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Ainda em transição para um modelo híbrido, o mercado varejista segue em busca de um ponto de equilíbrio entre vendas presenciais e online. Mesmo após a reabertura das lojas físicas e em meio ao avanço da vacinação, comerciantes e consumidores se perguntam: como fica o varejo online, que atingiu seu pico na pandemia, mas segue mais presente do que nunca na rotina do consumidor?
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Novos hábitos de consumo foram introduzidos ou intensificados com a eclosão da Covid-19 e as medidas de distanciamento social. Do delivery de refeições às compras online de itens de supermercado, muitos descobriram as facilidades proporcionadas pelo e-commerce e transformaram sua rotina de compras, agora mais híbridas e digitalizadas.
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Um caminho sem volta, mesmo com a retomada de comércios e serviços presenciais – e até mesmo entre aqueles que não dispensam um olhar através da vitrine ou mesmo uma visita ao estabelecimento. O fim das barreiras que separavam o físico e o virtual passou a exigir um novo processo de fidelização, muito mais eficaz, constante e &#8216;omnichannel&#8217;.
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Considerando as etapas do funil, sabe-se que a venda começa ainda no momento da descoberta, no qual lojistas conquistam a atenção dos consumidores para depois gerarem conversão e fidelização. Nesse contexto, o marketing de afiliados tem crescido como uma estratégia efetiva não só para auxiliar nesse momento de descoberta, mas também para impulsionar as vendas e ampliar as receitas de publishers e anunciantes.
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Ao promover a conexão entre consumidores e marcas por intermédio de uma rede mundial de 150 mil publishers ativos (editores parceiros que monetizam conteúdo com anúncios e ofertas de cupons ou cashback), a Rakuten Advertising, especializada em tecnologia para publicidade e marketing digital, registrou no Brasil um crescimento de 51% nas vendas realizadas por meio de sua rede de afiliados no último trimestre de 2021.
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Por que recorrer ao marketing de afiliados?
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O marketing de afiliados é uma forma de publicidade online na qual o afiliado (o editor ou produtor de conteúdo parceiro) divulga produtos e serviços do anunciante em troca de uma comissão para cada venda. O potencial dessa estratégia é altíssimo no Brasil, uma vez que o brasileiro se relaciona naturalmente com a publicidade online. Segundo uma pesquisa da PwC, mais de 80% dos respondentes afirmaram interagir com as principais redes sociais e mais da metade admitiu que costuma clicar em seus anúncios.
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Também impulsiona essa curiosidade o fato de o consumidor brasileiro mostrar muita confiança na figura do influenciador digital ou produtor de conteúdo quando eles fazem indicações ou recomendações de produtos e serviços. Um estudo de 2019 da Qualibest aponta que esse grupo foi uma das principais fontes de informação e influência para ao menos 50% das compras realizadas por meio das redes sociais naquele ano.
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O impulso nas vendas gerado pelo marketing de afiliados se torna ainda mais claro em datas comerciais, responsáveis por uma parcela significativa do faturamento do varejo físico e online nos últimos anos. E não estamos falando só da Black Friday, que a cada ano vê aumentar a sua relevância como uma data aguardada por consumidores e lojistas.

Ano novo, mercado novo: para onde vai o varejo online em 2022

Tendência no Brasil e no mundo, o marketing de afiliados tem crescido como canal digital estratégico para gerar conversões e aumentar a rentabilidade das vendas online

