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Quer alcançar uma comunicação eficaz? Gostaria que as pessoas prestassem atenção ao sue discurso?
Uma das estratégias a ser utilizada é conhecer e perceber o perfil comunicativodo seu interlecutor e, após ter essa preciosa informação em mãos, você poderá regular sua maneira de falar, alcançando o tão esperado rapport !
Vale um parêntese aqui para, de maneira resumida, conceituar o rapport. Podemos descrevê-lo como o estabelecimento de sintonia entre as pessoas, favorecendo o desenvolvimento de conforto e cooperação entre as partes envolvidas.
Alcançar o rapport é estabelecer uma harmonia com o interlocutor, gerando um ambiente de confiança na relação que se inicia, onde um sentimento de familiaridade se apossa das partes integrantes do diálogo.
Para estabelecer o rapport faz-se necessário planejar suas ações comunicativasde forma que sejam personalizadas a cada interlocutor e, uma importante estratégia que pode e deve ser utilizada é o reconhecimento do perfil do seu interlocutor. Então vamos lá!
Todos possuem um perfil comunicativo, que nada mais é do que a maneira com que nos sentimos mais confortáveis em nos comunicar, sendo a forma expressiva da nossa comunicação.
Podemos nos expressar de maneira mais, ou menos sucinta, de maneira mais, ou menos racional e por aí vai&#8230; Para saber qual é o seu perfil pense em como você comunica sob pressão, com certeza encontrará a sua resposta. Mas não analise apenas a sua comunicação, faça isso com todos ao seu redor!
Os perfis comunicativos são divididos em quatro, de acordo com a imagem abaixo:
<img decoding="async" src="https://mail.google.com/mail/?ui=2&amp;ik=c233420f04&amp;view=att&amp;th=133615dbee43a63a&amp;attid=0.1&amp;disp=safe&amp;realattid=ii_133615dbee43a63a&amp;zw" alt="descrição visual dos diferentes perfis" width="320" height="240" /> Com o PRAGMÁTICO ocorre um predomínio da razão, eles possuem assertividade e geralmente são práticos para decidir; se comportam de maneira realista, &#8220;pé no chão&#8221;e são muitas vezes conhecidos como grosseiros por terem esse perfil de &#8220;ir direto ao ponto&#8221;.
De maneira geral, para captar a atenção de um indivíduo que tenha predomínio deste perfil a sua comunicação deve ser objetiva, clara, sem rodeios e prática. Vá direto ao ponto, fale firme e seja ágil com seu interlocutor.
Já com o ANALÍTICO a assertividade é baixa, mesmo sendo racional para agir, são metódicos e precisam de detalhes nas informações, necessitando de mais tempo para tomar decisões.
Para captar a atenção de um indivíduo que tenha predomínio deste perfil dê a ele muitos dados, detalhes e informações; mantenha atitudes tranquilas e estimule a reflexão lógica e dedutiva. Mas atenção, caso seja indeciso, o número excessivo de informações pode confundi-lo ainda mais!
Com o EXPRESSIVO ocorre predomínio da emoção, ao contrário do analítico, é rápido para a tomada de decisões, gosta de falar, utiliza muitos exemplos e, na maioria das vezes, o exemplo é sobre si mesmo, geralmente é sociável e popular.
Para captar a atenção de um indivíduo que tenha predomínio deste perfil: &#8220;afague seu ego&#8221;, valorizando suas atitudes e sua vivência; escute-o e em seguida exponha o que pensa.
Com o AFÁVEL também há um predomínio da emoção, mas há falta de assertividade e a necessidade de colher dados e informações. Ele geralmente compreende as pessoas, é um bom ouvinte e motiva bem a equipe, costuma ser tímido e é conhecido como o &#8220;bonzinho&#8221;.
Para captar a atenção de um indivíduo que tenha predomínio deste perfil dê opiniões, sugestões ou aconselhamentos, utilize a emoção no conteúdo expositivo (mas cuidado com a emoção exagerada, pois pode promover o resultado contrário, afastando-o de você).
Agora é colocar a &#8220;mão na massa&#8221;! Observe todos ao seu redor, perceba as diferenças e coloque em prática seu conhecimento, os resultados podem te surpreender!

