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Quem tem algum colega ou conhece um profissional que anda no ritmo: Deixa a vida me levar, vida leva eu&#8230;
Normalmente estas pessoas não planejam sua vida, vivem esperando as coisas acontecerem e dançam conforme a música. Vão para o trabalho, esperam passarem as atividades a elas, fazem aquilo que surge, o que pedem para fazer e o que a vida coloca a sua frente.
Para quem tem propósitos, ambições e almejam crescer, conquistar novas carreiras, posições, empreender, ser um profissional de alta performance e ter sucesso, viver assim vai ser muito mais moroso chegar, ou nunca chegará.
<blockquote>É preciso ter objetivos de vida, traçar metas, planejar o que fazer para chegar onde deseja.</blockquote>
Um empreendedor, antes de abrir um negócio, seja empresa ou startup, precisa estudar o mercado e elaborar um plano de negócios na área a qual deseja atuar, é necessário entender como o mercado se comporta, qual o publico alvo, qual o investimento, o que precisa e por quanto tempo, quantas pessoas serão necessárias, qual o diferencial, qual a expectativa para os próximos anos e assim por diante.
Veja que não é tão simples, não é apenas decidir abrir o negócio e ver o que acontece. Se assim for, certamente o resultado será desastroso.
E um profissional precisa igualmente se planejar para atingir resultados. O que fazer?
1) Planeje a semana
No inicio da semana planeje as atividades necessárias a serem realizadas para atingir o objetivo. Primeiro faça uma lista de todas atividades. Após priorize-as. Foca no que vai agregar mais valor para o cliente, empresa e a você próprio.
Neste momento não se preocupe em fazer primeiro as atividades mais fáceis ou mais difíceis, utilize as práticas dos métodos ágeis e foca em entregar primeiro o que gera valor.
As outras atividades que surgirem durante a semana, as que forem urgentes, inclua no planejamento e foque nas entregas. Se precisar “replanejar”, redistribuir as tarefas da semana, faça isso.
Como diz Wendel Carvalho:
<blockquote>&#8220;&#8230;o planejamento semanal é parte central dessa rotina, pois define de fato quais serão suas ações. Além do planejamento em si, é necessário ter capacidade de discernir o que é prioridade em seus objetivos. É necessário também ter força para executá-los, o que não é fácil&#8221;.</blockquote>
2) Quebre as metas
Em se tratando de metas que ultrapassem a semana e pode durar mês ou meses, quebre-as em pequenas entregas. Defina uma entrega a cada semana.
Essa quebra te auxiliará no monitoramento da meta, você fará entregas incrementais e chegará no prazo com a meta cumprida com maior critério, planejamento e qualidade. Essa estratégia evitará a procrastinação e otimizará o resultado.
3) Elabore um plano de ação
Após o mapeamento das atividades com suas priorizações, elabore um rápido 5W2H, inserindo a atividade, quem fará, onde, como. Pode ser feito no computador ou papel, o que melhor adequar a você.
4) Monitore as atividades
Utilize uma ferramenta para monitorar e saber o que fez e o que falta executar.
Para quem é visual e gostar de afixar quadro, indico o kanban físico, para quem utiliza no próprio computador, indico o trello e para quem usa no celular o app Wunderlist. As 3 ferramentas são gratuitas, úteis e auxiliarão na execução das atividades.
Insira as tarefas, prazos, priorizações e acompanhe conforme as informações inseridas.
5) Review semanal
Ao final da semana faça uma review, do que você realizou que ficou satisfeito com o resultado e o que você poderia ter feito melhor. Na próxima semana foque em otimizar e melhorar nos pontos de atenção que você anotou nas melhorias.
Realizando este procedimento, a cada semana você terá evoluções e isso elevará seu nível, e te fará um profissional de alta performance com excelentes resultados!
<blockquote>Iniciar a semana sem planejar é como seguir de olhos vendados, pois não há direcionamento, não se tem definido o que fazer, o que é importante entregar. O planejamento dá as diretrizes, o caminho a ser percorrido, o que realizar e onde chegar– Resultado. Planeje!</blockquote>

Planejamento semanal: o segredo para atingir alta performance

Iniciar a semana sem planejar é como seguir de olhos vendados, pois não há direcionamento, não se tem definido o que fazer, o que é importante entregar. O planejamento dá as diretrizes, o caminho a ser percorrido, o que realizar e onde chegar!

