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Que a atenção das pessoas está cada dia menor, já é um fato, mas há ferramentas que recebem mais atenção das pessoas, como é o caso do WhatsApp. Por isso é tendência empresas utilizarem o WhatsApp como meio de comunicação frequente com os seus clientes, seja para comunicação B2C ou B2B, as mensagens rápidas são as que chegam nas mãos da audiência e tem uma taxa de abertura maior do que qualquer outro meio de comunicação eletrônico.

Com o crescimento sem limites da internet, utilizar a ferramenta do WhatsApp passa a ser não só um ponto de contato, mas também de vendas e aquisição de novos clientes, através de grupos informativos, listas de transmissão com clientes ou até mesmo utilizando ferramentas de automação para gerar respostas automáticas através de menus numéricos por exemplo.
Fazer uso deste recurso aumenta a taxa de adesão de uma campanha, por exemplo, e melhora a experiência do usuário quanto a obter respostas mais rápidas.
É importante salientar que há também inconvenientes, como: excesso de mensagens, grupos com interação constante ou até mesmo, falha na programação de respostas automáticas.
Então, basta tomar os devidos cuidados em relação a experiência do consumidor/usuário do aplicativo para que as suas campanhas sejam mais efetivas, trazendo desta forma, um possível resultado positivo maior com menor custo de aquisição de cliente.
É possível também, além de usar o aplicativo apenas como ponto de contato, também trabalhar com jornada de vendas que já educa, instrui, desperta o problema e apresenta a solução para acontecer a venda. Tudo na mesma ferramenta, basta adequar a estratégia de forma que fique atrativa.
E-commerces que buscam ter um grande alcance na sua audiência, precisam antes de mais nada, ter estratégias claras de qual será a ação trabalhada para evitar evasão de contatos, tornando um segundo contato menos provável, portanto, antes de iniciar qualquer ação usando o WhatsApp, faça uma boa revisão das etapas e da comunicação para não perder o timing.
Usar a ferramenta, costuma ser eficaz para produtos de ticket médio a baixo e, relacionamento para tickets mais altos (acima de R$ 2 mil por exemplo).
Embora a ferramenta seja de muito fácil acesso, esteja nas mãos de praticamente todos os consumidores, o WhatsApp tem um ponto de cuidado que precisa ser respeitado. O fato de ser possível impactar o público de forma tão próxima, também pode causar o efeito inverso se não forem respeitadas algumas regras de conduta, como:
&#8211; Deixe claro os dias e horários que serão disparadas as mensagens;
&#8211; Use copy que gere envolvimento e aguce a vontade de ler a próxima mensagem;
&#8211; Evite enviar mensagens a todo momento ou todos os dias, tornando cansativo;
&#8211; Ofereça conteúdos em formatos diferentes (áudio, vídeo, texto), assim atenderá a mais gostos;
&#8211; Vendas devem acontecer, mas o excesso de oferta pode causar descrença;
&#8211; Faça a higienização dos contatos com determinada frequência, isso evita que pessoas insatisfeitas bloqueiem ou denunciem a sua ferramenta.
Com essas medidas simples, uma comunicação alinhada com o objetivo que seu e-commerce deseja alcançar e com as mensagens adequadas com copy para gerar engajamento ou vendas, usar o WhatsApp promete ser muito promissor tanto no marketing de relacionamento quanto nas vendas diretas.

Como o WhatsApp pode ser uma ferramenta útil para um e-commerce

É uma tendência empresas utilizarem o WhatsApp como meio de comunicação frequente com os seus clientes, seja para comunicação B2C ou B2B.

