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No início dos anos 2000, diferentes países pelo mundo lançaram um novo modelo de negócio, denominado Empresa Social ou Negócio Social.
Essas organizações funcionam na prática como uma empresa do 2º setor, porém a diferença primordial é que o objetivo do negócio é o benefício social que ela irá promover.
Esta nova formatação de negócio foi muito bem aceita na Europa e Estados Unidos, porém chega ao Brasil causando alguns equívocos, e ao que parece, relacionados principalmente a dois motivos.
Primeiro há quem confunda o conceito de Empresa social com o compromisso das empresas em incorporarem ações sociais e ambientalmente corretas em seus negócios, atendendo assim ao tripé da Sustentabilidade. A Sustentabilidade hoje é assunto obrigatório no meio empresarial e esta em pauta em qualquer segmento de negócio, causando assim uma corrida das empresas para se adequarem as novas exigências impostas por todos os públicos de relacionamento.
Essa corrida pela adequação ou adoção de ações ditas sociais e/ou ambientais, em sua maioria, é influenciada pela competitividade, o que por vezes faz com que as empresas realizem atividades sem que aja minimamente um alinhamento de conceitos, planejamento e estudos prévios de impactos e resultados efetivos.
Segundo porque o contexto empresarial e social brasileiro são historicamente diferentes do contexto europeu e americano, o que implica necessariamente em identificar possíveis dificuldades e as potencialidades resultantes do novo cenário empresarial brasileiro que contribuam para a implementação deste modelo de negócio no Brasil.
O conceito de Empresa Social
O conceito de empresa social ou negócio social idealizado por seu fundador, Muhammad Yunus (o banqueiro dos pobres), esta intrinsecamente relacionado à pelo menos três idéias básicas: a questão da pobreza; a questão da natureza humana e a auto-sustentabilidade do negócio.
Quando aprofundadas, essas três questões colaboram para desconstruir o equívoco até então causado entre o conceito de empresa social e ações sociais realizadas por empresas.
Basicamente, ações sociais empresarias são caracterizadas principalmente pelo investimento ou destinação de parte do lucro da empresa para apoio a projetos sociais que beneficiem populações pobres.
Já a empresa social é um empreendimento pensado e construído com o principal objetivo de acabar com um problema social decorrente da pobreza, utilizando integralmente o lucro da empresa.
A questão da pobreza relacionada ao conceito de empresa social esta diretamente ligada a outras tantas questões igualmente emergentes e preocupantes como tecnologia, educação, saúde, comunicação. Portanto, é necessária a compreensão da complexidade das conseqüências sociais da pobreza e principalmente de sua origem.
Já a questão da natureza humana apresenta-se primeiramente como uma critica a teoria econômica vigente, que aborda o homem em uma visão unidimensional, ou seja, enxerga o homem como um ser unicamente egoísta e que busca realização financeira, visão influenciada também pelo contexto e apelo consumista presente na sociedade. Em consequência aborda e defende a vertente oposta que enxerga a multidimensionalidade do homem, ou seja, desconstrói a idéia de que a felicidade humana advém somente do sucesso financeiro e portanto olha para o homem em seus demais aspectos: sociais, políticos, emocional, espiritual, ambiental.
Por último, o conceito de empresa social aborda a auto-sustentabilidade do negócio, portanto sua capacidade de gerar renda suficiente para cobrir suas próprias despesas. Uma parte do excedente econômico criado pelo negócio social é investida em sua expansão, enquanto outra parte é mantida como reserva para cobrir gastos inesperados. Nesse tipo de negócio, a empresa gera lucro, mas ninguém se apropria dele.
A Empresa Social na Europa e Estados Unidos
No início dos anos 2000, diferentes países pelo mundo lançaram modelos de negócios nos moldes de Empresa Social ou Negócio Social.
A primeira experiência que se tem registro é de 2002 no Reino Unido e tratava-se de duas organizações de fomento à pesquisa, a Social Enterprise Coalition, e uma de promoção de negócios sociais, a Social Enterprise Unit.
