leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

A tecnologia é uma poderosa aliada, desde que seja empregada da maneira adequada



Vamos imaginar o seguinte cenário: você precisa emitir um boleto para realizar o pagamento de uma conta que vence hoje e, ao abrir o aplicativo do banco ou da loja, você se depara com a seguinte mensagem: &#8220;Estamos trabalhando para melhor atendê-lo&#8221;.&nbsp;



O dia passa, a mensagem continua sendo mostrada, e nada de você conseguir realizar o pagamento. Certamente você já está com uma ideia formada, e ela diz &#8220;que aplicativo horrível! Nunca funciona! Quando eu mais preciso, não consigo usar!&#8221;. E o mais surpreendente é que a propaganda da instituição alega que ela é uma empresa tecnológica.



Os dados informam que, no período pós-pandemia, 85% das empresas passaram a se concentrar na incorporação de novas tecnologias, enquanto 75% buscaram inovar para modernizar seus negócios, de acordo com uma pesquisa da TOTVS. No entanto, será que esse vasto campo de possibilidades tem sido devidamente explorado pelas empresas?



<h2 class="wp-block-heading">Compreendendo a jornada do cliente</h2>



Compreender a jornada de compra do cliente tornou-se algo cada vez mais complexo, principalmente por conta da multiplicidade de canais e fatores que fazem parte do processo de tomada de decisão.&nbsp;



O novo cliente é um cliente digital. Os meios de comunicação com ele mudaram drasticamente nos últimos anos, assim como a maneira como os consumidores interagem com as marcas. Nesse contexto, não podemos subestimar o papel das soluções tecnológicas na busca por resultados positivos.



<h2 class="wp-block-heading">Importância do investimento em CX (Customer Experience)</h2>



Até 2040, 95% de todas as compras serão realizadas online, conforme dados da Nasdaq. Uma pesquisa feita pela CX Trends 2022 revelou que 86% dos consumidores preferem marcas que oferecem uma experiência positiva. Portanto, as empresas que não reconhecem a importância da experiência do cliente (Customer Experience, ou simplesmente CX) no processo de compra podem perder muitas oportunidades. 



A forma de venda online está em constante evolução, e é vital observar as preferências e sentimentos dos consumidores, colocando o cliente no centro da estratégia e explorando a jornada do consumidor de maneira abrangente, utilizando diferentes canais de comunicação e recursos como chatbots.



<h2 class="wp-block-heading">Compreendendo o lugar do branding nesse processo</h2>



Pense agora em uma marca, qualquer uma. Pensou? Então, eu te digo que, para essa marca aparecer em sua mente agora, é muito provável que ela tenha se destacado devido à sua estratégia de branding. Não importa o tamanho da empresa; seja um pequeno empreendedor ou uma grande companhia, toda marca deve possuir uma identidade, personalidade e estratégias concretas. 



Isso é especialmente crucial no ambiente digital, que já sabemos que é altamente competitivo, pois uma escolha inadequada de tecnologia pode prejudicar a jornada do cliente e afetar negativamente a percepção de sua empresa.



<h2 class="wp-block-heading">Considere a importância dos dados</h2>



No mundo digital, a gestão de dados é fundamental. Embora os dados sejam valiosos na geração de insights para os negócios, muitas empresas ainda não os utilizam de forma eficaz. No entanto, é importante lembrar que os dados, por si só, não são uma solução mágica. É necessária uma estratégia e análise cuidadosa para que as marcas não percam oportunidades.



<h2 class="wp-block-heading">Utilizando estratégias de CRM (Customer Relationship Management)</h2>



O CRM, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é um dos sistemas mais cruciais para as empresas e desempenha um papel fundamental na retenção de clientes que foram adquiridos com grande esforço. 



Você precisa ter em mente que, sem um sistema eficaz de CRM, as coisas podem se complicar a médio prazo, impactando diretamente nas vendas. É essencial adotar um sistema adequado de gerenciamento de relacionamento que forneça dados valiosos, como histórico de atendimento e histórico de compras.



