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Quando pensamos no mercado, as oportunidades são infinitas. Entretanto, para que possamos focar nossos esforços e otimizar nossas vendas, é necessário encontrar o público que mais se assemelha a empresa.
Nesse processo de escolha de clientes ideias dentro do mercado, há algumas técnicas que podemos usar, sendo a melhor delas a Segmentação!
Também chamada de Segmentação de Mercado, ela será a forma ideal de selecionar o grupo específico para o qual o seu negócio deve trabalhar. Usando técnicas bem delimitadas para essa escolha, vamos conhecer o que é essa estratégia e quais seus principais tipos!
Boa leitura!
<h3>O que é segmentação?</h3>
Entendemos a segmentação como sendo um conjunto de pessoas, retiradas de um todo por meio de uma subdivisão organizada por fatores específicos.
A definição mais correta é realmente um tanto assustadora, mas no fim a segmentação é extremamente simples. Pense nela como sendo um subgrupo de pessoas que são escolhidas com base em um diferencial.
Esse diferencial pode ser diversos fatores, como a idade, localização geográfica, nível socioeconômico, grau de escolaridade, profissão ou o que mais for interessante para a sua empresa.
Para uma companhia de brinquedos, por exemplo, é interessante separar seu público de acordo com a ideia. Para um restaurante, entretanto, talvez seja melhor olhar para a localização geográfica de seus clientes potenciais.
Cada um desses diferenciais vai construir um tipo de segmentação. Ao todo, temos 7 diferentes tipos, os quais são: demográfica, geográfica, psicológica, comportamental, por benefícios, corporativa e transacional.
Em breve vamos detalhar cada uma delas, mas antes temos que entender a diferença entre a segmentação e o público-alvo.
<h3>Segmentação e Público-Alvo</h3>
Podemos pensar no público-alvo como uma ferramenta da segmentação, que vai ajudá-la a se restringir ainda mais.
De forma prática, é possível dizer que nosso mercado consumidor se divide em quatro diferentes estratos.
O primeiro deles é o mercado como um todo, que conta com todos os consumidores do mundo. Dentro dele temos a Segmentação de mercado, que vai encontrar os clientes potenciais de uma empresa.
Entretanto, um negócio não precisa ter apenas um segmento, ele pode abranger ainda uma quantidade muito grande de possíveis clientes, por isso temos o público-alvo, que nada mais é do que a escolha de um desses segmentos como foco principal da empresa.
Por fim, chegamos a persona. Ela é uma personagem fictícia que vai representar o seu consumidor ideal.
Dessa forma, para que entenda, vamos fazer o processo contrário. Pense que sua persona deve fazer parte do seu público-alvo, da mesma forma que esse deve fazer parte da sua segmentação, a qual faz parte do mercado como um todo.
<h3>Segmentação Demográfica</h3>
Agora que já conhecemos a Segmentação de Mercado e como ela se constrói, vamos começar a explicar seus diferentes tipos pelo mais comum deles: a segmentação demográfica.
Ela será responsável por dividir os clientes com base em critérios simples como a idade, gênero, escolaridade, estado civil, religião, entre outros.
Esse tipo de segmentação acabou se popularizando por ser construída usando dados de fácil acesso. Assim, exemplos de segmentos construídos de acordo com essas diretrizes são:
<ul>
<li>Mulheres solteiras, entre 20 e 30 anos</li>
<li>Pessoas de até 18 anos que ainda estão cursando a escola</li>
</ul>
<h3>Segmentação Geográfica</h3>
Da mesma forma que seu nome diz, a segmentação geográfica vai se amparar basicamente na localização de seus clientes potenciais.
Esse é um tipo de segmentação muito interessante para empresas físicas ou que fazem entregas, porque a questão logística interfere em seu alcance.
Graças a ferramentas de pesquisa como a busca local, a segmentação geográfica ganhou novos patamares, sendo essencial para que os clientes cheguem até as comapnhias.
Exemplos dessa segmentação de mercado são:
<ul>
<li>Clientes em um raio de 15 Km</li>
<li>Clientes que morem em Estados do Nordeste </li>
</ul>
E se você quiser conhecer os demais tipos de segmentação, acesse esse conteúdo que separamos para você: https://zmotinstitute.com/pt-br/blog/segmentacao
<div>
<h3>Conclusão</h3>
A segmentação é um processo mais do que necessário para identificar o seu público e conseguir atingi-lo.
Coloque em prática a segmentação que mais combina com a sua empresa e se faça presente para os consumidores.
<div></div>
<div></div>
<div></div>
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Segmentação: encontre seu cliente no lugar certo!