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Ao pé da letra, especificidade significa particularidade, de qualidade própria, de uma espécie, peculiar. Com isso, quero te propor uma reflexão: você já parou para pensar se, dentro do seu negócio, em seus produtos e/ou serviços, no seu e-commerce, existe especificidade de verdade? Já analisou ou, melhor ainda, recebeu algum feedback sobre o quanto o que você faz é único? É exclusivo? Tem alguma particularidade? Se ainda não, saiba que esse pode ser o caminho para que você, de uma vez por todas, comece a ter sucesso em seu negócio.O caminho, ainda que não distante, pode não ser tão fácil quanto parece. Isso porque hoje – no comparativo com alguns poucos anos atrás – vivemos em uma era digital, que permite uma infinidade ainda maior de concorrência. Então, para mergulhar de fato em um oceano azul, a especificidade pode ser um desafio, mas também, o grande segredo.Para percorrer esse caminho, imagine-se em uma loja com diversos setores e, os consumidores são seus potenciais clientes, que entram e precisam escolher o produto preferido para comprar ou serviço para contratar. Agora, pergunte-se: se existem tantos itens nessa loja, porque o cliente compraria de você? E a resposta é simples: para que o cliente compre de você, você precisa de um produto atraente, especial, marcante e “notável”, ou seja, elementos únicos que ressaltam você dos demais.Isso, é claro, é possível ao elencar e definir alguns pontos importantes sobre a sua marca, que farão com que você enfim trabalhe a sua especificidade. Entre os pontos, o primeiro deles, é entender e conhecer o seu cenário, seu mercado e nicho de atuação. Comece buscando conhecer seus concorrentes, suas características e diferenciais e encontre uma oportunidade nesse mercado, que ocupe um espaço diferente na mente do consumidor. Depois disso, defina a sua especialidade, a sua área de atuação, os tipos de problemas que irá resolver para o seu cliente e, por fim, e não menos importante, quais serão os benefícios que você vai oferecer para eles – isso porque, pessoas buscam soluções - diferente dos seus concorrentes.Sabendo onde você quer chegar, como você quer ser percebido, você tem condição de planejar todo esse caminho para chegar até lá. E lembre-se: seu diferencial já existe, você só precisa percebê-lo e trabalhar para criar esse posicionamento.

Especificidade: um dos segredos para obter sucesso nas vendas

Navegar nas redes sociais, ver fotos, vídeo ou ouvir uma música é até comum e simples de se fazer por qualquer pessoa, mas ao envolver um pagamento numa plataforma desconhecida, o ambiente tão amigável da internet, passa a ser hostil. &#13;
E não é para menos, afinal, é muito simples ser enganado por uma tela sem ter o endereço ou saber se realmente a pessoa do outro lado existe. Por isso todo o cuidado é pouco quando se trata de COMPRAR PELA INTERNET.&#13;
Aqui separei algumas dicas importantes que aprendi ao longo dos anos e com a experiência profissional que adquiri trabalhando de forma online:&#13;
Verificar se o vendedor está presente em outros locais da internet e não somente no anúncio, ou seja, procurar as informações da empresa vendedora ou do produto na internet a fim de saber se realmente existe;&#13;
1ª dica: Verificar se o site tem um "cadeado" antes do endereço do site na barra que se preenche os endereços da web, geralmente ele existe para assegurar que o site está validado, mas não é uma garantia, apenas mais um item a ser analisado;&#13;
2ª dica: Consultar se a empresa disponibiliza de um CNPJ geralmente informado no rodapé da página do site, procure sobre o CNPJ na Receita Federal, basta digitar em um site de pesquisa: "consulta CNPJ" e preencher com o número;&#13;
3ª dica: Entre no site Reclame Aqui para verificar se há reclamações da empresa, esta é uma forma de evitar cair em golpes;&#13;
4ª dica: Leia atentamente as políticas de entrega e veja se o produto está no brasil ou se virá de outro país, mesmo o site estando em português, com isso você pode diminuir os riscos de uma compra frustrada;&#13;
5ª dica: Por fim, mantenha um seguro no seu cartão de crédito que bloqueia ações suspeitas ou cartão virtual que muda com frequência o número do CVV para compras online.&#13;
Claro que, mesmo seguindo todas essas dicas, mesmo raro, é possível cair em golpe, infelizmente há bandidos profissionais que pensam em todos esses detalhes. Porém, não há motivos para alarde ou não comprar pela internet, basta ter cuidado para verificar alguns poucos detalhes de uma empresa antes de passar o cartão e, caso ainda tenha muita dúvida, faça uma pequena compra de valor muito baixo para testar a entrega e a confiança da empresa.

