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Ter dados que possam ser mensurados é fundamental para qualquer empresa. Com eles, você consegue comparar desempenho de campanhas e reduzir erros, tornando a comunicação ainda mais assertiva. Por isso, é importante saber interpretar métricas para, então, otimizá-las.
As métricas são dados imprescindíveis dentro da estratégia de marketing digital. Com elas, é possível analisar como o público está reagindo à comunicação, além de conversão em visitas no site ou vendas, por exemplo. Ou seja: para ter crescimento exponencial, é preciso mensurar resultados.
Porém, é preciso tomar cuidado. Uma má interpretação das métricas pode gerar ações erradas e, por consequência, resultados diferentes do que era esperado. Por isso, sempre busque orientação de uma empresa profissional de marketing. Somente um profissional poderá orientar sua empresa dos próximos passos e ações a serem tomados.
Google Analytics
O Google Analytics é uma ferramenta oferecida pelo Google, que tem como objetivo mensurar dados a respeito do seu site.
O número de visitantes, por exemplo, mostra quantas pessoas acessaram a página em determinado período. Além disso, é possível verificar de qual localização a pessoa acessou, além de dados como sexo e origem de tráfego.
A taxa de rejeição também é uma métrica fundamental para otimização de um site ou loja virtual. Com ela, é possível saber a porcentagem de pessoas que entrou no seu site e saiu com pouco tempo de navegação, sem entrar em outras páginas. Ou seja: provavelmente um usuário que acessou a página e não encontrou o que queria.
Muitas lojas virtuais e sites sofrem com alta taxa de rejeição por falta de facilidade na navegação. Quando o usuário se depara com essa dificuldade de utilização, sai sem antes conhecer o restante dos produtos ou conteúdo.
Google Adwords
O Google Adwords (anúncio de site ou loja virtual no Google) também fornece diversos dados, e serve para que sua empresa analise o retorno que tem sobre o investimento em divulgação.
Nele, é possível saber o custo de cada clique e palavra-chave utilizada, através de métricas como CPM (Custo por Mil) e CPC (Custo por Clique).
Além disso, é possível também ter acesso ao Custo por Lead. A métrica é calculada com base no valor do investimento, cliques e leads gerados. Com ela, sua empresa consegue verificar a conversão de usuários em Leads, e analisar a qualidade dos conteúdos produzidos.
A partir desses dados, sua empresa consegue analisar o ROI (Retorno sobre Investimento), além de entender como os valores estão sendo investidos e modificar o que for necessário para otimização dos resultados.
É importante lembrar que toda ação feita dentro de rede sociais também oferece métricas específicas. Um anúncio com Facebook Ads, por exemplo, oferece dados como cliques, impressões e taxa de engajamento. Todas essas métricas são importantes para análise da reação do público para com a campanha.
Por isso, é essencial que sua empresa, junto com uma agência especializada em marketing, estejam a par dos resultados e façam reuniões periódicas para análise e tomada de ações para otimização. Somente desta maneira seu negócio alcançará os resultados desejados.

A importância das métricas no marketing digital

Ter métricas é fundamental para qualquer empresa. Com elas, você consegue analisar o desempenho de campanhas, tornando a comunicação ainda mais assertiva.

