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Na hora de dar feedback para sua equipe, você se sente seguro? Sabe o que fazer e, mais importante, o que não fazer nesse momento? Por que é tão difícil iniciar essa conversa e dar um feedback de qualidade? Se você possuí essas dúvidas, confira nossas 5 dicas para melhorar seu feedback.
Você já sabe como feedback é importante, mas ele pode vir acompanhado do medo e da insegurança, principalmente quando você está em uma posição de liderança. Porém, o risco de evitar o feedback é ver o comportamento se repetir e continuar prejudicando os resultados do time e ainda deixar os colaboradores inseguros, sem saber o que precisam melhorar e o que fazem corretamente. 
5 dicas para líderes melhorarem o feedback
Se você quer perder o medo e aprender, de uma vez por todas, como dar um feedback de qualidade, siga a leitura e acompanhe as nossas dicas para melhorar esse processo quando você está em uma posição de liderança. 
1- Reflita e prepare com antecedência 
Em primeiro lugar, é essencial que você pare por alguns minutos para refletir sobre o feedback antes de conversar com o colaborador. Pense no que aconteceu e quais foram os pontos positivos e negativos, assim como no impacto que o comportamento da pessoa causou no trabalho do time. 
Aproveite para refletir, inclusive, se o feedback é relevante, ou seja, se ele realmente é válido. Avalie também se ele é útil, ou seja, se se refere a algo que a pessoa realmente pode mudar. Também pense no melhor momento e local para dar o feedback. 
2-Foque no comportamento
Na hora de dar o feedback, é essencial que você foque no comportamento e seus impactos, evitando fazer referência à personalidade ou características naturais da pessoa. Afinal, esse não é o momento de criticar o seu colaborador, mas sim de mostrar que algo pode ser melhorado, que ele pode fazer as coisas de outra maneira. 
Portanto, pense em qual foi o comportamento que gerou a necessidade do feedback e como ele impactou o time. Seja bem descritivo, mostrando para o profissional quando isso ocorreu e os problemas gerados. Também aproveite o momento para encorajar o colaborador a melhorar, mostrando como ele pode fazer as coisas de outra forma. 
3-Não fale apenas de coisas ruins
Quando se fala em feedback, o primeiro tipo que vem à mente é o feedback negativo. Porém, ele não precisa se restringir a comportamentos inadequados e, mesmo quando for negativo, pode ressaltar o que a pessoa tem de melhor. 
Então não foque apenas no lado ruim, no que deu errado. Dê feedback também para comemorar uma vitória, uma conquista, um bom resultado. Mesmo quando for dar um feedback negativo, mostre para a pessoa que ela tem várias competências que podem ajudá-la a corrigir esse problema. 
4-Seja direto
O feedback é visto como um momento difícil para o líder, uma conversa delicada. Por isso, é normal que as pessoas tenham dificuldade na hora de iniciar esse processo. 
Porém, mesmo desconfortável, é preciso que você seja o mais direto e claro possível. Isso porque fazer rodeios pode deixar a pessoa confusa e fazer com que você perca o foco da conversa. Além disso, você pode gerar interpretações erradas sobre o seu ponto de vista. 
5-Seja vulnerável 
Muitas pessoas ainda acreditam que o líder é alguém perfeito, que não erra e não deve ser criticado. Porém, essa figura de líder não faz mais sentido no cenário atual. Ser um líder vulnerável e que não tem medo de mostrar isso é bem mais vantajoso, uma vez que mostra para os colaboradores que todos estão sujeitos a erros e, da mesma forma, todos podem melhorar. 
