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Por Nicholas Merlone
James C. Hunter é o autor do livro O Monge e o Executivo. Sobretudo a obra nos traz importantes lições sobre liderança, sobre a real liderança. De sua leitura, aprendemos a nos tornarmos pessoas melhores. 
Leonard Hoffman tem sua história narrada ao longo do livro. Mas quem é Leonard Hoffman? Hoffman é um empresário americano de sucesso, que abandona sua profissão, para se dedicar exclusivamente à atividade monástica. Suas lições são altamente enriquecedoras. Assim, com grande impacto disruptivo, se aplicam às atividades empresariais. No mosteiro é conhecido como Simeão.
O narrador da obra é John Dailly. Dailly é um empresário de sucesso, com mulher e dois filhos, com uma vida tranquila e aparentemente sem problemas. A certa altura se depara com obstáculos no trabalho e em casa, que os leva a refletir sobre a vida. Daí decide passar alguns dias em um mosteiro, para repensar o cotidiano familiar e do trabalho.
No mosteiro, conhece Simeão (Leonard Hoffman). Na verdade, há várias passagens descrevendo e narrando as atividades no mosteiro. Porém, aqui vou apenas extrair as principais ideias e insights da obra, que me chamaram a atenção.
Para mim, dentre todos os ensinamentos do livro, o maior de todos, sem dúvida, é que devemos servir aos outros. Já se diz no dia a dia: “gentileza gera gentileza”. Fato! Não há mal algum em fazer o bem, em servir aos outros! Podemos desde ajudar uma senhora idosa ou um cego a atravessar a rua, até compartilharmos conhecimentos e saber, na escola, na faculdade, ou ainda, no trabalho. Tudo pelo simples prazer de fazer o bem e ajudar! Sirvamos, pois! O verdadeiro líder é, portanto, um servidor!
Para servir, é preciso espírito colaborativo, cooperativo e de entrega. É preciso colaborar com o outro. Cooperar com a equipe. E entregar-se ao outro de alma limpa. Enfim, oferecer aos outros o que eles realmente precisam. É preciso, por fim, atender às necessidades não só da empresa, mas de fato de seu maior capital, a saber: as pessoas humanas.
Igualmente, é importante a integração do físico e espiritual. Já dizia o filósofo: “Corpo são, mente sã!”. É preciso, portanto, o equilíbrio entre a saúde física e a harmonia espiritual. Assim, devemos buscar balancear, em nossas vidas, o bem-estar físico e a sanidade mental e a tranquilidade espiritual.
Finalmente, vivemos em tempos disruptivos, de mudanças aceleradas. À globalização soma-se a pandemia do coronavírus, que chega de repente, sem avisar, nos pegando de sobressalto. É preciso, portanto, neste cenário de incertezas, nos prepararmos e adaptarmos a nova realidade, porque as oportunidades surgem quando menos esperamos. Para isso, reforço ser necessário&#8230; Servir! Sejamos líderes servidores! Em casa, na escola, na faculdade, ou mesmo, no trabalho! Lembre! A transformação se inicia dentro de cada um de nós! Façamos, então, nossa própria reforma íntima, e sirvamos, pois!

Resenha Crítica da obra: O Monge e o Executivo

Resenha Crítica da obra: O Monge e o Executivo | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Entrevista com: Malu Sevieri, CEO da Emme Brasil, empresa que representa a Messe Düsseldorf, organizadora da feira MEDICA na Alemanha, sendo diretora da Medical Fair Brasil (MFB). Também é responsável pela operação das feiras Brasmin e ProWine São Paulo.

1)     Você tem mais de 20 anos de experiência no setor de eventos de negócios. Como sua carreira começou?

Desde minha infância, tive o privilégio de crescer em um ambiente em que eventos de negócios faziam parte do cotidiano da minha família. Meu pai sempre esteve envolvido no setor, e, naturalmente, essa influência teve um papel significativo na minha carreira. Desde muito jovem, eu acompanhava meu pai em eventos, feiras e congressos, o que despertou em mim o interesse por esse mundo dinâmico e inspirador.