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O modo como as pessoas consomem mudou drasticamente de uns tempos para cá, e continua em constante mudança. Essas modificações alteram a forma como as empresas se comunicam e, consequentemente, criam novas maneiras de interação entre a marca e o consumidor.
Uma nova maneira de se relacionar com seu consumidor são os vídeos. Uma pesquisa realizada pela Cisco (empresa de soluções para redes e comunicações) prevê que, até 2019, os vídeos online sejam responsáveis por 72% de todo o uso da internet. Ou seja: os vídeos são uma grande oportunidade que a empresa tem para falar com o consumidor de maneira dinâmica e interativa. Além disso, atualmente, 62% das buscas do Google englobam vídeos.
Para isso, temos uma grande plataforma, que cresce a cada dia mais: o YouTube. Atualmente, a plataforma de compartilhamento de vídeos alcança mais de 1 bilhão de espectadores únicos em todo o mundo. Isso só mostra ainda mais a força que os vídeos têm dentro de uma estratégia de comunicação. Além disso, a maneira como se consome o conteúdo em vídeo também é um fator importante. Algumas pesquisas nos mostram que nosso cérebro processa o conteúdo em vídeo 60 mil vezes mais rápido do que em palavras.
Por que investir em vídeos para minha empresa?
Captar mais atenção
Quando uma empresa quer falar sobre sua história ou seus produtos, sua intenção é captar a atenção do consumidor e explicar o assunto em questão da maneira mais clara e persuasiva possível. Os vídeos têm esse poder. Uma comunicação em formato audiovisual é mais atrativa e interativa, excelente para apresentação da sua empresa e aumento das conversões do seu negócio.
Criar um relacionamento com seu consumidor
O formato audiovisual é uma forma mais lúdica de criar interação com seu consumidor. Isso acontece porque o cenário de consumo mudou. Antigamente, o consumidor era meramente espectador, e não interagia com o conteúdo desenvolvido. Atualmente, o consumidor, além de consumir a mensagem, compartilha, curte e faz avaliações nos comentários.
Por isso, o vídeo é uma excelente maneira de se comunicar e interagir com o usuário, criando um relacionamento.
Agregar valor à marca
Com um vídeo institucional, por exemplo, o consumidor pode conhecer a proposta e o potencial da sua empresa de uma maneira dinâmica e eficaz.
Além disso, uma empresa que produz vídeos relacionados ao seu segmento transmite autoridade e agrega valor à marca, aos produtos e à história da empresa.
O vídeo pode reforçar a história da sua empresa, uma promoção e até o lançamento de um produto, por exemplo.
Passar confiança e credibilidade Pesquisas nos mostram que aproximadamente 90% das pessoas compram algo depois que consumiram um conteúdo em vídeo. Isso mostra que este formato de comunicação tem influência sobre compradores e usuários.
Por isso, se sua empresa é do segmento automotivo, por exemplo, lançar um vídeo explicando como funciona determinada peça ou noticiando o lançamento de um veículo vai denotar relevância e criatividade. Além disso, o consumidor vai perceber que sua empresa está a par das notícias e tendências de mercado.
Por isso, é importante manter-se a par dessa tendência e utilizar a produção de vídeos como estratégia de marketing para o seu negócio.
Quer saber mais? Fale com a gente!