Portanto, seja vulnerável. Mostre algum erro seu semelhante ao do colaborador e como você fez para resolver a situação, de forma a inspirar quem está com você. Além disso, você pode pedir feedback para a pessoa, fortalecendo uma cultura de feedback. Por fim, pergunte como você pode ajudar o colaborador a melhorar nesse aspecto, se colocando à disposição. 
Como ser mais assertivo na hora de dar um feedback
Uma das competências mais importantes na hora de dar um feedback é a assertividade. Isso significa que você deve ser capaz de se comunicar com clareza, de forma direta, firme e positiva, valorizando uma relação de igualdade entre você e a pessoa. 
A assertividade, assim como tantas outras competências, pode ser desenvolvida. Portanto, que tal começar a trabalhar essa habilidade hoje mesmo e melhorar o seu feedback e a sua comunicação como um todo enquanto líder? 
Para ser mais assertivo, é necessário ficar atento a alguns elementos. Em primeiro lugar, você precisa desenvolver a empatia para ser capaz de se colocar no lugar do outro. Uma pessoa assertiva é aquela que tem a sua opinião firme, mas é capaz de entender o outro, reconhecer seus sentimentos e dificuldades para, a partir daí, explicar o seu ponto de vista. 
Ser capaz de controlar os próprios sentimentos e emoções, ou seja, ter inteligência emocional bem desenvolvida, também é importante. Por fim, vale ficar atento à sua capacidade de dizer não, de receber feedback e, inclusive, de reconhecer quando está errado. Tudo isso ajuda no desenvolvimento da assertividade. 
Os principais erros que você deve evitar
Existem alguns erros clássicos na hora de dar feedback. Entenda quais são os principais e como evitá-los. 
<ul>
<li>não escutar o que o outro tem a dizer: sempre esteja atento à forma como o outro recebe seu feedback e escute com atenção o que o colaborador tem a dizer; </li>
<li>focar em características pessoais: dizer que alguém é desorganizado ou desatento, por exemplo, não ajuda em nada. Afinal, isso faz parte da personalidade. Portanto, foque no comportamento, no que aconteceu de fato, evitando levar a conversa para o lado pessoal; </li>
<li>ser vago: o mesmo vale para dizer que algo está bom ou ruim. É essencial que você deixe claro qual o problema ou qual o maior acerto de determinado colaborador;</li>
<li>expor o colaborador: há líderes que não se preocupam com o local ou momento de dar feedback e, dessa forma, acabam expondo o colaborador por falar sobre coisas delicadas em meio aos colegas. Não faça isso! Dê preferência para o feedback one on one, ou seja, individual, em um local privado e tranquilo;</li>
<li>não aceitar o feedback dos outros: o feedback é uma via de mão dupla — ou, pelo menos, deveria ser. Isso significa que você deve estar disposto a dar e receber, sempre escutando com atenção e buscando melhorar e evoluir de acordo com o feedback das pessoas ao redor. </li>
</ul>
Como você pode perceber, o feedback é extremamente importante para o bom trabalho de uma equipe. Porém, para que ele tenha os resultados desejados, é essencial que você saiba qual a melhor forma de colocar isso em prática. Portanto, siga as nossas dicas e comece, agora mesmo, a melhorar a forma como você se comunica com a sua equipe! 
Esteja preparado para o novo mundo do trabalho.

