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Empresas unem-se para ampliar seu acesso ao mercado almejado e com isso abrem a porta para as negociações de parcerias. A troca de espaço, de produtos, a cooperação para as carteiras de clientes, visando os benefícios e a redução de custos na elaboração e desenvolvimento dos processos.
O Mercado hoje não tem mais fronteiras a tecnologia permitiu que essas barreiras fossem quebradas, hoje empresas de diferentes setores e países criam parcerias entre si. Ampliando o fluxo do mercado atingido e aumentando a rentabilidade dessas empresas.
Mas o que seria uma parceria de negócios?
A palavra parceria remete-se a uma reunião de indivíduos para alcançar um objetivo comum, trata-se de uma espécie de sociedade. Onde troca-se métodos e estratégias de gestão junto aos negócios.
No mercado isso é como as crianças na escola uma tem o fogão, outra tem a panelinha, outras tem os copinhos, juntas as meninas conseguem montar sua pequena cozinha e brincar de chá da tarde. No mundo dos negócios a linha segue esse raciocínio, as empresas unem seus potenciais e seus benefícios de forma a se fortalecerem como parceiras e ampliarem o acesso aos mercados. Muitas vezes o que uma empresa tem sozinha não é suficiente para atrair a atenção e angariar o consumo do cliente, para se ganhar essa nova característica requer-se investimentos, contatos, e muitas vezes as empresas não dispõem, então surge a necessidade de conquistar um parceiro que tenha a ferramenta e possa a abrir esse mercado para você. Onde é aí que surge a definição do termo parcerias de negócios, unimos nossas qualidades e estratégias num único foco e assim entramos no rumo a conquista do nosso mercado e também abrimos a porta para outros novos.
Partindo dessa premissa precisamos entender que não se trata de criar necessariamente uma nova empresa, ao se trabalhar com parcerias você une os interesses, mas a gestão das organizações e seus contratos continuam distintos entre si.
As empresas ao pensarem em focar em parceria podem avaliar se unirá as necessidades em um mesmo contrato, ou apenas desenvolverão a troca de informações e técnicas dentro do projeto específico, como podem fazer uma união formal dos interesses, onde as gestões podem interferir uma na da outra, uma vez que a sociedade se forme.
A uma série de pontos dentro desse tipo de gestão que deve ser avaliado, já que uma parceria bem-sucedida abrirá portas e aumentará os lucros de ambas as partes, no entanto o processo contrário também pode trazer efeitos catastróficos. Que muitas vezes pode levar a ruina ambas as empresas.
A questão principal é como formar parcerias?
Uma das maneiras de se criar parcerias de acordo com Direito Brasileiro é fazendo uso das chamadas Joint Ventures, que podem ser definidas como mecanismos de cooperação entre empresas, não apresentando formas específicas, tendo em vista a origem contratual, apresentando natureza associativa que se refere a partilha dos meios e de seus riscos.
Nesse interim os objetivos podem apresentar duração limitadas ou ilimitadas, em outros países pode ser caracterizada como “ Sociedade de Sociedades “ ou associação de empresas.
A união e compartilhamento de informações e negócios são medidas inteligentes, mas, no entanto, requerem uma gestão de riscos detalhada, afinal são inúmeros pontos a se avaliar e quantificar, assim gerir uma parceria de negócios exige um estudo rigoroso por parte de ambos parceiros quanto ao estudo de mercado, apontamentos financeiros e clientes, estes são a ponta mais instável nessa análise, pois o consumidor hoje é consciente do seu papel , do seu poder de compra e não aceita qualquer coisa, dessa forma compreender esse estudo estabelecerá as regras do jogo a fim de que ambos possam crescer e lucrar dentro dessa parceria.
Uma orientação jurídica é de suma importância para medidas como essa, já que caberá área a responsabilidade de assegurar que todas as cláusulas e normas estabelecidas na negociação possam garantir todos dos interesses da empresa.
Essa é uma forte tendência no mercado, e para as pequenas e médias empresas traz muitos retornos.
Administrar uma empresa hoje dentro da realidade financeira enfrentada no Brasil tem sido como andar sob a corda bamba, por isso avaliar medidas como essa pode fazer a diferença na saúde e na rentabilidade das empresas.

Parcerias de Negócios como Gestão Estratégica

“A Parceria de Negócio visa um fortalecimento da organização e o desenvolvimento de um sistema de cooperação entre práticas estratégicas para o crescimento junto a um mercado comum. “

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Administradores | Conhecimento para Resultados