Ao longo dos anos, pude observar o impacto positivo que esses eventos tinham na economia, no desenvolvimento de setores específicos e na geração de oportunidades de negócios. Essas experiências moldaram minha visão estratégica e me mostraram o potencial transformador do segmento.

Com o tempo, fui me envolvendo cada vez mais na organização de eventos, adquirindo conhecimentos práticos e teóricos sobre a área. Minha paixão por esse campo crescia a cada projeto realizado.

Comecei a trabalhar muito jovem, com 16 anos, e fui me capacitando. Inclusive, sempre fui boa aluna e dedicada. Sem falar que todos esses anos envolvida com o setor me trouxeram muita experiência, ainda mais na área da administração, afinal, liderar pessoas não é fácil. Acerto e erro todos os dias. É um trabalho que muitos julgam ser fácil e sem grandes emoções, mas estão errados, pois além de ser dinâmico também é desafiador, porque todos os dias estamos lidando com as expectativas das pessoas.

2)     Quais eventos estão sob sua liderança?

Atualmente, lidero diversas feiras importantes no Brasil, incluindo a Medical Fair Brasil, que é a edição brasileira da MEDICA, a principal feira de equipamentos médicos e hospitalares do mundo. Também estou envolvida com a organização das feiras Brasmin, da indústria da mineração, e ProWine São Paulo, principal evento para profissionais de vinhos e destilados. Além disso, faço parte da Glocal Experience, plataforma de ideias e ações para o cumprimento da Agenda 2030, baseadas nos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU; da Soccerex, organizadora de eventos; e da Vidcon, convenção anual para influenciadores, executivos de fãs e marcas online.

3)     Quais desafios enfrentou ao longo da sua carreira?

Com certeza, o maior desafio foi a pandemia. Para todo mundo foi um carrossel de incertezas e, para quem trabalha com eventos, a pressão foi ainda maior. Como administrar e planejar quando não temos perspectivas? Como motivar e liderar quando estamos fragilizados? Eu não soube como lidar com isso em muitos momentos.

Também como desafio na minha carreira posso citar as comparações com meu pai. Escutei por inúmeras vezes que eu só estava onde estava porque era filha dele. Nunca fiquei brava por isso, porque é verdade, a maior formação e influência veio daí, com certeza. Mas posso dizer que foi uma barreira a vencer, pois diversas vezes tive de fazer um esforço extra para provar algo. Não me arrependo, porque isso me fez construir caráter e estilo de liderança.

4)     Recentemente, você assumiu o cargo de diretora delegada internacional da Ubrafe. como a sua expertise contribuirá para potencializar o alcance do setor de feiras no Brasil?

Meu trabalho é mostrar para outros países que o setor de feiras e eventos do Brasil é significativo e importante, o que atrai, organicamente, mais investimentos para o país. É fundamental fortalecer a imagem do Brasil no exterior e atrair investimentos para nossas feiras setoriais, impulsionando o crescimento do mercado tanto aqui quanto no exterior.

5)     No Brasil, as mulheres ainda são minoria em cargos de liderança. Quais as principais dificuldades que o público feminino enfrenta nesse sentido? Como superá-las?

O público feminino enfrenta diversas dificuldades no caminho para ocupar cargos de liderança, incluindo preconceitos, estereótipos e desigualdades salariais. Superá-las requer determinação, autoconfiança e perseverança. É importante que as mulheres sejam encorajadas a buscar seus objetivos, acreditando em seu potencial e buscando apoio em redes de suporte e mentoria.

Eu sempre gosto de falar para mulheres que almejam um cargo de liderança que tenham em mente que essa posição vem com menos romantismo do que se acredita, com exigências e praticidade. Não dá para pensar que vai ser fácil e que não há sacrifícios, porque tem sim. Então, a primeira dica, que deveria ser a única, é: já parou para pensar o que você quer de verdade?

