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“Existe um mundo de diferença entre tentar convencer alguém e persuadir alguém, é acredita em mim quando eu falo, a persuasão é sempre – e sempre será – a melhor estratégia. Mas vamos por etapas; Para que a persuasão seja minimamente eficiente, alguns pontos precisam ser muito bem observados, e hoje falaremos deles em formatos de passos de ação.
O primeiro e mais importante passo, é você acreditar na mensagem que você está passando ao próximo. Se você não acredita naquilo que está dizendo, como espera que outra pessoa acredite naquilo também?! Confie, não gagueje, tenha a cabeça alta e joga a insegurança para bem longe de você. É preciso ter punho e bastante crença.
O segundo passo é ter consistência e força na sua argumentação, apresentando afirmativas que a pessoas cuja a proposta esteja sendo apresentada possa concordar. É muito importante que você possa construir etapas nessa conversa franca, mostrando os seus pontos de vista e os conduzindo para o seu objetivo.
O terceiro passo é escutar verdadeiramente outro, se atente ao que a outra pessoa está te dizendo; Quando você entende melhor a pessoa que está conversando com você, melhor você conseguirá organizar os seus argumentos para que os mesmos sejam melhor aceitos. É como um jogo de tênis, quando a pessoa lança uma dor, você rebate com possibilidade e acerto.
O quarto é o mais sincero passo de todos, porque nele você não mostra apenas o lado positivo e “bonito” das coisas, como também apresenta o negativo com realismo e transparência. Sua honestidade cria uma relação de segurança para o ouvinte, ainda mais quando mesmo mostrando a parte mais difícil, você oferece soluções para os problemas mais complicados.
O quinto passo – mas não menos importante – é encerrar a conversa exatamente como uma conversa. Mesmo que as coisas não saiam do jeito que você esperava que saíssem, não aja como se estivesse em uma batalha. Seja gentil, atencioso e mantenha uma postura centrada e respeitosa. Encare tudo com uma lição, aprenda com ela, e em uma próxima vez aplique seus novos conhecimentos &#8230; pode ser que o resultado seja diferente.” – Finaliza.