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Você já observou que tudo que focamos expande?Exemplificando: Quando você decide comprar um carro e escolhe, “eu quero o carro XIS”, você sai na rua só aparece carros XIS na sua frente, ele destaca aos seus olhos porque você focou nisso.Quando a mulher está grávida e começa fazer o enxoval, ela e os envolvidos pesquisam coisas para bebê, onde ela vai se tiver algo para recém-nascido é o que ressalta na sua busca.<blockquote>Isso acontece porque a nossa mente filtra o objeto focado e destaca entre as demais coisas.</blockquote>Estes acontecimentos explicam ação e reação. Mesmo involuntariamente, pensamentos/foco negativo, atrai coisas negativas. Quando focamos em problemas, conseguimos enxergar mais problemas e atraímos mais deles cada vez mais. Sabe aquele famoso adágio popular: “Uma desgraça raramente vem sozinha”. É exatamente isso, se focar na desgraça outras virão.Essa é a lei da natureza, a pessoa negativa, que reclama de tudo, vive insatisfeita, vive igualmente infeliz. Nada nunca está bom e nada ficará bom, pois ela só foca em coisas ruins e elas acontecem o tempo todo. E isso não dá forças para lutar, fazer diferente e obter resultados diferentes. Sua mente está limitada e para ela, esta é a sua realidade.<blockquote>O segredo é cultivar pensamentos positivos, focar nos pontos positivos. Não quer dizer que você deve ignorar e fechar os olhos para o problema. Quer dizer que você vai enfrentar o problema, vendo o lado positivo. O negativo você mapeia para evitar novas ocorrências, mas o foco é o positivo.</blockquote>É preciso desenvolver a visão do copo meio cheio, tudo depende de como as coisas são encaradas, do ângulo que é trabalhado. Sulivan França, presidente do Sla Coaching em seu artigo, Pensamentos Positivos atraem coisas boas, como cultiva-los? Ele diz:“Ter pensamentos positivos é o primeiro passo para alcançar os nossos objetivos. Afinal, nada é impossível, basta querer. Esta afirmação, tão disseminada, nos leva a crer que todas as pessoas têm potencial para alcançar os objetivos almejados, claro, caso sejam feitos investimentos internos”.E mais adiante, ele complementa:“Manter bons pensamentos faz bem também para o corpo, conforme diversos estudos recentes têm apontado. O positivismo aumenta a imunidade do ser humano e auxilia no tratamento de doenças severas, como o câncer. Já as pessoas que têm pensamentos positivos são menos propícias a ficarem doentes”.<blockquote>Logo, se focar em solução, soluções virão, se focar em resultados, resultados acontecerão, se focar no que te faz bem e te completa, feliz serás.</blockquote>Repito, não implica dizer que a vida será um mar de rosas, que coisas ruins não acontecerão, elas continuarão acontecendo, mas seu foco será nos pontos positivos, e isso te levará ao êxito, a luta, a resultados e conquistas!

Foco: tudo que você foca expande!

Cada ser humano possui seu DNA, linha simiesca e digitais que o torna único. Além disso a personalidade, competências, habilidades, pontos fortes, fracos, cultura, princípios, valores e jeito de ser é peculiar de cada um.Uns possuem características mais marcantes, como o timbre de voz, olhar, sorriso, jeito de andar, forma de expressar, dentre outras. <blockquote>O fato é somos únicos e insubstituíveis! Digo insubstituível não porque ninguém é capaz de desempenhar nossa função ou papel e sim, porque ninguém fará tudo igual a nós. Na substituição o outro poderá ser melhor ou pior, igual, nunca!</blockquote>No entanto,6 temos a mania de nos comparar ao incomparável. Digo incomparável, porque somos únicos e distintos, logo não cabe comparações entre uma pessoa e outra, porque não são iguais e não são coisas.As coisas, incluindo bens móveis e imóveis são comparáveis, se eu compro um carro da mesma marca, modelo, ano, acessórios, potencia, torque e todas características iguais, a performance e resultado andando na mesma velocidade será o mesmo. Eles foram projetados para isso. E eles não evoluem sozinhos, entra ano e sai ano continuam sendo carros.Nós somos seres em constante evolução. Não nascemos prontos! A cada livro, emprego, curso, aprendizado, derrotas, vitórias e muitos outros acontecimentos da vida mudam o nosso mindset para evolução ou retrocesso, depende de como cada um reage.Quando entram dois colaboradores na empresa no mesmo dia, desempenhando a mesma função, no decorrer dos dias eles diferenciam. Isso porque um tem mais afinidade com uma atividade, tem raciocínio lógico, facilidade em determinadas tarefas e outro da mesma forma. A evolução muda de pessoa para pessoa. Uma se destacará mais do que a outra, aí entra a dificuldade de equiparação em atividades subjetivas, onde o conhecimento é o carro chefe.Sou da premissa de que não devemos nos comparar, porque somos incomparáveis. No entanto se formos comparar que seja com alguém melhor que nós, para termos um parâmetro, uma referência de crescimento. Infelizmente a tendência é comparar com pessoas com mais dificuldades, simplesmente para justificar uma falha e uma deficiência própria.É um erro gigantesco. Justificativas citando maus exemplos, para nos convencer primeiro e depois o outro é golpe baixo. Geralmente quando recebemos um feedback de pontos de melhorias ou somos criticados com chamadas de atenção, a nossa postura é vir com justificativas, é cultural entre as pessoas de todos segmentos e organizações.Precisamos evoluir e nos tornar auto responsáveis pelos resultados ou ausência deles! É reconhecer as falhas e atuar para superá-las, fazer melhor, pivotar em alguns momentos, adotar ações disruptivas para obter conquistas incrementais, direcionando para resultados exponenciais.<blockquote>Não se compare, acredite, você é único!</blockquote>

Somos incomparáveis e insubstituíveis?

