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Ouvimos e lemos tanto sobre “fake news”: notícias que, na verdade, nem poderiam ser consideradas como tal, mas sim informações falsas.
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Como trabalho como consultora de comunicação e marketing para profissionais e empresas que desejam fortalecer reputação e autoridade, reforço que somos todos marcas (querendo ou não).
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Quem deseja aprimorar seus &#8220;ativos reputacionais&#8221; deve estar muito atento à sua própria comunicação aqui no LinkedIn.
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<h2>Mas, afinal, o que é Reputação? O que é uma boa reputação?</h2>
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Reputação é a crença qualitativa subjetiva que uma pessoa tem em relação a uma marca, pessoa, empresa, produto ou serviço. Reputação deve ser encarada como a vital para o sucesso e resultados desejados.
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Reputação é melhor definida como uma percepção de terceiros sobre seu ou suas marcas. É uma coisa maleável. Maleável, ajustável, moldável por outras pessoas ou por você.
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Isso ocorre porque hoje as pessoas dependem do Google para ajudá-las nas tomadas de decisão. Todos os dias, diversas vezes por dia, eu diria.
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<h2>Já experimentou pesquisar pelo seu nome nos mecanismos de busca?</h2>
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Esteja você vendendo água ou concorrendo à Presidência, sua reputação online é o que te precede (vem antes de você chegar ou sequer abrir a boca). Ao alterar a forma como o Google retrata uma marca, você pode alterar uma das principais maneiras pelas quais as pessoas percebem a reputação.
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<h2>Sua identidade online é como os outros veem você</h2>
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Acredito que profissionais (seres humanos) sérios e com elevado grau de reputação não divulgam nada “fake” sobre sua formação ou jornada.
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Uma reputação bem construída tem benefícios incalculáveis, e por toda vida. Seu “capital reputacional”, bem como o relacional (ligado a sua rede de contatos e apoio), vem fazendo inúmeras marcas (empresas e pessoas) se reerguerem de qualquer queda ou crise com muito mais velocidade do que outras que não investiram ou sequer se preocuparam em comunicar seus valores e pontos fortes.
&#13;
Diferentemente do que ministros e alguns políticos fizeram recentemente, e que já foi amplamente divulgado por mídias confiáveis – inserindo no CV mestrados e doutorados inexistentes. Para a construção de uma vitrine profissional atrativa e de confiança, devemos estar muito atentos ao incluímos no LinkedIn.
<img decoding="async" src="https://administradores-media-dev.s3.amazonaws.com/app/uploads/2022/01/29003355/iStock-531848768.jpg" width="1254" height="836" alt="I Stock 531848768">
No ambiente digital atual, a reputação é mais importante, mais difundida, mais inesquecível e mais significativa do que nunca. É complexo criar, aprimorar, sustentar e proteger uma reputação que dure (mesmo para uma agência de gerenciamento de reputação). Também é fácil negligenciar, abusar, rejeitar ou destruir uma reputação em bem pouco tempo.
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Um desastre pode acontecer em minutos, circula o mundo em poucas horas e sobrevive para assombrar os resultados da pesquisa nos mecanismos de busca. É por isso que é tão importante manter uma estratégia de gerenciamento de reputação ativa. Tanto para empresas como para profissionais.
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Acredito que mesmo em um cenário crítico no qual nos encontramos, nada justifica o tal do “jeitinho” ou qualquer flexibilidade moral.
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Dormir de consciência tranquila com o trabalho que faço simplesmente não tem preço, e está entre meus valores mais fortes como ser humano, mãe e profissional.
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Artigo publicado originalmente no meu blog em<a href="https://vivianlopes.com.br/reputacao-temos-sempre-escolha-ou-nao/"> www.vivianlopes.com.br/blog</a>
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Se você deseja fortalecer sua autoridade e reputação deveria ler este artigo

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Quando eu comecei a trabalhar com mentorias de LinkedIn e marketing pessoal eu não fazia ideia de onde eu queria chegar. Minha única certeza era de que profissionais poderiam alcançar mais reconhecimento e negócios se usassem essa rede social profissional de forma mais estratégica.&#13;
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Depois de quase 2 anos empreendendo eu estava praticamente quebrada, morando com marido e filhos pequenos em outro estado, longe da minha rede de apoio familiar, e me vi em uma encruzilhada: ajustava a rota significativamente, ou desistia de empreender naquele formato. &#13;
Algo não estava dando certo, e doeu muito quando essa ficha caiu. Mas eu não sabia o porquê.&#13;
Tive vontade (e ideias) de começar uma startup de comunicação do zero. Não foi para frente. Seguia criando conteúdo para alguns clientes e para meu blog e meu LinkedIn, mas de forma nada consistente. &#13;
Foram dezenas de cursos e mais cursos de marketing, vendas, social seling e uma pós na PUC Rio sobre gestão de inovação, que me abriu os olhos para um novo universo.&#13;
Descobri o quanto eu gosto de inovação. Mas não apenas como uma disciplina. Eu já gostava e praticava inovação na minha carreira, só que eu nem sabia o nome disso que eu fazia.&#13;
No início de 2018 conheci o <a href="https://administradores.com.br/u/ricardojord%C3%A3o" target="_blank" rel="noopener">@Ricardo Jordão</a>. Mesmo com todo seu estilo próprio, aprendia demais com os vídeos dele no YouTube, então pensei comigo “Se aprendo tanto com os vídeos gratuitos, o curso dele deve ser mais incrível ainda. Vou procurar!” &#13;
Quando tomei essa decisão logo depois vi que ele havia aberto inscrições para o Rainmarker, em São Paulo. Uma semana inteira de imersão em técnicas e práticas de vendas B2b, principalmente. Mas o valor na época dessa imersão era improvável, pela situação em que eu estava.&#13;