Em resumo, não existe uma solução única para todas as situações, mas aprender a utilizar a tecnologia de maneira eficaz em seu negócio, levando em consideração suas particularidades, seu público e seu produto, certamente trará resultados positivos. Portanto, repensar sua abordagem e utilizar a tecnologia como aliada para impulsionar as vendas é uma estratégia inteligente.

Como a percepção sobre uma marca pode ser impactada pela tecnologia?

A tecnologia é uma poderosa aliada, desde que seja empregada da maneira adequada

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/09/27141420/AdobeStock_197151796.jpeg

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Dia das Mães e Dia dos Namorados, participaram ativamente no crescimento do varejo digital no primeiro semestre de 2023, que chegou a mais de 20%



Os feriados, celebrações especiais e estações do ano têm um papel fundamental nos negócios. São momentos que proporcionam oportunidades únicas para aumentar as vendas, conquistar novos clientes e fortalecer a marca. 



Os eventos comemorativos - como Dia das Mães, Dia dos Pais, Natal, Dia das Crianças e Dia dos Namorados - e também eventos sazonais como a Black Friday ou Dia do Consumidor, são responsáveis por impulsionar exponencialmente as vendas no varejo, tanto digital quanto físico.



Segundo levantamento da Linx, datas comemorativas, como Carnaval, Dia das Mães e Dia dos Namorados, participaram ativamente no crescimento do varejo digital no primeiro semestre de 2023, que chegou a mais de 20%. 



Durante a folia em março, as transações via Pix cresceram 202%. Já na comemoração do Dia dos Namorados, houve um aumento de 117% no faturamento e 52% na quantidade de pedidos (frente a uma segunda-feira comum) na mesma base comparativa. 



Falando das duas mais recentes datas sazonais, segundo dados do Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), as vendas por e-commerce no Dia dos Pais este ano aumentaram 6,3% em comparação a 2022, enquanto as vendas presenciais cresceram 2,0%. 



No geral, o varejo teve alta de 2,3%. Já o Indicador de Atividade do Comércio da Serasa Experian apontou que o varejo físico brasileiro reagiu positivamente na semana do Dia das Crianças e cresceu 2,5% nas vendas, em comparação com o mesmo período de 2022.



<h2 class="wp-block-heading">Erros comuns em relação às datas sazonais</h2>



Segundo Eduardo Augusto, CEO da IDK Media, um dos principais erros em relação às datas sazonais é a falta de antecedência no planejamento das ações. 



“Não é incomum ver empresas deixarem o planejamento de ações em datas sazonais para o último minuto. Isso pode resultar em uma série de problemas, a começar pela falta de tempo para criar campanhas eficazes, identificando tendências e antecipando as necessidades do cliente. O resultado? Dinheiro jogado fora sem de fato impactar sua audiência”, afirma o executivo. 



Outro ponto importante a considerar é que nem sempre as datas comemorativas gerais irão se alinhar com as necessidades do negócio. Dependendo do setor, o negócio pode enfrentar desafios sazonais diferentes. 



“Um erro comum é concentrar-se exclusivamente em uma única data sazonal, como o Natal, e negligenciar outras oportunidades. Isso limita o potencial de crescimento. Considere todas as datas sazonais relevantes para o seu negócio e crie estratégias diversificadas para cada uma delas, o que ajuda inclusive a posicionar sua empresa como autoridade. É importante para o branding”, destacou Eduardo.



Seguindo no tema branding, o CEO da IDK Media ressalta um outro erro comum, que é a criação de campanhas sazonais que não estão alinhadas com a identidade da marca. “Suas campanhas sazonais devem reforçar a mensagem da sua marca e manter a consistência. Além disso, muitas empresas cometem o erro de encerrar as atividades após a data sazonal, perdendo oportunidades adicionais. O pós-sazonal é um momento crucial para engajar os clientes que compraram durante a data e incentivá-los a continuar comprando”, declara.



