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Redação

<p>Mesmo que o cenário econômico no Brasil ainda esteja desestabilizado, a Black Friday continua sendo considerada uma das datas mais aguardadas, não só pelos consumidores, como também para o varejo. Neste ano a Black Friday será realizada no dia 29 de novembro.</p>
<p>Segundo uma pesquisa divulgada pela plataforma de comércio eletrônico Zoom, 95% das pessoas entrevistadas pretende comprar nessa edição da Black Friday, e cerca de 60% delas afirma querer gastar mais de R$1.000 em compras durante o período.</p>
<p>Para auxiliar as empresas a terem mais sucesso de venda na data, Tomás Duarte, um dos principais especialistas da América Latina em NPS (Net Promoter Score) e CEO da Tracksale, startup que monitora e gerencia indicadores de experiência de clientes em tempo real, separou cinco dicas. Confira:</p>
<h2><strong>1. Invista em divulgação</strong></h2>
<p>Uma das dicas do especialista é investir em divulgação, e mais do que isso: antecipá-las. Para acompanhar a concorrência, uma boa estratégia é falar sobre os descontos semanas antes da data. A expectativa causada no público é uma atitude extremamente positiva e pode gerar ainda mais desejo de compra. “Isso pode ser feito de inúmeras maneiras, nas redes sociais, no site ou blog e até material físico e divulgações off-line. O que importa é deixar o cliente curioso”, explica Duarte.</p>
<h2><strong>2. Ter uma equipe bem preparada</strong></h2>
<p>Ter uma equipe bem preparada, treinada e pronta para lidar com o público é fundamental. Neste período podem ocorrer adversidades devido ao fluxo de pessoas em sua loja e, como relacionamento é considerado parte importante para a venda, quando feito de uma boa maneira pode, inclusive, aumentar o ticket médio do comprador.</p>
<h2><strong>3. Oferecer um “plus”</strong></h2>
<p>Quem é que não gosta de ser mimado? Essa época é ótima para fazer isso, além de ser um meio para fidelizar clientes, pode chamar a atenção de novos compradores e aumentar o fluxo da divulgação boca a boca.</p>
<p>“Para e-commerce, uma tática pode ser entregar vouchers para próxima compra ou até, um brinde simples, que vai ficar na memória do cliente. Já as lojas físicas podem usar a criatividade, oferecer um suco, bombom ou uma experiência com produtos”, pontua Duarte.</p>
<h2><strong>4. Interagir com o público</strong></h2>
<p>Converse com o seu público. Assim como divulgar descontos antecipados, conversar com eles pode gerar mais ansiedade e expectativa. As redes sociais são ótimas para isso, então crie engajamento para a sua marca e aproveite o momento para atrair novos clientes.</p>
<h2>5. <strong>A Experiência do Cliente</strong></h2>
<p>Por último, mas não menos importante: A Experiência do Cliente. Para o especialista, esta é a dica mais valiosa da lista, afinal, buscar estratégias para a experiência do cliente pode fazer o ticket médio aumentar, consolidar uma marca, atrair compradores e é claro, aumentar o número de vendas. Para isso, busque estratégias criativas.</p>
<p>No caso do e-commerce, se preocupe em ter um visual leve e fácil, mostre que o site é um local seguro, invista em divulgação e em um layout que mostre de maneira simples os descontos oferecidos. Já para as lojas físicas, pense no ambiente, dê destaque para produtos estratégicos, ofereça testes com produtos e invista em bom atendimento.</p>
<p>“A chave para dar uma boa experiência para seu cliente é se colocar no lugar dele. O que ele mais quer nesse momento são descontos, mas fazer com que ele se sinta especial, irá fazer com que ele se lembre da sua marca e quem sabe, um potencial fã/promotor. Isso é a chave do sucesso para sair a frente de concorrentes durante a Black Friday”, finaliza.</p>


5 dicas para vender mais durante a Black Friday

Criar estratégias voltadas para a Experiência do Cliente é a principal dica, afirma especialista

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p>Por Bruno Carone*</p>



<p>Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.</p>



<p>Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.</p>



<p>Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.</p>



<p>O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.</p>



<p>Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.</p>



<p><strong>*Bruno Carone</strong> <em>é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas</em></p>

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

<p>Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.</p>



<p>Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.</p>



<p>A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Funcionalidades que fazem a diferença</strong></h3>