6)     Quais as tendências em termos de feiras de negócios?

As tendências têm caminhado para uma maior preocupação com a sustentabilidade. Cada vez mais, os eventos buscam reduzir seu impacto ambiental, promovendo práticas sustentáveis, como a redução do uso de plásticos, o incentivo ao transporte público e o uso de energias renováveis. A sustentabilidade é um tema que está ganhando relevância no setor e deve ser cada vez mais incorporado nas práticas de organização de eventos.

Outra tendência é focar na melhor experiência para o cliente. As feiras estão se concentrando cada vez mais em proporcionar uma experiência memorável, tanto para os expositores quanto para os participantes. Através de elementos interativos, demonstrações ao vivo, atividades práticas e conteúdo personalizado, elas buscam criar conexões significativas com os visitantes. Para os expositores, oferecer oportunidades de divulgação nos meios digitais são iniciativas que vão além da data de realização da feira.

7)     Como você se mantém atualizada? Qual a importância da atualização para um líder de sucesso?

Para me manter atualizada, busco participar de eventos do setor, acompanhar publicações especializadas, estabelecer contato com outros profissionais e buscar capacitação constante. A atualização é fundamental para um líder de sucesso, pois o mercado está em constante evolução, e é preciso estar preparado para enfrentar novos desafios e aproveitar oportunidades.

Tenho a sorte de poder viajar muito, para lugares bem diferentes, e isso agrega demais no meu conhecimento. Quando “saímos da casinha”, aprendemos muita coisa.

8)     A Medical Fair Brasil é a versão brasileira da maior feira médica do mundo. Quais são as tendências desse segmento? O que você prepara de novo para o evento deste ano? 

O setor médico e hospitalar tem passado por avanços significativos em termos de tecnologia e inovação. Na Medical Fair Brasil, buscamos trazer as principais tendências desse segmento, com foco em soluções disruptivas, avanços tecnológicos e parcerias estratégicas. Neste ano, estamos preparando uma programação diversificada e a participação de expositores renomados, proporcionando uma experiência enriquecedora para os participantes. A Medical Fair Brasil 2023 acontecerá de 26 a 28 de setembro, no Expo Center Norte, em São Paulo (SP), o credenciamento é gratuito: www.medicalfairbrasil.com.br.

9)     Fale sobre a importância das reuniões e parcerias com entidades e líderes. Como essa ajuda mútua colabora para o desenvolvimento do setor de saúde, no caso da MFB.

Com uma visão abrangente que abarca diversos temas, não limitados apenas à área de saúde, busco manter um contato constante com líderes de entidades, para compreender cada vez mais suas demandas e compartilhar minhas experiências. É gratificante aprender diariamente com essas associações, mas também sinto que posso agregar valor a elas ao trazer a experiência de outros setores em que atuo.

Eu acabo apresentando novas ideias, abordagens alternativas e soluções inovadoras que podem ser adaptadas e aplicadas no contexto da saúde. Essa constante busca por compreender as demandas das entidades de saúde e compartilhar minha experiência de diferentes setores é uma jornada de aprendizado e crescimento mútuo.

10) Quais características fundamentais para um líder de sucesso?

Algumas características fundamentais para um líder de sucesso são honestidade e transparência. Na minha empresa, trabalho isso diariamente. Não tem segredinho e tento evitar o “mimimi”. Comunicação é essencial, pois leva todo mundo para o mesmo caminho.

11) Quais valores fazem parte de sua trajetória de sucesso como administradora?

Em minha trajetória, valores como ética, transparência, respeito às pessoas e comprometimento foram fundamentais. Acredito na importância de agir com integridade em todas as relações profissionais e pessoais, buscando sempre o bem-estar e o crescimento de todos envolvidos. A dedicação ao trabalho e a paixão pelo que faço também são aspectos que me guiam na minha jornada profissional.

12) A que você credita o seu sucesso?

