leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Muitas empresas enfatizam que as companhias não são formadas por áreas e sim por pessoas. Esse tipo de pensamento, atrelado a atitudes que confirmam esse valor corporativo, permite que os colaboradores se sintam efetivamente parte do negócio.
Tamanha é a sinergia entre funcionário e companhia que ambas figuras e presenças digitais muitas vezes se fundem e confundem e é por isso tão importante elaborar e difundir para os empregados um guia completo de comportamento nas redes sociais. Afinal, saber se posicionar no mundo virtual é tão importante quanto saber se colocar no mundo real. Tudo que é publicado seja sobre a vida profissional ou particular, torna-se público.
Fato é que divulgando ou mencionando na Internet em qual empresa trabalha ou mesmo que isso não fique exposto em sua bio, mas que você faça posts, compartilhamentos ou poste fotos que mencionem a companhia, você também se apresenta como porta-voz e, por isso, é preciso cautela. Confira 8 dicas de como se relacionar nas redes sociais:
<h2>Mantenha a marca sempre preservada</h2>
Como um dos representantes da marca, você também tem a responsabilidade de resguardá-la. Atente-se para não divulgar informações sigilosas (mesmo boas notícias podem ser confidenciais) ou expor algum colega de trabalho, a própria companhia e a si mesmo.
<h2>Pense duas vezes antes de desabafar</h2>
Relatar sua indignação com acontecimentos do dia a dia no trabalho nem pensar. E mesmo aqueles que se referem à sua vida pessoal podem vir a respingar em sua imagem e, indiretamente, na da empresa. (Já ouvi depoimentos, por exemplo, a respeito de uma pessoa responsável por um projeto social reclamar de um apagão de luz, sendo que a companhia de luz era a patrocinadora do projeto. Um episódio da vida pessoal que poderia ter causado sérias consequências na vida profissional como o cancelamento do patrocínio e demissão. Na ocasião isso não aconteceu, mas poderia ter ocorrido).
<h2>Respeite a concorrência</h2>
Escrever posts ou divulgar notícias que exponham a concorrência também não é um comportamento adequado. Se eles cometeram erros ou estão passando por uma situação difícil, é importante respeitar o momento.
<h2>Pesquise se você pode divulgar (e o que você pode)</h2>
As empresas contam com os seus colaboradores como disseminadores de suas informações. Atualmente é fundamental contar com os funcionários como multiplicadores. Entretanto, antes de postar qualquer notícia, recomenda-se que sejam checados o Manual de Redes Sociais, política de uso ou qualquer outra legislação que oriente a utilização correta das redes sociais. Na dúvida, só poste o que a empresa já divulgou em seus canais oficiais.
<h2>Não crie blogs ou grupos em nome da empresa</h2>
A menos que você seja da agência digital ou da área de comunicação da empresa e receba um pedido para elaborar um canal de comunicação oficial da companhia com seus públicos, não crie perfis ou algo do gênero. Primeiro porque demonstra falta de profissionalismo e, depois, porque o trabalho de produção de conteúdo exige planejamento, estratégias e conhecimento, é sério e deve ser executado por um especialista.
<h2>Atente-se para as fotos que você posta</h2>
Ao sair do ambiente de trabalho, procure retirar seu crachá e/ou uniforme para os momentos de happy hour ou afins. Vamos combinar que não pega bem estar em um bar expondo a marca da empresa, muito menos tirar e divulgar fotos com o copo na mão (ou não) junto com o nome ou logo, né?
<h2>Evite mentiras</h2>
Além de ser uma demonstração de falta de caráter a mentira nunca teve a perna tão curta como agora em tempos de redes sociais. Atualmente a maioria das pessoas está conectada, mesmo que você não tenha o seu chefe na sua rede de relacionamentos, certamente há amigos em comum. Já houve casos, por exemplo, de funcionário entregar atestado médico e, no dia do atestado, foi a um show, fez check-in e postou fotos. Além de ter mentido no trabalho, criou provas contra si e poderia ter sido demitido por justa causa.
<h2>Peça autorização para utilizar o logotipo ou logomarca</h2>
No mundo real ou no digital, atente-se para o fato de que a empresa possui uma equipe especializada em cuidar de sua imagem, seja uma agência ou área interna. Por isso, sempre peça autorização para utilizar o logotipo ou a logomarca, aprovação da aplicação e autorização para divulga-los (o recomendado é que este pedido se restrinja às ações profissionais).
Enfim, diante das regras de etiqueta e normas de comportamento não é preciso se sentir inibido em curtir a página e as postagens da empresa ou comentar e compartilhar o conteúdo divulgado. Contar com a colaboração dos funcionários para a disseminação das informações é importante e a área digital agradece. O que nunca deve ser esquecido ou deixado de lado é o bom senso!