Como avaliar uma oferta na internet

4 passos para empresas off-line migrarem para o on-lineA pandemia de coronavírus enfrentada no País tem servido com um excelente acelerador de tendência para muitas empresas, empreendedores, profissionais liberais e até mesmo, para colaboradores que, ou em busca de renda extra ou alternativa para o desemprego, decidiram se arriscar e aproveitar do mercado on-line para continuar trabalhando e gerando renda.O mercado, ainda que não novo, ainda é um desafio para muitos. Arriscar-se em um e-commerce, do zero, sem conhecimento, pode ser um ‘tiro no pé’ para as empresas que só empreendem no off-line e que nunca ousaram estudar, conhecer e entender do on-line. A tendência é que essas mesmas empresas nos próximos anos se tornem digitais mais rapidamente do que antes, isso porque, muitas se viram obrigadas a se transformarem durante a pandemia de forma brusca, para manter seu negócio funcionando e muitos, viram no mercado digital, uma possibilidade de sair do zero a zero ou complementar o salário.O fato é que, empreender no mercado on-line, não é tão diferente do mercado off-line, pois ainda estamos falando de empreendedorismo, de negócios e, por fim, de pessoas. Por isso, trago aqui hoje, quatro passos simples e fáceis de aplicar em qualquer negócio e por qualquer pessoa, que deseja de vez, migrar as vendas off-line para on-line.1º passo: definir o público-alvo do seu negócioComo já mencionei, empreender no mercado on-line ainda é empreender e, com isso, ainda estamos falando de pessoas. Por isso, definir o público-alvo do seu negócio on-line é o fator mais importante da comunicação. Isso porque, estamos em uma era onde a atenção das pessoas é cada vez mais rara e o volume de impactos que o público recebe é infinitamente maior, comparado há alguns poucos anos atrás. Uma persona bem definida provoca percepção de valor à marca, pelo público, que considera a marca como preocupada com suas reais necessidades. Para definir uma persona, você pode realizar uma pesquisa, de forma on-line em redes sociais, por exemplo, sempre partindo do princípio: qual problema meu produto resolve?2º passo: criar um diferencial atrativo no seu produtoMais do que apresentar um produto com um grande diferencial é educar o público sobre o que ele precisa e quer. Além disso, criar formas de relacionamento através de uma grande causa ou relacionamento. Ou seja, isso significa que a sua marca acaba dando uma representação do processo criativo ao público, permitindo que o público participe ativamente da marca com contribuições relevantes sobre o seu produto.3º passo: manter um relacionamento com o clienteUma marca preocupada somente em vender, não está preocupada com o cliente. Hoje a audiência está sofisticada e, isso significa que, as pessoas compram de quem as entende e tem o mínimo de relacionamento de "empresa - cliente". Ao gerar escassez mentirosa, falsas promessas e não ter um canal de relacionamento e educação com o cliente, a percepção de valor da marca diminui dificultando as vendas.4º passo: apostar em estratégias certas Um dos pontos mais importantes é a estratégia de cada ação promovida pela empresa, afinal, cada ação leva a uma reação do cliente e, se esta for mal planejada, o resultado pode ser catastrófico, além de caro para o bolso do empresário/empreendedor. Ter clareza ou buscar um profissional capacitado para criar estratégias de venda, utilizar copy e pesquisa, tem sido as ações que mais geram resultados.Entre as estratégias de sucesso utilizadas por grandes empresas com resultados positivos, são: funil de vendas baseado em produto de entrada (com valor mais acessível) e depois venda de outros produtos de maior ticket, considerando uma jornada de relacionamento com o cliente; uso de copywriting (que é uma comunicação persuasiva e gera uma ação no público, sempre com impactos positivos e motivadores de compra); mapeamento do mercado para identificar o que há de maior procura natural para vender o produto desejado; vendas via funil de copy no WhatsApp para produtos de lançamento ou baixo ticket.

4 passos para empresas off-line migrarem para o on-line

A manutenção não conhece fronteiras. Cada ação que fazemos localmente, quando bem estruturada, tem o potencial de ser um case global



A manutenção é, muitas vezes, vista como uma atividade silenciosa. Ela está ali todos os dias, no check-list da manhã, na preventiva programada, no chamado emergencial que exige resposta rápida. É o trabalho que garante que as luzes fiquem acesas, os equipamentos sigam rodando, e os clientes possam confiar na entrega do serviço ou produto.



Mas o que muitos ainda não percebem é que a manutenção do dia a dia também tem um papel internacional. Suas metodologias, boas práticas e inovações não se limitam às fronteiras de uma empresa ou de um país. Elas podem ser compartilhadas, replicadas e adaptadas para diferentes culturas e mercados, tornando-se um diferencial competitivo global.



