>Abrir espaço para dúvidas e preocupações fortalece a sensação de acolhimento.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Ofereça pequenas vitórias</h3>



<p>Celebrar progressos durante a transição mantém a moral positiva e renova a motivação.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Mudança como oportunidade</h3>



<p>Gerenciar expectativas não significa eliminar incertezas, mas transformá-las em aprendizado coletivo. Líderes que comunicam com clareza e empatia tornam períodos de transição mais leves e produtivos.</p>

Como gerenciar expectativas da equipe em períodos de mudança

<p><em>Mercado de chatbot para WhatsApp cresce em velocidade extraordinária e abre espaço para transformação do atendimento, marketing e vendas em empresas</em></p>



<p>O WhatsApp se consolidou como uma ferramenta indispensável para negócios que buscam uma comunicação eficaz com os clientes. Diante da crescente demanda por respostas rápidas, os chatbots surgem como aliados estratégicos e cada vez mais populares.</p>



<p>E os números estão aí para provar isso: de acordo com a <a href="https://virtuemarketresearch.com/report/whatsapp-chatbot-market" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Virtue Market Reseach</a>, o mercado global de chatbots para o aplicativo deve saltar de US$ 1,34 bilhão em 2023 para US$ 10,29 bilhões até 2030.</p>



<p>Mais do que acelerar o atendimento ao cliente, os chatbots também fortalecem ações de marketing e automatizam vendas. Tudo isso leva ao aumento das conversões e potencialização dos resultados.</p>



<p>Continue lendo para entender o que é um <a href="https://sendpulse.com/br/blog/chatbot-whatsapp-pequenas-empresas" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bot para WhatsApp</a>, aprender a criar o seu, descobrir qual é o melhor chatbot grátis para WhatsApp e conhecer as limitações das versões gratuitas dessa ferramenta.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que é um chatbot para WhatsApp</h2>



<p>Um chatbot para WhatsApp é um software que automatiza conversas dentro do aplicativo, permitindo interações por meio de roteiros pré-programados ou com apoio de inteligência artificial. Ele funciona por meio da API oficial do WhatsApp Business, que permite integrar de forma segura a conta da empresa no aplicativo a uma plataforma de criação de bots, garantindo o envio e recebimento de mensagens dentro das regras do app.</p>



<p>O uso de bots para WhatsApp oferece diversos benefícios para os negócios. Entre os principais estão o atendimento 24 horas, respostas rápidas, redução de custos com grandes equipes e aumento da produtividade, ao automatizar tarefas repetitivas e liberar o time para se concentrar em atividades mais complexas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Melhores plataformas de chatbot WhatsApp grátis</h2>



<p>Existem diversas plataformas para criação de chatbot no WhatsApp, o que pode tornar a escolha desafiadora para quem está começando a explorar essa solução. Por isso, a seguir, apresentamos uma visão geral das principais opções disponíveis no mercado.&nbsp;</p>



<h3 class="wp-block-heading">SendPulse</h3>



<p>A <a href="https://sendpulse.com/br/features" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SendPulse</a> oferece um <a href="https://sendpulse.com/br/features/chatbot/whatsapp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">criador de chatbots para WhatsApp</a> prático e acessível, que não pede conhecimentos em programação. Com um editor intuitivo de arrastar e soltar, é possível desenvolver fluxos de conversas automatizados de forma rápida. </p>



<p>Para tornar o processo ainda mais fácil, a plataforma disponibiliza templates de fluxos pré-prontos e integração com IA, permitindo criar conversas a partir de prompts. Um dos diferenciais é a possibilidade de incluir um agente de IA nos fluxos, permitindo respostas mais naturais e humanizadas para os clientes.</p>



<p>Além do WhatsApp, a SendPulse é um ecossistema completo de automação, com chatbots automatizados para Instagram, Facebook, Telegram e site. Além disso, a plataforma oferece e-mail marketing, CRM, criador de landing pages e muito mais, centralizando todas as ações de marketing e vendas em um só lugar.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Twilio</h3>



