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Através da segmentação de clientes baseada em suas necessidades, é possível identificar características que compõem uma conexão precisa com os valores dos produtos e/ou serviços existentes numa empresa, constituindo uma importante direção para um posterior plano de ação de vendas, por exemplo.
Entretanto, um ponto importante a ser comentado é que as necessidades dos clientes possuem fatores mutáveis de acordo com seus níveis de expectativa e percepção referentes aos mais diferentes tipos de produtos e serviços.
Por este motivo, neste artigo abordaremos sobre as necessidades universais, ou seja, aquelas que são valorizadas nos mais diversos segmentos de mercado.
Abaixo veremos quais são as 6 necessidades universais do seu cliente, e como elas podem ser exploradas.
1- Preço: Sim, o preço ainda é uma grande necessidade básica do cliente e é um diferencial predominante àqueles que visam somente o produto com o preço mais baixo possível. Um dos grandes exploradores deste quesito são os supermercados e suas políticas de preço baixo das quais são disseminadas pelas suas infindáveis técnicas de promoção.
2- Qualidade: A perspectiva dos clientes que buscam qualidade baseia-se em um conceito mais moderno, movido pela era da informação, onde a qualidade destaca-se como um diferencial definitivo para a decisão de compra. Vale ressaltar que essa mesma qualidade exigida pelos clientes com esse perfil não somente é estabelecida, por exemplo, pela eficiência de um serviço ou pela resistência de um produto, mas também pela assistência de pós-venda através de fatores como atendimento, manutenção e garantia 
3- Conveniência: Atualmente, a conveniência se tornou um grande diferencial de um produto ou serviço graças a intensa rotina em que vivemos. Podemos entender a questão da conveniência como uma grande oportunidade de mercado, é uma tendência que veio para ficar, sendo ainda mais incisivo, é o futuro. A Netflix pode ser a base destas afirmações, não acha?
4- Serviço: Muitos clientes buscam um serviço diferenciado e com atendimento diferenciado – o que pode ser estudado através de um conceito interessante no artigo <a href="http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/vendas-as-4-vantagens-de-um-vendedor-introvertido/90161/">Vendas: as 4 vantagens de um vendedor introvertido</a>. Um serviço bem executado já não é mais o suficiente, pois no competitivo – e imperdoável – mercado atual, equiparar-se às expectativas iniciais do seu cliente não é mais sinônimo de sucesso. Agora, o objetivo é superá-las, sempre. Em suma, aplicações de sistemas de informação são primordiais para conhecer quem é o seu cliente e, com isso, planejar e executar o tão desejado diferencial.
5- Segurança: Quando tratamos de segurança, tratamos de uma necessidade inerente do ser humano. Produtos e serviços que envolvem este quesito abrangem oportunidades únicas de negócio devido à pré-disposição do cliente em realizar o investimento necessário para suprir essa necessidade e, portanto, podem ser explorados das mais variadas maneiras. Um exemplo simples é a tendência mundial por mais segurança no setor automotivo através do desenvolvimento de não somente veículos com mais air bags, mas tecnologias que visam uma revolução no setor. Um destaque dessa transformação são os veículos com direção automática que estão em constante teste pelo Google.
6- Prestígio: Existem pessoas que buscam prestígio, status, e até mesmo uma sensação de poder por meio de um produto, como um carro importado, ou um serviço, como seguranças pessoais. A questão é que, esses clientes não costumam desembolsar baixos valores para ter esses produtos, o que pode tornar a necessidade por prestígio um grande estímulo econômico para a sua empresa.
Definitivamente, as necessidades universais dos clientes abrangem desde o nível mais básico, como o “preço”, quanto o nível mais elevado, o “prestígio”. Mas o ponto fundamental de tudo isso é como a sua empresa pode explorar essas necessidades? De fato, o equilíbrio fundamental para esta resposta consiste na análise da equação que envolve a relação direta entre o seu produto/serviço com seu público alvo segmentado.

Clientes: as 6 necessidades universais

Clientes possuem necessidades universais das quais podem ser exploradas por qualquer tipo de mercado através de uma segmentação bem elaborada. Contudo, quais são e como essas necessidades podem contribuir para a ascensão de seu produto/serviço?