Cada avanço na minha carreira foi um passo conquistado com muito esforço, dedicação e determinação. Acredito que a combinação entre a influência positiva do meu pai, meu próprio comprometimento e o apoio de uma equipe talentosa e engajada têm sido a receita do sucesso que alcancei até o momento.

Minha história ilustra a importância do ambiente familiar e da inspiração em figuras próximas na construção de uma carreira. O incentivo desde a infância e a exposição a experiências significativas foram fundamentais para que eu encontrasse minha paixão e trilhasse meu caminho.

13) Mesmo com toda sua experiência, em quais pontos você ainda enfrenta dificuldades como administradora?

Tenho ainda diversas dificuldades, uma delas é o limite de horários. A tecnologia nos conecta 24 horas por dia e as pessoas estão vivendo uma época de imediatismo. Eu me incluo entre elas. Acredito que este é um ponto que preciso dar atenção e não tenho conseguido.

Entrevista com Malu Sevieri, CEO da Emme Brasil

No esporte, na guerra e na vida profissional… “Nunca deixe de tentar”…“Nunca deixe de tentar vai servir de inspiração para todos aqueles que desejam atingir seus objetivos e realizar seus sonhos, sem se intimidar com a pressão permanente por resultados em um mundo cada vez mais competitivo.”Jordan aborda o tema de modo simples e direto. Destaca a relevância de marcar metas, controlar o foco e não ter medo. Além disso, explica como vê o fracasso como ponte para novas tentativas.O autor trata do comprometimento, da determinação, do trabalho em equipe, da capacidade de liderança e de sua dedicação para concretização dos fundamentos em pauta.Bernardinho, técnico da seleção brasileira de vôlei, comenta a obra de Jordan. Em sua apresentação, comenta: “Esta é a principal característica dos grandes campeões: saber lidar com as adversidades, mantendo a determinação na busca dos objetivos, sem recorrer a álibis e com o espírito fortalecido e motivado para ultrapassar os obstáculos. É isso, certamente, o que Michael Jordan representa.”No que se refere aos objetivos, Jordan afirma:1. Metas | “Um passo de cada vez. Não consigo imaginar nenhuma outra maneira de realizar algo.”;&nbsp;Nota Nossa:Time after Time.2. Medo | “O medo é uma ilusão.”; Nota Nossa: Nada a Temer!3. Comprometimento | “Não existem atalhos.”; Nota Nossa: 90% transpiração ; 10% inspiração – Thomas Edison.4. Trabalho em equipe | “O talento ganha jogos, mas trabalho em equipe e inteligência vencem campeonatos.”;&nbsp;Nota Nossa: Dream Team? Só que não…5. Fundamentos | “No instante em que você se afasta dos fundamentos, tudo pode ir por água abaixo”; Nota Nossa: Já dizia meu professor de&nbsp; Direito Penal, no segundo ano da faculdade: “Domine a base!”6. Liderança | “Sem o respaldo do desempenho e do trabalho duro, as palavras não significam nada.” Nota Nossa: Líderes lideram pelo exemplo e não criam seguidores, mas, sim, novos líderes.Resumo da Partida: “Nunca deixe de tentar”. Afinal…“Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas…” – Sun TzuNo esporte, na guerra e na vida profissional… “Nunca deixe de tentar”! Jordan“Seja a mudança e a transformação de Você mesmo(a) e do mundo ao seu redor.” – Nicholas Merlone