Quem tem medo de Feedback?

Na hora de dar feedback para sua equipe, você se sente seguro? Sabe o que fazer e, mais importante, o que não fazer nesse momento? Por que é tão difícil iniciar essa conversa e dar um feedback de qualidade?

Quem tem medo de Feedback? | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Em minha jornada profissional me envolvi, estudei e realizei coisas que, vistas de fora, parecem não ter ligação alguma entre elas.Sempre fui daquelas que era chamada para algo novo. No mundo corporativo, fui uma gerente de RH que assumiu Facilities, fui representante da diretoria para certificação ISO, estudei o PMBOOK e fui parar na posição de Gerente de Compliance! Não apenas no mundo corporativo isso acontecia. Eu sempre entro em projetos aleatórios, me interesso por assuntos diferentes, estudo coisas novas. Já tive um petshop, fui voluntária em muitas coisas, faço mil atividades. Tudo ao mesmo tempo.Quando me perguntavam sobre o que eu gostava, uma dúvida gigante surgia:Eu sempre sabia responder o que eu não gostava. O que eu gostava, poderia fazer ou gostaria de aprender ganhava lista infinita. E com ela, a síndrome de falta de foco.Nossa sociedade rotula quem tudo quer de: sem foco, perdido, indefinido.Eu também me rotulava, ficava com essa interrogação gigante na cabeça, até que conheci este TED, da fabulosa Emilie Wapnick . Ela começa perguntando: O que você quer ser quando crescer. Pra quem é cheio de energia e vontade, como eu, esta pergunta é dificílima.E ela segue em sua fala, descrevendo o tipo de pessoa que ela chama de "multipotencial", aquela que tem uma gama de empregos e variados interesses durante a vida. Abril de 2015. Um mês depois que eu havia saído do mundo corporativo, elaborando um processo de transição de carreira que acabou virando uma metodologia que hoje utilizo em meus atendimentos, me deparei com o que seria a explicação para todas essas minhas vontades juntas:Eu não era uma pessoa indefinida. Eu sou multipotencial.Comecei então a estudar e pesquisar sobre o tema e descobri muitas pessoas como eu: que tem aptidões e interesses variados e que não sabiam o que fazer com isso, ou se sentiam reprimidas por terem tantos interesses assim.Lembro do momento em que eu era Gerente de RH e abri meu pet shop. De 2a a 6a eu era gerente em multinacional, de sábado, buscava cachorros pro banho, fechava caixa, fazia compras. Adorava ambos. E ainda tinha família, praticava corrida, estudava. Eu curtia fazer tudo isso e conseguia enxergar pontos de conexão entre as atividades. As pessoas ao meu redor, que olhavam de fora, em geral não entendiam.O que é um multipotencial?Você é daqueles que ao descobrir algo novo, se encanta e mergulha de cabeça?Porém, muitas vezes, esta empolgação não se sustenta pois logo surge algo mais interessante?Estas são características de um multipotencial. Para eles, a desistência de algo não acontece por falta de interesse, baixa motivação ou devido a não querer enfrentar obstáculos. Os multipotenciais em geral acumulam atividades e interesses, se sobrecarregando e precisando naturalmente ter que escolher entre determinadas tarefas ou assuntos. E normalmente escolhem pelo que é novo.O multipotencial, também conhecido por polímata, termo que advém do grego e quer dizer basicamente “aquele que aprendeu muito”, ou seja, alguém cujo o conhecimento não se restringe a uma única área, nada mais é, do que alguém que se interessa por múltiplos assuntos e não se enxerga fazendo uma mesma coisa o resto da vida. Acontecimento típico na vida de um multipotencial: Olha para algo e já pensa: Uau, eu poderia fazer isso. Ao longo dos anos, principalmente na época da Revolução industrial, fomos levados pela sociedade a nos adequar a um modelo de especializações. Pessoas que se dedicavam de corpo e alma a fazer algo muito bem feito em seus mínimos detalhes. Para o período foi bom e necessário para o crescimento da economia e desenvolvimento mundial. Este perfil foi o mais valorizado nos últimos anos e segue o padrão social: ESCOLHA UMA FORMAÇÃO, SE ESPECIALIZE E FAÇA ISSO BEM FEITO A VIDA TODA.O mundo mudou. Hoje falamos em pessoas com até 5 carreiras diferentes durante a vida, e nem todas seguindo a mesma linha de especialização.Se voltarmos no tempo, perceberemos que ser multipotencial não é invenção moderna ou coisa de gente sem foco ou resultados. Um dos famosos representantes viveu no período da Renascença, época que em que a capacidade criativa e as artes explodiram e estavam em alta. Seu nome? Leonardo da Vinci. Ele era pintor, poeta, desenhista, engenheiro, cientista, matemático, inventor, anatomista, escultor, arquiteto e músico.Especialista ou Multipotencial - Qual o melhor?Ambos! Claro que dependerá da atividade ou situação e do perfil da pessoa. Se identificar especialista ou multipotencial não deverá servir como rótulo ou comparação e sim, para você entender como pode ter mais resultados, sem se culpar.Também é importante clarearmos uma questão: muitas vezes os multipotenciais são vistos como sem foco e superficiais, o que é um erro. Muitos profissionais multipotenciais são focados e especialistas, porém em assuntos específicos e por tempo determinado.Os super poderes de um multipotencial1. Poder de Conexão de IdeiasMultipotenciais possuem naturalmente a arte de conseguir combinar ideias e transforma-las em algo útil e