Já percebeu que a desorganização é uma das características que mais geram atrito na liderança? Em especial, se a falta de organização for nas condutas, a situação é ainda mais grave. A liderança envolve lidar com pessoas, com processos e tarefas, sendo uma experiência de dia a dia, com seus altos e baixos. É por isso que a consistência é uma das palavras mais poderosas para um líder. É o “regar” do dia a dia, é a constância de nutrir um crescimento profissional rotineiramente. Porém, é comum vermos jovens líderes acreditando que liderar é transmitir mensagens motivadoras a plateias grandes, da mesma forma que se esquecem do essencial “bom dia” sincero no corredor e da dose diária de inteligência emocional. Liderar não é fazer palestras de vez em quando. É estar presente e fazer o que tem que ser feito todos os dias. Seja fácil ou difícil. Esteja com vontade ou não. A nova geração tem sede, quer brilhar e assumir cargos de gestão o quanto antes. Por outro lado, vejo que muitos não querem encarar as dificuldades desse caminho. Alguns com egos inflados não querem saber o que precisa ser melhorado e, assim, tornam-se gestores que lideram pelo medo e pela imprevisibilidade de seus comportamentos e decisões. Formar em “business” não nos torna líderes Desde muito jovem, tive a oportunidade de assumir posições de liderança, mas sempre reconhecendo minhas limitações – e ignorância mesmo. Sabia que precisaria comer muito arroz com feijão nessa jornada, para o resto da vida. Há pessoas da minha geração e também das mais novas com uma história semelhante, que se planejaram e entenderam que liderança requer muito estudo. Então, é natural buscar cursos, inclusive em instituições acadêmicas de peso, que ajudam a garantir o conhecimento necessário para a formação de um líder. Mas não é o MBA que concede o “atestado de liderança”. As qualificações educacionais são essenciais para o líder, para que possa encurtar caminhos e entender as melhores práticas. Isso é inquestionável. Essa preparação não precisa ser numa escola formal. Isso é possível em diversas plataformas e formatos. Mas, além da importância da preparação, é a repetição continuada de suas ações diárias com liderados que ajudará você a se tornar alguém realmente capaz de desenvolver pessoas. Quando as pessoas não sabem o que esperar de seus líderes, elas perdem autonomia e o potencial delas fica recluso, pois o medo de arriscar e inovar é muito maior. Elas sentem receio do chefe que grita, que tenta passar lições pela humilhação, em vez de ensinar pela comunicação assertiva e feedback. Por outro lado, a consistência nas ações de um líder provam que sua preocupação é muito maior com o time, e muito menor com sua imagem. Desenvolver pessoas é “amassar barro”, é moldar o desenvolvimento a cada dia, com base nas necessidades que são observadas em cada um. Pode parecer um paradoxo, mas há consistência também no tratamento personalizado. Ou seja, o líder consistente também deve reconhecer que a forma de lidar com cada pessoa é diferente, pois cada perfil tem demandas diferentes. Por isso, aquele dia a dia constante nos olhos de cada um, com uma liderança que reconhece que existe para servir, é que faz toda a diferença. Líder consistente gera confiança geral Além do mais, a consistência do líder favorece não apenas as equipes, mas também o contexto empresarial e de mercado como um todo. Líderes movidos pela consistência têm um grande senso de responsabilidade, assim como de autoconhecimento. Líderes consistentes entendem quais lutas vão assumir por suas empresas. Por isso, não é raro vermos exemplos de lideranças em todas as partes do mundo que são inspiradoras por se dedicarem a causas específicas, com impacto real de transformação da sociedade. Uma possível explicação para isso é o fato de o líder consistente conhecer seus valores, sabendo como reagir melhor aos diversos cenários que são apresentados. Com valores claros, os desvios de conduta são muito menos esperados, pois geralmente uma pessoa consistente pratica o que fala – o que os americanos costumam chamar pela expressão “walk the talk”. Como estabelecer essa consistência? Seja qual for o seu perfil como líder hoje, você certamente pode se transformar ao longo dos anos, se aprender a ouvir as pessoas. É por isso que o primeiro item da lista da consistência na liderança é ouvir. 1) Clara exposição das expectativas Para ser consistente, o líder precisa primeiro deixar a todos muito claro o que espera de cada um, para que estejam todos em uma mesma página sempre. 2) Delegação responsável com controle sem sufocar O líder deve ter a sensibilidade de conseguir estabelecer pontos de controle constante com a equipe sem que isso seja um microcontrole, mas por outro lado que o time esteja consciente que, se algo acontece, todos devem saber. Deve criar seus ritos de gestão, ou seja, seus momentos específicos de checar o desempenho de cada um, agendados com antecedência e bem alinhados. 3) Agenda aberta para feedback O hábito de reservar a agenda para conversar constantemente com cada um do time é um caminho para estabelecer uma relação de transparência e confiança. Esses momentos são oportunidades de ouro para líderes que querem ser bons ouvintes. 4) Estudo sobre gestão de pessoas Gestão de pessoas é ciência e, por isso, precisa ser estudada constantemente, com todas as suas atualizações conforme as mudanças em nossa sociedade. De toda forma, não podemos esquecer que, ano após ano, o estudo continua sendo sobre PESSOAS e comportamento humano, ainda que nosso caminho seja de mais e mais transformação digital. Desenvolver bem e treinar pessoas é básico para ter maior previsibilidade e constância. 5) Disciplina não é balela Sempre gosto de dar exemplo de esportes quando estou escrevendo. E é inevitável pensar em esporte ao falar de disciplina. Não há atleta que mantenha consistência se não for disciplinado. O treino é todo dia, sem desculpa. Assim como em nossa vida profissional. A constância de fazer o certo, e não o mais fácil, todos os dias, nos leva mais adiante. O senso de autorresponsabilidade faz com que as nossas ações como líderes sejam constantes. O que eu tomo para mim? O que assumo como minha responsabilidade para desenvolver minha equipe e a empresa? Todos os dias. Nada disso pode ser discurso. Quando reconhecemos nossas limitações, temos uma grande oportunidade para nos desenvolvermos. Seja como líder em uma empresa ou do seu próprio negócio, reflita hoje sobre as inconsistências da sua liderança. (Imagem: iStockPhoto)