leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

O E-COMMERCE E A I-EMPRESA
**Rosalvi Monteagudo
O e-commerce (comércio eletrônico) tem beneficiado a classe média que possui computador, enquanto o varejo eletrônico é maior na classe alta que sai menos para as compras e não são afetadas pelos problemas econômicos do país. Inclusive, um dos motivos do aumento da venda on-line é a insegurança, o trânsito, a impaciência e até o preço mais competitivo que das lojas. A inclusão digital favorece a exclusão social, pois esses não têm acesso nem ao computador, nem ao consumo. O e-commerce pode atender a todos os valores sociais A/B/C/D, através do estudo sócio-econômico, avaliando a eqüidiferença, criando credibilidade e socializando o consumo.
As lojas virtuais depois dos problemas de 2002 e 2003, refizeram-se e têm tido bons resultados, mas sem retorno para todos, aumentando a concentração de renda. A internet está mudando a empresa que precisa organizar a comercialização (e-commerce), os negócios (e-business) que estão alterando o mercado de trabalho. 
Algumas vantagens e desvantagens do e-commerce que precisam se tornar claras:
* A distribuição do produto é direta ao consumidor, excluindo o intermediário; 
* É usada para pesquisa de preço do produto; 
* Há facilidade de pagamento e rapidez; 
* O consumidor vai direto ao e-commerce que passou a ser um novo intermediário; 
* Organiza o atacado virtual que concentra o lucro, no dono do website; 
* A comercialização na internet é em ação global; 
* O cartão de crédito é o meio de pagamento; 
* Maior controle do estoque; 
* Compras em maiores quantidades; 
* Distribuição de mercadorias, sem controle de qualidade; 
* O varejo virtual está começando a ter muitos problemas como; falhas nas gerências, distribuição, logística, etc; 
* Substitui a venda face a face, reduzindo a mão-de-obra; 
* Não pagam impostos nem outras atividades burocráticas, aumentando o lucro; 
* Oferece custo competitivo, sem retorno para a sociedade; 
* Há uma geração de serviços que aumenta a terceirização, explorando a mão-de-obra; 
* A geração de trabalho é para o país de origem da indústria e/ou outras, sem controle estatal, uma vez que faz uma ação global.
Da maneira como o e-commerce está sendo feito, a geração de trabalho vai para o país de origem do know-how, além de aumentar a concentração de renda, continuando nas mãos de poucos. Faz-se com a internet o que é feito com as empresas tradicionais controladas de cima para baixo, sub-empregando e prejudicando a economia de qualquer país.
O relacionamento entre os fornecedores e os vendedores no e-commerce cria preços competitivos, pois se elimina o intermediário e gera mais lucros. Faz-se maior expansão e conseguem-se maiores descontos junto aos fornecedores, além da economia por não pagar pontos comerciais, nem muitos funcionários. 
Enfim, o e-commerce precisa mudar para não manter a forma tradicional que aumenta a concentração de renda, uma vez que o modo de executá-lo, beneficia a poucos. A empresa virtual I-empresa precisa criar novas funções, pois as estão mantendo pela transmissão de hábitos. Estão somente redefinindo os conceitos.
Se não começarmos a usar essa moderna ferramenta para e pelo homem, vamos continuar nas mãos de poucos. Nunca foi estudado a geração do trabalho, a produção, a organização do mercado consumidor, as necessidades, os interesses e as reivindicações na área de atuação local/comunitária, nem o mercado de consumo para estabelecer as bases do lucro, a fim de organizar o sócio-econômico e distribuir renda. 
É indispensável constituir uma interdependência com o mercado, desenvolver os recursos humanos e criar um controle democrático, fixando o homem em seu local de trabalho. 
A política sócio-econômica precisa ser elaborada com o enfoque nessa terceira revolução industrial e tecnológica. O governo precisa criar mecanismo de alerta para esse novo segmento que é útil. O ecommerce pode ser usado como auxiliar no controle da inflação junto com a moeda, uma vez que o custo é menor do que nas lojas tradicionais. Hoje a consulta dos preços inclui a internet a chamada e-flation (índice de inflação na internet). Todos esses benefícios diminuem o preço final, ao sair no mercado, gera mais lucros e pode regulamentar a inflação.
Se não adotarmos uma estrutura humana estudando o mercado consumidor e levantar todas as necessidades, os interesses e as reivindicações para educar e formar os recursos humanos e desenvolvê-los para torná-los capazes, a partir do capital produtivo para organizar o investimento, o patrocínio e gerar lucro para distribuir renda. Se não, continuaremos nessa guerra econômica, com uma produção dependente do estudo de mercado, da lei da oferta e da procura. Estão criando novos intermediários e gerando lucros nas mãos de poucos, via a internet. Precisamos criar mecanismos de benefícios socioeconômico com uma Política de Informação. 
**Rosalvi Monteagudo é autora dos livros Economia Solidário Novas Regras e Autonomia na Organização da I-Empresa. 
 www.economiasolidaria.org.br ou www.rosalvimonteagudo.com.br