Ano novo, mercado novo: para onde vai o varejo online em 2022 | Administradores

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As gigantes orientais de e-commerce trouxeram ao Brasil não apenas preços acessíveis, mas também promoções tradicionais do mercado asiático — como o Dia dos Solteiros. O resultado é um sucesso comercial que aquece ainda mais as vendas online no país às vésperas da chamada “Black Friday da Copa”.Adotado de vez pelo Ocidente, o Dia dos Solteiros desse ano registrou um aumento substancial nas vendas no Brasil entre os dias 7 e 13 de novembro. Segundo a Rakuten Advertising, nesse período foram mais de 36 mil pedidos realizados por dia, em média, por intermédio dos anúncios veiculados em sua rede de afiliados — produtores de conteúdo que publicam anúncios em troca de comissões por venda ou clique.As categorias de lojas de departamento (36,5% dos pedidos) e de vestuário e acessórios (20,9%) foram as principais escolhas dos consumidores brasileiros que aproveitaram a promoção importada da Ásia. Já o grupo de beleza e cuidados pessoais representou 11,9% dos pedidos.

Com alta do e-commerce asiático, Dia dos Solteiros registra 36 mil pedidos por dia no Brasil em 2022

Wandair Garcia, Conselheiro e primeiro CIO Global da WEG, mostra por que a longevidade empresarial depende de inteligência decisória organizacional — e não de mais tecnologia



Com mais de 30 anos de experiência em estratégia, inovação e tecnologia, Wandair Garcia construiu uma trajetória que poucos conseguem igualar. Como o primeiro CIO Global da WEG — multinacional brasileira presente em mais de 135 países —, ele criou a Direção Global de TI do grupo e liderou por duas décadas a intersecção entre governança, estratégia e tecnologia. Hoje, como Conselheiro, Board Advisor e fundador da NewAgent, Wandair dedica-se a ajudar organizações a tomarem melhores decisões através do que chama de "inteligência decisória organizacional". Sua experiência única na ponte entre o operacional e o estratégico traz para C-Levels uma perspectiva que conecta execução, cultura e visão de futuro de uma forma raramente encontrada em conselhos e na alta administração.



<h2 class="wp-block-heading">1. Inteligência Decisória: A Disciplina Que Separa Empresas Que Duram Das Que Morrem</h2>



Pergunta: Como você define os parâmetros para tomar as principais decisões de negócio? O que separa uma boa decisão de uma decisão que pode afundar uma empresa?



Insight de Wandair: "A inteligência decisória organizacional é a disciplina que estuda, desenvolve e aplica conhecimentos, capacidades, modelos, métodos e práticas para elevar, de forma contínua e sistemática, a qualidade das decisões de pessoas, líderes e organizações. Ao final, a empresa não é uma máquina que executa processos. É um organismo vivo que aprende, adapta-se e decide continuamente. Se as funções não se comunicarem adequadamente e não tomarem decisões de forma integrada, consequências negativas tornam-se inevitáveis. Uma empresa pode se perder no próprio crescimento. A longevidade empresarial é resultado da capacidade de manter, de forma equilibrada, a competitividade, a resiliência e a sustentabilidade. Esses três pilares são fortalecidos, respectivamente, pela Estratégia, pela Gestão e pela Governança, formando a base para uma jornada de sucesso duradouro.



A genialidade desse insight está em tratar a decisão não como evento isolado, mas como disciplina organizacional. Quando Wandair diz que a empresa é um "organismo vivo", ele está apontando para algo que a maioria dos C-Levels ignora: decisões não vivem em departamentos estanques. A empresa que cresce sem desenvolver sua Inteligência Decisória Organizacional corre o risco de se perder exatamente quando deveria estar mais forte. Crescer, por si só, não garante longevidade. Organizações duradouras fortalecem continuamente sua competitividade, sua resiliência e sua sustentabilidade por meio de decisões coordenadas em todos os níveis. Quando a qualidade das decisões não acompanha o ritmo do crescimento, a empresa entra em uma perigosa armadilha: cresce em tamanho, mas perde valor.



<h2 class="wp-block-heading">2. O Vazio Humano: Por Que a IA Sem Pessoas É Estratégia Com o Freio de Mão Puxado</h2>



Pergunta: Onde você vê os C-Levels errando mais nas decisões hoje? O que está sendo negligenciado enquanto todos correm para adotar tecnologia?