A leitura é uma ferramenta poderosa que auxilia no desenvolvimento do ser humano desde o inicio da vida.
Destaco a frase célebre de Airton Ortiz que diz: “Nós somos o resultado dos livros que lemos”.
Acredito veementemente nesta afirmação. É notável que as pessoas detentoras de conhecimento sobre diversos assuntos ou especializados em temas específicos, o fizeram através da leitura. A leitura tem capacidade de arrebatar e levar a viajar por novos caminhos, lugares, épocas e situações distintas.
<blockquote>A mentalidade humana evolui e toma outras dimensões quando há o hábito de ler, refletir, pensar e exercitar a capacidade de análise.</blockquote>
Todos estes aspectos e outros mais são aliados imbatíveis no aprimoramento e desenvolvimento de Soft Skills. 
Soft Skills são habilidades interpessoais de cada indivíduo. São elas que garantem o diferencial competitivo do profissional atual e do amanhã no mercado de trabalho. A boa notícia é que a leitura é um mecanismo descomunal para te auxiliar no propósito de desenvolvimento das skills.
São várias skills onde a leitura é um meio para chegar até elas, mais vou me ater a 10, que são:
<h3>1 – Criatividade</h3>
Há tempos atrás a criatividade era vista por muitos como quesito essencial somente para artistas plásticos, pintores, escritores, atores, marketing e o mundo da arte no geral. Hoje em dia é requerida em todas as profissões.
O termo CRIATIVIDADE está ligado ao ato de criar alguma coisa. A palavra criatividade vem do latim creatus, que significa criar, do verbo infinitivo creare. E, de acordo com o dicionário dicio, criatividade pode ser definida como “Qualidade da pessoa criativa, de quem tem capacidade, inteligência e talento para criar, inventar ou fazer inovações na área em que atua; originalidade”. O dicionário Aurélio define criatividade como “capacidade criadora, engenho, inventividade; capacidade que tem um falante nativo de criar e compreender um número ilimitado de sentenças em sua língua.”
Logo, a criatividade é a capacidade de criar soluções para resolver problemas. Em todos os segmentos de atuação existem problemas e necessitam de colaboradores inventivos.
<blockquote>A leitura dá asas a imaginação e dispara gatilhos para criatividade. Quanto mais lê, mais criativo se torna. Isso porque o conhecimento é o facilitador da inovação. Soluções são criadas por pessoas que conhecem o assunto relacionada ao problema.</blockquote>
Para aprimorar e conhecer técnicas e ferramentas, indico o curso gratuito com certificado sobre Criatividade da FM2S.Link: https://ead.fm2s.com.br/curso/curso-de-criatividade-principios-e-abordagens/<h3>2 - Pensamento Critico</h3>A arte de observar, analisar, pensar e emitir pareceres considerando os fatos e a razão, sem a interferência da emoção e fatores de ordem pessoal.
A maioria das pessoas quando possuem uma tese sobre determinado assunto, procuram todo conteúdo que apoie e fortalece sua linha de pensamento, esquecendo de estudar outras teses e sopesar para chegar na opinião técnica e crítica.
A leitura desenvolve o raciocínio e o pensamento crítico. Só consegue argumentar e se posicionar sobre questões que possuem conhecimento, caso contrário será mera especulação. Aqui não deve preocupar em agradar A ou B e sim em imparcialidade e foco em fatos que balizam a emissão da opinião oriunda do pensamento crítico.
<h3>3 – Empatia</h3>
Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, sentir as suas dores, é ver o mundo pela perspectiva do outro, se alegrar com suas alegrias e convalescer com suas tristezas sem julgamentos e apontamentos.
É compreender que cada ser humano é único e age de acordo com seus valores, cultura e modo de ver as coisas.
Não quer dizer que temos eu aceitar tudo que o outro faz simplesmente exercendo a empatia, quer dizer que precisa se colocar no lugar dele e saber orientar onde sua ação foi coerente e onde precisa mudar, indicando os pontos de melhorias.
A leitura, nos faz exercer a empatia, quando estamos lendo, nos conectamos com a realidade de outro alguém (mesmo que seja fictício) e podemos entender o que é ser aquela outra pessoa . Literalmente, compreendemos com clareza o que é estar no lugar dela e que tipo de sentimentos essa pessoa têm, talvez tão diferente de nós mesmos.
Livro indicado: 
<ol><li>O poder da empatia: A arte de se colocar no lugar do outro para transformar o mundo; Roman Krznaric.</li></ol>
<h3>4 – Inteligência Emocional</h3>
Febracis conceitua:
<blockquote>“A inteligência emocional se traduz na possibilidade do ser humano de aprender a lidar com as próprias emoções e usufruí-las em benefício próprio. Aprender, também, a compreender os sentimentos e comportamentos do outro”.</blockquote>
É o equilíbrio necessário para dosar a vida. Saber caminhar entre a emoção e a razão, sem deixar que uma sobressaia a outra. 
É comprovado, decisões tomadas na raiva ou na felicidade, não são pensadas, calculadas e muito menos planejadas e consequentemente possui impactos que provavelmente leva o arrependimento.
A inteligência emocional possui alguns pilares, dentre elas está a empatia, uma vez que sabendo se colocar no lugar do outro, saberás lidar melhor com a situação, sem ser agressivo e sem ferir. É possível agir com firmeza sem ser duro e falar a verdade sem ser rude.
Neste contexto, a leitura de livros históricos e ficção como já mencionados auxiliam neste pilar, e consequentemente no equilíbrio das emoções.
Livros Indicados: 
