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Lembro-me de que quando minha avó, dona Zifa, ia cozinhar feijão, ela colocava todos os feijões do pacote espalhados numa mesa, e dizia para separarmos os melhores, jogando fora todos os que não estivessem bons, além de eliminar algumas sujeiras que vinham juntos, como alguns carunchos, que eram uns bichinhos esquisitos em meio aos feijões.
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Depois de cozidos os feijões, ficavam uma delícia com farinha de milho, um prato que no Sul chamamos de virado de feijão.
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Tenho visto que na nossa vida é a mesma coisa. Nós escolhemos o que queremos viver. O problema é que a maioria das pessoas não tira um tempo para analisar e fazer as escolhas certas. Elas não espalham os feijões sobre a mesa para tirar os carunchos.
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O Brasil tem e sempre teve, um oceano de oportunidades, e ao mesmo tempo, outro de dificuldades. A diferença está em escolhermos em qual oceano que queremos navegar.
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Há, por exemplo, milhões de desempregados atualmente. A maioria escolhe reclamar, ou esperar que o governo ou alguém solucione seu problema.
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Por sorte, uma boa parte faz escolhas diferentes, como ir à um supermercado, comprar dez latinhas de refrigerantes a dois reais cada, e ir à uma partida de futebol amador, num estádio qualquer, e vendê-las por cinco reais, faturando então trinta reais de lucro. Depois, volta ao mercado, compra mais dez latinhas, e adiciona dez paçocas a cinquenta centavos cada, para no outro dia, ir à outro evento, e vender o refrigerante a cinco reais, e a paçoca a um real cada, lucrando mais do que no primeiro dia.
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Certa vez, orientei um rapaz que me procurou para que eu o ajudasse a arranjar um emprego. No meio da conversa, perguntei se tinha alguma habilidade especial. Ele me disse que sabia fazer bolos e alguns outros doces, pois havia aprendido com sua falecida mãe. Inquiri o porquê não fazia bolos em pote para vender, além de outros docinhos, até que arranjasse um emprego fixo.
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Duas semanas depois ele apareceu em meu escritório com uma caixa cheia de bolos e doces. Muito feliz fui até ele para comprar. Assim que escolhi e fui pagar, ele me disse: “professor, esse é um presente meu para o senhor, não precisa me pagar. Só nesta semana ganhei duas vezes mais do que ganhava o mês inteiro&#8221;.
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Outro menino que conheci numa ótica, me perguntou se poderia vender meus livros para ter uma renda extra. Topei na hora, pois já tinha essa modalidade de parceria com outras pessoas. Em pouco tempo, ele estava ganhando um salário comercial extra vendendo livros.
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Isso significa que podemos fazer escolhas na maioria das vezes. Podemos escolher ficar desempregados reclamando, ou empreendermos em algo para manter nosso sustento e dignidade. E, também, que não precisamos sair de um trabalho para ganharmos mais. Podemos dedicar o mesmo empenho de um empreendedor, dentro da empresa na qual estamos trabalhando neste exato momento, nos oferecendo para ajudar alguém com cargo superior, pedindo mais trabalho ao nosso chefe. Afinal, toda liderança adora pessoas que querem navegar no oceano das oportunidades.
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Enfim, há quem decida nadar nas dificuldades, enquanto outros navegam no oceano de oportunidades que sempre existiu concomitantemente com o outro.
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As pessoas que decidiram não fazer nada além de lamentar a vida dura e infeliz que têm, geralmente, gastam os poucos recursos que possuem com algo que não traz a elas resultados melhores. Muitas gastam com cigarros, cervejas, jogos, ou até em cursos que prometem deixar você rico em um mês. Elas não percebem que, assim como em todo pacote de feijão, há carunchos que precisam ser retirados para que o feijão fique saboroso, e isso leva tempo, na vida também se leva bem mais do que um mês para fazer sucesso, e fumar, beber, jogar e reclamar, combinam bem mais com fracasso.
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Eu me recordo que ainda criança, saía com meu amigo Luciano, vender alface em um carrinho de mão. Fazíamos aquilo para ter algum dinheiro para comprar doces. Enquanto a maioria dos nossos amigos pediam para que alguém comprasse e desse doces a eles na cantina da escola, nós já empreendíamos para comprar doces por nosso próprio esforço.
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É por isso que eu afirmo que sempre houve, há, e haverá um oceano de oportunidades e outro de dificuldades.
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Infelizmente, muita gente vai cozinhando a sujeira e os carunchos junto, e algumas pessoas fazem até pior: jogam os feijões bons fora, e ficam com o resto, lamentando a vida toda.
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E como é que você escolhe em qual dos oceanos navegar? Basicamente, depende de você jogar os feijões sobre a mesa, e escolher os melhores para cozinhar, tirando a sujeira e os carunchos que o impedem de enxergar as oportunidades.
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Forte abraço, fique com Deus, sucesso e felicidades sempre.
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Tirando os carunchos do feijão

