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Cada vez mais o mundo digital entra em nosso mundo físico misturando suas funcionalidades e tornando a experiência de compra mais simples, interativa e interessante para os clientes.
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Prova disso são os totens de autoatendimento, os QR Codes de desconto e até mesmo os apps interativos que te ajudam a achar as roupas perfeitas dentro de uma loja.
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Entretanto, o que poucos sabem é que essa mudança e aproximação entre o físico e o digital tem um nome: Phygital.
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Vamos entender tudo sobre essa nova tendência de mercado! Boa leitura!
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<h3>O que é Phygital?</h3>
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Podemos entender o Phygital como a junção dos mundos digital e físico com opropósito de aperfeiçoar e melhorar a experiência do cliente.
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Assim, sua maior característica é usar de facilitadores digitais, como apps, redes sociais e outros meios, para tornar a compra em lojas físicas mais simples e prazerosa para o consumidor. É por esse motivo que definimos o phygital com a transformação do espaço físico a partir da integração de tecnologias!
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<h3>Como ser Phygital?</h3>
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Tornar uma empresa phygital não é algo exatamente difícil de se fazer, mas precisa de grande dedicação.
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Isso pelo motivo de que o que vai realmente integrar todos os pontos dessas duas esferas e fazer com que elas andem juntas é o Omnichannel.
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Essa é uma estratégia de conexão interna que faz com que uma empresa tenha homogeneidade em sua comunicação e atendimento. Em outras palavras, o omnichannel faz com que todos os pontos da empresa se comuniquem adequadamente para que o cliente possa passar desde o setor de atendimento até a assistência, e demais sistemas, sem maiores dificuldades.
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Ser omnichannel pede por uma grande dedicação ao integrar todos estes canais e manter eles funcionando ativamente. Mas é um esforço que vale muito a pena já que contribui para diversas esferas do seu marketing.
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Outros pontos que te ajudam a ser digital são:
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<ul>
<li>Integração entre loja física e digital</li>
<li>Totens de atendimento</li>
<li>Códigos escaneados</li>
<li>Compra no app e retira na loja</li>
<li>Mídias sociais ativas</li>
<li>Lojas pop-up</li>
</ul>
&#13;

Se prepare para o mundo Phygital

Descubra como integrar o mundo online e físico em sua empresa

Se prepare para o mundo Phygital | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Ter um negócio online deixou de ser um diferencial para ser uma obrigação para empresas que desejam crescer no mercado.A grande justificativa para esse movimento ascendente das lojas digitais é o comportamento do consumidor. Afinal, sempre que precisa comprar algo, qual a primeira coisa que faz? A resposta comum para essa pergunta é “dar um google”, assim, se sua empresa não está presente nos buscadores online, fazer os clientes chegarem até você fica muito mais difícil!Para te ajudar nessa caminhada, vamos te ensinar tudo o que precisa saber sobre e-commerces e como criar o seu do zero! Boa leitura! <h3>O que é E-commerce?</h3>E-commerce, loja virtual, marketplace, no fim todos eles representam a mesma coisa, uma loja hospedada na internet.Definido como um comércio online de qualquer produto ou serviço, os e-commerces se tornaram uma alternativa prática e viável de fazer compras e encontrar produtos diversos, com preços muitas vezes mais baixos, do conforto da sua casa e com apenas alguns cliques.Nos últimos anos, com a pandemia de COVID-19 e o isolamento social, os e-commerces dispararam em importância na vida de todos ao redor do mundo. Sem poder sair de casa, a facilidade de pedir pelo celular e receber em sua porta fez com que o mercado pudesse se adaptar a essa nova realidade.Mas mesmo agora com as coisas voltando ao normal, os e-commerces não perderam sua importância. Podemos dizer que estamos encantados com sua versatilidade e é por isso que, cada vez mais, esse tipo de empresa tende a se expandir. <h3>Plataformas para criação de E-commerces</h3>Criar um e-commerce não é tão difícil quanto parece. Isso pelo motivo de que muitas plataformas online já estão prontas e preparadas para te ajudar a montar o seu do zero e em alguns passos.Mesmo para quem tem lojas físicas, ter um e-commerce é essencial para que mais pessoas te encontrem. Assim, veja alguns exemplos de plataformas que te ajudam a desenvolver sua loja virtual e escolha a que mais te agrada para começar ainda hoje.<ol><li>Magento</li><li>Simplo 7</li><li>Nuvemshop</li><li>WooCommerce</li><li>Wix</li><li>VTEX</li><li>Shopify</li><li>Drupal</li></ol> <h3>Dicas para aumentar as vendas</h3>Por fim, trouxemos para você uma série de dicas para que possa começar seu e-commerce com o é direito!Essas dicas nada mais são do que pontos que merecem mais cuidado e atenção da sua parte, pois são essenciais quando se fala em lojas virtuais. Por estar no mundo digital, alguns parâmetros e necessidades dos clientes se alteram em relação às lojas físicas, por isso fique atento ao que seu consumidor precisa nesse momento.<ol><li style="text-align: left;">Atendimento qualificado</li><li style="text-align: left;">Gestão de relacionamento com os consumidores</li><li style="text-align: left;">Pense na responsividade do site</li><li style="text-align: left;">Apresente os produtos da melhor forma</li><li style="text-align: left;">Crie conteúdo personalizado</li><li style="text-align: left;">Formas de pagamento diversificadas</li><li style="text-align: left;">Cuidado com os processos de pós-venda</li></ol>Ter seu e-commerce é a chave para atrair e converter mais clientes a cada dia. Não perca essa chance e descubra tudo o que precisa para criar a loja virtual perfeita e vender mais na nossa coluna!Fique a vontade para acessar os demais textos e entender como você pode melhorar o seu marketing com ferramentas simples, práticas e fáceis de usar!