O objetivo central de toda organização é um só LUCRO, mas para chegarmos neste intento temos que obter um número considerável de vendas e estas só se tornam possíveis se um grupo de pessoas em nosso mercado aprecia nossos produtos ou serviços.
Mas conquistar essa necessidade de utilizar o nosso produto é como Houldini encantava a plateia, trata-se de um grande desafio.
Pois hoje vivemos continuamente focados na tecnologia e esta nos traz as novidades em tempo real.
O que isso faz?
Faz com que o nosso antes descrente, desinformado cliente vire um devorador de informações e um crítico mais rígido dos que os de Hollywood, portanto conquistar o cliente e ter a sua satisfação em estar conosco deixou de ser um simples processo de vendas e se tornou uma arma poderosa.
E acreditem muitas empresas tem que se equilibrar na corda bamba afinal vender nunca foi tão difícil, estamos em tempo de crise, temos concorrentes ferozes e clientes mordazes, que exigem tudo o que tem direito, sabem de seu poder de compra, o usam e o valorizam, deste modo vender um produto deixou de ser meramente um processo de emissão de pedido e entrega, passou a ser a conquista dos sonhos.
Pois o cliente que adquire um produto hoje o faz porque realmente se vê encantado, inebriado e deixa isso claro se ele gosta ele elogia, posta mensagens falando sobre o produto na rede social, exibe para família os amigos, faz o merchandising direto para você, portanto veja bem um cliente feliz satisfeito além de comprar seu produto ele esclarece o porquê da compra, ele vibra por ter conquistado seu produto e assim vira seu marqueteiro ele divulga a qualidade para você.
Não é à toa que dizem que quando você perde um cliente, você não está perdendo apenas um está perdendo um milhão, porque o boca a boca vai se espalhar em tempo recorde sabe aquela ferramenta que todo mundo vive grudado hoje a tal da rede social é isso caro empreendedor ela é seu inimigo público número um, num minuto ela te põe no céu e no outro te detona em questão de segundos a nível mundial.
Então agora que sabemos como se encontra a relação cliente e empresa vamos falar do que nos interessa, pois bem o cliente hoje não é mais um leigo ele é alguém muito bem informado e amparado por um festival de recursos, o que isso representa?
O óbvio que se você não obtiver um poder de sedução fatal suas vendas já eram.
O que o cliente busca?
Quando estudava o tema para composição deste artigo eu li muito, falei com profissionais de marketing, analisei as redes sociais e as mídias digitais, aí já na madrugada sem conseguir dormir, eu recebi a luz da resposta, bem é fácil saber o que o cliente quer basta fazer uma troca justa e simples, eu paro de pensar em mim como administradora e passo a ver no meu dia-a-dia, como uma pessoa, ora eu sou o cliente.
Então vou responder essa pergunta como aquilo que sou uma cliente.
Deste modo quando compro o que busco?
Em primeiro lugar praticidade se quero comprar um produto e o bichinho do trabalho demais para montar, ativar aí eu busco outra opção, pois trabalho cerca de 16 horas ao dia, ainda sou mãe, esposa e dona de casa logo com certeza não disponho de tempo.
Em segundo lugar qualidade de que adianta ter um quadro aparentemente bom e não funcionar como deve.
Em terceiro visual o produto para me ganhar tem que chamar minha atenção seja pelo design, seja pelas cores, ele tem que me seduzir, posso dizer que tem o que ter o mesmo efeito dos olhos azuis do meu marido, tem que ser impactantes.
Em quarto não pode haver burocracia demais para comprar ou contratar se um produto exige nenhem demais, eu já deixo de lado, detesto perder tempo com papelada, embora em minha vida profissional lide com ela o tempo todo, fora do trabalho eu quero ficar longe da chateação.
Em quinto prazo de entrega, uma vez comprei um fogão numa loja que é utilizada por todo Brasil, bem meu fogão era para ser entregue em 10 dias, passaram 28 e quando eu quis desistir da compra simplesmente se recusaram a aceitar pois aquele modelo eles não tinham mais, pois bem eu acionei o Procon e lembrei a empresa que não sou idiota, eles me ofertaram um outro modelo , um lançamento que acabou sendo melhor do que o modelo inicial, mas ele custava 40% a mais que o que eu comprei, eu mantive firme meu direito, então chegamos a um acordo favorável eu paguei 15% da diferença e no dia seguinte estava na minha casa o fogão.
Logo esta experiência me fez pegar uma ira contra loja e se alguém pedir recomendação eu conto em detalhes o que ocorreu comigo, portanto a empresa perdeu vários clientes.
Em quinto o preço, olha num momento de crise só doido rasga dinheiro gastando num produto que tem seu preço estipulado muito acima do mercado, preço e qualidade tem que estar alinhados.
Em último lugar o Pós vendas, este meu Deus enquanto você está comprando tudo é lindo, chegou em casa deu defeito começa a novela, você fica horas dependurado no telefone, envia mil e-mail, fala com Deus e o mundo e sempre dizem senhora seu processo está em análise, como consumidora tenho vontade de dizer um festival de palavras que entram na edição de censurados, é um pesadelo gente, você leva meses e na maioria das vezes não tem seu problema resolvido a não ser é claro quando aciona os órgãos legais cabíveis ai rapidinho a empresa vira seu melhor amigo, solidário , coisa linda gente.
Assim como empresa é meu dever ter em mente que meu cliente merece em primeiro de tudo minha valorização e meu respeito, ele merece que minha empresa se supere fornecendo sempre o melhor, pois o poder de compra deste cliente é incrível e mesmo tendo uma concorrência competitiva ele ainda me é fiel, portanto tenho que atender e mais superar suas expectativas.
Tenho como fornecedor o dever de dar todo auxílio ao meu cliente em caso de problemas afinal de contas processo custa caro para ambos os lados e ninguém quer o nome de sua empresa difamado, esfolado nas redes sociais, então cabe a mim como empresa dar todo suporte com total qualidade.
E por último num mundo tão tecnológico, onde tudo muda por apenas um click, tenho que dar a este cliente essa emoção, o desbravar o novo, o receber o inesperado e ser inebriado por ele.
Isso fará com que meu cliente ame meu produto, ame minha empresa e quando o cliente ama gente ele é leal, ele não liga para o preço ele quer a segurança que só você durante anos foi capaz de proporcionar logo você não pode decepcionar.