Há um oceano de oportunidades, e outro de problemas. Você escolhe em qual deles navegar

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Administradores | Conhecimento para Resultados

O tema do título do texto é um termo contrário ao da moda. O foda-se significa algo como: "o chefe não está satisfeito, foda-se; o cliente reclamou, foda-se; o funcionário ganha pouco, foda-se; os pais ditam muitas regras, foda-se; respeito é vital para às relações, foda-se."A ideia original não era essa. Embora para gente com mais de 40 ainda soe estranho, o foda-se serve bem para muitos casos, se usado da maneira certa: "todo mundo dúvida de mim, foda-de, eu acredito; as pessoas não acreditam nos meus sonhos, foda-se, eu corro atrás deles; há muita maldade nas pessoas, foda-se, vou ser bom mesmo assim; o mercado de trabalho exige experiência, foda-se, minha atitude vai superar a falta de experiência; os colegas fazem bullyng, foda-se, o que importa é o que eu penso sobre mim."O problema é quando estamos errados, e dizemos: "foda-se o mundo, as pessoas, o resto,vai ser do meu jeito e pronto" Eu acho importante de vez em quando você usar o termo, ignorando o que e quem acredita ou não sobre você. Todavia, é bom saber que para usar o botão do "foda-se", é preciso ter construído uma boa história, e ter culhões para bancar o seu uso.Portanto, na minha humilde concepção, com respeito a quem adora o termo, e sente-se livre ao externá-lo, prefiro que você "desfoda-se", e isso não significa engolir sapos sem argumentos, ver erros sem orientar, ou notar que está com a razão e silenciar.Se você dá o seu melhor no trabalho, na empresa, e ninguém reconhece, desfoda-se, ou seja, não jogue tudo para o alto para sentir que fez a coisa certa. O mais adequado neste momento é ter um último papo com o gerente, com o diretor, compreendendo as razões pelas quais não recebeu o reconhecimento, a promoção, o aumento. Quem sabe a empresa não esteja em condições de fazer isso atualmente, e você jogará uma bela oportunidade só para sentir-se vingado gritando foda-se tudo. Afinal, às vezes mesmo quando nos doamos bastante, mas não geramos resultados maiores para o negócio, então, fica difícil termos recompensas financeiras imediatamente apenas pelo esforço.Se em casa, no trabalho, há excesso ou escassez de regras, não critique quem construiu a própria história e está fazendo de tudo para tornar a relação pessoal ou profissional especial, mesmo que de um jeito torto, então, desfoda-se, ou seja, tire as pedras da mão, coloque rosas na alma, e chame para um diálogo aberto enquanto caminham pelo jardim de casa ou pelo parque fabril da empresa.Se investiu em um negócio para ter produtos e atendimento de qualidade, e os clientes não estão vindo, não adianta gritar foda-se, e jogar tudo para o alto. O mais correto neste momento é que você desfoda-se e vá rever seu planejamento, observar o mercado no qual entrou, se traçou adequadamente o perfil dos clientes, se o preço é justo e os produtos ajudam de fato as pessoas, ou se criou um negócio apenas para ter lucro.Enfim, desfoder-se é tirar a arrogância da pele, achando que tem culhão para bancar a decisão que quiser tomar. Mesmo que tenha toda a capacidade do mundo, que seja um mestre em acertar, fazer sucesso, acredite: mandar tudo para os ares gritando bem alto foda-se, pode ser o primeiro passo rumo a um desconhecido abismo do fracasso, do qual, mesmo cheio de culhões e peito estufado, vai ser difícil de sair, afinal, você espantou quem poderia lhe estender a mão nas horas mais difíceis.Forte abraço, fique com Deus, sucesso e felicidades sempre.Prof. Paulo SérgioEmpresário e Palestrantewww.professorpaulosergio.com.br