<h2 class="wp-block-heading">Como acertar nas estratégias para datas sazonais? </h2>



Não há uma fórmula mágica para acertar nas estratégias relacionadas às datas sazonais, mas alguns caminhos podem otimizar as ações e culminar em melhores resultados, como explica Eduardo. 



“Acertar nas estratégias para datas sazonais requer um planejamento cuidadoso e a consideração de vários fatores. Primeiramente, conheça o seu público-alvo, realize pesquisas de mercado, analise dados passados e crie personas, tornando suas ações mais precisas. Além disso, tenha em mente que a personalização é a chave para o sucesso nas datas sazonais. Crie mensagens e ofertas que ressoem com seu público-alvo e se relacionem com o motivo da comemoração ou temporada”, destaca.



Cada negócio e data sazonal podem ter particularidades, por isso, a flexibilidade e a capacidade de adaptação são fundamentais para acertar nas estratégias para datas sazonais. 



“Aprender com as experiências anteriores e estar disposto a experimentar novas abordagens também pode ser valioso para o sucesso a longo prazo. Veja a data sazonal como mais uma oportunidade de aumentar as vendas, e não como o único momento de garantir o lucro do seu negócio. Usadas de forma estratégica, elas ajudam a fortalecer a marca e aumentar as vendas durante todo o ano”, conclui Eduardo. 



<h2 class="wp-block-heading">Estratégia de vendas o ano todo</h2>



As datas sazonais oferecem um terreno fértil para estratégias de marketing e vendas. Contudo, é importante não depender exclusivamente delas, como explica o CEO da commtech IDK Media, Eduardo Augusto. 



“A única regra que um empreendedor precisa seguir é: venda todo dia! Aproveite as datas comemorativas para vender ainda mais, mas não dependa delas. A concorrência durante esses períodos é mais acirrada, e muitas empresas estão competindo ao mesmo tempo pela atenção dos consumidores. Portanto, é crucial entender a necessidade de fortalecer o vínculo da marca com a audiência e criar o desejo de compra, independentemente da data”, disse. 



Segundo o especialista, posicionamento e branding são estratégias ideais para alcançar esse objetivo.&nbsp; “Importante ressaltar que não se trata somente de uma simples ação nas redes sociais, mas sim uma estratégia muito bem planejada e que exigirá tempo e dedicação das empresas e profissionais que desejam ter sucesso”.

Sazonalidade nos negócios: como se destacar em datas comemorativas e vender mais?

O Branding se refere ao processo de criação e gestão de uma marca. De modo geral, envolve a definição de uma identidade visual, valores, propósito, personalidade, além de estratégias de comunicação com foco em gerar uma imagem e reputação positivas perante o público-alvo.&nbsp;

Segundo uma pesquisa realizada pela Sponsorb, com os principais líderes corporativos do Brasil, cerca de 80% consideraram que a principal dificuldade estratégica para garantir aumento de lucratividade, parte da busca por novas linhas de receita e negócios. Buscando resolver as dores de um cenário tão competitivo, compartilho a seguir 5 dicas de branding para quem está começando a empreender. Confira:

&nbsp;

Defina a identidade da sua marca

Toda marca deve ter uma identidade, personalidade e estratégias concretas. Definir esses fatores é parte crucial do branding, pois, estas serão as características que irão diferenciar as marcas no mercado.

Comece definindo sua visão, missão e valores, bem como sua personalidade e tom de voz. Isso ajudará a garantir que a marca tenha uma identidade clara e consistente em todos os pontos de contato.

Conheça seu público-alvo

Conhecer quem será o consumidor da sua marca é essencial para o sucesso do seu negócio. Quando você entende quem é o seu público, pode criar uma estratégia que seja relevante e eficaz para atingi-los.

