leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Os gargalos de produção estão entre os principais motivos pelos quais os projetos são adiados, os orçamentos surgem do custo adicional dos atrasos e o processo inteiro se torna um desastre.
Ao invés de combater os sintomas, tudo o que será necessário de um gerente é uma simples análise de gargalo e um conjunto de medidas para prevenir futuros incidentes.
A seguir, você aprenderá como identificar, analisar e tomar o controle dos gargalos de produção que estão estagnado a sua empresa, colocando você no controle dos prazos.
O que é um gargalo?
Resumindo, um gargalo é algo que limita a capacidade de um sistema. Assim como o gargalo menor de uma garrafa de vinho impede que alguém derrame todo o conteúdo da garrafa em alguns segundos, caso seja derrubado por acidente. Isso causa uma interrupção no fluxo de trabalho e atrasos no processo de produção.
Desta forma, mesmo que esse estágio de produção opere em sua melhor performance, ele ainda não poderá processar todos os itens de trabalho com rapidez suficiente para enviá-los para os próximos estágios sem causar atrasos.
Assim como o gargalo de uma garrafa de vinho impede o fluxo livre do líquido quando você o derrama, um gargalo da empresa impede o fluxo livre dos seus processos de trabalho. Isso é bom com o vinho, porque você deseja que o vinho encha lentamente o copo, em vez de espirrar por todo o chão. 
No entanto, o gargalo de uma empresa pode interromper o trabalho, causando atrasos no atendimento de pedidos, inatividade da força de trabalho, perda potencial de clientes e, finalmente, danos aos resultados financeiros da sua empresa.
Enquanto o processo de encontrar e eliminar gargalos da empresa estiver em andamento, saber quais gargalos provavelmente ocorrerão aumentará sua capacidade de manter o fluxo de trabalho da sua empresa fluindo sem problemas.
O gargalo que impede um bom fluxo de trabalho pode vir em diversas formas, como uma pessoa, um computador, uma etapa de trabalho ou um departamento inteiro, que esteja impedindo a execução eficiente e produtiva do serviço prestado.
Infelizmente, o gargalo geralmente é reconhecido apenas após desencadear um bloqueio no fluxo de trabalho. Isso, agregado a uma má experiência do cliente, pode em pouco tempo destruir uma empresa.
Existem dois principais tipos de gargalos:
Gargalos a curto prazo: Suas causas são problemas temporários. Por exemplo, um membro importante da equipe fica doente ou sai de férias. Nenhum dos outros funcionários é qualificado o bastante para executar seus projetos, causando assim um acúmulo de trabalho até o retorno deste membro.
Gargalos a longo prazo: Estes são os bloqueios que ocorrem regularmente. Por exemplo, o processo de relatório de fim de mês de uma empresa é adiado todos os meses, pois uma pessoa específica precisa concluir uma série de longas tarefas primeiro.
Como identificar gargalos na produção
Identificar gargalos em uma fábrica geralmente é bastante fácil, pois fica claro quando a linha de montagem fica abarrotada de produtos acumulados. Entretanto, nos processos de negócios, a missão de detectar um gargalo pode ser um pouco mais complicada.
Os sinais de que você pode possuir um gargalo incluem:
Tempos de espera longos: Por exemplo, você está aguardando um produto, informações ou um relatório que costuma demorar, ou então, a chegada dos materiais atrasa as etapas de um negócio ou processo de fabricação.
Trabalho em atraso: A desproporção de serviços acaba sobrecarregando uma etapa enquanto outra etapa seguinte quase não possui serviço.
Altos níveis de estresse: Ser incapaz de continuar com sua parte do processo, ou saber que você pode estar segurando outras pessoas, pode ser frustrante e causar ansiedade. A inteligência emocional é o mínimo exigido em qualquer negócio de sucesso. Se deseja saber mais, clique aqui.
Saber que você tem um gargalo, no entanto, não significa necessariamente que você saberá onde está. Você pode não estar ciente do que acontece em cada estágio do processo ou você mesmo pode ser o gargalo!
Portanto, comece procurando rotinas e situações que regularmente causam estresse a você ou a um colega de trabalho. Isso pode indicar um gargalo.
Existem duas ferramentas particularmente úteis para identificar gargalos:
Fluxogramas
Os fluxogramas apresentam cada etapa de um processo em um diagrama fácil de acompanhar. O mapeamento de um determinado processo facilita muito a localização de onde as coisas estão ficando complicadas e um gargalo está se formando.
Para o exemplo de design gráfico que mencionamos acima, as etapas que você incluiria em um fluxograma podem ser:
Etapa 1 &#8211; A equipe de design recebe um breve resumo do anúncio do departamento de marketing.
Etapa 2 &#8211; A equipe desenvolve material publicitário.
Etapa 3 &#8211; Ela passa o material para a equipe de desenvolvimento.
Etapa 4 &#8211; A equipe de desenvolvimento faz a codificação para preparar o anúncio para publicação online.
Etapa 5 &#8211; Ela entrega a versão final do anúncio à equipe de marketing.
Etapa 6 &#8211; A equipe de marketing publica o anúncio.
Nesse cenário simplificado, o atraso ocorreu na etapa 4, porque a equipe de desenvolvimento não tinha capacidade para concluir suas tarefas.
Os cinco porquês
O exercício dos 5 porquês é uma ferramenta de solução de problemas mais aprofundada. Você começa descrevendo o problema que deseja resolver. Então, trabalhando de forma inversa, você se pergunta o porquê desse problema estar ocorrendo. Pergunte &#8220;Por quê?&#8221; em cada estágio continuamente, até chegar ao motivo raiz.
Vamos considerar nosso exemplo de design novamente:
Problema: a campanha de marketing foi atrasada.
Por quê? A equipe de desenvolvimento não concluiu a codificação no prazo.
Por quê? Os desenvolvedores já tinham uma carga de trabalho completa.
Por quê? Houve um aumento no número de projetos com os quais eles tiveram que lidar.
Por quê? É uma ocorrência comum nesta época do ano.
Por quê? Não há planejamento ou priorização para variações sazonais.