Desfoda-se

Tenho acompanhado há muito tempo os movimentos que as pessoas fazem em momentos de adversidade. E noto que elas geralmente se movimentam para o lado errado.A pessoa sem emprego distribuía cinco, seis currículos toda semana. Mas, com o passar do tempo, ela passa a distribuir quatro, três, dois, até que não distribui mais nenhum.O vendedor que prospectava, visitava, contatava dez clientes por dia, e mesmo assim não vendia sua meta, passa a focar no lado negativo da economia, e então reduz pela metade seus contatos, até que para de prospectar, alegando que ninguém está comprando.O líder, que treinou a equipe, mas não viu os resultados que esperava, ou, notou muita gente indo para o concorrente, para de estimular, treinar, achando que assim vai resolver o problema da produtividade, das vendas e do lucro.O empresário, empreendedor, que possuía um restaurante legal, com vinte tipos de pratos quentes, dez tipos de carne e vinte de salada, nota que as vendas não estão atingindo a projeção, então decide cortar dez por cento dos pratos. Depois, mais dez, e outros dez, até que fica com meia dúzia de pratos para oferecer aos clientes.Veja, isso não vai dar certo nunca, seja para a pessoa desempregada, para o vendedor, líder ou empresário. Na verdade, para ninguém que age se encolhendo, alguma coisa tem chance dar certo.Se você quer resolver os problemas que está enfrentando, sair ou nem entrar na tão falada crise, que todo ano tem muita gente alardeando, tem é que se esticar, se espichar, fazer mais do que vinha fazendo, em vez de se encolher.“Mas como fazer isso Professor, se mesmo em momentos bons já é difícil, imagine agora, quando o momento em si já é difícil?” Essa pergunta é uma das que mais ouço quando explico essa minha tese.Eu entendo como a pessoa se sente, e minha forma de ajudar, é passando algumas atitudes que ela precisa ter, para iniciar o processo de esticamento em vez do de encolhimento:1.	Comece fazendo aquilo que você pode: na maioria das vezes ficamos esperando ter todos os recursos para então fazer algo. Isso é loucura. Temos de começar com pequenas ações, que quase sempre não custam nada ou custam bem pouco. Se você tem um lavacar por exemplo, e não tem dinheiro para fazer propaganda, peça para alguém da família que tenha uma letra bonita, escrever cartõezinhos de agradecimento aos clientes que atende, e deixe junto uma balinha de R$0,25 centavos. Se você está sem dinheiro até para confeccionar um currículo “da hora”, escreva manualmente suas habilidades numa folha sulfite, e diga que tudo o que tem no momento, é boa vontade e atitude (quem vai duvidar de você se fizer isso?).Enfim, comece fazendo aquilo que você pode fazer. Se não tem a pós-graduação que estão exigindo na empresa para ser promovido, faça um acordo com seu chefe, líder, pedindo mais trabalho, responsabilidade, e diga que é para pagar a pós e poder dar mais resultados para a empresa. Às vezes a própria promoção vem diante dessa sua atitude fantástica.Vejo o tempo todo as pessoas tentando emagrecer, mas dizem que não conseguem correr 10 km, ou não têm dinheiro para pagar a academia. Mas porque não começam caminhando na quadra onde moram? Porque não fazem exercício com um pacote de arroz de cinco quilos?O líder que treina e não vê resultados, ou, percebe o pessoal indo para a concorrência, deveria treinar ainda mais, pois vai ter o melhor time por um tempo. Isso é bem mais interessante do que ficar com gente incompetente por longos anos. Se não tem dinheiro para investir em palestras, cursos mais caros, pode comprar dez livros para toda a equipe revezar na leitura, e depois pedir algumas considerações sobre o que aprenderam.O empresário dono do restaurante, ou de qualquer que seja o segmento, em vez de diminuir os serviços que oferece aos clientes, e a qualidade das mercadorias, deveria intensificar uma pesquisa junto a estes, para ver o que mais gostariam de ter na empresa, e talvez convidar a todos da equipe para delinearem melhor o perfil do cliente ideal. Mesmo que não possam gastar com pesquisas mais elaboradas, propaganda mais cara para atração de novos clientes, ele pode solicitar à toda equipe enviar mensagens aos seus contatos, convidando-os a virem visitar a empresa na qual trabalham.2.	Afaste-se de quem seca seu pé-de-arruda: você pode não acreditar, mas gente azeda, negativa do seu lado, vai estragar muito mais do que aquele pé-de-arruda que você plantou na entrada da sua casa, para espantar mau-olhado. Vão destruir seus resultados, pois se acabam com o arruda, imagine o que farão com sua energia, motivação, entusiasmo pela vida? Eu sempre deixo duas dicas sobre pessoas negativas, para que você aplique isso com maestria da sua vida. A primeira, é que se não forem pessoas importantes, que valha à pena você investir seu tempo para tentar mudá-las, se afaste rapidamente delas. Já, se forem pessoas próximas, que você gosta muito, mesmo que sejam meio azedinhas, negativas, e como você não pode se afastar delas, então, ignore as mensagens que elas emitem. Não dê valor ao que falam. Ouça, mas, como dizia minha avó: “entra por um ouvido, e sai pelo outro”, e você segue tocando sua vida com toda a positividade do mundo.3.	Tenha casca grossa: o cavalo só dá coice quando se sente ameaçado, e o coice que ele dá é um dos momentos em que mais empreende força. Por isso, nos momentos difíceis, de tensão, dê um baita coice nos desafios, projetos, sonhos, aplicando sua maior capacidade, seu maior vigor. É em momentos assim que você vai precisar mostrar o quanto é resistente, forte. No marasmo, na moleza, em momentos de bonança, quase todo mundo tem aparência competente, inteligente, capaz. Mas é quando o bicho pega que realmente os campões resistem, e ficam mais forte.Portanto, leitor, se você quer se esticar em vez de se encolher, aplique esses três passos, pois se os seguir, e principalmente, resistir bastante no item 3, não haverá crise que o derrube definitivamente.Ah, claro que pode continuar com aquele pezinho de arruda na frente de casa, ou atrás da orelha. Afinal, aquilo que não prejudica, ajuda! (risos)Forte abraço, fique com Deus, sucesso e felicidades sempre.Prof. Paulo SérgioEmpresário e Palestrante