<ol><li>Inteligencia Emocional; Daniel Goleman (São vários livros com foco pessoal e profissional)</li><li>nteligência Emocional 2.0; Travis Bradberry e Jean ‎ Greaves</li></ol>
<h3>5 – Flexibilidade</h3>
O livro Mindset a nova psicologia do sucesso de Carol Dweck, traz basicamente dois tipos de mentalidade, a fixa e progressiva. 
A mentalidade fixa são de pessoas que não se permitem evoluir e crescer, possuem a síndrome de Gabriela e acham que do jeito que está, está bom. Em outras palavras vivem na zona de conforto e não abrem a mente para novos aprendizados. Vivem suas verdades e as defende. Essas pessoas tem dificuldade de se adaptar com mudanças em suas vidas em todos os sentidos. São resistentes e em alguns momentos, podem tolher o progresso.
Já a mentalidade progressiva é o oposto, são de pessoas que vivem em constante evolução, se abrem para novos aprendizados e possuem sede por conhecimento, sua vida é de melhoria contínua e acham que sempre podem melhorar. Elas são flexíveis, tem mais facilidade para mudanças e auxiliam no progresso.
A leitura é fundamental para exercitar a flexibilidade, indico o livro mencionado (Mindset a nova psicologia do sucesso) e após leia livros opostos ao que você acredita. Mas procure abrir a mente ao lê-lo e entender o porque as pessoas defenderem tais teorias. 
No mundo de hoje com as novas tecnologias a flexibilidade é essencial.
Livros Indicados: 
<ol><li>Mindset a nova psicologia do sucesso, Carol Dweck.</li><li>Link gratis para baixar: https://www.lelivross.com/mindset-a-nova-psicologia-do-sucesso-carol-dweck/</li><li> Switch: Como mudar as coisas quando a mudança é difícil; Chip Heath &amp; Dan Heath</li></ol>
<h3>6 – Foco e Concentração</h3>
Quanto mais livros você lê, mais exercitas o foco. Isso porque leitura exige foco e concentração, caso contrario não conseguirá absorver nada do que está lendo.
A leitura é um antídoto para pessoas multitarefas, uma vez que precisarão concentrar somente no livro que está lendo. Exerça no mínimo de 20 a 30 minutos de leitura diária, e aos poucos aumenta essa quantidade, é um dos mecanismos para aprimorar essa skill.
Livros Indicados:
<ol><li>Foco, Daniel Goleman</li><li> A única coisa: o foco pode trazer resultados extraordinários para sua vida, Gary Keller e Jay Papasan</li></ol>
<h3>7 – Comunicação</h3>
Por séculos a comunicação é a skill a ser aprimorada em todas organizações. Isso porque ela é o maior fator de insucesso nos projetos das empresas.
Neste processo de aprimoramento a leitura é o principal meio. Através dela o vocabulário é ampliado, a escrita melhorada e a oratória enriquecida. Abrange tanto a comunicação verbal como a não verbal. E quanto mais as pessoas adquirem conhecimento com leitura e estudos, mais confiança obtém e mais comunicativo se torna.
Livros Indicados:
<ol><li>Comunicação não-violenta, Marshall Rosenberg</li><li>Vivendo a comunicação não-violenta , Marshall Rosenberg</li><li>O poder de uma boa conversa: Comunicação e empatia para líderes, gestores, coaches, educadores, pais e demais facilitadores, Alexandre Henrique Santos</li><li>Como fazer amigos e influenciar pessoas, Dale Carnegie</li></ol>
<h3>8 – Negociação</h3>
Vivemos a vida toda negociando, seja em casa, faculdade, trabalho, igrejas, politica, enfim, a negociação está presente na nossa rotina diária.
Um bom negociador é um bom argumentador. E para ter bons argumentos é preciso conhecimento.
Negociação boa é a que traz benefícios para ambas as partes. O negociador precisa ter isso em mente. Negociar por beneficio próprio é ser ardiloso e trapaceiro.
Bons argumentos, adquire-se com leitura.
Livros Indicados:
<ol><li>As armas da persuasão, Robert B. Cialdini</li><li>Link gratis para baixar : <a href="https://www.lelivross.com/as-armas-da-persuasao-robert-b-cialdini/</li><li>Como">https://www.lelivross.com/as-a...</a> chegar ao SIM, Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton</li><li>Blink, a decisão num piscar de olhos; Malcolm Gladwell</li></ol>
<h3>9 – Conhecimento diversificado</h3>
A leitura é a fonte do conhecimento. Você pode adquirir conhecimento sobre qualquer assunto através da leitura.
Com a tecnologia essa fonte ficou muito mais acessível, você pode encontrar tudo sobre qualquer assunto no mundo digital. Cursos gratuitos, palestras, vídeos relacionados ao tema, artigos científicos, dentre outros.
Conhecimento é o maior investimento com rentabilidade garantida! 
Invista em conhecimento!
<h3>10 – Liderança</h3>
O líder necessita ter várias skills concatenadas para ser destaque e conseguir conduzir o time com maestria. A leitura auxiliará na busca por técnicas, ferramentas, mecanismos, idéias, dentre outras questões que apoiará no exercício da liderança.
A leitura trará alternativas inovadoras, ajudará em estratégia, linguagem e extrair o melhor de cada colaborador para atingir resultados.
Livros indicados:
<ol><li>Gestão do Amanhã, tudo que você precisa saber sobre gestão, inovação e liderança para vencer na 4ª Revolução Industrial; Sandro Magaldi e José Salibi Neto</li><li>Seja um líder de heróis, como transformar sua equipe em um esquadrão imbatível em tudo que faz; Leandro Moreira</li></ol>
<blockquote>O conhecimento adquirido através da leitura é a maior riqueza que as pessoas podem obter gratuitamente. Investir em leitura é investir no seu crescimento intelectual, profissional, pessoal e acima de tudo é ser a sua prioridade! Priorize-se, invista mais em você...</blockquote>