Aumente suas vendas criando o e-commerce perfeito

Planejar bem o setor de marketing da sua empresa é essencial, já que ele vai interferir em todos os demais pontos, como as vendas, o atendimento ao cliente, e muito mais.Para encontrar a estratégia perfeita há um caminho que precisa ser percorrido, que inclui conhecer a marca, seus recursos, seu mercado e, principalmente, seus clientes. Assim, para que você possa encontrar a estratégia de marketing ideal, vamos te contar tudo o que precisa saber sobre este assunto. Uma vez que tiver as informações em mãos, selecionar a escolha perfeita ficará simples.Boa leitura!<h3>O que são Estratégias de Marketing?</h3>Entendemos as estratégias de marketing como sendo um plano de ação feito com a finalidade de atrair e converter consumidores para uma loja, seja ela física ou virtual. Com a expansão da internet, as estratégias ultrapassaram a barreira do online e já influenciam as vendas de empresas físicas, por isso é importante que todos tenham conhecimento sobre elas.Podemos dizer que essas estratégias são formadas por táticas, ou seja, por caminhos previamente delimitados que nos ajudam a chegar do ponto A ao B de forma muito mais simples. Desse modo, ao encontrar a estratégia ideal para a sua empresa, você é capaz de influenciar mais clientes e, consequentemente, vender mais.Entretanto, o que poucos sabem é que todas as estratégias de marketing são boas, mas nem todas são boas para você!Com isso queremos dizer que a grande oferta de táticas e ferramentas disponíveis no mercado podem acabar deslumbrando os recém chegados a este mundo. Contudo, precisamos ter um conhecimento aprofundado do nosso público para saber qual estratégia vai ou não funcionar.Quer um exemplo prático? Imagine que sua empresa gastou muito tempo e dinheiro investindo em uma estratégia de Email Marketing para no fim descobrir que seus clientes detestam receber esse tipo de correio digital, e que seriam muito mais influenciados com uma campanha em mídias sociais.Para evitar esses desperdícios, comece conhecendo seus clientes e só depois escolhendo sua estratégia.<h3>3 Estratégias de Marketing que você precisa conhecer</h3>Ainda que as estratégias de marketing perfeitas variem de público para público, existem algumas máximas que se mantêm para todos. E é exatamente sobre elas que iremos conversar agora!<h3>1. SEO </h3>As estratégias de SEO consistem em uma série de pontos que, quando bem trabalhados, ajudam os sites a ranquear melhor nas plataformas de busca e, por consequência, atraem mais público para a empresa.Essa é uma estratégia que jamais pode faltar para uma marca. Isso porque o SEO é um processo de aquisição de clientes essencial para o mundo digital. Quanto melhor posicionado, mais vendas, e é isso que todos querem!<h3>2. Funil de Vendas</h3>O funil de vendas, por outro lado, vai vir para complementar o SEO e converter os clientes. Pense que enquanto a estratégia anterior atrai eles para as empresas, o funil transforma eles de potenciais consumidores para um público fidelizado.Dividido em três níveis de retenção, Topo, Meio e Fundo de funil, essa é uma estratégia de marketing essencial para entregar valor aos consumidores antes mesmo da venda, já que o funil anda de mãos dadas com as estratégias de Marketing de Conteúdo, fornecendo informações para os compradores.<h3>3. Voice SEO</h3>Por fim, é preciso estar preparado para o futuro!Cada vez mais as assistentes virtuais, como Alexa e Siri, ganham espaço nas buscas. Os clientes estão deixando de digitar suas necessidades e passando a perguntar elas para estas assistentes.Entretanto, a maneira como falamos se diferencia de como escrevemos, por isso é preciso uma otimização especial para conseguir boas colocações com os buscadores por voz.Agora que já sabe tudo o que precisa me diga, qual estratégia sua empresa já usa? E qual planeja implementar?