proveitoso. Chamada como síntese de ideias, normalmente as pessoas multiponteciais tem um olhar mais abrangente que consegue detectar nuances e pontos que interligam habilidades, que aos olhos dos demais parecem impossíveis de funcionarem juntas. Quer um exemplo?Existe hoje na internet e nas redes sociais, um desenhista muito bom, que aliou sua habilidade em desenhar, com as habilidades que adquiriu em marketing digital, mais sua facilidade para falar diante das câmeras. Assim ele criou um curso online de desenho que faz um baita sucesso. Três habilidades aparentemente sem conexão que resultaram em seu negócio.2. O Poder de ser esponjaAprendizado rápido! Quando um multipotencial se interessa por um assunto, ele quer devorar tudo sobre ele o quanto antes. O que é o sinal para uma outra característica chamada hiperfoco - quando o assunto o interessa, ele se dedica de corpo e alma àquilo, o que facilita na hora de colocar em prática. 3. Poder de ser camaleãoSe adaptar facilmente a novas situações, ambientes ou métodos de trabalho é mais uma característica de uma pessoa multipotencial. São os que fazem uma limonada com uma laranja. O potencial criativo desse tipo de pessoa é tão alto que as dificuldades não as paralisam ou se quer retardam. Na verdade, as mudanças as motivam.4. Poder autodidataCuriosos por natureza e devido a se interessarem por coisas diversas, esse tipo de pessoa vai em busca do conhecimento por conta própria. De tão encantado com o assunto, ele quer saber como fazer aquilo e não só fazer igual, como melhor ou de uma forma mais proveitosa. <h3>Como saber se você é um multipontecial</h3>Existem alguns sinais que ajudam a identificar os multipontenciais:<ul><li>Antes de terminar o projeto que começou já está envolvido em outro;</li><li>Perde o foco facilmente por interessar-se por coisas sem sentido para o que estava fazendo no momento anterior;</li><li>Está sempre buscando / entrando em novas atividades, ideias e projetos;</li><li>É curioso;</li><li>Tem muitas habilidades e interesses e não consegue interliga-las;</li><li>Se dedicou a muitas coisas que não se conectam entre si;</li><li>Participa de grupos distintos, com temas e estilos sem nenhuma conexão;</li><li>Nunca está 100% satisfeito, sente-se inquieto;</li><li>As pessoas ao redor tem dificuldade em entender seus gostos e o que você faz;</li><li>Tem pavor de se comprometer com uma única coisa. Sente que a vida é um grande experimento.</li></ul>Quando eu me "classifiquei" como multipotencial, junto a isso veio uma constatação libertadora: o que mais me motiva no mundo é experimentar. Sou movida a possibilidades e liberdade, e ser multipotencial é exatamente conseguir colocar tantas possibilidades em ação.<h3>É muita vida para ser uma coisa só.</h3>Sou multipotencial. E agora?Primeiramente, se aceite. Hoje em dia existem inúmeros problemas de diversas naturezas e complexidades que em muitas vezes precisam de um olhar multifacetado e criativo. Mas não se rotule. Autoconhecimento serve para melhorar nosso desenvolvimento.A) Foco é necessárioCuidado para não viver ciclos de procrastinação e desistência. É importante o fechamento e entrega das ações que inicia, senão você terá uma pilha de projetos e cursos inacabados na trajetória.B) Separe trabalho e hobbiesNem tudo aquilo que você ama (e são muitas coisas!) vai virar trabalho ou negócio. Saiba separar e entender que algumas coisas podem ser apenas interesses, hobbies, etc. Como foi no meu caso o amor pelos animais - motivo pelo qual montei o pet shop, e mesmo motivo pelo qual o vendi um ano depois!C) Una seus interessesMuitas coisas que você estudou ou fez podem parecer desconectadas, mas em algum momento você pode encontrar os pontos de intersecção entre elas. E unir estes pontos para criar atividades ou interesses únicos. Por exemplo, um cliente que amava futebol e finanças e foi trabalhar na área financeira de um importante time!D) Tenha metas e listas de prioridadesAntes de se envolver em um novo projeto, coloque-o na fila! Ter uma lista de metas e prioridades irá ajudá-lo a não entrar em novos projetos por empolgação mas também não o deixará com a sensação de que a grande ideia foi perdida.E) Use a criatividade a seu favor profissionalmenteAo utilizar suas habilidades para criar, conectar diferentes nichos e enxergar possibilidades onde outros talvez não vejam nada útil ou até só enxerguem problemas, você pode dar um passo à frente no mercado e inventar uma nova maneira de empreender ou trabalhar. O multipotencial, também devido a sua grande capacidade de ir atrás da informação e mergulhar de cabeça para entende-la, acaba tendo uma visão privilegiada ao detectar tendências futuras e assim criar algo antes que a maioria possa perceber que aquilo realmente irá dar certo. Para finalizar:Confie mais em você e na sua multipotencialidade. Não tenha medo de acreditar na sua ideia, no seu coração, na sua intuição, pois as vezes é preciso superar o medo e se arriscar. Ser diferente não significa ser errado. Ajuste sua vida, afazeres, trabalhos, lazer e carreira ao seu jeito único de ser. Quebre o padrão mental onde acha que deve ser e viver exatamente como os outros dizem que deve ser.<h3>Quando fizer isso, terá dado um belo passo e perceberá que se sentirá em paz consigo e isso só o motivará a galgar novos patamares e buscar mais, sem se culpar por isso.</h3>