A resposta final identifica o motivo principal e fornece um ponto de partida para resolver o problema: nesse caso, é necessário um melhor planejamento sazonal.
Como se livrar dos gargalos de produção
Existem duas opções simples para se livrar de gargalos:
1. Aumentar a eficiência do estágio do gargalo
Aumentar a eficiência na situação específica dependerá da natureza do processo e dos recursos disponíveis, mas veja algumas ideias:
Primeiramente, verifique se o que você alimenta no gargalo está livre de problemas. Isso evita perder tempo com o material descartável ou com a repetição da etapa.
Atribua os membros mais habilidosos de sua equipe ao gargalo. Eles provavelmente serão os mais produtivos também.
Outra possibilidade é encontrar maneiras de adicionar capacidade ao gargalo. Como diz o ditado, muitas mãos facilitam o trabalho! Contratar desenvolvedores extras para a temporada pode ser a melhor opção em nosso cenário, se os orçamentos permitirem.
 Por fim, automatize a etapa, sempre que possível, para aumentar a velocidade do trabalho.
2. Diminua a entrada na etapa do gargalo
Diminuir a entrada é uma resposta apropriada se uma parte do processo tem o potencial de produzir mais resultados do que você precisa.
No nosso exemplo, os designers podem estar criando mais anúncios do que realmente precisam, mas eles os transmitem para a equipe de desenvolvimento, apenas por precaução. Claramente, isso colocaria pressão desnecessária nos desenvolvedores.
Uma maneira alternativa de diminuir a entrada pode ser realocar tarefas para onde houver mais capacidade.
Por exemplo, os designers ou a equipe de marketing poderiam treinar para concluir parte do trabalho que os desenvolvedores costumam fazer. Isso diminuiria a entrada no fluxo de trabalho dos desenvolvedores e evitaria o gargalo nesse estágio.
3. Simplifique cada seção
Segundo pesquisa da Harvard Business Review, as empresas que definem um processo formal de vendas geram um crescimento de receita 18% maior do que as empresas que não o fazem.
Verdade seja dita, isso ocorre porque as vendas não devem ser encaradas apenas como uma seção, mas como uma série de etapas menores e mais complexas (itens de ação, na verdade) que compreendem o todo.
No detalhamento abaixo, você verá uma versão simplificada da aparência de um processo de vendas genuíno:
Exemplo A
15 chamadas de prospecção agendadas
10 chamadas de prospecção concluídas
6 propostas agendadas
4 propostas concluídas
1 novo cliente integrado 
Trabalhando a partir do exemplo A, você descobrirá que, a cada 15 chamadas de prospecção que possui, estará a bordo de um novo cliente. Portanto, se você tiver 30 chamadas de prospecção, é seguro assumir que você gerará duas novas vendas. Abaixo, você encontrará outro exemplo para experimentar:
Exemplo B
15 chamadas de prospecção agendadas
 10 chamadas de prospecção concluídas
 2 propostas agendadas
 1 proposta concluída
 0 novos clientes integrados 
Aqui, você encontrará que, em vez das 10 chamadas de prospecção que levam a seis propostas, o Exemplo B mostra que apenas duas propostas agendadas foram o resultado de 10 chamadas de descoberta concluídas.
Isso significa que seu gargalo no exemplo B está levando as pessoas de chamadas de prospecção a uma proposta agendada. Neste exemplo, finalmente, seus clientes em potencial não estão interessados o suficiente para saber mais sobre seus serviços se eles nunca solicitarem uma proposta formal.
Por sorte, a chamada da proposta é onde a “mágica” das vendas acontece, por assim dizer. Por quê? Bem, em suma, é onde o fechamento acontece.
Pense em todos os empreendedores que não possuem essa habilidade única, que lutam com vendas porque não conseguem identificar o que os mantém estagnados. Felizmente, depois que você conseguir localizar os gargalos mais significativos, o resto será a solução desses problemas o mais rápido possível.
Dica Extra:
Quando você conduz sua investigação sobre o motivo de um gargalo, pode ser uma surpresa desagradável descobrir que você é a causa! Mas, se for o caso, saiba que é muito mais fácil você mudar do que tentar mudar outra pessoa ou até mesmo o processo de uma empresa.
Para evitar essa probabilidade, observe como você trabalha e evite a microgestão, delegando