Segmentação: encontre seu cliente no lugar certo! | Administradores

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Ter um negócio online deixou de ser um diferencial para ser uma obrigação para empresas que desejam crescer no mercado.A grande justificativa para esse movimento ascendente das lojas digitais é o comportamento do consumidor. Afinal, sempre que precisa comprar algo, qual a primeira coisa que faz? A resposta comum para essa pergunta é “dar um google”, assim, se sua empresa não está presente nos buscadores online, fazer os clientes chegarem até você fica muito mais difícil!Para te ajudar nessa caminhada, vamos te ensinar tudo o que precisa saber sobre e-commerces e como criar o seu do zero! Boa leitura! <h3>O que é E-commerce?</h3>E-commerce, loja virtual, marketplace, no fim todos eles representam a mesma coisa, uma loja hospedada na internet.Definido como um comércio online de qualquer produto ou serviço, os e-commerces se tornaram uma alternativa prática e viável de fazer compras e encontrar produtos diversos, com preços muitas vezes mais baixos, do conforto da sua casa e com apenas alguns cliques.Nos últimos anos, com a pandemia de COVID-19 e o isolamento social, os e-commerces dispararam em importância na vida de todos ao redor do mundo. Sem poder sair de casa, a facilidade de pedir pelo celular e receber em sua porta fez com que o mercado pudesse se adaptar a essa nova realidade.Mas mesmo agora com as coisas voltando ao normal, os e-commerces não perderam sua importância. Podemos dizer que estamos encantados com sua versatilidade e é por isso que, cada vez mais, esse tipo de empresa tende a se expandir. <h3>Plataformas para criação de E-commerces</h3>Criar um e-commerce não é tão difícil quanto parece. Isso pelo motivo de que muitas plataformas online já estão prontas e preparadas para te ajudar a montar o seu do zero e em alguns passos.Mesmo para quem tem lojas físicas, ter um e-commerce é essencial para que mais pessoas te encontrem. Assim, veja alguns exemplos de plataformas que te ajudam a desenvolver sua loja virtual e escolha a que mais te agrada para começar ainda hoje.<ol><li>Magento</li><li>Simplo 7</li><li>Nuvemshop</li><li>WooCommerce</li><li>Wix</li><li>VTEX</li><li>Shopify</li><li>Drupal</li></ol> <h3>Dicas para aumentar as vendas</h3>Por fim, trouxemos para você uma série de dicas para que possa começar seu e-commerce com o é direito!Essas dicas nada mais são do que pontos que merecem mais cuidado e atenção da sua parte, pois são essenciais quando se fala em lojas virtuais. Por estar no mundo digital, alguns parâmetros e necessidades dos clientes se alteram em relação às lojas físicas, por isso fique atento ao que seu consumidor precisa nesse momento.<ol><li style="text-align: left;">Atendimento qualificado</li><li style="text-align: left;">Gestão de relacionamento com os consumidores</li><li style="text-align: left;">Pense na responsividade do site</li><li style="text-align: left;">Apresente os produtos da melhor forma</li><li style="text-align: left;">Crie conteúdo personalizado</li><li style="text-align: left;">Formas de pagamento diversificadas</li><li style="text-align: left;">Cuidado com os processos de pós-venda</li></ol>Ter seu e-commerce é a chave para atrair e converter mais clientes a cada dia. Não perca essa chance e descubra tudo o que precisa para criar a loja virtual perfeita e vender mais na nossa coluna!Fique a vontade para acessar os demais textos e entender como você pode melhorar o seu marketing com ferramentas simples, práticas e fáceis de usar!