Indefinição ou Multipotencialidade Reprimida?

Você não precisa ter um cargo de Líder para ser um. Liderar é atitude.&#13;
Você pode liderar pessoas através dos movimentos que você defende, inspirando as pessoas a seguirem sua causa ou exemplo.&#13;
E isso pode ser bem simples:&#13;
- Defina sua bandeira:&#13;
qual tema/ causa você abraça? Pode ser algo social, coletivo, ou simplesmente a sua área de atuação.&#13;
Eu carrego a bandeira do RH Estratégico, das Empresas Humanizadas, da Inclusão de Gerações, do Protagonismo.&#13;
Qual a sua bandeira?&#13;
- Mergulhe na sua causa:&#13;
Estude, leia, siga pessoas ligadas à sua bandeira defendida.&#13;
Quanto mais você dominar o tema, mais fácil será impactar os demais, contribuir e se posicionar.&#13;
- Pendure sua bandeira:&#13;
Não esconda quem você é e o que você acredita: fale sobre isso. Escreva conteúdos, participe de grupos e discussões, coloque sua bandeira no seu título do perfil.&#13;
Com essa clareza, as pessoas que tem a mesma causa serão atraídas e você pode liderar um movimento, virtual, regional ou global.&#13;
E essa mesma lógica serve para empresas. Tem um negócio e gostaria de agregar uma causa ao que você entrega? Defina sua bandeira, mergulhe na causa, pendure a bandeira.&#13;
<h3>E lembre-se: sua bandeira não é melhor nem pior do que a dos demais, apenas diferente. Não julgue nem se inferiorize.</h3>

Você não precisa ter um cargo de líder

Quando as pessoas falam sobre transições de carreira, sobre mudar algo, sobre assumir desafios maiores...a palavra que mais ouço é MEDO!!!- Medo de tentar;- Medo de não saber se fez a escolha certa;- Medo de dar errado;- Medo de dar certo - e não dar conta!;- Medo do que os outros vão achar;- Medo de ninguém apoiar;- Medo de se arrepender...O medo em leve escala previne riscos desnecessários, nos faz analisar a situação para poder seguir confiante. Se muito forte, tem exatamente o papel contrário: sabotar e impedir que sonhos aconteçam.Grandes ideias morrem, são abortadas, devido ao medo.Grandes pessoas escondem seus talentos, com medo.Grandes oportunidades são desperdiçadas, pelo medo.E como mudar isso? O medo a gente não enfrenta, a gente acolhe, entende.Quando enfrentamos, podemos ter mais medo, lidamos com o desconhecido.Quando buscamos entende-lo, é saber de onde veio, porque está ali, se é real, que nome tem.Dê nome e motivo aos seus medos.Questione-os.Pergunte ao seu íntimo se o medo é a única coisa a habitar seus sonhos e vontades.Pra cada medo, estabeleça um acordo de coragem: coloque-o pra escanteio, peça licença, siga em frente. Enfrente!Defina quem manda, quem vence o jogo.Você ou o medo?<h3>"Um passarinho Quando aprende a voar Sabe mais sobre coragem Que de voo."</h3>

Você tem medo do quê?

Mais do que acompanhar tendências, as agências precisam construir ecossistemas de comunicação capazes de gerar valor real



&nbsp;



O marketing contemporâneo não se resume mais apenas à divulgação. Atualmente, as agências que buscam um crescimento sustentável devem perceber marcas, pessoas e negócios de forma integrada. É exatamente nesse contexto que a visão 360º se torna fundamental: ela integra estratégia, criatividade, posicionamento, experiência do cliente e resultados.



