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Vamos refletir, qual é o seu limite para sonhar e realizar seus desejos e objetivos profissionais? Lembre-se que você é a única pessoa que pode colocar restrições aos seus objetivos. Com certeza já deve ter se perguntado “Até onde eu poderei ir, qual meu limite?”, acho a pergunta interessante, mas incluiria um complemento “até onde eu quero ir?”, questão essa que muitas pessoas podem deixar de lado e ir se desafiando a cada dia, sem pensar nas consequências, cada degrau que o profissional sobe maior é a sua responsabilidade e muitas vezes menos tempo ele tem para equilibrar a vida pessoal. Participei de um curso onde o instrutor falou que nosso limite vai até onde acharmos que temos potencial para ir, ou seja, se quisermos conseguiremos tudo em nossa vida, o mais importante é saber se realmente é isso que queremos, ou qual o preço a pagar por isso.
 
 
 
Um profissional que trabalha naquilo que não gosta, chega ao seu limite muito rápido, passa a produzir para passar o tempo e não para melhorar ou progredir. Por isso é importante fazer o que gosta, levantar de manhã e estar de bom humor porque vai desenvolver uma atividade lhe faz bem a você. Existem pessoas não buscam progredir no profissionalmente, que se limitam e se satisfazem onde estão, o que também não é errado. Cada pessoa tem dentro de si o seu limite na sua vida e devemos respeitar isso, pois é uma questão de escolha.
 
 
 
Entretanto como sempre falo, devemos utilizar o equilíbrio para dosar esses limites através da resiliência (capacidade que os indivíduos têm após um momento de adversidade se adaptar positivamente frente à situação). Pense nisso, até onde o seu trabalho interfere na sua vida pessoal? Lembre-se que você é o responsável pelas suas decisões, procure através de suas escolhas a melhor maneira para ser feliz. Não esqueça de uma coisa muito importante, de “você”. Sempre estamos preocupados com os outros, ajudando todo mundo e muitas vezes não tiramos tempo para nós, reserve um espaço para sua vida individual, vai te fazer bem, pode ter certeza.
 
 
 
Segue a frase de um jornalista inglês que fala sobre sucesso e que eu gosto muito, pois acredito que seja o que todos devemos procurar. &#8220;Sucesso é acordar de manhã &#8211; não importa quem você seja, onde você esteja, se é velho ou se é jovem &#8211; e sair da cama porque existem coisas importantes que você adora fazer, nas quais você acredita, e em que você é bom. Algo que é maior que você, que você quase não aguenta esperar para fazer hoje&#8221;. (Whit Hoss)
 
Mais informações sobre qualidade acesse <a href="http://www.centraldaqualidade.com/">www.centraldaqualidade.com</a> 
 * Leonardo é Coordenador de Sistemas da Qualidade na Fras-le S.A, formado em Administração de Empresas, instrutor e palestrante de treinamentos relacionados à Qualidade e Estratégia. Foi presidente do Comitê da Serra Gaúcha e diretor de Desenvolvimento e Competitividade Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC) (2008 a 2011), Juiz Relator do PQRS (2007 a 2011). Avaliador no Concurso Mineiro de CCQ (2012). E-mail: <a href="mailto:leonardo.siqueira.borges@hotmail.com">leonardo.siqueira.borges@hotmail.com</a>

Você sabe qual o seu limite?

Todas as pessoas tem um limite, seja no trabalho ou na sua vida pessoal, sábio é aquele que consegue identificar qual o seu para procurar ultrapassá-lo buscando coisas novas ou saber dizer não e respeitar suas fronteiras, é sobre isso o artigo de hoje.