Faça pesquisas para entender quem são seus clientes em potencial, como pensam e se comportam. Isso permitirá que seja possível adaptar a marca para atender às necessidades e expectativas do público-alvo.

Conte uma história (storytelling)

Contar a história da sua empresa é uma parte importante da construção de uma marca forte e bem estruturada. Uma narrativa bem contada pode ajudar a criar uma conexão com seu público, tornando sua identidade memorável.

As pessoas se conectam com histórias, então conte a sua de forma autêntica. Dessa forma, será possível criar uma conexão emocional entre a marca e seus clientes, e não apenas uma relação comercial.&nbsp;&nbsp;

&nbsp;

Priorize a experiência do cliente

Clientes satisfeitos são mais propensos a comprar novamente e a recomendar uma marca para outras pessoas, por esse motivo, é necessário atentar-se a fatores como um atendimento excepcional e personalizado, bem como a simplificação de um processo de compra.

Essa é uma parte importante do branding, então certifique-se de que sua empresa forneça experiências positivas em todas as interações com o cliente. Vale lembrar que ao priorizar esse contato, você estará criando um diferencial competitivo para sua marca.

&nbsp;

Seja autêntico

Autenticidade é um processo que envolve tempo, esforço e consistência. Ser transparente, criar uma voz e uma personalidade, fazem com que as marcas se destaquem cada vez mais no mercado competitivo.

É crucial construir a confiança do cliente, e para tanto, é necessário que sua marca seja sempre transparente em suas ações e em sua comunicação. Vale reforçar a importância de ouvir o que seu público tem a dizer, dessa forma você será capaz de aprimorar seu produto, serviço ou comunicação, construindo uma base cada vez mais sólida e relevante.

5 dicas de branding para quem está começando a empreender

Considerado um fenômeno pela velocidade com que conquistou muitos usuários, o popular chatbot da OpenAI, o ChatGPT, se tornou o aplicativo de crescimento mais rápido da história, após atingir a marca de 100 milhões de usuários ativos mensais, em janeiro deste ano, segundo informações do banco suíço UBS. &nbsp;

De acordo com o relatório que destaca dados da empresa de análise, Similar Web, apenas no mês de janeiro a ferramenta teve cerca de 13 milhões de usuários ativos, mais que o dobro de dezembro de 2022.&nbsp;

Para muitos entusiastas a ferramenta marca uma nova era da Inteligência Artificial (IA) e na tecnologia de linguagens. Por outro lado, existe uma grande gama de pessoas que têm questionado a tecnologia, afinal, estaria o homem criando uma máquina para substituir a capacidade humana de pensar, criar e gerir seus negócios?

Enquanto uns apreciam o ChatGPT outros [os críticos] questionam sua limitação e baixa criatividade. Assim como os humanos a IA comete erros, pois apresenta informações ultrapassadas, contudo, existe uma harmonia entre a soma da IA e do humano.&nbsp;

Se para as grandes empresas a tecnologia é limitada, de baixo potencial e&nbsp; inacabada, para os pequenos e médios negócios pode ser uma revolução na forma de se comunicar com o público e vender, para estes o chatGPT é uma ferramenta genial. Além disso, trata-se de uma ferramenta em constante evolução, pois tem a capacidade de aprender rapidamente com seu uso constante.

Como todas as tecnologias, é necessário tempo de amadurecimento, e as agências têm um papel fundamental nisso, pois não é empurrando novas tecnologias para os cliente que você irá performar ou que o consumidor final dele irá se beneficiar.&nbsp;

É de extrema importância reconhecer a nova era, as mudanças e se adaptar, a tecnologia não é fim, é o meio. Ela auxilia em muitas frentes, mas para que isso aconteça de forma sustentável e realista é necessário estudar suas vantagens antes de sair implementando só porque está na moda.&nbsp;

A IA não vai descartar o humano, mesmo porque, como disse anteriormente, a ferramenta sozinha não faz nada, mas, ela pode ser útil em diversos processos.