<h2 class="wp-block-heading">A manutenção como linguagem universal</h2>



Quando trabalhei em projetos e vivenciei experiências fora do Brasil, percebi algo importante: a linguagem da manutenção é universal.



Um equipamento parado em Florianópolis ou em Toronto representa o mesmo: perda de produtividade, custo adicional e impacto no cliente.



Uma equipe bem treinada em São Paulo ou em Paris gera os mesmos efeitos: eficiência, confiança e continuidade dos negócios.



Um líder que inspira em qualquer parte do mundo terá como resultado equipes engajadas e resilientes.



É claro que cada país tem suas normas, legislações e particularidades culturais. Mas, no fundo, a essência da boa manutenção é a mesma: antecipar problemas, prolongar vida útil dos ativos e garantir confiabilidade operacional.





<h2 class="wp-block-heading">Do checklist ao dashboard: exportando boas práticas</h2>



Seja em uma loja de varejo, em um hospital, em um hotel ou em um aeroporto, o processo é similar: há rotinas que precisam ser seguidas, indicadores que precisam ser medidos e resultados que precisam ser entregues.



E o que vemos hoje é que tecnologias como:



CMMS globais (Computerized Maintenance Management Systems)



Sensores IoT conectados em tempo real



Dashboards que cruzam dados de múltiplas unidades



Inteligência Artificial para análise preditiva



estão permitindo que uma prática eficiente em uma loja no Brasil possa ser aplicada da mesma forma em uma operação no Canadá, na França ou no Japão.



A manutenção deixa, assim, de ser um processo isolado e passa a ser um modelo replicável, que pode sustentar estratégias de expansão global.



<h2 class="wp-block-heading">Experiência internacional: aprendizados que transformam</h2>



Minha vivência internacional me mostrou que, apesar das diferenças de idioma e cultura, os desafios são parecidos:



Garantir disponibilidade operacional em ambientes de alta demanda.



Formar equipes em contextos de alta rotatividade.



Equilibrar custos sem comprometer qualidade.



Responder rápido a crises, mantendo a confiança do cliente.



O que muda é a forma de se relacionar com o time, a valorização cultural do técnico e a maturidade tecnológica de cada país. Mas todos estão caminhando para o mesmo ponto: uma manutenção conectada, inteligente e globalizada.



<h2 class="wp-block-heading">A manutenção como diferencial competitivo internacional</h2>



Empresas que expandem para outros mercados já entenderam: a padronização e a excelência na manutenção são fatores estratégicos. Não adianta abrir uma nova loja ou fábrica fora do país sem garantir que o cliente tenha a mesma experiência de qualidade e confiabilidade.



Nesse sentido, a manutenção se torna:



Um pilar da marca, que protege a reputação da empresa.



Um espelho cultural, que mostra ao mundo como a organização cuida de seus ativos e de seus clientes.



Um diferencial competitivo, porque quem domina manutenção de excelência tem mais chances de se expandir de forma sustentável.



<h2 class="wp-block-heading">Reflexão final: do local ao global</h2>



A manutenção que realizamos hoje em nossas rotinas — seja uma inspeção de rotina, uma preventiva programada ou um plano estratégico de retrofit — pode ser o alicerce para algo muito maior.



Ao adotar boas práticas, usar tecnologia de ponta e formar equipes sólidas, não estamos apenas garantindo resultados no presente. Estamos criando um modelo que pode ser exportado, replicado e reconhecido internacionalmente.



👉 E é aí que está a chave: a manutenção do dia a dia é muito mais do que local. Ela é uma linguagem universal de cuidado, eficiência e confiabilidade. Uma linguagem que pode — e deve — ser internacionalizada.



🔑 Conclusão Final: A manutenção não conhece fronteiras. Cada ação que fazemos localmente, quando bem estruturada, tem o potencial de ser um case global. O mundo precisa de líderes em manutenção capazes de conectar rotinas locais a estratégias internacionais.

Da rotina local ao cenário global: como a manutenção pode ser internacionalizada

O segredo das empresas realmente lucrativas está nas atitudes do dia a dia — e é sobre elas que vamos falar



A inteligência artificial está em todos os lugares. Ela promete revolucionar empresas, reduzir custos e aumentar resultados.