Soft Skills a serem aprimoradas e/ou desenvolvidas através da LEITURA

De expulsa por impulsividade a campeã por estratégia: como ajustar comportamento sem perder autenticidade pode transformar reputação, ampliar influência e redefinir resultados na carreira e nos negócios.



Em 2016, o Big Brother Brasil assistiu à expulsão de uma das participantes mais marcantes de sua história. Em 2026, o mesmo programa consagrou essa mesma mulher como campeã, com o maior prêmio já pago.&nbsp;



Esse é um dos paradoxos mais desconfortáveis da inteligência emocional no mundo profissional: o traço que te faz perder espaço pode ser exatamente o que te coloca no topo, desde que exista consciência suficiente para calibrá-lo, e não apenas justificá-lo como “jeito de ser”.



<h2 class="wp-block-heading">Por que profissionais competentes perdem espaço por causa do comportamento</h2>



Empresas não perdem talentos apenas por falta de competência. Perdem por custo relacional elevado. A profissional brilhante que ninguém quer na reunião, a líder visionária que desorganiza o time, a empreendedora criativa que rompe pontes mais rápido do que constrói.



O problema não é o talento, é a imprevisibilidade. Quando o comportamento não é calibrado, ele gera risco. E o mercado evita risco emocional tanto quanto evita risco financeiro.&nbsp;



No campo da inteligência emocional, Daniel Goleman já demonstrava que autoconsciência não é apenas saber quem se é, mas compreender o impacto do próprio comportamento nos outros. Autenticidade, portanto, não é repetição automática de padrão; é a capacidade de sustentar a própria essência com leitura de contexto.



<h2 class="wp-block-heading">O que mudou no comportamento de Ana Paula Renault do BBB 16 ao BBB 26?</h2>



Eu estive com Ana Paula Renault em 2018 em um programa de rádio, logo após sua eliminação em A Fazenda. A minha missão era comentar comportamentos irracionais durante confinamentos.



Naquele momento, ela já demonstrava consciência de que, se continuasse reagindo da mesma forma, não perderia apenas dinheiro, mas relações, oportunidades e espaço.



Como psicóloga e especialista em liderança feminina, aquilo me chamou atenção não pela intensidade dela, mas pela lucidez do diagnóstico. Nem todo mundo que erra consegue nomear o próprio padrão com tanta clareza, e menos gente ainda sustenta a mudança ao longo do tempo.



Hoje, ao vê-la com mais de 8 milhões de seguidores e consagrada pelo público, o que se confirma é que diferença não está na personalidade, e sim na gestão dela. No Big Brother Brasil 16, o impulso comandava a ação; no Big Brother Brasil 26, a consciência passou a mediar o comportamento. Isso organiza potência.



Essa transição dialoga com o conceito de “mente adulta em evolução” de Robert Kegan, que descreve a passagem de uma identidade reativa para uma identidade autoral.&nbsp;



Ela continua confrontando, mas não agride. Continua se posicionando, mas sem se desorganizar emocionalmente. Continua sendo polarizadora, mas agora com leitura de jogo. E isso, no mercado, muda completamente o valor percebido.



<h2 class="wp-block-heading">Como ter mais inteligência emocional na prática?</h2>



Existe uma distorção comum ao falar de inteligência emocional: a ideia de que ela exige contenção ou neutralização da personalidade. Não exige. O que ela exige é discernimento situacional, algo muito próximo do que Ronald Heifetz chama de liderança adaptativa.



Liderar, nesse sentido, é ler o sistema, entender o momento e regular a própria resposta em função do impacto desejado. Não requer ser menos intensa, mas intencional na forma como essa intensidade entra em cena.



No caso de Ana Paula Renault, o que se observa é a passagem de alguém que reagia ao ambiente para alguém que atua dentro dele com consciência. Ela não deixou de sentir, mas deixou de responder a tudo que sente.



No ambiente corporativo, acontece o mesmo. A profissional considerada difícil pode se tornar indispensável. A líder vista como excessiva pode virar referência. Desde que exista uma linha clara de evolução sustentada ao longo do tempo.



Desenvolver inteligência emocional não é um processo de suavização, mas de sofisticação. É sair da reação automática para a resposta consciente, da intensidade desorganizada para a intensidade direcionada, do impulso para a intenção.



E talvez essa seja a maior vitória de todas: comportamento não é destino. É construção.



PS: Autenticidade sem estratégia não é força, é autossabotagem bem defendida.

BBB 26: O que a vitória de Ana Paula Renault revela sobre inteligência emocional, gestão de reputação e sucesso profissional

A cultura do cancelamento transformou a reputação em um dos ativos mais frágeis e valiosos das organizações



A cultura do cancelamento transformou a reputação em um dos ativos mais frágeis e valiosos das organizações. Neste artigo, discutimos como empresas e líderes podem gerir sua imagem em um cenário de julgamento instantâneo, analisando casos reais, fundamentos jurídicos e reflexões filosóficas sobre poder, verdade e opinião pública.



<h2 class="wp-block-heading">Introdução: você já foi julgado hoje?</h2>



Talvez sim. Talvez agora.



Não por um juiz togado, mas por um tribunal mais volátil: a opinião pública digital.



Basta um erro, uma frase fora de contexto ou um silêncio mal interpretado para que uma marca ou liderança seja arrastada ao centro da arena. Não há rito. Não há contraditório. Há apenas o veredito coletivo.



Michel Foucault já havia sugerido que o poder não precisa de um centro. Ele se espalha. Hoje, ele se manifesta em timelines.



E a reputação?



Virou ré permanente.



<h2 class="wp-block-heading">Reputação: o ativo que não aparece no balanço, mas define o seu valor</h2>



Durante décadas, empresas trataram reputação como um “extra”. Um verniz.



Mas a realidade é menos romântica e mais contábil:



Segundo a Deloitte, 87% dos executivos veem o risco reputacional como o mais crítico.



Estudos da Harvard Business School indicam que empresas com reputação forte são mais resilientes em crises e enfrentam menores perdas financeiras e jurídicas.



Casos não faltam:



Volkswagen: bilhões evaporados após o Dieselgate.



Facebook (Cambridge Analytica): confiança corroída, regulação intensificada.



Uber: cultura interna exposta, reputação em colapso.



Hans Kelsen talvez não tenha previsto isso, mas entenderia a lógica:



sem confiança, nenhuma norma se sustenta.



<h2 class="wp-block-heading">Cancelamento: justiça moral ou espetáculo coletivo?</h2>



A ideia original do cancelamento parece nobre: responsabilizar.



Mas, na prática, muitas vezes se torna algo diferente.



Friedrich Nietzsche alertou:



“Quem luta com monstros deve cuidar para não se tornar um deles.”