Clientes: as 6 necessidades universais | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Invariavelmente, o poder de liderança política nas organizações é fonte de diversas discussões a respeito das melhores – e mais eficazes – maneiras de exercê-lo.
Através da teoria chamada "The Two Faces of Power" (As Duas Faces do Poder), desenvolvida por David McClelland, autor de livros como "The Achieving Society" (As Realizações da Sociedade) e "Human Motivation" (Motivação Humana), veremos o quanto as variações de poder exercem papel determinante na prosperidade de uma organização.
Segundo David McClelland, as duas faces do poder podem ser definidas pelas polaridades negativa e positiva, ou seja:
A face negativa está relacionada em dominar as outras pessoas através de uma disputa (quase) irracional pelo poder, tudo baseado em uma satisfação particular da qual resultará apenas o benefício próprio. O intuito principal desse tipo de poder são os objetivos e metas pessoais, enquanto os objetivos e metas organizacionais permanecem em segundo plano. Normalmente, os indivíduos que exercem esse tipo de poder possuem personalidade vingativa e gostam de ameaçar seus subordinados. Deste modo, é óbvio que sempre haverá um perdedor neste tipo de liderança, mas esse perdedor não será um “quem” físico, na verdade sempre será um “quem” jurídico, portanto, a sua empresa.
A face positiva está relacionada com a compreensão da ligação entre a interdependência dos envolvidos e os resultados da organização. Os objetivos e metas da empresa tornam-se o foco principal. Os resultados obtidos são consequência da influência do administrador em orientar e incentivar os indivíduos a desenvolverem suas competências. Por razões evidentes, este modelo de poder e liderança se enquadra no qual é comumente utilizado pelos renomados administradores do mercado.
Em contrapartida, sob parâmetros mais diretos e práticos, que tal destacarmos algumas das principais características da liderança baseados nas duas faces do poder?
<table style="height:640px;width:640px;" width="525"><tbody><tr><td style="text-align:center;" colspan="2">
<h3>Liderança</h3>
</td>
</tr><tr><td style="text-align:center;">
<h4>Face negativa</h4>
</td>
<td style="text-align:center;">
<h4>Face positiva</h4>
</td>
</tr><tr><td style="text-align:center;">
<h6>Impositiva</h6>
</td>
<td style="text-align:center;">
<h6>Orientadora</h6>
</td>
</tr><tr><td style="text-align:center;">
<h6>Centralizadora</h6>
</td>
<td style="text-align:center;">
<h6>Descentralizadora</h6>
</td>
</tr><tr><td style="text-align:center;">
<h6>Omissa</h6>
</td>
<td style="text-align:center;">
<h6>Atuante</h6>
</td>
</tr><tr><td style="text-align:center;">
<h6>Alienada</h6>
</td>
<td style="text-align:center;">
<h6>Visionária</h6>
</td>
</tr><tr><td style="text-align:center;">
<h6>Vaidosa</h6>
</td>
<td style="text-align:center;">
<h6>Humilde</h6>
</td>
</tr><tr><td style="text-align:center;">
<h6>Maledicente</h6>
</td>
<td style="text-align:center;">
<h6>Motivadora</h6>
</td>
</tr><tr><td style="text-align:center;">
<h6>Hipócrita</h6>
</td>
<td style="text-align:center;">
<h6>Dá o exemplo</h6>
</td>
</tr><tr><td style="text-align:center;">
<h6>Provoca medo</h6>
</td>
<td style="text-align:center;">
<h6>Provoca inspiração</h6>
</td>
</tr><tr><td style="text-align:center;">
<h6>Recebe o crédito</h6>
</td>
<td style="text-align:center;">
<h6>Dá o crédito</h6>
</td>
</tr><tr><td style="text-align:center;">
<h6>Gestora</h6>
</td>
<td style="text-align:center;">
<h6>Administradora</h6>
</td>
</tr><tr><td style="text-align:center;" colspan="2">
<h5> ...</h5>
</td>
</tr></tbody></table> 
Pois bem, são muitas características a serem analisadas. Realmente, as particularidades entre as polaridades de liderança são extensas e podem ser enumeradas aos milhares.
A liderança e administração do poder são tão importantes ao ponto de que muitos colaboradores, ao se motivarem em sair de suas empresas, entendem que querem sair não por simplesmente não gostarem da empresa onde trabalham, mas sim por não gostarem da liderança que ali é exercida.
Por fim, o mais interessante disso tudo é que, de fato, toda grande empresa é motivada por um diferencial competitivo e sempre buscará os melhores profissionais, e a retenção de talentos é o grande ingrediente desta receita.
Entretanto, você quer reter talentos? Talentos estes que irão realmente fazer a diferença na sua empresa? Um fator crucial para isso é através de uma liderança composta por características da face positiva. Talentos tendem a buscar uma referência, uma inspiração, e é exatamente por isso que você deve avaliar o tipo de líder que você é/quer na sua empresa.

