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Dentre tantos aprendizados que 2020 trouxe para o mercado, a digitalização em conjunto com a boa experiência do cliente foram grandes aliados às incertezas dos últimos meses. Desde o começo da pandemia do coronavírus no Brasil, foi possível acompanhar mudanças significativas na forma como as empresas passaram a atender os seus consumidores e, principalmente, a se comunicarem com eles.
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Para Tiago Serrano, CEO e fundador da SoluCX, empresa especializada em pesquisa de satisfação e NPS, esse movimento já era percebido há alguns anos, mas se intensificou com a necessidade de isolamento social. “Como muitos empreendedores migraram os seus negócios para o online, o consumidor passou a ter mais opções com uma facilidade e agilidade que não se tinha no presencial. Isso fez com as empresas entendessem a importância da conexão com o cliente e do valor deles para a empresa de forma geral. Acredito que, em 2021, o foco na opinião do consumidor será ainda maior”, diz.
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E para ajudar pequenos, médios e grandes negócios no aprimoramento dessa jornada, Serrano compartilha quatro dicas para impulsionar o relacionamento com o consumidor em 2021. Confira:
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1. Entenda quem são os clientes e o motivo deles se identificarem com a marca
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Existem diferentes maneiras de compreender esse cenário, uma delas é por meio de pesquisas de satisfação, utilizando a metodologia NPS, que separa os clientes entre Promotores, Neutros e Detratores. Por exemplo, se a empresa aplicar uma sondagem de três meses consecutivos, ela poderá, ao fim desse monitoramento, compreender quem são e como se comportam os clientes, além de tirar insights para melhorias contínuas dos processos de atendimento. Outra característica interessante do método é que a partir do primeiro mês já é possível identificar os clientes promotores, neutros e detratores, impulsionando ações rápidas e próativas com base nas primeiras avaliações e considerações. 
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“Além desse contexto amplo, mês a mês, o dono do negócio consegue reparar possíveis contratempos e pode reverter uma situação negativa. Isso ajuda a mostrar para o cliente que, mais do que o dinheiro dele, o negócio se importa com a experiência”, explica Tiago.
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2. Gerencie seus canais de atendimento
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A experiência do cliente é crucial para a retenção dele e isso se tornou ainda mais latente com a jornada online. Nessa perspectiva, é importante pensar em todas as fases de atendimento e alinhá-las para que façam sentido entre si e com o discurso de valores da empresa. 
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Invista em fluidez de qualidade, desde a publicidade até o pós-venda. Levar em consideração cada uma das opiniões auxilia na rápida resolução de problemas e a fortalecer o relacionamento com o consumidor.
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3. Invista em qualidade
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Uma marca forte tem mais chances de reter clientes, isso se dá pelo histórico da qualidade nos atendimentos e na jornada oferecida ao cliente. Mais do que se preocupar em conquistar vários clientes, é necessário se atentar ao NPS do seu negócio. Sempre tenha em mente a seguinte pergunta: se o seu negócio não fosse seu, você o indicaria a alguém?
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“Clientes promotores, ou seja, aqueles que gostam da marca e a indicam para amigos e familiares, podem ser grandes aliados ao crescimento dos negócios. Investir nesses relacionamentos duradouros e de qualidade, permite que a marca ganhe a confiança e se destaque dentre as diversas opções existentes no mercado”, conta Tiago.
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4. Monte uma estratégia digital robusta
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As perspectivas para 2020 no fim do ano passado, com toda certeza, eram outras e, ainda que a tendência digital seja algo forte em inúmeros segmentos, faltava muito para alcançar um entendimento de como as coisas poderiam funcionar no online. Agora, com o avanço da segunda onda do coronavírus, é necessário que as empresas estejam preparadas para migrar, novamente, os seus negócios em aplicativos ou e-commerces.
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Para não sofrer tanto com uma possível restrição no atendimento, comece a pensar em estratégias que conversem com o seu público. Invista em plataformas diferentes, organize boas fotos dos produtos, reestruture o atendimento online e monitore essa mudança para reverter possíveis gaps.
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Além dessas dicas, vale sempre manter um diálogo com os clientes mais próximos ou frequentes. Comece pela pergunta “de 0 a 10, quanto você indicaria nossos serviços a um amigo ou parente?”, esse movimento ajuda na melhoria genuína dos negócios e na fidelização dos clientes, que passam a se sentir parte desse movimento.