Ecommerce e a Iempresa

O E-COMMERCE E A I-EMPRESA **Rosalvi Monteagudo O e-commerce (comércio eletrônico) tem beneficiado a classe média que possui computador, enquanto o varejo eletrônico é maior na classe alta que sai menos para as compras e não são afetadas pelos problemas econômicos do país. Inclusive, um dos motivos do aumento da venda on-line é a insegurança, [&hellip;]

Ecommerce e a Iempresa | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

UMA NOVA VISÃO DE ADMINISTRAÇÃO PARA O TERCEIRO SETOR 
O terceiro setor vem ganhando espaços cada vez mais significativos nas universidades e faculdades de administração, pois o tema tem se tornado cada vez mais atual. Rosalvi Monteagudo confirma esta preocupação em sua nova obra “Administração e a Contabilização/Accountability para o terceiro setor”. 
Ressalta a necessidade de uma boa gestão administrativa com uma nova visão para uso, via internet, como: qualidade do serviço, sustentabilidade, accountability/contabilização e capacidade de articulação, motivo pelo qual para realizar o objetivo social cria novos métodos, e sugere o desenvolvimento de um software para organizar as prioridades para uma decisão transparente e sem corporativismo. Este pode ser acompanhado desde o projeto com as características do controle de qualidade preestabelecido, em compromisso mútuo entre os patrocinadores e a entidade. Assim, constitui uma moderna administração com capacidade de articulação com respeito à própria sustentabilidade, para atender-se às necessidades sociais com conquista da autonomia. 
Rosalvi Monteagudo é autodidata, lê e estuda sobre Economia e o forte papel no social. Sensível às necessidades de seu país, analisa e observa atentamente e passa a refletir o saber. Cria o COOPSOFT, que são novas regras via software, a fim de beneficiar-se da redução do custo on-line. Devido a macro-visão socioeconômica, passa a avaliar os problemas e para resolvê-los cria sugestões, como uma administração imparcial e a contabilização/accountability. 
Esta nova visão de administração avalia com efetividade, a eficiência e a eficácia, através de parâmetros com indicadores financeiros para dar origem à evolução contínua e organizar um terceiro setor forte e autônomo, via internet. Dessa maneira, a transparência do sistema permite que o financiador distribua o seu recurso com clareza via software e verifique os resultados da aplicação em beneficio do social. 
Em seu novo livro Rosalvi Monteragudo pretende atingir dirigentes de empresas do terceiro setor, organizações sociais e/ou todos aqueles interessados em tecnologia da informação e comunicação, autonomia administrativa, sustentabilidade, qualificação de serviço, contabilização/accountability e capacidade de articulação. 
SOBRE A AUTORA 
Contista, Pesquisadora, Professora, Bibliotecária, Assistente Agropecuário, funcionária Pública aposentada, articulista na internet. É uma sugestionista, uma vez que emite sugestões para resolver os problemas socioeconômicos, uma característica de suas obras. Foi presidente fundadora da Econosolidaria, além de constituir e participar de diversas associações. Participou ativamente em oficinas e palestras do Fórum Social Mundial de 2002 à 2005. É uma Empreendedora socioeconômica. 
Título: Administração e a Contabilização/Accontability para o terceiro setor 
Autora: Rosalvi Monteagudo 
UBE/Scortecci Editora - 14x21 cm 
148 páginas - ISBN 978-85-366-0891-4 
Preço: R$ 27,00 
VENDA: 
Livraria Asabeça 
http://www.asabeca.com.br/chamadaexterna.php?prod=4291 
Rua Deputado Lacerda Franco, 187 – Pinheiros – São Paulo – SP – CEP: 05418-000 
Telefone: (11) 3031-3956 
Livraria da Lua 
http://www.livrariadalua.com.br/chamadaexterna.php?prod=6681 
Com entrega em todo o Brasil pela ECT. 
Livraria Cultura 
http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?nitem=2222612 
Rosalvi Monteagudo 
www.rosalvimonteagudo.com.br