Tudo o que precisa saber sobre Estratégias de Marketing

Uma das formas mais divertidas e encantadoras para você criar a personalidade da sua marca é fazendo o uso dos Arquétipos. &#13;
Eles são formados por características que ajudam a definir o que a marca preza e como ela pode se mostrar para o mundo e, dessa forma, criar conexões duradouras com o público-alvo.&#13;
Isso por si só já é o sonho de consumo de toda marca, certo? Mas para isso você precisa entender como os arquétipos e seus significados podem te ajudar durante essa jornada. &#13;
E é isso que vamos te explicar agora.&#13;
<h3>O Que São Arquétipos</h3>&#13;
Os arquétipos são o representativo dos valores, personalidade e crenças de cada ser humano. &#13;
Eles servem como uma ótima ferramenta para você gerar a humanização da sua marca e promover uma relação mais próxima com o seu público através da identificação. &#13;
Esse conceito surgiu através dos estudos do psiquiatra suísso Carl Jung, que afirmou que alguns padrões e imagens universais eram apresentados junto a nossa psique.&#13;
Essas imagens universais, que conhecemos por arquétipos, são divididas em 12 tipos e podem ser manifestadas de forma inconsciente através da nossa história, cultura e experiências pessoais. &#13;
Na Publicidade, os arquétipos são utilizados para representar uma empresa. Essas figuras vão configurar a forma como as empresas se mostram, relacionam e interagem com os consumidores. &#13;
Imagine o cenário em que você está conhecendo uma pessoa nova. Você, mesmo que inconscientemente, vai procurar alguém que partilhe de uma personalidade parecida ou igual a sua, de modo que vocês possam ter uma relação proveitosa e com o mínimo de conflitos possível. &#13;
Dificilmente você vai buscar construir uma relação com alguém que possua uma personalidade completamente diferente da sua.&#13;
Da mesma maneira, é necessário que você encontre o arquétipo que melhor representa a personalidade da sua empresa para desenvolver uma estratégia eficaz e que seja focada no seu cliente. Para isso, nós vamos te ajudar. &#13;
<h3>A Importância de Atribuir Arquétipos Para Sua Marca</h3>&#13;
Trazendo para o seu dia-a-dia, esses arquétipos te ajudam na conexão com a persona da sua marca. &#13;
O modo de comprar do consumidor moderno vem se alterando com uma velocidade extraordinária e estamos no momento em que os indivíduos estão preferindo se conectar de forma direta com as marcas e cada vez mais estão procurando estabelecer uma relação de proximidade com as organizações das quais eles estão consumindo.&#13;
Ou seja, as pessoas querem se ver nas marcas. Elas querem reconhecer os seus desejos e forças, bem como as suas dores, ali naquela empresa.&#13;
Sabendo disso, você pode buscar por estratégias que tirem a sua empresa do lugar mecânico de “estou apenas vendendo” para a posição de “estou entendendo a dor do meu cliente e criando um vínculo próximo e verdadeiro com ele”. &#13;
Como você pode fazer isso? Além da construção dos Arquétipos para a sua marca, você pode investir no seu branded content, que nada mais é do que uma estratégia criada para que você possa traduzir os valores da sua marca.&#13;
Isso será capaz de transmitir uma transparência a humanização da sua marca, te aproximando da realidade vivida pelo seu público.&#13;
Uma das marcas que tira isso de letra é a Netflix. Em suas redes sociais, a marca mantém uma relação muito próxima com seus espectadores e seguidores, sempre interagindo e criando uma relação quase de amizade com vários deles! &#13;
Além disso, ao definir o arquétipo que melhor representa o seu negócio, você cria uma personalidade forte e aumenta as chances de ser lembrado e aparecer nas escolhas de Top Of Mind dos seus clientes. &#13;
<h3>Os Arquétipos e Seus Significados</h3>&#13;
Agora que você já aprendeu sobre o que são os arquétipos e como eles são fundamentais para estreitar as relações entre empresa e consumidor, vamos entender de forma mais detalhada como cada um deles funciona.&#13;
Como mencionamos, são 12 arquétipos no total, porém vamos trazer 5 exemplos para você começar a se familiarizar com a maneira em que eles são usados, vamos nessa? &#13;