COMO CONQUISTAR A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE?

O Brasil vive hoje um cenário conturbado por uma das maiores crises econômicas já vividas.
Mas nosso país não o único a enfrentar momentos de crise, os E.U.A também seu momento de caça às bruxas, a crise de 1929 foi uma das piores já enfrentadas pois praticamente quebrou o país.
Mas olhando os momentos vividos pelos norte-americanos podemos encontrar algumas semelhanças como nosso atual cenário.
Para isso precisamos voltar um pouco no tempo e rever o período em que os E.U.A passava na época.
Bem tivemos a economia americana marcada por dois momentos na história a primeira e a segunda guerra mundial.
Durante a primeira guerra mundial os E.U.A era o país mais rico do planeta é pessoal eles já eram uma potência. Seu setor fabril era responsável pela produção em larga escala de automóveis, petróleo, carvão, siderurgia com a produção de aço e comidas enlatadas.
Ora nos 10 anos que se seguiram a primeira guerra a economia norte americana continuava crescendo a todo vapor e se expandia em todo mundo.
Os americanos eram invejados por todo mundo, pois seu estilo de vida era rico, farto, glamoroso, representando a força dessa nação.
Nos anos 20 eles atingiram o ápice do poder era arrasador o modo como este país se sobrepunha diante do resto do mundo.
O cinema encantava a todos, a riqueza era espetacular, mas por trás de uma economia tão sólida havia incertezas que com passar dos anos tornaram-se concretas, a façanha norte-americana era válida mas não era aprova de falhas e tudo que sob um dia cai, foi exatamente o que aconteceu em 1929 a poderosa economia quebrou, pois o povo americano iludido o brilho do sucesso investia a todo vapor nas ações dessa empresas meteóricas, mas a crise chegou, com a alta elevação da produção agrícola que não teve saída de compra e derrubou boa parte dos grandes agricultores no país, a queda no consumo dos produtos industrializados, uma vez que a produção era alta, mas o poder aquisitivo do povo não acompanhava essa métrica associado a um mercado sem normas, sem regras cada empresário fazia o que queria e como queria logo o caos era claro.
Então as ações que eram o orgulho americano começaram a cair vertiginosamente, à febre para as vendas disparou uma corrida louca, mas ninguém queria comprar.
Empresas quebraram, empregos foram perdidos uma grande recessão se instalou.
Bem alguma semelhança com a nossa crise?
Ora todas, afinal se uma empresa está caindo suas ações ficam no fundo do poço, outras empresas têm medo de investir, de fechar negócios, logo a falta de investimentos reduz a produção, reduz os empregos e consequentemente afeta o consumo. Instituições financeiras quebraram pois não puderam obter os valores dos empréstimos concedidos.
Como a economia americana ditava a regência do capitalismo no mundo, muitas outras bolsas seguiram a quebra, como as de Berlim, Tóquio, Londres.
A quebra da bolsa gerou um número elevado de desemprego e muitos empresários ao descobrir que tudo o que construíram havia se evaporado acabaram cometendo suicídio, aqui no Brasil também não foi muito diferente não.
Com a quebra da economia a importação efetuada pelos americanos foi reduzida e os países que exportavam para os E.U.A também sofreu com isto, já que tiveram sua produção encalhadas e sem retorno de pagamento.
Em 1930 a crise chegou ao seu ponto máximo e a impressão que causava aos economistas da época era que definitivamente a saída do buraco era quase impossível.
Mas em 1933 um homem chamado Franklin Delano Roosevelt assume a presidência norte-americana o homem era dotado de visão a frente de seu tempo, ele com sua equipe elaborou um plano o New Deal que é estudo por muitos profissionais da área administrativa pela eficiência e eficácia da gestão.
Bem a primeira coisa efetuada pelo estado foi regularizar as ações e diretrizes comerciais, o estado fiscalizava com punhos de aço, disciplinou os empresários, aplicou a correção dos chamados investimentos de riscos, regulando o quanto se podia investir e quando.
Efetuou a criação de empresas estatais a fim de impulsionar o desenvolvimento do país deste modo as empresas voltaram a produzir e vender, em contrapartida os empregos voltaram a crescer e o mercado interno voltava a se aquecer.
Uma das medidas mais polêmicas foi a intervenção na superprodução, o governo chateou muita gente poderosa na produção agrícola, pois passou a comprar o excesso da produção e queimava estoques de cereais, também pagava aos agricultores para que não produzissem.
Sabemos que Roosevelt foi bem-sucedido e com a segunda guerra os E.U.A já estruturados retorna ao seu lugar de grande potência e foi o país preponderante para o fim da segunda guerra.
Hoje está nação está entre as 5 mais poderosas do mundo, há muitas coisas que os americanos são um povo dominante, mas não podemos tirar deles o mérito de seu sucesso, como país e como povo.
Agora o que exatamente está crise pode nos mostrar para siarmos do atoleiro em que nos encontramos?
Em primeiro lugar temos que estabelecer alguns pontos importantes a crise no Brasil foi gerada pela corrupção desenfreada que depredou os cofres públicos, a má administração pública que deixou em estado de falência muitos estados, os acordos internacionais com a China que quebraram muitos setores da produção têxtil e siderúrgica do Brasil, some tudo isso e o resultado é empresas quebradas e um número que supera mais de 12 milhões de desempregados.
Bem creio que deveríamos mandar de presente ao nosso atual presidente e nosso senado a biografia de Roosevelt quem sabe assim eles pudessem aprender algo útil.
É claro que não podemos dizer que as medidas tomadas pelo presidente americano serviriam para nós, mas admitir as falhas grosseiras já seria um bom começo, outro ponto importante é as medidas de produção para reaquecer a economia.
Um dos pontos mais importantes é a restruturação dos estados não dá para ter gastos com o nível que temos, é preciso enxugar as despesas e avaliar o fluxo financeiro continuamente, trabalhar com medidas sustentáveis, o equilíbrio das contas públicas é essencial para nosso país.
Assim como a reforma tributária, não é possível ter um alto nível de produção com uma carga tão pesada de impostos, portanto para se incentivar as empresas impostos mais justos seriam o melhor caminho.
Nosso governo tomou algumas medidas que são necessárias mais ainda não resolvem o problema, o ponto central para o sucesso do plano de Roosevelt foi o aquecimento da economia e o estímulo a geração de empregos esse é o caminho que nosso país precisa descobrir para sair deste redemoinho.
Fácil sabemos que isso não será, mas podemos tomar como nosso esse amor que os americanos têm por seu país e fazer o mesmo pelo nosso, juntos vamos achar a saída e o brasileiro não desiste nunca.

