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Se suprir uma empresa é importante, e vender é o que a mantém, não se pode perder todo este trabalho no momento da entrega. Pouco valorizada até então, a entrega ou a distribuição dos itens aos clientes passa a ser algo que podemos encarar como o diferencial para muitas empresas.
Entregar no tempo certo, no tempo oportuno transformou-se em obrigação na realidade atual.
Os maiores desafios têm sido realmente a busca por saídas rápidas, eficientes e a um custo interessante. pode-se facilmente perder uma parte do lucro da operação de vendas simplesmente com uma entrega desastrosa, cara e atrapalhada. 
Parece simples entregar, mais a realidade não mostra esta face tão amiga. Dificuldades como o trânsito, acesso aos locais (prédios, condomínios, ou empresas com normas rígidas de recebimento), gera um verdadeiro tumulto no setor de entregas de uma empresa de porte médio.
Temos nos deparado constantemente com este problema, entregar torna-se prática complexa quando por exemplo não enxergamos que ela é a continuidade da venda e que o cliente exige bons serviços em toda a relação comercial.
Portanto a entrega começa na boa abordagem da venda, principalmente identificar claramente as necessidades do cliente, se trata-se de uma urgência, de uma necessidade casual ou então se pode ser algo planejado.
Devemos sempre caminhar para o planejamento, conduzir a negociação de forma clara sem transferir a responsabilidade para a entrega, imaginando ser um setor externo da empresa, e acreditar que isto isenta a responsabilidade se houver uma falha na entrega.

Neste primeiro momento é importante estar ciente da responsabilidade da entrega e qual o impacto que esta pode ter se não for concretizada.
Portanto não oferecer o &#8220;impossível&#8221; parece ser o caminho, aliado ao bom senso nas negociações de vendas.
Feito este passo de forma consciente, devemos agora entender como empresa que precisamos honrar o prazo junto ao cliente. planejar-se para a atividade e buscar um serviço que possa representar bem a empresa, neste momento tão importante.
Recordemos bem que a entrega é a continuidade da venda, portanto o zelo e respeito ao cliente deve continuar, disponibilizando uma frota apresentavel e segura, como também pessoal vestidas de forma correta e respeitosa, e treinados para apoiar esta atividade.
Não podemos crer que entregar de qualquer forma e as pressas resolve, temos que entender que a entrega é a extensão da empresa, é como se o vendedor estivesse ali complementando a venda.
Outro fato importante é usar a tecnologia, com ferramentas que possam passar ao cliente a previsão de entregas com data e hora. Isto deve ser reforçado nos momento que ocorrem as anomalias (problemas). acompanhamento é a palavra de ordem. Ter metas de entregas, acompanhar e tratar as distorções. comunicar ao cliente de forma antecipada eventuais atrasos e posicionar este sobre a nova data e hora da entrega é parte deste sistema. Portanto a gestão e o controle da informação é a garantia do sucesso desta operação.

Não existem milagres neste setor, no entanto aqueles que tratarem de forma séria e ágil terão muito sucesso em seus empreendimentos comerciais.
Portanto devemos nos dedicar ao tema e buscar as melhorias que o setor exige, vamos persistir e buscar alternativas para a realidade atual.

Walderik Araújo.

A logística de distribuição em pequenas e médias empresas.

Apresenta de forma clara e objetiva os desafios da entrega e distribuição nos setor de vendas, e quais as consequências se não observarmos critérios claros de garantir um bom serviço.

A logística de distribuição em pequenas e médias empresas. | Administradores

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Esta fantástica área da Administração, é simplesmente fascinante.
 Hoje torna-se essencial sua existência no âmbito das empresas de produção, distribuição e varejo. as operações clássicas de suprir, produzir e distribuir é algo fundamental.
 Quando falo nestas áreas, posso dizer que é a essência da Logística. Cada uma dela com sua importância e relevância.
 Portanto profissionais destas áreas são verdadeiros empreendedores, pois trabalham com afinco com a finalidade fazer dar certo suas operações.
 A logística é uma área extremamente estratégica, com funções clássicas como previsão de vendas, planejamento Mestre da produção S&amp;OP (Planejamento de vendas e operações), gestão e controle da produção, abastecimento da indústria, distribuição, transporte e armazenagem.
 Isto é o cerne da Logística. Obter através de atividades ordenadas e planejadas resultados superiores quanto a gestão organizacionais das empresas.
 Portanto, Logística é uma atividade essencial da empresa.
 
 Professor Walderik Araújo.

A importância da Logística

"Se me perguntasse, onde eu gostaria de trabalhar numa empresa, não tenho dúvidas, seria na Logística".
 
 Não podia ser diferente.
 
 Logística é magia.
 