Mas aqui vai uma verdade que poucos contam:



IA não salva empresas que não têm uma cultura de performance.



Antes de investir em qualquer tecnologia, reflita:



Minha empresa tem processos claros e bem definidos?



Minha equipe pensa crescimento todos os dias?



Nossos indicadores de resultado são acompanhados e cobrados?



Meus custos operacionais já são os menores possíveis?



Se a resposta for não, nenhuma IA fará milagre. O segredo das empresas realmente lucrativas está nas atitudes do dia a dia — e é sobre elas que vamos falar.



1. Revise seus custos todos os dias&nbsp;



Uma empresa de sucesso não ignora custos. É preciso analisar cada gasto com lupa, buscando formas de reduzir desperdícios.



Tenha metas progressivas de redução.



Crie processos claros para compras.



Comece pelos itens mais relevantes no faturamento.



Negocie sempre com fornecedores.



2. Controle suas despesas variáveis&nbsp;



Comissões, impostos, taxas de marketplace e tarifas bancárias são armadilhas silenciosas.Lembre-se: despesas variáveis crescem junto com o faturamento. Se elas estiverem fora de controle, mesmo aumentando as vendas, o lucro pode cair.



3. Conheça suas despesas fixas&nbsp;



Desde o primeiro dia da empresa, você precisa saber quanto custa manter as portas abertas.



Renegocie o aluguel periodicamente.



Avalie energia solar considerando o payback.



Analise a folha de pagamento com frequência.



Questione sempre: “preciso mesmo desse contingente?”



4. Monitore o lucro por colaborador&nbsp;



Uma métrica simples e poderosa:



Lucro por colaborador = Margem de contribuição ÷ número de colaboradores



Se esse número cresce mês a mês, significa que você está fazendo mais com menos.



5. Transforme o estoque em aliado&nbsp;



Estoque é investimento, mas estoque parado é prejuízo.



Treine sua equipe para expor produtos rapidamente.



Analise semanalmente itens acima do estoque mínimo.



Trave compras de produtos com excesso.



Mantenha os itens curva A sempre disponíveis, mas com estoque controlado.



6. Crie uma cultura de negociação&nbsp;



Negocie tudo: do clipe de papel ao maior lote de mercadorias.A negociação precisa ser um valor da empresa — todos os colaboradores devem incorporá-la.



7. Desconto bom é desconto zero&nbsp;



Entrar na guerra de preços é entrar no senso comum.Diferencie-se pelo valor, não pelo preço.E, se for inevitável conceder desconto, simule no DRE o impacto na margem antes de decidir.



8. Decida com base no DRE e no fluxo de caixa&nbsp;



Esses dois demonstrativos são o GPS da sua empresa.



Vai contratar alguém novo? Simule no DRE.



Vai aumentar o investimento em marketing? Olhe o DRE.



Vai expandir para um novo prédio? DRE de novo.



Sem números, qualquer decisão é um tiro no escuro.



9. Construa um ambiente colaborativo



Empresas rentáveis não toleram desperdícios. Mantenha sua equipe alinhada com a visão de operação enxuta e estimule a colaboração.



10. Agora sim, pense em tecnologia! 



Tecnologia é poderosa, mas não substitui gestão. Implemente soluções digitais após consolidar processos e uma cultura de performance. Aí sim, a IA se torna uma aliada de peso.

10 atitudes que toda empresa rentável tem — e a sua também pode ter antes de entrar na moda da IA

A era do dono-influenciador: por que pessoas superam marcas frias e como pequenos empresários podem liderar essa mudança



Os feeds já deram o veredito: gente segue gente. Num cenário em que consumidores evitam publicidade tradicional e desconfiam de discursos corporativos, os donos que colocam a cara no jogo viraram o novo influenciador aproximam, criam pertencimento e vendem. Pesquisas recentes mostram o tamanho do efeito e oferecem pistas práticas para quem quer começar.