<h3>Sábio</h3>&#13;
O sábio é aquele que antes de agir, analisa a situação com bastante inteligência. Ele está relacionado com vivências e experiências. &#13;
As pessoas e marcas que se enquadram nesse arquétipo, buscam enxergar o mundo através de lentes analíticas e lógicas, sem tomar decisão no impulso e motivadas pela emoção.&#13;
Ele está antenado em tudo o que é novo e fica de olho nos principais estudos de assuntos diversos. &#13;
O sábio é movido pelo compartilhamento de conhecimento para que, assim, possa entender o mundo e chegar em grandes lugares e posições. &#13;
Um exemplo de marca que se encaixa nesse arquétipo é o jornal The New York Times.&#13;
<h3>Mago</h3>&#13;
O mago é o arquétipo que acredita na transformação. Sabe aquela frase “fazer o mundo um lugar melhor”? Provavelmente foi dita por alguém com essa característica.&#13;
As marcas e pessoas que se identificam com esse arquétipo são inspirados pela revolução, coragem e ideias fora da caixa. &#13;
Em um mundo de comodismo, os magos podem ser vistos como “loucos”.&#13;
Uma marca que é uma das maiores referências desse arquétipo é a Red Bull. A empresa promete te dar asas e para isso está sempre lançando desafios que instiguem seus consumidores. &#13;
Um deles foi o “Km’s de Motivos Para Correr” em que o objetivo foi estimular os corredores a superar os seus limites ao mesmo tempo em que se preparavam para uma corrida global chamada “Wings for Life World Run” e que tinha como meta reverter o valor arrecadado em estudos que buscam a cura da lesão medular.&#13;
<h3>Explorador</h3>&#13;
O arquétipo do Explorador é apaixonado pela liberdade! Ele não abre mão da sua autonomia e independência para descobrir o mundo, não se conforma com a rotina do dia-a-dia e está sempre disposto a ter novas experiências. &#13;
Esse arquétipo é ambicioso e acredita que não é ficando nos mesmos lugares, fazendo as mesmas coisas, que ele se sentirá pleno e completo. Ele não se prende às amarras da sociedade e o que ela diz ser o ideal de vida. &#13;
Pessoas e marcas que dividem essas características prezam por tudo aquilo que os desafiam e os tiram da zona de conforto da repetição diária.&#13;
Seu maior medo é se sentir acomodado e preso em uma situação ou lugar. &#13;
Marcas de carro são grandes adeptas desse arquétipo. A Land Rover, por exemplo, está sempre mostrando como o carro é potente e preparado para consumidores aventureiros. Na maioria dos comerciais, o cenário dos passeios é desafiador e empolgante. &#13;
<h3>Herói</h3>&#13;
É o arquétipo do guerreiro, ele não poupa esforços para proteger aqueles de quem ele gosta.&#13;
São muito trabalhados nos filmes, grandes exemplos são a Mulher-Maravilha e o Super-Homem. &#13;
Eles são conhecidos pelo seu altruísmo e valentia, são corajosos, perseverantes e gostam de vencer todos os desafios com “sangue nos olhos”. &#13;
Na Publicidade e no Marketing, você pode encontrar esse personagem nas marcas que acreditam que com esforço e dedicação, você consegue chegar no seu objetivo final.&#13;
Uma marca que representa o arquétipo do Herói é a Nike, que explora produtos relacionados com a aptidão, tanto física quanto mental, competência e desafios motivacionais. Just Do It! &#13;
<h3>Rebelde/Fora da Lei</h3>&#13;
O Rebelde ou Fora da Lei são aqueles que confrontam o padrão, aqueles que vão contra as estatísticas, os que pensam diferente. &#13;
Você já ouviu falar naquela frase “as regras são feitas para serem quebradas”? Isso é muito a cara de um Rebelde.&#13;
Revolução provavelmente é a palavra que mais os define.&#13;
Muitas empresas de tecnologia se encaixam nessa categoria, e a que mais se destaca é a Apple. A empresa está sempre buscando novos recursos para sair do óbvio e entregar produtos totalmente inovadores e revolucionários. &#13;
<h3>Conclusão</h3>&#13;
Como vimos, é de extrema importância mapear as características da marca e relacioná-las com os Arquétipos de modo que a sua empresa se conecte com o público ideal, produza mensagens com propósito e retenha clientes.&#13;
Diz pra gente, já conseguiu visualizar a sua empresa em algum desses arquétipos?