<p>A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Recebimentos em mais de 40 moedas:</strong> permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li><strong>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas:</strong> ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li><strong>Cartão de débito internacional:</strong> aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li><strong>Saques instantâneos:</strong> acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li><strong>Suporte 24/7 em português:</strong> garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Benefícios econômicos e operacionais</strong></h3>



<p>A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Um mercado em ascensão</strong></h3>



<p>Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>A nova era da gestão financeira global</strong></h3>



<p>A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.</p>



<p><strong><a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.</strong></p>

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

<p><em>A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade</em></p>



<p><em>Por Pedro Sampaio*</em></p>



<p>Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.</p>



<p>Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.</p>



<p>Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.</p>



<p>Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.</p>



<p>Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.</p>



<p>Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.</p>



<p><em>* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).</em></p>

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

<p><em>Empreendedores que unem propósito, inovação e colaboração criam empresas mais adaptáveis, capazes de prosperar mesmo em cenários instáveis</em></p>



<p>Em um cenário de mudanças constantes e desafios imprevisíveis, o <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/3-pilares-do-empreendedorismo-moderno-para-criar-negocios-solidos" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empreendedorismo</a> resiliente tornou-se essencial para a sobrevivência e o crescimento de empresas. <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Peter_Drucker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Peter Drucker</a> já dizia que a melhor maneira de prever o futuro é criá-lo, e isso exige visão estratégica e capacidade de adaptação.</p>



<h2 class="wp-block-heading">1. Propósito claro como bússola</h2>



<p>Simon Sinek ressalta que negócios guiados por um “porquê” bem definido atraem clientes leais e colaboradores engajados. O propósito oferece direção em tempos de incerteza e ajuda a manter o foco mesmo diante de crises.</p>



<h2 class="wp-block-heading">2. Inovação contínua e aprendizado rápido</h2>



<p>Clayton Christensen destaca que a inovação disruptiva nasce da disposição para experimentar e aprender com os erros. Empreendedores resilientes veem os fracassos como oportunidades de crescimento e ajustam suas estratégias rapidamente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">3. Redes de colaboração e apoio</h2>



<p>Brené Brown lembra que a vulnerabilidade cria conexões genuínas. Ao estabelecer redes de colaboração com outros empreendedores, mentores e parceiros, os negócios ganham novas perspectivas, recursos e força coletiva para enfrentar desafios.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Construindo negócios preparados para o futuro</h2>



<p>Empreendedores que unem propósito, inovação e colaboração criam empresas mais adaptáveis, capazes de prosperar mesmo em cenários instáveis e de transformar crises em oportunidades estratégicas.</p>

3 pilares do empreendedorismo resiliente para construir negócios duradouros

<p><em>A inteligência emocional não é “luxo corporativo” — é estrutura invisível que sustenta a saúde do negócio</em></p>



<p>Empresas não são feitas só de processos e metas — são feitas de pessoas. E quando emoções não são bem geridas, os resultados sofrem. A falta de <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia_emocional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inteligência emocional</a> nas lideranças e equipes impacta clima, performance, inovação e até a relação com os clientes.</p>



<p>A seguir, veja 6 sinais de que seu negócio está precisando urgentemente desenvolver mais maturidade emocional:</p>



<h2 class="wp-block-heading">1. Clima de tensão constante entre as equipes</h2>



<p>Se as pessoas vivem na defensiva, evitam conversas francas ou trabalham sob medo, há um problema emocional no ar.</p>



<p><em>Negócios saudáveis começam com ambientes emocionalmente seguros.</em></p>



<h2 class="wp-block-heading">2. Alta rotatividade de talentos</h2>



<p>Demissões frequentes, burnout e desmotivação não nascem do acaso. Muitas vezes são consequência de lideranças com baixa escuta e empatia.</p>



<p><em>Pessoas não deixam empresas — deixam chefes emocionalmente despreparados.</em></p>



<h2 class="wp-block-heading">3. Comunicação truncada e ruídos constantes</h2>



<p>Excesso de mal-entendidos, silos entre áreas e retrabalho indicam que o emocional está interferindo negativamente na clareza e no diálogo.</p>