4 dicas para fidelizar clientes em 2021

Entenda quem são os clientes e o motivo deles se identificarem com a marca

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Por Bruno Carone*



Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.



Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.



As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.



Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.



O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.



As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.



Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.



*Bruno Carone é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.



Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.



A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.



<h3 class="wp-block-heading">Funcionalidades que fazem a diferença</h3>



A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:



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<li>Recebimentos em mais de 40 moedas: permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas: ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li>Cartão de débito internacional: aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li>Saques instantâneos: acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li>Suporte 24/7 em português: garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading">Benefícios econômicos e operacionais</h3>



A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.



<h3 class="wp-block-heading">Um mercado em ascensão</h3>



Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.



<h3 class="wp-block-heading">A nova era da gestão financeira global</h3>



A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.



<a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade



Por Pedro Sampaio*



Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.



Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.



Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.



Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.



Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.



Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.



* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

Para quem deseja transformar negócios, mergulhar nessas obras é um passo decisivo rumo à construção de soluções relevantes e duradouras



Inovação não é apenas lançar produtos diferentes: é repensar modelos de gestão, criar novas formas de atender clientes e transformar ideias em resultados sustentáveis. Para empreendedores e líderes, alguns livros são referências valiosas para desenvolver uma mentalidade criativa e adaptável.



A inovação é resultado de prática, experimentação e aprendizado constante. Ler obras que trazem conceitos e exemplos aplicáveis é uma forma eficaz de ampliar a visão e inspirar mudanças.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3I90JOE" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. A startup enxuta – Eric Ries</a></h3>



Mostra como testar ideias de forma ágil, reduzindo riscos e aprendendo rapidamente com o mercado.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3HWS1Tz" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. O dilema da inovação – Clayton Christensen</a></h3>



Clássico que explica por que empresas consolidadas falham ao enfrentar tecnologias disruptivas.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/46ioV94" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. De zero a um – Peter Thiel</a></h3>



Defende que os grandes negócios surgem de criações únicas, não da imitação de modelos já existentes.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4merf7g" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Criatividade S.A. – Ed Catmull</a></h3>



Relata como a Pixar desenvolveu uma cultura que estimula a inovação sem perder a excelência.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4m5IqYl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. Originais – Adam Grant</a></h3>



Mostra como pessoas criativas desafiam padrões e como empresas podem estimular esse comportamento.



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4m5IxmJ" target="_blank" rel="noreferrer noopener">6. Sonho grande – Cristiane Correa</a></h3>



História dos fundadores da Ambev, que transformaram visão ousada em uma das maiores empresas do mundo.



<h3 class="wp-block-heading">Inovação como prática contínua</h3>



Esses livros mostram que inovar não é um ato isolado, mas uma postura constante de aprendizado e reinvenção. Para quem deseja transformar negócios, mergulhar nessas obras é um passo decisivo rumo à construção de soluções relevantes e duradouras.

6 livros para inovar e transformar seus negócios

Nova política híbrida começará em Redmond e será expandida para escritórios nos EUA e no exterior



A <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Microsoft" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft</a> anunciou que passará a exigir que funcionários trabalhem no mínimo três dias por semana no escritório. A medida começa a valer no final de fevereiro de 2026 para colaboradores que vivem a até 80 km da sede em Redmond, Washington. O anúncio foi feito por Amy Coleman, chief people officer da companhia.



Segundo o comunicado, a implementação será gradual, em três fases: primeiro em Redmond, depois nos demais escritórios nos Estados Unidos, e por fim nas operações internacionais. Os detalhes para esses locais serão divulgados ao longo de 2025.