Aumente suas vendas criando o e-commerce perfeito

Planejar bem o setor de marketing da sua empresa é essencial, já que ele vai interferir em todos os demais pontos, como as vendas, o atendimento ao cliente, e muito mais.Para encontrar a estratégia perfeita há um caminho que precisa ser percorrido, que inclui conhecer a marca, seus recursos, seu mercado e, principalmente, seus clientes. Assim, para que você possa encontrar a estratégia de marketing ideal, vamos te contar tudo o que precisa saber sobre este assunto. Uma vez que tiver as informações em mãos, selecionar a escolha perfeita ficará simples.Boa leitura!<h3>O que são Estratégias de Marketing?</h3>Entendemos as estratégias de marketing como sendo um plano de ação feito com a finalidade de atrair e converter consumidores para uma loja, seja ela física ou virtual. Com a expansão da internet, as estratégias ultrapassaram a barreira do online e já influenciam as vendas de empresas físicas, por isso é importante que todos tenham conhecimento sobre elas.Podemos dizer que essas estratégias são formadas por táticas, ou seja, por caminhos previamente delimitados que nos ajudam a chegar do ponto A ao B de forma muito mais simples. Desse modo, ao encontrar a estratégia ideal para a sua empresa, você é capaz de influenciar mais clientes e, consequentemente, vender mais.Entretanto, o que poucos sabem é que todas as estratégias de marketing são boas, mas nem todas são boas para você!Com isso queremos dizer que a grande oferta de táticas e ferramentas disponíveis no mercado podem acabar deslumbrando os recém chegados a este mundo. Contudo, precisamos ter um conhecimento aprofundado do nosso público para saber qual estratégia vai ou não funcionar.Quer um exemplo prático? Imagine que sua empresa gastou muito tempo e dinheiro investindo em uma estratégia de Email Marketing para no fim descobrir que seus clientes detestam receber esse tipo de correio digital, e que seriam muito mais influenciados com uma campanha em mídias sociais.Para evitar esses desperdícios, comece conhecendo seus clientes e só depois escolhendo sua estratégia.<h3>3 Estratégias de Marketing que você precisa conhecer</h3>Ainda que as estratégias de marketing perfeitas variem de público para público, existem algumas máximas que se mantêm para todos. E é exatamente sobre elas que iremos conversar agora!<h3>1. SEO </h3>As estratégias de SEO consistem em uma série de pontos que, quando bem trabalhados, ajudam os sites a ranquear melhor nas plataformas de busca e, por consequência, atraem mais público para a empresa.Essa é uma estratégia que jamais pode faltar para uma marca. Isso porque o SEO é um processo de aquisição de clientes essencial para o mundo digital. Quanto melhor posicionado, mais vendas, e é isso que todos querem!<h3>2. Funil de Vendas</h3>O funil de vendas, por outro lado, vai vir para complementar o SEO e converter os clientes. Pense que enquanto a estratégia anterior atrai eles para as empresas, o funil transforma eles de potenciais consumidores para um público fidelizado.Dividido em três níveis de retenção, Topo, Meio e Fundo de funil, essa é uma estratégia de marketing essencial para entregar valor aos consumidores antes mesmo da venda, já que o funil anda de mãos dadas com as estratégias de Marketing de Conteúdo, fornecendo informações para os compradores.<h3>3. Voice SEO</h3>Por fim, é preciso estar preparado para o futuro!Cada vez mais as assistentes virtuais, como Alexa e Siri, ganham espaço nas buscas. Os clientes estão deixando de digitar suas necessidades e passando a perguntar elas para estas assistentes.Entretanto, a maneira como falamos se diferencia de como escrevemos, por isso é preciso uma otimização especial para conseguir boas colocações com os buscadores por voz.Agora que já sabe tudo o que precisa me diga, qual estratégia sua empresa já usa? E qual planeja implementar?