O cancelamento frequentemente opera assim:



substitui prova por narrativa



troca análise por reação



transforma crítica em punição



No Direito, temos devido processo.



Na internet, temos… velocidade.



Ronald Dworkin defendia que o Direito exige integridade.



O problema é que a integridade não viraliza.



O paradoxo da autenticidade: quanto mais humano, mais vulnerável



Nos últimos anos, marcas foram incentivadas a “ser humanas”.



Mostrar bastidores. Ter opinião. Se posicionar.



Mas há um custo invisível nisso:



quanto mais humana a marca, maior a expectativa moral sobre ela.



Fernando Pessoa escreveu:



“Somos do tamanho do que vemos, e não do tamanho da nossa altura.”



As empresas passaram a querer “ver tudo”: causas sociais, debates políticos, identidades culturais.



E ao fazer isso, entraram em territórios onde qualquer erro é amplificado.



O público não perdoa incoerência.



Ele interpreta como traição.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão de reputação na prática: três pilares que separam crise de colapso</h2>



1. Coerência antes de comunicação



Não adianta parecer ético. É preciso ser.



O caso clássico da Johnson &amp; Johnson (Tylenol) mostrou isso:



ação rápida, transparente e alinhada com valores.



Aristóteles chamaria de ethos:



o caráter percebido sustenta a credibilidade.



2. Velocidade com lucidez



No ambiente digital, o tempo é cruel.



Demorar é perder narrativa



Falar mal é pior que demorar



Aqui entra o estoicismo.



Sêneca ensinava:



“Não é o que acontece, mas como reagimos.”



Empresas que sobrevivem não são as que erram menos.



São as que respondem melhor.



3. Jurídico + Marketing: o casamento que ainda não aconteceu (mas precisa)



Marketing quer engajamento.



Jurídico quer segurança.



Separados, criam risco.



Juntos, criam reputação sólida.



Casos recentes de:



greenwashing



propaganda enganosa



posicionamentos oportunistas



mostram o perigo de comunicar sem lastro jurídico.



Lenio Streck criticaria:



não basta decidir rápido, é preciso decidir corretamente.



E quando o cancelamento está errado?



Nem todo cancelamento é justo.



Há casos de:



acusações falsas



distorções narrativas



julgamentos precipitados



Sigmund Freud poderia interpretar como projeção coletiva.



Emil Cioran seria mais direto:



“A sociedade não busca justiça. Busca o prazer de condenar.”



Aqui surge uma questão estratégica:



vale sempre ceder à pressão?



Nem sempre.



Há momentos em que resistir protege mais a reputação do que ceder.



<h2 class="wp-block-heading">O dilema jurídico: honra vs. liberdade</h2>



O cancelamento coloca em tensão dois pilares fundamentais:



liberdade de expressão



direito à honra e à imagem



O Direito tenta equilibrar.



A internet acelera o desequilíbrio.



Lenio Streck alertaria contra decisões simplistas.



Porque, no fim, reputações não são apenas jurídicas.



São simbólicas.



E o simbólico não segue códigos.



Segue percepções.



O gestor como equilibrista



Gerir reputação hoje é viver em tensão permanente:



entre verdade e narrativa



entre coragem e prudência



entre posicionamento e sobrevivência



Søren Kierkegaard falava do salto no escuro.



O gestor contemporâneo salta…



com um público pronto para avaliar a aterrissagem.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: reputação não é evitar queda — é suportar impacto</h2>



A pergunta não é se sua empresa será criticada.



Ela será.



A pergunta é:



sua reputação suporta pressão sem colapsar?



Empresas fortes não são as que evitam crises.



São as que mantêm coerência durante elas.



Nietzsche talvez encerrasse assim:



“É preciso ter caos dentro de si para criar uma estrela dançante.”



No mundo corporativo, isso significa:



organizar o caos reputacional… sem perder identidade.



<h2 class="wp-block-heading">Referências</h2>



ARISTÓTELES. Ética a Nicômaco.



BOBBIO, Norberto. Teoria do Ordenamento Jurídico.



DWORKIN, Ronald. Levando os Direitos a Sério.



FOUCAULT, Michel. Vigiar e Punir.



FREUD, Sigmund. Psicologia das Massas e Análise do Eu.



HARVARD BUSINESS SCHOOL. Estudos sobre reputação corporativa.



KANT, Immanuel. Fundamentação da Metafísica dos Costumes.



KELSEN, Hans. Teoria Pura do Direito.



KIERKEGAARD, Søren. O Conceito de Angústia.



NIETZSCHE, Friedrich. Além do Bem e do Mal.



PESSOA, Fernando. Livro do Desassossego.



SÊNECA. Cartas a Lucílio.



STRECK, Lenio Luiz. Verdade e Consenso.



DELOITTE. Global Risk Management Survey.



CASE STUDIES: Volkswagen (Dieselgate), Facebook/Cambridge Analytica, Uber, Johnson &amp; Johnson (Tylenol).

Cancelamento: o novo tribunal — e por que sua reputação pode morrer antes da sentença

Estrutura que suporta peso não é a que parece resistente por fora. É a que foi construída com intenção, camada por camada, muito antes da queda



<h2 class="wp-block-heading">A ilusão do controle</h2>



Dia 26 de dezembro. Patins nos pés, planos na cabeça. Em 30 minutos estaria em casa. Era o que eu achava.



Não estava.



Três fraturas. Duas na tíbia, uma na fíbula. Cirurgia no último dia do ano — 14 parafusos, 2 placas, 26 pontos. Enquanto o mundo contava regressivamente para o ano novo, com espumante na mão, eu acordava da anestesia com um prognóstico: seis a oito meses para voltar a andar normalmente.