Você se estica ou se encolhe?

Quando morei com meu pai, ele, que era um serralheiro há décadas, acordava muito cedo, por volta das 5h da manhã. Isso porque também dormia muito cedo, entre 19 e 20h, pois sempre chegava exausto do trabalho. Então jantava, e ia “dormir com as galinhas”, como ele próprio dizia, já que as galinhas dormem bem cedo.Assim que ele acordava de madrugada, começava a preparar seu chá num bule velho de alumínio. Na hora de adoçar, ele batia uma colher no bule, para mexer o açúcar. Todas as madrugadas, eu era o único a acordar com o barulho, um tanto quanto irritado. Corria para a cozinha da nossa meia-água de três peças, e pedia para ele parar. Nunca tive muito sucesso com isso, pois ele continuava a bater a colher no bule.Depois de muitos anos, já adulto, recordando do assunto, ríamos eu e ele. Então perguntei porque ele batia a colher no bule, e fiquei extremamente emotivo quando me respondeu: “Polaco, é que você levantava e vinha falar comigo, assim eu podia ver você antes de ir ao trabalho e ficar o dia todo fora”.O que havia sido um problema irritante na infância, se tornou algo muito especial quando eu soube o real motivo, e me encheu de orgulho do meu velho pai.Às vezes é isso que está acontecendo na sua vida, seja na carreira, ou nos seus relacionamentos. O que parece um problema irritante, é algo lhe chamando a atenção para que você fique perto, valorize, aprenda, receba ou dê atenção a isso ou a alguém.Quantas vezes olhamos apenas o problema, a dificuldade, “a colher batendo no bule”, sem nos darmos conta de que isso pode estar adoçando nossa vida, ou a vida de quem está do nosso lado, querendo uma aproximação, um contato, porque talvez alguma mágoa ainda funciona como um muro na relação.Quem sabe você guarde essa mágoa há anos, seja de uma pessoa da família, de um chefe, cliente, e ela só lhe faça mal, torna sua vida pesada, amargurada. Livre-se disso. As mágoas não fazem nenhum bem, nos focam na colher batendo no bule, irritando-nos com o barulho. Não nos permitem ver o chá sendo adoçado ao mesmo tempo, o que simboliza que, se focarmos na mágoa, teremos uma vida amarga, mas, se nos livrarmos dela, a vida se torna cheia de sabor, mesmo com barulhos ao redor.Talvez a vida a dois esteja complicada, ou, pessoas que você sempre achou que lhe apoiariam, estão batendo a colher no bule, e parecem fazer isso só para incomodar. Mas, pode ser que não. De repente é só um jeito de chamarem a atenção para alguma mudança que precisam fazer, para um diálogo mais próximo, acertando os pontos, para viverem uma vida melhor, mais doce.Isso serve também para as vendas. Imagine um cliente fazendo uma objeção, batendo a colher no bule, e você, em vez de enxergar isso com uma oportunidade de solucionar a objeção e partir para o fechamento, simplesmente se irrita e perde o negócio.Isto vale para sua liderança. Quem sabe a equipe trema de medo quando ouve você batendo a colher no bule, pois toda vez que você chama alguém na sala de reunião, sempre é para dar um sermão. Por que não agir diferente desta vez, e chamar um a um para tecer elogios, e dizer que vai mudar e confiar mais neles, e que sabe do potencial de cada um para atingirem, juntos, como uma colmeia, as metas do ano? Bata a colher no bule, mas, faça a equipe ver que só está adoçando o chá!Se você quer mudar alguma situação irritante, comece a olhá-la de outra maneira. Em vez de focar no problema, no barulho que está ouvindo, que parece só incomodar, observe se não é apenas um sinal que a vida, ou alguém está emitindo, na expectativa de que você chegue mais perto, e veja que é uma grande oportunidade de compreender melhor, seja um cliente, sua equipe, e as pessoas à sua volta.Pense nisso, forte abraço, fique com Deus, sucesso e felicidades sempre.