Possibilidades de uso
&nbsp;
<ol>
 	<li>Atendimento ao cliente: a ferramenta pode ser treinada para fornecer suporte e solucionar dúvidas de clientes em nome da empresa, tanto por meio de chatbots quanto por outros canais de comunicação.</li>
 	<li>Análise de dados: com seu conhecimento em machine learning e processamento de linguagem natural, a plataforma pode analisar grandes volumes de dados para ajudar as empresas a tomar decisões mais informadas e estratégicas.</li>
 	<li>Geração de conteúdo: é possível gerar conteúdo de alta qualidade para a empresa em vários formatos, como textos para blogs, descrições de produtos, e-mails, entre outros.</li>
 	<li>Automação de processos: pode ajudar a automatizar processos repetitivos e burocráticos, aumentando a eficiência e a produtividade da empresa.</li>
 	<li>Treinamento de funcionários: pode ser utilizado para treinar funcionários em diversas áreas, como atendimento ao cliente, vendas, marketing, entre outras.</li>
</ol>
&nbsp;

É importante ressaltar que a lógica para o uso da IA deve ser a mesma que utilizamos quando vamos aderir ou contratar uma nova tecnologia para nossa empresa.

Ao escolher um software de gestão que não atenda às suas necessidades específicas, você entende que isso pode resultar em uma série de problemas, como dificuldades em gerenciar os recursos da empresa, atrasos nos processos e falhas na comunicação entre as equipes.

Ou seja, a mesma lógica pode e deve ser aplicada ao uso do chatGPT, descartá-lo antes mesmo de experimentar ou testar superficialmente é negar a evolução das tecnologias e o futuro.&nbsp;

Fenômeno chatGPT - Nem tudo o que parece é

Regulamentar não é frear. É definir rumos. E o rumo certo é aquele em que a tecnologia serve à democracia, aos dados e ao cidadão



A inteligência artificial deixou de ser promessa para se tornar parte do cotidiano e o Brasil já é um dos países mais conectados do planeta. São mais de 189 milhões de brasileiros online, produzindo, compartilhando e reagindo a dados em tempo real. Nenhuma política pública pode ignorar essa realidade.



Enquanto o debate sobre a regulamentação da IA avança no Congresso, é urgente que os gestores públicos e deputados federais compreendam o tamanho da responsabilidade que o país tem. Não somos apenas consumidores de tecnologia somos um mercado digital maduro, criativo e influente. O que falta, muitas vezes, é escuta e diálogo entre política, ciência e setor produtivo.





O recente debate promovido pela FecomercioSP mostrou que 58,7% das pequenas e médias empresas ainda não utilizam IA nem planejam fazê-lo. Esse dado não revela falta de interesse, mas falta de clareza sobre as regras do jogo. A regulação precisa proteger o cidadão sem sufocar a inovação. É um equilíbrio entre segurança e liberdade, ética e competitividade.



Se os parlamentares ouvirem mais a comunidade científica, as universidades, setores produtivos de tecnologia, associação de empresários de tecnologia e os centros de dados, o Brasil pode transformar o potencial de consumo em referência mundial de produção e governança de IA. Temos talento, conectividade e escala para isso só precisamos de visão.



Regulamentar não é frear. É definir rumos. E o rumo certo é aquele em que a tecnologia serve à democracia, aos dados e ao cidadão.