<h2 class="wp-block-heading">O novo vetor de confiança (e de venda)</h2>



No Brasil, 8 em cada 10 internautas seguem influenciadores e 69% já compraram por indicação deles, com cosméticos (45%) no topo das categorias. Motivos de unfollow? Queda de qualidade (56%) e excesso de publi (36%)recados claros sobre autenticidade e cadência. (Opinion Box + Influency.me, set/2024).&nbsp;



A EY-Parthenon apurou que 78% dos brasileiros consideram confiáveis recomendações de influenciadores e 73% já compraram com base nelas (Out/2024).&nbsp;



Em B2B, thought leadership funciona: conteúdo de líderes influencia jornadas de compra de decisores, indica o relatório Edelman + LinkedIn 2024.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Donos que viraram mídia (e negócio)</h2>



João Adibe (Cimed): transformou a própria imagem em canal de marca (mais de 4 milhões de seguidores no Instagram). A Cimed faturou R$ 3,6 bi em 2024 (+22%) e fechou dezembro com R$ 500 mi no mês. Em entrevista, Adibe defende que “produto sem cara não vende” — tese alinhada ao aumento de investimento em mídia e construção de marca da companhia.&nbsp;



Virgínia Fonseca (WePink): levou o modelo “criadora-dona” ao mainstream. Em 13 horas de live, vendeu R$ 22,49 miem cosméticos (abr/2023). Em depoimento no Senado, afirmou que a WePink movimentou ~R$ 750 mi em 2023.&nbsp;



Tallis Gomes (G4 Educação): fundadores como rosto do negócio ajudaram a empresa a R$ 315 mi de receita em 2024(≈+50% vs. 2023), expandindo de imersões para SaaS e comunidade. Tallis soma ~1 milhão de seguidores no Instagram.&nbsp;



Não é só anedota: mesmo estudos clássicos já mostravam que empresas lideradas por fundadores tendem a ser mais inovadoras(31% mais patentes e mais valiosas) terreno fértil para narrativas pessoais com lastro. (Harvard Business Review, 2016).&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Por que isso cria pertencimento</h2>



Quando o dono aparece, a história ganha rosto, valores e rituais. Em tempos de saturação e politização das marcas, consumidores pedem clareza e vínculo pessoal; a expectativa migra de “propaganda” para companhia de alguém em quem confiam um efeito documentado pelos relatórios da Edelman e por pesquisas nacionais sobre influência.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Guia prático: como o pequeno empresário vira influenciador do próprio negócio</h2>



<h3 class="wp-block-heading">1) Posicionamento em uma frase</h3>



Defina quem você ajuda, com o quê e como (“Eu ajudo [público] a [resultado] com [método/atributo]”). Isso vira bio, pitch e pauta.



<h3 class="wp-block-heading">2) Pilares de conteúdo (3 a 5, fixos)</h3>



Bastidores/rotina (prova de execução)



Produto em uso / antes-e-depois (prova de valor)



Clientes e comunidade (prova social)



Educação (dicas, frameworks, erros comuns)



Valores do fundador (por que você faz)



Lembre: o público penaliza publi excessiva e conteúdo raso. Varie formatos, mantenha padrão de qualidade e ritmoos principais gatilhos de unfollow no Brasil são justamente queda de qualidade (56%) e excesso de publicidade (36%).&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">3) Roteiro 3-2-1 semanal (fácil de manter)</h3>



3 vídeos curtos (até 60s): 1 bastidor, 1 dica prática, 1 prova social.



2 posts estáticos: carrossel educativo e foto do time/cliente.



1 live curta (15–30 min): tirar dúvidas/lançar oferta.



Plataformas? Onde seu cliente já está (no Brasil, Instagram e YouTube seguem centrais entre seguidores de influenciadores).&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">4) Ofertas “com o dono”</h3>



Drops/edições limitadas anunciadas pelo fundador, combos “assista-e-compre” em live, cupons narrados em vídeo curto. Casos como lives que geram milhões mostram o poder do formato quando há base engajada.&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">5) Transversal B2B (se for seu caso)</h3>



Líderes que publicam ideias úteis (não só autopromoção) encurtam ciclos de venda e abrem portas com decisores é o efeito thought leadership. Planeje 1 artigo/mês e 1 webinar/trimestre com aprendizados do cliente.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Para fechar</h2>



Entre marcas frias e rostos com propósito, o consumidor brasileiro tem mostrado onde está o calor da atenção (e do carrinho). Quando o dono lidera a conversa com constância, utilidade e verdade pertencimento vira performance.

Como o WhatsApp pode ser uma ferramenta útil para um e-commerce

Adeise Marcondes

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

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Adeise Marcondes

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