Em 2004 o Ministério da Indústria e do Comércio do Reino Unido estabeleceu o conceito inglês de negócios sociais e sua forma legal, denominada de Community Interest Company (CICs).
Já nos Estados Unidos a experiência mais conhecida é o desdobramento do Grameen Bank, fundado por Yunus em Bangladesh, o Grameen América aberto no Queens para conceder pequenos empréstimos, sem garantias a mulheres locais que desejavam abrir negócios modestos ou expandir os que já operavam.
Outra experiência bastante comentada e a primeira realizada por Yunus após o amadurecimento do conceito é o Grameen Danone. Aberta como uma joint ventures, resultado de uma parceria com a empresa francesa Danone (mais conhecida por seu iogurte) a Grameen Danone produz um tipo de iogurte fortificado com todos micronutrientes necessários para o desenvolvimento saudável da criança. O produto é vendido a um preço diferenciado, que possibilita o acesso da população mais pobre. Os proprietários não podem retirar dividendos e o lucro da Grameen Danone é avaliado pela quantidade de crianças que venceram a desnutrição naquele ano.
No Brasil há algumas experiências extremamente comprometidas com a disseminação e aplicação do conceito, respeitando o contexto brasileiro, mesmo que pouco conhecidas e tímidas no que tange a publicidade. É o caso da Artemísia.
Pioneira em negócios sociais no Brasil, a Artemísia possui atuação global e desde 2004 esta no Brasil. Criada com o objetivo de atrair e formar pessoas qualificadas para atuar no desenvolvimento deste novo modelo de negócio, a Artemísia oferece formação prática, seleciona e apóia negócios sociais e contribui para a articulação de massa crítica para o campo dos negócios sociais no Brasil.
O melhor dos dois
A definição brasileira que melhor reflete o que é um negócio social foi dada pela Artemísia:
&#8230;&#8221;são empreendimentos que utilizam mecanismos de mercado – tradicionalmente focados em acumular riqueza &#8211; com a finalidade de resolver ou minimizar desigualdades socioeconômicas. Sempre combinam viabilidade econômica e impacto social positivo, e podem estar estruturados juridicamente como empresas privadas ou instituições sem fim de lucro&#8230;&#8221;
O principal diferencial e o que caracteriza uma empresa social ou negócio social é a junção entre a expertise do mundo dos negócios empresariais (administração, finanças, economia) com a expertise social das organizações sem fins lucrativos. A junção dos chamados 2º setor e 3º setor respectivamente resultaram no denominado setor 2.5 (dois e meio), termo adotado recentemente por pesquisadores e profissionais brasileiros interessados por esta nova vertente.
A idéia é bastante simples e viável em termos de execução, há obviamente a necessidade de aprofundar o tema e principalmente adequá-lo ao contexto brasileiro.
Além disso, há outras questões que devem ser refletidas, como por exemplo, regulamentação jurídica do negócio social, principalmente no que tange a legislação tributária e fiscal. Há de se ter um olhar diferenciado para este tipo de negócio para que não se inviabilize sua atuação com cargas tributárias exorbitantes. A ação/participação do governo frente a atuação do negócios sociais, ferramentas de regulação, critérios e diretrizes de atuação, entre outras questões.
Assim como tudo que é novo causa estranheza, o conceito de empresa social tende a mexer com vários setores da sociedade e carrega consigo a possibilidade de dar uma nova roupagem ao capitalismo vigente.
Referências Bibliográficas
Yunus, Muhammad. Criando um negócio social: como iniciativas economicamente viáveis podem solucionar os grandes problemas da sociedade. Tradução: Leonardo Abramowicz. – Rio de janeiro: Elsevier, 2010.
Yunus, Muhammad. Um mundo sem pobreza &#8211; a empresa social e o futuro do capitalismo. Tradução: Juliana A. Saad. – São Paulo: Editora Ática, 2008.
Magalhães, Eduardo. O novo paradigma: a empresa social. Revista Filantropia nº 47. Julho/Agosto 2010.
Entenda o Conceito: como surgiram os negócios sociais. Em &lt;http://www.artemisia.org.br/entendaoconceito.php&gt;.Acesso em: 27 outubro 2010.