Mas para a minha surpresa ele abriu algumas vagas gratuitas e pediu para os interessados se inscreverem e revelarem porque precisávamos tanto daquela vaga e contássemos um pouco da nossa história profissional.&#13;
Eu fiz isso. Na mesma hora escrevi contando detalhes a ele. Queria muito participar.&#13;
Eu tive tanta convicção de que minha história empreendedora, meus mais de 10 anos de experiência em comunicação, mãe de dois, morando longe da minha rede de apoio e sem condições de bancar babá tempo suficiente para me dedicar à minha jornada, iria me qualificar para uma das vagas.&#13;
Eu quase não acreditei. Estava entre as inscritas.&#13;
Mas deu tudo muito certo.&#13;
Minha sogra veio com meu sogro passar uma semana assumindo minha casa e meus filhos enquanto meu marido viajava, para eu poder me dedicar à aquela imersão transformadora em vendas do Jordão.&#13;
Depois daquele treinamento minha visão de vendas nunca mais foi a mesma.&#13;
Eu entendi que vender é um ato de ajuda, de amor mesmo. Quem vende quer genuinamente ajudar, e servir. Aprendi também a entender o que de fato o outro sente, e precisa ou deseja alcançar, afinal, apenas depois desse entendimento é possível oferecer algo que faça sentido para uma pessoa ou empresa. &#13;
E, com meus talentos, eu consigo ajudar em muitas frentes, mas não em todas.&#13;
A qualificação do cliente ideal passa por aí. Nunca é empurrar algo goela abaixo. &#13;
Sempre fui contra tudo isso. &#13;
Sempre abominei essa história de que vender tem sempre algo de “malandragem” ou muito de falar. “Ah mas todo vendedor fala muito, você é mais calada, não tem perfil” – escutei isso algumas vezes, e depois de alguma vivência entendi que essa era uma cultura ultrapassada, e a postura do vendedor das antigas, e não do profissional moderno de vendas, que cultiva relacionamento, e que deseja fortalecer parcerias – o meu caso.&#13;
E eu sempre me considerei uma ótima ouvinte. Escuta ativa, que busca entender de verdade o outro. E aí trazer soluções.&#13;
É o que venho fazendo desde 2018, com muita paixão e seguindo firme mesmo com altos e baixos, e me reinventando a cada necessidade, inclusive na pandemia do Covid-19, em que transformei meus workshops in company e abertos, que eram presenciais, em “aulões” e mentorias online, dando continuidade ao negócio.&#13;
Por isso quero te ajudar nesse processo de desvendar o LinkedIn. Todos somos uma marca, querendo ou não. Por isso, o quanto antes você se posicionar sobre isso, mais cedo irá colher os frutos, que eu garanto, podem te levar a outro patamar profissional, como eu fiz com a minha própria carreira e negócio.&#13;
Respeite seu tempo, mas aja.&#13;
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Sobre transformar fraquezas em fortalezas, e a importância da validação

Em 2022, mais de um terço das competências (35%) que são consideradas importantes no mercado de trabalho atual já terão mudado, de acordo com o relatório publicado pelo Fórum Econômico Mundial, sobre o Futuro do Trabalho (<a href="http://www.weforum.org/reports/the-future-of-jobs">The Future of Jobs</a>).&#13;
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Você provavelmente já ouviu falar sobre a 4ª revolução Industrial, e o que ela já está trazendo para o universo do trabalho em todo o mundo. Essa nova fase é conhecida pela era da inteligência artificial, dos robôs, impressão 3D, da nanotecnologia e da internet das coisas. &#13;
Onde as vagas de emprego em empresas médias e grandes vêm encolhendo há mais de duas décadas, enquanto o trabalho em tempo parcial e impermanente tem aumentado. Onde as perspectivas de emprego de nossos jovens adultos ao redor do mundo são incertas, de fato.&#13;
De acordo com relatório de tendências divulgado recentemente pela Mckinsey:&#13;
<ul><li>5% dos postos de trabalho deixarão de existir.</li><li>1/3 das atividades serão automatizadas em pelo menos 60% dos postos de trabalho.</li><li>65% das crianças que estão hoje no ensino fundamental estarão trabalhando em profissões que hoje não existem.</li></ul>&#13;
Tenho ouvido (e observado) de diversos especialistas da área de recrutamento e gestão de talentos (e observado): “As vagas formais vão diminuir, mas a demanda por trabalho humano, criativo e estratégico vai aumentar.”&#13;
Acredito que enxergar as oportunidades onde elas não estão escancaradas é um “músculo” que pode ser exercitado. Não fique esperando as coisas de bandeja ou caírem no seu colo. Entre tantas dúvidas, uma coisa é certa: vamos precisar de novas habilidades. "Estudo após estudo mostra que, embora a tecnologia altere muitos papéis diretamente, ela também terá efeitos indiretos. À medida que a demanda por matemática, computação e análise de dados cresce, também cresce a necessidade de <a href="http://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2018.pdf">atributos humanos</a> como criatividade, pensamento crítico, persuasão e negociação", <a href="https://www.weforum.org/discom?bobulate=BfuasPmflRxHYPO2MAth4%2BtNFKrJPq5E%2FmyLtB6ODoju%2F%2FAmXgjdm%2FVT2Hvl%0AFLufiMdjukoy%2FNTEARQHwAzfhw%3D%3D%0A">escreve Bernadette Wightman,</a> diretora executiva do BT Group.&#13;
Essa liderança e protagonismo na carreira, seja CLT, profissional liberal ou empreendedor(a) é uma das principais competências observadas e valorizadas no mundo dos negócios. &#13;
Hoje, nos encontramos na linha de partida do que certamente será uma maratona para transformar tanto o trabalho quanto o aprendizado, para transformar um ciclo destrutivo de desigualdade de renda em prosperidade com um novo tipo de treino: um circuito de treinamento de cinco zonas de pico de desempenho e 15 superhabilidades.&#13;
E com a nova realidade imposta no susto pelo nosso querido coronavírus essa transformação ganhou um botão de FAST FOWARD (avanço rápido). Muitos futurólogos como Isabela Stanizio, Rosa Alegria e Gerd Leonhard, afirmam que o cenário que o covid-19 acelerou cerca de 5 anos a nossa realidade em aspectos como a transformação digital, aumento disparado na importância do home office, além das competências e habilidades não técnicas (softskills) impressindíveis hoje. Acredito que o profissional do futuro é aquele “beta forever” (em constante evolução), e que entenda profundamente por que faz o que faz.&#13;