Como descobrir os gargalos da sua operação de vendas

Qual a última vez em que sua equipe cumpriu o prazo de entrega de um produto? É claro, sem demora ou qualquer esforço de horas extras de determinados membros da equipe.

Como descobrir os gargalos da sua operação de vendas | Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/01/28210543/images2Fposts2FW80SgkI06DLv80TLXMye-1b8elgparetc40g-scaled.jpeg

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Empresas que ignoram o bem-estar podem até crescer por um tempo. Mas empresas que cuidam de suas pessoas crescem com consistência, engajamento e propósito



Durante muito tempo, produtividade foi medida apenas por números: metas batidas, prazos cumpridos, horas trabalhadas.



Mas algo mudou — e as empresas mais inteligentes já perceberam isso.



Hoje, um dos indicadores mais poderosos de desempenho organizacional não está apenas nas planilhas. Ele está nas pessoas.



Equipes emocionalmente esgotadas podem até entregar resultados no curto prazo, mas raramente sustentam alta performance no longo prazo. Já ambientes que valorizam saúde mental, equilíbrio e respeito humano constroem algo muito mais sólido: engajamento genuíno, criatividade e produtividade sustentável.



Cuidar das pessoas deixou de ser apenas um gesto de empatia. Tornou-se uma estratégia de negócio.



Empresas que investem genuinamente no bem-estar das pessoas começam a perceber mudanças concretas no dia a dia da organização. A rotatividade tende a diminuir, o comprometimento das equipes aumenta de forma natural, a inovação passa a surgir com mais frequência e, como consequência, os resultados financeiros se tornam mais consistentes e sustentáveis ao longo do tempo.



Em outras palavras: quando as pessoas estão bem, o negócio também está.





No cenário atual, liderar não significa apenas cobrar metas ou acompanhar indicadores. Significa compreender que os resultados de uma empresa são reflexo direto da qualidade do ambiente que ela cria para as pessoas trabalharem.



A verdadeira pergunta que líderes e organizações precisam se fazer hoje não é apenas “quanto estamos produzindo?”, mas também “em que condições nossas pessoas estão produzindo?”