Insight de Wandair: "Estamos tirando as pessoas do protagonismo, em todos os níveis. As empresas, com o uso da tecnologia e IA, esquecem das pessoas. Muitas vezes a estratégia é montada sob a ótica do passado, do que nos trouxe aqui. Muito pouco é olhado para frente. Deveria ver tendências. E a estratégia ainda é revisitada em prazos muito longos."



Este é talvez o ponto mais incômodo da conversa — e por isso o mais valioso. Wandair identifica três erros simultâneos que estão corroendo a qualidade decisória nas empresas. Primeiro, o protagonismo humano está sendo substituído por automação sem critério, criando uma falsa sensação de eficiência que mascara perda de inteligência coletiva. Segundo a estratégia é frequentemente construída olhando pelo retrovisor — analisando o que funcionou no passado — em vez de ler tendências futuras. Terceiro, o ciclo de revisão estratégica é tão longo que quando a estratégia finalmente chega ao papel, o mercado já se moveu. Para um C-Level, isso significa que sua estratégia atual provavelmente já está defasada antes mesmo de ser aprovada.



<h2 class="wp-block-heading">3. Ambidestria Estratégica: A Arte de Executar Hoje Sem Perder o Amanhã de Vista</h2>



Pergunta: Como manter o olhar na estratégia quando o dia a dia exige tanta execução? É possível cuidar da competitividade atual e ainda preparar o futuro?



Insight de Wandair: “Estratégia é a capacidade de transformar visão em resultados. Isso exige consciência da realidade, capacidade de execução e coragem para fazer escolhas e renúncias. O verdadeiro líder precisa ser estrategicamente ambidestro: entregar resultados no presente sem perder de vista o futuro. Enquanto garante a execução do plano estratégico, deve observar continuamente as mudanças no contexto, no mercado e nas tendências para avaliar se a estratégia permanece válida ou precisa ser ajustada. Afinal, uma estratégia deixa de ser boa no momento em que a realidade muda e a organização continuam tomando as mesmas decisões.”



A ambidestria corporativa é uma das capacidades que diferenciam organizações que apenas sobrevivem daquelas que permanecem relevantes e lideram seus mercados. Mais do que um conceito acadêmico, ela representa a capacidade prática de equilibrar dois desafios permanentes: entregar resultados no presente e preparar a organização para o futuro. Esse equilíbrio exige uma competência frequentemente subestimada pelos líderes: a coragem de fazer escolhas e aceitar renúncias. Dizer "não" a boas oportunidades para preservar o foco naquelas que realmente fortalecem a competitividade de longo prazo.



Na visão de Wandair, uma estratégia consistente integra leitura de contexto, cultura organizacional e excelência na execução. A leitura contínua de cenários e tendências permite compreender as mudanças do ambiente de negócios; a cultura organiza pessoas em torno de um propósito comum; e a excelência na execução transforma escolhas estratégicas em resultados concretos. Quando esses três elementos atuam de forma integrada, a estratégia deixa de ser apenas um plano e passa a orientar decisões capazes de fortalecer a competitividade, ampliar a resiliência e construir a longevidade da organização.



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



Há um movimento acontecendo nos bastidores das maiores empresas do mundo que poucos percebem. Uma análise recente de 26.000 executivos de Fortune 500 revelou o que já se chama de "silent reset" — uma virada silenciosa das boards em direção à liderança humanocêntrica. Um executivo anônimo da Fortune 500 admitiu: "Estamos gastando milhões em IA, mas estamos totalmente despreparados para o gargalo humano que ela está criando."



Empresas como Microsoft e Amazon já operam essa ambidestria na prática. A Microsoft não apenas usa IA — ela reposicionou o Copilot como ferramenta que amplifica a capacidade humana, não que a substitui. A Amazon mantém sua máquina de exploração (AWS, Alexa, dispositivos) enquanto executa com excelência sua operação de e-commerce que a tornou referência mundial. A diferença entre essas empresas e a maioria não é orçamento de tecnologia. É a compreensão de que existe uma diferença fundamental entre usar tecnologia e ser tecnologia — e que apenas o segundo modelo coloca as pessoas no centro da equação.