Além de desenvolver campanhas atraentes, uma agência deve entender o comportamento do consumidor, estudar tendências, reforçar a presença online e integrar a comunicação com as metas de negócios. Quando todos esses componentes atuam em conjunto, a marca ganha relevância e credibilidade no mercado.



Enxergar o negócio como um todo é exatamente o que significa ter uma visão 360º. Não é suficiente focar somente em redes sociais, publicidade paga ou design. Para criar estratégias verdadeiramente eficazes, é preciso combinar branding, vendas, relacionamento, conteúdo, tecnologia e análise de dados.



No cenário competitivo atual, empresas que operam de maneira isolada tendem a perder relevância. O cliente contemporâneo está conectado, bem informado e é exigente. Ele pesquisa, faz comparações, interage e aguarda experiências completas. Portanto, as agências devem criar estratégias que sigam toda a trajetória do cliente. &nbsp;



Alguns pilares destacam a relevância dessa perspectiva unificada no marketing:



Posicionamento estratégico: marcas sólidas não comercializam apenas produtos, mas também valores, propósito e identidade.



Conectividade: a integração de vários canais de comunicação amplia o alcance e reforça a relação com o público.



Criatividade com direcionamento: inovação sem estratégia causa um impacto temporário, mas não estabelece resultados duradouros.



Liderança e gestão: equipes alinhadas são capazes de criar campanhas mais eficazes e consistentes.



Análise de resultados: as métricas ajudam a compreender o comportamento do cliente e a melhorar as decisões.



Um aspecto importante a considerar é que o marketing não é mais apenas operacional, mas também estratégico dentro das organizações. Atualmente, as campanhas precisam criar uma conexão emocional, estabelecer autoridade e promover a conversão. Isso requer organização, clareza, inovação e perspicácia comercial.



A imagem de "The Zone" simboliza precisamente esse equilíbrio entre habilidades estratégicas e humanas. Características como liderança, criatividade, conectividade, disciplina, ética e visão ampla evidenciam que o sucesso não é resultado de uma única habilidade, mas da combinação de diversas competências.



No marketing de agências, resultados duradouros são alcançados quando há harmonia entre visão estratégica, inovação e implementação. É essa combinação que converte campanhas em branding e clientes em relações duradouras.&nbsp;



Mais do que acompanhar tendências, as agências precisam construir ecossistemas de comunicação capazes de gerar valor real. A visão 360º não é apenas um diferencial competitivo — ela se tornou uma necessidade para empresas que desejam crescer, se destacar e permanecer relevantes no mercado.

Marketing em Agências e a Importância da Visão 360º

Hoje, a relação entre leitor e livro não acontece em um único momento. Ela se constrói aos poucos, em diferentes formatos, plataformas e contextos da rotina



O 5º Encontro de Editores, Livreiros, Distribuidores e Gráficos, que aconteceu na última semana, trouxe uma mudança interessante na conversa do mercado editorial brasileiro. Durante muito tempo, grande parte do setor concentrou esforços em distribuição, exposição, venda e lançamento. Agora, começa a surgir uma discussão mais profunda sobre permanência, descoberta e relação contínua com o leitor. E isso apareceu em diferentes mesas ao longo do encontro.



Amazon, Mercado Livre, TikTok, creators, áudio, inteligência artificial, livrarias físicas, comunidades e clubes de leitura pareciam assuntos separados no início. Mas, observando com mais atenção, quase todas as conversas acabavam chegando ao mesmo ponto: como um livro continua circulando depois do lançamento?



A jornada não linear do leitor



 A fala do Michel Alcoforado trouxe muito essa camada de construção de relevância e circulação cultural. Existe uma diferença grande entre um livro disponível e um livro realmente presente no cotidiano das pessoas. Os livros que continuam crescendo são os que atravessam formatos, plataformas e conversas diferentes. A jornada de descoberta deixou de ser linear.



Hoje, uma pessoa pode encontrar um tema em um vídeo curto, ouvir um trecho em áudio no trânsito, receber uma indicação em um grupo, salvar um comentário nas redes sociais, comprar pelo marketplace e voltar ao autor em outro contexto dias depois. Existe uma construção contínua de familiaridade acontecendo o tempo inteiro.