Empresa Social: o melhor dos dois mundos

O presente artigo aborda o conceito de empresa social e discute a implementação deste novo modelo de negócio no Brasil.

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Em uma década de governança corporativa no Brasil presenciamos momentos importantes como o lançamento do Novo Mercado, a criação do Índice de Governança Corporativa, ingresso pioneiro da CCR no Novo Mercado e o lançamento da instrução 480, entre outras. Em 2010, após 10 anos da criação do Novo Mercado, presenciamos o processo de discussão de novas regras, iniciado em 2008 e com aprovação prevista para final de novembro/2010, a quarta revisão desde sua criação.
 Sabendo que o Novo Mercado é o segmento mais exigente da bolsa de valores brasileira, o que influencia a valorização dos papéis e também sua liquidez, e que Sustentabilidade e Governança Corporativa caminham juntas, como as regras discutidas para o Novo Mercado podem influenciar as ações de Sustentabilidade nas corporações?
 É importante ressaltar que, apesar da Sustentabilidade não ser um requisito dentre as regras dos segmentos intermediários e Novo Mercado da bolsa de valores, a prática efetiva da Sustentabilidade exige boas práticas em Governança, portanto, uma vez que as corporações adotem práticas adicionais e aprimoradas de governança conseqüentemente elevam o grau de Sustentabilidade em seus negócios e operações.
 Especialistas apontam como as principais deliberações desta quarta revisão a proibição do principal executivo acumular o cargo de presidente do conselho e a necessidade de as empresas divulgarem suas políticas de negociação de valores mobiliários. Ambas as propostas aprovadas apenas para o segmento Novo Mercado.
 Outra proposta aprovada que inclui os três segmentos e que demonstra também um avanço no que tange a transparência da divulgação das informações e que pode, com mais agilidade, influenciar as ações de Sustentabilidade é a necessidade de as empresas terem de elaborar e divulgar um código de conduta, objeto de destaque deste trabalho.
 Diga-me o que fazes e eu te direi quem és!
 Em definição simplista, código de conduta é um conjunto de regras que orientam e disciplinam a conduta de uma determinada corporação.
A adoção de códigos de conduta em corporações data de 1937 quando o primeiro fora criado pela Câmera Internacional de Comércio. Murray (1997) identifica três fases na história do desenvolvimento dos códigos de conduta: o período que se inicia durante a Segunda Guerra Mundial (década de 40); os anos 70; e a explosão do interesse pelo tema (década de 80). Esta pequena citação histórica é necessária para relembrar que os códigos de conduta não são instrumentos recentes na atividade corporativa e que evoluíram historicamente de acordo com a evolução do mundo corporativo.
 Hoje os códigos de conduta são importantes instrumentos de declaração formal dos valores, práticas, missão e compromissos adotados pelas corporações para com seu público de relacionamento/stakeholder.
 Todas as organizações são compostas por pessoas diferentes. São experiências, culturas, vivências, condutas e opiniões diferentes que, quando reunidas e não trabalhadas, causam conflito no planejamento, gestão, monitoramento, avaliação e redirecionamento das operações refletindo diretamente na imagem transmitida pela organização, seja para o público interno e/ou externo.
 O conteúdo dos códigos de conduta pode ser adequado a cada realidade empresarial e tratar daquilo que é considerado mais importante pela organização, porém, conseqüentemente irá traduzir para o público de relacionamento da empresa exatamente o que é considerado mais importante pela organização.
 Ou seja, o que é importante destacar nessa declaração que pode parecer óbvia, é o cuidado que as organizações precisam ter no momento em que elegem o que é importante, o grau de importância e para quem é importante.
 Para que e para quem queremos divulgar informações? quais as conseqüências, positivas e negativas, dessa divulgação? as fragilidades, dificuldades, equívocos e erros devem ser divulgados ou escondidos em baixo do tapete? Essas e outras indagações ainda permeiam o processo de divulgação das informações de algumas organizações e o contexto atual não tem permitido mais esse tipo de postura.