A maioria das empresas está cometendo exatamente os três erros que Wandair identificou: tirando pessoas das decisões, olhando para trás na estratégia e revisitando planos em ciclos longos demais. Metodologias estruturadas como OKRs surgem como antídoto natural — não como mais uma ferramenta de gestão, mas como mecanismo que obriga a revisão frequente de direção, alinhando execução com tendências de mercado em ciclos curtos e iterativos. Quem não está fazendo isso está, literalmente, dirigindo no escuro.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Sua estratégia está olhando para frente ou para o retrovisor — e quem está no volante?

Sua empresa é um organismo vivo — mas você está tratando como uma máquina?

Vou começar esse artigo falando que “A Odisseia”, de Christopher Nolan, é um bom filme e uma Odisseia ruim. Vou explicar esse ponto de vista, e já adianto que vou escorregar em alguns spoilers. Espero que não sejam muitos.“A Ilíada” e “A Odisseia” são poemas épicos, de três mil anos atrás, que descrevem a Guerra de Troia, no primeiro livro, e da volta de Ulisses para Ítaca, no segundo. O filme de Nolan vem com várias alusões à Guerra de Troia, inclusive com a vitória ter sido determinada pelo estratagema dos gregos, pensada por Ulisses, também conhecido por Odisseu, de oferecer uma escultura de um cavalo para os troianos, o conhecido Cavalo de Troia, nome hoje usado para programas invasores no seu computador e celular. Os gregos tentaram entrar nas muralhas de Troia por dez anos, sem sucesso. O cavalo de Troia trazia em seu ventre um grupo de guerreiros que, durante a madrugada, desceram no mesmo e abriram os portões da cidade. Troia foi massacrada, os seus habitantes escravizados ou mortos. Uma cidade próspera foi destruída. O filme coloca que o Odisseu sempre carregou a culpa por essa traição, violando a tal “Lei de Zeus”, que é citada em todo o filme. Essa lei é a Xênia, que é a obrigação da hospitalidade das pessoas que vem de outras terras. A Xenofobia, hoje em dia tão em voga, é justamente a fobia, o medo de quem vem de fora. Vivemos numa era em que um grupo militar do ICE de Trump prende, ataca e mata suspeitos de serem estrangeiros ilegais nos Estados Unidos. Muitas vezes, com os documentos em dia. Quando Nolan insiste na ruptura da Lei da Hospitalidade, para os gregos, sagrada, como um sinal da perda progressiva de nossa humanidade. Não é à toa que a ultradireita americana se enfureceu com essa versão de Nolan, classificada como um panfleto Woke. A carapuça serviu.Os puristas e estudiosos da Mitologia também caíram de pau nesse filme, dizendo que fere profundamente seu significado simbólico. Ficam apontando as imprecisões de maneira meticulosa e obsessiva. Um pouco chata, eu diria. A adaptação do roteirista, que é o próprio diretor, torna a jornada de Ulisses/Odisseu mais humana e mesmo muito bonita. Vou destacar onde essa adaptação quebra a espinha mitológica da Odisseia, mas cutuca na ferida da nossa perda coletiva de humanidade.Vou citar duas transições de nossa cultura e do nosso Cérebro que estão representadas nesses dois poemas épicos: a transição de Afrodite para Atena, e de Aquiles para o Odisseu.