Construa a Imagem da Sua Marca Com os Arquétipos

O mercado global de marketing de conteúdo cresce em ritmo acelerado, mas os próprios profissionais que o sustentam começam a admitir um paradoxo incômodo: nunca se produziu tanto conteúdo, e raramente esse volume gerou tanta desconfiança. Este artigo reúne dados recentes de mercado para discutir o que essa contradição revela sobre o papel da personalização nos próximos anos.O mercado global de marketing de conteúdo atravessa, em 2026, um momento de contradição aparente. Ao mesmo tempo em que o volume de conteúdo produzido por inteligência artificial atinge níveis inéditos, cresce entre consumidores e profissionais a percepção de que esse mesmo conteúdo perdeu parte de sua capacidade de diferenciar marcas. Compreender essa tensão exige olhar para dados recentes de mercado e para uma discussão que venho conduzindo há alguns anos: a de que personalização, cultura e comportamento do consumidor formam um sistema interdependente, e não elementos isolados de uma estratégia digital (Borges Neto, 2023).Um mercado em expansão aceleradaConforme estimativas da Business Research Insights (2026), o mercado global de marketing de conteúdo deve movimentar aproximadamente US$ 655 bilhões neste ano, com crescimento composto próximo a 14% ao ano projetado até 2035. Outros institutos de pesquisa adotam recortes metodológicos distintos, o que explica variações consideráveis nas estimativas de faturamento global, mas todos convergem para o mesmo diagnóstico: o investimento em conteúdo deixou de ser um item acessório do orçamento de marketing para se tornar seu núcleo. O relatório State of Marketing 2026, da HubSpot, confirma essa tendência ao apontar que o conteúdo já responde por 26% do orçamento total de marketing das organizações pesquisadas, e que quase 80% das equipes esperam aumentar esse investimento no próximo ciclo (HubSpot, 2026).A saturação da inteligência artificialO crescimento do investimento, no entanto, não tem sido acompanhado por ganhos proporcionais de efetividade. A pesquisa da HubSpot (2026) mostra que 56% dos profissionais de marketing consideram a internet saturada de conteúdo gerado por inteligência artificial, e 65% acreditam que os próprios consumidores já conseguem identificar e ignorar esse tipo de material. Mais da metade dos entrevistados, 53%, reconhece dificuldade crescente em diferenciar suas marcas nesse ambiente. O quadro se repete na pesquisa anual do Content Marketing Institute em parceria com a MarketingProfs (2026): embora 95% dos profissionais de marketing B2B já utilizem inteligência artificial em alguma etapa do fluxo de trabalho, apenas 39% afirmam perceber melhoria real de desempenho a partir desse uso. A conclusão dos pesquisadores é direta: as equipes que vencem em 2026 não são as que mais experimentam prompts, mas as que fortalecem os fundamentos de estratégia e deixam a inteligência artificial atuar sobre uma base já consistente (Content Marketing Institute; MarketingProfs, 2026).Personalização como resposta estratégicaNesse cenário de saturação, a personalização volta a ocupar posição central, ainda que com um grau de sofisticação distinto do observado há poucos anos. Segundo dados da Braze compilados pela AdAI News (2026), a personalização apoiada por inteligência artificial já eleva em 26% a taxa de cliques em campanhas de e-mail e em 20% a taxa de conversão, superando o desempenho de qualquer outro uso da tecnologia