O barulho da colher no bule

Presença digital é estar. Publicar com frequência, comentar, reagir, aparecer no feed. Já autoridade é ser reconhecido como alguém que tem consistência dentro e fora das redes



Por Lucia Faria



Quando surgiram, as redes sociais causaram alvoroço em boa parte das pessoas. Reencontramos amigos queridos que ficaram perdidos nos rumos da vida, compartilhamos emoções e experiências, resgatamos o senso de pertencimento a um mundo que nem sempre nos acolhe bem na vida real. O tempo passou, os excessos vieram, as brigas começaram e a inveja também. Hoje muitos já abandonaram as mídias sociais. Talvez não por completo ainda, mas entendendo que dali saem mais anúncios do que amigos, mais&nbsp;fake news&nbsp;do que&nbsp;good news.



Antes, porém, de pensar em abandonar esses canais, seria interessante refletir sobre o bom uso em cada um deles. No nosso caso (meu e seu, que está lendo este texto num espaço voltado a profissionais), o foco prioritário deve ser o LinkedIn.&nbsp;



Para quem quer compartilhar (ou buscar) conhecimento e&nbsp;networking, o caminho é vasto. O problema é que o conteúdo no LinkedIn também está se tornando cada vez mais raso. Nunca lemos tanto sobre liderança, por exemplo, e a sensação é acessar mais do mesmo.&nbsp;



Esse alto volume de conteúdos semelhantes não é um problema apenas estético ou de cansaço mental. Ele revela uma confusão importante entre dois conceitos que costumam ser tratados como sinônimos, mas não são: presença digital e autoridade.



Presença digital é estar. Publicar com frequência, comentar, reagir, aparecer no feed. Já autoridade é ser reconhecido como alguém que tem consistência dentro e fora das redes, excelente repertório e muita experiência real para contribuir com um tema. A presença digital pode ser construída rapidamente. A autoridade exige tempo, coerência e, sobretudo, silêncio estratégico em alguns momentos.



É justamente aí que mora um risco cada vez mais comum. Quando a necessidade de parecer relevante se sobrepõe à vontade genuína de compartilhar algo que faça sentido, o conteúdo vira encenação. Frases prontas, histórias exageradamente edificantes, aprendizados embalados como&nbsp;slogans. Tudo funciona bem para o algoritmo e quase nada para a reputação.



O problema do desempenho constante é que ele cobra um preço alto. Manter uma persona inspiradora todos os dias exige uma produção quase industrial de ideias, o que, inevitavelmente, empurra muitos profissionais para a superficialidade.&nbsp;



Reputação, ao contrário do que as redes às vezes sugerem, não se constrói no curto prazo. Ela nasce da repetição de boas decisões, da coerência entre discurso e prática e da capacidade de sustentar posicionamentos mesmo quando eles não rendem curtidas imediatas. Reputação é o que fica quando o post já não está mais circulando.