Tudo o que precisa saber sobre Estratégias de Marketing

Cada vez mais o mundo digital entra em nosso mundo físico misturando suas funcionalidades e tornando a experiência de compra mais simples, interativa e interessante para os clientes.&#13;
Prova disso são os totens de autoatendimento, os QR Codes de desconto e até mesmo os apps interativos que te ajudam a achar as roupas perfeitas dentro de uma loja.&#13;
Entretanto, o que poucos sabem é que essa mudança e aproximação entre o físico e o digital tem um nome: Phygital.&#13;
Vamos entender tudo sobre essa nova tendência de mercado! Boa leitura!&#13;
<h3>O que é Phygital?</h3>&#13;
Podemos entender o Phygital como a junção dos mundos digital e físico com opropósito de aperfeiçoar e melhorar a experiência do cliente.&#13;
Assim, sua maior característica é usar de facilitadores digitais, como apps, redes sociais e outros meios, para tornar a compra em lojas físicas mais simples e prazerosa para o consumidor. É por esse motivo que definimos o phygital com a transformação do espaço físico a partir da integração de tecnologias!&#13;
<h3>Como ser Phygital?</h3>&#13;
Tornar uma empresa phygital não é algo exatamente difícil de se fazer, mas precisa de grande dedicação.&#13;
Isso pelo motivo de que o que vai realmente integrar todos os pontos dessas duas esferas e fazer com que elas andem juntas é o Omnichannel.&#13;
Essa é uma estratégia de conexão interna que faz com que uma empresa tenha homogeneidade em sua comunicação e atendimento. Em outras palavras, o omnichannel faz com que todos os pontos da empresa se comuniquem adequadamente para que o cliente possa passar desde o setor de atendimento até a assistência, e demais sistemas, sem maiores dificuldades.&#13;
Ser omnichannel pede por uma grande dedicação ao integrar todos estes canais e manter eles funcionando ativamente. Mas é um esforço que vale muito a pena já que contribui para diversas esferas do seu marketing.&#13;
Outros pontos que te ajudam a ser digital são:&#13;
&#13;
<ul><li>Integração entre loja física e digital</li><li>Totens de atendimento</li><li>Códigos escaneados</li><li>Compra no app e retira na loja</li><li>Mídias sociais ativas</li><li>Lojas pop-up</li></ul>&#13;

Se prepare para o mundo Phygital

Em um cenário de baixa taxa de desemprego e alta demanda por profissionais qualificados, advogados interessados em construir carreira na Suíça precisam combinar formação sólida, especializações e adaptação à cultura jurídica local



A Suíça permanece entre os mercados mais atrativos para profissionais do Direito. Com uma das menores taxas de desemprego da Europa e uma economia estável, o país mantém uma demanda consistente por advogados para atuação em escritórios, empresas e associações. Ao mesmo tempo, o aumento das oportunidades torna o ambiente mais competitivo, exigindo dos candidatos uma preparação que vai muito além da graduação.



O exercício da advocacia no contexto suíço acompanha as transformações do cenário jurídico internacional. A crescente complexidade das relações econômicas, empresariais e familiares, somada à globalização das demandas legais, faz com que o profissional precise investir continuamente em atualização técnica, capacidade analítica e conhecimento de diferentes sistemas jurídicos.



As possibilidades de atuação são diversas e variam conforme o perfil do empregador. Grandes grupos empresariais e escritórios de advocacia costumam oferecer as remunerações iniciais mais elevadas, especialmente para especialistas em áreas estratégicas do Direito. Já os escritórios de pequeno porte proporcionam uma experiência profissional diferenciada, marcada pela proximidade com os clientes e maior participação em todas as etapas dos processos.



Esse perfil acompanha a própria estrutura econômica do país. As pequenas e médias empresas representam a base da economia suíça, realidade que também se reflete na advocacia. Dados da Universidade de St. Gallen indicam que cerca de 60% dos escritórios de advocacia suíços possuem até cinco advogados em sua equipe. Mesmo bancas com aproximadamente cem profissionais ainda são consideradas de porte reduzido quando comparadas aos grandes escritórios internacionais.