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Destaco esse artigo nesse momento de crise política e financeira do Brasil pois nesse cenário é muito importante que a empresa saia para levas as soluções para seus clientes, ou seja, que ela “Venda”. Muitas empresas, na maioria micro e pequenas, onde a estrutura é limitada vive a rotina de “ser comprada”, ou seja, o cliente vem até a empresa pela necessidade de comprar, os donos estão atrás das mesas quebrando a cabeça para resolver os pepinos do dia a dia, para pagar as contas ao invés de tirar tempo para fazer a gestão e buscar novas oportunidades, daí faço a pergunta: Se o dono não tem tempo de cuidar da gestão de sua empresa, quem é que está fazendo isso? É muito caro para o dono ficar atrás de um balcão, esse custo não se paga, ele deve contratar e treinar pessoas para fazer isso, para ter tempo de “pensar” nas melhores estratégias de seu negócio. 
Abaixo algumas dicas para vender ao invés de ser comprado: 
- Primeira coisa é fazer um plano estratégico. Sem planejamento não se vai a lugar algum. Veja quais suas qualidades pontos fortes que poderá aproveitar como oportunidade de negócios, monte estratégia de vendas;
- Tenha um plano de Marketing, uma boa identidade visual, cartão de visita, folder com material institucional e se possível use um uniforme identificando sua empresa, não vá visitar seus clientes de mão abanando;
- Faça uma lista dos seus melhores clientes, agende horários e faça uma visita a eles com objetivo de captar a necessidade deles (lembre-se que ele provavelmente estará sem tempo, mas isso não significa que não esteja precisando de alguma coisa de sua empresa);
- Analise os números do mercado, você sempre encontrará clientes mal atendidos pela concorrência o que é uma oportunidade de novo negócio;
- Capacite sua equipe comercial, você não vai querer um grupo de profissionais apenas tiradores de pedidos;
- Antecipe-se ao que seu cliente precisa, pergunte, ligue ou faça uma visita, as oportunidades estão fora da sua zona de conforto;
Agora para ficar de reflexão:
Quantos “novos clientes” sua empresa conquistou nos últimos seis meses?
Qual o percentual de vendas para os clientes atuais... e quanto para novos?
Com a resposta desses números você perceberá se sua empresa está mais sendo comprada ou vendendo...
Se ficou com dúvida ou não sabe como melhorar sua empresa, entre em contato...
Grande abraço e sucesso...

Sua empresa vende ou é comprada?

Preparação é a palavra para encarar esse ano, já passaram dois meses, mas ainda restam mais dez para fazer alguma coisa diferente e se recuperar no mercado. Desespero agora não adianta só vai piorar as coisas, haverá redução de vendas e pedidos 
O que fazer: Planejar o ano de forma a perceber as oportunidades e dificuldades; Reduza o grau de endividamento; Ir em busca dos clientes e não ficar esperando que eles apareçam; Questione as rotinas, sempre há um jeito de fazer melhor com mais produtividade; Identificar os diferenciais da empresa e fortalecer para ser mais competitivo; Corte despesas desnecessárias, o controle orçamentário é fundamental; Instigar a criatividade dos funcionários para novas ideias de produtividade e redução de custos; Saia de traz da mesa, participe de eventos do setor, pois quem não é visto não é lembrado;
Porém tem algumas coisas importantes que não podemos fazer, seguem algumas abaixo. 
O que não fazer: Ficar contando com a sorte sem saber exatamente onde você pode chegar; Esperar que o governo melhore e assim sua empresa vai melhorar também; Não analisar seu fluxo de caixa constantemente; Mergulhar na operação e não tirar tempo para gerir a empresa; Não monitorar indicadores importantes;
Em chinês a palavra crise tem dois ideogramas, que significam perigo e oportunidade. Enfrentar uma crise requer entendimento do ambiente de negócios, preparo para compreendê-la e ações para reagir. Se controlando alguns desses fatores o ano será desafiador, sem controle então, os riscos aumentam exponencialmente. 
Se ficou com dúvida ou não sabe como melhorar sua empresa, entre em contato...
Grande abraço e sucesso... Leonardo Borges leonardo@ellebe.com.br

PIB do Brasil em 2015 foi de -3,8% e agora?