Vida corporativa: 8 dicas de como se comportar nas redes sociais

Divulgar ou mencionar na Internet em qual empresa trabalha ou mesmo que você não exponha em sua bio, mas faça posts, compartilhamentos ou poste fotos que mencionem a companhia, você também se apresenta como porta voz e, por isso, é preciso cautela

Vida corporativa: 8 dicas de como se comportar nas redes sociais | Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/01/28003735/artigo_90392.jpg

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Estruturar uma carreira de sucesso, seja em uma mesma companhia ou com passagens por mais de uma empresa e, alcançar um cargo de chefia, é sinal de reconhecimento pela execução de um bom trabalho, entrega de resultados, demonstra competência técnica e, muitas vezes, capacidade de gerenciar processos, projetos, tarefas e pessoas.
Nem sempre este profissional possui aptidões naturais que favoreçam a liderança e é aí que entra o papel crucial que vontade, motivação, dedicação, determinação, disciplina, auto liderança e vontade de aprender desempenham na vida de alguém que deseja ser mais do que chefe, mais do que gestor, um verdadeiro líder.
Entretanto, que qualidades uma pessoa deve ter para ser reconhecida como um bom líder?
Altruísmo 
A essência da liderança não está no uso do poder e da influência para a obtenção de benefício pessoal, e sim pelo comprometimento e genuíno interesse pelo bem-estar e desenvolvimento das pessoas que estão ao seu redor, fazendo a elas aquilo que gostaria que lhe fizessem. O verdadeiro líder se questiona: “quais são os benefícios e vantagens que a minha liderança pode trazer para as pessoas? ”.
Influência positiva 
Na verdade, cada atitude de um líder é uma semente, entendendo que suas ações, por mais simples que sejam, podem influenciar e impactar profundamente a vida das pessoas que estão ao seu redor, incentivar que seus atos façam a diferença na vida as pessoas, das organizações e do mundo, é estimular que sementes de atitudes positivas sejam espalhadas. No entanto, se as intenções não forem legítimas e a atuação verdadeira, as pessoas não o seguirão por muito tempo. Liderança não é o que você diz, mas o que você é, por meio de seus exemplos e atitudes.
Inspiração
Compete ao líder estimular as pessoas de sua equipe a viver em equilíbrio e trabalhar com entusiasmo e engajamento em direção a objetivos autênticos e resultados legítimos. Inspirar está ligado ao fato de influenciar positivamente por meio do exemplo, motiva as pessoas a fazerem igual, anima a buscar e conquistar, além de ampliar a capacidade de realização. Estudos comprovam que o desempenho de uma pessoa altamente motivada é 40% maior, se comparado com pessoas desmotivadas ou que atuam ‘no piloto automático’. O líder precisa ser admirado por suas ações, o modo como lida com as situações, o clima que constrói junto a sua equipe, o bom-humor que apresenta, etc.
Disposição para dialogar
Parece simples, mas nem sempre é. Dialogar pressupõe dispor de tempo, habilidade para ouvir e falar, ser indagado por respostas que nem ele mesmo as têm, abertura, simpatia e generosidade. Em meio a metas e pressões, é preciso se mostrar preparado para conversas francas e olho no olho que esclareçam mal-entendidos, assuntos que drenam a energia de todos diariamente, movimentos organizacionais que possam vir a impactar a equipe de alguma forma, inclusive colabora para modificar a forma de se lidar com diversas questões. 
Habilidade para delegar
Mais do que distribuir os trabalhos entre os profissionais de sua equipe, o líder deve identificar talentos e aptidões de cada um para que a tarefa delegada seja bem-sucedida. Delegar também pressupõe planejamento, treinamento, coordenação dos serviços executados e monitoramento. É indispensável a um gestor delegar inclusive tarefas de alta complexidade e estimulantes, mas é preciso escolher o talento ideal para cada trabalho. Nenhuma equipe se mantém motivada executando apenas tarefas operacionais, serviços de rotina e sem desafios. Tire proveito dos pontos fortes de cada um.
Integridade
Cabe a qualquer profissional ser íntegro, porém ao líder é importante reforçar que em todas as situações a honestidade deve estar acima de tudo. É importante um líder reconhecer erros; pedir desculpas; cumprir o que promete; transformar falhas em oportunidade de aprendizagem; atribuir o mérito à equipe sem querer levar a fama sozinho; assumir responsabilidades; buscar flagrar as pessoas fazendo algo bom; dar feedbacks claros e honestos, mas sem fazer juízo de valor. Mais uma vez, lembre-se, liderança não é o que você diz, mas o que você é, por meio de seus exemplos e atitudes.
Confiança
Para influenciar positivamente, inspirar pessoas e ser respeitado, um líder precisa transmitir autoconfiança, o que requer, muitas vezes, arriscar-se, tomar decisões e mostrar certeza em suas ações. Transmitir essa confiança à equipe também é essencial para o sucesso dos negócios, o grupo enxerga na figura do líder um porto seguro, um apoio, local para buscar feedbacks sinceros e desenvolver-se. O líder não precisa ter todas as respostas, mas mostrar-se disposto a encontrar junto com os seus as melhores respostas.
Comunicação 
O líder precisa ser um bom articulador para criar um ambiente mais produtivo. Expressar-se e explicar de forma didática aquilo que deseja e o porquê, permite que a equipe esteja alinhada e engajada em alcançar os objetivos, todos se sentem parte do processo e protagonistas. Demonstrar-se acessível e disponível a conversas até mesmo informais, auxiliam na melhora da comunicação interpessoal também.
Enfim, além de mostrar habilidades técnicas, resultados positivos e pleno domínio de suas funções, o líder precisa acima de tudo atualizar os seus conhecimentos referentes a gestão de negócios e gestão de pessoas constantemente. É preciso aprimorar com frequência suas habilidades administrativas e de relacionamento interpessoal.