 Portanto, eleger um instrumento que além de alinhar o propósito dos diferentes públicos, dará diretrizes para como deve proceder com relação a esse propósito será um diferencial na ação de Sustentabilidade da empresa. Vai ser a partir da declaração do que ela preconiza e como age em determinadas situações, que dirá quem ela é e fará dela um diferencial no mercado. E isso pode ser obtido a partir da declaração do seu código de conduta.
 ...''o comportamento ético por parte da empresa é exigido e esperado pela sociedade, e é a única forma de obtenção de lucro com respaldo moral...'' (MOREIRA, 1999 p.31)
 Conduta e Sustentabilidade, como operacionalizar?
 O atual contexto da Sustentabilidade tem exigido cada vez mais transparência das organizações em relação à conduta em seus negócios e operações.
Além da elaboração e divulgação de um código de conduta que demonstre qual é o posicionamento da empresa, o que ela espera do seu público interno e externo e como irá proceder na resolução de determinados assuntos, apresento a seguir alguns exemplos que podem ser adotados para aprimorar a conduta e o alinhamento dessa com os públicos de interesse, favorecendo assim as ações de sustentabilidade.
 1. Adoção de ferramentas que regulam e dão diretrizes às práticas de Sustentabilidade. São pactos, princípios e diretrizes diversos que refletem o entendimento e a posição da empresa com relação a temas que afetam a sociedade em todos os seus aspectos como: meio ambiente, fome, trabalho escravo, proteção a infância, entre outros. Os Princípios do Equador, por exemplo, estabelece critérios básicos para concessão de crédito para empreendimentos a partir de 10 milhões. É uma forma de garantir a co-responsabilidade dos bancos financiadores pelos impactos sociais e ambientais causados por determinado empreendimento. É preciso realizar um levantamento e estudo prévio do que trata cada uma dessas ferramentas para que a empresa faça adesão àquilo que esteja em conformidade com seus ideais e principalmente com suas possibilidades e ramo de atuação.
 2. Envolvimento de stakeholders nos processos, mais precisamente na elaboração do código de conduta.
A primeira consideração a ser feita é a de que o código não pode ser uma imposição, porém, a sua implantação será decidida pela alta administração.
Para obter sucesso na implementação do código é preciso o envolvimento de todas as partes interessadas, aja vista que todas elas serão atingidas de alguma forma.
Após o processo de elaboração, é necessária sua validação junto a esse público e divulgação/treinamento para aplicação do mesmo.
 3. Adoção de ferramenta transparente de relato. A declaração no código de conduta dos princípios e diretrizes que a empresa é signatária exige minimamente boas práticas de relato para que seja cumprida a premissa de manter a transparência na divulgação de informações.
Uma das ferramentas mais eficientes hoje adotadas por empresas que buscam aprimorar suas ações na área de Sustentabilidade é a diretriz estabelecida pela GRI (Global Reporting Iniciative). O modelo de relatório de Sustentabilidade baseado nas diretrizes GRI é uma ferramenta que, além de contribuir para a construção de um bom relato, também possibilita que as empresas possam avaliar suas estratégias e reposicioná-las a curto, médio e longo prazo.
 Esse movimento no campo da governança corporativa agregado às exigências e aprimoramento de ações de Sustentabilidade refletem o amadurecimento e evolução do compromisso das organizações em todos os seus aspectos e paralelamente obrigam as mesmas a cuidarem ainda mais de sua imagem.
 Referências Bibliográficas
 Abramo, Claudio Weber. Formulação e Implantação de Código de Ética em Empresas – reflexões e sugestões. São Paulo: ETHOS, ago. 2002 p. 2-32
 Governança Corporativa – Edição Especial. Revista Capital Aberto. Ano 2 / Nº 18.
 Murray, Jill. Corporate codes of conduct and labour standards. In: K[Lofl, Robert (edit). Mastering the challenge of globalization, Towards a trade union agend. Geneva: ILO, 1997. P.47-115
 Piazza, Maria Luiza de Oliveira. Código de Conduta das Multinacionais. Em &lt;http://www.ethos.org.br/_uniethos&gt;. Acesso em 05 novembro 2010.
 Valor Econômico. Especial Governança Corporativa. 25 de outubro de 2010