O QUE A CRISE DE 29 NOS E.U.A PODE NOS ENSINAR PARA SUPERAR A CRISE NO BRASIL?

Sociedade no mundo dos negócios é um agrupamento de esforços de diversos parceiros, interessados nos lucros que uma atividade econômica , de grande porte ou pequeno porte, que exige muitos investimentos e diferentes capacitações, para o serviço ou produto que se pretende criar. É a que desenvolve e aplica os procedimentos organizacionais a uma empresa, ou seja, desenvolve atividade econômica de produção ou circulação de bens e serviços, sob a forma de sociedade limitada ou sociedade anônima. Quanto ao direito brasileiro temos duas formas de sociedades são elas: a simples e a empresária. A sociedade simples explora atividades econômicas específicas e sua disciplina jurídica se aplica subsidiariamente à das sociedades empresárias contratuais e às cooperativas, já a sociedade empresária é a pessoa jurídica que desenvolve a empresa. A própria sociedade é titular da atividade econômica. O termo é diferente de sociedade empresarial, que designa uma sociedade de empresários. Neste caso a pessoa jurídica é o parceiro econômico organizador da empresa. É uma colocação equivocada considerar os membros da sociedade empresária como os titulares da empresa, porque essa qualidade é a da pessoa jurídica, e não de seus membros.
Para o Direito Societário, para viabilidade legal, empresário é a sociedade e não os sócios que a compõem, pois estes receberão o nome de empreendedores, uma vez que investem o capital e são os responsáveis pela criação e desenvolvimento do negócio, ou também os investidores que serão aqueles que contribuirão apenas com o capital, mas não atuarão nos trabalhos e processos da empresa.
Agora que já sabemos o que é uma sociedade, vamos entender como podemos constituir uma e dar a ela toda estrutura para seus procedimentos e garantir seu sucesso.
Hoje no Brasil os números de pequenas e médias empresas sendo criadas cresce a cada dia mais. Sabemos que os desafios para se abrir e administrar uma empresa são gigantescos e o maior deles acaba por ser o capital, por isso o mais comum acaba sendo pessoas formarem um grupo para dividir a atuação do trabalho e do capital, nessa base não se divide apenas o trabalho, mas também as tomadas de decisões assim como os lucros.
Este passo por si só já compreende um grande passo, exigindo muita responsabilidade de todos aqueles que se comprometem a gerir esta Sociedade.
Muitas sociedades começam de modo errado, as pessoas mão se conhecem e já se envolvem, sem antes avaliar se estão devidamente preparadas para o que as espera a longo prazo.
Amigos, famílias são ainda pior, porque muitas vezes se o negócio não dá certo, os envolvidos acabam prejudicando seus relacionamentos fora do ambiente de trabalho.
A primeira coisa a se avaliar é porque querem ser sócios, quais os prós e contras que esta associação os acarretará em todos os aspectos do negócio e mais o quanto isto poderá influenciar sua vida fora da empresa.
Sociedade acaba sendo muito parecido com um casamento, ninguém em sã consciência casa para depois ter que se separar, as pessoas se casam porque possuem interesses em comum e esperam viver juntas pela vida toda, numa empresa esse conceito não difere muito não, a não ser o fato que os sócios não dividirão a mesma cama o resto é igualzinho, haverá brigas, desacordos, mas depois com o dialogo tudo se resolve, bem será mesmo?
Tenho certeza que ao ler este artigo muitos de vocês vão responder esta pergunta em suas mentes com certeza não é bem assim na prática, quantas empresas quebram por desacordo de ideias e procedimentos entre os sócios, olhando os levantamentos do SEBRAE a resposta é óbvia muitas.
Deste modo para se construí uma sociedade o caminho percorrido e longo, cheio de desafios e inconstâncias, para combater essas pedras no nosso pé, precisamos em primeira instância definir o papéis que cada pessoa membro da sociedade irá ter e esta escolha deverá ser baseada na análise da formação, conhecimento e perfil apresentado por este membro, e quando algo estiver fora do combinado os membros devem prestar a devida satisfação e respaldo aos seus parceiros a fim de que se evite brigas desnecessárias que venham a impactar a atuação da empresa.
Quando os membros trabalham focados, como várias cabeças formando um único pensamento, uma única decisão, pois é possível manter esta sinergia empresarial, na complementação de uns pelo outros, além disso o diálogo é a maior ferramenta para desentendimentos, garantir um ambiente de cumplicidade, de ética, de sinceridade, honestidade fará com que os conflitos por mais delicados que venham a ser possam ser resolvidos, por último respeitar as decisões mesmo quando o seu voto foi o contrário da maioria, impactar ou prejudicar os procedimentos só porque não se concorda com a decisão não é uma medida sensata, é atitude de criança pirracenta e isso é inadmissível diante de uma sociedade.