5 passos para persuadir pessoas e alcançar os seus objetivos

Rafael Peixoto conta como a persuasão é sempre a melhor estratégia

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Qual empresário que não se perguntou sobre o que falta para a sua empresa ter o crescimento esperado? Qual empresário não entrou em desespero quando percebeu que o seu negócio não anda tão bem quanto deveria? Qual empresário não pensou em desistir de tudo quando o faturamento fecha no vermelho? Estas e outras perguntas podem ser respondidas pelo empresário especialista em em escalar negócios, Eduardo Schuler, que tem casos de sucesso em diversas empresas de vários segmentos.&#13;
Mas afinal, será que Schuler desenvolveu alguma fórmula misteriosa para salvar essas empresas como em um passe de mágica? Não! A resposta é mais simples do que se parece. Eduardo ajuda pessoas jurídicas a se desenvolverem em uma velocidade bem acima do normal aplicando conceitos de growth (marketing de crescimento), estratégias focadas em multiplicar as vendas dos seus clientes.&#13;
Empreender, atualmente, é o segundo maior sonho do brasileiro, 53% da população adulta almeja abrir o próprio negócio nos próximos três anos. Entre março de 2020 e novembro de 2021, 4,2 milhões de pequenos negócios foram criados no Brasil.&#13;
O especialista lista alguns pontos extremamente importantes para as pessoas que precisam impulsionar seu negócio e conquistar o sucesso.&#13;
1. SEJA INTERESSANTE FAZENDO DIFERENTE&#13;
Ser igual aos outros não fará você se destacar, tenha em mente que você precisa ser inovador em meio a um mercado totalmente igual. A disputa pela atenção das pessoas está cada vez maior.&#13;
2. ARRISQUE MAIS&#13;
Não tenha medo de ser audacioso, quebre os padrões, se questione a todo momento. As pessoas têm a tendência de fazerem tudo igual, mas se você estiver atento em encontrar um novo formato de fazer as coisas pode crescer mais rápido.&#13;
3. ABRA SUA MENTE&#13;
Busque ideias de outros segmentos, casos de sucesso de setores diferentes do seu. Amplie seu repertório. Isso vale pra vida também. Se torne amigo das pessoas que não fazem parte do seu círculo social, que não tenham a mesma idade que você, que não falam o mesmo idioma e que discordem de você também.&#13;
4. CONHEÇA A VIDA DO SEU CLIENTE QUANDO ELE NÃO ESTÁ COMPRANDO DE VOCÊ.&#13;
Para impactar o seu cliente, você precisa conhecê-lo. Saiba onde ele está, o que ele procura, qual a sua rotina, e se coloque no lugar dele. Entendendo todos esses quesitos, você vai encontrar oportunidades para chamar a atenção dele.&#13;
5. ESTEJA ATENTO AOS SEUS PROCESSOS&#13;
Nos dias atuais é importante estar conectado, use toda a tecnologia a seu favor. Existem muitas formas mais inteligentes de fazer as coisas, mas talvez você esteja preso no modelo que você fazia há 10 anos.&#13;
6. EXECUTE AGORA&#13;
Toda a ideia que tiver, execute na hora, não adianta só colocar no papel, se você não fizer na hora, não saberá o resultado. Todo empreendedor é um bom executor e coleciona algumas falhas no seu caminho.&#13;
Conheça Eduardo Schuler&#13;
Curioso, inquieto, provocador e, principalmente, ousado para os negócios. É assim que o mercado nacional de marketing digital e vendas enxerga algumas das principais características de Eduardo Schuler, profissional que há quase 20 anos — quando tinha apenas 17 —, decidiu trilhar seu próprio caminho e hoje está consolidado como um dos grandes ícones do empreendedorismo brasileiro. Natural da pequena Igrejinha, no Rio Grande do Sul, cidade localizada a 86km de Porto Alegre e que registra menos de 37 mil habitantes, Edu foi morar sozinho ainda adolescente na capital gaúcha, onde se formou em Marketing.&#13;
Desde então, o empresário, que começou a trabalhar vendendo livros, já viveu em 15 cidades diferentes, conheceu mais de 43 países e agora ajuda empresas a faturar centenas de milhões por ano. Com um vasto conhecimento sobre as engrenagens do mercado e das mais diferentes técnicas do empreendedorismo, pode-se dizer que Edu possui o toque de Midas — indivíduo com a capacidade de fazer algo prosperar, multiplicar os lucros ou fazer algo brilhar, de forma mais subjetiva.