Resenha da obra "Nunca Deixe de Tentar", de Michael Jordan

Moneyball: O Homem que Mudou o Jogo para Executivos Por Nicholas Merlone Moneyball (O Homem Que Mudou o Jogo – EUA, 2011, drama), dirigido por Bennett Miller, estreado por Brad Pitt, Jonah Hill e Philip Seymour Hoffman (em memória).Baseado em fatos reais, o longa conta a história de Billy Beane (Brad Pitt), gerente-geral do time de basebol Oakland Athletics. Com recursos escassos e o apoio de Peter Brand (Jonah Hill), os dois criaram um software de estatísticas baseado na performance de todos os atletas da liga. Através da análise de dados, conseguiram identificar os melhores jogadores que estavam subvalorizados, selecionando e montando um time, que mesmo de baixo custo conseguiu superar os orçamentos milionários das outras equipes, levando o modesto clube ao topo do campeonato. O filme é fantástico! Há todo um enredo criado de forma bem estruturada. Desperta a cada instante um sentimento leve e emocionante. Os atores atuam com ótima performance, cada um em seu papel. Não há do que reclamar! Para o objetivo desta resenha, não vamos trazer spoilers nem nos atermos muito a todas as cenas. Frisamos apenas que vale muito a pena assistir ao filme com atenção a cada passagem, pois há ricos detalhes importantes e curiosos.Pois bem...A leitora, o leitor podem estar se perguntado: “Afinal, o que há de relevante e o que tem a ver com Executivos?”. E a resposta rebate pronto! Ora...É de fato uma aula magna sobre Análise de dados, Administração, Liderança, Gestão e Negociação!Procuraremos explicar para vocês, sem contar muito a história, já que o filme é imperdível!Por isso, vamos nos ater a somente algumas passagens chaves!1 - A máquina de refrigerante dos atletas precisava de um dólar para comprar refrigerantes, o que desagradou alguns dos atletas. Até isso fazia parte da contabilidade da equipe para poupar recursos;2 – Difícil contar mas há algumas partes em que o gerente negocia por telefone a compra dos jogadores com outros times – Tem de ver!;3 – O gerente ensina ao jovem que o apoia a como despedir funcionários e em certos casos o faz por si próprio (Aqui vale mencionar o filme Margin Call – O Dia Antes do Fim, sobre a crise econômica de 2008. Neste caso, vale atentar muito mesmo para também como despedir funcionários, o que requer cuidados, atenção e humanização);4 – Com o recurso da tecnologia (estatística e análise de dados) montam uma equipe com jogadores baratos (alguns bichados), mas aproveitando suas habilidades mínimas com a função certa no time, em determinados momentos da partida;5 – Liderança e análise de risco! Basta assistir ao filme para aprender um pouco com o protagonista! Contra tudo e contra todos, desacreditado, insiste e persiste levando o time longe! Onde há anos nunca havia chegado!6 – RH! Gestão Estratégica de pessoas! O jovem recrutado pelo gerente trabalhava em outro time, mas não era levado tão a sério. O nosso gerente teve olhos para identificar um talento e aproveitá-lo em benefício da equipe! Ora! Há certos livros em bancas de sebos em ruelas estreitas que todos passam despercebidos e nem notam sua raridade!Finalmente, a última fala do filme é também fantástica! Uma conversa entre o gerente do Red Sox e o gerente do nosso time! Mas para não dar spoilers e atiçar a curiosidade de vocês, deixo a dica para que assistam ao filme e não percam os detalhes! Em certo trecho, o gerente e o jovem conversam por telefone. No quarto do rapaz, há um quadro de Platão. Realmente, um mundo de ideias platônicas se faz bem. Mas de nada adianta se não concretizá-las na realidade concreta. É preciso ideias, assim como é preciso vontade para pô-las em prática. Para isso, como o filme demonstra é preciso trabalho em equipe!	Bom filme! Não esqueçam da pipoca e do guaraná!Nota: Este texto contou com a ajuda de Christian Merlone, que o revisou e realizou sugestões preciosas.