 Só os apaixonados são loucos mesmo por ela. assim eu encaro a logística. Área fantástica da Administração, é verdade que é um elo da área da gestão de Materiais e patrimônio, porém existe uma dinâmica diferente, algo especial.
 
 Qual então seria a diferença entre a Logística e a Administração dos Recursos Materiais e Patrimoniais?
 
 E digo com toda a certeza!
 
 A dinâminca.
 
 Esta é a grande diferença. 
 
 Logística busca otimizar o movimento, a velocidade na resposta dos materiais junto ao cliente.
 Um analisa custos, valores investidos, despesas com manutenção, etc...
 A outra é encantadora, é verdade um pouco irresponsável com este lado mais sério das empresas formais.
 Portanto posso afirmar.
 
Administração do Recursos Materiais e Patrimoniais é séria. Logística é a parte alegre desta área.
 
 Longe de perder o comprometimento com os resultados das empresas, e sim com o compromisso de atender o cliente, de forma rápida e eficiente.
 A logística passa a a assumir um papel que muitas pessoas desejam nas empresas. eficiência no atendimento.
 Portanto Logística é acima de tudo resultados.
 
 Walderik Severo - Belo jardim 
 Julho 2010.

Logística x Administração de materiais e recursos patrimoniais

Um passo muito importante é saber o que é acurácia? É um indicador numérico normalmente exposto em índice que mede o acerto no controle dos estoques fisicamente (Quando inventariados), comparados com um sistema de controle. Ter níveis de acurácia alto é obrigação para gestão eficiente estoques. Sem controle é simplesmente impossível, por isso este indicador mostra pontos fundamentais. Um fato inegável é a capacidade de medir as variações ou distorções entre o valor virtual (Obtido via sistemas de controles computacionais), permitindo evitar o famoso mal da média. O mal da média pode ser expresso da seguinte forma. Considere-se 04 itens qualquer numa lista de itens armazenado e sobe controle. Item A - 10 peças; Item B - 15 peças; Item C - 20 peças; Item D - 25 peças. Os valores acima representaria uma lista de materiais estocados. Porém uma das dinâmicas mais fortes de um armazém é o inventário. Daí com uma lista cega na mão (Consta a descrição dos itens, porém sem comunicar a quantidade contida no controle virtual - computador). Ao contar o estoque físico, os valores encontrados foram: Item A - 09 peças; Item B - 15 peças; Item C - 21 peças; Item D - 25 peças. Ai começa os problemas. Os itens A e C tiveram variação, um com peças a menos e outro com peças a mais. Os Itens B e D coincidiram os valores, não tiveram variação. Ai mora o mal das médias. Os valores que variou se comparados um com o outro pode nos dar um seguinte: Item A - 9 / 10 = 90% Item B - 15 / 15 = 100% Item C - 21 / 20 = 105% Item D - 25 / 25 = 100% A soma dos índice e sua divisão pelo número de itens é = 98,75% Este resultado mostra que o resultado é de bom para ótimo, certo? ERRADO. Vejam que 02 itens apresentaram variação e que isto gera inúmeros problemas na gestão de controles de um armazém. a depender do regime de controle da empresa, ou então o valor agregado do item, isto pode trazer sérios problemas. Dai nossa proposta: Usar a acurária como fórmula de medição da qualidade de informações e controle dos estoques. A dinâmica, seria a mesma, partindo de um controle de inventário e de um sistema que evite induzir a quem realiza tal contagem, tema este comentado nas linhas acima deste artigo. Em termos prático, a fórmula, mede: 1 - Para os itens COM variação atribua um valor (Ex.1) 2- Para os itens SEM variação atribua um valor (Ex.0); ACURÁCIA = QUANTIDADE DE ITENS INVENTARIADOS SEM VARIAÇÃO / QUANTIDADE DE ITENS INVENTARIADO x 100 Ao final a contagem de itens sem variação deve ser dividida pela quantidade de peças inventariadas e aplique o percentual ( x 100) No exemplo acima os dados seria: Item A = 1 Item B = 0 Item C = 1 Item D = 0 Aplicando a Fórmula = 2 /4 x 100 = 50%. Então, desse modo vemos que apenas 50% dos itens sob controle estava certo quando feita a comparação entre o estoque inventariado com o que encontrava-se no controle ou sistema computacional. O que muda? A realidade, o fato de não tolerar variações pequenas é tão importante como não tolerar as grandes. O cálculo inquieta, incomoda quem faz o controle. Portanto faz-se necessário trabalhar forte no sistema de controle do estoque do armazém, a fim de corrigir os motivos reais de tal variação. Esta é uma atividade crítica no controle de estoques de qualquer empresa. Um forte abraço a todos. Walderik Severo.

A logística de distribuição em pequenas e médias empresas.

Walderik Araújo

IA e Cibersegurança: como a Kaspersky está redefinindo o setor, com Roberto Rebouças

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