Qual o seu perfil comunicativo?

Quer alcançar uma comunicação eficaz? Gostaria que as pessoas prestassem atenção ao sue discurso? Uma das estratégias a ser utilizada é conhecer e perceber o perfil comunicativodo seu interlecutor e, após ter essa preciosa informação em mãos, você poderá regular sua maneira de falar, alcançando o tão esperado rapport ! Vale um parêntese aqui para, [&hellip;]

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E mais um ano se passou!! Já está aí gente, acabou!!Acho que a maioria da pessoas trabalha nas últimas semanas de dezembro, porém outras se divertem, claro. E toda empresa que se preza, celebra com seus colaboradores essa época mágica do Natal, entrada de um novo ano, o começo de novos projetos e sonhos.A ACT VOZ vai deixar aqui algumas dicas de como se comportar na confraternização da sua empresa. Será que tem etiqueta pra isso??? Claro que sim! Devemos praticar a etiqueta profissional dentro e fora do ambiente de trabalho.- A primeira dica é ficar atenta e conhecer o seu limite e o do outro! Não é porque você está numa super festa de final de ano da empresa que vai começar a tratar o seu chefe pelo apelido ou como se ele fosse o seu melhor amigo. Lembre-se, só somos íntimos de alguém quando frequentamos a sua casa ou quando esse alguém lhe dá a liberdade para tal. A convivência diária no ambiente de trabalho nos torna próximos e não íntimos.- Uma atitude apropriada é ter um comportamento linear. Se durante todo ano você se comportou como uma pessoa mais centrada, retraída e de pouca fala, não é na festa da empresa que você vai se soltar e tomar todas. Ou, usar uma roupa super decotada e sair falando bem ou mal das pessoas em alto e bom tom. O que seu chefe ou os seus colegas vão pensar de você? Não deixe de tomar a sua taça de espumante ou o seu chopp gelado, nem de bater um papo agradável! Porém, faça tudo com moderação, mantendo o seu comportamento usual.- A última dica, pessoal, é ter sempre um filtro crítico. Se aquela colega que você não via há um tempo, resolveu aparecer na festa e chegou com um novo visual, ou seja, com uma "barriguinha" saliente, não pergunte se ela está grávida! Muito provavelmente, ela não vai estar. E, se ela estiver, ela vai te contar! Quer alegria maior?? Outro exemplo, se o seu chefe chega na festa da empresa de braços dados com uma "mocinha", não pergunte se é a filha dele. Você poderá arrepender amargamente, se a resposta for "NÃO, É A MINHA ESPOSA".É isso aí pessoal! Espero que tenham gostado das dicas. Tenham todos um final de ano especial, um Natal de luz e amor e que 2012 seja O ANO das realizações, oportunidades de crescimento e sonhos realizados.