Vídeos: a nova maneira de se comunicar com o consumidor

Todos nós já passamos por um momento de decisão. Seja pessoal ou profissional, a maioria das pessoas já se viu insegura em tomar determinada atitude. Nessa hora, costumamos pensar de maneira analítica, medindo os prós e os contras. Com as empresas, acontece a mesma coisa, e essa análise tem nome: SWOT.
SWOT é a sigla de Strengths, Weakness, Opportunities e Threats, que significam, respectivamente, Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. A análise é muito utilizada dentro do planejamento estratégico das empresas, averiguando o cenário interno e externo da empresa.
Muitos empreendedores e profissionais da área acreditam que a análise SWOT é o segredo de uma boa gestão ou de um planejamento estratégico adequado às necessidades específicas da empresa. Por ser um processo relativamente simples, pode ser aplicado em qualquer empresa, de pequeno a grande porte.
Para uma aplicação eficiente, é necessário entender o conceito da estratégia e cada uma de suas definições.
Strengths (Forças)
A força da empresa diz respeito a seus diferenciais e vantagens internos em relação aos concorrentes. Algumas perguntas podem ser feitas durante esse processo, como: qual o diferencial da minha empresa? O que minha empresa faz bem? O que os colaboradores enxergam como ponto forte da empresa?
Um exemplo de força seria uma diferenciação tecnológica, um atendimento diferenciado ou até mesmo preços competitivos.
Weakness (Fraquezas)
Já neste ponto é preciso ser transparente e honesto consigo mesmo. Afinal, listar as fraquezas da sua empresa nem sempre é fácil, mas é necessário. Quais os problemas da sua empresa em relação aos concorrentes ou empresas do segmento? O que você ainda precisa melhorar? Alguns exemplos de fraquezas poderiam ser equipe reduzida, colaboradores não qualificados ou até mesmo defasagem no atendimento ou pós-venda.
Opportunities (Oportunidades) Neste ponto, começa a análise do ambiente externo à empresa, que independe de ações tomadas internamente. São forças que influenciam o seu negócio de maneira positiva, e podem potencializar a vantagem competitiva da marca. Alguns exemplos seriam uma abertura de mercado, uma tendência tecnológica ou uma novidade do segmento.
Threats (Ameaças)
Da mesma forma que fatores externos podem influenciar positivamente, eles também podem trazer impactos negativos ao empreendimento. O que, de alguma forma, compromete o crescimento da sua empresa? Quais são os aspectos negativos que, por sua vez, podem impactar a vantagem competitiva da marca?
Geralmente, a situação econômica é um ponto a ser levantado. Há também fatores como concorrência ou alterações de consumo.
A análise SWOT aplicada ao e-commerce
O planejamento é um passo extremamente importante quando você começa a investir na sua loja virtual. As constantes mudanças no mundo da tecnologia precisam ser minuciosamente analisadas, e o SWOT permite essa pesquisa.
Quando aplicada ao e-commerce, a análise SWOT permite uma visão geral de todo o quadro da empresa, desde fatores internos a fatores externos. Isso possibilita ampla visão dos processos atuais e futuros, além de pontos a serem otimizados e dificuldades ao decorrer do processo.
Mas lembre-se: a análise SWOT não deve ser feita apenas durante o primeiro momento de seu novo empreendimento. Assim como o mercado e a forma de consumir, os fatores internos e externos à sua empresa estão em constante modificação. Por isso, é importante que a análise seja feita periodicamente.
Com isso, concluímos ser muito importante, antes de qualquer coisa, fazer análises para elaboração de um planejamento. Desta forma, você terá uma visão ampla dos seus processos, e seu e-commerce estará ainda mais propenso ao sucesso.