8 qualidades de um bom líder

Quase que diariamente ao ler notícias sobre as mudanças e/ou inovações tecnológicas em portais e redes sociais, me deparo com comentários de usuários do tipo ‘no Brasil isso irá demorar para ser realidade’, ‘talvez nem chegue a se concretizar’, ‘duvido que isso um dia aconteça realmente’. Ao ler opiniões desse tipo me lembro do caso Kodak em que “o feitiço se virou contra o feiticeiro”, e por que não citar os veículos de comunicação tradicionais, os taxistas e tantas outras empresas e profissões que pagam ou pagaram pra ver? Para quem não sabe, foi a ex gigante norte-americana do mundo da fotografia que criou a primeira câmera fotográfica digital, porém com medo de investir no novo ou em algo que pudesse colocar em cheque o seu principal filão, os filmes fotográficos, ano após ano foram deixando prá lá a ideia de investir no novo produto e o final acho que todo mundo sabe, né? A empresa abriu concordata em janeiro de 2012, após ser engolida por sua própria invenção que outros fabricantes muito brilhantemente melhoraram, foram inovando a cada dia e fazem o sucesso que todos conferimos há algum tempo. O modelo de negócios da empresa era bem consolidado, primeiro vieram os filmes, depois os produtos químicos para desenvolver as revelações e, por fim, o papel fotográfico para imprimir as fotos dos filmes. Tal consolidação contribuiu para o medo de mudança e para a estagnação. Sem fazer menção a todos os detalhes que levaram a empresa a pedir concordata como a exagerada nostalgia, a centralização na matriz, entre outros, há uma clara demonstração de que abandonar novos projetos com rapidez e o medo de investir em inovação foram primordiais para o fracasso. No entanto, parece que tal exemplo de derrota no mundo corporativo, tão abordado em cursos de MBAs, não foi suficiente para abrir os olhos e as mentes de tantas corporações como as de táxi, que preferem lutar pela proibição de um aplicativo concorrente em vez de aplicar a inovação; os veículos de comunicação que resistem em mudar seu modelo de negócio; profissionais que demoram para se modernizar e pessoas que não vêem necessidade de manterem seu networking ativo, forte e sustentável... Quanto a estas duas últimas citações, por exemplo, em uma entrevista concedida por Brendan Browne, diretor global de aquisição de talentos do LinkedIn, um dos leitores comentou que o Brasil está muito longe de utilizar a rede social como os Estados Unidos, o que de certa forma não deixa de ser verdade, mas certamente não com a grande lacuna que o usuário enfatizou. Aliás, tal distância vem sendo cada vez mais encurtada: a pesquisa “New Norms Work” que ouviu 15 mil pessoas de 19 países, divulgada no rodapé da mesma entrevista, traz dados como os de que “31,3% dos brasileiros disseram que não contratariam alguém que não tivesse perfil no LinkedIn, quando a média dos demais países é de 11,9%”. Mesmo diante destes dados, quantas pessoas conhecemos que atuam no mercado corporativo e não têm perfil na rede? Quantos têm o perfil mal preenchido? Quantos levam meses para acessar, afinal, não estão procurando emprego? E aí, de uma hora para a outra, a pessoa se vê desempregada, sem uma marca pessoal consistente perante a sua rede, sem nem ao menos trocar ideias e conteúdos com conhecidos há tempos. Um fato é certo, pode até ser que este profissional venha a se recolocar (quem sabe o recrutador não esteja entre os 70% que ainda não exigem ter o perfil na rede), mas com certeza irá demorar mais. Já daqui a alguns anos eles poderão vir a se tornar profissionais Kodak, fadados ao fracasso e predestinados a deixarem de existir ao menos para o mundo corporativo.
Quantas empresas desaparecerão? Quantos profissionais irão ‘sumir’?
Isso posto, o que percebemos é que é cada vez mais necessário que as empresas precisam perder o medo de mudar, investir em inovações e ter paciência para maturação de novos projetos. Já no que se refere aos profissionais, não deixa de ser tão diferente assim, também é preciso desprender-se do medo de mudar, é necessário manter-se sempre atualizado e atentar-se para as inovações, sem se esquecer das relações humanas – que por mais que redes sociais existam e precisem ser ativas, o bom e velho networking olho no olho não sairá de moda nunca e fará uma tremenda diferença sempre.