<h2>Lista de Soft Skills</h2>&#13;
Abaixo está uma lista das habilidades sociais mais importantes que a maioria dos empregadores procura, divulgada pela Fórum Econômico Mundial. Desenvolver essas habilidades e enfatizá-las em seu perfil no LinkedIn, currículos, cartas de apresentação e entrevistas vai mostrar ao entrevistador que você já tem as competências que a empresa está procurando, e o ajudará a ser contratado.&#13;
<ol><li>Solução de problemas complexos</li><li>Pensamento crítico</li><li>Criatividade</li><li>Gestão de pessoas</li><li>Colaboração & Relacionamento interpessoal</li><li>Inteligência emocional</li><li>Análise & Tomada de decisão </li><li>Foco no (resultados do) cliente</li><li>Negociação</li><li>Flexibilidade cognitiva </li></ol>&#13;
<figure><img alt="Uma imagem contendo captura de tela&#13;
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Descrição gerada automaticamente" src="https://administradores-media-dev.s3.amazonaws.com/app/uploads/2022/01/28231907/59k61cL77pPGRDZSBZDtVxx8MGKI-xX4XAtTMiRHvqoFqKJz-vHgHJUIYsCfs4It27Q3dhvu1jmzL80X-q5mYnQkgOx1oNokrXWrcF_8qcjsAkku3tZXfLTqe6tBJbGo4b8jfY0oc0NHU__t7A.png" width="365" height="296" data-image="bdwyhshiju2o"></figure>&#13;
Entretanto, acredito que podemos acrescentar mais algumas competências determinantes (e difíceis de encontrar e visualizar até no LinkedIn, de acordo com recrutadores de mercado) para a seleção de um profissional, seja ela/ele um funcionário ou prestador de serviços:&#13;
<ul><li>Liderança empática</li><li>Gestão de mudanças (change management)</li><li>Comunicação efetiva e empática</li><li>Inovação</li><li>Agilidade (metodologias ágeis)</li></ul>&#13;
Acredito que todas essas habilidades citadas acima (as do Fórum Econômico Mundial também) podem ser praticadas e/ou demonstradas em atitudes no LinkedIn: ao longo do perfil, em posts, artigos, stories e comentários. &#13;
<blockquote>Cultive uma compreensão profunda de si mesmo - não apenas quais são seus pontos fortes e fracos, mas também como você aprende, como você trabalha com os outros, quais são seus valores e onde você pode fazer a maior contribuição. Porque só quando você opera a partir de pontos fortes você pode alcançar a verdadeira excelência. - Peter Drucker</blockquote>&#13;
Muito se fala de profissional do futuro. Mas entendo que todos nascemos com um conjunto de habilidades e competências. Algumas são mais fortes do que outras. Várias delas podem ser aprimoradas, desenvolvidas. &#13;
O mais importante é saber que nunca é tarde para recomeçar uma nova jornada profissional e acreditar que é possível aprender mesmo estando “velho/velha” pelos olhos do mercado.&#13;
Acredite no seu potencial de ser humano – que nasceu para aprender e se desenvolver!&#13;
<h2>Dicas finais para estar a frente e se destacar </h2>&#13;
<ul><li>Atualize-se das tendências de futuro</li><li>Busque sua identidade social-profissional</li><li>Compartilhe experiências (produza conteúdo no LinkedIn, por exemplo)</li><li>Aprenda a usar 100% do potencial do LinkedIn</li><li>Seja mais de uma pessoa nessa mesma vida</li><li>Aprenda todos os dias!</li></ul>

Habilidades do futuro são construídas hoje: como estar pronto?

Fiz mil planos e mais planos para 2020.Estava confiante e preparada para o que acreditava ser o meu desafio.Eu não estava “errada”....mas a gente se esquece de que o controle não está nas nossas mãos, por completo.Na virada do ano, eu considerava ser um cenário extremamente positivo, e tinha todas as ferramentas e apoio necessários para atingir o "sucesso" desejado nas minhas mãos.Mas TUDO mudou. De um dia para outro.Primeiro em janeiro, quando minha ajudante, e braço direito, ficou muito doente, depois com o decreto de isolamento, para conter o Coronavírus.Projetos suspensos e outros adiados, redução de faturamento.Geralmente nos acomodamos com um cenário muito conhecido, e não sentimos a necessidade de fazer algo novo, ajustes ou aprender uma nova habilidade. É natural do ser humano.Nada se faz urgente, até que o inesperado acontece. Algo geralmente ruim.Nesses momentos ficamos apreensivas, tensas e preocupadas com o futuro tanto da carreira como financeira.Comigo não foi diferente. O cenário está dado.Não foi fornecido texto alternativo para esta imagemO novo normal está aí. Queira você ou não.Eu acredito que quando o isolamento começar a se flexibilizar ou terminar, não teremos a mesma vida de antes, as coisas já estão mudando, perceba você ou não. Agora, a vida nos EXIGE protagonismo, liderança.Aprender, desaprender, para poder aprender o novo e necessário.Primeiro na nossa vida, depois, ligado ao que nos faz feliz.Sempre digo aos meus alunos e mentorados que é melhor arrumar o telhado antes da tempestade. Mas agora está "chovendo" para todos. E vamos ter que subir lá e fazer o que precisa ser feito, se quisermos ser relevantes para o novo mercado de trabalho que se desenha. Vamos nos molhar, é fato. E tudo bem.Mas antes isso do que daqui um ano a demissão em massa chegar, e você não ter nem posicionamento estratégico formatado no seu LinkedIn nem saber como construir uma rede de contatos alinhada à sua necessidade. As empresas (de todos os tamanhos, mas principalmente as grandes) já estão revendo funções e necessidade de pessoal, bem como a tecnologia que automatiza muita coisa.Esperar não é a melhor saída.Já vemos impacto no que conhecemos como 'emprego', mas acredito que nunca faltará trabalho e projetos para quem saiba lidar com essa nova realidade.Porque tem muita gente se reinventando.Não foi fornecido texto alternativo para esta imagemMeu emprego sumiuComecei a ler o livro do Fernando Barra com esse título: "Meu emprego sumiu", e recomendo para todos que desejar acompanhar a mudança que o mundo está passando.Muitos novos formatos e modelos de negócio nascem de crises como a que estamos vivendo.