<h3 class="wp-block-heading">O contexto pós-pandemia</h3>



Durante a pandemia, a Microsoft e outras big techs flexibilizaram o <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/por-que-o-itau-resolveu-demitir-1-mil-funcionarios-que-trabalhavam-em-home-office" target="_blank" rel="noreferrer noopener">trabalho remoto</a> para lidar com as restrições sanitárias. Nos últimos dois anos, no entanto, várias empresas do setor — como Amazon e Google — vêm reforçando a necessidade de presença física. O objetivo é fortalecer a colaboração entre equipes, a cultura corporativa e a produtividade.



O movimento também responde a uma percepção comum entre líderes de tecnologia: equipes que passam mais tempo juntas presencialmente tendem a gerar mais inovação e engajamento.



<h3 class="wp-block-heading">O que esperar para os funcionários</h3>



De acordo com a empresa, a volta ao escritório será organizada para dar clareza e consistência às expectativas de trabalho. No entanto, a exigência não significa o fim do modelo híbrido, já que haverá dias reservados para o home office.



Os impactos podem variar:



<ul class="wp-block-list">
<li>Positivos: maior sinergia entre equipes, mais oportunidades de aprendizado presencial, reforço cultural.</li>



<li>Desafios: aumento de custos e tempo de deslocamento, além de impacto na flexibilidade valorizada por muitos trabalhadores.</li>
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<h3 class="wp-block-heading">Reflexo mais amplo</h3>



A decisão da Microsoft reforça uma tendência: o modelo híbrido está se consolidando como padrão entre grandes corporações, mas com maior peso para o presencial do que há poucos anos.



Para líderes de empresas de todos os portes, fica o aprendizado: políticas de trabalho híbrido precisam equilibrar colaboração e flexibilidade, além de ser comunicadas com clareza para evitar desgaste interno.

Microsoft exige três dias de trabalho no escritório a partir de 2026

Pioneira, a DrogaVET criou o segmento de manipulação veterinária no Brasil e deu início a um grupo de empresas com foco na inovação e na tecnologia



Líder nacional em medicamentos manipulados exclusivamente para pets, a <a href="https://www.drogavet.com.br/?utm_source=adm&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=administradores&amp;utm_content=administradores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DrogaVET</a> foi destaque no ranking de inovação da Lei do Bem, instrumento de estímulo às atividades de PD&amp;I nas empresas brasileiras realizado em parceria com a consultoria Alcance Innovation Consulting, ao apresentar um índice cinco vezes superior à média do mercado. A conquista não apenas consagra a capacidade técnica da empresa, mas também reforça seu protagonismo na consolidação de um ecossistema inovador em saúde.



Fundada em 2004, a DrogaVET é pioneira no segmento de manipulação exclusivamente veterinária e responsável por criar um mercado até então inexistente. Com uma história que parece ter saído de uma obra cinematográfica, sua origem está ligada à experiência pessoal da farmacêutica Sandra Schuster e de seu marido, o advogado Flávio Pigatto, com o cão Pancho, que não aceitava medicamentos convencionais. A solução veio na forma de biscoitos saborizados, dando origem à primeira rede de farmácias do país dedicada exclusivamente à manipulação veterinária.



Com uma média de crescimento anual de 20% e mais de 15 milhões de animais tratados, a DrogaVET conta hoje com 87 unidades em operação, 23 em implantação e duas unidades internacionais no Paraguai, marcando o início da expansão internacional.&nbsp;



“Ao longo dos anos, mostramos que é possível unir amor aos animais com inovação tecnológica, construindo um modelo de negócio replicado por outras marcas, escalável e com alto valor agregado. Estar entre as empresas com maior índice de inovação do país é mais uma prova de que estamos no caminho certo”, destaca a sócia-fundadora, Sandra Schuster.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Inovação certificada pelo Projeto Lei do Bem</h2>



A DrogaVET se destacou na avaliação da Lei do Bem divulgada recentemente e que se refere ao ano-base 2023, sendo reconhecida oficialmente pelo governo federal por sua atuação com inovação em processos, serviços e produtos. A marca mantém 9,5% dos seus recursos humanos alocados em PD&amp;I e destina 5,5% de seu faturamento à inovação, índice cinco vezes maior do que o do país - o Brasil investe cerca de 1% do faturamento em inovação - e superior ao da indústria farmacêutica, que investe em média 3,69%, segundo dados da Alcance Consultoria.