Vamos deixar aqui algumas dicas que serão muito importantes caso você trabalhe num sistema societário.
1- Saiba a escolha que está tomando, pois quando você opta por negociar com um parceiro no qual você não tem compatibilidade fatalmente está assinando sua falência.
2- Depois disso analise o seu mercado, seu negócio e como você pretende movê-lo já que temos que saber de modo bem claro e detalhado todos os prós e os contras envolvidos e não ignore nada, todo detalhe por mais insignificante que pareça merece ser avaliado assim não haverá arrependimentos por ter ignorado seu sexto sentido.
3- Deixe clara as regras e estas devem ser criadas numa avaliação comum a todos, ou seja, as obrigações, os deveres, as responsabilidades devem ser muito bem definidas e depois registradas para que amanhã ou depois ninguém possa vir a dizer que não sabia deste termo ou que não foi consultado sobre este ser colocado no Estatuto Societário.
4- E este é um dos pontos mais delicados, dívida de forma igual as tarefas, onde cada um tenha sua parcela de trabalho e responsabilidade, para que o trabalho não pese a mais na balança de ninguém, assim uma vez que todos trabalham de modo igual, não haverá injustiças nem sobrecargas nos demais, porque quando isso ocorre acaba por gerar insatisfação, desavenças e isso será sentido nos procedimentos e consequentemente no lucro.
5- Defina uma agenda e os mecanismos administrativos que a empresa terá, reuniões devem ser devidamente agendadas e comunicadas por quem as convocou, portanto, fazer as coisas de qualquer jeito será ruim, uma vez que reunião é um compromisso, é uso do tempo do outro, e não podemos dispor disto de qualquer jeito, sem ter o respeito e a preocupação com a rotina do outro. E quando houver um adiamento este deve ser notificado imediatamente a cada membro, pois assim se manterá o respeito entre os membros.
6- Diálogo essa é a maior ferramenta quando se trata de pessoas, seja qual for o conflito, desentendimento este deve ser colocado as claras, não se pode guardar mágoas os desagrados, porque fatalmente este voltará e te morderá de modo duro e traiçoeiro sem avisar, uma vez que isso aconteça grandes estragos podem advir desta falha nossa, todo assunto mal resolvido tende a se tornar uma bomba de efeito retardado que dependendo pode levar até a quebra da empresa.
7- Valores financeiros, desde que mundo é mundo que dinheiro é gerador de conflitos, ao longo da história quantas pessoas não morreram por conta do tal do dinheiro, este na verdade para a empresa não ´o centro é apenas o reflexo de algo muito maior chamado sucesso de um trabalho bem sucedido, por isso decidir como será as retidas mensais do pró-labore, a divisão dos lucros , dos investimentos fará toda diferença e neste caso os membros que ficarem responsáveis pelo financeiro terão uma responsabilidade dobrada pois os valores devem ser justos, de modo que todos possam receber e também garantir o desenvolvimento e manutenção da empresa, as finanças devem ser claras, todos precisam ter acesso para saber o que se faz com o dinheiro da empresa, assim como o financeiro também tem poder de chamar a atenção dos demais membros se estes passarem a margem de gastos estabelecidas, é melhor pecar pedindo satisfação do ver a empresa falir pela omissão.
8- Respeito, essa é a maior arma independentemente da relação instituída, pois pessoas que não se respeitam, não se valorizam, não se ajudam, não abraçam os ideais fatalmente afundarão mais cedo ou mais tarde, não tenha medo de pedir desculpas, de reconhecer que errou, de dizer o que te incomoda a honestidade conduz a sabedoria.
Portanto tenha em mente que quando você escolhe ter uma sociedade , o sucesso não é seu, não é do outro, mas sim de todos, pois foi este o motivo que os conduziu a Sociedade e a dividir o mesmo sonho, lutar pelo objetivo, seguir o mesmo caminho, seja leal, não abandone seu parceiro nos momentos de dificuldades, pois lembre-se que nos de bonança vocês estiveram juntos e esse é o código que determina a Sociedade da equipe que eu pertenço, meus sócios são meus parceiros, e tenho responsabilidade por eles, sou leal, se um dia o barco afundar não os deixarei sozinhos.Um líder não dá ordens, ele pede e de modo respeitoso, valorizando seus parceiros ele dedica a estes o seu melhor, de volta recebe de seus sócios, seus colaboradores o mesmo respeito o mesmo valor, pois foi isso que os uniu e os colocou lado a lado para defender, cuidar e zelar uns dos outros.Comprometimento esse é o caminho para se construir qualquer sistema societário.

Sociedades como Trabalhar com este Sistema?