É histórico. Você deseja ficar para trás? Imagino que não.Novas habilidades que eram descritas como vitais aos profissionais do futuro, estão sendo solicitadas HOJE.O que era plano para 2025, foi trazido para hoje. A transformação digital para negócios e posicionamento profissional é NECESSIDADE BÁSICA HOJE, como comida.O ser humano é movido pelas suas paixões, pelas suas necessidades e sonhos.O trabalho é uma necessidade básica. Por vários motivos. De comer até se realizar e ser feliz. Temos diversas necessidades que não são apenas as básicas biológicas, inclusive nos sentir útil, e ajudar outros seres humanos.Acredito que a FELICIDADE É SER ÚTIL.E como empreendedora aprendi a navegar nesse "mar", e vivo isso diariamente. Seja no meu site ou no meu perfil do LinkedIn.Eu conto isso ao mundo. Meus pontos fortes estão destacados lá. De tempos em tempos eu ajusto uma ou outra palavra.Alguns anos atrás isso não era assim. E tudo bem, cada um no seu momento.Mas enquanto você não tiver clareza sobre o que te move, por que você faz o que faz e contar ao mundo o valor que você entrega, NINGUÉM VAI FICAR SABENDO.Faça sua mensagem, seu potencial do offline chegar a mais pessoas com ajuda da internet - e do LinkedIn. Alinhe seu perfil profissional a quem você é de verdade.Assim, você permitirá que pessoas alinhadas à sua verdade se conectem a você, abrindo portas e oportunidades que você nunca imaginou ser possível.Vamos juntas (os). Conte comigo nessa jornada, nem que seja para um abraço virtual.___Me chamo Vivian Lopes, sou mãe, jornalista, especialista em LinkedIn Marketing e empreendedora desde 2016.Há cinco anos descobri minha paixão pelo marketing de conteúdo e pela inovação. Já trabalhei como relações públicas e coordenadora de comunicação para empresas de tecnologia, inovação e RH.Conecto pontos e construo pontes entre seu potencial e sua jornada profissional.Hoje ajudo líderes e especialistas a se posicionarem como unidade de negócio, e produzirem conteúdo aqui no #LinkedIn, plataforma que sou fã de carteirinha.Se você gostou desse artigo, e ficou com vontade de aprender mais sobre como usar o LinkedIn para criar suas próprias oportunidades nessa rede, se inscreva para a aula online que darei no dia 14/maio - vagas limitadas.Se quiser bater um papo é só me chamar no vivian@vivianlopes.com.br . Vou adorar conhecer sua história.**CONVITE PARA VOCÊ - Participe do meu canal no Telegram LinkedIn Business https://t.me/joinchat/AAAAAEkT02mbCNmkgG2WkQ

Socorro, meu emprego​ sumiu: Sobre pandemia e reinvenção da carreira

IntroduçãoA chegada de robôs humanoides com inteligência artificial às concessionárias brasileiras inaugura uma nova etapa da transformação digital no setor automotivo. Mais do que uma inovação tecnológica, trata-se de uma mudança estrutural capaz de alterar processos decisórios, experiências do consumidor, modelos de governança e critérios de responsabilidade empresarial.A adoção de robôs humanoides com inteligência artificial amplia a produtividade operacional, mas também introduz desafios relacionados à proteção de dados, responsabilidade civil, transparência algorítmica, compliance e gestão de riscos. O debate deixa de ser exclusivamente tecnológico para assumir dimensão jurídica, econômica e administrativa.Para administradores, executivos e gestores públicos ou privados, compreender os impactos dessa inovação tornou-se elemento estratégico para a construção de organizações competitivas, resilientes e compatíveis com um ambiente regulatório em rápida evolução.Definição Jurídico-Administrativa e Fundamento TeóricoRobôs humanoides com inteligência artificial são sistemas físicos capazes de executar tarefas cognitivas e operacionais por meio de algoritmos de aprendizado, processamento de linguagem natural, visão computacional e integração com bancos de dados corporativos.Nas concessionárias, esses sistemas podem recepcionar clientes, responder dúvidas técnicas, apresentar veículos, realizar demonstrações, coletar informações comerciais e apoiar processos internos. Entretanto, quando suas decisões influenciam consumidores, contratos ou tratamento de dados pessoais, passam a integrar a estrutura de governança da organização.Sob a perspectiva jurídica, sua utilização dialoga com princípios da boa-fé objetiva, transparência, responsabilidade civil, proteção de dados e dever de diligência empresarial. Na administração estratégica, representam ativos tecnológicos cujo desempenho depende menos da capacidade computacional e mais da qualidade da governança que orienta sua utilização.Como advertia Immanuel Kant, a racionalidade somente produz legitimidade quando submetida a princípios universais. Em ambiente corporativo, isso significa que eficiência tecnológica não elimina a necessidade de responsabilidade institucional.Metodologia e Recorte AnalíticoO presente estudo adota abordagem jurídico-dogmática integrada à análise institucional e à ciência comportamental aplicada à gestão.O recorte considera a Constituição Federal, a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), princípios do Código Civil relativos à responsabilidade objetiva e subjetiva, fundamentos da governança corporativa e literatura contemporânea sobre economia comportamental, tomada de decisão organizacional e inovação tecnológica.A análise concentra-se na implementação prática de robôs humanoides em concessionárias brasileiras e seus reflexos sobre gestão, compliance e competitividade.Critérios Práticos, Impactos e Elegibilidade- Empresas que utilizam robôs humanoides em atendimento comercial.- Concessionárias integradas a ecossistemas digitais.- Fabricantes que empregam inteligência artificial na experiência do consumidor.- Gestores responsáveis por inovação, compliance e governança.- Departamentos jurídicos envolvidos na mitigação de riscos tecnológicos.- Organizações sujeitas à LGPD e às normas de proteção do consumidor.