Medo da mudança: quantas empresas e profissionais irão desaparecer?

Quem é da área de Comunicação, principalmente no estado de Minas Gerais, já foi apresentado ao menos a um dos inúmeros cases e prêmios seja de comunicação interna, planejamento estratégico e demais extensões de comunicação corporativa da Samarco Mineração, joint venture da Vale com a australiana BHP Billiton (as duas maiores empresas do mundo no ramo da mineração).
Há uma semana é possível observar como vem sendo conduzida a gestão de crise de imagem e reputação da empresa responsável pelo rompimento de duas barragens de rejeitos no distrito de Bento Rodrigues, em Mariana (MG), causando uma das maiores (se não a maior) catástrofes socioambientais do século. A tragédia foi considerada uma avalanche equivalente ao volume de 10 Lagoas Rodrigo de Freitas (RJ) que se abateu sobre 300 casas e destruiu não só a arquitetura, mas a vida e a memória de quem morava ali, indo muito além dos 6 mortos e 26 desaparecidos, números suficientemente perturbadores.
Inicialmente o trabalho de relações públicas foi bastante organizado e completo, substituíram o site oficial da empresa por um hotsite com: mensagem do presidente, informações sobre ações assistenciais, telefone de uma Central de Relacionamento, comunicados, link para as redes sociais e contatos de todos os assessores de imprensa do grupo. Além disso, disponibilizaram porta-vozes para dar explicações em todos os meios (coletiva de imprensa, entrevistas e nas redes sociais) e eles têm utilizado as redes sociais como disseminadoras de informação e como meios de divulgação de seus boletins, apesar de toda a revolta exibida nos canais por parte da população a equipe segue o objetivo de informar.
A companhia até então lamentou o ocorrido e estava se mostrando disposta a informar e estar presente durante todo o plano de ação emergencial. No entanto, os dias estão se passando, a lama se espalha cada vez mais, mais bichos estão morrendo pelo caminho, mais água se contaminando e o desastre está tomando proporções que estão fugindo do controle da empresa e isso parece estar afetando o plano de comunicação para gerenciamento de crise.
A mineradora ainda não assumiu a culpa, não divulgou causas ou motivos que possam ter levado ao rompimento das duas barragens, tem impedido jornalistas mais ácidos de participarem de suas coletivas, as indagações nas redes sociais estão cada vez mais elaboradas e ficando sem respostas. Afinal o plano de ação emergencial não inclui analisar a lama para determinar se ela oferece algum risco à saúde, ou seja, nem Samarco, nem governos municipal, estadual ou federal estão providenciando tal análise; não inclui ouvir a população atingida e desabrigada, não inclui admitir falhas e apresentar as razões.
Muito pelo contrário, colocando os pés pelas mãos lançaram a infeliz campanha #SomosTodosSamarco com o intuito de melhorar a imagem da empresa, no entanto comparam o lixo jogado nas ruas com a tragédia e se orgulham da quantidade de empregos que a empresa gera. Conteúdos totalmente inapropriados para o momento. A página da campanha no Facebook é apresentada como não oficial, mas em diversas postagens e em sua descrição, traz um tom que parece contradizer essa informação.
Enfim, esperava-se outro posicionamento da equipe da Samarco, primeira empresa de minério de ferro do mundo a receber a certificação ISO 14001 para todas as etapas do processo produtivo, para a qual o Sistema de Gestão Ambiental sempre foi um compromisso buscando minimizar, cada vez mais, os impactos ambientais de suas atividades.
Enfim, a mineração brasileira está entre as seis maiores do mundo e é comercializada para mais de 50 países e, exatamente por isso e por estarmos falando de vidas e biodiversidade, é que o episódio não deveria ficar sem final, as famílias sem um norte e a lama de uma hora para a outra não pode evaporar.