Para quem pretende ingressar nesse mercado, a qualificação acadêmica faz diferença. A obtenção da licença para advogar na Suíça ou a conclusão de um Master of Laws (LL.M.) ampliam significativamente as possibilidades de inserção profissional. Quando realizado em universidades europeias, o mestrado agrega outro diferencial importante: além da fluência em um idioma estrangeiro, proporciona familiaridade com um sistema jurídico distinto, característica cada vez mais valorizada em operações internacionais.



O doutorado também representa um diferencial competitivo. Mais do que um título acadêmico, demonstra aprofundamento técnico e capacidade de pesquisa, atributos valorizados em posições estratégicas, consultorias especializadas e cargos de liderança.



As mudanças tecnológicas igualmente impactam a profissão. Especializações em proteção de dados, inteligência artificial, gestão de projetos e até conhecimentos em programação passaram a integrar o conjunto de competências desejadas pelo mercado. O crescimento das empresas de tecnologia financeira, as chamadas FinTechs, ilustra essa tendência, já que essas organizações dependem de profissionais capazes de interpretar e aplicar corretamente normas regulatórias cada vez mais complexas.



Entretanto, os títulos acadêmicos, por si só, não garantem uma carreira de sucesso no exterior. Para o advogado estrangeiro que deseja atuar na Suíça, o domínio do idioma local é indispensável. Soma-se a isso a capacidade de compreender a cultura profissional do país, adaptar-se a diferentes práticas jurídicas e desenvolver uma postura aberta ao aprendizado contínuo.



Mais do que conhecimento técnico, o mercado jurídico suíço busca profissionais capazes de transitar entre diferentes culturas, compreender as particularidades das relações internacionais e oferecer soluções jurídicas compatíveis com um ambiente cada vez mais globalizado. Nesse contexto, investir em formação, experiência internacional e competências interculturais deixa de ser um diferencial e passa a ser um requisito para quem deseja construir uma carreira sólida na advocacia europeia.

Mercado jurídico suíço amplia oportunidades, mas exige preparo técnico, domínio do idioma e visão internacional

Existe um momento na trajetória de toda empresa em que o maior desafio deixa de ser conquistar clientes e passa a ser sustentar o crescimento. Curiosamente, é nesse ponto que muitos negócios encontram um obstáculo inesperado: o próprio fundador.



Ao longo dos anos, acompanhando empresários brasileiros que expandiram suas operações entre Brasil e Estados Unidos, percebi um padrão recorrente. Empresas deixam de crescer não porque falta mercado, tecnologia ou capital, mas porque todas as decisões continuam concentradas em uma única pessoa.



Quando isso acontece, a empresa cresce em faturamento, mas não em capacidade de gestão.



É comum encontrarmos CEOs que aprovam pagamentos, participam de todas as contratações, resolvem conflitos operacionais, negociam com fornecedores, revisam contratos e ainda tentam definir o planejamento estratégico. Embora esse comportamento seja compreensível nas fases iniciais do negócio, ele se torna incompatível com empresas que desejam escalar.



Há décadas, Peter Drucker, considerado o pai da administração moderna, defendia em The Effective Executive que a principal função de um executivo não é fazer mais tarefas, mas tomar as decisões certas sobre aquilo que realmente gera impacto para a organização. Em outras palavras, o tempo do CEO é um recurso estratégico e precisa ser investido onde cria maior valor.



Essa reflexão continua extremamente atual.



O ambiente empresarial tornou-se mais complexo. As empresas lidam simultaneamente com transformação digital, inteligência artificial, oscilações econômicas, mudanças regulatórias, escassez de talentos e mercados cada vez mais integrados. Nesse cenário, esperar que um único profissional concentre todas as respostas não é sinal de liderança forte; é um fator de vulnerabilidade.