Quem não é visto não é lembrado – O planejamento é um ser vivo dentro da empresa. Quem faz o planejamento e depois coloca dentro de uma gaveta não vai atingir nunca novos resultados, ficará na rotina fazendo somente a operação, apagando incêndio e tendo sempre os mesmos resultados. 
Planejar bem mas executar mal – uma coisa é construir o planejamento, outra é executar ele de maneira disciplinada conforme o planejado. Quando não há “tempo” para desenvolver as estratégias pois a rotina ou apagar incêndio estão tomando conta dos meus dias eu tenho tempo para executar, logo terei problemas nas evoluções e não atingirei novos resultados. 
Muito tempo na operação e pouco na gestão – Continuo falando das prioridades, claro que não digo que as pessoas precisam ficar somente na gestão de seus negócios, mas se não tirar um tempo para fazer a gestão novamente o planejamento fica para segundo plano e com certeza não evoluirá. 
Ter muitas estratégias no plano – um dos grandes erros no planejamento é querer fazer tudo ao mesmo tempo, a falta de priorização do que é mais relevante e que agreguem valores para as empresas é o que deve ser feito por primeiro. O ideal é que não queira fazer tudo ao mesmo tempo, priorize o que é mais relevante, lembrando o conceito de estratégia, não é o que faço com uma simples ação e sim precisa criar um grupo de trabalho, realizar reuniões sistemáticas para evolução e atingimento de novos resultados. 
Ausência de cultura estratégica - A cultura estratégica vai permear a empresa vagarosamente, desde que as pessoas invistam nisso. Sempre comento da importância de “comunicar” o planejamento estratégico por todas as áreas, o planejamento precisa ser disseminado para criar um vínculo entre a gestão e a operação, ambos precisam saber da importância de seu trabalho para a empresa, caso contrário ficará muito pesado conduzir tudo sozinho. 
Falta de Monitoramento – Quem não mede onde pode chegar, qualquer lugar está bom. Não é assim que uma empresa cresce, não é deixando as metas abertas, mas sim metas desafiadoras, que precisam te tirar da zona de conforto para atingi-la. Muitas empresas não medem seus resultados e não sabem o quanto estão perdendo ou deixando de ganhar. 
Se com algumas dessas falhas já temos problemas, imagina sem planejamento nenhum. Estamos passando por um período de instabilidades onde as empresas não terão tempo para amadorismo, nem poder contar com a sorte, temos de profissionalizar a gestão para obtermos melhores resultados e o planejamento é o caminho mais consciente para atingir esses objetivos. 
Para reflexão...
- Como está o crescimento histórico de sua empresa? - Quanto tempo você está na operação e quanto tempo está na gestão da empresa? - Se você não tem tempo para gerir a empresa, quem está fazendo isso? - Onde sua empresa estará daqui 5 anos? - Como ter resultados diferentes fazendo sempre a mesma coisa?
Se em alguma dessas perguntas você ficou sem respostas, é um alerta para rever as estratégias de sua empresa... se leu esse artigo e quer experimentar aplicar em tua empresa, entre em contato que podemos agendar uma visita.
Grande abraço e sucesso...

As armadilhas do Planejamento Estratégico

Ao estarmos no centro de uma conferência da relevância da COP30, a sociedade brasileira espera que o ensino superior esteja à altura do protagonismo que lhe é demandado



Além de voltar os olhos do mundo para o Brasil, a realização da 30ª Conferência das Partes das Nações Unidas (COP30), em Belém (PA), representa uma oportunidade única para conectar em definitivo dois universos que precisam atuar em sintonia na construção de um planeta mais sustentável: a educação superior e a agenda climática.



Ao incluir entre seus eixos temáticos aspectos como tecnologia e capacitação, além da participação ativa de jovens e instituições não estatais, a Agenda de Ação da COP30 faz um chamado às instituições de educação superior: educar para a mudança, formar para a transição e promover pesquisa, extensão e inovação voltadas ao desenvolvimento sustentável e à transição justa para uma economia de baixo carbono.



A boa notícia é que, ao menos no Brasil, uma parcela expressiva das instituições de ensino superior já demonstra atenção e compromisso com essa agenda, como comprovam duas iniciativas desenvolvidas pela Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior (ABMES): a&nbsp;<a href="https://responsabilidadesocial.abmes.org.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campanha da Responsabilidade Socioambiental do Ensino Superior Particular</a>&nbsp;e o&nbsp;<a href="https://premiofernandobraga.abmes.org.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prêmio Fernando Braga de Sustentabilidade Ambiental na Educação Superior</a>.



Ao promover ações que ultrapassam os muros das instituições e impactam positivamente na qualidade de vida das comunidades, o setor educacional deixa de ser mero espectador dos desafios sociais e ambientais para assumir o papel de agente ativo da agenda climática. É importante destacar que, além da busca pela justiça ambiental, o debate sobre as mudanças climáticas envolve medidas concretas de combate à fome e à pobreza, bem como à superação das desigualdades estruturais, como de gênero, raça e condição socioeconômica.





Instituído em 2023 pela ABMES em parceria com a EDUX21 Consultoria, o Prêmio Fernando Braga reconhece as melhores iniciativas de sustentabilidade ambiental realizadas por instituições que participaram da Campanha da Responsabilidade Socioambiental. O grande vencedor da última edição foi o projeto “Geração de energia eólica na comunidade Pinduri: da inovação à responsabilidade social”. Desenvolvido pelo Centro Universitário da Amazônia (UNAMA), o trabalho consistiu na implementação de uma iniciativa inovadora de geração de energia eólica na comunidade ribeirinha, situada a 21 km de Santarém (PA), equacionando sérios desafios enfrentados por aquela população devido à ausência de eletricidade, comunicação e infraestrutura básica.