&nbsp;No filme, o Cavalo de Troia está guardado por um guerreiro, Sinon, que comunica aos troianos que aquela peça era uma oferenda à deusa Atena. Isso quebra toda a treta entre deusas da Guerra de Troia: alguns anos antes, caiu entre as deusas uma maçã de ouro, a ser entregue à mais bela das deusas. Logo começou uma disputa entre Afrodite, Hera e Atena. Quem seria a mais bela? Procuraram alguém para servir de juiz. Nem Zeus, o mais poderoso dos deuses, quis se meter nessa roubada. Optaram por um mortal, o jovem Páris. Indicação de Zeus, que de bobo não tinha nada. O rapaz era filho dos reis de Troia e tinha fama de julgar bem. Mas acho que isso não se aplicou a esse julgamento. Hera e Atena prometeram poder, sabedoria, vitórias militares. Afrodite prometeu a mulher mais bela do mundo, a Jovem Helena. Páris, um precursor do que acontece quando o homem decide com seus hormônios, deu a maçã a Afrodite e raptou Helena, casada com o rei de Esparta, Menelau. Afrodite deu uma forcinha e fez a belíssima Helena de apaixonar pelo talarico. A reação dos gregos foi declarar guerra para trazer a moça de volta, e isso gerou uma guerra de dez anos, que acabou graças à inteligência de Odisseu, que se aproveitou da vaidade dos troianos. Durante toda a guerra, os gregos foram protegidos e inspirados por Atena. Afrodite também defendeu os troianos, mas não tinha a astúcia de Atena. Portanto, uma oferenda para Atena não seria aceita muito bem pelos&nbsp;Essas três deusas representam diferentes aspectos do Feminino: Afrodite é a deusa da Beleza e do Desejo. Sem ela, não teríamos sobrevivido como espécie. Hera é a esposa de Zeus, a deusa do Casamento Sagrado. Rei e rainha são representantes desse casal. Por isso os casamentos reais são tão populares. Hera, portanto, representa a evolução da mulher que cansa da pegação e vai se dedicar à relação conjugal. Atena é a deusa mais “hypada” do panteão: é a mais sábia, a deusa que rege as artes, o artesanato. Bela como Afrodite, fiel como Hera, ela que decide qualquer julgamento. Na mitologia romana era chamada de Minerva. O voto de Minerva é aquele que decide as disputas sem solução.Atena é a guia oculta da volta para casa de Odisseu. Quando ele fica preso na ilha de Calipso, é Atena que intercede para Zeus liberar a sua volta. A guerra, portanto, é entre uma deusa mais primitiva contra outra mais sábia e evoluída. O resultado da guerra é fácil de prever.Esse artigo está ficando longo, então vou falar mais rapidamente sobre Odisseu/Ulisses. Se você que está do outro lado da tela quiser, posso fazer outro artigo sobre ele. Coloca aqui nos comentários.Odisseu era meio baixinho e atarracado, e representa uma mudança na humanidade, do herói belo e invencível que era Aquiles, o camisa dez dos gregos que arrepiava para cima dos troianos, mas tinha um tendão meio bichado. E Odisseu, que era mais astuto, entendia o jogo e sabia como ganhar. Ele não se morde de culpa por isso, como no filme de Nolan. A vaidade de Odisseu foi afrontar os deuses e se envaidecer da sua astúcia e inteligência. Mas ele só consegue voltar, depois de vinte anos, porque ele sabia desconfiar das aparência e enfrentar, com incrível coragem e artimanhas, todos os monstros que esperam por ele no mar.Hoje, quase três mil anos depois, temos uma civilização adolescente onde as mulheres se fixam na beleza e sedução de Afrodite e acaba perdendo contato com outros aspectos do Feminino. E os homens querem ser potentes e usar a força, como Aquiles, sem a esperteza e a sabedoria de Odisseu. Por isso vemos a nossa perda de coragem para enfrentar tanta coisa que nos oprime.“A Odisseia” de Nolan, por seus próprios caminhos, fala sobre isso. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;*Marco Antonio Spinelli é médico, com mestrado em psiquiatria pela Universidade São Paulo, psicoterapeuta de orientação junguiana e autor do livro “Stress o coelho de Alice tem sempre muita pressa”&nbsp;&nbsp;

A Odisseia interior

Empresas investem bilhões em talento e tecnologia, mas 60% dessa capacidade é desperdiçada em iniciativas sem foco estratégico. O problema não é falta de recursos, é falta de direção.