Análise SWOT: a base para um planejamento de sucesso

Após criar e colocar a sua loja no ar, provavelmente as primeiras vendas começarão a surgir. A princípio, a quantidade de vendas é baixa. Por isso, separar os pedidos de forma manual ainda não é um problema - pelo contrário, é bem viável. Entretanto, depois que as vendas aumentam, este processo toma proporções maiores e se torna cada vez mais complexo. Como não existe um processo a ser seguido, o aumento de vendas pode trazer grandes complicações.
Para se adequar a esta fase, você precisa entender o que é Picking.
O Picking ou Order Picking é a preparação e separação dos pedidos. O termo é bem difundido para a coleta dos produtos dentro do estoque. Seu conceito tem quatro etapas: localização no estoque, coleta, separação, e documentação de saída.
Porém, para compreender esses conceitos e incorporá-los no processo de sua empresa, é preciso entender o Picking como fator de concorrência no e-commerce. Sabemos que o preço dos produtos é um fator decisivo para o consumidor efetivar a compra, e levando isso em consideração, você precisa saber qual é a influência do Picking.
Sabemos que o custo de operação é um dos fatores de formação do preço de venda. Porém, neste caso, o custo de operação é o fator mais controlável, porque vai depender do seu processo e da sua eficiência executando o mesmo, independente de fornecedores ou impostos fiscais determinados pelo governo.
Então, para garantir que está desempenhando corretamente essa função, você precisa saber alguns pontos sobre sua operação de separação, como o atual valor do processo.
O Picking pode ser executado de diversas formas, sempre se adequando a necessidade da loja.
Picking discreto
No Picking discreto, cada operador é responsável por um pedido de cada vez. Isso reduz as chances de erros, pois o operador precisa dedicar sua atenção apenas a um documento para cada ordem de separação. Entretanto, este processo é menos produtivo, pois exige mais etapas e deslocamentos.
Picking por zona
No Picking por zona, os operadores e os pedidos são divididos por áreas. Quando um novo pedido chega, o responsável pela área separa os itens e os armazena em um local até que o pedido fique completo.
Neste modelo, o tempo de deslocamento dos operadores é reduzido, porém é necessário ter uma boa organização para não sobrecarregar determinadas áreas ou causar erros no pedido.
Picking por lote
Neste modelo, o operador espera até que seja acumulado um certo volume de pedidos, para então começar a coleta. Assim que o entregador reúne produtos comuns a alguns pedidos, distribui as quantidades coletadas.
Se a diversidade de itens no estoque for baixa, este procedimento aumentará a produtividade do operador. Entretanto, a possibilidade de erros pode aumentar.
Picking por onda
O Picking por onda é muito parecido com o discreto, onde o operador realiza a coleta de um pedido e um produto por vez. A diferença entre eles é que no Picking por onda este recolhimento é feito em certos períodos do turno, garantindo maior eficiência operacional.
Bucket Brigades
O Bucket Brigades é outra estratégia de Picking. Seu objetivo é tornar o processo autobalanceável, compensando diferenças de produtividade entre os operadores. Neste procedimento, os operadores trabalham em sincronia, de modo que haja uma sucessão de tarefas. Uma grande vantagem deste modelo é a menor exigência de planejamento e administração.
Quando se fala de Picking, lembramos automaticamente da saída dos produtos para entrega. Porém, é fundamental lembrar que a entrada de produtos é tão importante quanto a saída, e alguns lojistas pecam nesse ponto, negligenciando a conferência quando o produto chega no estoque e confiando cegamente nos fornecedores. A falta de conferência na chegada pode ocasionar diversos problemas futuros. Se você recebe, estoca e despacha um produto, o consumidor vai acabar recebendo sua encomenda errada, e, se você não fez a reposição do mesmo no tempo correto, terá uma grande dor de cabeça.
Contar também com um sistema de ERP facilita todo o processo. Um sistema auxilia os gestores a comprarem em quantidades certas no tempo certo, organizando estoque, emissão de documentos e notas fiscais, e gerando uma economia no tempo e precisão no serviço.
Como usar o Picking em minha loja virtual?
É preciso estudar qual tipo de Picking se encaixa melhor em seu negócio. Além disso, é importante levar em consideração que todos eles possuem processos que precisam ser seguidos fielmente, como a conferência dos itens e organização do estoque. Para que isso aconteça, o estoque precisa ser funcional, por exemplo: os produtos com uma saída menor devem estar atrás dos produtos com um maior volume de vendas, além da necessidade de realizar inventários mensalmente.
Seguindo nossas dicas, sua loja terá uma entrega eficiente, trazendo uma experiência satisfatória para o consumidor e fazendo com que ele se sinta confortável para comprar novamente!