Porque empresas que ignoram o bem-estar podem até crescer por um tempo. Mas empresas que cuidam de suas pessoas crescem com consistência, engajamento e propósito.



No fim das contas, a nova equação da performance é simples:



Negócios saudáveis são construídos por pessoas saudáveis.

A nova métrica das empresas de alta performance: pessoas saudáveis produzem mais

Liderança feminina exige mais do que saber gerir tempo; exige manejar energia cognitiva



Elaine estava exausta e não entendia por quê.&nbsp;



Não faltava equipe, rede apoio nem competência. Pelo contrário. Elaine era daquelas profissionais em quem todo mundo confia: resolvia problemas, entregava resultados e assumia responsabilidades quando ninguém mais queria.



O problema era outro.



Ela passava o dia pulando de tarefa em tarefa — reuniões, e-mails, relatórios, decisões rápidas, demandas urgentes. No fim do dia, a sensação era sempre a mesma: tinha trabalhado muito, mas avançado pouco no que realmente importava.



Em alguns dias, Elaine produzia com clareza e foco. Em outros, parecia impossível pensar estrategicamente.&nbsp;



Quando isso acontece, o resultado é previsível:



<ul class="wp-block-list">
<li>sensação constante de atraso</li>



<li>excesso de trabalho sem avanço estrutural</li>



<li>esgotamento mental</li>



<li>dificuldade de pensar estrategicamente</li>
</ul>



A questão não é falta de disciplina ou organização. É falta de gestão consciente da própria energia produtiva.



<h2 class="wp-block-heading">Os três tipos de energia que sustentam a liderança</h2>



Uma maneira prática de resolver esse problema é reconhecer que diferentes tarefas exigem diferentes níveis de energia cognitiva.



<h3 class="wp-block-heading">1. Energia regente: a energia da liderança</h3>



A energia regente é a mais estratégica porque exige concentração profunda e espaço mental.



É o momento em que líderes definem direção, tomam decisões e criam novas possibilidades.



É nessa energia que acontecem atividades como:



<ul class="wp-block-list">
<li>definir estratégias</li>



<li>escrever ou desenvolver ideias complexas</li>



<li>planejar projetos importantes</li>



<li>tomar decisões estruturais</li>



<li>pensar posicionamento e direção de carreira</li>
</ul>



Sem energia regente, profissionais altamente competentes acabam operando apenas como executoras. E liderar é direcionar.



<h3 class="wp-block-heading">2. Energia estruturante: a energia que transforma ideias em realidade</h3>



Depois que a direção existe, alguém precisa organizar o caminho.



A energia estruturante transforma visão em sistema. Ela organiza projetos, processos e entregas.



Aqui entram tarefas como:



<ul class="wp-block-list">
<li>estruturar apresentações ou cursos</li>



<li>organizar projetos</li>



<li>editar materiais</li>



<li>planejar cronogramas</li>



<li>preparar entregas importantes</li>
</ul>



Se a energia regente cria a visão, a energia estruturante cria o método.



Sem ela, ideias permanecem no campo da intenção.





<h3 class="wp-block-heading">3. Energia delegante: a energia que mantém o fluxo</h3>



A energia delegante é a que mantém o sistema funcionando.



Ela envolve tarefas de coordenação e comunicação, como:



<ul class="wp-block-list">
<li>responder e-mails</li>



<li>alinhar equipes</li>



<li>participar de reuniões operacionais</li>



<li>dar feedback</li>



<li>encaminhar decisões</li>
</ul>



É uma energia essencial, mas menos exigente do ponto de vista cognitivo.



O problema surge quando a agenda de uma líder é dominada apenas por esse tipo de tarefa.



Quando isso acontece, não sobra espaço para pensar o futuro.



<h2 class="wp-block-heading">Como aplicar esse modelo na rotina profissional</h2>



A grande mudança não está em trabalhar mais horas, mas em alinhar tarefas com o tipo de energia adequado.



Um exemplo de organização diária ideal:



Manhã — energia regente decisões estratégicas, escrita, planejamento



Meio do dia — energia estruturante produção de projetos, organização de materiais, preparação de entregas



Final da tarde — energia delegante reuniões operacionais, e-mails, alinhamentos



Esse modelo também pode ser aplicado em ciclos semanais, reservando determinados dias para decisões estratégicas e outros para execução e coordenação.