Inteligência artificial e dados: o Brasil pode liderar o futuro

O Halloween está chegando e com ele a lembrança de que, no mundo dos negócios, assim como nos filmes de terror, sobreviver é para poucos. Crises aparecem sem aviso, a concorrência espreita na sombra e, muitas vezes, os maiores desafios vêm de dentro: dúvidas, inseguranças e o medo constante de fracassar.Mas se os personagens icônicos do terror conseguem sobreviver aos enredos mais macabros, talvez possamos aprender com eles a encarar nossos próprios monstros. Por isso, em homenagem ao Halloween, reunimos cinco lições de empreendedorismo inspiradas em figuras que marcaram o cinema do horror — capazes de nos ensinar como enfrentar mercados assustadores com estratégia, coragem e adaptabilidade.&nbsp;1. Jason Voorhees (Sexta-Feira 13) – Persistência inabalávelJason é praticamente indestrutível. Levanta após cada golpe, supera qualquer derrota e retorna sempre, ainda mais determinado que antes. No empreendedorismo, essa resiliência é o que separa aqueles que param no primeiro tropeço dos que alcançam grandes resultados.Empresas de sucesso geralmente são fruto de insistência, de várias tentativas, de ajustes constantes e da crença de que a ideia pode se transformar em algo maior. Assim como Jason, o empreendedor precisa estar preparado para cair… e levantar ainda mais forte.Lição: O fracasso não é o fim — é uma parte essencial do desenvolvimento do negócio.&nbsp;2. Freddy Krueger (A Hora do Pesadelo) – Domine o território da menteFreddy sabe exatamente onde atacar: na imaginação, nos sonhos, no subconsciente das pessoas. Ele entende profundamente as vulnerabilidades das vítimas e age com precisão. Empreendedores precisam dessa mesma capacidade de entender o público, suas dores e desejos ocultos.Negócios que ignoram o comportamento do consumidor estão fadados a se tornarem irrelevantes. Já aqueles que sabem o que seu cliente sente antes mesmo dele perceber, conquistam espaço rapidamente.Lição: O conhecimento sobre o cliente é a arma mais poderosa para se manter competitivo.&nbsp;3. Jack (Exterminadores do Além) – Criatividade como arma para crescerNo filme nacional do Danilo Gentili, Jack e seu grupo de “Exterminadores do Além” começam pequenos, sem grandes equipamentos, sem preparação formal e com recursos quase inexistentes. Quase uma versão tupiniquim e de baixo orçamento dos “Caça-Fantasmas”. Porém, apesar das dificuldades, eles têm algo que muitos empreendedores esquecem: ousadia e uma pitada de cara de pau.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Eles vendem uma ideia, criam uma narrativa envolvente e transformam o improviso em ferramenta de trabalho. Quantas startups começaram assim? Quantos negócios sobreviveram graças a soluções criativas enquanto o caixa não fechava?A inovação frequentemente nasce da falta de recursos. E quem consegue se virar com pouco desenvolve vantagens competitivas difíceis de copiar.Lição: A falta de estrutura não pode ser desculpa para não começar. Onde há improviso bem direcionado, pode surgir um grande negócio.&nbsp;4. Michael Myers (Halloween) – A disciplina que sustenta o crescimentoMichael não precisa impressionar com velocidade ou grandes demonstrações. Ele apenas segue em frente, continuamente, sem distrações, sem abandonar o objetivo. Essa constância é muitas vezes o que falta aos empreendedores que buscam atalhos ou resultados imediatos.Quando a estratégia é aplicada com consistência — seja na gestão financeira, no marketing ou no relacionamento com o cliente — o negócio evolui de forma sustentável e duradoura.Lição: O segredo do crescimento está na repetição disciplinada das ações certas.&nbsp;5. Annabelle (Invocação do Mal) – Storytelling como diferencial competitivoAnnabelle não é uma boneca com habilidades físicas extraordinárias. O que a tornou mundialmente famosa foi a história criada ao seu redor: o mistério, o sobrenatural, os relatos reais que alimentam a imaginação do público.Marcas fortes constroem universos próprios. Elas criam conexão emocional e permanecem vivas na memória coletiva. Apple, Coca-Cola, Disney… todas dominam a arte de contar histórias.No mercado, não basta existir — é preciso narrar seu propósito de forma convincente.Lição: Marcas com histórias bem contadas criam fãs, não apenas clientes.&nbsp;Empreender é, de certo modo, protagonizar seu próprio filme de terror. Sem roteiro definido, com monstros que surgem do nada e decisões que podem determinar sua sobrevivência no mercado. Porém, o que diferencia quem desaparece nos primeiros minutos do filme daqueles que chegam ao final é a postura diante dos medos.Persistência, criatividade, foco no cliente, consistência e storytelling podem transformar adversidades em oportunidades. Nesta semana em que celebramos o Halloween, lembramos que o medo existe para ser enfrentado — e não para comandar a sua história.Porque, no fim, o empreendedor de sucesso não é aquele que nunca sente medo, mas aquele que não deixa o medo ser o vilão do seu negócio.