Moneyball: O Homem que Mudou o Jogo para Executivos

Até pouco tempo, preparar um executivo para falar com a imprensa significava ajudá-lo a organizar suas mensagens, responder perguntas difíceis e transmitir segurança durante uma entrevista. Essas habilidades continuam fundamentais. Mas a Inteligência Artificial acrescentou uma nova dimensão à comunicação corporativa.Hoje, uma declaração pode ser gravada, transcrita automaticamente, transformada em reportagem, compartilhada nas redes sociais e resumida por ferramentas digitais. Uma frase dita durante uma entrevista pode continuar circulando muito depois daquele encontro, inclusive fora do contexto em que foi originalmente apresentada. Isso muda a responsabilidade de quem ocupa posições de liderança.O executivo já não precisa apenas saber falar bem. Precisa garantir, tanto quanto possível, que suas ideias sejam compreendidas corretamente quando circularem por diferentes canais.A comunicação de um líder deixou de terminar quando a entrevista acaba.Imagine que um jornalista pergunte ao presidente de uma empresa se a organização pretende investir em novas tecnologias. Ele responde: “Sim, estamos avaliando algumas possibilidades.”Durante a conversa, a declaração pode fazer sentido. Mas, se esse trecho aparecer isolado em uma transcrição, em um resumo ou em uma publicação nas redes sociais, pouco será compreendido sobre a intenção da empresa.Uma resposta mais completa poderia ser: “Estamos avaliando o uso de Inteligência Artificial para melhorar nossos processos de atendimento, com foco em produtividade e qualidade da experiência do cliente.” A diferença não está em utilizar palavras mais sofisticadas, está em oferecer contexto.Essa é uma habilidade que deveria fazer parte da preparação de qualquer liderança: construir mensagens capazes de preservar seu significado mesmo quando apresentadas separadamente da pergunta original.Não significa falar de maneira artificial ou repetir expressões previamente decoradas. Significa compreender que uma declaração pública pode assumir diferentes formatos e alcançar públicos que não participaram da conversa.Existe uma percepção equivocada de que um executivo demonstra conhecimento quando utiliza linguagem complexa.Na prática, a capacidade de explicar assuntos difíceis com clareza costuma revelar um domínio mais consistente do tema.Um diretor financeiro que consegue explicar os impactos de uma mudança tributária na rotina das empresas oferece uma contribuição mais relevante do que aquele que apenas reproduz conceitos técnicos.O mesmo vale para um especialista em tecnologia que traduz aplicações de Inteligência Artificial em consequências concretas para clientes, profissionais e organizações. Isso não significa eliminar a complexidade dos assuntos. Significa organizá-la.O desafio é comunicar ideias de maneira acessível, sem comprometer a precisão. Em um ambiente no qual informações são constantemente resumidas e redistribuídas, essa competência ganha ainda mais importância.Executivos são frequentemente convidados a comentar tendências, mudanças de comportamento e perspectivas econômicas, mas existe uma diferença significativa entre emitir uma opinião e oferecer uma análise fundamentada.Dizer que pequenas empresas enfrentam dificuldades financeiras é uma afirmação genérica. Apresentar os resultados de uma pesquisa sobre fluxo de caixa, explicar a metodologia utilizada e analisar o que os dados revelam oferece uma contribuição muito mais consistente.A informação deixa de depender exclusivamente da autoridade do cargo ocupado por quem fala, passa a ser sustentada por evidências. Esse cuidado também ajuda a fortalecer a reputação da empresa, porque demonstra compromisso com a qualidade da informação compartilhada.Em tempos de circulação acelerada de conteúdos, a credibilidade depende cada vez mais da capacidade de sustentar aquilo que se afirma.Outro desafio importante é o posicionamento. Muitos líderes desejam participar de entrevistas, eventos e debates, mas não definem claramente quais assuntos estão preparados para discutir.O resultado pode ser uma presença pública dispersa, sem conexão consistente com a experiência profissional ou com os objetivos da organização.Um executivo de tecnologia, por exemplo, pode dominar profundamente determinados aspectos da transformação digital, mas não necessariamente todos os temas relacionados à Inteligência Artificial.Um diretor de recursos humanos pode contribuir de maneira relevante para discussões sobre liderança, desenvolvimento profissional e cultura organizacional, desde que tenha conhecimento e experiências concretas para compartilhar.