<p><em>A inteligência emocional aprimora a escuta, a fala e a conexão.</em></p>



<h2 class="wp-block-heading">4. Decisões impulsivas ou baseadas em vaidade</h2>



<p>Quando ego, orgulho ou medo de errar dominam as decisões, o negócio perde consistência estratégica e foco no que realmente importa.</p>



<p><em>Empresas maduras tomam decisões ancoradas em valores, não em emoções mal geridas.</em></p>



<h2 class="wp-block-heading">5. Falta de colaboração entre os times</h2>



<p>A ausência de confiança e empatia bloqueia o trabalho em equipe. Ambientes emocionalmente frágeis priorizam competição interna, e não cooperação.</p>



<p><em>O maior ativo de um negócio é a capacidade das pessoas agirem como um time.</em></p>



<h2 class="wp-block-heading">6. Baixa adaptabilidade diante de mudanças</h2>



<p>Se a equipe resiste fortemente a inovações ou entra em pânico diante de desafios, é sinal de que falta resiliência emocional coletiva.</p>



<p><em>Negócios emocionalmente inteligentes são mais flexíveis, criativos e ágeis.</em></p>



<p>A <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/inteligencia-emocional-a-competencia-que-sustenta-decisoes-dificeis" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inteligência emocional</a> não é “luxo corporativo” — é estrutura invisível que sustenta a saúde do negócio. Desenvolver essa competência em líderes e equipes é investir em resultados sólidos e duradouros.</p>

6 sinais de que seu negócio precisa de mais inteligência emocional

<p><em>O empreendedor do futuro já não se pergunta apenas “quanto posso ganhar?”, mas também “quem serei no processo?” e “que marcas deixarei no mundo?”</em></p>



<p>Nos últimos anos, o mercado passou por uma virada silenciosa, mas profunda. Lucro deixou de ser o único indicador de sucesso. Hoje, <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Empreendedorismo" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empreendedores</a> de destaque não buscam apenas resultados — <strong>buscam propósito, impacto e coerência.</strong></p>



<p>Esse movimento não é modismo, mas tendência sustentada por dados e por um novo perfil de consumidor e colaborador. O <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/6-pilares-emocionais-que-sustentam-negocios-duradouros" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empreendedorismo</a> consciente é uma resposta às mudanças culturais, sociais e econômicas da atualidade.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Da mentalidade de escassez à cultura de contribuição</h2>



<p>Empreendedores tradicionais, muitas vezes, guiavam-se por uma lógica de escassez: proteger ideias, controlar informações, competir por fatias de mercado. Já os empreendedores conscientes atuam com uma visão de abundância: <strong>colaboram, compartilham, constroem ecossistemas.</strong></p>



<p>Raj Sisodia, coautor de <em>Capitalismo Consciente</em>, aponta que empresas com propósito claro:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Crescem de forma mais sustentável;</li>



<li>Criam vínculos emocionais com seus públicos;</li>



<li>Retêm talentos com mais facilidade.</li>
</ul>



<p>Elas entendem que o lucro é consequência de uma cultura forte, e não o objetivo isolado.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Pessoas no centro: o diferencial competitivo da nova era</h2>



<p>No empreendedorismo consciente, clientes, fornecedores, comunidade e equipe são vistos como <strong>parceiros de jornada</strong>, não apenas como meios para alcançar metas. Isso exige escuta ativa, empatia, transparência e compromisso genuíno com o impacto gerado.</p>



<p>Empreendedores que integram propósito ao negócio:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Tomam decisões mais alinhadas com seus valores;</li>



<li>Atraem consumidores mais fiéis;</li>



<li>Fortalecem reputação e confiança no longo prazo.</li>
</ul>



<p>Não se trata de caridade, e sim de <strong>coerência estratégica.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">Um novo jeito de construir, liderar e lucrar</h2>



<p>O empreendedor do futuro já não se pergunta apenas “quanto posso ganhar?”, mas também “quem serei no processo?” e “que marcas deixarei no mundo?”. Ele compreende que seu negócio é uma plataforma de transformação — e que cada decisão é uma escolha ética, emocional e social.</p>



<p>Empreender, hoje, é tão emocional quanto racional. <strong>E quem ignora isso, perde relevância.</strong></p>

5 dicas para vender mais durante a Black Friday

Administradores (Redação)

Experiência e networking: a chave para grandes negócios, com Ricardo Natale | Café com ADM 460

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