O LinkedIn, espaço que deveria favorecer troca qualificada e aprendizado, precisa ser encarado como extensão natural de uma trajetória profissional que existe fora dali. Menos frases de efeito, mais reflexão. Menos urgência por engajamento, mais compromisso com o conteúdo que se coloca em circulação.



Antes de abandonar as redes, talvez valha o exercício de usá-las melhor. Simples isso não é, admito. Em uma rotina cada vez mais sobrecarregada, contar com o apoio de um fornecedor especializado em comunicação pode ser bastante útil e estratégico.



Não há demérito algum em reconhecer que nem todo profissional tem tempo, domínio narrativo ou familiaridade com a escrita para traduzir suas ideias em bons textos. Um trabalho bem orientado de apoio editorial, inclusive por meio de&nbsp;ghostwriting, não cria personagens artificiais, tampouco compromete a autenticidade. Ao contrário. Ajuda a organizar pensamentos, dar clareza às mensagens e preservar a coerência do discurso ao longo do tempo.



Quando feito com critério, esse suporte contribui para o crescimento da presença digital sem prejuízo à reputação, justamente por respeitar a trajetória, o repertório e os limites de quem está por trás da assinatura.



Autoridade, afinal, se mede pela confiança construída ao longo do tempo. Não pelo alcance de um post.

Autoridade não se constrói com frases prontas no LinkedIn

Empresas que se comunicam bem tendem a ser mais organizadas, humanas e preparadas para enfrentar os desafios do mercado atual



A comunicação organizacional é um dos pilares fundamentais para o bom funcionamento das empresas. Quando as informações circulam de forma clara, objetiva e alinhada entre os setores, os processos se tornam mais ágeis, os erros são reduzidos e o clima organizacional tende a melhorar significativamente.





No contexto da Administração, a comunicação vai muito além da simples troca de informações. Ela envolve escuta ativa, alinhamento de objetivos e integração entre equipes. Falhas nesse processo podem gerar retrabalho, conflitos internos e perda de produtividade, impactando diretamente os resultados dentro da &nbsp;organização.



Com o avanço da tecnologia, as empresas passaram a contar com diversas ferramentas digitais que auxiliam na comunicação interna. No entanto, é essencial que essas ferramentas sejam utilizadas de forma estratégica, garantindo que a informação correta chegue às pessoas certas no momento adequado.



Investir em uma comunicação organizacional eficiente significa investir no fortalecimento da gestão, na valorização das pessoas e na sustentabilidade do negócio. Empresas que se comunicam bem tendem a ser mais organizadas, humanas e preparadas para enfrentar os desafios do mercado atual.

Comunicação Intersetorial: a base para eficiência organizacional

Mais do que uma habilidade pessoal, a inteligência emocional é uma competência profissional do pesquisador qualitativo



Na pesquisa qualitativa, métodos, roteiros e técnicas são pilares fundamentais, mas não sustentam o trabalho sozinhos. Há um elemento decisivo que atravessa todas as etapas da investigação e que raramente é explicitado nos manuais: a inteligência emocional do pesquisador. É ela que dá consistência à escuta, que permite perceber o que não é dito, que sustenta a condução de situações sensíveis e que, no fim, define a qualidade real do dado qualitativo produzido.



A pesquisa qualitativa acontece no encontro. Encontro entre pessoas, histórias, expectativas, contradições e silêncios. Em técnicas como Grupo Focal, Entrevistas em Profundidade, Observação Participante e, diferentemente das abordagens quantitativas, o pesquisador não se mantém invisível. Ele está presente, interage, reage e influencia o campo. Sua postura emocional afeta diretamente o que o participante escolhe revelar, omitir, proteger ou elaborar ao longo da pesquisa.



Nesse sentido, a inteligência emocional não é um atributo acessório, mas parte estrutural do fazer qualitativo. Ela atua como um instrumento invisível que orienta decisões sutis, muitas vezes instantâneas, sobre quando aprofundar, quando recuar, quando insistir e quando apenas escutar. Ignorar esse papel é reduzir a pesquisa a um exercício técnico, desconectado da complexidade humana que ela se propõe a compreender.



<h2 class="wp-block-heading">Autoconsciência: reconhecer o próprio lugar na pesquisa</h2>



A autoconsciência é o primeiro eixo da inteligência emocional do pesquisador qualitativo. Ela envolve reconhecer que ninguém chega ao campo neutro. O pesquisador carrega consigo repertórios, crenças, valores, experiências anteriores, hipóteses implícitas e expectativas sobre o que irá encontrar. Esses elementos influenciam a escuta desde a primeira pergunta até a interpretação final.