Outro conceito importante vem de Good to Great: Empresas feitas para vencer. Ao estudar empresas que conseguiram crescer de forma consistente ao longo do tempo, Collins concluiu que os líderes mais bem-sucedidos não construíram organizações dependentes de sua presença. Eles investiram em pessoas, cultura e processos capazes de manter a empresa evoluindo independentemente das decisões do fundador.



Essa talvez seja uma das mudanças mais importantes que um empresário precisa fazer.



Delegar não significa perder controle. Significa criar capacidade de crescimento.



Governança, indicadores, processos bem definidos e lideranças preparadas não são estruturas exclusivas de grandes corporações. São instrumentos que permitem que pequenas e médias empresas cresçam com previsibilidade, reduzindo riscos e aumentando sua capacidade de responder rapidamente às mudanças do mercado. Todo grande líder precisa ter paciência para ensinar o caminho que deseja que a equipe trilhe e vê-los crescer como resultado.



Esse tema ganha ainda mais relevância para empresas que pretendem internacionalizar suas operações. Competir em mercados como o americano exige velocidade, autonomia das equipes e uma organização capaz de tomar decisões consistentes mesmo quando o CEO está negociando com investidores, visitando clientes ou abrindo novas frentes de negócio.



O papel do líder também mudou.



Se antes o CEO era reconhecido principalmente pela capacidade de administrar a operação, hoje sua maior responsabilidade é interpretar cenários, identificar oportunidades, formar lideranças, acessar capital e preparar a empresa para os próximos ciclos de crescimento.



Empresas não se tornam maiores quando o fundador trabalha mais horas. Elas crescem quando deixam de depender exclusivamente dele.



Talvez esta seja uma das perguntas mais importantes que um empresário possa fazer a si mesmo: se eu precisar me afastar da operação por um mês, minha empresa continuará tomando boas decisões ou simplesmente aguardará o meu retorno?



A resposta revela o grau de maturidade da organização e, muitas vezes, define até onde ela conseguirá crescer.

O CEO não pode continuar sendo o gargalo da operação

Existe uma frase que ainda ouvimos com frequência nas empresas:



"Precisamos investir no digital."



Embora pareça correta, ela revela uma forma de pensar que já ficou para trás.



Ela pressupõe que o digital seja um departamento.



Um projeto.



Um canal.



Na nossa experiência, acompanhando empresas em diferentes segmentos e mercados, percebemos que as organizações que mais crescem não tratam o digital dessa maneira.



Elas entendem que ele faz parte da própria estratégia empresarial.



Ao longo da trajetória da Social Digital Commerce, participamos de projetos em que o maior desafio nunca foi criar um e-commerce ou entrar em marketplaces.



O verdadeiro desafio era conectar áreas que trabalhavam separadas.



Marketing gerava demanda.



Operação enfrentava dificuldades para entregar.



Logística seguia outra prioridade.



Tecnologia desenvolvia soluções sem conversar com o comercial.



Enquanto isso, o consumidor enxergava apenas uma empresa.



Quando conseguimos integrar essas estruturas, os resultados apareceram naturalmente.



Essa talvez seja a maior mudança do varejo contemporâneo.



O consumidor não compra mais em canais.



Ele compra marcas.



Ele inicia uma jornada nas redes sociais.



Pesquisa em buscadores.



Compara preços em marketplaces.



Compra no e-commerce.



Retira na loja.



Compra novamente pelo WhatsApp.



Tudo faz parte da mesma experiência.



Por isso, insistir em estruturas isoladas significa criar barreiras que o cliente simplesmente não reconhece.



O futuro do crescimento empresarial passa pela integração.



Integração entre tecnologia e pessoas.



Entre estratégia e operação.



Entre dados e decisões.



As empresas que compreenderem isso deixarão de usar o digital apenas para vender.



Passarão a utilizá-lo para crescer.

Segmentação: encontre seu cliente no lugar certo!

Rodrigo Wiethorn

O fundador da Fogo de Chão revela o que realmente faz uma rede crescer | Café com ADM #506

O fundador da Fogo de Chão revela o que realmente faz uma rede crescer | Café com ADM #506

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