5W2H - Ferramenta para você planejar

Aproveitar a ferramenta utilizada pela gestão da qualidade e que pode nos ajudar de forma eficaz em nossos projetos.

Muio se fala da ferramenta 5W2H, mas você sabe o que ela é? Como usar?

Vamos, nesse artigo, falar dessa ferramenta!

De cara você deve estar se perguntando o que 5W2H significa, mas em resumo são 5 "Ws" e 2 "Hs"! Claro que ela é bem mais que isso, vamos definir:

  1. What (o que será feito);
  2. Who (quem fará);
  3. When (quando será feito);
  4. Where (onde será feito);
  5. Why (por que será feito)
  6. How (como será feito)
  7. How Much (quanto custará)

A 5W2H surgiu no Japão, criada por profissionais da industria automobilística durante os estudo de qualidade total. Podemos dizer que se trata de uma ferramenta administrativa que pode ser utilizada por toda e qualquer empresa, sua analise possui a finalidade de auxilar na elaboração de planos de ação, como uma espécie de check-list que aumenta à clareza de quem utiliza sobre suas atividades. É considerada uma das técnicas mais eficazes em relação planejamento de atividades e elaboração de projetos.

Na prática se comparadas a 5W2H possui uma implementação muito simples, sendo necessário apenas a elaboração de uma tabela para discutir as principais questões que fazem parte da análise. O desenvolvimento de cada pergunta deve ter o objetivo principal de desmembrar a ideia em vários segmentos, ou seja, facilitar entendimento. As perguntas são feitas com base nas seguintes questões:

  • O quê - objetivo da atividade;
  • Quando - data para que o plano de ação entre em ação;
  • Quem - as pessoas envolvidas na atividade;
  • Por quê - os motivos para a realização da atividade;
  • Onde - definição do local de ação;
  • Como - maneira a ser executada;
  • Quanto - define custo do processo.

Faça uma tabela simples, como no exemplo a baixo:

WhatWhoWhenWhereWhyHowHow Much
Reavaliação de contratos e negociação com fornecederosJoanaaté 10/07/2016Em nossa empresa e nos fornecedores Há suspeitas de cláusulas de desconto por volume não estarem compativeis com o mercadoComparação com outros contratos e pesquisas junto aos fornecederos alternativosR$: 2.000,00

Boa prática!

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