Não existe escuta pura ou totalmente objetiva. O que existe é a capacidade de perceber os próprios filtros em operação. Emoções como identificação excessiva com um participante, impaciência diante de respostas evasivas, desconforto com determinados temas ou julgamentos morais silenciosos surgem com frequência. Quando não reconhecidas, essas emoções tendem a direcionar perguntas, encurtar explorações ou distorcer leituras.





Pesquisadores experientes desenvolvem a habilidade de observar a si mesmos enquanto escutam. Eles percebem quando uma reação emocional própria está interferindo no processo e conseguem suspender conclusões rápidas. Essa postura não elimina o viés, mas impede que ele opere de forma automática e inconsciente.



A autoconsciência também protege a análise. Ao reconhecer seus pontos de envolvimento ou resistência com determinados achados, o pesquisador amplia sua capacidade de leitura crítica e evita transformar preferências pessoais em interpretações generalizantes.



<h2 class="wp-block-heading">Autogestão emocional em campo</h2>



O campo qualitativo costuma ser emocionalmente exigente. Entrevistas profundas, grupos com tensão latente, temas delicados ou participantes defensivos colocam o pesquisador diante de situações que escapam do controle do roteiro. Nessas horas, a autogestão emocional se torna essencial para manter a qualidade da investigação.



Autogerir emoções não significa reprimi-las, mas saber regulá-las. Um pesquisador emocionalmente preparado consegue sustentar presença e atenção mesmo quando se sente desconfortável, provocado ou inseguro. Ele não reage impulsivamente, não entra em confronto com o participante e não tenta corrigir discursos que considera incoerentes ou equivocados.



Essa capacidade é especialmente importante diante do silêncio, da ambiguidade e da contradição. Em vez de preencher o vazio rapidamente ou mudar de assunto por ansiedade, o pesquisador tolera o tempo do participante. Ele entende que pausas e hesitações também produzem dados e muitas vezes indicam zonas de conflito ou reflexão.



A autogestão emocional protege o campo de interferências indevidas. Ela mantém a escuta aberta, mesmo quando a situação desperta emoções intensas, e garante que o pesquisador continue operando com clareza metodológica.



<h2 class="wp-block-heading">Empatia como ferramenta metodológica</h2>



Na pesquisa qualitativa, empatia não é sinônimo de simpatia nem de concordância. Trata-se da capacidade de compreender o ponto de vista do participante a partir do contexto em que ele vive, pensa e decide. É uma empatia metodológica, orientada pela curiosidade e pela disciplina da escuta. 



Empatia, nesse sentido, exige suspender julgamentos e evitar projeções. O pesquisador não precisa compartilhar valores ou concordar com escolhas para compreender suas motivações. Ele precisa, sim, se deslocar temporariamente de seus próprios referenciais para acessar a lógica interna do outro.



Quando o participante se sente compreendido, e não avaliado ou apressado, ele se autoriza a aprofundar. Relatos deixam de ser apenas racionais ou socialmente aceitáveis e passam a incluir dúvidas, contradições, ambivalências e emoções pouco organizadas. É nesse nível que a pesquisa qualitativa ganha densidade.



Sem empatia, o campo se torna superficial. O participante responde de forma defensiva, polida ou estratégica. Com empatia, cria-se um espaço seguro para a complexidade da experiência humana emergir.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão da relação pesquisador participante</h2>



A relação estabelecida em campo é inevitavelmente assimétrica. O pesquisador define o enquadre, conduz o tempo, seleciona perguntas e decide quais temas serão explorados. A inteligência emocional é o que impede que essa assimetria se transforme em intimidação, manipulação ou excesso de proximidade.



Um pesquisador emocionalmente competente sabe ajustar sua postura ao perfil do participante. Ele calibra linguagem, ritmo e profundidade de acordo com sinais verbais e não verbais que emergem ao longo da interação. Percebe cansaço, desconforto ou resistência antes que se tornem explícitos e age com sensibilidade.



Essa gestão relacional envolve saber quando aprofundar um tema sensível e quando recuar. Insistir além do limite pode comprometer tanto a ética da pesquisa quanto a qualidade do material coletado. Respeitar o ritmo do participante não empobrece o dado, ao contrário, preserva sua autenticidade.