A pesquisa Panorama do Consumo de Livros 2025, da Câmara Brasileira do Livro (CBL), mostra sinais importantes desse movimento. O crescimento recente de consumidores, o peso das redes sociais na descoberta de títulos e a força crescente das comunidades de interesse reforçam como a relação com os livros passou a acontecer em múltiplos pontos de contato.



O papel emocional do espaço físico e o peso dos marketplaces



 Outro ponto que apareceu com força no encontro foi a discussão sobre pertencimento e curadoria nas livrarias físicas. Shannon DeVito, diretora da Barnes &amp; Noble, trouxe uma visão interessante sobre o papel emocional das livrarias em um ambiente cada vez mais guiado por algoritmo e excesso de estímulo. A livraria volta a ganhar valor como espaço de descoberta, identidade e comunidade.



Isso não diminui o peso dos marketplaces. Pelo contrário. Amazon e Mercado Livre já influenciam muito mais do que venda. Influenciam relevância, permanência de catálogo, recorrência e comportamento de consumo. O ponto é que a jornada do leitor ficou mais distribuída.



O áudio como ecossistema e linguagem própria



 O áudio entra exatamente nessa transformação. O crescimento dos audiolivros em mercados como América Latina e Espanha mostra que o formato deixou de ocupar um espaço experimental para se integrar à rotina das pessoas de forma muito mais natural. O audiolivro acompanha deslocamentos, caminhadas, academia, trânsito, pausas curtas e multitarefa. Ele não ocupa o lugar do livro físico, mas amplia as possibilidades de presença das histórias ao longo do dia. O mais interessante desse movimento é perceber como o conteúdo começa a acompanhar o ritmo da vida real.



Na <a href="https://www.ubook.com" type="link" id="www.ubook.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ubook</a>, essa discussão aparece de forma muito prática quando observamos o crescimento de experiências em áudio que vão além da adaptação tradicional do livro. Produções dramatizadas e narrativas mais imersivas começam a explorar o áudio como linguagem própria. Um exemplo disso é The Red Harlequin, série dramatizada produzida pela Ubook e finalista do Rose d’Or Latinos. O projeto ajuda a mostrar como o áudio passa a expandir a experiência da história para outros territórios de consumo e relacionamento.



Quem acompanha comunidades de leitores há mais tempo percebe essa mudança com clareza: os livros que permanecem vivos não são apenas os mais vendidos. São os que continuam gerando conversa, repertório e identificação muito depois da última página. Hoje, a relação entre leitor e livro não acontece em um único momento. Ela se constrói aos poucos, em diferentes formatos, plataformas e contextos da rotina.

A descoberta de um livro passou a ser parte da leitura

Quando um sistema permite 12 anos de baixa performance silenciosa sem correção, o problema já não está mais no indivíduo



O escritório como escola sem inspetor



Se Ferris Bueller fosse contratado hoje, provavelmente não faltaria ao trabalho.



Ele só aprenderia a desaparecer dentro dele.



A referência a Ferris Bueller's Day Off ajuda a entender um tipo cada vez mais reconhecível no mundo corporativo: o profissional que não rompe o contrato, não pede demissão, não entra em conflito aberto… mas também não entrega o que deveria.



Ele simplesmente domina a arte de parecer produtivo.



O caso que analisamos aqui é extremo, mas didático para gestão: um colaborador que, em 16 anos de vínculo, trabalhou efetivamente apenas 4 anos e passou os outros 12 em baixa ou nula produtividade deliberada.



Não é ausência.



É presença sem impacto.



O número que incomoda qualquer gestor



16 anos de empresa



4 anos de entrega real



12 anos de “ocupação estratégica do cargo”



Traduzindo para linguagem de gestão:



75% do contrato operando em baixa ou nenhuma entrega efetiva.



Isso não é só RH.



Isso é governança, liderança e sistema de controle.



A tese: Ferris Bueller virou estratégia corporativa adulta



No filme, Ferris falta à escola por um dia e transforma isso em arte social.



No mundo corporativo, alguns perfis aprenderam algo mais sofisticado:



não faltar



não confrontar



não chamar atenção



e ainda assim reduzir entrega ao mínimo possível sustentável



É o que gestão moderna já reconhece com outros nomes:



presenteísmo improdutivo



quiet disengagement



baixa performance estratégica



simulação de ocupação



O problema não é a ausência.



É a otimização da invisibilidade.