Etiqueta até na festa de confraternização

Você vai falar em público em breve? Que tal pegar lápis e papel? É isso mesmo! Esqueça o power point ou qualquer outra ferramenta digital, comece no papel! Pense, desenhe e escreva seu roteiro. Antes de qualquer coisa você deve criar uma história. Os comunicadores eficazes planejam efetivamente, elaboram mensagens e títulos cativantes, que fazem com que a platéia não queira mais nada além de ouvi-los.Tem uma pesquisadora que gosto muito, Nancy Duarte, e ela fala que: "o apresentador deve demorar cerca de 90 horas para criar uma apresentação de 1 hora de duração". Aproveite esse tempo para pesquisar o tema, coletar dados com especialistas, organizar as idéias, conversar com colegas, consultar clientes e esboçar a estrutura da história.O sucesso, nessa primeira etapa, separa os comunicadores medianos dos fora de série. Dedique MUITO tempo a essa etapa e terá o sucesso garantido, pois, não há como resistir a uma boa história!Existem alguns elementos que são fundamentais a uma grande apresentação e certamente ter um slogan é um deles! Crie um slogan, uma mensagem curta que transmita o que você deseja transmitir à sua plateia. Não é por acaso que o twitter é o sucesso do momento: ele força as pessoas a serem assertivas e, em poucos caracteres, devem conquistar a nossa atenção. Então, faça o mesmo! Escreva sua idéia em poucos caracteres e a divulgue várias vezes ao longo da apresentação. Dessa forma, o conteúdo ficará fixo na memória do interlocutor e a mensagem será transmitida de forma atrativa e direta.Outro elemento fundamental é transmitir paixão! Parece balela, mas realmente funciona. Fale sobre o que você gosta, sobre algo que te estimula, que te motive. Em sua apresentação, demonstre o amor e paixão que você tem pelo conteúdo que está falando. Dessa forma, seu entusiasmo será transmitido ao interlocutor, o que promoverá interesse pelo o que está falando!É isso! Pegue papel e lápis, escreva sua história e brinque com a imaginação da sua platéia!

Vai falar em público?

A nossa postura revela muito sobre nós e pode denunciar nossas emoções e desejos.Isso acontece, pois, a linguagem do corpo é o reflexo externo do nosso estado emocional. Se estamos felizes, a nossa postura tende a ficar ereta e flexível. Já se estamos tristes... nosso corpo responde permanecendo retraído e rígido.Perceba as pessoas à sua volta, como elas estão? De braços cruzados? Se alguém, ao conversar com você, permanecer de braços cruzados, isso pode ser um mau sinal. Geralmente, o gesto de cruzar os braços significa uma tentativa inconsciente de bloquear tudo o que percebemos como ameaça ou circunstâncias indesejáveis.A pessoa que permanece com os braços cruzados transmite distanciamento, indiferença e pouca credibilidade. Mas cuidado! O outro pode apenas estar com frio... Por isso, cabe um análise cuidadosa e muitas estratégias podem lhe ajudar!Para tentar "quebrar" essa postura do seu interlocutor, dê a ele um objeto para segurar ou algo para ele fazer (folhetos, caneta ou amostras, obrigam-no a descruzar os braços, colocando-o numa postura mais aberta e receptiva).Fique atento em relação à sua postura também! Ao se apresentar profissionalmente ou ao conversar com um amigo, perceba como o seu corpo se comporta e demonstre alegria, comprometimento e cordialidade!

Fique atento à sua postura!

Regulamentar não é frear. É definir rumos. E o rumo certo é aquele em que a tecnologia serve à democracia, aos dados e ao cidadão



A inteligência artificial deixou de ser promessa para se tornar parte do cotidiano e o Brasil já é um dos países mais conectados do planeta. São mais de 189 milhões de brasileiros online, produzindo, compartilhando e reagindo a dados em tempo real. Nenhuma política pública pode ignorar essa realidade.



Enquanto o debate sobre a regulamentação da IA avança no Congresso, é urgente que os gestores públicos e deputados federais compreendam o tamanho da responsabilidade que o país tem. Não somos apenas consumidores de tecnologia somos um mercado digital maduro, criativo e influente. O que falta, muitas vezes, é escuta e diálogo entre política, ciência e setor produtivo.





O recente debate promovido pela FecomercioSP mostrou que 58,7% das pequenas e médias empresas ainda não utilizam IA nem planejam fazê-lo. Esse dado não revela falta de interesse, mas falta de clareza sobre as regras do jogo. A regulação precisa proteger o cidadão sem sufocar a inovação. É um equilíbrio entre segurança e liberdade, ética e competitividade.



Se os parlamentares ouvirem mais a comunidade científica, as universidades, setores produtivos de tecnologia, associação de empresários de tecnologia e os centros de dados, o Brasil pode transformar o potencial de consumo em referência mundial de produção e governança de IA. Temos talento, conectividade e escala para isso só precisamos de visão.