<p>A Twilio possui uma infraestrutura completa para criação de chatbots no WhatsApp. Apesar de exigir maior conhecimento técnico, sua flexibilidade permite que desenvolvedores construam fluxos altamente personalizados. A plataforma também centraliza canais como SMS e e-mail, criando um ecossistema interessante para grandes operações de atendimento e marketing.</p>



<p>Aempresa oferece créditos iniciais de teste para novos usuários experimentarem seus serviços gratuitamente, permitindo configurar protótipos e validar soluções.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Landbot</h3>



<p>A Landbot é uma plataforma especializada na criação de chatbots para WhatsApp sem necessidade de programação. De forma simples e intuitiva, permite desenvolver campanhas de marketing e oferecer um atendimento ágil e eficiente neste canal tão popular.</p>



<p>Entre seus principais recursos estão templates pré-prontos e a possibilidade de incorporar inteligência artificial para tornar as conversas mais naturais e personalizadas.</p>



<p>A Landbot oferece uma versão de teste com acesso a todos os recursos e canais da plataforma.</p>



<h3 class="wp-block-heading">ManyChat</h3>



<p>A ManyChat é uma das ferramentas mais populares para automação de conversas no WhatsApp, destacando-se pela facilidade de uso e foco em marketing e vendas. A solução permite gerar e qualificar leads, atrair clientes de anúncios diretamente para o app e fazer integrações com ferramentas que a sua empresa já usa, além de oferecer um assistente de IA para criação de conversas de forma prática e rápida.</p>



<p>A plataforma garante a possibilidade de testar gratuitamente o plano Pro, que inclui chatbot para WhatsApp.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Chatfuel</h3>



<p>A Chatfuel é uma plataforma intuitiva para criação de chatbots no WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger, sem exigir programação. Com um editor visual simples, permite desenvolver fluxos de conversas automatizados. A solução também conta com templates pré-prontos, integrações com ferramentas externas como o Kommo CRM, Shopify e Google Sheets.</p>



<p>A plataforma possui teste grátis do plano Business. Durante o teste, é possível experimentar o chatbot em produção real.</p>



<p>Para você poder escolher o melhor chatbot grátis para WhatsApp com facilidade, preparamos uma tabela com uma visão geral de todas as informações mais importantes mencionadas até agora.</p>



<figure class="wp-block-table"><table class="has-fixed-layout"><tbody><tr><td><strong>Plataforma</strong></td><td><strong>Vantagens</strong></td><td><strong>Limitações do plano gratuito</strong></td></tr><tr><td><strong>SendPulse</strong></td><td>Interface intuitiva com editor de arrastar e soltar, biblioteca de templates, Agente de IA, inteligência artificial, integração com ecossistema completo de marketing e vendas.</td><td>Chatbots, mensagens e API limitados.</td></tr><tr><td><strong>Twilio</strong></td><td>Possibilidade de criação de fluxos altamente personalizados, ecossistema com e-mail e SMS.</td><td>Apenas para teste e validação da solução antes de contratar plano pago.</td></tr><tr><td><strong>Landbot</strong></td><td>Templates, editor intuitivo e inteligência artificial para comunicação natural.</td><td>É possível testar gratuitamente. Depois, para usar o WhatsApp, é necessário contratar um plano pago.</td></tr><tr><td><strong>ManyChat</strong></td><td>Facilidade de uso, assistente de IA e foco em marketing e vendas.</td><td>Possibilidade de testar gratuitamente o plano Pro, que inclui o WhatsApp.</td></tr><tr><td><strong>Chatfuel</strong></td><td>Editor visual, integração com Kommo CRM, Shopify, Google Sheets e outras ferramentas.</td><td>Teste gratuito do plano Business.</td></tr></tbody></table></figure>



<h2 class="wp-block-heading">Como criar um chatbot no WhatsApp (passo a passo)</h2>



<p>Agora que você já conhece os melhores chatbots grátis para WhatsApp, está na hora de explorar um passo a passo de como criar o seu sem complicações. Confira a seguir:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Tenha uma conta empresarial no Facebook: </strong>crie e verifique sua empresa no Meta Business Manager, requisito oficial para habilitar números no WhatsApp Business API.</li>