É essa combinação entre experiência, consistência e contribuição pública que sustenta o chamado Thought Leadership. Ser reconhecido como referência não significa comentar todos os assuntos do momento. Significa desenvolver uma presença relevante naqueles temas em que se tem algo verdadeiro e útil a acrescentar.A expansão das buscas por Inteligência Artificial trouxe novas perguntas para as empresas. Como uma organização é apresentada quando alguém pesquisa seu setor? Quais especialistas são associados a determinados assuntos? Que informações públicas ajudam a explicar a experiência e a atuação de uma marca?Essas questões fazem parte das discussões sobre GEO, sigla para Generative Engine Optimization, que reúne estratégias relacionadas à presença de informações nas experiências de busca com IA.Entretanto, é importante evitar uma interpretação simplista: não existe uma fórmula que garanta que determinada entrevista será citada por uma ferramenta de Inteligência Artificial.As plataformas utilizam diferentes mecanismos para selecionar e apresentar informações, e seus resultados podem variar.O que as empresas podem fazer é construir uma presença pública mais consistente, baseada em conteúdo relevante, informações verificáveis e participação qualificada em discussões de seus mercados.Nesse contexto, a comunicação de executivos assume um papel importante. Uma entrevista bem conduzida pode contribuir para uma reportagem relevante. Uma sequência de análises fundamentadas pode fortalecer o reconhecimento de um especialista. E a continuidade dessa presença ajuda a consolidar associações entre uma organização e os temas que domina.Não se trata de falar para algoritmos. Trata-se de comunicar conhecimento de forma que ele tenha valor para as pessoas, independentemente do canal pelo qual será encontrado.Depois de mais de duas décadas trabalhando com comunicação e relacionamento com a imprensa, observo que a preparação de porta-vozes precisa considerar esse novo ambiente.Os exercícios tradicionais continuam necessários: simulação de entrevistas, construção de mensagens-chave, preparação para perguntas difíceis e gerenciamento de situações sensíveis, mas podemos acrescentar uma prática especialmente útil: gravar uma resposta, gerar sua transcrição automática e avaliar se a mensagem continua compreensível sem a pergunta original.Também vale observar o que acontece quando uma declaração é reduzida a uma frase ou apresentada em formato de resumo. O sentido permanece? Os dados continuam corretos? A posição do executivo pode ser compreendida sem interpretações equivocadas?Esses exercícios não garantem que sistemas automatizados reproduzirão perfeitamente uma informação. Mas ajudam a identificar fragilidades de comunicação que muitas vezes passam despercebidas durante uma entrevista.A preparação de um porta-voz precisa considerar não apenas o momento em que ele fala, mas também a trajetória que suas palavras poderão percorrer.Existe uma razão pela qual a comunicação não deveria ser tratada apenas como responsabilidade dos departamentos de marketing ou relações públicas.As declarações de um executivo podem influenciar a percepção de colaboradores, clientes, investidores, parceiros e da sociedade.Uma mensagem mal formulada pode produzir dúvidas. Uma análise consistente pode ampliar a confiança. Uma postura transparente diante de questões difíceis pode fortalecer a credibilidade institucional.Por isso, comunicar não é simplesmente transmitir informações. É exercer liderança.Na era da IA, o diferencial de um executivo não será apenas sua capacidade de aparecer. Será sua capacidade de contribuir com ideias relevantes, ser compreendido e construir credibilidade ao longo do tempo.&nbsp;