Uma nova visão de administração

90% das empresas antecipam impactos em suas operações e 66% preveem aumento de investimentos em tecnologia para se adaptarem a jornada de transição fiscal do país



Aprovada por meio da Emenda Constitucional nº 123/23, a Reforma Tributária inaugura um novo capítulo na dinâmica de apuração, fiscalização e gestão de processos fiscais no ambiente de negócios brasileiros. Ao mesmo tempo, em que se pesem seus potenciais ganhos em termos de simplificação e transparência de nosso sistema, não há dúvidas de que a reforma traz consigo impactos que vão muito além das alíquotas definidas para o IVA Dual que passa a ser aplicado no país já a partir de 2026.



Como se sabe, no ano que vem entram em vigor com percentuais de 0,9% para a Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS) e 0,1% para o Imposto sobre Bens e Serviços (IBS).



Essas alíquotas, residuais neste primeiro momento, no entanto, não devem iludir os empresários: mais do que um custo tributário, o verdadeiro peso nesse início da jornada de transição do país estará no investimento operacional necessário para a devida adaptação ao novo modelo.



Esse ponto é reforçado, por exemplo, por uma pesquisa recente da Thomson Reuters a qual indica que 90% das empresas veem um impacto de médio a muito alto em suas operações para que possam se adaptar às diretrizes da Reforma Tributária.



E esse impacto passa também pelo aumento de custos, com 66% dos entrevistados entendendo que o investimento em soluções de gestão tributária deve ter crescimento no período de seis meses e dois anos – expansão que deverá se manter nos próximos nove anos para mais de 40% das empresas.



Ou seja, mais do que pensar no peso das alíquotas do CBS e do IBS nesse primeiro momento, o que se impõe às organizações é a necessidade de repensar processos, sistemas e estruturas para lidar com um cenário de regras em mutação. E esse movimento, naturalmente, não vem sem custos.



Ato contínuo, a complexidade do período de transição não decorre apenas da mudança legislativa em si, mas da simultaneidade de dois sistemas convivendo por quase uma década.



Entre 2026 e 2033, empresas terão que operar com o regime antigo e, em paralelo, implementar gradualmente as regras do novo modelo. Esse duplo esforço tende a aumentar consideravelmente os investimentos em tecnologias capazes de se adaptar a regras de modo contínuo que, aliás, ainda estão sendo desenhadas; ao mesmo tempo em que coordenam as exigências atuais, de modo que possam aproveitar créditos e atuar em conformidade com o antigo regime.





Nesse pacote, entram ainda os custos com treinamento de equipes e consultorias especializadas para garantir que não haja falhas no cumprimento das obrigações conjuntas. Não por acaso, a pesquisa da Thomson Reuters também indica que 62% das empresas esperam um crescimento dos investimentos em atualizações de processos e consultoria externa, ao passo que 51% preveem um aumento de custos em treinamento de colaboradores nos próximos seis meses.



Dentro desse contexto, a jornada de digitalização das empresas também tende a ser acelerada. Negócios que ainda operam com sistemas fragmentados ou manuais sentirão mais intensamente o peso da transição. Isso porque a Reforma não se resume a ajustar planilhas: ela exigirá integração de dados, parametrizações sofisticadas e capacidade de gerir regras em tempo real.



