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Muito se debate sobre esta questão: qual a diferença entre um chefe e um líder? Vamos começar com a resposta curta: praticamente tudo! Vejamos agora os porquês.
Chefe é quem detém o poder de gestão sobre os negócios da empresa ou outra organização social. É quem decide o que será feito e como será feito – ou seja, ele tem a prerrogativa de mandar fazer do seu modo. Seu poder decorre da posição que ocupa na hierarquia organizacional.
Já o líder pode ou não ocupar posição de gestão na hierarquia organizacional. Ele também tem poder, mas este não decorre da posição que ocupa e, isto sim, do respeito que merece das pessoas de seu meio. O líder, com poder conferido pelo próprio grupo, é seguido – e assim tem maiores chances de atingir suas metas sem precisar distribuir ordens. As pessoas confiam nele e, por essa razão, fazem o que precisa ser feito. Executam porque ele pede; não porque ele ordena que seja feito de tal forma.
INSPIRAR: A ESSÊNCIA DA LIDERANÇA
Essa concepção de liderança pode ser observada em pessoas, empresas, marcas e afins… quer ver? Pense num produto pelo qual você paga ou pagaria mais para adquirir. Aquele que todo mundo quer. Agora pense numa marca ou pessoa (pois todo mundo é uma marca em potencial), seguido por todo mundo no Facebook. Esses produtos ou marcas são líderes de mercado. Ninguém o obriga a adquiri-los ou segui-los, mas você – e todo mundo – os compra e segue porque acredita neles, porque eles lhe proporcionam bem-estar.
Ser líder, portanto, é ter a capacidade de inspirar seguidores a realizar o que precisa ser realizado para que os objetivos sejam atingidos. Simples assim: sem sofrimento, sem raiva, sem aquele sentimento de fazer por obrigação.
Mas, se é tão simples e tão melhor ser um líder do que ser um chefe, porque alguns gestores agem como chefes e, assim mesmo, são mantidos nas organizações? Bem, as respostas mais ouvidas quando se faz essa pergunta são que ele ou ela “sabe o que ninguém mais sabe”; “consegue obter mais lucro para a empresa”; “não tem substituto à altura”. E, enquanto quem detém o poder máximo nas organizações pensar dessa forma, haverá rotatividade, ausências no trabalho e, pouco a pouco, é provável que ocorra queda nos negócios e nos lucros. Porque chefes intoxicam o ambiente e minam relações.
DIFERENTES PERFIS
Uma pesquisa sobre liderança que realizei por ocasião do meu mestrado trouxe alguns achados bem interessantes a respeito dos estilos praticados numa determinada região do Rio Grande do Sul. Entrevistei sete pessoas que estavam à frente de grupos de diferentes organizações: empresa, governo, instituição de ensino, sindicato, jovens voluntários, igreja e de uma associação de microempreendedores.
Foi interessante verificar que, quanto mais os empreendimentos liderados por essas sete pessoas estavam alinhados ao mundo empresarial (leia-se capitalista, neste caso), mais as decisões eram tomadas à revelia de seus subordinados. Notei, ao entrevistá-los, que todos tinham grande interesse em promover a participação coletiva – entretanto, em casos mais “estratégicos” ou que exigiam urgência, as decisões eram tomadas individualmente por eles mesmos.
De outro lado, os líderes de grupos mais alinhados com a filosofia do voluntariado ou do bem-estar coletivo – como o sindicato, a igreja, o grupo de jovens e a associação – procuravam ouvir mais seus pares antes da tomada de decisão. Infelizmente, segundo esses líderes, em diversas ocasiões eles se sentiam sós, pois a participação efetiva e o comprometimento esperado não aconteciam.
Em todas as entrevistas percebeu-se certa vontade dos líderes de comunicar os objetivos organizacionais a toda a equipe, bem como de conhecer os anseios pessoais dos liderados. Observou-se também que, em geral, os líderes preferem ouvir seus liderados antes de tomar as decisões, preocupam-se com os problemas individuais e procuram oferecer às equipes um clima de confiança e reciprocidade. Os entrevistados declararam que, sempre que possível, os colaboradores são ouvidos e respeitados, e as atividades que realizam são valorizadas.
O DESAFIO DO ENGAJAMENTO
Cabe aqui uma reflexão à luz dos resultados dessa pesquisa: que atitudes os líderes que não conseguem obter o comprometimento efetivo de suas equipes poderiam tomar a fim de promover tal participação? Essa postura do líder poderia ser obtida através de maior valorização e reconhecimento da atuação de cada participante por meio de premiações ou divulgação pública.
Ao mesmo tempo, cabe questionar o sentimento desses líderes que se veem obrigados a assumir sozinhos a responsabilidade por decisões importantes. Será que não se sentem envaidecidos – e talvez se apresentem até mesmo com falsa modéstia perante a sociedade?
Se você é empresário ou dirige uma organização social, permita-se uma pausa para pensar no assunto. Analise o histórico de seu empreendimento e mude a rota, se necessário, para não perder seu lugar nesse espaço tão disputado. Se você busca um espaço no mercado de trabalho, preocupe-se em aprender mais sobre liderança, faça uma análise de seu perfil como líder e, se for preciso, mude a rota da sua vida.