Liderança: as duas faces do poder

O mercado consumidor espera muito mais que um produto de qualidade com um preço atrativo, isso é um fato. Na era da informação o consumidor está mais consciente e menos emotivo, muito mais racional e exigente. Por isso, criar um ótimo relacionamento com este novo consumidor baseado em confiança, respeito e compromisso torna-se fundamental. Mas como? Com as pessoas certas, e algumas delas são/serão os seus vendedores.
Através desta base principal de entendimento, abordarei neste artigo uma reflexão sobre a real capacidade de um vendedor introvertido – através de suas vantagens – em justamente superar os novos desafios do mercado.
Os termos “extrovertido” e “introvertido” foram disseminados através do psiquiatra suíço Carl G. Jung logo no inicio do século XX e, basicamente, podemos defini-los no sentido de que os extrovertidos são pessoas que possuem alto grau de interatividade com o mundo externo, enquanto os introvertidos possuem alto grau de interatividade com o mundo interno. Entretanto, popularmente, as ligações entre as características de extroversão e introversão levam a crer que uma é sinônima de espontaneidade, simpatia e carisma, enquanto outra é sinônima de timidez, antipatia e fragilidade. Leve engano.
Agora, você já notou como usualmente as principais características de busca por vendedores são baseadas em conceitos de extroversão?
No mundo empresarial, principalmente no competitivo mercado de vendas, vê-se que a tendência pelos colaboradores extrovertidos é frequente, porém insensata. Claro que existem excelentes profissionais que são extrovertidos em sua natureza, eu particularmente conheço vários, mas desta vez destacaremos 4 vantagens competitivas dos vendedores introvertidos mediante uma nova estratégia de vendas inspirada no interessante livro “Selling for Introverts” (Vendas para Introvertidos), de Alen Mayer.
1 - A vantagem da assimilação:
Uma característica interessante de um representante de vendas introvertido é a capacidade em ouvir, observar e assimilar as expectativas do cliente, ou seja, o introvertido pergunta mais e fala menos, com isso pode realizar negócios com maior precisão em satisfazer as necessidades do cliente.
2 - A vantagem da compostura:
A compostura é sinônima de autocontrole e um atributo indispensável para vender com qualidade. Entretanto, o grande potencial da compostura e serenidade dos introvertidos é sua capacidade em deixar os clientes à vontade justamente por não serem tão agressivos ou excessivamente falantes.
3 - A vantagem da disciplina:
Um vendedor introvertido dificilmente sairá das diretrizes do plano de vendas para uma aventura de “faça tudo você mesmo”, em outras palavras, uma pessoa introvertida possui facilidade em seguir normas, padrões ou objetivos, enquanto pessoas extrovertidas possuem maior propensão a realizarem ações imprevisíveis que, em alguns casos, podem gerar grandes complicações para os gestores e insatisfação para os clientes.
4 - A vantagem da retenção:
Aqui encontramos o ponto chave de um vendedor introvertido: a capacidade de retenção de clientes. Enquanto que um representante de vendas extrovertido possui como ponto positivo a captação de novos clientes, o introvertido possui como arma a retenção de clientes justamente por prezar por uma comunicação de mais qualidade, em detrimento a quantidade, com isso promovendo uma conexão emocional mais duradoura.
Por fim, ao considerar a sua área de negócios de maneira estratégica, pense em transformar sua equipe de vendas num parâmetro mais ambivertido, sem desequilíbrios ou radicalismos, mas com a intensidade necessária entre a captação de clientes (extrovertidos) e retenção de clientes (introvertidos).