É nesse ponto que reside o paradoxo da Reforma. O discurso oficial enfatiza simplificação e transparência, e, de fato, no longo prazo, os benefícios podem ser palpáveis. No entanto, até que esse horizonte seja alcançado, a curva de aprendizado trará inevitavelmente custos e riscos. Estamos, assim, diante de um cenário em que a questão operacional se sobrepõe, neste momento, à discussão puramente dos custos fiscais.



Isso significa, por fim, que o impacto da Reforma não será uniforme. Grandes organizações, mais estruturadas e com recursos para absorver investimentos em tecnologia e assessoria, estarão em posição de vantagem. Pequenas e médias empresas, por outro lado, sentirão com mais força os custos de adaptação, o que pode gerar um novo tipo de desigualdade competitiva.



Esse olhar não invalida os possíveis ganhos da Reforma Tributária, mas busca frisar a necessidade de um possível apoio a uma parcela importante do mercado para que a adaptação ao novo sistema fiscal do país ocorra de modo mais equilibrado.



Ao mesmo tempo, para as organizações, cabe agir desde já, repensando processos e buscando caminhos estratégicos para que os custos operacionais da Reforma não se transformem em obstáculos competitivos. A promessa de simplificação pode até se concretizar, o desafio agora é se integrar com inteligência a maior transição fiscal do século.

O custo operacional da Reforma Tributária

Do mesmo jeito que um “empurrão invisível” enche o carrinho sem você perceber, ele também pode empurrar decisões importantes para o limbo



Você só queria pilhas.



Saiu com um kit de shampoo, dois pacotes de bolacha, uma caixa de ovos… e ainda pescou um Trident na gôndola do caixa.



Já aconteceu com você?



Pois é. Às vezes o desvio acontece no corredor do mercado. Outras, na sua vida financeira.



Do mesmo jeito que um “empurrão invisível” enche o carrinho sem você perceber, ele também pode empurrar decisões importantes para o limbo.&nbsp;



Tipo aquela ideia de começar a poupar para a aposentadoria, que vive sendo adiada. Não porque você não quer, mas porque o caminho até lá parece feito de senhas, formulários e burocracias.



Se isso soa familiar, saiba: você já foi alvo de um sludge. E nem percebeu.



Mas nem todo empurrão invisível é armadilha. Quando usado do jeito certo, ele pode ser exatamente o que faltava para uma boa decisão sair do papel. É disso que trata o nudge.



Quer ver um exemplo?&nbsp;



Em alguns prédios, a sinalização para a escada é colocada em destaque, com setas e cores chamativas. Um ajuste que aumenta as chances de alguém optar pelos degraus em vez do elevador.



Não há regra ou alarde. Apenas uma pequena alteração no ambiente que influencia o comportamento sem tirar a liberdade de ninguém.



<h2 class="wp-block-heading">Mas afinal, o que são esses “empurrões”?&nbsp;</h2>



Imagine observar o comportamento das pessoas por décadas e perceber que, mesmo diante de escolhas simples, elas frequentemente tomam decisões ruins.



Foi exatamente isso que os economistas Richard Thaler e Cass Sunstein fizeram.&nbsp;



Ao estudar como as pessoas escolhem no mundo real, fora dos modelos perfeitos da economia clássica, encontraram um problema crônico: decisões ruins não nascem da falta de informação, mas da forma como as opções são apresentadas.



A partir disso, propuseram uma mudança sutil, mas eficaz:



Em vez de tentar consertar o ser humano, que tal ajustar o ambiente em que ele interage?&nbsp;



Assim surgiu o conceito de nudge (empurrão), uma mudança discreta no design que dá um empurrãozinho para que você tome uma decisão melhor.



Segundo Thaler e Sunstein, um nudge é qualquer mudança no ambiente que ajuda a influenciar uma decisão de forma previsível, sem restringir sua liberdade de escolha e sem precisar de recompensas ou punições.