Seis dicas para alavancar o seu negócio

Um dos assuntos mais comentados atualmente está sendo a recorrência dos golpes virtuais que está cada vez mais aumentando seu número de vítimas. Segundo dados do Instituto de Segurança Pública (ISP) a quantidade de cariocas que sofreram com os golpes virtuais basicamente triplicou no primeiro trimestre de 2021. O apresentador Bruno de Lucca, as cantoras Ludmilla e Marilia Mendonça, a atriz Yanna Lavigne e a mãe da modelo Carol Trentini foram alguns dos nomes conhecidos que foram vítimas de tais golpes. Só neste ano já foram registrados 3.616 estelionatos digitais.O compartilhamento de dados foi se excedendo de forma abusiva por esse motivo foi criada a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) que foi inspirada no General Data Protection Regulation (GDPR) um sistema europeu que inserido no Brasil em setembro de 2020, fazendo com que o País entrasse no rol dos mais de 130 países que possuem marco legal em proteção de dados.A LGPD é uma lei específica que regulamentou a proteção de dados para garantir a segurança jurídica e resguardar os nossos importantes direitos constitucionalistas como; direito à privacidade, liberdade de expressão, dignidade, defesa do consumidor.A advogada e consultora com mais de 20 anos de experiência, Maria Fernanda Lyra esclarece alguns pontos determinantes da LGPD. “A Sociedade da Informação do século XIX acarretou uma busca massiva por dados, de forma que passamos a fornecê-los cegamente. Quem abre e lê todos os termos de uma Política de Privacidade de um site que fornece produtos ou serviços? A maioria das pessoas clica no cashbox “li e concordo” sem nem abrir o documento, não é mesmo? E assim aceitamos que utilizem e distribuam nossos dados sem nem sabermos para qual finalidade. O resultado: abusos! Sabendo da importância dos dados na era atual e dos abusos cometidos, a lei objetiva empoderar o titular de dados, eu e você, trazendo ao cidadão uma autodeterminação informativa em relação aos dados pessoais fornecidos a terceiros, através de princípios, direitos e obrigações que delimitam o bom uso de um dos ativos mais valiosos da sociedade – os dados”, declara Maria Fernanda. A advogada ainda explica que a LGPD controla todo o tratamento de dados desde o momento que são coletados até serem excluídos, se aplicando em qualquer tratamento seja por pessoa física ou jurídica independente do porte e do meio, servindo de forma online ou offline e ainda exige que a pessoa tenha o conhecimento do porquê os dados estão sendo coletados, armazenados, por quanto tempo e serão distribuídos. “Essa lei traz vantagens para todos os envolvidos, fomenta o desenvolvimento tecnológico e econômico, protegendo os direitos e garantias fundamentais de privacidade e liberdade dos cidadãos”, diz.Mas existem algumas formas de se prevenir desses golpes, Claudio Bonel um dos fundadores da DADOTECA, Consultora de Tecnologia e Treinamentos de análise de dados (business intelligence, analytics e inteligência artificial) deu a seguir:1.Evitar usar a mesma senha para todas suas redes sociais. “Ter a mesma senha para diversas redes só vai garantir o mais fácil acesso do hacker e o vazamento das suas informações. O ideal é ter senhas diferentes para cada rede sua.”2.Atenção as ações que você faz em locais públicos"Procure não digitar suas senhas, fazer transferências ou compartilhar algum dado pessoal em lugares públicos, o conhecido “ shoulder attack" que significa ataque sobre os ombros consiste em alguma pessoa olhando por cima de você e coletando esses dados, esteja atento a isso. “3. Não clique em links em que você não tem conhecimento mesmo que ele venha de pessoas conhecidas “Na dúvida não clique e se informe antes do que o link se trata. Preste atenção em ligações e mensagens que falam que você ganhou algo e tudo que precisa fazer para ganhar o benefício é confirmar o número que eles vão te enviar por mensagem. Esse número é validação do seu whatsapp quando você confirmar, eles vão ser capazes de hackear seu whatsapp.”4. Atenção as transferências feitas pelo pix“Tenha atenção ao pagamentos realizados por QR Code os criminoso já acharam uma forma de burlar esse código desviando-o, certifique-se de que está pagando pelo QR Code certo melhor ainda se ligar para o remetente e ter essa confirmação e jamais pague sem saber o motivo desse pagamento. Essa dica vale para todos os tipos de pagamento. Atenção às suas chaves do pix, caso tenha que passar ela para algum desconhecido é melhor optar pela chave aleatória pois ela só irá servir para aquele pagamento, para um novo terá que gerar outra. Isso garante a sua segurança. Reforçando novamente atenção ao fazer pix em lugares públicos pode ter sempre alguém te vigiando.”