Vendas: as 4 vantagens de um vendedor introvertido

Você está apenas começando mais um ano ou está projetando o seu futuro?



Janguiê&nbsp;Diniz - Fundador e do Conselho de Administração do grupo Ser Educacional, Fundador da JD Business Academy, Presidente do Instituto Êxito de Empreendedorismo e da ABMES - Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior



A chegada de um novo ano sempre traz o simbolismo do recomeço, a motivação renovada e aquele impulso quase instintivo de organizar a vida, rever prioridades e traçar novas metas. Mas, quando observamos pela ótica empreendedora, percebemos que a virada de ciclo mais importante não está no calendário, e sim na clareza da visão de longo prazo.



Definir metas anuais é essencial. Elas funcionam como um ponto de partida, um marco que orienta ações de curto prazo e impulsiona decisões imediatas. No mundo empresarial, metas de 12 meses ajudam a alinhar equipes, organizar recursos, medir desempenho e manter a empresa em movimento. Uma organização sem objetivos claros para o ano corrente caminha às cegas, reage ao mercado em vez de liderar e perde velocidade diante da concorrência. Mas o planejamento verdadeiramente transformador é aquele que enxerga além. Empresas que prosperam de forma sustentável não se apoiam apenas em um ciclo anual, mas em uma visão estratégica de 3, 5 ou 10 anos à frente. O empreendedor precisa equilibrar os dois olhares: a urgência do agora com a construção do futuro. É justamente por meio dessa harmonia entre o presente e o longo prazo que os negócios deixam de ser apenas promissores e se tornam resilientes.



O grande equívoco de muitos gestores é confundir planejamento com lista de desejos. Planejar não é apenas registrar metas, é entender a estrutura que sustenta essas metas. É projetar cenários, antecipar riscos, criar estratégias de crescimento, organizar fluxos de caixa, desenvolver pessoas, cultivar parcerias e construir uma mentalidade organizacional que esteja pronta para atravessar ciclos econômicos, crises e transformações de mercado. Empresas que fazem apenas o planejamento anual podem crescer até certo ponto, mas dificilmente escalam com consistência. Isso porque o ano acaba rápido, as prioridades mudam, os desafios se acumulam e o que era meta vira lembrança. O planejamento de longo prazo, por outro lado, cria uma bússola permanente que dita decisões estruturais: onde a empresa quer estar, quais mercados deseja dominar, que impacto quer gerar, quais produtos ou serviços serão desenvolvidos, que pessoas precisarão ser contratadas ou capacitadas, quais parcerias estratégicas serão construídas, como a marca será posicionada e, principalmente, que tipo de empresa ela deseja se tornar.



Importante ressaltar, também, que esse conceito não vale apenas para os negócios. Ele se aplica à carreira, à vida pessoal e à construção de prosperidade como um todo. Profissionais que planejam apenas 12 meses tendem a conquistar resultados imediatos, mas frequentemente se frustram com a falta de direção. Já aqueles que visualizam anos à frente constroem carreiras mais sólidas, estratégicas e alinhadas ao seu propósito. O mesmo vale para a vida: sonhos exigem prazos longos, planos exigem disciplina e metas exigem ação contínua. Esse planejamento de longo prazo tem um papel fundamental: ele fortalece a confiança. Quando sabemos aonde queremos chegar, as incertezas deixam de nos paralisar. O empreendedor que pensa longe se prepara melhor, lidera com mais coragem e inspira com mais clareza. Ele não apenas trabalha para bater metas, mas para construir um legado.