Samarco: um anticase de gerenciamento de crise

Neurônios-espelho e a exigência biológica de humanizar a marca



Você já parou um scroll no meio — sem saber bem por quê?



Não foi o produto. Não foi a legenda bem escrita. Foi algo mais antigo que a internet, mais antigo que o marketing, mais antigo que qualquer manual de branding que você já leu.



Foi um rosto.



Uma expressão. Uma pausa. O jeito que alguém levanta o olho antes de falar uma verdade difícil. Esse milissegundo imperceptível — e irresistível.



Não é coincidência. É biologia.



<h2 class="wp-block-heading">O que o seu cérebro faz antes de você decidir qualquer coisa</h2>



Em 1992, o neurocientista Giacomo Rizzolatti e sua equipe descobriram, quase por acidente, algo que mudaria para sempre a forma de entender o comportamento humano: os neurônios-espelho.



Esses neurônios se ativam quando você executa uma ação — e também quando você observa alguém executando essa mesma ação. Seu cérebro literalmente espelha o que vê. Sente o que o outro sente. Antes de processar racionalmente. Antes de qualquer decisão consciente.



Rizzolatti chamou esse mecanismo de base neural da empatia. Eu chamo de lacuna estratégica que o marketing corporativo muitas vezes ignora.



Porque enquanto as marcas investem em paletas de cor, fontes sofisticadas e campanhas premiadas, o sistema nervoso do consumidor continua procurando uma coisa só:



Alguém. De verdade.



<h2 class="wp-block-heading">O paradoxo do marketing perfeito</h2>



Quanto mais polida a comunicação, mais o cérebro desconfia.



Não é intuição. É neurociência.



Um estudo publicado no Journal of Marketing Research mostrou que consumidores atribuem maior confiança a marcas com comunicação imperfeita — com pausas, com humanidade, com a sensação de que existe alguém ali que pode errar. O que os pesquisadores chamaram de "efeito de autenticidade": a imperfeição percebida aumenta a credibilidade percebida.



Ou seja: o feed impecável pode estar te custando conexão.



A campanha que ganhou prêmio pode não ter gerado uma venda.



Empresas com branding de revista e resultados de vitrine fechada. O problema não é a estética. O problema é quando a estética substitui a presença.



<h2 class="wp-block-heading">Histórias não são estratégia. São sobrevivência.</h2>



O neurocientista Uri Hasson, da Universidade de Princeton, conduziu um experimento que deveria ser leitura obrigatória em todo briefing de marketing: quando alguém conta uma história, o cérebro de quem ouve sincroniza com o cérebro de quem fala.



Não é metáfora. É literal. As mesmas regiões cerebrais se ativam. O mesmo padrão de ondas.



Hasson chamou esse fenômeno de neural coupling — acoplamento neural. E descobriu que quanto maior a sincronização, maior a compreensão, a retenção e — aqui está o ponto — a confiança.



A história não é um recurso criativo. É o protocolo de conexão mais antigo que o ser humano conhece.



Antes do texto. Antes da escrita. Antes das redes sociais e dos algoritmos que mudam toda semana. A história já estava lá, em volta de uma fogueira, criando pertencimento entre estranhos.



O que mudou é o palco. O que não mudou é o mecanismo.



<h2 class="wp-block-heading">Por que o rosto importa mais do que o logo?</h2>



Paul Ekman dedicou décadas mapeando as microexpressões faciais — aquelas contrações musculares que duram frações de segundo e revelam emoções que o dono do rosto nem sabe que está expressando.



O que Ekman descobriu, e que o marketing ainda não absorveu completamente, é que somos detectores de falsidade extraordinariamente calibrados. Identificamos incongruência emocional com precisão cirúrgica — mesmo sem saber nomear o que sentimos.



É por isso que você olha para um conteúdo de marca e pensa: tem algo errado aqui. Não consegue explicar. Mas sente.



O que você está detectando é o desalinhamento entre o que a marca diz e o que a marca é.



Marketing é espelho. E espelho não mente — ele amplifica.



Se a essência está clara, o rosto da marca transmite verdade. Se a essência está vazia, nenhuma produção cara resolve.



<h2 class="wp-block-heading">A humanização não é tendência. É retorno ao óbvio.</h2>



Nos últimos anos, vimos um movimento que foi chamado, equivocadamente, de "tendência de humanização das marcas". Como se fosse uma novidade. Como se antes disso as marcas pudessem existir sem humanidade e funcionar.