Regulamentar não é frear. É definir rumos. E o rumo certo é aquele em que a tecnologia serve à democracia, aos dados e ao cidadão.

Inteligência artificial e dados: o Brasil pode liderar o futuro

O Halloween está chegando e com ele a lembrança de que, no mundo dos negócios, assim como nos filmes de terror, sobreviver é para poucos. Crises aparecem sem aviso, a concorrência espreita na sombra e, muitas vezes, os maiores desafios vêm de dentro: dúvidas, inseguranças e o medo constante de fracassar.Mas se os personagens icônicos do terror conseguem sobreviver aos enredos mais macabros, talvez possamos aprender com eles a encarar nossos próprios monstros. Por isso, em homenagem ao Halloween, reunimos cinco lições de empreendedorismo inspiradas em figuras que marcaram o cinema do horror — capazes de nos ensinar como enfrentar mercados assustadores com estratégia, coragem e adaptabilidade.&nbsp;1. Jason Voorhees (Sexta-Feira 13) – Persistência inabalávelJason é praticamente indestrutível. Levanta após cada golpe, supera qualquer derrota e retorna sempre, ainda mais determinado que antes. No empreendedorismo, essa resiliência é o que separa aqueles que param no primeiro tropeço dos que alcançam grandes resultados.Empresas de sucesso geralmente são fruto de insistência, de várias tentativas, de ajustes constantes e da crença de que a ideia pode se transformar em algo maior. Assim como Jason, o empreendedor precisa estar preparado para cair… e levantar ainda mais forte.Lição: O fracasso não é o fim — é uma parte essencial do desenvolvimento do negócio.&nbsp;2. Freddy Krueger (A Hora do Pesadelo) – Domine o território da menteFreddy sabe exatamente onde atacar: na imaginação, nos sonhos, no subconsciente das pessoas. Ele entende profundamente as vulnerabilidades das vítimas e age com precisão. Empreendedores precisam dessa mesma capacidade de entender o público, suas dores e desejos ocultos.Negócios que ignoram o comportamento do consumidor estão fadados a se tornarem irrelevantes. Já aqueles que sabem o que seu cliente sente antes mesmo dele perceber, conquistam espaço rapidamente.Lição: O conhecimento sobre o cliente é a arma mais poderosa para se manter competitivo.&nbsp;3. Jack (Exterminadores do Além) – Criatividade como arma para crescerNo filme nacional do Danilo Gentili, Jack e seu grupo de “Exterminadores do Além” começam pequenos, sem grandes equipamentos, sem preparação formal e com recursos quase inexistentes. Quase uma versão tupiniquim e de baixo orçamento dos “Caça-Fantasmas”. Porém, apesar das dificuldades, eles têm algo que muitos empreendedores esquecem: ousadia e uma pitada de cara de pau.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Eles vendem uma ideia, criam uma narrativa envolvente e transformam o improviso em ferramenta de trabalho. Quantas startups começaram assim? Quantos negócios sobreviveram graças a soluções criativas enquanto o caixa não fechava?A inovação frequentemente nasce da falta de recursos. E quem consegue se virar com pouco desenvolve vantagens competitivas difíceis de copiar.Lição: A falta de estrutura não pode ser desculpa para não começar. Onde há improviso bem direcionado, pode surgir um grande negócio.&nbsp;4. Michael Myers (Halloween) – A disciplina que sustenta o crescimentoMichael não precisa impressionar com velocidade ou grandes demonstrações. Ele apenas segue em frente, continuamente, sem distrações, sem abandonar o objetivo. Essa constância é muitas vezes o que falta aos empreendedores que buscam atalhos ou resultados imediatos.Quando a estratégia é aplicada com consistência — seja na gestão financeira, no marketing ou no relacionamento com o cliente — o negócio evolui de forma sustentável e duradoura.Lição: O segredo do crescimento está na repetição disciplinada das ações certas.&nbsp;5. Annabelle (Invocação do Mal) – Storytelling como diferencial competitivoAnnabelle não é uma boneca com habilidades físicas extraordinárias. O que a tornou mundialmente famosa foi a história criada ao seu redor: o mistério, o sobrenatural, os relatos reais que alimentam a imaginação do público.Marcas fortes constroem universos próprios. Elas criam conexão emocional e permanecem vivas na memória coletiva. Apple, Coca-Cola, Disney… todas dominam a arte de contar histórias.No mercado, não basta existir — é preciso narrar seu propósito de forma convincente.Lição: Marcas com histórias bem contadas criam fãs, não apenas clientes.&nbsp;Empreender é, de certo modo, protagonizar seu próprio filme de terror. Sem roteiro definido, com monstros que surgem do nada e decisões que podem determinar sua sobrevivência no mercado. Porém, o que diferencia quem desaparece nos primeiros minutos do filme daqueles que chegam ao final é a postura diante dos medos.Persistência, criatividade, foco no cliente, consistência e storytelling podem transformar adversidades em oportunidades. Nesta semana em que celebramos o Halloween, lembramos que o medo existe para ser enfrentado — e não para comandar a sua história.Porque, no fim, o empreendedor de sucesso não é aquele que nunca sente medo, mas aquele que não deixa o medo ser o vilão do seu negócio.