Prepare-se para o Halloween: 5 lições de negócios dos personagens de filmes de terror

É hora de enxergar, por trás das paredes domésticas, profissionais dedicados, produtivos e, muitas vezes, sobrecarregados pela falta de compreensão



Se você é um profissional que trabalha de sua residência, certamente já passou por essa situação: você está imerso em um projeto complexo, cria designs gráficos, participa de uma reunião estratégica por vídeo ou resolve um problema crítico para um cliente quando, de repente, alguém interrompe com a pergunta que não quer calar: "Você está trabalhando?"



A pergunta, muitas vezes acompanhada do comentário "ah, como é bom não fazer nada em casa", é um fenômeno comum e profundamente desgastante para milhões de trabalhadores remotos. Por trás da aparente inocência, existe um rótulo persistente: a crença de que, por não estar presencialmente em um ambiente corporativo, o trabalho não está acontecendo.



Este artigo joga luz sobre a invisibilidade do trabalho home office, alertando: quem desenvolve suas atividades em casa não está de folga e sim em seu local de trabalho.



<h2 class="wp-block-heading">A parede invisível do escritório doméstico</h2>



No modelo tradicional, o trabalho e a vida pessoal ocupam esferas separadas: o ambiente corporativo é o território do "fazer", delimitado por paredes físicas, enquanto a casa é o reino do “ser” dedicada ao lazer e ao descanso.



No entanto, quando o colaborador migra para o home office, ele transporta consigo toda a carga de responsabilidades, prazos, metas e estresse, ou seja, muda o cenário, mas o conteúdo do trabalho permanece o mesmo. É essa mudança de ambiente que, para quem observa de fora, gera a perigosa ilusão de falta de ocupação, pois afinal, desaparecem os sinais visíveis do trabalho, como o trajeto, a roupa social e o edifício corporativo.



O que os outros não veem:



A&nbsp;autodisciplina&nbsp;para iniciar o dia sem um chefe supervisionando;



As&nbsp;longas horas concentrado&nbsp;em frente à tela, que muitas vezes se estendem além do horário comercial;



A&nbsp;sobrecarga mental&nbsp;de gerenciar demandas de atividades e interrupções domésticas ao mesmo tempo;



O&nbsp;desgaste silencioso&nbsp;de dezenas de reuniões por vídeo, que exigem um nível diferente de energia.





<h2 class="wp-block-heading">"Mas você não trabalha?": a pergunta que ignora a realidade</h2>



A pergunta "Você está trabalhando?" é, na verdade, uma afirmação disfarçada. Ela revela que a pessoa não considera as atividades realizadas em casa como "trabalho de verdade". Seja uma atividade&nbsp;operacional&nbsp;(como atendimento ao cliente e entrada de dados),&nbsp;estratégica&nbsp;(como elaboração de relatórios e planejamento) ou&nbsp;criativa&nbsp;(como desenvolvimento de conteúdo e design), o trabalho é real, mensurável e gera valor.



Responder a isso constantemente é uma tarefa exaustiva, pois o colaborador se vê forçado a justificar sua própria produtividade e principalmente a defender a legitimidade do seu modelo de trabalho.