Golpes Virtuais: aprenda a como se prevenir deles

Aquela escapada do trabalho para olhar as redes sociais por 20 minutos, ou aquele relatório que ficou para última hora porque a série dos serviços de streaming eram mais interessantes. Seja no âmbito profissional ou não, todo mundo já praticou a arte da procrastinação em algum momento da rotina – ou da vida. O que é normal, somos humanos, somos distraídos e curiosos, o problema é quando isso cruza a linha do saudável e se estaciona na vaga do improdutivo, inquieto e frustrado. Pesquisas apontam que a procrastinação afeta cronicamente de 15 a 20% da população adulta e esporadicamente até 90% das pessoas em geral. &#13;
“A procrastinação ao contrário do que muitos pensam não é a mesma coisa que preguiça, apesar de ambas se relacionarem com adiar as coisas, elas se diferem no quesito escolha... A pessoa que sente preguiça excessiva, escolhe não fazer, não ter trabalho, não agir e viver sem ambição. Já a pessoa que procrastina, tem planos, quer crescer, evoluir, sabe o que quer, mas por diversos motivos (que variam de pessoa para pessoa) ela está sempre adiando o que precisa ser feito.” Explica a especialista em capacitação e desenvolvimento Rita Carvalho. &#13;
Ambos os processos estão relacionados a indisposição, com a diferença que no caso da preguiça, a pessoa não quer pensar em se desenvolver e pode ter fator genético envolvido... &#13;
“Por falta de clareza mental e autoconhecimento, a pessoa se sabota e neste caso pode ser somente uma questão de trabalhar melhor suas próprias emoções e por isso, varia de pessoa para pessoa e não dá para julgar pelo que se observa em instantes de contato. O fato é que tanto pessoas preguiçosas, quanto as procrastinadoras perdem oportunidades em suas vidas por se manterem presas a um tipo de mentalidade que as limita e as sabota, o que chamamos no universo do desenvolvimento humano de mindset fixo.” Finaliza.

A famosa procrastinação

People Analytics não é sobre transformar pessoas em números, e sim sobre transformar números em decisões mais humanas



Gente não se mede.



Essa é a frase que muitas empresas repetiram por décadas. A ideia de usar dados para entender pessoas sempre pareceu fria, mecânica, quase uma ameaça ao lado humano da gestão. Como se analisar informações fosse incompatível com cuidar de talentos.



Mas a verdade é que o mundo mudou — e a forma de olhar para as pessoas também.



Hoje, People Analytics não é sobre transformar pessoas em números, e sim sobre transformar números em decisões mais humanas. É como acender a luz de um quarto onde antes tomávamos decisões no escuro. O que muda não é o cuidado; é a clareza.



Imagine um gestor tentando entender por que seu time está desmotivado. Sem dados, ele se apoia em impressões, conversas soltas, palpites. Com dados, ele descobre que a queda no engajamento começou logo após a sobrecarga em um projeto específico, que determinados perfis têm menos acesso a feedbacks estruturados e que o turnover é maior em áreas onde não há plano de carreira claro. Os dados não dizem o que fazer — mas revelam onde olhar, onde agir e onde mudar.





E é isso que torna People Analytics tão poderoso: ele não desumaniza, ele aproxima.



Assim como um médico usa exames para tomar decisões mais precisas, um RH que usa dados consegue cuidar melhor — não menos — das pessoas.



No dia a dia corporativo, isso fica evidente: a análise de padrões de desempenho ajuda a identificar potenciais que passavam despercebidos; dados de clima mostram que o problema não é “falta de comprometimento”, mas sim falta de reconhecimento; indicadores de carreira revelam que retenção não se resolve com salário, mas com caminhos claros de crescimento.



A gestão baseada em dados transforma suposições em evidências, e evidências em escolhas mais inteligentes. É a diferença entre navegar “pelos sinais do céu” e navegar com um mapa, bússola e informações do clima. A jornada continua sendo humana — mas agora muito mais segura.



O ponto de virada é entender que People Analytics não substitui o olhar sensível do líder; ele qualifica esse olhar. Não retira o julgamento humano; ele eleva o nível das decisões.



Dados, sozinhos, não contam histórias. Mas, quando interpretados com empatia, mostram capítulos que antes passavam despercebidos.



E talvez o insight mais importante seja este: usar dados não é saber mais sobre as pessoas — é entendê-las melhor.



É dar ao RH e aos gestores condições reais de construir times mais engajados, ambientes mais saudáveis e decisões mais justas.



Se “gente não se mede”, tudo bem. Ela realmente não deve ser medida como máquina.