Outro ponto essencial é que o planejamento distante no tempo evita que o gestor seja consumido apenas pelo operacional. Quando o empreendedor se perde na rotina, passa a apenas apagar incêndios em vez de construir soluções. Este é um dos maiores erros gerenciais. O plano de 3 a 10 anos força o gestor a se elevar, pensar estrategicamente, enxergar padrões, criar novos caminhos e estruturar decisões que vão além da urgência do dia. O operacional do dia a dia pode e deve ser delegado. O longo prazo também protege a sustentabilidade financeira. Ele organiza prioridades de investimento, cria projeções realistas, fortalece a governança e torna o negócio mais atrativo para parcerias, captação de recursos e expansão. Planejar é blindar a empresa contra decisões emocionais e imediatistas, que são frequentemente o motivo pelo qual muitos negócios perdem força no caminho.



Empreender é um exercício de visão e coragem. Mas a coragem que prospera não é impulsiva, é planejada. Metas anuais sem planejamento de longo prazo criam uma empresa forte no início, mas frágil no percurso. Planejamento longo sem metas anuais cria uma visão bonita, mas distante da realidade. O segredo está na união: planejar o ano corrente com o compromisso de construir a próxima década.



Neste início de ano, convido você a refletir: você está apenas começando mais um ano ou está projetando o seu futuro? Sua empresa tem metas ou tem uma visão? Seu plano de negócios enxerga apenas 2026 ou já está preparado para 2030, 2035? Você tem construído um plano que sustenta o crescimento e protege a jornada? Tenha em mente que o ano novo é a porta. O planejamento de longo prazo é a estrada. E o destino (a prosperidade sustentável, a carreira extraordinária, a vida plena) é a recompensa para quem decide atravessar os dois com disciplina, clareza e ação contínua. Porque o futuro não pertence a quem planeja apenas começar, mas a quem planeja chegar e permanece firme até o fim.

Ano novo, planejamento longo

Transformar leads em clientes não é só função do comercial. É o resultado de um processo bem integrado



Gerar leads não é mais o principal desafio da maioria das empresas. Com campanhas bem segmentadas, materiais ricos e tráfego pago, os contatos até chegam. O problema começa quando esses leads não avançam.



Ficam parados no CRM. São abordados fora de hora. Recebem conteúdos genéricos. Somem depois da proposta. E o mais comum: marketing e vendas culpam um ao outro, enquanto o lead simplesmente vai embora.



Neste artigo, quero te mostrar o que muda quando existe integração real entre conteúdo, CRM e abordagem comercial, e como isso impacta diretamente na conversão.



<h2 class="wp-block-heading">Por que tantos leads não viram clientes?</h2>



Ao analisar o funil de vendas de empresas B2B, alguns padrões se repetem com frequência. O marketing até entrega volume, mas o conteúdo falha em preparar o lead para a tomada de decisão. O time comercial, por sua vez, aborda com um pitch genérico, sem considerar o histórico ou o contexto daquele contato.&nbsp;



O CRM é usado apenas como um repositório de dados, e não como uma ferramenta estratégica para leitura de comportamento. E, para completar, as áreas operam de forma isolada, sem compartilhar dados ou aprendizados.&nbsp;



O resultado disso é claro: leads que travam no meio do caminho, ciclos de venda mais longos e uma taxa de conversão muito aquém do esperado.



<h2 class="wp-block-heading">Como o conteúdo pode acelerar a conversão&nbsp;</h2>



Quando bem posicionado, o conteúdo certo no momento certo pode ser decisivo para o avanço no funil. Ele ajuda a alinhar expectativas, reforça diferenciais competitivos e antecipa objeções antes mesmo da proposta.&nbsp;



Também sustenta o relacionamento com leads que ainda não estão prontos para comprar e apoia o time comercial com materiais estratégicos como cases, depoimentos e provas de valor.&nbsp;



Mas, para que tudo isso funcione de forma eficaz, o conteúdo precisa estar integrado ao processo comercial, e não operando de forma paralela e desconectada da <a href="https://www.administradores.com.br/artigos/do-lead-ao-cliente-estrategias-para-alinhar-marketing-e-vendas" target="_blank" rel="noreferrer noopener">jornada real do lead</a>.