em marketing. Ainda assim, a mesma fonte revela um contraste relevante: menos da metade das equipes de marketing B2C afirma conseguir segmentar audiências para mensagens verdadeiramente personalizadas, o que expõe a distância entre o discurso sobre personalização e sua execução prática.Esse contraste ganha complexidade adicional quando se observa a dimensão cultural da personalização em mercados globais. Estudos recentes sobre localização de marca (RWS, 2026) reforçam algo que já discutia em pesquisa publicada em 2023: a eficácia da personalização depende menos da quantidade de dados coletados e mais da capacidade de interpretar esses dados à luz de valores, hábitos e expectativas culturais específicos de cada mercado (Borges Neto, 2023). O exemplo citado com frequência pela literatura de localização é o da campanha "Share a Coke": a mesma proposta de valor, baseada na personalização por nomes próprios, precisou de adaptação cultural distinta em cada país para gerar ressonância emocional equivalente.O que isso significa para estrategistas de conteúdoA leitura conjunta desses dados sugere um reposicionamento do papel da personalização dentro do marketing de conteúdo. Ela deixa de ser tratada apenas como recurso técnico de segmentação e passa a ser compreendida como estratégia de diferenciação em um mercado saturado por produção automatizada e pouco contextualizada. Para empresas que atuam em múltiplos mercados culturalmente distintos, essa mudança reforça a necessidade de sistemas de personalização capazes de integrar dados comportamentais a uma leitura qualificada do contexto cultural, algo que venho tratando como condição estrutural, e não apenas vantagem competitiva adicional, para a eficácia dos funis de conversão (Borges Neto, 2023).Considerações finaisO mercado global de marketing de conteúdo em 2026 revela, portanto, um paradoxo produtivo. Nunca se produziu tanto conteúdo, e raramente esse volume gerou tanta desconfiança entre consumidores e profissionais. As organizações capazes de transformar dados em personalização culturalmente sensível, e não apenas em automação de escala, tendem a se diferenciar exatamente no ponto em que a maioria dos concorrentes está se tornando indistinguível.ReferênciasBORGES NETO, Hélio Teixeira. O papel da personalização de dados em funis de conversão para mercados culturalmente distintos. Lumen et Virtus, São José dos Pinhais, v. XIII, n. XXXI, 2023.BUSINESS RESEARCH INSIGHTS. Content Marketing Market Size, Trends &amp; Forecast 2026–2035. 2026. Disponível em: https://www.businessresearchinsights.com/market-reports/content-market-103375. Acesso em: 15 jul. 2026.CONTENT MARKETING INSTITUTE; MARKETINGPROFS. B2B Content and Marketing Trends: Insights for 2026. Content Marketing Institute, 2026. Disponível em: https://contentmarketinginstitute.com/b2b-research/b2b-content-marketing-trends-research. Acesso em: 15 jul. 2026.HUBSPOT. State of Marketing 2026 Report: AI, Brand POV &amp; Human-Led Growth. HubSpot, 2026. Disponível em: https://www.hubspot.com/state-of-marketing. Acesso em: 15 jul. 2026.RWS. Localization in 2026: The Ultimate Guide for Global Brands. RWS, 2026. Disponível em: https://www.rws.com/blog/pillars/localization-in-2026-ultimate-guide/. Acesso em: 15 jul. 2026.ADAI NEWS. AI Marketing Statistics 2026 (dados originais Braze). 2026. Disponível em: https://adai.news/resources/statistics/ai-marketing-statistics-2026/. Acesso em: 15 jul. 2026.