<h2 class="wp-block-heading">Home office: a jornada que não acaba</h2>



Enquanto muitos imaginam que o trabalho remoto significa menos produtividade, a verdade é justamente ao contrário: o home office frequentemente resulta em jornadas mais longas e intensas.



Por quê?



Compensação pela "invisibilidade": Há uma pressão interna e externa para "provar" que se está trabalhando, levando a uma extensão da jornada;



Fim dos limites claros: Sem o sinal social de "sair do escritório", fica difícil desligar. O computador está ali, a poucos passos, e a tentação de "só resolver mais uma coisinha" é constante;



Economia de tempo: O tempo poupado com deslocamento é frequentemente convertido em mais trabalho;



Interrupções e "recuperação": As interrupções domésticas durante o dia precisam ser compensadas trabalhando até mais tarde.



Ou seja, aquele que é visto como "quem não faz nada" está, na verdade, combatendo o fantasma do&nbsp;burnout&nbsp;com mais frequência.



<h2 class="wp-block-heading">Como enfrentar o rótulo negativo e validar o próprio trabalho</h2>



Mudar essa percepção é um processo que começa com atitudes individuais e se estende para uma conversa coletiva:



Comunicação clara com a família: Estabeleça regras. Explique seus horários, feche a porta do escritório (se tiver uma) e use uma placa de "em reunião" quando necessário. Eduque aqueles que moram com você sobre os limites entre vida pessoal e profissional;



Não se justifique em excesso: Você não precisa provar nada para quem não está disposto a entender. Em vez de uma longa explicação, respostas curtas e diretas como "Estou no horário de trabalho, falamos depois" são eficazes;



Crie rituais de "entrada" e "saída": Mesmo em casa, tenha um pequeno ritual para começar o dia (como tomar um café e revisar as tarefas) e outro para terminá-lo (como desligar o computador e dar uma volta no quarteirão). Isso ajuda a sua mente e sinaliza para os outros a transição;



Visibilidade no trabalho: No ambiente virtual da empresa, mantenha-se visível. Participe ativamente de reuniões, use os canais de comunicação e entregue resultados tangíveis. Sua produtividade será sua maior defesa.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: trabalho é o que você faz, não onde você está</h2>



O home office veio para ficar, mas o preconceito arcaico que o cerca precisa ser urgentemente aposentado. Trabalho não é sobre um lugar, é sobre ação, resultado e compromisso. E, apesar do desgaste de ter que constantemente validar seu trabalho,&nbsp;esses desafios não ofuscam os benefícios do modelo nem devem fazer com que profissionais talentosos desistam de vagas remotas.



A chave está em buscar o equilíbrio: usufruir da flexibilidade e da autonomia, enquanto combatemos ativamente o rótulo negativo através da comunicação clara e da definição de limites sólidos.



O profissional na modalidade de trabalho home office, seja atendendo um cliente, desenvolvendo um sistema, fechando um contrato ou criando uma campanha, ele está contribuindo ativamente para a economia de nosso País e para sua carreira. É hora de trocar o "você está trabalhando?" por um "como está sendo sua experiência com o home office?". É hora de enxergar, por trás das paredes domésticas, profissionais dedicados, produtivos e, muitas vezes, sobrecarregados pela falta de compreensão.

Como a percepção sobre uma marca pode ser impactada pela tecnologia?

Eduardo Augusto

Sucessão nas empresas familiares: aprenda a conduzi-las, com Barbara Quercetti | Café com ADM 468

Sucessão nas empresas familiares: aprenda a conduzi-las, com Barbara Quercetti | Café com ADM 468

Sobre o autor

Eduardo Augusto

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deNegócios e Gestão

Inteligência artificial e dados: o Brasil pode liderar o futuro

Prepare-se para o Halloween: 5 lições de negócios dos personagens de filmes de terror

"Você está trabalhando?": A pergunta que todo profissional de home office está cansado de ouvir