<h2 class="wp-block-heading">O papel do CRM na leitura da jornada</h2>



Quando bem configurado, o CRM deixa de ser um cadastro e passa a ser um sinalizador de intenção de compra.



Alguns exemplos:



<ul class="wp-block-list">
<li>O lead abriu três e-mails seguidos sobre um produto → sinal de interesse crescente</li>



<li>Visitou a página de preços mais de uma vez → pode estar pronto para reabordagem</li>



<li>Baixou um case de sucesso → ótimo momento para envio de depoimento similar</li>
</ul>



Essas informações permitem uma abordagem mais consultiva, mais contextualizada e menos invasiva.&nbsp; Sem integração com o CRM, o comercial aborda no escuro.



<h2 class="wp-block-heading">Como integrar tudo em uma jornada coerente</h2>



A jornada ideal no B2B não é linear, mas pode (e deve) ser estruturada. Um fluxo eficiente conecta:



<ol class="wp-block-list">
<li>Entrada via inbound ou mídia paga: o lead se interessa por um conteúdo de valor, e não por uma “oferta imediata”. </li>



<li>Nutrição automatizada com base no comportamento: e-mails, materiais complementares, provas de autoridade. </li>



<li>Análise de comportamento via CRM: acompanhamento de aberturas, cliques, visitas e interações. </li>



<li>Abordagem comercial com base em sinais claros: o vendedor entra quando o lead demonstra prontidão e já sabe o que ele viu, o que baixou, onde clicou. </li>



<li>Conteúdo de reforço na fase de proposta e negociação: cases, vídeos, comparativos, depoimentos. Tudo alinhado com as dores reais do lead. </li>
</ol>



<h2 class="wp-block-heading">Resultado: mais conversão, menos achismo</h2>



Quando há integração real entre conteúdo, CRM e vendas, sua empresa conquista resultados mais consistentes. O funil se torna mais previsível, as abordagens comerciais ganham eficiência e os leads chegam ao momento da proposta muito mais maduros. Além disso, os dados de comportamento deixam de ser subutilizados e passam a orientar decisões com inteligência.&nbsp;



O resultado? Menos tentativas cegas e muito mais vendas com propósito.



Transformar leads em clientes não é só função do comercial. É o resultado de um processo bem integrado — onde conteúdo, automação, CRM e vendas trabalham juntos para guiar o lead até a decisão com confiança.



Quer aplicar esse processo na sua empresa com apoio estratégico?



Conheça nosso trabalho na <a href="https://www.taumkt.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tau Marketing</a> e veja como podemos estruturar seu funil com clareza, integração e foco em conversão real.

Como transformar leads em clientes: integração real entre conteúdo, CRM e vendas

Só as empresas que souberem como se adaptar, com estratégia, neste intenso dinamismo, conseguirão colher frutos maduros em 2027



Inovar nunca foi apenas sobre tecnologia, mas sobre aliar uma visão de futuro, capacidade de adaptação e estratégia para se antecipar e sobressair. O mercado vive cenários de grandes mudanças e transformações que exigem&nbsp;das empresas não apenas investir nessas inovações, mas, acima de tudo, saber quais integrar, com eficácia, à realidade do negócio, ganhando ainda mais escalabilidade, maturidade e vantagem competitiva.



Em 2026, o cenário global continuará desafiador: custos pressionados, consumidores mais conscientes, mercados mais voláteis e uma concorrência cada vez mais digital. E é justamente nesse cenário que as tendências inovadoras se tornam peças estratégicas - não apenas de sobrevivência,&nbsp;mas para construir uma base de crescimento mais sólida em 2027.



Pensando nisso, veja seis dessas tendências que mais se destacarão este ano:



#1 Inverno e bolha de IA:&nbsp;o termo do AI&nbsp;Winter, surgido na década de 80, descreve períodos em que o&nbsp;entusiasmo&nbsp;pela inteligência artificial teria uma grande queda, normalmente visto após um ciclo de altas expectativas&nbsp;– algo que poderemos notar em 2026. Isso porque, segundo um estudo recente da Gartner, apenas 6% dos&nbsp;CFOs&nbsp;notaram um aumento no lucro ou receita com essa tecnologia. A IA não está gerando o retorno que tanto se esperava,&nbsp;o que pode levar&nbsp;ao fechamento de portas de muitas empresas e&nbsp;a&nbsp;um efeito cascata grave em termos econômicos&nbsp;para todo o mercado.