A influência das novas regras para o segmento Novo Mercado na Sustentabilidade.

O início do século 21 é marcado por importantes transformações que passam por avanços tecnológicos, grandes descobertas científicas e mudanças bruscas na natureza. É em decorrência dessas transformações que em 1987 surge o conceito utilizado hoje para definir o que é Desenvolvimento Sustentável ou Sustentabilidade, elaborado pela World Commission on Environment and Development e publicado no Relatório Brundtland. 
Popularizado apenas em 1992, quando da realização da ECO-92 e elaboração da Agenda 21 Global, esse conceito preconiza que toda tomada de decisão empresarial e governamental deve integrar ações sociais, econômicas e ambientais para todos os níveis da sociedade.
 Desde então, poucas organizações se preocuparam em efetivamente agregarem à sua estratégia de negócio ações sociais e ambientalmente corretas, se preocupando apenas com ações economicamente viáveis e principalmente lucrativas.
 Porém, no início dos anos 2000 o conceito de desenvolvimento sustentável ganha força em decorrência da emergência de outros temas tão importantes quanto, como governança corporativa, e nesse mesmo período recebe mais um pilar, difundido por Jon Hawkes[1], a cultura.
 Apesar de ainda não integrada oficialmente ao conceito, a cultura é peça fundamental no tripé da sustentabilidade por ser ferramenta ideal de avaliação do passado e planejamento do futuro.
 Como a cultura influencia a sustentabilidade
 A cultura tratada aqui como integrante do tripé da sustentabilidade não se limita à promoção de ações culturais, ou seja, a realização ou promoção de acesso a eventos, espetáculos, produções teatrais, etc. A promoção desse tipo de ação é apenas uma pequena, e não menos importante, vertente da cultura na sustentabilidade.
 A cultura aqui é abordada como base determinante para as demais ações, sejam sociais, ambientais e até mesmo econômicas, praticadas pelas empresas. É a cultura como identidade de uma sociedade, como característica inerente e que vai permitir ou não a adesão às outras ações. Ela permeia toda e qualquer ação promovida pela sociedade e diz respeito a crenças, comportamentos, valores, regras morais que identificam uma sociedade.
 Portanto, toda ação sustentável deve ser ambientalmente correta, economicamente viável, socialmente justa e culturalmente aceita.
 No cenário atual as empresas não são só convidadas, mas também obrigadas, a adotarem práticas sustentáveis e principalmente a prestarem conta com transparência de todas as suas ações. Mas, anterior a isso devem estar obrigatoriamente atentas na adoção de práticas não questionáveis. Ou seja, ainda que atendam os então considerados principais pilares da sustentabilidade (social, ambiental e econômico) as empresas devem promover ou fomentar ações que estejam em concordância com o que a sociedade espera e preconiza moralmente. Um exemplo claro é a Souza Cruz, líder absoluta no mercado nacional de cigarros e subsidiária da British American Tabacco.
 Apesar de apoiar projetos sociais destinando parte do seu lucro e inventariar e neutralizar o carbono emitido em suas atividades a Souza Cruz é a maior produtora de uma droga que tem sido alvo constante de regulamentos, decretos e leis em todo o mundo que proíbem e/ou alertam para os perigos do seu consumo. De acordo com o viés aqui apresentado, mesmo adotando ações sociais e ambientalmente corretas, à organização ainda não seria considerada uma organização sustentável.
 O futuro da cultura na sustentabilidade
 Em 2003 dez dos maiores bancos no financiamento internacional de projetos (ABN Amro, Barclays, Citigroup, Crédit Lyonnais, Crédit Suisse, HypoVereinsbank (HVB), Rabobank, Royal Bank of Scotland, WestLB e Westpac), lançaram as regras do Princípios do Equador na sua política de concessão de crédito.
 Baseados em critérios mínimos para concessão de crédito que visa garantir a sustentabilidade nos empreendimentos financiados por eles, esses bancos foram considerados co-responsáveis pelos empreendimentos financiados e, portanto, também co-responsáveis pelos problemas, riscos e acidentes inerentes e/ou causados por estes empreendimentos.
 Assim como no caso dos bancos que foram obrigados a adotarem práticas também culturalmente aceitas pela sociedade, os demais setores da economia estão sendo, aos poucos, cobrados culturalmente por suas práticas e aquelas adotadas somente para ganhos de imagem viram acompanhadas da fase perversa da publicidade: mais cobrança, mais transparência, mais compromisso e talvez menos espaço no mercado.
 Referências Bibliográficas
 Claro, Priscila Borin de Oliveira. Entendendo o conceito de sustentabilidade nas organizações. Revista Administração v.43. Nº 4. Outubro/Novembro/Dezembro 2008.
 Delai, Ivete e Takahashi, Sérgio. Uma proposta de modelo de referência para mensuração da sustentabilidade corporativa. Revista de Gestão Social e Ambiental. V. 2. Nº 1. Janeiro/Abril 2008.
 Fernandes, Juliana. Cultura: o 4º pilar da sustentabilidade. Revista Filantropia nº 47. Julho/Agosto 2010.
 IFC – Princípios do Equador. Em &lt;http://institutoatkwhh.org.br/compendio&gt;. Acesso em: 01 novembro 2010.
 Quem somos. Souza Cruz. Em &lt;http://www.souzacruz.com.br/gourp/sites&gt;. Acesso em: 01 novembro 2010.
 Tabagismo. Em &lt;http://www.consciencia.net&gt;. Acesso em: 01 novembro 2010.
[1] Jon Hawkes autor do livro The Fourth Pillar of Sustainability – Culture's essential role in public planning ("Quarto Pilar da Sustentabilidade – o Papel essencial da cultura no planejamento público", sem tradução para o português).

A cultura como valor essencial no tripé da Sustentabilidade

Faturamento crescendo é a métrica mais fácil de comemorar e a mais fácil de esconder um problema. No varejo, o dinheiro que sobra no fim do mês conta uma história bem diferente da que aparece no relatório de vendas



Todo mês, o gestor de varejo olha para o número de vendas e tira uma conclusão rápida: se vendeu mais, o negócio está indo bem. Na prática, faturamento é o indicador mais visível e o menos confiável para decidir alguma coisa. Ele não mostra quanto sobrou depois dos custos, quanto está parado em estoque, nem quanto vai faltar no caixa daqui a três meses.



Empresas de varejo que faturam bem e ainda assim vivem apertadas financeiramente têm quase sempre o mesmo problema: decidem com um único número, quando deveriam decidir com pelo menos cinco.



<h2 class="wp-block-heading">Margem de contribuição: o que cada venda realmente deixa</h2>



Faturamento diz quanto entrou. Margem de contribuição diz quanto sobrou depois de tirar o custo direto daquela venda (produto, frete, comissão, taxa de cartão). É esse número, não o faturamento, que paga o aluguel, a equipe e o imposto.