Mas gente pode — e deve — ser compreendida com a profundidade que só boas informações conseguem oferecer.



E na sua empresa, vocês ainda decidem com base em achismos ou já começaram a iluminar o caminho com dados?

Gente não se mede

A liderança desenvolvedora é primordial e essencial para que pessoas consigam desenvolver sua carreira profissional de maneira produtiva



 A liderança é uma habilidade muito importante para as pessoas, porque tem como características motivar, acompanhar, orientar para que todos possam alcançar os objetivos comuns da equipe. A liderança desenvolvedora é um processo que vai muito mais além do que apenas liderar. 



O líder desenvolvedor é aquele que proporciona a toda equipe os seguintes tópicos: Comunicação assertiva; Visão sistêmica; Conhecimento compartilhado; Potencial de crescimento e Equilíbrio emocional.



Vamos observar abaixo a importância de cada um deles.



<h2 class="wp-block-heading">Comunicação assertiva</h2>



A comunicação é um processo essencial, porque é quando ocorre a interação&nbsp;entra as pessoas. E quando ela é assertiva, a liderança estabelece uma comunicação&nbsp;adequada, transparente, construtiva, respeitosa que proporciona bom relacionamento,&nbsp;crescimento e aprendizado entre todos da equipe.



<h2 class="wp-block-heading">Visão sistêmica</h2>



A visão sistêmica é analisar o todo e não apenas uma parte do processo. A liderança desenvolve nas pessoas, a capacidade de entender que suas atividades têm relação com outras e que os processos estão interligados. Assim, a equipe visualizando todo o sistema, consegue melhorar o desempenho e alcançar melhores resultados. 





<h2 class="wp-block-heading">Conhecimento compartilhado</h2>



Compartilhar o conhecimento é fundamental para o processo de aprendizagem e desenvolvimento. O líder passa a disseminar toda a sua experiência e conhecimento, capacitando toda a sua equipe. Desta maneira, as pessoas conseguem aumentar o conhecimento profissional e se tornam mais produtivas. 



<h2 class="wp-block-heading">Potencial de crescimento</h2>



Desenvolver o potencial de crescimento é de grande importância para todos&nbsp;que fazem parte da equipe, porque a liderança deve implementar iniciativas como&nbsp;estimular o autoconhecimento, participação de treinamentos e o desenvolvimento de&nbsp;habilidades. Assim, os profissionais ficam mais preparados e conseguem aumentar sua produtividade e alcançar os resultados esperados.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Equilíbrio emocional</h2>



Trabalhar o equilíbrio emocional é uma atividade essencial para proporcionar&nbsp;uma boa saúde mental e física em todos. Neste processo, o líder desenvolve a&nbsp;autopercepção, empatia, resiliência e a gestão das emoções para que a equipe saiba&nbsp;enfrentar e superar as situações de conflitos e estresse.&nbsp;



Sendo assim, observamos que a liderança desenvolvedora é primordial e essencial para que pessoas consigam desenvolver sua carreira profissional de maneira produtiva. E o líder desenvolvedor tem um papel importante, para que as ferramentas necessárias e fundamentais sejam praticadas de forma clara e objetiva, permitindo que as pessoas sejam bem desenvolvidas e os bons resultados sejam alcançados.

Liderança desenvolvedora

A saúde social, longe de ser um conceito abstrato, emerge como a base de uma nova economia relacional



A noção de saúde social dentro das empresas vem surgindo como uma vantagem competitiva determinante, ainda que, por muito tempo, tenha sido negligenciada. O que antes se limitava a políticas de benefícios ou a ações pontuais de integração, hoje evolui para algo mais profundo: a construção de comunidades corporativas que fortalecem o senso de pertencimento, estimulam a colaboração e tornam o ambiente de trabalho um ecossistema vivo, onde o indivíduo se sente parte de algo maior do que a sua função.