Outro destaque foi o projeto “Apecatu: Educação Ecológica, Bioeconomia e Desenvolvimento Sustentável em Harmonia com a Natureza”, da UNINASSAU Salvador, em parceria com a UNEB. Desenvolvida junto a comunidades tradicionais e movimentos sociais, a iniciativa focou na promoção da cooperação científica, tecnológica e inovação para o desenvolvimento sustentável da Mata Atlântica e sua relação com outros biomas brasileiros.



Ações como essas são realizadas por instituições de norte a sul do país e demonstram que a educação superior privada tem ido além da sala de aula, conectando o currículo acadêmico às comunidades nas quais está inserida e formando profissionais e cidadãos competentes e comprometidos com os desafios ambientais e sociais. Utilizando os termos em voga por ocasião da COP30, as instituições de educação superior brasileiras estão cientes do seu papel e comprometidas com a formação de uma nova geração capaz de lidar com a transição ecológica, a economia de baixo carbono e a justiça climática.



Contudo, sabemos que sempre é possível fazer mais e melhor. Para isso, precisamos avançar em três dimensões. A primeira é curricular, ou seja, inserir de forma integrada e contínua os temas da sustentabilidade, das mudanças climáticas, da economia circular e da bioeconomia nos currículos dos cursos de graduação. A segunda consiste em ampliar as ações nos campos da pesquisa e da extensão, articulando laboratórios, comunidades, territórios e saberes tradicionais para que a academia contribua, de fato, com a adaptação, com a mitigação e com a inovação verde. Já a terceira é institucional: gerir com responsabilidade ambiental (reduzir pegadas; adotar métricas ESG - ambiental, social e governança; envolver estudantes e servidores; e levar a sustentabilidade para o cotidiano acadêmico).



A COP30 traz para o Brasil o imperativo de fazer da educação um motor de mobilização e transformação. Não se trata apenas de fazer campanha ambiental ou de cumprir uma&nbsp;checklist&nbsp;de projetos certificados. O desafio é profundo: transformar a agenda ambiental em um eixo de formação, inovação e cidadania. Afinal, muito mais do que gerar reputação positiva, as ações de responsabilidade socioambiental desenvolvidas pelas instituições de educação superior contribuem para a transformação real do mundo em que vivemos, ainda que em uma esfera micro.



Portanto, a educação superior desempenha um duplo papel no contexto da COP30 e das adversidades ambientais impostas ao planeta Terra: formar com pertinência para os desafios da transição ecológica e atuar concretamente como agente de mudança no território.



Ao estarmos no centro de uma conferência da relevância da COP30, a sociedade brasileira espera que o ensino superior esteja à altura do protagonismo que lhe é demandado: não apenas com discursos, mas com currículos renovados e projetos que engajem docentes, discentes e comunidades. É hora de a academia reforçar seu compromisso com a construção de um futuro mais sustentável, inovador e justo. O caminho está traçado, e passa pela educação como força motriz dessa transformação.

COP30 e a educação superior na agenda climática global

Marcelo Justino, Head de Arquitetura e Dados da IGA (Itaú Gestão de Ativos) revela os 3 erros fatais que estão custando milhões às empresas e como transformar IA em vantagem competitiva real



A IGA foi criada em 2023 para oferecer serviços de gestão de eficiência, compras corporativas e patrimônio, com o propósito de aumentar o engajamento com clientes do Itaú numa estratégia de Beyond Banking. Responsável por estruturar a plataforma tecnológica da IGA desde a ideação, ele apoia um negócio que deve gerar cerca de R$ 800 milhões em valor para clientes até 2025. Com vasta experiência em transformação digital e implementação de soluções baseadas em dados, Justino lidera iniciativas estratégicas que posicionam a IGA na vanguarda da inovação tecnológica. Sua trajetória inclui a participação ativa desde a concepção do produto até a implementação, combinando visão estratégica com execução técnica de excelência. Essa experiência única o coloca em posição privilegiada para orientar líderes C-level sobre como extrair valor real da inteligência artificial, evitando armadilhas estratégicas que hoje comprometem grandes investimentos em IA.



<h2 class="wp-block-heading">1. Decisões baseadas em necessidade real: o método anti-Netflix da Amazon</h2>



Pergunta: Como você evita criar soluções que ninguém quer comprar?