- Ambientes nos quais decisões automatizadas influenciam contratos ou negociações.Riscos, Exceções e Limites RegulatóriosA adoção de robôs humanoides não elimina a responsabilidade da empresa pelos atos praticados durante a prestação do serviço.Entre os principais riscos destacam-se:- tratamento inadequado de dados pessoais;- vieses algorítmicos nas recomendações comerciais;- informações incorretas fornecidas ao consumidor;- falhas de segurança cibernética;- ausência de supervisão humana;- conflitos entre decisões automatizadas e direitos fundamentais.Sob a ótica da psicologia cognitiva, a confiança excessiva em sistemas automatizados pode produzir o chamado viés da automação, fenômeno no qual operadores deixam de exercer análise crítica sobre recomendações tecnológicas. Esse comportamento reduz a qualidade da governança e amplia riscos institucionais.Como observava Michel Foucault, todo sistema de conhecimento também produz estruturas de poder. No ambiente empresarial, algoritmos influenciam decisões, distribuem oportunidades e reorganizam relações entre consumidores e organizações.Análise Jurisprudencial e Institucional AplicadaA jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça consolidou entendimento segundo o qual fornecedores respondem objetivamente pelos riscos inerentes à atividade econômica nas relações de consumo. Esse entendimento reforça que a utilização de inteligência artificial não desloca a responsabilidade jurídica para a tecnologia, permanecendo vinculada à empresa que a implementa.O Supremo Tribunal Federal, ao reconhecer a proteção de dados pessoais como direito fundamental, fortaleceu a necessidade de governança informacional nas organizações. Para concessionárias que utilizam robôs humanoides capazes de captar imagens, voz ou preferências de consumidores, esse entendimento impõe controles internos robustos, transparência e mecanismos efetivos de conformidade.Na prática empresarial, esses precedentes transformam inteligência artificial em matéria de governança corporativa, e não apenas de inovação tecnológica.Análise Comparada InternacionalA União Europeia consolidou modelo regulatório baseado em classificação de riscos para sistemas de inteligência artificial, priorizando transparência, supervisão humana e responsabilidade dos desenvolvedores e operadores.Essa abordagem influencia cadeias globais de fornecimento, fabricantes automotivos e empresas multinacionais instaladas no Brasil, que tendem a harmonizar seus programas internos de compliance com padrões internacionais para reduzir riscos regulatórios e reputacionais.Estudos de Caso e Aplicação Prática em NegóciosImagine uma concessionária que utiliza um robô humanoide para atendimento inicial dos clientes.O sistema identifica preferências, apresenta modelos de veículos, coleta dados pessoais e agenda test-drives automaticamente.Sem protocolos claros de governança, um erro no tratamento dessas informações poderá gerar violações da LGPD, reclamações consumeristas e danos reputacionais.Por outro lado, quando integrado a políticas de compliance, auditorias algorítmicas, supervisão humana e gestão de riscos, o mesmo robô reduz filas, melhora a experiência do consumidor, aumenta a produtividade comercial e fornece inteligência estratégica para decisões gerenciais.Como ensinava Montesquieu, o poder necessita de limites para preservar a liberdade. Na administração contemporânea, a inteligência artificial exige mecanismos equivalentes de controle institucional.Solução Jurídico-Estratégica e Passo a Passo Operacional1. Mapear processos automatizados da concessionária.2. Identificar riscos jurídicos e operacionais.3. Realizar avaliação de impacto sobre proteção de dados.4. Implantar políticas específicas de governança em inteligência artificial.5. Manter supervisão humana nas decisões relevantes.6. Estabelecer auditorias periódicas dos algoritmos.7. Capacitar gestores em ética digital, compliance e gestão tecnológica.8. Desenvolver indicadores permanentes de desempenho, transparência e responsabilidade.Síntese DialéticaA tese sustenta que robôs humanoides com inteligência artificial representam extraordinário ganho de eficiência, produtividade e qualidade no atendimento.A antítese demonstra que a mesma tecnologia amplia riscos jurídicos, vieses cognitivos, conflitos regulatórios e desafios de responsabilidade institucional.A síntese revela que vantagem competitiva sustentável não decorre da simples adoção da tecnologia, mas da integração entre inovação, governança, direito e comportamento organizacional.Nesse ponto emerge a seguinte reflexão de Northon Salomão de Oliveira:«"A inovação somente produz vantagem competitiva legítima quando a velocidade tecnológica permanece subordinada à responsabilidade institucional."»Essa formulação evidencia que eficiência sem governança transforma inovação em fonte de risco, enquanto tecnologia regulada converte-se em ativo estratégico.ConclusãoA chegada de robôs humanoides com inteligência artificial às concessionárias brasileiras representa uma transformação estrutural na gestão automotiva. O verdadeiro diferencial competitivo não estará na aquisição da tecnologia, mas na capacidade organizacional de integrá-la a mecanismos sólidos de governança, compliance, proteção de dados e tomada de decisão baseada em evidências.Empresas que compreenderem essa convergência entre Direito, Administração, Economia Comportamental e inteligência artificial estarão mais preparadas para reduzir riscos, aumentar eficiência operacional e fortalecer sua posição em um mercado cada vez mais regulado, digital e orientado pela confiança institucional.

Robôs Humanoides com Inteligência Artificial nas Concessionárias: Governança, Eficiência e o Impacto Estratégico na Gestão Automotiva

&nbsp;Poucos temas são tão controversos, no universo das cobranças, da execução civil e da recuperação de crédito, quanto a dúvida sobre se é ou não possível penhorar salário. A lei é clara em um sentido, mas a vida prática frequentemente pede solução diversa. Por essa razão, a jurisprudência oscila, ora para um lado, ora para o outro. É uma questão que exige pesquisa constante, porque os entendimentos mudam em grande velocidade. Este artigo procura retratar, no momento de sua publicação (julho de 2026), o entendimento majoritário atual sobre o assunto.O ponto de partida ainda é o artigo 833, inciso IV, do Código de Processo Civil, que declara: “São impenhoráveis: [...] IV – os vencimentos, os subsídios, os soldos, os salários, as remunerações, os proventos de aposentadoria, as pensões, os pecúlios e os montepios, bem como as quantias recebidas por liberalidade de terceiro e destinadas ao sustento do devedor e de sua família, os ganhos de trabalhador autônomo e os honorários de profissional liberal, ressalvado o § 2º”.A finalidade é das mais legítimas, e ninguém a contesta: assegurar o mínimo existencial, aquilo de que a pessoa e a sua família precisam para viver com dignidade. O que costuma passar despercebido é que o legislador de 2015 fez uma escolha reveladora. O código anterior dizia que essas verbas eram absolutamente impenhoráveis; o atual suprimiu o advérbio e passou a chamá-las apenas de impenhoráveis. A supressão de uma única palavra aprofundou uma tendência que vem se concretizando cada vez mais nos últimos anos.Seguindo nesse raciocínio, verifica-se que a própria lei já convive com exceções. O parágrafo 2º do artigo 833 afasta a impenhorabilidade em duas situações: no pagamento de prestação alimentícia, seja qual for a sua origem, e quando a remuneração mensal do devedor ultrapassa cinquenta salários-mínimos.