Aprenda como implementar o Picking em seu e-commerce

Skedia combina software, IA e especialistas para automatizar processos entre o atendimento e o recebimento e combater perdas no faturamento de clínicas e hospitaisDepois de participar da construção da Trampay, fintech que chegou à marca de R$ 2 bilhões movimentados e R$200 milhões concedidos em crédito a trabalhadores autônomos de aplicativos, especialmente entregadores, Tiago Ribeiro voltou a empreender. Desta vez, o brasiliense mira um problema comum a clínicas e consultórios médicos: a distância entre o atendimento realizado e o dinheiro no caixa, que, no meio do caminho, passa por guias, autorizações, regras de planos de saúde, faturamento e recusas de pagamento.A nova empresa é a Skedia, healthtech que disponibiliza um sistema operacional financeiro para prestadores de saúde, que combina software, agentes de IA e especialistas para executar e automatizar etapas do ciclo de receita. Ainda em seus primeiros meses de operação, a companhia atingiu R$63 milhões em produção clínica sob gestão, distribuídos por cerca de 20 unidades, e perto de mil profissionais ligados à sua estrutura.A tese parte de uma conta que parece simples, mas nem sempre fecha: atendimento realizado não significa receita faturada e recebida.&nbsp;A Skedia chama esse problema de Integridade de Receita: garantir que tudo o que foi produzido seja identificado, corretamente faturado e acompanhado ao longo do ciclo financeiro. Ou seja, depois de uma consulta, exame ou procedimento, clínicas ainda precisam comprovar o serviço, seguir regras de diferentes convênios, preparar cobranças, acompanhar recusas de pagamento (as chamadas glosas) e conferir o que efetivamente entrou no caixa.“Existe uma espécie de buraco negro entre o atendimento e o recebimento. O prestador sabe que atendeu, a operadora sabe o que vai pagar e o banco sabe quando o dinheiro entrou. Mas, muitas vezes, ninguém tem uma visão completa do que aconteceu no meio do caminho”, afirma Tiago Ribeiro, que também atua como CEO da empresa.O problema ganha escala em um país com 53,1 milhões de beneficiários de planos de assistência médica, segundo dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) de junho de 2026. Do outro lado dessa equação, o Brasil caminha para ter mais de 1,2 milhão de médicos em 2030, de acordo com projeção de pesquisadores da Faculdade de Medicina da USP.“Estamos falando de um mercado que cresce não apenas em número de profissionais, mas também em complexidade. O médico hoje pode atuar em diferentes clínicas, hospitais e plantões, enquanto os estabelecimentos reúnem cada vez mais especialistas e modelos distintos de atendimento. Quanto mais relações existem entre esses profissionais e os prestadores, maior é a necessidade de organizar essa operação”, afirma Tiago.O executivo já conhecia parte dessa realidade. Sua mãe trabalhou durante 18 anos como gestora de clínicas médicas, e as dificuldades administrativas da saúde faziam parte das conversas em casa. A partir daí, ele aprofundou a investigação com centenas de entrevistas com médicos e gestores e encontrou uma questão recorrente: a dificuldade de acompanhar o caminho entre o serviço prestado e o dinheiro no caixa.A situação lembrava, em outro contexto, o problema que Tiago Ribeiro havia encontrado na Trampay, criada para dar aos usuários mais visibilidade sobre a própria vida financeira e ampliar o acesso a serviços financeiros. Agora, na saúde, a lógica se repete em outra escala. "A Skedia nasce para conectar informações que costumam ficar espalhadas, acompanhando atendimentos, guias, produção dos profissionais, faturamento, riscos de glosa e repasses", completa.Segundo o irmão do executivo e cofundador da Skedia, Rodrigo Ribeiro Freire, responsável pela estratégia comercial e de crescimento, a proposta da empresa é responder a duas perguntas: quanto do que a clínica produziu virou receita e onde está o dinheiro que ainda não chegou?Para isso, a tecnologia assume parte do trabalho administrativo. Quando uma guia é digitalizada, por exemplo, a inteligência