O que aconteceu, na verdade, foi o inverso: a era digital criou uma ilusão de que automação substituiria conexão. Que volume substituiria profundidade. Que conteúdo substituiria presença.



E o ser humano, fiel ao seu sistema nervoso, começou a se afastar.



O Edelman Trust Barometer de 2024 — uma das pesquisas robustas sobre confiança corporativa — mostrou que 63% dos consumidores compram ou boicotam marcas com base em valores percebidos. Não no produto. Nos valores. E valores só são percebidos quando existe alguém — uma voz, um rosto, uma história — para transportá-los.



Segundo o mesmo relatório, “funcionários comuns” superam o CEO em credibilidade, quando o assunto é a realidade interna da empresa — o dia a dia, a cultura, o impacto real. Não é o cargo que gera confiança. É a proximidade com a verdade.



Sempre foi assim. Só ficou mais urgente agora.



<h2 class="wp-block-heading">O que isso muda na prática</h2>



Não estou falando para você contratar um apresentador carismático e colocar na frente da câmera.



Estou falando de algo mais difícil — e mais poderoso — do que isso.



Estou falando de decidir qual é a verdade que a sua marca sustenta quando ninguém está olhando. E ter coragem de comunicar isso com o rosto descoberto.



O Brasil, aliás, produziu alguns dos casos mais eloquentes sobre isso nos últimos anos. E o que eles têm em comum não é o sucesso — é o risco que cada um aceitou antes do sucesso chegar.



João Adibe Marques, CEO da Cimed, escolheu aparecer numa indústria farmacêutica — um setor que historicamente nunca precisou de rosto para vender, que se escondia atrás de fórmulas, bulas e aprovações da Anvisa. Ele arriscou a seriedade institucional da empresa ao trazer humor, irreverência e opiniões que desagradam. Há executivos que até hoje acham que ele exagerou. O mercado respondeu de outro jeito: a Cimed tem fãs. Não apenas clientes. E fã não troca de marca por dez reais a menos.



A Boali escolheu um risco diferente — o da vulnerabilidade. Num mercado de alimentação saudável onde todo mundo finge que nasceu consciente, expor a história real de quem fundou, os bastidores de quem produz, a imperfeição de quem está construindo, é apostar que o consumidor prefere verdade a perfeição. É uma aposta que contraria o instinto de qualquer departamento de marketing bem-comportado. E que, quando funciona, cria algo que nenhuma campanha compra: identificação profunda.



Esses dois casos têm algo em comum: antes do resultado, havia um momento em que a decisão parecia arriscada demais. E foi exatamente esse risco que criou o território.



Uma marca que tem fundador com história real — e a conta — não compete com outras marcas. Ela ocupa um território que não pode ser copiado: o da experiência vivida.



Uma empresa que mostra seus bastidores, seus erros com honestidade, seus processos em construção, ativa exatamente os neurônios-espelho que levam o consumidor a pensar: esse poderia ser eu. Eu confio nessa pessoa.



E confiança, do ponto de vista neurocientífico, é o estado emocional que precede a decisão de compra. Não o desconto. Não a campanha relâmpago. A confiança.



<h2 class="wp-block-heading">O risco que ninguém menciona na reunião de marketing</h2>



Mas aqui mora uma tensão que precisa ser dita — e raramente é.



Quando o rosto de uma pessoa se torna a marca, o negócio ganha presença. E pode perder independência.



Se o fundador sai, adoece, muda de posição ou simplesmente decide parar de aparecer, o que acontece com a empresa que construiu sua autoridade em cima de uma identidade individual? A audiência que seguia a pessoa — segue a marca?



Nem sempre.



Esse não é um argumento contra a humanização. É um argumento pela construção inteligente dela. Porque há uma diferença fundamental entre um CEO que é a marca e um CEO que apresenta a marca. No primeiro caso, o negócio vira dependente de uma presença. No segundo, a presença serve ao propósito maior — e pode, com o tempo, ser compartilhada, expandida, distribuída por uma cultura organizacional inteira.



Marcas que fazem isso bem não somem quando o fundador sai da frente. Porque o rosto nunca foi só dele: era a materialização de algo que existia antes da câmera ligar.



A pergunta que toda empresa deveria fazer antes de colocar alguém na vitrine não é "quem tem mais carisma?" — é "o que essa presença representa que sobrevive a ela mesma?"



Humanização sem essa resposta é audiência emprestada.



<h2 class="wp-block-heading">Primeira na mente, depois na vida.</h2>



Aqui eu preciso parar de ser estrategista por um parágrafo e falar com quem está lendo isso às 23h, entre uma planilha e uma notificação de DM sem resposta.