Insight de Marcelo Justino: “A ideia começa da visão de alguém para criar o produto, muitas vezes na linha de algo que sabemos e conseguirmos fazer bem (competência para execução) e do resultado que teremos (rentabilidade). Mas é preciso cuidado, esses fatores, embora cruciais, não avaliam a necessidade do seu cliente. O Bezos sempre reforça o conceito de customer centricity: o Prime nasceu como uma estratégia central da Amazon para aumentar o engajamento e a percepção de valor do programa Prime. Uma cultura orientada em dados fornece insumos de alta qualidade para guiar essas decisões.”



Este insight revela uma metodologia fundamental que diferencia empresas que prosperam daquelas que queimam recursos. Justino destaca que Jeff Bezos não criou o Prime Video para competir com a Netflix, mas para gerar um diferencial focado nos clientes da Amazon. Essa abordagem centrada no cliente, validada por dados concretos, é o que permite à IGA desenvolver soluções que geram receita real, em vez de apenas seguir tendências de mercado. Para C-levels, isso significa implementar processos rigorosos de validação antes de qualquer investimento significativo.





<h2 class="wp-block-heading">2. IA como experiência, não como corte de custos: o erro de R$ milhões</h2>



Pergunta: Por que tantos chatbots corporativos frustram mais do que ajudam?



Insight de Marcelo Justino: “É frustrante quando um chatbot é criado apenas para reduzir ligações ao call center. Isso pode até reduzir custos, mas aumenta o atrito com o cliente e compromete a experiência. Muitas empresas ainda associam IA apenas à produtividade, quando o verdadeiro diferencial está em melhorar a experiência do cliente. Se a organização não investir no letramento em IA, desde a base até a liderança, será difícil obter resultados consistentes. A pergunta que deixo é: Como posso levar uma experiência incrível aos clientes em escala com IA e hyperpersonalização?”



A observação de Justino expõe uma falha estratégica crítica: empresas implementam IA focando apenas em redução de custos, ignorando o impacto na experiência do cliente. No setor financeiro, onde a confiança é fundamental, um chatbot mal implementado pode custar milhões em clientes perdidos. O executivo enfatiza que o investimento em “letramento em IA” para toda a organização não é opcional - é condição para extrair valor real da tecnologia. Isso significa treinar equipes, estabelecer parcerias especializadas e, principalmente, repensar processos com foco na experiência do cliente.



<h2 class="wp-block-heading">3. Novas carreiras, novas oportunidades: o engenheiro de curadoria que vale ouro</h2>



Pergunta: Quais habilidades realmente importam no mundo pós-IA?



Insight de Marcelo Justino: “Com as inovações, novas carreiras surgem. Para ter sucesso consistente com IA Generativa, você precisa de um Engenheiro de Curadoria de Dados para IA, garantindo que o modelo tenha o contexto exato e seguro para cada resposta, e de um Engenheiro de IA focado em MLOps para garantir o monitoramento e a precisão contínua da entrega em escala.”



Justino identifica uma mudança fundamental no mercado de trabalho: profissões como “engenheiro de curadoria de conteúdo para IA” estão se tornando essenciais para empresas que querem soluções eficazes. Essa nova realidade exige visão ampla dos líderes para integrar essas competências em suas organizações. Mais importante ainda, ele destaca que literacia em dados deixou de ser diferencial para se tornar requisito básico em qualquer função estratégica. O papel do líder evolui para inspirar equipes a abraçar essas transformações, criando uma cultura de inovação genuína.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Empresas como Microsoft, Google e Amazon não implementaram IA apenas por hype - elas criaram arquiteturas robustas que geram bilhões em receita adicional.



A IGA, por exemplo, possui uma plataforma multiagente que coordena diferentes especializações de IA para oferecer soluções personalizadas aos clientes. Tão importante quanto isso é possuir uma solução robusta e consistente de dados do cliente e seus produtos para gerar contexto para a IA.



A diferença entre quem “usa” IA e quem “é” uma empresa orientada por Experiência do Cliente está na abordagem: enquanto a maioria implementa ferramentas isoladas, os líderes de mercado criam ecossistemas integrados, conectando dados amplos e consistentes do cliente diretamente às plataformas de Produtos e de IA.



Para garantir que as iniciativas de IA estejam alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa e tragam o retorno esperado, é fundamental o uso de metodologias de gestão de resultados, como OKRs, focados em resultados mensuráveis de IA, não apenas em implementação de tecnologia.