Um erro comum é calcular a margem de contribuição só no fechamento do mês, olhando a média geral. O ideal é ter isso por produto ou por categoria. Uma loja pode estar vendendo muito de um item que, na prática, dá prejuízo em cada unidade vendida, e isso só aparece quando a margem é olhada por produto, não pelo total.



<h2 class="wp-block-heading">Giro de estoque: dinheiro parado é dinheiro perdido</h2>



Estoque parado é caixa parado. Quanto mais tempo um produto fica na prateleira, mais tempo o dinheiro que comprou aquele produto fica fora do caixa da empresa. O giro de estoque mostra quantas vezes, em um período, o estoque é renovado.



Giro baixo geralmente aponta compra em excesso, produto errado para o público ou preço fora do mercado. E o efeito cascata é direto: menos giro significa menos capital de giro disponível para operar.



<h2 class="wp-block-heading">Ciclo financeiro: o intervalo que decide se falta dinheiro</h2>



Esse é o indicador que a maioria dos gestores nunca calculou, e é o que mais explica por que uma empresa lucrativa no papel aperta no caixa. O ciclo financeiro mede o tempo entre pagar o fornecedor e receber do cliente.



Quando esse intervalo é longo (a empresa paga rápido e recebe devagar), ela precisa financiar essa diferença com capital próprio ou crédito. Quando é curto, sobra caixa para crescer sem depender de banco.



<blockquote class="wp-block-quote">
💡 Atenção: é justamente esse intervalo que está prestes a ficar mais apertado para o varejo brasileiro, e a razão é a Reforma Tributária.
</blockquote>



<h2 class="wp-block-heading">Por que o caixa vai pesar mais a partir de 2027</h2>



Hoje, quando uma venda é feita, a empresa recebe o valor cheio e recolhe o imposto depois, no vencimento da apuração. Esse intervalo entre receber e pagar o tributo funciona, na prática, como uma fonte de capital de giro informal, mesmo que ninguém chame isso assim.



Com o split payment, mecanismo previsto na <a href="https://planalto.gov.br" data-type="link" data-id="planalto.gov.br">Lei Complementar 214/2025</a>, o IBS e a CBS passam a ser retidos automaticamente no momento do pagamento. A empresa recebe só o valor líquido, sem o imposto. Esse modelo começa de forma facultativa em 2027, mas o efeito é o mesmo para quem for enquadrado: o dinheiro que hoje transita pelo caixa antes de virar imposto vai parar de existir.



Para o varejo com margem apertada ou ciclo financeiro já longo, isso significa menos fôlego para pagar fornecedor, financiar estoque ou cobrir imprevisto. Não é um problema tributário. É um problema de gestão de caixa que começa na área fiscal e termina no financeiro.



<h2 class="wp-block-heading">Inadimplência e liquidez corrente: o que sustenta o caixa no curto prazo</h2>



Inadimplência mede quanto do que foi vendido a prazo não voltou para o caixa. Liquidez corrente mede se a empresa consegue pagar o que deve nos próximos meses com o que tem disponível. Os dois juntos mostram se o negócio aguenta um mês ruim sem quebrar.



Nenhum desses indicadores substitui o outro. Eles se completam: faturamento subindo com margem caindo é alerta. Estoque girando rápido, mas com inadimplência subindo, é outro alerta. Isolado, cada número engana. Juntos, contam a história real do negócio.



<h2 class="wp-block-heading">O gestor que decide com dado, decide melhor</h2>



Acompanhar esses indicadores não é tarefa exclusiva do financeiro. É informação que precisa chegar limpa e a tempo até quem decide preço, compra e expansão. E isso só acontece quando a contabilidade não trabalha isolada, entregando guia de imposto no fim do mês, mas integrada à operação, entendendo como cada tributo, cada prazo de recebimento e cada mudança de regra (como a que vem com a Reforma Tributária) impacta o caixa real da empresa.



Uma <a href="https://brasct.com.br/">contabilidade especializada em varejo, distribuição e comércio multicanal</a> entende que indicador financeiro não é relatório para arquivar. É informação para decidir antes que o problema apareça no caixa.



Se sua empresa fatura bem e ainda assim sente o caixa apertado com frequência, talvez o problema não esteja nas vendas. Está em quais números você está (ou não está) olhando. Uma análise de estrutura contábil e fiscal pode mostrar exatamente onde. <a href="https://brasct.com.br/">Conheça a Brasct Contabilidade</a> e veja como transformar dado financeiro em decisão de gestão.