Prepare-se para o Halloween: 5 lições de negócios dos personagens de filmes de terror

É hora de enxergar, por trás das paredes domésticas, profissionais dedicados, produtivos e, muitas vezes, sobrecarregados pela falta de compreensão



Se você é um profissional que trabalha de sua residência, certamente já passou por essa situação: você está imerso em um projeto complexo, cria designs gráficos, participa de uma reunião estratégica por vídeo ou resolve um problema crítico para um cliente quando, de repente, alguém interrompe com a pergunta que não quer calar: "Você está trabalhando?"



A pergunta, muitas vezes acompanhada do comentário "ah, como é bom não fazer nada em casa", é um fenômeno comum e profundamente desgastante para milhões de trabalhadores remotos. Por trás da aparente inocência, existe um rótulo persistente: a crença de que, por não estar presencialmente em um ambiente corporativo, o trabalho não está acontecendo.



Este artigo joga luz sobre a invisibilidade do trabalho home office, alertando: quem desenvolve suas atividades em casa não está de folga e sim em seu local de trabalho.



<h2 class="wp-block-heading">A parede invisível do escritório doméstico</h2>



No modelo tradicional, o trabalho e a vida pessoal ocupam esferas separadas: o ambiente corporativo é o território do "fazer", delimitado por paredes físicas, enquanto a casa é o reino do “ser” dedicada ao lazer e ao descanso.



No entanto, quando o colaborador migra para o home office, ele transporta consigo toda a carga de responsabilidades, prazos, metas e estresse, ou seja, muda o cenário, mas o conteúdo do trabalho permanece o mesmo. É essa mudança de ambiente que, para quem observa de fora, gera a perigosa ilusão de falta de ocupação, pois afinal, desaparecem os sinais visíveis do trabalho, como o trajeto, a roupa social e o edifício corporativo.



O que os outros não veem:



A&nbsp;autodisciplina&nbsp;para iniciar o dia sem um chefe supervisionando;



As&nbsp;longas horas concentrado&nbsp;em frente à tela, que muitas vezes se estendem além do horário comercial;



A&nbsp;sobrecarga mental&nbsp;de gerenciar demandas de atividades e interrupções domésticas ao mesmo tempo;



O&nbsp;desgaste silencioso&nbsp;de dezenas de reuniões por vídeo, que exigem um nível diferente de energia.