Assessoria de imprensa e IA: por que falar bem já não é suficiente para os executivos

Os 11 conselheiros de elite que eu indicaria de olhos fechados

Toda vez que algo dá errado em uma organização, as pessoas se dividem em três grupos. Não por talento, não por senioridade — mas pela forma como respondem à pergunta mais importante do ambiente de trabalho: "de quem é esse problema?"O primeiro grupo diz: "foi minha escolha, e eu vou agir sobre isso." O segundo diz: "foi minha culpa, e eu vou me punir por isso." O terceiro diz: "não foi comigo, e eu vou provar isso."Esses três grupos representam três posturas que estudo há mais de 30 anos: responsabilidade, culpabilidade e desculpabilidade. E a diferença entre elas define se uma cultura amadurece ou apodrece.Responsabilidade é a capacidade de responder — literalmente. O responsável não se pergunta "quem errou?", mas "o que posso fazer a partir de agora?".Ele assume a autoria da própria conduta, inclusive dos erros, sem se transformar em réu de si mesmo. A responsabilidade olha para frente: ela é generativa, orientada a ação e a solução.Na prática organizacional, isso aparece quando um líder, diante de um resultado ruim, diz: "eu escolhi essa estratégia, eu vou corrigir o curso." Sem drama, sem defensividade. Só autoria e movimento. É exatamente aqui que o protagonismo nasce: quem se responsabiliza, escolhe. E quem escolhe, protagoniza.Culpabilidade é diferente. Ela não olha para frente — olha para trás, e com julgamento.A pessoa culpabilizada (ou que se autoculpabiliza) deixa de perguntar "o que faço agora?" e passa a perguntar "por que eu sou assim?", "como pude errar isso?". O erro deixa de ser evento e vira identidade.O resultado, nas organizações, é conhecido: silêncio organizacional. Pessoas que erraram uma vez param de falar, de sugerir, de assumir riscos. Aprendizado morre, inovação morre, voz morre. Aqui está o paradoxo que mais observo em minha pesquisa: culturas que punem o erro com culpa produzem menos responsabilidade, não mais. Quem teme o tribunal não assume a autoria — esconde-a.E há o terceiro caminho, o mais sedutor: a desculpabilidade. Aqui a pessoa não assume nem se pune — ela externaliza. O problema é sempre do mercado, do chefe, do colega, do sistema, do timing. A desculpa é sofisticada, muitas vezes convincente, e sempre tem um endereço que não é o seu.A desculpabilidade é a antítese do protagonismo, porque transfere a autoria. E quem transfere a autoria transfere também o poder de mudar. Quem não se reconhece como autor da própria história fica refém da história que os outros escrevem.Nas equipes, o custo é invisível mas brutal: problemas que ninguém discute, decisões que ninguém assume, e uma cultura em que "não fui eu" vira a frase mais falada das reuniões.Diante de qualquer situação difícil, há uma pergunta que revela em qual território você está: "Estou respondendo, me punindo ou me justificando?"Se está respondendo → responsabilidade → protagonismoSe está se punindo → culpabilidade → paralisiaSe está se justificando → desculpabilidade → fugaLíderes maduros fazem essa distinção não só sobre si, mas sobre suas equipes. E aqui está a competência central da liderança contemporânea: conduzir pessoas da culpa para a responsabilidade, e da desculpa para a autoria. Sem isso, nenhuma cultura de segurança psicológica sobrevive — porque ninguém fala em um ambiente onde errar significa ser réu.Cultura não pede heróis. Pede autores.O protagonismo não é sobre carregar o mundo nas costas. É sobre reconhecer que, entre o que acontece com você e o que você faz com isso, existe sempre uma escolha — e essa escolha é sua. Empresas com culturas maduras não são as que erram menos. São as que transformam erro em aprendizado, culpa em responsabilidade e desculpa em ação.E isso começa, sempre, por alguém que decide responder em vez de se esconder. E você: diante do seu último grande erro, respondeu, se puniu ou se justificou?Sobre o Autor: O Prof. Dr. Edson De Paula é Doutor em Psicologia Organizacional (PUC) e especialista em Psicologia da Saúde Ocupacional (USP). Atua há mais de 30 anos com cultura organizacional, segurança psicológica e engajamento. É autor do livro "Conectando Pessoas com as Organizações", que você encontra em edsondepaula.com.br/livros um guia prático para líderes que desejam reconectar desempenho, resultados e dignidade no ambiente corporativo. Para saber mais sobre seus treinamentos, workshops e palestras corporativas, acesse o site oficial: edsondepaula.com.br.

Resenha Crítica da obra: O Monge e o Executivo

Nicholas Merlone

Como transformar relacionamentos em oportunidades de negócios | Café com ADM #516

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