Você que é operacional, tático, estratégico — e ainda precisa ser o rosto do negócio. Você que acorda cedo demais, dorme tarde demais e ainda ouve que "precisa aparecer mais nas redes". Você que sabe tudo o que deveria fazer e não consegue encaixar no mesmo dia em que resolve problema de fornecedor, lidera equipe, fecha proposta e responde cliente insatisfeito.



Eu sei que é difícil. E não vou fingir que não é.



Mas preciso te dizer uma coisa que o mercado de marketing raramente admite: consistência não é glamour. É presença sem palco. É o vídeo gravado no carro antes da reunião. É o texto escrito no fim de semana sem ninguém aplaudindo. É aparecer quando você não está com vontade — porque você entendeu que o processo antecede o resultado, e o resultado só chega para quem não desistiu no intervalo.



O cérebro do seu consumidor não precisa do seu melhor conteúdo. Ele precisa te ver de novo. E de novo. E de novo. Até que seu nome ocupe um lugar na memória dele que nenhum anúncio pago consegue comprar.



Isso não exige perfeição. Exige frequência com verdade.



Uma vez por semana publicado vence dez vezes por semana planejado e nunca executado. O feito é sempre mais poderoso do que o perfeito paralisado na cabeça. E isso serve para tudo.



Mapeie sua essência. Fortaleça sua estratégia. Aplique. Depois melhore. Depois aumente a velocidade.



Mas primeiro, você começa.



Porque existe uma janela de tempo entre o momento em que alguém te descobre e o momento em que te escolhe. Essa janela não se abre com uma campanha. Se abre com o acúmulo silencioso de quem apareceu quando não precisava, falou quando ninguém estava assistindo, e continuou — mesmo assim.



E lembrança não é construída com volume apenas. É construída com marcas emocionais. Com aquele momento em que o cérebro de quem te assiste sincroniza com o seu — e algo se instala ali, silencioso, duradouro.



É por isso que uma marca sem rosto é uma marca sem memória afetiva. E sem memória afetiva, ela compete apenas por preço.



É uma batalha que nenhuma empresa deveria querer travar.



<h2 class="wp-block-heading">O que Clarice sabia — e o marketing fantasia demorou para entender</h2>



"Escrever é uma maldição que salva." — Clarice Lispector



Existe um paradoxo no centro de tudo isso.



Quanto mais o mercado fala em humanização, mais as marcas produzem humanidade encenada. Quanto mais se fala em autenticidade, mais se vende autenticidade formatada. O consumidor percebe — não racionalmente, mas visceralmente. Os neurônios-espelho não mentem. E quando o espelho devolve uma imagem falsa, o sistema nervoso registra antes da mente nomear.



A saída não é técnica. Nunca foi.



Não era sobre literatura. Era sobre o ato de se expor com verdade — e descobrir, nessa exposição, que o outro estava esperando exatamente por aquilo. Que a sua história particular é, paradoxalmente, a mais universal de todas.



O marketing que dura tem esse mesmo DNA. Não o da performance ensaiada, mas o da travessia real. Não o da identidade construída para agradar, mas o da essência que permanece quando o algoritmo muda, a tendência passa e o feed se renova.



Porque o consumidor de hoje não está comprando produto. Está comprando a sensação de que existe alguém do outro lado que entende alguma coisa sobre a vida dele que ele mesmo ainda está tentando nomear.



E isso não nasce de uma campanha. Nasce de quem você realmente é — antes de qualquer briefing.



A marca que sobrevive ao tempo não é a mais visível.



É a mais verdadeira.



E verdade, quando encontra coragem, vira presença.



E presença, quando encontra consistência, vira território.



E território não se disputa. Se habita.







Fontes e Referências: Rizzolatti &amp; Craighero (2004) Annual Review of Neuroscience | Hasson et al. (2012) Trends in Cognitive Sciences | Ekman &amp; Friesen (1969) Psychiatry | Newman &amp; Dhar (2014) Journal of Marketing Research | Edelman Trust Barometer 2024

A Era do Marketing Sem Rosto Acabou

Experiência acumulada pode ser um ativo milionário quando organizada da forma certa



Existe uma sensação comum entre profissionais experientes.



A de que poderiam estar em outro nível.



Mais reconhecimento, mais faturamento, mais liberdade.



Mas, na prática, continuam operando no mesmo modelo.



Atendem clientes, entregam projetos, resolvem problemas complexos. E, mesmo assim, não conseguem sair de um ciclo que depende diretamente do próprio tempo.



O que muitos ainda não perceberam é que, em grande parte dos casos, o problema não está no que fazem.