Entre os produtos reconhecidos, estão fórmulas farmacêuticas inovadoras, como colírios estéreis produzidos em ambientes classificados, que respeitam parâmetros específicos da oftalmologia veterinária — um dos grandes diferenciais técnicos da rede; e formulações dermatológicas e oftálmicas com nanotecnologia, que aumentam a permeação, reduzem os efeitos adversos e melhoram a adesão ao tratamento.



No campo digital, destacam-se o App DrogaVET — plataforma de prescrição digital com IA, histórico de tratamentos e integração com a farmácia — e o PharmUP, sistema de solução integrada para modernizar a gestão em farmácias, redes e indústrias farmacêuticas.&nbsp;



Em processos, destacaram-se a expansão da produção verticalizada com ambiente estéril próprio, o desenvolvimento de bases farmacotécnicas exclusivas e a implementação de sistemas de controle e rastreabilidade centralizados, que asseguram padronização e qualidade em todas as unidades franqueadas.



<h2 class="wp-block-heading">Ecossistema estruturado para inovação</h2>



Se é comum no mercado marcas de produtos para humanos expandirem a segmentação para o setor pet, a DrogaVET fez o inverso, dando origem ao grupo Andina, holding que desenvolveu outras empresas no mesmo nicho, mas também expandiu para o setor de saúde humana, seguindo com foco em inovação.



A holding incorpora a Atlas, empresa operadora das marcas DrogaVET, Neuvye (com produtos para a saúde humana, performance e bem-estar) e PetScientia, unidade técnica e produtiva com estrutura para medicamentos estéreis e um núcleo SPEX (suprimentos, padronização e excelência), que centraliza controle de qualidade, fracionamento de matérias-primas, produção de bases e logística para a rede em todo o território nacional.



Na fábrica de Campo Largo/PR, com mais de 1.200 m² de área construída e infraestrutura de padrão internacional, estão sediadas a Neuvye, a PetScientia e o DrogaVET Labs, centro de pesquisa e produção de estéreis. O sócio-fundador Flávio Pigatto Monteiro afirma: “Mais do que uma marca, a DrogaVET simboliza o pioneirismo e um modelo de gestão que alia excelência farmacêutica à inovação constante, sustentado por um ecossistema robusto e uma cadeia de valor integrada que vai do P&amp;D à entrega final do medicamento por meio de uma rede de franquias agora internacional”.



<h2 class="wp-block-heading">Visão estratégica e futuro promissor</h2>



Com uma rede em franca expansão e projetos de internacionalização em andamento, a <a href="https://www.drogavet.com.br/?utm_source=adm&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=administradores&amp;utm_content=administradores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">DrogaVET</a> segue como referência em um mercado cada vez mais exigente. Seu modelo de negócio — que combina tecnologia, personalização e qualidade farmacêutica — reforça o compromisso de entregar saúde animal na dose certa, com inovação na medida do futuro.



“Estar entre as empresas mais inovadoras do Brasil não é apenas um dado técnico — é a validação de uma visão estratégica que alia ciência, cuidado com os pets e futuro. Seguimos transformando o mercado, com propósito e paixão”, finaliza Pigatto.



<h2 class="wp-block-heading">Sobre a DrogaVET</h2>



A DrogaVET está sempre em busca de soluções no segmento de manipulação veterinária, respeitando integralmente todos os princípios éticos que regem a produção de medicamentos e sua aplicabilidade em animais. Pioneira no segmento de farmácias de manipulação, a rede, que surgiu em 2004, já conta com mais de 100 unidades no Brasil, unindo tecnologia, inovação e o conhecimento de uma equipe altamente especializada de farmacêuticos e veterinários. Mais informações no site<a href="http://www.drogavet.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> www.drogavet.com.br</a>.

4 dicas para fidelizar clientes em 2021

Redação (Administradores.com)

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

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