artificial lê as informações e preenche os dados necessários para o faturamento. A plataforma também gera arquivos utilizados na cobrança às operadoras e cruza informações com contratos e regras das operadoras, identificando inconsistências e riscos de glosa, preparando o faturamento e direcionando exceções para especialistas. “Queremos conseguir olhar para uma receita e voltar até a origem dela. E fazer o caminho inverso também, coletando tudo o que foi produzido pelo prestador e respondendo quanto disso virou receita, quanto está parado, quanto foi glosado e onde está cada pendência”, explica Rodrigo.A fragmentação encontrada nas clínicas ajuda a dimensionar o problema. Um dos clientes citados pela empresa, uma clínica multidisciplinar do Rio de Janeiro com cerca de 137 profissionais de saúde, utilizava três sistemas diferentes: um para conversar com pacientes, outro para faturamento e um terceiro para agenda. Com a Skedia, essas informações passaram a ser concentradas em uma mesma operação.Além da plataforma, a empresa trabalha com um modelo de faturamento gerenciado, que combina tecnologia e análise humana. A lógica é deixar para os especialistas os casos que exigem avaliação individual, enquanto o software assume tarefas repetitivas e processos que podem ser padronizados.“Nosso objetivo é transferir gradualmente para softwares e agentes de inteligência artificial tarefas administrativas que ainda dependem de execução manual, reduzindo atividades repetitivas e liberando as equipes para funções que exigem análise e tomada de decisão”, diz Rodrigo Ribeiro.&nbsp;Além disso, a atividade de Faturamento Gerenciado funciona também como uma camada de aprendizado para o produto: especialistas resolvem exceções e cada intervenção manual ajuda a criar novas regras e automações. “A operação precisa ensinar o software. Cada tarefa manual que conseguimos transformar em regra reduz a necessidade de intervenção humana na próxima vez”, complementa.Na outra ponta dessa relação estão os profissionais de saúde. Enquanto a clínica acompanha o atendimento, a produção e o faturamento, pelo aplicativo da Skedia o profissional consegue visualizar sua própria participação nesse fluxo, reunindo informações sobre agenda, atendimentos e produção, inclusive quando trabalha em diferentes locais.&nbsp;Entre os próximos passos, a Skedia pretende avançar na automação de outras etapas desse percurso. “Queremos integrar todo o caminho entre o atendimento e o recebimento: começando pela autorização do procedimento, passando pela realização do atendimento, registro da produção clínica, faturamento, submissão das contas às operadoras e à conciliação. Contudo, hoje, nosso foco está principalmente nas etapas de autorização, faturamento, submissão e conciliação. O recebimento dos valores e sua posterior distribuição aos profissionais e demais envolvidos aparecem como próximos passos na evolução da plataforma, para que, no futuro, todo esse processo esteja conectado”, explica Tiago Ribeiro.&nbsp;A empresa prevê, como evolução da plataforma, integrar serviços financeiros por meio de parceiros. Entre as possibilidades está uma conta PJ conectada à operação, pela qual as clínicas poderiam receber os pagamentos dos planos de saúde e realizar os repasses aos profissionais dentro do mesmo fluxo. Com o histórico de produção, faturamento e recebimentos organizado, a estrutura poderá, futuramente, facilitar também o acesso a outros serviços financeiros oferecidos por parceiros, como crédito.&nbsp;“Não queremos ser conhecidos apenas como um software de faturamento. Queremos usar tecnologia e IA para assumir progressivamente o trabalho administrativo que existe entre o atendimento e o recebimento. Começamos pela autorização e pelo faturamento, criando um registro financeiro de cada atendimento, e avançamos para a conciliação e, futuramente, para o recebimento e a distribuição dos valores. A ideia é construir uma infraestrutura que acompanhe todo esse ciclo e automatize as tarefas manuais que existem ao longo desse caminho”, conclui o CEO da Skedia.&nbsp;