O erro mais custoso que C-levels estão cometendo é tratar IA como projeto de TI, quando deveria ser tratada como transformação de negócio que impacta receita, experiência do cliente e vantagem competitiva.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Sua empresa está criando experiências memoráveis com IA ou apenas automatizando frustrações?

Além dos chatbots: como a IA pode revolucionar a experiência do cliente

O papel da comunicação é ajudar na construção de uma história consistente e que realmente valha a pena ser contada



Reputação, posicionamento e autoridade são palavras que mais uso em minhas conversas sobre comunicação corporativa. Volto a elas com frequência porque as entendo como ativos cruciais para a diferenciação e longevidade de um negócio. É a construção ativa do posicionamento que conecta a marca aos seus clientes e ao mercado.



No contexto atual em que consumidores e público interno valorizam coerência, propósito e valores das empresas, sem perdão às contradições, e investidores esperam evidências de impacto real, a comunicação tornou-se o elo de conexão entre discurso e prática. Por isso mesmo, um fator decisivo para o posicionamento e, por consequência, para a reputação.



A sigla ESG, que reúne compromissos ambientais, sociais e de governança, tornou-se bandeira de muitas organizações. Em alguns casos, no entanto, virou uma verdadeira armadilha. O greenwashing, o social washing ou qualquer outro fenômeno ESG-washing acontece quando a narrativa corporativa fala mais alto que a prática.





Nos conteúdos veiculados nos canais proprietários ou enviados à imprensa, muitas empresas enaltecem feitos e ações sustentáveis amparados em perigosos abismos. O discurso não se sustenta e despenca ladeira abaixo.



Esse tipo de ruído compromete a credibilidade e a autoridade, destrói a confiança dos colaboradores e demais públicos, resultando em um passivo enorme ao negócio. Discurso e prática precisam nascer e viver atrelados. Na era da transparência e da checagem, as incoerências se espalham com a velocidade dos bits.



Para garantir a veracidade do storytelling, os administradores precisam estar atentos aos sinais emitidos pelo time responsável pela comunicação corporativa. Deixar de divulgar uma ação frágil pode ser muito melhor do que disparar algo sem sustentação.



<h2 class="wp-block-heading">O papel estratégico da comunicação em 5 pontos</h2>



E o que os comunicadores precisam para atuar lado a lado com os administradores, ajudando a construir posicionamento e gerar awareness? Separei cinco pontos que mostram como a comunicação deixa de ser defensiva para se tornar estratégica para o negócio.



A equipe de comunicação, em resumo, precisa:



<ol class="wp-block-list">
<li>Ter acesso e compreensão profunda das operações - Cabe a esse time ajudar os administradores a identificar gaps de coerência antes que eles se tornem públicos, questionando: "Estamos realmente prontos para comunicar isso?". Pensem juntos, ouça quem foi treinado a questionar.</li>



<li>Atuar como os "olhos e ouvidos" da organização - É a comunicação quem monitora a percepção dos stakeholders, identifica ruídos, antecipa crises e entende onde o discurso da empresa está falhando em ressoar ou parecendo falso.</li>



<li>Agir como intérprete - Traduzir temas técnicos em mensagens compreensíveis e consistentes para todos os públicos é primordial no dia a dia dos comunicadores. Os fatos precisam ser reportados de forma clara e honesta, construindo autoridade sem a sensação de “criação de narrativas”.</li>



<li>Alinhar discurso interno e cultura - A construção do posicionamento começa em casa. A comunicação é vital para engajar os colaboradores, garantindo que eles compreendam e vivenciem a estratégia de sustentabilidade. Colaboradores são os principais embaixadores (ou detratores) da coerência da marca, impactando diretamente o posicionamento e a percepção de valor no mercado.</li>



<li>Gerir risco e atuar com rapidez - É fundamental a criação de um plano de prevenção e gestão de crise focado na transparência, no reconhecimento ágil da falha e na comunicação clara dos passos a serem tomados.</li>
</ol>



O papel da comunicação é ajudar na construção de uma história consistente e que realmente valha a pena ser contada. Sem essa integração, qualquer esforço de ESG corre o risco de ser percebido como superficial. Isso mina o posicionamento da marca, destrói a autoridade conquistada e, por fim, compromete o ativo mais valioso que uma empresa possui: sua reputação.

Você sabe qual o seu limite?

Leonardo Siqueira Borges

Estes empreendedores vão curar sua ressaca - Café com ADM #470

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Leonardo Siqueira Borges

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