Personalização, saturação de conteúdo e o novo mapa do marketing global em 2026

Depois da corrida para incorporar chatbots, agentes inteligentes e automações às operações, a inteligência artificial começa a enfrentar uma pergunta comum a qualquer investimento dentro das empresas: qual resultado ela entrega?Segundo César Baleco, CEO da paranaense Irrah Tech, vender mais, atender melhor, reduzir tarefas operacionais e encontrar novas oportunidades de crescimento estão entre as respostas que diferentes setores começam a buscar na aplicação prática da tecnologia.César Baleco, CEO da paranaense Irrah Tech"A inteligência artificial deixou de ser um diferencial por si só. O que realmente cria vantagem competitiva é a capacidade de transformar essa tecnologia em processos mais simples, decisões mais rápidas e uma experiência melhor para o cliente. É esse tipo de aplicação que o mercado passou a buscar”, afirma.Essa mudança de perspectiva já aparece nas pesquisas de mercado. O levantamento State of AI in the Enterprise 2026, da Deloitte, mostra que 42% das empresas brasileiras já utilizam inteligência artificial para promover mudanças estruturais nos negócios e que 87% dos executivos acreditam que a tecnologia impulsionará o crescimento das receitas nos próximos anos. Apesar do otimismo, apenas 23% conseguiram escalar 40% ou mais de seus projetos-piloto de IA.O desafio também aparece em outro estudo. Segundo a Boston Consulting Group (BCG), apenas 5% das empresas conseguem gerar valor mensurável com inteligência artificial em escala. Enquanto 60% ainda não obtêm ganhos materiais com seus investimentos, outros 35% começam a escalar a tecnologia e já observam retornos, ainda que insuficientes.É levando essa discussão para a prática que a empresa, com sede em Cianorte, participa da edição 2026 do Hotmart FIRE, um dos principais eventos de empreendedorismo, marketing, tecnologia e negócios digitais da América Latina, que acontece entre os dias 10 e 12 de setembro, em Belo Horizonte. Pela primeira vez como patrocinadora Ouro, a Irrah Tech apresentará oficialmente seu ecossistema de soluções, reunindo tecnologias voltadas à comunicação, automação, inteligência artificial e gestão empresarial.Com um estande de 25 metros quadrados, a empresa preparou um espaço para que empreendedores, criadores de conteúdo e empresas possam conhecer, na prática, como diferentes tecnologias trabalham de forma integrada para automatizar processos, fortalecer o relacionamento com clientes e ampliar resultados comerciais."Estamos vivendo um momento em que a inteligência artificial amplia seu espaço dentro das empresas e se consolida como parte das decisões estratégicas dos negócios. Hoje, quem lidera uma organização quer entender como aplicar essa tecnologia no dia a dia, independentemente do porte ou do segmento", afirma o CEO.Entre os destaques está o GPT MAKER, plataforma que permite criar agentes de inteligência artificial personalizados para atendimento, vendas e suporte. A empresa também levará o Dispara Aí, solução de marketing conversacional voltada à automação comercial via WhatsApp; e o Z-API, API de integração com o WhatsApp, que conecta empresas ao aplicativo de forma segura, escalável e integrada aos mais diversos sistemas."O mercado não procura mais apenas uma ferramenta, procura soluções que simplifiquem a operação e acompanhem o crescimento do negócio. Nossa proposta é mostrar que comunicação, automação, inteligência artificial e gestão podem trabalhar juntas para gerar eficiência e escala", destaca Baleco.Além das demonstrações das plataformas, a Irrah Tech levará condições comerciais exclusivas para os participantes, reforçando a estratégia de oferecer uma plataforma para empresas que buscam acelerar sua transformação digital.A programação da empresa também inclui a palestra "Como o WhatsApp se tornou um dos maiores canais de vendas do Brasil e você não percebeu", no dia 10 de setembro, que discutirá como o aplicativo evoluiu para uma das principais ferramentas de relacionamento, atendimento e conversão de clientes, impulsionado pelo avanço da automação e da inteligência artificial.O tema acompanha uma realidade cada vez mais presente no mercado brasileiro. Segundo a 12ª edição da Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, do Sebrae, oito em cada dez dos microempreendedores individuais (MEIs) e das micro e pequenas empresas apontam o WhatsApp como seu principal canal de comunicação e geração de negócios no país, à frente de redes sociais, marketplaces e lojas virtuais próprias.O Hotmart FIRE 2026 reunirá alguns dos principais nomes do empreendedorismo, da Creator Economy e do marketing digital, como Giovanna Antonelli, Ryan Deiss, Erico Rocha, Leandro Ladeira, Pedro Sobral, Rafael Kiso, Micha Menezes e Rafa Brito. Para Baleco, participar desse ambiente reforça o posicionamento da empresa em um momento em que o mercado passa a valorizar menos a quantidade de ferramentas e mais a capacidade de transformá-las em resultados concretos."Além de apresentar tecnologia, queremos mostrar como ela pode resolver problemas reais das empresas. O futuro dos negócios digitais passa por operações mais inteligentes, integradas e eficientes, e é exatamente essa visão que vamos compartilhar durante o Hotmart FIRE", conclui o CEO da Irrah.ServiçoEvento: Hotmart FIRE 2026Data: 10, 11 e 12 de setembro de 2026Horário: 10 e 11 de setembro, das 7h às 17h; 12 de setembro, das 7h às 15h.Local: Expominas – Avenida Amazonas, 6200, Gameleira, Belo Horizonte (MG).Informações e ingressos:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