&nbsp;Vale medir essa régua contra a realidade do país. O teto de cinquenta salários mínimos equivale, hoje, a cerca de R$ 81 mil por mês (o salário mínimo de 2026 é de R$ 1.621). Ora, o rendimento médio mensal de cada brasileiro, a renda domiciliar per capita apurada pelo IBGE, não chega a R$ 2.100 (para ser exato, R$ 2.069 em 2024). Mesmo no Distrito Federal, a unidade da federação de maior renda, esse valor não passa de R$ 3.444. Em outras palavras, a exceção que a lei previu só alcançaria quem ganha quase quarenta vezes a renda média do brasileiro, uma faixa tão estreita que, na prática, quase ninguém a habita. É por isso que o artigo 833, lido ao pé da letra, blindava quase todos os salários e deixava o credor a ver navios: como a imensa maioria das pessoas recebe muito abaixo de cinquenta salários mínimos, a penhora expressamente autorizada pela lei praticamente nunca se realizava.Dito isso, uma interpretação literal do dispositivo pararia por aí e trataria todo o restante da renda do devedor executado como intocável. Entretanto, é justamente essa leitura que a jurisprudência do STJ tem superado.O marco da virada está no julgamento dos Embargos de Divergência em Recurso Especial 1.582.475, decididos pela Corte Especial do STJ em 2018. O caso concreto é eloquente. O executado recebia renda mensal de R$ 33.153,04 e resistia à penhora de 30% desse valor, amparado na letra da lei. A Corte recusou o argumento. Assentou que a impenhorabilidade existe para proteger a dignidade do devedor, não o seu conforto, e que o credor também é titular de um direito fundamental: o de obter uma tutela jurisdicional efetiva. Onde há margem acima do mínimo existencial, essa margem pode responder pela dívida.Cinco anos depois, ao julgar os Embargos de Divergência em Recurso Especial 1.874.222, a Corte Especial foi adiante e pacificou a matéria. Admitiu a relativização da impenhorabilidade das verbas salariais independentemente da natureza da dívida e do valor recebido pelo devedor, com uma condição apenas: que a constrição não comprometa a subsistência digna do executado e de sua família. Nem mesmo o teto dos cinquenta salários mínimos passou a funcionar como muralha. O que a lei exige, hoje, é ponderação diante do caso concreto.Essa abertura não é um cheque em branco entregue ao credor. O próprio STJ a cercou de cautelas. A penhora de salário tem caráter excepcional, só se justifica depois de esgotados os demais meios de satisfação do crédito, depende da avaliação concreta do impacto sobre a renda e jamais pode avançar sobre a parcela indispensável à subsistência do devedor.A discussão está longe do fim. Em 2024, o STJ afetou o assunto ao rito dos recursos repetitivos, no Tema 1230, sob relatoria do ministro Raul Araújo, e determinou a suspensão, em todo o país, dos recursos especiais e agravos que tratem da questão. A Corte Especial deverá fixar tese vinculante sobre até onde vai a penhora do salário nas dívidas não alimentares, inclusive quando a renda é inferior a cinquenta salários mínimos. Até o fechamento deste artigo, em julho de 2026, o julgamento seguia em curso.Enquanto a tese definitiva não vem, os tribunais estaduais continuam a deferir penhoras parciais, quase sempre entre vinte e trinta por cento da renda líquida. Vista da perspectiva de quem tem para receber, essa evolução é bem-vinda e, mais do que isso, necessária. A razão é simples e prática. No Brasil, a esmagadora maioria dos trabalhadores vive do próprio salário, e é com ele que honra seus compromissos. Para o trabalhador comum, a remuneração não costuma ser apenas a principal fonte de renda; com muita frequência é a única que existe. Tornar essa renda absolutamente inalcançável, a ponto de o credor não poder tocar sequer em um percentual dela, equivalia, na prática, a tornar incobrável a maior parte das dívidas do país. Se a pessoa só tem como pagar aquilo que recebe pelo seu trabalho, proibir qualquer constrição sobre esse valor é o mesmo que garantir, de antemão, que a dívida nunca será quitada. Nesse ponto, a regra da impenhorabilidade absoluta simplesmente não fazia sentido. Por isso a sua flexibilização é tão bem-vinda. No cenário atual, os precedentes judiciais estão passando a admitir que ao menos uma parcela da renda responda pela obrigação na maioria dos casos, sempre preservado o mínimo existencial do devedor, isto é, aquilo de que ele e a sua família precisam para viver com dignidade. Com isso, protege-se quem deve, sem deixar totalmente impotente quem tem para receber.Há uma coerência de sistema nisso. O processo civil brasileiro é regido pela boa-fé e pela vedação ao abuso do direito, e a execução precisa ser efetiva, sob pena de virar promessa vazia. Credor e devedor merecem igual consideração: um, o direito de reaver o que é seu; o outro, o de não ser reduzido à penúria. E convém lembrar que muitos créditos têm, eles mesmos, natureza alimentar. É o caso dos honorários advocatícios, por exemplo, que a lei equipara, para esse efeito, aos privilegiados créditos trabalhistas, assim como as verbas de pensão alimentícia. Recusar a penhora nessas hipóteses seria sacrificar quem trabalhou para preservar quem não pagou.Feito o elogio ao acerto prático da mudança, é justo abrir espaço para uma ressalva, desta vez de natureza institucional. O incômodo não está no resultado, mas no caminho por onde se chega a ele. O texto do artigo 833 é bastante claro: afora as duas exceções que ele mesmo enuncia – isto é, a dívida de alimentos e a remuneração acima de cinquenta salários mínimos –, o salário é impenhorável. Foi a jurisprudência, e não a lei, que abriu a terceira via, ao admitir a penhora mesmo abaixo daquele teto. É certo que os tribunais assim decidiram movidos por uma razão nobre, a saber, a de não deixar o credor de mãos vazias diante de um devedor que pode pagar. Ainda assim, uma construção que se avizinha da interpretação contra legem acaba por tensionar a separação