A intenção é clara: facilitar o caminho certo e deixar o errado acessível (só que com um pouco mais de atrito).



Mas se o nudge abre portas, o sludge faz o contrário. Ele tranca. Ou pelo menos emperra a maçaneta.



O termo sludge surgiu quando os próprios pesquisadores notaram que os empurrões usados para ajudar também podiam ser usados para atrapalhar.



E pior. Em muitos casos, não por descuido, mas por interesse.



Sludge é quando o ambiente é desenhado para dificultar uma decisão ou atrasar uma ação que deveria ser simples.&nbsp;



O nome (do inglês, lama) faz justiça.&nbsp;



Em vez de empurrar, o sistema puxa para trás. Com atrito, obstáculos, burocracias.&nbsp;



É o cancelamento de serviço de telefonia que exige três ligações, senha, espera longa e uma desculpa cínica de que “este não é o tipo de experiência que prezamos”;&nbsp;



É o aplicativo que oculta a opção mais vantajosa sob cinco camadas de menus;



É o contrato que esconde informações em letras miúdas no rodapé da página, e por aí vai…



A lógica aqui também é previsível: quanto mais cansativo o processo, menor a chance de a pessoa insistir.&nbsp;



Ou quanto mais confuso o caminho, maior a probabilidade de ela desistir. Mesmo que isso signifique perder dinheiro.



O sludge não impede. Só complica. E, muitas vezes, é exatamente esse o objetivo.&nbsp;



E agora, vem a pior parte:



<h2 class="wp-block-heading">É impossível passar ileso!</h2>



Já percebeu como é fácil fazer uma aposta esportiva no celular? Dois cliques e o seu dinheiro está em jogo.&nbsp;



Agora tente investir em uma previdência privada no seu aplicativo do banco. Boa sorte em achar o caminho.



Essas diferenças não são acidente. Fazem parte do design que molda seu comportamento todos os dias. E é exatamente aí que entram os nudges e sludges.



Esses empurrões atuam sobre os <a href="https://evandrocanello.com.br/por-que-e-tao-dificil-deixar-ir-uma-explicacao-racional?">vieses cognitivos</a>, padrões automáticos de pensamento que usamos para tomar decisões rápidas.&nbsp;



Um dos mais comuns é o viés do presente: a tendência de priorizar o agora e deixar o futuro pra depois. É ele que faz você gastar com o que traz prazer imediato (roupas, celular) e adiar o que exige paciência, como guardar dinheiro para a aposentadoria.



Outro bem conhecido é o efeito manada, que nos leva a repetir o comportamento da maioria como se fosse um caminho comprovadamente seguro.&nbsp;



Já a aversão à perda é aquele impulso que faz a dor de perder cinquenta reais parecer maior do que a alegria de ganhar cem.&nbsp;



Na prática, é deixar o dinheiro parado na poupança, mesmo sabendo que há opções melhores, só pra não enfrentar a sensação desconfortável de abrir mão do que já está ali.



Esses vieses funcionam como atalhos mentais. E é exatamente por esses atalhos que os nudges e sludges sabem trafegar muito bem.



O resultado dessas influências é instantâneo e praticamente impossível de ser ignorado.



Duvida? Veja só o exemplo que usei no início do texto: você entra no mercado pra comprar uma coisa e sai com doze. O que aconteceu? Você caiu num sludge camuflado em um ambiente de compras.&nbsp;



E a coisa só piora: seus filhos também são atingidos diretamente.



Ou você nunca se perguntou por que diabos tem gôndolas de doces na fila do caixa que nunca medem mais que um metro e meio?



Isso é sludge agindo, porque o ambiente foi pensado para sabotar a sua atenção.&nbsp;



Você está na fila, distraído, esperando o caixa liberar. De repente, aquele chocolate aparece na altura perfeita do seu campo de visão. Ou melhor, no campo de visão do seu filho, que está ali ao lado, no nível exato da gôndola. O apelo visual é direto, quase impossível de recusar.&nbsp;



E agora, me explica: como negar um doce para uma criança entediada, enquanto ela aguarda impaciente por longos minutos na fila?&nbsp;



Não é à toa que é comum ver criança dando chilique na frente do caixa. E as pobres sequer têm culpa. Tudo ali foi desenhado pra favorecer o impulso e dificultar o controle… cada detalhe.