Indicadores financeiros que todo gestor de varejo precisa acompanhar (além do faturamento)

O tráfego dos motores de busca tradicionais ainda não morreu, mas a forma como o cérebro do seu cliente toma decisões já mudou. Sua marca está preparada para a Autoridade Algorítmica?O mercado digital vive um cabo de guerra. De um lado, profissionais em pânico prevendo que ferramentas como o ChatGPT vão zerar o tráfego dos sites da noite para o dia. Do outro, céticos que olham para os bilhões de acessos mensais do Google e concluem que o hype da Inteligência Artificial Generativa é um exagero.Ambos estão errados porque estão olhando para a métrica errada. A grande revolução da IA não é sobre onde o usuário clica hoje, mas sobre como o cérebro dele processa escolhas. E para entender o impacto financeiro e estratégico disso, precisamos olhar para a economia comportamental.A Lei do Menor Esforço e a Facilidade CognitivaPara compreender o futuro do marketing, precisamos voltar ao Prêmio Nobel Daniel Kahneman e sua teoria do processo dual da mente. Nosso cérebro opera em dois sistemas:Sistema 1: Rápido, automático, intuitivo e que gasta pouca energia.Sistema 2: Lento, analítico, deliberativo e que exige alto esforço mental.A biologia evolutiva dita que o cérebro humano opera na "Lei do Menor Esforço", poupando energia sempre que possível. Quando a informação é clara e sem atritos, entramos em um estado de facilidade cognitiva. Nesse estado, baixamos a guarda, confiamos mais na informação e tomamos decisões rápidas usando o Sistema 1.A IA como a "Assassina de Atritos"A jornada tradicional do consumidor na internet (como uma busca no Google) força o uso do Sistema 2. O cliente recebe uma página com dezenas de links, precisa clicar, ler, comparar promessas, avaliar o design do site e sintetizar tudo mentalmente. Esse atrito gera fadiga de decisão.A busca generativa (ChatGPT, Perplexity, AI Overviews) muda o jogo. Ao agregar dados espalhados pela web e entregar uma resposta única, conversacional e confiante, a IA remove o atrito da avaliação. Ela entrega facilidade cognitiva instantânea.A conveniência é irresistível para o cérebro humano. E é aqui que mora o verdadeiro perigo para as marcas.A Terceirização do Escrutínio e a Autoridade AlgorítmicaCom a busca generativa, o consumidor não deixa de ser exigente; ele apenas terceiriza a avaliação analítica para a máquina.Se um gestor pergunta à IA: "Qual é o melhor software de CRM para uma clínica médica de médio porte?", ele está delegando o trabalho pesado (comparar features, ler avaliações, checar compliance) ao algoritmo. Se a IA recomenda a "Marca A" com convicção, o gestor aceita a indicação via Sistema 1.A marca perdeu a chance de convencer o cliente através de um site persuasivo ou de um vendedor carismático. O algoritmo absorveu o escrutínio. Estamos entrando na era da Autoridade Algorítmica.O que os líderes de negócio precisam fazer agora?Para não se tornarem invisíveis na "Jornada Sintetizada" da IA, as empresas precisam adaptar suas estratégias executivas:Transição do SEO para o GEO (Generative Engine Optimization): Repetir palavras-chave não funciona mais. Os grandes modelos de linguagem (LLMs) avaliam contexto, sentimento e relação entre entidades. Os dados da sua empresa precisam estar estruturados para que a IA os extraia e os valide como fatos.Foco implacável em Reputação (E-E-A-T): Algoritmos formam respostas baseadas em consenso e peso de autoridade. Produzir liderança de pensamento, ter menções em veículos respeitados e construir expertise real não é mais apenas "branding"; é a matéria-prima técnica necessária para convencer uma máquina de que sua marca é a resposta certa.Mapear a Jornada Terceirizada: Se o valor do seu produto só fica claro depois que o cliente navega por “cinco páginas” no seu site, você já perdeu para o concorrente cuja proposta de valor está perfeitamente resumida em um portal de reviews terceirizado, de onde a IA extrai suas conclusões.O tráfego dos canais maduros continuará existindo por um bom tempo. O erro não é manter os investimentos atuais; o erro fatal é não perceber que o futuro chegou, e ele exige que sua marca aprenda a persuadir não apenas mentes humanas, mas a lógica fria e rigorosa dos algoritmos.