O conceito de saúde social, entendido como o equilíbrio das relações interpessoais e o sentimento de conexão com o grupo, vem ganhando espaço nas estratégias de gestão de pessoas. Isso se deve, em parte, à mudança geracional e cultural que redefine o significado do trabalho. Pesquisas recentes do Harvard Business Review indicam que profissionais que sentem um alto grau de pertencimento à empresa são 56% mais produtivos, apresentam 50% menos risco de rotatividade e registram níveis de engajamento até 75% superiores. Em contrapartida, ambientes marcados pela fragmentação e pela ausência de laços genuínos tendem a gerar isolamento, baixa confiança e desmotivação, fatores que impactam diretamente nos resultados organizacionais.



A consolidação de comunidades corporativas responde a essa necessidade de conexão, mas também de propósito. Elas operam como redes de apoio e de aprendizado coletivo, capazes de transformar o conhecimento individual em inteligência compartilhada. Em vez de estruturas hierárquicas e isoladas, essas comunidades criam fluxos horizontais de diálogo, estimulando a inovação e o engajamento de forma orgânica.&nbsp;





Ao mesmo tempo, há um fator econômico evidente. Segundo dados do Deloitte Human Capital Trends 2024, companhias que investem em estratégias de conexão social têm 23% mais chances de aumentar sua lucratividade e até 60% mais probabilidade de reter talentos estratégicos. Essa correlação reforça a ideia de que promover saúde social é um ato de gestão inteligente. O capital humano, quando apoiado por vínculos sólidos e saudáveis, torna-se um ativo competitivo, capaz de sustentar a inovação contínua e o desempenho sustentável.



A pandemia de Covid-19 e a ascensão do trabalho híbrido também catalisaram essa transformação. O distanciamento físico expôs uma vulnerabilidade essencial: a falta de laços consistentes entre colaboradores. Isso fez com que muitas organizações percebessem que cultura e pertencimento não se constroem apenas em escritórios, mas na manutenção de uma rede de relações autênticas. Ferramentas de comunicação interna, programas de mentoria, comunidades de afinidade e espaços de escuta ativa passaram a ser elementos centrais de um novo modelo de gestão, que valoriza tanto o bem-estar emocional quanto a coesão social.



Nesse contexto, as comunidades corporativas representam uma fronteira estratégica entre cultura organizacional e vantagem competitiva. Elas criam condições para que a colaboração se traduza em inovação, produtividade e reputação positiva. Em um mundo onde o talento é o principal diferencial de mercado, cultivar vínculos saudáveis e um senso real de comunidade torna-se o que há de mais moderno em liderança.



Por fim, o futuro das relações no trabalho não será definido apenas pela automação, pela análise de dados ou pelas novas tecnologias de gestão, mas pela capacidade das empresas de nutrir conexões humanas significativas. A saúde social, longe de ser um conceito abstrato, emerge como a base de uma nova economia relacional, uma em que empresas que cuidam de suas comunidades internas constroem não apenas equipes mais engajadas, mas ecossistemas mais resilientes e inovadores. Em última instância, a vantagem competitiva do amanhã será medida pela profundidade dos laços que as organizações forem capazes de criar hoje.&nbsp;



*Jen Medeiros é CEO da comuh, empresa especializada na gestão de comunidades e ecossistemas de negócios. Palestrante e especialista na criação e gestão estratégica de comunidades com 15 anos de experiência. Criadora e host do Community Playbook, um Podcast de aplicações reais, atuais e futuras de estratégia de comunidades. É professora da Descola e da Escola Britânica de Artes Criativas e Diretora do CMX Connect São Paulo, uma instituição internacional que promove o desenvolvimento da indústria de comunidades. Top 3 do prêmio Community Industry Awards 2024 como melhor profissional de comunidades B2B, e fellow no programa On Deck Community Builders.

5 passos para persuadir pessoas e alcançar os seus objetivos

Pietro Casanova

O papel estratégico do ERP na era da IA | Café com ADM 471, com Valmir Hammes, da Senior

O papel estratégico do ERP na era da IA | Café com ADM 471, com Valmir Hammes, da Senior

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Pietro Casanova

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