Startup alcança R$ 63 milhões sob gestão em poucos meses e usa IA para transformar finanças no setor de saúde

Food service tem de conviver com uma realidade complexa: ao mesmo tempo em que se beneficia de &nbsp;alíquota reduzida, está sujeito ao aumento de carga sobre produtos como bebidas alcoólicas, bebidas açucaradas e cigarro&nbsp;Imposto Seletivo sobre bebidas alcoólicas e açucaradas exigirá nova estratégia de precificação no food service em 2027Com o avanço da Reforma Tributária, as empresas passaram a enfrentar novas exigências no cumprimento das obrigações acessórias, e erros nas informações prestadas ao Fisco podem resultar em penalidades. Para alguns setores da economia, o alerta é redobrado. É o caso dos negócios do setor de alimentação fora do lar, como bares e restaurantes, sujeitos a algumas especificidades.Esse setor está contemplado com uma redução de 40% nas alíquotas da Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS) e do Imposto sobre Bens e Serviços (IBS), criados pela reforma. Entretanto, a regra não alcança todas as vendas: bebidas alcoólicas e produtos alimentícios e bebidas não alcoólicas adquiridos de terceiros e não submetidos a preparo no estabelecimento, por exemplo, ficam fora desse tratamento.É o que explica a consultora tributária Bianca de Souza, da ACOM Sistemas, empresa de soluções tecnológicas voltadas ao food service. “Nessas situações, é necessário garantir a correta identificação de cada tipo de tributação no documento fiscal, ou seja, o mesmo estabelecimento pode ter itens que entram no regime específico e itens que não entram, e essa distinção precisa aparecer corretamente em cada linha da nota”, afirma ela.A consultora enfatiza que o correto preenchimento é obrigatório desde 1º de janeiro. Em agosto, porém, Receita Federal e Comitê Gestor do IBS adiaram as regras de validação que poderiam levar à rejeição automática de documentos fiscais pela ausência de determinados campos de IBS e CBS. A flexibilização não suspendeu a obrigação de prestar as informações previstas no cronograma da reforma. “Durante 2026, caso seja lavrado auto de infração por descumprimento das obrigações acessórias de IBS e CBS previstas na legislação, o contribuinte será intimado para suprir a omissão em até 60 dias. Se a irregularidade for corrigida nesse prazo, a penalidade será extinta”, detalha a consultora.Portanto, o foco, agora, em 2026, está nas obrigações acessórias, em especial nos documentos fiscais eletrônicos. "Por meio deles, haverá a fiscalização e conferência mediante a apuração assistida, um facilitador para o governo e, ao mesmo tempo, uma redução do fluxo de obrigações acessórias para os contribuintes”, discorre Bianca de Souza.Portanto, para quem ainda não se atentou ou, pior, não começou a se preparar para as mudanças, não há mais tempo a perder. “Conhecer antecipadamente os regimes diferenciados, regimes específicos e hipóteses de suspensão do imposto é essencial para entender como essas mudanças vão alterar o fluxo tributário da empresa”, sublinha a consultora.A especialista enumera pelo menos três razões que justificam a importância de as empresas começarem a providenciar o preenchimento adequado das obrigações tributárias acessórias:Embora parte das mudanças trazidas pela Reforma Tributária tenha impactos diferentes para empresas do Lucro Real e do Lucro Presumido, o Simples Nacional também passa por alterações específicas. Bianca de Souza observa que, para organizações enquadradas no regime, “as atualizações de documentos fiscais serão publicadas com efeitos a partir de 2027, mas o acompanhamento desde já é fortemente recomendado”.SOBRE A REFORMA E SUAS MUDANÇASA reforma tributária foi promulgada pelo Congresso Nacional em 2023, por meio da Emenda Constitucional 132/2023. Foi regulamentada em 2025. A implementação começou em 2026 e a transição segue até 2032. A partir de janeiro de 2033, estará em completa vigência.A CBS e o IBS, que compõem o Imposto sobre Valor Agregado (IVA Dual), substituem os tributos federais PIS e Cofins, que serão extintos totalmente, e o IPI (extinção parcial); ainda, eliminam o ICMS (estadual) e o ISS (municipal).O food service será tributado em IBS e CBS. A vantagem trazida pela reforma é que os tributos não serão cumulativos, destaca a consultora da ACOM. “Assim, o imposto pago nas compras (crédito) poderá ser abatido do imposto devido nas vendas (débito), com regras harmonizadas e alíquotas uniformes em todo o país.”A especialista acrescenta: a partir de 2027, bares e restaurantes estarão sujeitos também ao Imposto Seletivo (IS), criado pela reforma, incidente sobre produtos como bebidas alcoólicas, tabacos e bebidas açucaradas. “E, diferentemente do IBS e da CBS, o IS não gera crédito para o adquirente, o que exige que seu peso seja considerado nas estratégias de precificação e gestão de cardápio”, ressalta Bianca de Souza.Por fim, a consultora dá dois grandes conselhos. O primeiro, para que os negócios do food service aproveitem 2026 para refazer o planejamento de preços e margens, antes que a cobrança dos novos tributos comece. E segundo, acompanhar e atualizar-se quanto aos atos normativos já publicados e que vierem a ser publicados pelos órgãos governamentais.“É comum observar um certo desinteresse em adaptações sistêmicas, correções tributárias e planejamento junto a fornecedores, em decorrência de uma percepção equivocada de que 2026 é uma ‘janela de folga’. É importante ter clareza: o novo sistema tributário não tem mais postergação, ele já iniciou, as adaptações já são obrigatórias, e, a partir de 2027, o cumprimento das novas regras será plenamente exigido, tanto pelo governo quanto pelo mercado ”, argumenta.&nbsp;