#2&nbsp;Mudanças geopolíticas:&nbsp;a corrida pela supremacia em IA&nbsp;está&nbsp;reconfigurando o mercado global, cujos acordos e mudanças vêm&nbsp;fazendo emergir&nbsp;novas potências referências nessa tecnologia&nbsp;como, por exemplo, a China, que já está ganhando forte visibilidade em suas inovações de computação quântica, 6G, e demais serviços estruturados com essa ferramenta. Qualquer alteração nessa competição impacta, diretamente, a logística e&nbsp;o&nbsp;fornecimento de soluções tecnológicas ao mundo.



#3 Computação quântica:&nbsp;muitos projetos nesse sentido já estão sendo desenvolvidos na China, e devem ganhar força este ano na prestação de serviços pautados com essa tecnologia. Ela permitirá uma maior velocidade&nbsp;em simulações computacionais, agilizando as tomadas de decisões e desenvolvimento de ações que, antes, poderiam levar meses ou anos. Segundo estimativas de um levantamento do&nbsp;InvestingPro, este mercado deve&nbsp;atingir uma receita de US$ 2 bilhões em 2026, uma área extremamente rica a ser explorada.



#4 Dados, confiança e governança:&nbsp;cada vez mais, por conta não apenas da IA, mas também do IB e das intensas transformações tecnológicas, é essencial ter confiança nos dados que são analisados como base para as tomadas de decisões. Afinal, sem informações reais e confiáveis, os riscos de estratégias sem retorno são altos.&nbsp;É aqui que a governança se faz presente, crucial para garantir essa segurança, ainda mais quando apoiada por metodologias internacionais que reforcem medidas nesse sentido, como a ISO 27001&nbsp;– mitigando riscos de fraudes e vazamentos que prejudiquem as operações.



#5 Transformação do trabalho:&nbsp;a tecnologia nunca substituirá o trabalho humano. Contudo, é fato que, conforme tivermos cada vez mais avanços digitais, todo o mercado se transformará, criando posições e vagas imersas nesse universo – ao mesmo tempo em que outras podem deixar de existir com o tempo.&nbsp;Essas mudanças exigem que as empresas invistam na capacitação de seus times, fornecendo o conhecimento necessário para que usufruam dos recursos e benefícios que essas soluções podem oferecer.



#6 Economia prateada:&nbsp;muitas dificuldades têm sido relatadas nos ambientes profissionais em lidar com as gerações mais novas, pouco pacientes ao mundo corporativo. Isso vem fazendo com que muitos gestores estejam contratando talentos mais seniores, dando espaço para que reingressem no mercado e tragam toda a sua bagagem e experiência aos tempos modernos – o que, certamente,&nbsp;também favorece muito a pluralidade de visões e pensamentos a fim de transformar ideias em geração de valor.



O ano de 2026 será marcado por grandes dificuldades e inflexões, ainda mais diante de eventos globais como a Copa do Mundo, conflitos geopolíticos e as eleições nacionais. Ao mesmo tempo, pode ser um período de importantes transformações ao mercado, que exigirá o mesmo movimento de adaptação por parte das empresas. Afinal, só aquelas que souberem como se adaptar, com estratégia, neste intenso dinamismo, conseguirão&nbsp;colher frutos maduros em 2027.



Alexandre Pierro&nbsp;é mestre em gestão e engenharia da inovação, engenheiro mecânico, bacharel em física e especialista de gestão da PALAS, consultoria pioneira na implementação da ISO de inovação na América Latina.

Clientes: as 6 necessidades universais

Leonardo Rimoli Pedro

Análise competitiva: a conexão entre sua empresa e clientes | Café com ADM 479

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Sobre o autor

Leonardo Rimoli Pedro

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