<li><strong>Escolha uma plataforma de chatbot: </strong>selecione uma plataforma confiável, como as apresentadas anteriormente, para construir, hospedar e gerenciar seu chatbot para WhatsApp.</li>



<li><strong>Conecte um número de telefone à plataforma: </strong>registre um número exclusivo, valide no Facebook Business Manager e vincule-o ao provedor para ativar o WhatsApp API.</li>



<li><strong>Defina fluxos de conversa:</strong> planeje suas conversas no editor de chatbot, incluindo elementos como perguntas, respostas, botões, vídeos, imagens, agentes de IA e muito mais. Pense em interações para resolver dúvidas frequentes, marcar agendamentos, realizar vendas e outros pontos cruciais para o seu negócio.</li>



<li><strong>Teste o chatbot antes de publicar: </strong>teste seus fluxos simulando conversas em seu número pessoal. Verifique a dinâmica das interações e integrações antes de disponibilizar aos usuários finais.</li>



<li><strong>Monitore resultados e aprimore continuamente: </strong>acompanhe métricas de uso, engajamento e satisfação, identificando falhas e fazendo ajustes constantes para otimizar a performance.</li>
</ol>



<h2 class="wp-block-heading">Dicas para criar um chatbot eficiente</h2>



<p>Criar um chatbot para WhatsApp vai muito além de configurar etapas técnicas. Para que ele traga resultados reais e seja bem aceito pelos clientes, é essencial adotar alguns cuidados extras. Pensando nisso, reunimos abaixo as principais dicas que podem tornar seu bot mais eficiente e estratégico:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Seja claro:</strong> prefira mensagens curtas e objetivas, mas sem deixar o tom de voz da marca de lado;</li>



<li><strong>Personalize a comunicação:</strong> use o nome do usuário, mencione compras anteriores ou outros dados relevantes que possam tornar a interação mais assertiva;</li>



<li><strong>Inclua menus interativos:</strong> ofereça botões ou opções numéricas que facilitem a navegação;</li>



<li><strong>Automatize FAQs:</strong> responda de forma prática a dúvidas comuns, como status de pedidos, horários de atendimento e preços de produtos;</li>



<li><strong>Explore a gamificação:</strong> crie quizzes, desafios, missões ou recompensas dentro do bot para tornar a interação mais envolvente e aumentar o engajamento do público;</li>



<li><strong>Garanta suporte humano:</strong> sempre dê a opção de falar com atendentes reais em casos complexos.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Limitações dos chatbots grátis</h2>



<p>Sabemos que você está em busca do melhor chatbot grátis para WhatsApp. Porém, é importante mencionar que, apesar das plataformas oferecerem planos e testes gratuitos, eles ainda podem ser limitados para quem está realmente tentando escalar o atendimento de um negócio. Confira a seguir os principais pontos de atenção ao usar bots gratuitos:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Restrição no número de bots, mensagens ou usuários;</li>



<li>Funcionalidades avançadas (como IA generativa) geralmente são pagas;</li>



<li>Suporte limitado; </li>



<li>Integrações insuficientes.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



<p>Os chatbots para WhatsApp são aliados poderosos para empresas de qualquer porte, ajudando a automatizar o atendimento e melhorar a experiência do cliente. Começar com uma solução gratuita é uma ótima forma de testar e entender como o bot se encaixa no seu negócio. Mas, claro, pense em contratar um plano pago caso queira escalar sua operação.</p>



<p>Não espere mais: escolha a plataforma que melhor atende às suas necessidades e potencialize seus resultados de forma prática e eficiente!</p>

5 maiores causas de turnover e como evitá-las

Bruno Soares

Ele quer comprar sua empresa, com Álvaro Cambra López | Café com ADM 463

Ele quer comprar sua empresa, com Álvaro Cambra López | Café com ADM 463

Comentários

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais notícias deNegócios e Gestão

5 formas de fortalecer a colaboração entre áreas diferentes da empresa

Como gerenciar expectativas da equipe em períodos de mudança

Qual é o melhor chatbot grátis para WhatsApp empresarial?