O contexto do processo sucessório tem-se tornado cada vez mais complexo quando comparado a décadas anteriores. Vários são os motivos: a maior competitividade global; a busca por mais eficiência nas empresas; a procura por modelos de negócios mais próximos das mudanças dos cenários empresariais; o aumento da qualificação dos herdeiros; a disseminação ampliada de informações sobre gestão de empresas familiares; a diversidade empresarial e os desafios da liderança junto às novas gerações etc.



Os fatores que interferem no processo sucessório são inúmeros. Desse modo, tanto fundadores quanto sucessores têm dificuldade em lidar com os problemas mais relevantes. Dependendo do caso, tais fatores acabam sendo um desafio de alto impacto no resultado da sucessão da empresa familiar, até mesmo muito antes da sucessão ter início, independentemente de qual geração a transferência de comando irá, de fato, ocorrer. Ainda que, dentro desse tema, as dimensões sejam a família, a propriedade e a empresa, cabe à família um papel decisivo na trajetória das empresas familiares.



Dessa forma, a governança corporativa estará sempre inserida no processo de transferência de comando das empresas familiares, pois a sucessão não ocorre somente na gestão das empresas, mas, também, nos Conselhos de Administração, Societário e de Família.



De forma geral, os especialistas neste tema indicam que apenas 33% das empresas familiares conseguem realizar a sucessão de forma favorável da primeira para a segunda geração.



Com base nas minhas pesquisas, esse percentual de sucesso tende a aumentar para 68% caso haja intervenções de qualidade durante o processo sucessório, pois além de se ter um diagnóstico assertivo, são planejadas ações preventivas para possíveis riscos definidos no planejamento sucessório.



As pesquisas realizadas indicam que o processo sucessório tem a possibilidade de ter mais casos com resultado positivo quando as relações familiares possuem maior qualidade e compromisso, o que traz como resultado menos conflitos.



Pode existir uma falsa percepção de que o percentual de 68 % é significativo quando comparado aos 33%, mas deve ser notado que, mesmo com esta melhora de resultados, ainda existirão 32% dos casos que não terão resultado desfavorável.



Esses resultados desfavoráveis da sucessão estão intimamente ligados à questão de falta de planejamento da sucessão e a fatores emocionais relacionados aos atores ligados ao processo de transferência de comando e poder.



O planejamento sucessório é, portanto, uma das ferramentas para a sobrevivência da empresa familiar e vai ao encontro de um dos propósitos do planejamento estratégico: a perpetuação empresarial.



Dentro desse processo de sucessão, diversos fatores contribuem para que a empresa familiar não tenha resultados satisfatórios na fase de transferência do comando da primeira para a segunda geração: conflitos familiares, falta de planejamento da sucessão, visões divergentes entre fundadores e sucessores, centralização dos fundadores e preparo inadequado dos sucessores.



As empresas familiares devem crescer e ter como premissa tanto a profissionalização da gestão e da sociedade, mas é fato que sempre sofrerão influência das famílias. Estas, por sua vez, necessitam entender que, sem a empresa, todos serão impactados e, portanto, as decisões devem ser tomadas de acordo com o driver de crescimento sustentável da companhia. Assim sendo, não se deve nunca colocar as vaidades dos membros da família em primeiro lugar.



A vaidade talvez seja um dos piores males das empresas em geral e, quando este fato acontece na empresa familiar, adicionado à incompetência de alguns herdeiros que serão sucessores, a sociedade futura somente será saudável para manter a empresa funcionando e gerando valor adequado quando comparada com as referências de mercado.



Nem sempre a sucessão será benéfica para a família empresária; portanto, a venda ou reestruturação societária podem ser soluções melhores ou viáveis. No entanto, é importante tomar esse tipo de decisão quando os conflitos ainda não comprometem os relacionamentos e a situação financeira seja favorável e resulte em lucro.

Por que planejar a sucessão na empresa familiar?

Existe uma crença bastante difundida no mundo dos negócios: se a empresa está crescendo, então ela está saudável.



Afinal, crescimento costuma significar mais clientes, mais vendas, mais faturamento e mais participação de mercado. São indicadores importantes e, sem dúvida, desejáveis.



O problema é que crescimento e evolução empresarial não são necessariamente a mesma coisa.



Ao longo da minha trajetória profissional, trabalhando com tecnologia, operações, consultoria estratégica, processos empresariais e desenvolvimento organizacional, observei um padrão que se repetiu inúmeras vezes. Empresas cresciam. Algumas de forma acelerada. Mas, internamente, acumulavam fragilidades que permaneciam invisíveis enquanto os números continuavam subindo.



E é justamente aí que mora um dos maiores riscos para qualquer negócio.



O crescimento tem a capacidade de esconder problemas.



Durante algum tempo, o aumento da receita mascara ineficiências operacionais, desalinhamentos internos e decisões equivocadas. O caixa continua girando. Novos clientes continuam chegando. O mercado continua respondendo positivamente.



Mas a complexidade do negócio cresce junto.



Mais pessoas precisam ser contratadas.



Mais decisões precisam ser tomadas.



Mais processos precisam funcionar.



Mais áreas precisam trabalhar em sintonia.



E, em algum momento, aquilo que antes era apenas uma pequena falha passa a comprometer toda a operação.



É nesse ponto que muitos empresários começam a viver uma situação aparentemente contraditória: a empresa está maior do que nunca, mas eles sentem que perderam o controle.



As reuniões aumentam.