Voltei em um pouco menos de três.



Mas não é sobre a vitória que quero falar. É sobre o que acontece antes dela — na imobilidade, no momento em que o corpo para e a mente precisa decidir quem vai comandar.



Porque foi lá, com uma perna engessada e o teto como única paisagem, que entendi algo que nenhum dashboard ou livro de negócios havia me ensinado com tanta clareza:



Estrutura não é o que você constrói quando tudo vai bem. É o que resta quando tudo desmorona.



<h2 class="wp-block-heading">O estalo de dedos que a vida dá</h2>



Os estoicos chamavam de amor fati —&nbsp; o amor pelo destino, aceitação radical do que é. Marco Aurélio escreveu que o homem sábio não pede que os eventos se ajustem à sua vontade, mas ajusta sua vontade aos eventos.



Fácil dizer. Difícil é viver colocando em prática.



A saída não foi a resignação. Foi uma distinção: entre o que eu podia controlar e o que não podia. Eu não perguntei "por quê?". Perguntei "para quê?".



Essa diferença não é semântica. É neurológica.



Quando o cérebro opera no modo da ansiedade ou medo com pensamentos como "por que isso aconteceu comigo?", ele ativa o sistema de ameaça — liberando cortisol, adrenalina e noradrenalina. O estado de luta e fuga, quando permanece ativado com frequência, por dias, semanas, meses…compromete a imunidade, eleva a inflamação e retarda a cicatrização. A ciência é direta: estresse crônico não é só emocional. É fisiológico.



Quando a pergunta muda — quando se busca significado em vez de culpa — o sistema nervoso responde diferente. E foi exatamente isso que decidi fazer.



<h2 class="wp-block-heading">A mente que governa a matéria</h2>



Toda manhã eu fechava os olhos.



Visualizava os ossos se consolidando. Via os parafusos como âncoras de reconstrução. Me via andando. Depois correndo. Depois dançando. Aplicava mantras regularmente e técnicas de PNL, que já havia estudado anteriormente.&nbsp;



Parece místico. Mas é ciência — e posso provar em 10 segundos.



Feche os olhos. Imagine um limão. Sinta o peso na palma da mão. Visualize a faca cortando ao meio. Agora imagine morder aquela metade.



Sua boca salivou. Suas papilas responderam a algo que não existe.



Esse é o teste do limão — demonstração irrefutável de que o cérebro não distingue completamente a realidade da representação mental vívida. Quando a imagem e os sentidos são detalhados o suficiente, o corpo responde como se fosse real. O Dr. Joe Dispenza documenta que a visualização intensa ativa as mesmas redes neurais que a experiência real. Pesquisas em neuroimagem confirmam: atletas que combinam treino físico com visualização mental superam os que treinam apenas fisicamente.



Bruce Lipton complementa: nossas crenças sobre o corpo moldam as condições bioquímicas em que ele opera. Aceitar o diagnóstico sem se render ao prognóstico — essa foi minha escolha.



Todos os dias eu conversava com meu corpo, seguia o tratamento, respirava com intenção. Negociava com o medo — o que é diferente de ignorá-lo.



<h2 class="wp-block-heading">Mindfulness não é contemplação. É operação.</h2>



Dois meses sem colocar o pé no chão ensinam uma coisa: atenção plena não é conceito de spa. É habilidade operacional de alto desempenho.



Cada movimento exigia presença total. Uma fração de segundo de descuido podia significar uma queda — e uma queda, mais problemas. Só o agora. Uma coisa de cada vez.



Jon Kabat-Zinn define mindfulness como "prestar atenção de forma intencional, no momento presente e sem julgamento". A ciência comprova: reduz percepção de dor, acelera cura e reorganiza a resposta ao estresse.



A virada foi perceber que isso é o que os melhores líderes fazem. Que a maioria das empresas opera no oposto: no automático, no ruído, no multitarefa que fragmenta sem construir.



Enquanto eu me movia com dificuldades, continuei trabalhando. Porque estrutura é estrutura — ela não depende da cadeira do escritório.



<h2 class="wp-block-heading">O que os obstáculos realmente fazem</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/04/WhatsApp-Image-2026-04-08-at-14.11.47-1024x561.jpeg" alt="" class="wp-image-427177"/></figure>



Há uma lei no desenvolvimento humano: crescemos por ruptura, não por conforto. Somos seres de soleira — ficamos parados até que algo nos empurra para o próximo andar. E o empurrão, quase sempre, dói.



Carl Jung dizia: "Até o inconsciente ser conscientizado, ele vai dirigir sua vida e você vai chamar isso de destino." O obstáculo, muitas vezes, é o inconsciente batendo na porta — com força, porque o toque suave foi ignorado.



O problema é que quando interpretamos a dor como injustiça, ativamos uma armadilha cognitiva: se é injusto, não há nada a aprender. Se não há nada a aprender, não há crescimento. Se não há crescimento, permanecemos no mesmo ciclo — só que agora com ressentimento.



O Dr. David Hawkins, pesquisador da consciência humana, mapeou que estados como culpa e apatia comprometem fisiologicamente a capacidade de resolução e criação. Já estados como coragem e aceitação expandem percepção e possibilidade. Quando escolhi perguntar "para quê?" em vez de "por quê?", não foi espiritualidade ingênua. Foi gestão de frequência interna.



Viktor Frankl escreveu em Em Busca de Sentido: "Quando não podemos mudar uma situação, somos desafiados a mudar a nós mesmos." O sofrimento sem significado é apenas dor. O sofrimento com significado é transformação.