42% das empresas já usam IA para transformar os negócios, mas apenas uma em cada quatro conseguiu escalar a tecnologia

O CFO sempre foi visto como o guardião dos números, responsável por garantir previsibilidade, controlar custos e proteger a saúde financeira da empresa. Esses atributos continuam essenciais, mas já não são suficientes. Em um ambiente de negócios cada vez mais orientado por dados e impulsionado pela Inteligência Artificial, o papel do líder financeiro passa por uma transformação profunda, em que se converte num arquiteto da estratégia empresarial.Isso porque a IA inaugurou uma nova fase para a área financeira. Atividades operacionais que antes consumiam dias - conciliações, análises de variações, fechamento contábil, projeções e consolidação de indicadores - começaram a ser executadas em minutos, com maior velocidade e precisão. Mas o verdadeiro ganho aqui não está apenas na velocidade do processo, mas também na possibilidade de liberar tempo para o que nenhuma tecnologia substitui: a visão de negócio, a capacidade de decisão e a liderança de verdade.Mudança já é percebida pelas próprias lideranças financeirasUma pesquisa global da McKinsey mostra que 85% dos CFOs acreditam que a IA será responsável por gerar insights capazes de reduzir análises manuais, enquanto 83% esperam ganhos significativos de produtividade. Mas, além das pesquisas de consultorias, eu vejo isso acontecendo na prática diariamente, conversando olho no olho com quem está na linha de frente.Mas talvez a principal transformação seja menos tecnológica e mais cultural. O foco do financeiro deixa de ser apenas "registrar o passado", fechar o mês e explicar por que o dinheiro sumiu, e passa a ser "construir o futuro", antecipando cenários. Em vez de gastar energia consolidando informações, o CFO dedica mais tempo à interpretação de cenários, à identificação de oportunidades e à antecipação de riscos. A tecnologia amplia a capacidade analítica, mas é o executivo quem continua responsável por atribuir contexto, fazer escolhas e assumir responsabilidades.Esse novo protagonismo também exige uma mudança na forma como os investimentos são avaliados, se antes o CFO era chamado para aprovar orçamentos de tecnologia, agora ele participa da definição de quais iniciativas de IA realmente geram valor para o negócio. É preciso questionar quanto custa implementar uma solução, mas lembrar também que a pergunta estratégica é quanto ela acelera decisões, reduz riscos, melhora margens ou aumenta a competitividade da empresa.Como empreendedor, percebo que essa nova era também traz uma responsabilidade gigante para o CFO sobre a governança e a qualidade dos dados. Modelos inteligentes só produzem respostas confiáveis quando alimentados por informações consistentes e processos bem estruturados. Especialistas têm reforçado que o sucesso da IA nas empresas depende menos da sofisticação dos algoritmos e mais da maturidade da gestão de dados, dos controles internos e da capacidade de integrar tecnologia aos processos críticos do negócio.Liderança sobre pessoas é um aspecto frequentemente negligenciadoQuando a tecnologia assume o operacional repetitivo, o diferencial competitivo do negócio passa a ser a capacidade do CFO de desenvolver profissionais analíticos e curiosos. O líder deixa de gerir apenas números para se tornar um desenvolvedor de talentos capazes de transformar dados frios em decisões estratégicas.Acompanho diariamente essa transformação junto a empresas de diferentes portes e segmentos e o que observo é que a IA não reduz a importância da área financeira, faz exatamente o contrário. Quanto mais inteligentes se tornam as ferramentas, maior é a necessidade de lideranças capazes de conectar tecnologia, estratégia e geração de valor e dentro desse contexto, o CFO assumiu um papel decisivo na construção do crescimento sustentável.No fim das contas, a era da IA amplia o protagonismo do CFO. Os números serão o ponto de partida para decisões mais rápidas, mais inteligentes e mais estratégicas e os líderes que compreenderem essa mudança desde agora vão redefinir a maneira como suas empresas criam valor, inovam e competem nos próximos anos.*Henrique Carbonell é CEO e cofundador da F360

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Rodrigo Wiethorn

As lições do Rei das Franquias para quem quer escalar | Café com ADM #511

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