Os problemas se multiplicam.



As decisões ficam mais lentas.



Os conflitos entre áreas se tornam frequentes.



O fundador passa a trabalhar mais do que quando a empresa era pequena.



A sensação é de estar correndo cada vez mais rápido apenas para manter as coisas funcionando.



O que muitas vezes está acontecendo é que a estrutura de gestão não evoluiu na mesma velocidade que o negócio.



Esse fenômeno é mais comum do que parece.



Diversas empresas conseguem construir excelentes produtos, formar equipes comerciais competentes e conquistar espaço no mercado. Mas poucas dedicam a mesma atenção à construção dos sistemas internos que sustentam o crescimento.



E quando falo em sistemas, não estou me referindo apenas a tecnologia.



Estou falando de processos.



Estou falando de governança.



Estou falando de liderança.



Estou falando de papéis e responsabilidades claramente definidos.



Estou falando da capacidade de uma empresa operar de forma consistente sem depender de improvisos permanentes.



Talvez o sintoma mais evidente dessa falta de evolução estrutural seja a centralização excessiva.



No início da jornada empreendedora, ela é natural. O fundador está envolvido em praticamente tudo. É ele quem vende, negocia, contrata, resolve problemas e garante que a empresa sobreviva.



Essa dedicação costuma ser uma das razões do sucesso inicial.



Mas existe um momento em que aquilo que ajudou a empresa a crescer começa a limitar seu próximo estágio.



O fundador continua sendo o principal tomador de decisões.



Todas as aprovações passam por ele.



Todas as dúvidas chegam até ele.



Todos os problemas dependem dele.



Sem perceber, o empresário se transforma no principal gargalo da organização.



Não porque seja incompetente.



Pelo contrário.



Normalmente isso acontece porque ele foi competente demais durante muito tempo.



O desafio é que empresas maiores exigem um modelo de gestão diferente daquele que funcionava quando o negócio ainda estava em sua fase inicial.



Escalar não significa fazer mais do mesmo.



Escalar significa construir capacidade organizacional.



Significa criar processos que não dependam de heróis.



Significa desenvolver lideranças capazes de tomar decisões.



Significa integrar áreas que historicamente trabalharam de forma isolada.



Significa transformar conhecimento individual em conhecimento institucional.



É justamente nesse momento que muitas organizações descobrem que crescer não é apenas uma questão comercial.



É uma questão de gestão.



As empresas que conseguem atravessar essa transição normalmente compartilham uma característica importante: elas entendem que crescimento sustentável exige evolução estrutural.



Elas não esperam os problemas aparecerem para agir.



Elas fortalecem a gestão enquanto o negócio ainda está saudável.



Elas criam mecanismos de previsibilidade.



Elas reduzem dependências críticas.



Elas investem na construção de uma organização capaz de sustentar o próximo estágio.



Porque, no final das contas, empresas raramente quebram da noite para o dia.



Os sinais costumam aparecer muito antes.



O problema é que o crescimento, muitas vezes, nos impede de enxergá-los.



Por isso, talvez a pergunta mais importante que um empresário possa fazer não seja se sua empresa está crescendo.



A pergunta é:



sua gestão está crescendo junto?



Porque crescer deveria significar ganhar capacidade.



Não perder o controle.