dos poderes. Reescrever a regra da impenhorabilidade é tarefa de quem foi eleito para fazer essas escolhas, o Congresso, e não do Judiciário, a quem não cabe ocupar a cadeira do legislador. O ideal seria que o próprio Legislativo enfrentasse o tema e atualizasse o artigo 833. Assim sendo, fica, com todo o respeito, o registro: acerta-se no mérito, ainda que o caminho mereça reparo.Concluindo, para o credor, o caminho para conseguir a penhora de um percentual do salário está ficando cada vez mais claro: primeiro esgotar as diligências e constrições patrimoniais típicas (sobretudo os principais sistemas conveniados da Justiça, como o SISBAJUD, RENAJUD, INFOJUD, SERASAJUD, SNIPER e afins), documentar a frustração desses meios ordinários e, depois, requerer, sempre de forma fundamentada, a penhora de um percentual da remuneração, demonstrando que esse percentual ainda resguarda o mínimo existencial inerente à dignidade da pessoa humana do devedor. Assim sendo, para o devedor de boa-fé, a garantia continua de pé: o núcleo do seu sustento permanece protegido. O que ficou para trás foi a época em que a simples palavra “salário” bastava para tornar impossível cobrar o devedor.&nbsp;*Rommel Andriotti é advogado e sócio fundador do escritório Rommel Andriotti Advogados Associados. Mestre em Processo Civil pela PUC/SP e em Direito Civil pela FADISP, é professor de Direito Civil, Direito Processual Civil e Direito de Família e Sucessões na Universidade Presbiteriana Mackenzie e na Escola Paulista de Direito (EPD). Especialista em execução civil e investigação patrimonial, dedica-se à recuperação de créditos e à solução de disputas cíveis complexas.&nbsp;rommel.adv.br&nbsp;&nbsp;Código de Processo Civil (Lei nº 13.105/2015), art. 833. Registre-se que o art. 649, caput, do CPC/1973 falava em bens “absolutamente impenhoráveis”; o CPC/2015 suprimiu o advérbio. Disponível em: – acesso em: 12/07/2026.CPC, art. 833, § 2º: “O disposto nos incisos IV e X do caput não se aplica à hipótese de penhora para pagamento de prestação alimentícia, independentemente de sua origem, bem como às importâncias excedentes a 50 (cinquenta) salários-mínimos mensais, devendo a constrição observar o disposto no art. 528, § 8º, e no art. 529, § 3º.” Disponível em: – acesso em: 12/07/2026.O salário mínimo vigente desde 1º de janeiro de 2026 é de R$ 1.621,00 (Decreto nº 12.797, de 23 de dezembro de 2025, art. 1º). Disponível em: – acesso em: 12/07/2026. Cinquenta salários mínimos correspondem, portanto, a R$ 81.050,00 mensais. Para comparação, o rendimento nominal mensal domiciliar per capita do Brasil foi de R$ 2.069 em 2024, sendo o maior deles o do Distrito Federal, com R$ 3.444 (IBGE, PNAD Contínua 2024). Disponível em: – acesso em: 12/07/2026.STJ, Corte Especial, EREsp 1.582.475/MG: “PROCESSUAL CIVIL. EMBARGOS DE DIVERGÊNCIA EM RECURSO ESPECIAL. EXECUÇÃO DE TÍTULO EXTRAJUDICIAL. IMPENHORABILIDADE DE VENCIMENTOS. CPC/73, ART. 649, IV. DÍVIDA NÃO ALIMENTAR. CPC/73, ART. 649, PARÁGRAFO 2º. EXCEÇÃO IMPLÍCITA À REGRA DE IMPENHORABILIDADE. PENHORABILIDADE DE PERCENTUAL DOS VENCIMENTOS. BOA-FÉ. MÍNIMO EXISTENCIAL. DIGNIDADE DO DEVEDOR E DE SUA FAMÍLIA. 1. Hipótese em que se questiona se a regra geral de impenhorabilidade dos vencimentos do devedor está sujeita apenas à exceção explícita prevista no parágrafo 2º do art. 649, IV, do CPC/73 ou se, para além desta exceção explícita, é possível a formulação de exceção não prevista expressamente em lei. 2. Caso em que o executado aufere renda mensal no valor de R$ 33.153,04, havendo sido deferida a penhora de 30% da quantia. 3. A interpretação dos preceitos legais deve ser feita a partir da Constituição da Republica, que veda a supressão injustificada de qualquer direito fundamental. A impenhorabilidade de salários, vencimentos, proventos etc. tem por fundamento a proteção à dignidade do devedor, com a manutenção do mínimo existencial e de um padrão de vida digno em favor de si e de seus dependentes. Por outro lado, o credor tem direito ao recebimento de tutela jurisdicional capaz de dar efetividade, na medida do possível e do proporcional, a seus direitos materiais. 4. O processo civil em geral, nele incluída a execução civil, é orientado pela boa-fé que deve reger o comportamento dos sujeitos processuais. Embora o executado tenha o direito de não sofrer atos executivos que importem violação à sua dignidade e à de sua família, não lhe é dado abusar dessa diretriz com o fim de impedir injustificadamente a efetivação do direito material do exequente. 5. Só se revela necessária, adequada, proporcional e justificada a impenhorabilidade daquela parte do patrimônio do devedor que seja efetivamente necessária à manutenção de sua dignidade e da de seus dependentes. 6. A regra geral da impenhorabilidade de salários, vencimentos, proventos etc. (art. 649, IV, do CPC/73; art. 833, IV, do CPC/2015), pode ser excepcionada quando for preservado percentual de tais verbas capaz de dar guarida à dignidade do devedor e de sua família. 7. Recurso não provido.” (STJ – EREsp 1.582.475/MG, Rel. Min. Benedito Gonçalves, Corte Especial, j. 3/10/2018, DJe 16/10/2018). Disponível em: – acesso em: 12/07/2026.STJ, Corte Especial, EREsp 1.874.222/DF: “PROCESSUAL CIVIL. EMBARGOS DE DIVERGÊNCIA EM RECURSO ESPECIAL. EXECUÇÃO DE TÍTULO EXTRAJUDICIAL. PENHORA. PERCENTUAL DE VERBA SALARIAL. IMPENHORABILIDADE (ART. 833, IV e § 2º, CPC/2015). RELATIVIZAÇÃO. POSSIBILIDADE. CARÁTER EXCEPCIONAL. 1. O CPC de 2015 trata a impenhorabilidade como relativa, podendo ser mitigada à luz de um julgamento principiológico, mediante a ponderação dos princípios da menor onerosidade para o devedor e da efetividade da execução para o credor, ambos informados pela dignidade da pessoa humana. 2. Admite-se a relativização da regra da impenhorabilidade das verbas de natureza salarial, independentemente da natureza da dívida a ser paga e do valor recebido pelo devedor, condicionada, apenas, a que a medida constritiva não comprometa a subsistência digna do devedor e de sua família. 3. Essa relativização reveste-se de caráter excepcional e só deve ser feita quando restarem inviabilizados outros meios executórios que possam garantir a efetividade da execução e desde que avaliado concretamente o impacto da constrição na subsistência digna do devedor e de seus familiares. 