A qualidade da relação em campo impacta diretamente a confiança, a abertura e o nível de elaboração dos relatos. A inteligência emocional é o que sustenta esse equilíbrio delicado.



<h2 class="wp-block-heading">Emoções como dado, não como ruído</h2>



Um equívoco frequente é tratar emoções como interferência ou viés a ser eliminado. Na pesquisa qualitativa madura, emoções fazem parte do fenômeno estudado. Elas não são ruído, mas sinal. Tom de voz, pausas, risos nervosos, irritação, contradições e silêncios carregam informações relevantes.



A inteligência emocional permite ao pesquisador perceber esses sinais sem se perder neles. Não se trata de interpretar emoções de forma intuitiva ou psicologizante, mas de reconhecê-las como pistas sobre tensões, valores, conflitos simbólicos e dilemas não resolvidos.



Muitas vezes, o que é dito com dificuldade ou acompanhado de desconforto aponta para zonas sensíveis do fenômeno pesquisado. Ignorar essas manifestações empobrece a análise e reduz a pesquisa a um relato racionalizado da experiência.



Integrar emoções à leitura dos dados amplia a compreensão do contexto e permite interpretações mais profundas e coerentes com a complexidade do campo.



<h2 class="wp-block-heading">Análise e distanciamento reflexivo</h2>



A inteligência emocional continua sendo essencial após o encerramento do campo. A análise qualitativa exige distanciamento reflexivo, ou seja, a capacidade de revisitar o material com abertura genuína para o que ele revela, mesmo quando contraria hipóteses iniciais ou expectativas do pesquisador.



Pesquisadores emocionalmente maduros conseguem sustentar a complexidade dos dados sem forçar coerência artificial. Eles aceitam contradições, ambiguidades e inconsistências como parte constitutiva da realidade social estudada. Não buscam respostas simples para fenômenos complexos.



Esse distanciamento também envolve reconhecer vínculos emocionais construídos em campo e evitar que eles direcionem a análise de forma acrítica. Gostar de um participante ou se identificar com determinada narrativa não pode se sobrepor ao rigor interpretativo.



A maturidade emocional permite ao pesquisador lidar com achados desconfortáveis sem descartá-los ou suavizá-los. É essa postura que sustenta análises mais honestas e relevantes.



<h2 class="wp-block-heading">O pesquisador como instrumento vivo</h2>



Na pesquisa qualitativa, o pesquisador é um instrumento vivo de coleta e interpretação. Sua escuta, suas decisões em campo e sua leitura analítica são atravessadas por sua inteligência emocional. Quanto maior a capacidade de autorregulação, empatia e reflexão, maior o alcance desse instrumento.



A inteligência emocional não substitui método, mas é o que permite que o método opere em sua plenitude. Um roteiro bem desenhado perde força se conduzido por uma escuta rígida, defensiva ou apressada. Da mesma forma, uma análise sofisticada se fragiliza quando o pesquisador não sustenta a complexidade emocional dos dados.



Mais do que uma habilidade pessoal, a inteligência emocional é uma competência profissional do pesquisador qualitativo. É ela que transforma informação em compreensão e dados em conhecimento capaz de iluminar decisões, estratégias e políticas com profundidade e responsabilidade.



O que raramente se questiona é que a formação tradicional do pesquisador qualitativo segue tratando a inteligência emocional como um traço individual, quase um “talento natural”, e não como uma competência que precisa ser desenvolvida, treinada e supervisionada. Ensina-se a construir roteiros, definir amostras, escolher técnicas e organizar análises, mas pouco se fala sobre como sustentar silêncios, lidar com projeções, reconhecer defesas próprias ou administrar o impacto emocional do campo sobre quem pesquisa.



O risco dessa lacuna é concreto. Pesquisadores tecnicamente bem formados, mas emocionalmente despreparados, tendem a produzir dados empobrecidos, excessivamente racionalizados ou moldados por vieses não reconhecidos. Quando a inteligência emocional não é trabalhada de forma deliberada, o campo vira um espaço de reprodução de automatismos, julgamentos silenciosos e intervenções mal calibradas. Tratar essa competência como acessória é, no limite, comprometer a própria integridade da pesquisa qualitativa e sua capacidade de compreender a complexidade humana que afirma investigar. E é justamente por isso que esse tema precisa ser colocado no centro do debate.

Tirando os carunchos do feijão

Professor Paulo Sérgio

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