<h2 class="wp-block-heading">"Mas você não trabalha?": a pergunta que ignora a realidade</h2>



A pergunta "Você está trabalhando?" é, na verdade, uma afirmação disfarçada. Ela revela que a pessoa não considera as atividades realizadas em casa como "trabalho de verdade". Seja uma atividade&nbsp;operacional&nbsp;(como atendimento ao cliente e entrada de dados),&nbsp;estratégica&nbsp;(como elaboração de relatórios e planejamento) ou&nbsp;criativa&nbsp;(como desenvolvimento de conteúdo e design), o trabalho é real, mensurável e gera valor.



Responder a isso constantemente é uma tarefa exaustiva, pois o colaborador se vê forçado a justificar sua própria produtividade e principalmente a defender a legitimidade do seu modelo de trabalho.



<h2 class="wp-block-heading">Home office: a jornada que não acaba</h2>



Enquanto muitos imaginam que o trabalho remoto significa menos produtividade, a verdade é justamente ao contrário: o home office frequentemente resulta em jornadas mais longas e intensas.



Por quê?



Compensação pela "invisibilidade": Há uma pressão interna e externa para "provar" que se está trabalhando, levando a uma extensão da jornada;



Fim dos limites claros: Sem o sinal social de "sair do escritório", fica difícil desligar. O computador está ali, a poucos passos, e a tentação de "só resolver mais uma coisinha" é constante;



Economia de tempo: O tempo poupado com deslocamento é frequentemente convertido em mais trabalho;



Interrupções e "recuperação": As interrupções domésticas durante o dia precisam ser compensadas trabalhando até mais tarde.



Ou seja, aquele que é visto como "quem não faz nada" está, na verdade, combatendo o fantasma do&nbsp;burnout&nbsp;com mais frequência.



<h2 class="wp-block-heading">Como enfrentar o rótulo negativo e validar o próprio trabalho</h2>



Mudar essa percepção é um processo que começa com atitudes individuais e se estende para uma conversa coletiva:



Comunicação clara com a família: Estabeleça regras. Explique seus horários, feche a porta do escritório (se tiver uma) e use uma placa de "em reunião" quando necessário. Eduque aqueles que moram com você sobre os limites entre vida pessoal e profissional;



Não se justifique em excesso: Você não precisa provar nada para quem não está disposto a entender. Em vez de uma longa explicação, respostas curtas e diretas como "Estou no horário de trabalho, falamos depois" são eficazes;



Crie rituais de "entrada" e "saída": Mesmo em casa, tenha um pequeno ritual para começar o dia (como tomar um café e revisar as tarefas) e outro para terminá-lo (como desligar o computador e dar uma volta no quarteirão). Isso ajuda a sua mente e sinaliza para os outros a transição;



Visibilidade no trabalho: No ambiente virtual da empresa, mantenha-se visível. Participe ativamente de reuniões, use os canais de comunicação e entregue resultados tangíveis. Sua produtividade será sua maior defesa.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: trabalho é o que você faz, não onde você está</h2>



O home office veio para ficar, mas o preconceito arcaico que o cerca precisa ser urgentemente aposentado. Trabalho não é sobre um lugar, é sobre ação, resultado e compromisso. E, apesar do desgaste de ter que constantemente validar seu trabalho,&nbsp;esses desafios não ofuscam os benefícios do modelo nem devem fazer com que profissionais talentosos desistam de vagas remotas.



A chave está em buscar o equilíbrio: usufruir da flexibilidade e da autonomia, enquanto combatemos ativamente o rótulo negativo através da comunicação clara e da definição de limites sólidos.



O profissional na modalidade de trabalho home office, seja atendendo um cliente, desenvolvendo um sistema, fechando um contrato ou criando uma campanha, ele está contribuindo ativamente para a economia de nosso País e para sua carreira. É hora de trocar o "você está trabalhando?" por um "como está sendo sua experiência com o home office?". É hora de enxergar, por trás das paredes domésticas, profissionais dedicados, produtivos e, muitas vezes, sobrecarregados pela falta de compreensão.

Qual o seu perfil comunicativo?

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Sucessão nas empresas familiares: aprenda a conduzi-las, com Barbara Quercetti | Café com ADM 468

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