Do SEO ao GEO: Como a Inteligência Artificial está mudando a decisão de compra

A necessidade de comprovar a formação e a utilização dos créditos tributários durante a transição para a CBS coloca as ferramentas de monitoramento e auditoria entre as principais prioridades das empresasA contagem regressiva para a implementação da Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS), prevista na Reforma Tributária sobre o consumo, colocou um tema até então restrito às áreas fiscais no centro da estratégia financeira das empresas: a gestão dos saldos credores de PIS/Cofins.Esses créditos funcionam como um "saldo a favor" das empresas junto ao Fisco. Quando bem controlados, podem ser utilizados para reduzir tributos futuros, representando um ativo financeiro importante para o caixa das organizações. Em jogo está um estoque estimado em R$ 140 bilhões em créditos tributários, segundo a Receita Federal, valor que permanecerá válido durante a transição para a CBS, desde que as empresas consigam comprovar sua origem e rastreabilidade.Ainda segundo dados divulgados pela Receita Federal, aproximadamente 100 mil empresas brasileiras possuem créditos acumulados de PIS/Cofins. A maior parte desse montante está pulverizada: 70% das organizações detêm saldos inferiores a R$ 100 mil, enquanto 90% acumulam menos de R$ 1 milhão. Ao mesmo tempo, o Fisco identificou divergências em cerca de 12 mil empresas, envolvendo aproximadamente R$ 44 bilhões em créditos, deixando claro o desafio de comprovação e controle desses ativos tributários.Mais do que um dado contábil, os saldos credores representam um patrimônio financeiro das empresas, e eles surgem quando, em determinada apuração, os créditos tributários superam os débitos.Para entender melhor, imagine uma indústria que, ao comprar matérias-primas, acumule R$ 100 mil em créditos tributários, mas tenha apenas R$ 80 mil em tributos a pagar naquele período. Os R$ 20 mil restantes tornam-se um saldo credor, um valor que poderá ser utilizado futuramente, conforme as regras da legislação, para reduzir outros tributos devidos. Em outras palavras, é um recurso que pertence à empresa, desde que esteja corretamente registrado e comprovado.Com o fim do PIS e da Cofins em 31 de dezembro de 2026 e a entrada em vigor da Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS) a partir de 1º de janeiro de 2027, especialistas apontam que a qualidade das informações fiscais passará a ser tão importante quanto o próprio valor dos créditos. Embora a legislação assegure o direito ao aproveitamento dos saldos existentes, somente as empresas que conseguirem comprovar a origem desses créditos, por meio de documentos, registros fiscais e histórico das movimentações, poderão utilizá-los com segurança.&nbsp;Desse modo, o principal desafio será a forma como esses créditos serão gerenciados. Ainda hoje, muitas organizações controlam essas informações em planilhas, sistemas que não conversam entre si ou arquivos separados. Isso dificulta saber exatamente de onde veio cada crédito, quanto já foi utilizado e qual saldo ainda está disponível. Em muitos casos, inconsistências só são descobertas durante uma auditoria ou fiscalização da Receita Federal, aumentando o risco de questionamentos e perdas financeiras.Para Ulisses Brondi, CEO da ASIS Tax Tech, empresa brasileira de tecnologia tributária, a Reforma Tributária muda definitivamente a forma como as empresas precisam enxergar seus créditos fiscais.Ulisses Brondi, CEO da ASIS Tax Tech"Os saldos credores passam a exigir governança, histórico e rastreabilidade. Durante a transição para a CBS, não basta saber quanto crédito existe; será necessário demonstrar como ele foi constituído, quais movimentações ocorreram ao longo do tempo e quais documentos sustentam esse direito tributário. Empresas que organizarem essas informações desde agora terão muito mais segurança para utilizar seus créditos e responder a eventuais fiscalizações."A necessidade de maior controle também abre espaço para a digitalização da gestão tributária. A ASIS, por exemplo, desenvolveu um módulo de Monitoramento de Saldos Credores, que reúne, em um único ambiente, informações como saldo inicial, créditos constituídos, utilizações, ajustes e saldo final, além de registrar toda a movimentação do crédito ao longo do tempo. A plataforma também entrega rastreabilidade sobre a origem das informações, reduz a dependência de planilhas e fortalece a governança tributária, atendendo empresas de diferentes portes.Segundo Ulisses, a gestão dos saldos credores deve fazer parte de uma estratégia mais ampla de conformidade fiscal. "O monitoramento contínuo ganha ainda mais valor quando está integrado à auditoria tributária. Não basta controlar o saldo; é preciso validar a consistência dos documentos fiscais que originaram esses créditos, identificar possíveis inconsistências antes que elas gerem riscos e garantir que todas as informações estejam alinhadas com as obrigações acessórias. Esse conjunto oferece mais segurança para as empresas atravessarem a transição da Reforma Tributária."Para o executivo, "a integração entre o módulo Monitoramento de Saldos Credores e o módulo de Auditoria da ASIS permite justamente essa visão completa, cruzando documentos fiscais, apurações e escriturações eletrônicas para identificar divergências preventivamente", conclui.&nbsp;

Empresa Social: o melhor dos dois mundos

Caroline Souza

Do ensino médio a R$ 1,2 bilhão: a construção da FlyBy | Café com ADM #510

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