A conta do happy hour pode mudar com novo imposto sobre bebidas em 2027; especialista paranaense explica

A Sankhya, desenvolvedora de software de gestão empresarial, amplia sua atuação no varejo digital com o lançamento do Sankhya Hub, plataforma nativa de integração e automação de vendas em marketplaces incorporada ao ERP Sankhya OM. Com a novidade, a companhia passa a atuar no mercado de e-commerce para middle market de forma ainda mais assertiva, ao reunir gestão empresarial e operação de vendas digitais em um único ambiente.Resultado da integração da tecnologia da Magis5 ao ecossistema da companhia, o Sankhya Hub centraliza operações realizadas em marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Magalu. A solução permite administrar pedidos, estoques, anúncios, emissão de notas fiscais, expedição e informações financeiras diretamente pelo ERP.“O lançamento responde a uma mudança no perfil das empresas que aceleraram sua presença nos canais digitais. Se antes o desafio era ampliar as vendas online, agora a prioridade é gerenciar operações cada vez mais distribuídas entre diferentes marketplaces sem aumentar a complexidade da gestão. Neste cenário, a multiplicação de sistemas, a falta de integração entre canais e o retrabalho operacional passaram a ser alguns dos principais gargalos para a expansão do comércio eletrônico”, comenta Claudio Dias, CEO da Magis5.Ao incorporar a operação dos marketplaces ao ERP, a Sankhya posiciona sua plataforma como o centro da operação digital das empresas. A sincronização em tempo real entre pedidos, estoques e informações fiscais permite acompanhamento da rentabilidade das vendas por canal, reduz inconsistências entre canais, evita vendas acima da disponibilidade de produtos e automatiza processos que normalmente exigiriam o uso de diferentes sistemas.“Com o atual nível de crescimento, o e-commerce deixou de ser canal e passou a ser operação. O Sankhya Hub nasce dentro do ERP, a venda no marketplace já entra como pedido de venda, com estoque, custo e fiscal no mesmo lugar. Não são sistemas diferentes conectados, é uma solução completa em um lugar só. Queremos simplificar a operação e dar a máxima eficiência para nossos clientes escalarem”, afirma Danilo Miranda, VP da BU de Gestão Empresarial da Sankhya.Com a integração, recursos de automação comercial e gestão de marketplaces passam a operar de forma nativa no ERP, além de funcionalidades de inteligência tributária (Sankhya Tax) e gestão logística (Sankhya Log), eliminando a necessidade de integrações paralelas e proporcionando uma experiência mais simples e fluida aos usuários.Além do foco natural no setor de varejo, a solução também tem aderência para empresas dos segmentos de distribuição, indústria e agronegócio, que utilizam marketplaces como canal de comercialização.Sobre a SankhyaA é uma das principais empresas de tecnologia do Brasil, com uma plataforma inteligente completa (EIP - Enterprise Intelligence Platform) que integra soluções de ERP com gestão para negócios, pessoas e vendas. Fundada em 1989, conta hoje com mais de 2.000 colaboradores em 50 Unidades de Negócios pelo Brasil. Recebeu R$425 milhões do GIC em 2020, marcando um dos maiores investimentos no cenário de software de gestão no Brasil. Expandiu seu ecossistema com 11 aquisições estratégicas, consolidando-se como referência em gestão empresarial inteligente e integrada no mercado brasileiro.

A importância das métricas no marketing digital

Felipe Martins

Como transformar relacionamentos em oportunidades de negócios | Café com ADM #516

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