O erro mais comum da gestão: confundir presença com performance



Muitas empresas ainda operam com lógica antiga:



está logado = está trabalhando



está na reunião = está entregando



responde e-mail = está ativo



Esse modelo cria o ambiente perfeito para o “Ferris corporativo”.



Ele aprende rapidamente:



quando aparecer



quando responder



quando parecer ocupado



e quando reduzir esforço sem ser notado



O lado jurídico: quando o “jeitinho produtivo” cruza a linha



No Direito do Trabalho brasileiro, não existe obrigação de perfeição.



Mas existe obrigação de:



boa-fé objetiva



cooperação mínima



entrega compatível com o contrato



A CLT, no art. 482, trata a desídia reiterada como falta grave.



E aqui está o ponto-chave:



não é sobre um dia ruim.



É sobre um padrão prolongado de baixa entrega intencional.



Juristas como Robert Alexy ajudam a entender que direitos não existem isolados da proporcionalidade e da função social da relação jurídica.



Em outras palavras:



o contrato não é um escudo para ineficiência estrutural contínua.



O lado da gestão: nem sempre é má-fé (e isso é o mais perigoso)



Aqui entra o ponto que gestores precisam olhar com mais atenção.



Esse tipo de comportamento pode nascer de três fontes:



<h2 class="wp-block-heading">1. Problema individual</h2>



desengajamento



baixa motivação



escolha consciente de esforço mínimo



<h2 class="wp-block-heading">2. Problema psicológico</h2>



Pesquisas associadas a Aaron Beck e Martin Seligman mostram relação entre ambientes de trabalho e:



burnout



impotência aprendida



desmotivação crônica



A Organização Mundial da Saúde reconhece burnout como fenômeno ocupacional real.



<h2 class="wp-block-heading">3. Problema organizacional</h2>



Aqui está o ponto mais sensível:



metas mal definidas



ausência de métricas reais de entrega



liderança distante



cultura de presença simbólica



processos que não medem impacto real



Nesse cenário, o “Ferris corporativo” não é exceção.



Ele é produto do sistema.



O insight de gestão: o problema não é só o colaborador



Empresas costumam perguntar:



“Como lidamos com o funcionário de baixa performance?”



Mas a pergunta mais difícil é outra:



“Como nosso sistema permite isso por anos sem correção?”



Porque quando alguém consegue operar por 12 anos em baixa entrega sem ruptura, existem apenas duas possibilidades:



falha individual



ou falha de gestão contínua



Na prática, quase sempre há um pouco dos dois.



O ponto de virada: quando o sistema aprende a conviver com a simulação



Aqui entra a provocação de Northon Salomão de Oliveira:



“Quando a gestão se acostuma com a aparência de entrega, a mediocridade deixa de ser exceção e vira processo invisível.”



Esse é o ponto crítico:



não é o colaborador que “engana” o sistema



é o sistema que aprende a não enxergar entrega real



Síntese para gestores: o que esse caso realmente ensina



Esse tipo de caso não é sobre punição imediata.



É sobre diagnóstico organizacional.



Ele revela três alertas claros:



<h2 class="wp-block-heading">1. Métrica errada</h2>



Se presença vale mais que entrega, o sistema vai otimizar presença.



<h2 class="wp-block-heading">2. Liderança distante</h2>



Sem acompanhamento real, o comportamento se adapta ao mínimo necessário.



<h2 class="wp-block-heading">3. Cultura permissiva</h2>



Quando nada acontece por anos, o comportamento deixa de ser exceção e vira padrão tolerado.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: o “Ferris Bueller corporativo” não é o problema — é o sintoma</h2>



Ferris Bueller era um adolescente explorando brechas.



O funcionário adulto que replica essa lógica por anos dentro de uma empresa está operando em outro nível:



não é rebeldia pontual



é arquitetura de permanência com baixa entrega



E para o mundo da gestão, isso é o mais importante:



não se trata de um “caso curioso de RH”.



Se trata de um alerta estrutural.



Porque quando um sistema permite 12 anos de baixa performance silenciosa sem correção, o problema já não está mais no indivíduo.



Está na forma como a organização enxerga — ou deixa de enxergar — a própria produtividade.



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Quem tem medo de Feedback?

Lilian Sanches

A IA vai substituir seu trabalho? O que ninguém está te contando

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Lilian Sanches

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