4. Ao permitir, como regra geral, a mitigação da impenhorabilidade quando o devedor receber valores que excedam a 50 salários mínimos, o § 2º do art. 833 do CPC não proíbe que haja ponderação da regra nas hipóteses de não excederem (EDcl nos EREsp n. 1.518.169/DF, relatora Ministra Nancy Andrighi, Corte Especial, DJe de 24.5.2019). 5. Embargos de divergência conhecidos e providos.” (STJ – EREsp 1.874.222/DF, Rel. Min. João Otávio de Noronha, Corte Especial, j. 19/4/2023, DJe 24/5/2023). Disponível em: – acesso em: 12/07/2026.STJ, Tema Repetitivo 1230 (REsp 1.894.973, REsp 2.071.335 e REsp 2.071.382), Rel. Min. Raul Araújo, Corte Especial, afetação em 19/1/2024, com determinação de suspensão dos recursos especiais e agravos em recurso especial sobre a matéria. Questão submetida a julgamento: “alcance da exceção prevista no parágrafo 2º do artigo 833 do Código de Processo Civil (CPC), em relação à regra da impenhorabilidade da verba de natureza salarial tratada no inciso IV do mesmo dispositivo, para efeito de pagamento de dívidas não alimentares, inclusive quando a renda do devedor for inferior a cinquenta (50) salários mínimos”. Até o fechamento deste artigo (julho de 2026), a tese ainda não havia sido fixada. Disponível em: – acesso em: 12/07/2026.No próprio EREsp 1.582.475/MG discutia-se a penhora de 30% da renda; na prática, os tribunais têm fixado percentuais que preservem a subsistência do executado, comumente entre 20% e 30% da remuneração líquida.CPC, art. 5º (boa-fé processual), art. 4º (efetividade e razoável duração do processo) e art. 805 (menor onerosidade da execução). Disponível em: – acesso em: 12/07/2026.CPC, art. 85, § 14: “Os honorários constituem direito do advogado e têm natureza alimentar, com os mesmos privilégios dos créditos oriundos da legislação do trabalho, sendo vedada a compensação em caso de sucumbência parcial.” Disponível em: – acesso em: 12/07/2026.Registre-se, em nome do contraditório, que o próprio Superior Tribunal de Justiça rejeita a pecha de decisão contra legem. No julgamento do EREsp 1.874.222/DF, a Corte Especial consignou que "ao permitir, como regra geral, a mitigação da impenhorabilidade quando o devedor receber valores que excedam a 50 salários mínimos, o § 2º do art. 833 do CPC não proíbe que haja ponderação da regra nas hipóteses de não excederem". Em outras palavras, a Corte lê a exceção legal como um piso de proteção, e não como um teto intransponível. A crítica aqui exposta, contudo, sustenta que essa leitura amplia o dispositivo para além do que nele se contém. (STJ – EREsp 1.874.222/DF, Rel. Min. João Otávio de Noronha, Corte Especial, j. 19/4/2023, DJe 24/5/2023). Disponível em:&nbsp; – acesso em: 12/07/2026.

Penhora de salário: afinal, pode ou não pode?

Por Bruno RosaVocê já saiu de uma reunião com a sensação de que tudo correu bem, todo mundo concordou, ninguém trouxe problema, o plano seguiu em frente, só para descobrir, semanas depois, que aquele silêncio escondia exatamente o problema que ninguém quis apontar?Nem toda fala tem valor, e nem todo silêncio é fraqueza. Há momentos em que ficar quieto é a decisão mais inteligente. O que separa um silêncio produtivo de um silêncio caro não é o volume de vozes na sala, é a razão por trás de cada pessoa que optou por não falar.Existe um tipo específico de silêncio que deveria preocupar qualquer liderança: aquele que nasce do medo, não da ponderação. É a diferença entre não falar porque a ideia realmente não acrescenta, e engolir uma discordância porque expô-la parece arriscado demais.A pesquisadora Amy Edmondson, professora de Harvard, passou anos estudando exatamente esse padrão. Em um dos estudos da sua trajetória, com equipes de enfermagem, ela esperava encontrar uma correlação simples: equipes de melhor desempenho deveriam registrar menos erros de medicação. O resultado foi o oposto. As equipes de melhor desempenho relatavam mais erros, não porque erravam mais, mas porque se sentiam seguras o suficiente para admitir e reportar o que dava errado. Nas equipes de pior desempenho, o silêncio sobre os erros não significava menos falhas, significava apenas menos gente disposta a assumir o risco de falar.Esse conceito, que Edmondson chama de segurança psicológica, explica muito do que acontece dentro de uma sala de reunião. Quando alguém segura uma objeção, uma dúvida ou uma ideia diferente por medo de parecer despreparado, arrogante ou fora do lugar, a empresa não fica livre do problema. Ela só perde a chance de resolvê-lo a tempo.O custo disso raramente aparece na hora. Aparece depois, quando a decisão que ninguém questionou dá errado, quando o projeto que todo mundo sabia frágil desmorona e precisa ser reconstruído sob pressão e com o dobro do orçamento, ou quando a pessoa que parou de contribuir porque nunca foi ouvida simplesmente pede demissão.Hierarquia tem papel direto nisso. Quanto maior a distância entre quem fala e quem decide, maior a tendência ao silêncio. Não porque falta o que dizer, mas porque calcular o risco de discordar do chefe, ou do chefe do chefe, é mais fácil do que calcular o risco de deixar uma falha passar batido.Uma prática que uso em reuniões estratégicas, e que recomendo a qualquer liderança, é simples, mas incômoda no começo: perguntar diretamente "quem aqui discorda de alguma parte disso, e por quê?", em vez de perguntar "alguém tem alguma dúvida?". A segunda pergunta convida ao silêncio, porque é fácilresponder que não. A primeira exige uma resposta ativa e sinaliza, na prática, que discordar é bem-vindo, não apenas tolerado.A pergunta que toda liderança deveria se fazer depois de uma reunião tranquila não é "deu tudo certo?". É "o que ninguém disse porque tinha medo de dizer?". Essa segunda pergunta é o que separa uma equipe alinhada de uma equipe que só aprendeu a ficar quieta, e é ela que decide se o silêncio da próxima reunião vai custar alguns minutos, ou uma decisão inteira.Bruno Rosa é engenheiro eletricista e Managing Director da Domperf High Performance, empresa de treinamento de alto desempenho profissional e consultoria empresarial. Há mais de uma década dedica-se ao estudo da neurociência e comportamento, desenvolvendo metodologias práticas aplicadas ao ambiente corporativo. domperf.com.br

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Vivian Lopes

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