O crescimento pode estar escondendo os maiores problemas da sua empresa

Especialista explica que tecnologia ainda depende do fator humano. Mercado global de IA generativa está projetado para atingir US$ 1,3 trilhão até 2032.&nbsp;Quando o futuro do trabalho é discutido hoje, a conversa muitas vezes gira em torno de robôs substituindo humanos e de algoritmos “fazendo tudo sozinhos”. Em meio a promessas de eficiência extrema e manchetes sobre automação total, cresce também a ansiedade de profissionais e empresas que tentam entender até onde vai o papel da tecnologia e onde começa, de fato, o valor humano."Na nossa visão, o problema não é a IA em si, mas a forma como ela vem sendo apresentada ao mercado. Quando teve o boom da inteligência artificial, muita gente começou a achar que ela ia fazer tudo sozinha, que bastava perguntar e pronto. Na nossa visão, isso é um equívoco. A IA precisa ser muito bem guiada para entregar as respostas corretas, e é o humano quem faz isso”, afirma Augusto Lyra, CEO da Everflow.Augusto Lyra, CEO da EverflowPara a empresa especializada em soluções tecnológicas de gestão empresarial, a resposta passa longe dos discursos simplistas. Inserida nessa transformação digital, a empresa defende uma abordagem mais pragmática, como usar inteligência artificial para ampliar capacidades humanas, não para eliminá-las.“A gente enxerga a IA como um meio, nunca como um fim. O verdadeiro valor está em como ela libera tempo, reduz erros operacionais e permite que as pessoas foquem no que é estratégico, criativo e decisivo para o negócio".Esse posicionamento nasce da própria realidade do mercado em que a empresa está inserida, como o setor de tecnologia para gestão empresarial e ERPs, que atende companhias pressionadas por ganhos de eficiência, margens cada vez mais apertadas e clientes mais exigentes. São operações que envolvem múltiplas frentes, do comercial ao suporte técnico, da implantação de sistemas ao desenvolvimento de software, e que exigem integração constante entre áreas.“É um ambiente de alta complexidade em que as empresas precisam ser rápidas, eficientes e, ao mesmo tempo, manter qualidade no atendimento. Então, prometer uma automação total pode até soar sedutor, mas dificilmente é sustentável no longo prazo”, destaca o CEO.Os números mostram que a tecnologia substitui tarefas, mas também cria novas oportunidades. Um relatório do World Economic Forum (WEF, 2025) projeta que até 92 milhões de empregos podem ser substituídos por IA e automação até 2030, enquanto 170 milhões de novas funções devem ser criadas, resultando em um ganho líquido de 78 milhões de empregos globalmente.Nos Estados Unidos, a SHRM Automation/AI Survey 2025 indica que 7,8% dos empregos já têm metade das tarefas realizadas com apoio de IA generativa, evidenciando como a automação já se integra ao dia a dia profissional sem necessariamente gerar demissões imediatas. Ao mesmo tempo, cerca de 40% dos empregadores esperam reduzir partes da força de trabalho ao introduzir IA em funções automatizáveis, apontando para a substituição de tarefas mais repetitivas.&nbsp;No campo do retorno financeiro, 74% das empresas que utilizam IA generativa relatam ROI positivo no primeiro ano, e 86% registram aumento de receita de pelo menos 6%, segundo levantamento do Google Cloud. Além disso, o mercado global de IA generativa está projetado para atingir US$ 1,3 trilhão até 2032, abrangendo aplicações que vão de atendimento ao cliente à análise de dados complexa, segundo estimativas da Bloomberg Intelligence.Mas a simples presença de IA não garante impacto positivo; tudo depende de como ela é integrada ao fluxo de trabalho.“No boom da IA, houve uma onda de otimismo exagerado”, lembra Augusto Lyra. “Muita gente achou que nem precisava mais pensar, que a IA pensaria por nós.” Essa expectativa irreal, segundo ele, ignora que a IA precisa de orientação humana para ser efetiva. Só com contexto e direcionamento é que ela gera respostas corretas e relevantes.“Quando você usa IA do jeito certo, você não substitui gente, você eleva o nível das pessoas. Elas passam a gastar menos tempo executando e mais tempo pensando, analisando, criando soluções para o cliente. É aí que mora a verdadeira transformação”, reforça.Na prática, a Everflow estruturou sua estratégia de uso da tecnologia justamente para evitar esse ruído entre discurso e realidade. Dentro da companhia, a IA é aplicada em pilares bem definidos — vendas, customer success (sucesso do cliente) e desenvolvimento — com o objetivo de transformar profissionais em agentes mais preparados, analíticos e consultivos ao longo de toda a jornada do cliente.No comercial, a tecnologia atua desde a qualificação de leads, por meio de modelos de lead scoring que identificam se o contato tem o perfil ideal (ICP), até a preparação dos consultores antes das reuniões, com análises sobre o setor em que o potencial cliente opera. “Após as conversas, a ferramenta consegue mapear os principais pontos de dor, como gargalos na gestão de estoque, e ajuda a personalizar as propostas comerciais de forma muito mais assertiva”, afirma Lyra.No Customer Success, onde a implantação de um ERP costuma ser um processo complexo e sensível, a empresa aposta no conceito de “consultoria escalável”. A IA é usada para otimizar o tempo dos especialistas, gerar resumos automáticos, checklists e identificar lacunas de entendimento nas reuniões, além de analisar o tom das interações e possíveis sinais de tensão ou insegurança por parte do cliente. No suporte técnico, em vez de substituir o contato humano, a tecnologia atua como assistente do time, ajudando a estruturar respostas rápidas e claras, evitando que usuários com pouco conhecimento técnico se sintam perdidos em interações puramente automatizadas.Já no desenvolvimento de software, especialmente para a equipe de engenharia, a IA se tornou uma alavanca direta de produtividade. Quando guiada por profissionais que dominam a lógica, os processos e a estrutura do negócio, a tecnologia acelera a escrita de código, automatiza testes e apoia análises internas, transformando tarefas operacionais em tempo liberado para decisões arquiteturais e estratégicas.“Clientes são pessoas, não tickets de suporte. Quando você joga alguém sem preparo técnico para interagir só com robôs, a frustração vem rápido. A gente acredita em um modelo em que a IA trabalha nos bastidores, fortalecendo o time humano e não empurrando o cliente para uma experiência fria e confusa”, afirma o CEO da Everflow.Essa lógica se reflete na própria cultura interna da empresa. Em vez de enxergar a IA como uma ameaça às equipes, a Everflow a posiciona como um acelerador de produtividade e qualidade: uma ferramenta que organiza dados, resume reuniões, identifica padrões, sugere caminhos, enquanto a tomada de decisão, a leitura estratégica e a relação com o cliente continuam nas mãos dos profissionais."Quem entende o negócio do cliente são as pessoas. A IA entra para estruturar informações, cruzar dados e acelerar análises, não para decidir sozinha. A estratégia continua sendo humana”, afirma Lyra.“Estamos entrando numa fase em que o mercado deixa de se encantar com slogans e passa a exigir impacto real. A próxima onda da IA corporativa não será sobre substituir profissionais, mas sobre redefinir como eles trabalham, elevar o grau de especialização das equipes e construir empresas mais resilientes, produtivas e preparadas para crescer de forma sustentável", resume o executivo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Parcerias de Negócios como Gestão Estratégica

Nanci Batista Santos

Por que tantas empresas investem em IA e continuam sem resultados? | Café com ADM #504

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Sobre o autor

Nanci Batista Santos

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