Mas nem só de obstáculos vive o design de escolhas.&nbsp;



Alguns empurrões jogam a favor, como a inscrição automática em planos de aposentadoria, que aumenta a adesão simplesmente por já vir como padrão.&nbsp;



Ou o adesivo com o desenho de uma mosca colado no vaso sanitário masculino no aeroporto de Amsterdã, que melhorou a pontaria e reduziu a sujeira em 60%.&nbsp;



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2025/09/image-1-1024x686.jpg" alt="" class="wp-image-421607"/></figure>



Perceba que não há instruções ou qualquer publicidade, apenas um detalhe no lugar certo.



<h2 class="wp-block-heading">Mais nudges, menos sludges&nbsp;</h2>



Sabia que você também pode usar isso a seu favor? Aplicar nudges dentro de casa é mais simples do que parece.&nbsp;



Por exemplo, deixar as frutas à vista sobre a mesa em vez de escondidas no fundo da geladeira, ou colocar os alimentos que quer evitar em prateleiras menos acessíveis da despensa.



E outra: quer reduzir o tempo de telas?&nbsp; Então por que você tem três TVs, dois celulares e um tablet dentro de casa?



A mesma lógica funciona com finanças.&nbsp;



Programar a transferência automática para a previdência assim que o salário cai ou ativar a função que sugere aportes quando sobra dinheiro na conta…



Tudo isso facilita a ação, reduz o atrito e torna a boa escolha quase inevitável. A decisão continua sendo sua, só ficou mais fácil de tomar.



E o sludge, o gêmeo do mal?



Sair ileso dele, como eu já disse, é praticamente impossível. Mas sair mais preparado? Totalmente viável.



Se você chegou até aqui, já está com uma boa camada de blindagem, porque entender como esses mecanismos operam no seu cérebro já é um bom começo.&nbsp;



A partir de agora, é bem provável que você nunca mais veja do mesmo jeito o design de um app, uma gôndola no mercado ou um cancelamento de um plano.



Mas dá pra ir além.



Uma das estratégias mais eficazes é criar dificuldades onde o impulso costuma mandar.&nbsp;



Quer comprar algo fora do planejado? Estabeleça um tempo mínimo de espera antes de decidir.&nbsp;



Esse respiro permite que o seu sistema mais racional entre em cena e questione se o gasto realmente faz sentido. Simples? Sim. Mas funciona.



Outra é automatizar as boas escolhas. Se você já decidiu que investir em previdência é importante, agende a transferência assim que sua renda entrar. Jamais pense em fazer isso depois de pagar contas ou gastar mais, senão o sludge vai puxar seu pé durante a noite.



E o mais importante: aprenda a reconhecer os sludges à sua volta. Sempre que algo parece mais difícil do que deveria, vale se perguntar: por quê? Quem ganha com a minha desistência?&nbsp;



Se um cancelamento exige esforço desproporcional, se uma escolha simples parece cercada de obstáculos, desconfie. Provavelmente tem um sludge bem posicionado, fazendo o trabalho sujo.



No fim das contas, Educação Financeira também passa por isso. Não se resume a planilhas ou taxas de retorno.&nbsp;



É sobre enxergar o cenário onde suas decisões acontecem e moldar esse ambiente para que o caminho certo também seja o mais fácil de seguir.

Ecommerce e a Iempresa

Rosalvi Maria Teófilo Monteagudo

Ele quer comprar sua empresa, com Álvaro Cambra López | Café com ADM 463

Ele quer comprar sua empresa, com Álvaro Cambra López | Café com ADM 463

Sobre o autor

Rosalvi Maria Teófilo Monteagudo

Comentários

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deDinheiro

O custo operacional da Reforma Tributária

Nudge ou sludge: qual deles mais te afetou hoje?

Esqueça a poupança: aprenda a usar o consórcio para realizar sonhos!