<h2 class="wp-block-heading">Os pilares que já estavam lá</h2>



A recuperação acelerada - e inclusive com devolutivas de profissionais da área da saúde - não foi acidente. Acredito fortemente na minha espiritualidade, e que Deus agiu em mim. Prefiro seguir a vida tendo fé que pequenas conquistas também são milagres. Mas, diante disso, acredito ainda mais, que somente assim - e não apesar disto, foi possível agir, pois eu estava em movimento. Eu estava fazendo a minha parte.



Antes da queda, eu já praticava esportes, tinha uma alimentação mais natural (sou vegetariana), e buscava uma vida espiritual e energética. Não construí a estrutura depois do problema. Ela já estava lá — e foi ela que segurou a base do processo.



E mesmo depois da queda, da forma como dava, com as ferramentas que eu tinha, eu continuei em movimento. Eu tinha fome pela vida. Não ao vitimismo. Garra para vencer aquele obstáculo. Eu não me permitia ficar mal por muito tempo. Qualquer movimento é melhor do que a inércia.&nbsp;



Isso tem nome em medicina: resiliência fisiológica. Organismos com baixa inflamação sistêmica e boa regulação imunológica respondem a traumas com maior velocidade e menor dano colateral.



O paralelo com negócios é imediato. A empresa com posicionamento claro, processos definidos e cultura sólida atravessa crises com mais velocidade e menos dano. A marca que construiu consistência antes do problema não começa do zero quando ele aparece.



Estrutura não é o que você quer ter quando a crise chega. É o que você precisa construir antes dela.



<h2 class="wp-block-heading">O que tudo isso tem a ver com você e seus negócios</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/04/WhatsApp-Image-2026-04-08-at-14.09.57-1024x557.jpeg" alt="" class="wp-image-427178"/></figure>



Muito.



Porque o mesmo mecanismo que me fez recuperar em metade do tempo é o que diferencia uma empresa que cresce de uma que sobrevive. E o que foi aplicado para a saúde física, pode facilmente ser mapeado e adaptado para qualquer área, objetivo, problemática.



Primeiro: aceitação no diagnóstico, não rendição ao prognóstico. Entenda a realidade do seu negócio com clareza — sem ilusão, sem negação. Mas não aceite que o cenário atual é o destino final. Prognóstico é probabilidade. Você pode interferir nele.



Segundo: mente clara antes de executar. A maioria das empresas opera em modo de luta e fuga permanente — apagando incêndio, reagindo ao mercado, sem espaço para pensar. Pensamento estratégico exige um estado mental diferente. Exige pausas intencionais, não paralisia.



Terceiro: visualização com precisão. Os melhores estrategistas não apenas reagem ao presente — eles constroem o futuro na mente antes de construí-lo no mundo. Onde você quer chegar em 12 meses? Você consegue ver isso com clareza ou é só uma intenção vaga?



Quarto: pilares antes da crise. Alimentação, sono, movimento, espiritualidade, comunidade — esses são exemplos de pilares pessoais. Em negócios: posicionamento, processos, cultura, dados, relacionamento. A crise constrói resiliência e repertório.&nbsp;



Quinto: presença como estratégia. Uma coisa de cada vez. Com atenção. Com intenção. Em um mundo viciado em velocidade e quantidade, profundidade virou diferencial raro.



Durante dois meses, não pude ir a lugar nenhum. E paradoxalmente, foi o período em que mais fui para dentro.



Antes de qualquer estratégia, campanha ou plano de crescimento — existe um ser humano que precisa estar íntegro a ele mesmo. Porque negócios são extensões de quem os conduz.



Se você está fragmentado, seu negócio vai fragmentar. Se você tem estrutura interna, seu negócio vai ter estrutura. O marketing é o espelho, como sempre falo — mas antes do espelho, existe quem olha para ele.



<h2 class="wp-block-heading">Fechamento</h2>



A vida não avisa quando vai mudar tudo em 30 segundos.



Mas você pode escolher, naquele momento, qual pergunta faz.



"Por quê?" — ou "Para quê?"



Essa pergunta não muda o que aconteceu. Muda o que você faz com o que aconteceu. E é isso que separa quem atravessa crises de quem é atravessado por elas.



E carrego 14 parafusos que me lembram todos os dias:



Estrutura que suporta peso não é a que parece resistente por fora. É a que foi construída com intenção, camada por camada, muito antes da queda.



Isso vale para ossos. Vale para marcas. Vale para vidas.



Porque tudo que você vai viver amanhã já existe, de alguma forma, dentro de você hoje — na qualidade dos seus pensamentos, na direção das suas crenças, na frequência das suas escolhas silenciosas.



Primeiro na mente. Depois na vida.



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Aline Rizzo é NeuroEstrategista de Marketing, Negócios, Marca e Performance. Fundadora da Aplíkasi Inteligência em Marketing, atua há 18 anos conectando estratégia, comportamento humano e resultados.



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Referências:



<ul class="wp-block-list">
<li>Dispenza, J. (2012). Breaking the Habit of Being Yourself. Hay House.</li>



<li>Lipton, B. (2005). The Biology of Belief. Mountain of Love.</li>



<li>Frankl, V. (1946). Em Busca de Sentido. Vozes.</li>



<li>Kabat-Zinn, J. (1990). Full Catastrophe Living. Delacorte.</li>



<li>Aurelius, M. Pensamentos (Meditações). Séc. II d.C.</li>



<li>Jung, C. G. Psicologia do Inconsciente e Memórias, Sonhos e Reflexões. Vozes.</li>



<li>Hawkins, D. R. (1995). Power vs. Force. Hay House.</li>



<li>Pascual-Leone et al. (1995). Visualização motora e ativação cerebral. Journal of Neurophysiology.</li>
</ul>

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Élida Pereira Jerônimo

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Élida Pereira Jerônimo

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