<h2 class="wp-block-heading">O que é capacidade sem direção?</h2>



Capacidade é a habilidade técnica de fazer. Direção é o discernimento estratégico de saber exatamente o que fazer. Sem direção, capacidade é apenas movimento browniano. Você produz mais volume, mas avança menos em valor. É como ter um time de atletas olímpicos correndo em direções opostas.



No ambiente corporativo, isso se traduz em times entregando projetos impecáveis que não movem o ponteiro do lucro. É a eficiência máxima aplicada à coisa errada.



<h2 class="wp-block-heading">Por que a maioria dos CEOs confunde capacidade com competitividade?</h2>



Porque capacidade é visível, tangível e fácil de medir através de linhas de código, documentos ou análises. Direção é um esforço intelectual profundo que exige coragem para decidir o que NÃO fazer. CEOs frequentemente medem o que é fácil de rastrear, ignorando o que realmente importa.



É mais confortável reportar "100 tarefas concluídas" do que admitir que a estratégia central ainda é vaga. A métrica de vaidade substitui o resultado real.



<h2 class="wp-block-heading">O custo invisível da capacidade sem direção</h2>



Talentos frustrados, recursos financeiros desperdiçados e margens de lucro esmagadas pela ineficiência. Uma empresa com alta capacidade e baixa direção é como um carro de corrida potente dirigindo em círculos constantes. Há muito barulho, fumaça e consumo de combustível, mas o deslocamento real é zero.



O custo de oportunidade é o maior vilão. Cada hora gasta em um projeto irrelevante é uma hora retirada da inovação que realmente gera diferencial competitivo.



<h2 class="wp-block-heading">Como empresas de alto crescimento resolvem isso?</h2>



Elas invertem a lógica tradicional de gestão. Primeiro definem a direção estratégica com precisão cirúrgica. Depois alocam a capacidade técnica para servir exclusivamente a essa direção. Gigantes como Google, Netflix e Amazon começam com clareza absoluta sobre o destino, nunca com a simples aquisição de ferramentas.



Essas organizações tratam a capacidade como um recurso escasso que deve ser protegido. Elas não contratam para "fazer mais", mas para "chegar lá".



<h2 class="wp-block-heading">O papel do OKR em transformar capacidade em lucro</h2>



OKR é o filtro crítico que transforma capacidade bruta em lucro líquido. Ele força a decisão sobre o destino e as métricas de sucesso antes de liberar a execução. Sem OKR, você tem uma Ferrari potente sem mapa. Com OKR, você tem um veículo de alta performance com GPS.



O framework alinha o esforço individual ao impacto organizacional. Ele garante que a energia do time seja canalizada para os gargalos que impedem o crescimento.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que todo CEO deveria fazer</h2>



Qual percentual exato da capacidade produtiva do meu time está gerando lucro real hoje? Se a resposta for inferior a 70%, você está literalmente queimando capital. A solução para o baixo crescimento quase nunca é mais capacidade ou mais pessoas. A solução é sempre mais direção estratégica.



Pare de contratar para resolver desorganização. O excesso de pessoas em uma estratégia confusa apenas aumenta o ruído e diminui a velocidade de resposta.



Capacidade é um ativo. Direção é o que transforma esse ativo em valor. Se você não sabe para onde ir, está apenas pagando para correr em círculos. A diferença entre crescimento e estagnação é a clareza.



Capacidade é vaidade. Direção é lucro.

Ano novo, mercado novo: para onde vai o varejo online em 2022

Douglas Meira

O mercado de afiliados ainda é uma oportunidade real de negócio? | Café com ADM #508

O mercado de afiliados ainda é uma oportunidade real de negócio? | Café com ADM #508

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