Quando Elaine aprendeu a proteger momentos de energia regente, deixou de viver apenas reagindo a demandas e passou a governar a própria agenda.



PS: Trabalhar no nível certo de energia separa quem faz muitas coisas importantes de quem governa um ecossistema.

O segredo de produtividade das mulheres que chegam à liderança (e conseguem se manter nela)

A organização é a liberdade de escolher onde o esforço será aplicado, com a conclusão que organização não é um "dom", mas uma estratégia de sobrevivência e alta performance



No mundo corporativo, existe um mito perigoso de que estar "sempre ocupado" ou com a mesa cheia de papéis é sinônimo de importância. Ledo engano. A verdade é que a desorganização é um ralo invisível por onde escoam prazos, oportunidades e, principalmente, a sua saúde mental.



Organização pessoal não é sobre ter uma agenda colorida ou um checklist infinito. É sobre gestão de energia. Quando você não domina sua rotina, a rotina domina você. O resultado? A sensação angustiante de "apagar incêndios" o dia todo sem, de fato, sair do lugar.



Na prática, no entanto, para deixar de ser refém das urgências, precisamos aplicar filtros estratégicos. Não se trata de fazer mais, mas de fazer o que importa. O Urgente acaba por se constituir uma ditadura, muitas vezes, negligenciamos o que é importante porque estamos ocupados demais com o que é apenas urgente, ou pior, apenas barulhento. A Matriz de Eisenhower comete um erro fundamental: tenta qualificar itens por importância, em um mundo onde o tempo é precioso demais para ser consumido com o não-importante.





A aplicação de sistemas e não apenas da força de vontade pode ser uma alternativa, já que sabemos que confiar na memória é o caminho mais curto para o erro. Metodologias como o GTD (Getting Things Done) servem para tirar a carga cognitiva do cérebro e colocá-la em sistemas confiáveis. Assim como complementar essa metodologia com a Técnica Pomodoro pode manter o foco profundo, permitindo um salto da produtividade.



É preciso ainda desenvolver a técnica de largar o controle, uma vez que o profissional que tenta centralizar tudo, vira o próprio gargalo da equipe. Automatizar processos repetitivos e delegar tarefas não é "trabalhar menos", é gerir com inteligência. O tempo deve ser investido onde o talento é insubstituível. Podemos dizer que organização é um músculo que precisa de manutenção. A revisão semanal é o momento de "subir na torre de controle" e olhar o panorama geral. Sem esse ajuste, o acúmulo de pequenas pendências vira uma avalanche em poucos dias.



Na realidade, constatamos que ser organizado não transforma ninguém em uma máquina; pelo contrário, ajuda a devolver a humanidade, fornecendo o tempo necessário para pensar de forma estratégica, para descansar sem culpa e para entregar excelência sem o peso do esgotamento. No final das contas, a organização é a liberdade de escolher onde o esforço será aplicado, com a conclusão que organização não é um "dom", mas uma estratégia de sobrevivência e alta performance.



*Bruno Rosa é engenheiro eletricista e managing director da Domperf High Performance, empresa de treinamento de alto desempenho profissional e consultoria empresarial. Há mais de uma década tem se dedicado ao estudo da neurociência e comportamento, estabelecendo padrões práticos baseados em conceitos dos maiores especialistas do mercado. A partir dessa experiência e vivências internacionais criou e aperfeiçoou uma metodologia inovadora baseada em situações de dentro e fora de empresas.



( https://domperf.com.br/ )

Como descobrir os gargalos da sua operação de vendas

Aaron Ross

Como o mundo pode estar melhorando (mesmo que você não saiba), com Iara Xavier | Café com ADM 487

Como o mundo pode estar melhorando (mesmo que você não saiba), com Iara Xavier | Café com ADM 487

Sobre o autor

Aaron Ross

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deLiderança e Inteligência Emocional

A nova métrica das empresas de alta performance: pessoas saudáveis produzem mais

O segredo de produtividade das mulheres que chegam à liderança (e conseguem se manter nela)

O caos não é um selo de produtividade ou por que a organização é a maior vantagem competitiva