Está no que ainda não estruturaram.



Conhecimento acumulado ao longo de anos não é apenas bagagem.



É um ativo.



Um ativo que pode ser transformado em um produto de alto valor, com escala, previsibilidade e posicionamento claro no mercado.



Mas isso não acontece sozinho.



Sem método, a experiência fica dispersa.



Sem estrutura, o valor não é percebido.



Sem posicionamento, o profissional continua sendo comparado por preço.



E é exatamente por isso que tantos especialistas seguem subutilizando o próprio potencial.



Sabem muito, mas não conseguem traduzir isso em algo que funcione como negócio.



Ficam presos à execução, quando poderiam estar liderando processos, orientando pessoas e vendendo transformação.



A virada acontece quando existe clareza.



Clareza sobre quem você ajuda.



Sobre qual transformação você entrega.



E sobre como isso pode ser organizado em uma oferta estruturada.



Quando isso acontece, o jogo muda.



O conhecimento deixa de ser algo que você usa apenas para trabalhar e passa a ser algo que trabalha por você.



O modelo deixa de depender de volume e passa a gerar valor.



E a receita deixa de ser instável para se tornar previsível.



O mercado já está cheio de exemplos de profissionais que fizeram esse movimento.



Pessoas comuns, com experiência real, que decidiram estruturar o que sabiam e transformar isso em um negócio escalável.



A diferença não foi aprender algo novo.



Foi organizar o que já existia.



Se existe a sensação de que poderia estar mais à frente, talvez o ponto não seja falta de capacidade.



Talvez seja falta de um caminho claro.



A Imersão Vida de Mentor entrega exatamente esse caminho. Em um único dia, é possível transformar conhecimento em uma mentoria estruturada, definir posicionamento e sair com um modelo pronto para gerar receita de forma consistente.



Se você já tem a experiência, talvez esteja mais perto de um negócio do que imagina.



<a href="https://lpsg.vidadementor.com.br/cadastro-v2">Clique aqui e faça já sua inscrição!</a>

Você pode estar sentado em um negócio lucrativo e ainda não enxergou isso 

Durante muitos anos, eu acreditei que não se deve abandonar um projeto sem esgotar todas as possibilidades. Essa crença me ajudou a superar dificuldades, enfrentar crises e construir coisas das quais me orgulho. Foi ela que me ensinou a fazer o que devia ser feito, me fez persistir quando seria mais fácil desistir.Mas, recentemente, comecei a me fazer uma pergunta incômoda: e se, em algum momento, persistir deixa de ser uma virtude e passa a ser apenas insistência?Muitas pessoas permanecem em empregos, negócios, formações, casamentos, sociedades e carreiras porque acreditam que ainda não tentaram o suficiente. Sempre existe mais uma conversa para ter, mais um processo para melhorar, mais algumas horas de esforço, mais uma estratégia para testar.O problema é que, às vezes, enquanto tentamos esgotar todas as possibilidades de um projeto, esgotamos a nós mesmos.A transição de carreira costuma ser retratada como um momento inspirador, cheio de coragem e oportunidades. Na prática, ela costuma vir acompanhada de medo, culpa, insegurança e uma sensação constante de estar abandonando algo que você ajudou a construir, e que um dia fez muito sentido na sua vida.Talvez a pergunta não seja: "Será que eu tentei o suficiente?"Talvez a pergunta correta seja: "Quanto de mim estou deixando pelo caminho para continuar tentando?"Não tenho todas as respostas. Estou escrevendo este texto justamente no meio desse processo, tentando compreender o que fica e o que precisa ser deixado para trás. E, como tantas outras pessoas que já passaram por mudanças importantes, também me pergunto quanto de inspiração e energia ainda tenho para recomeçar.Mas uma coisa já aprendi: Persistência é uma qualidade valiosa. Só não deveria custar a nossa saúde, nossa paz ou a nossa capacidade de imaginar um futuro diferente.Existem ciclos que exigem resistência, outros exigem coragem para terminar. A dificuldade está em reconhecer a diferença.Às vezes, seguir em frente não é desistir.É reconhecer que um ciclo cumpriu seu papel e que chegou a hora de construir o próximo.

Vida corporativa: 8 dicas de como se comportar nas redes sociais

Tatiana Molini

Cannabis medicinal: por que o Brasil ainda está atrasado?

Cannabis medicinal: por que o Brasil ainda está atrasado?

Sobre o autor

Tatiana Molini

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deCarreira e Performance

A Era do Marketing Sem Rosto Acabou

Você pode estar sentado em um negócio lucrativo e ainda não enxergou isso

Quando persistir deixa de ser virtude?