Os chefes estão intoxicando sua empresa?

Os estilos e as práticas de liderança têm sido temas de inúmeros debates e pesquisas, ao longo dos tempos. Neste artigo apresentamos as práticas e as angústias de líderes de diferentes organizações sociais.

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Texto, originalmente publicado na Revista Destaque digitalA maioria dos empresários está buscando, enlouquecidamente, aprender a usar as mídias sociais para ampliar as vendas de seus produtos e serviços. O tema pode parecer batido, mas chamo sua atenção para o fato de que, antes de digitalizar as vendas, é preciso aplicar gestão nos processos de vendas. Não adianta ter uma vitrine bonita e um almoxarifado bagunçado. Quem nunca ficou esperando um tempão até o vendedor achar um calçado do seu número? Da mesma forma, não adianta ter uma vitrine virtual bonita e não ter os processos de retaguarda.Há vários anos, quando os computadores começaram a se tornar presentes nas empresas, todos os processos de controles manuais passaram a ser informatizados. Muitas empresas começaram a oferecer sistemas que prometiam reduzir o tempo das operações e das respostas aos clientes.Em meio a toda essa revolução, muitos empresários perceberam as dificuldades de lidar com tais sistemas e permaneceram com seus controles manuais por longos períodos. E muitos ainda continuam trabalhando dessa forma.Eu sempre tive a convicção de que não adianta informatizar processos mal desenhados, ou desorganizados. E continuo afirmando isso quando vejo tanta gente tentando vender através das mídias digitais. Com o distanciamento social atual, empresários buscam manter-se num mercado de clientes digitais, onde as tele encomendas e as tele entregas estão em alta.Recentemente eu participei de um evento online chamado “A reinvenção dos negócios”. Um dos palestrantes falou justamente sobre isso, alertando para o cuidado ao entrar no mundo digital. Se o processo de entrega física não estiver bem-organizado, isso pode piorar muito o relacionamento com os clientes.Algumas dicas para você gerenciar, adequadamente se estiver se inserindo neste mundo de vendas pelas mídias digitais:1)Organize o cadastro de clientes, com nome completo, data de nascimento, número de documento de identidade e CPF, endereço físico e eletrônico, número de telefone e WhatsApp; 2) Estabeleça um bom relacionamento com seus clientes atuais para atrair clientes potenciais; 3) Qualifique sua equipe de vendas para prestarem um excelente atendimento; 4) Tenha alguém responsável por alimentar, constantemente as redes sociais da empresa e, 5) Responda, prontamente a todas as perguntas, reclamações e sugestões dos clientes, com respeito e cordialidade.Se quiser saber mais, ou se precisar de ajuda para implementar um processo de gestão adequado para sua empresa, entre em contato conosco.

Vendas e Mídias Digitais

Texto, originalmente publicado em Revista Destaque onlineEm 2005 eu fui consultora num programa de Desenvolvimento Sustentável que reunia várias entidades e empreendedores. Lá se vão quase 16 anos e eu nunca deixei de acreditar que as empresas precisam se engajar nessa ideia e planejar um novo modelo de negócios. Hoje eu volto a lembrar daquele conceito de desenvolvimento sustentável que apregoa o crescimento econômico e social, assegurando a manutenção dos recursos naturais necessários às gerações do futuro. Não há desenvolvimento individual, mas em conjunto. E não há desenvolvimento econômico que ignore o social e o ambiental.Não é de hoje que se sabe - alguns parecem não saber – que o nosso planeta possui recursos finitos e que não podemos permitir que a ganância, a fome infinita de apenas ganhar dinheiro utilize, de forma irracional, esses recursos tão valiosos e escassos.A pandemia atual está mostrando, de forma muito clara, que o crescimento desenfreado da economia e, tão somente da economia, está transformando, de forma irreversível, as vidas de seres humanos. Muitas pessoas perderam seus empregos, várias empresas fecharam suas portas, mas, acima de tudo, muitas vidas foram e ainda serão ceifadas por conta do novo coronavírus. Esse vírus, que talvez tivesse chances de ser eliminado, naturalmente, caso nós não tivéssemos destruído quase todas as formas de autorregulação do nosso planeta.Você também quer contribuir com o desenvolvimento sustentável da sua empresa e do nosso planeta?Entre em contato conosco e vamos construir, juntos um novo modelo de negócios!

Desenvolvimento Sustentável

Todo empresário ou empreendedor autônomo, acredito eu, já deve ter se questionado “quanto” vale investir nos seus clientes atuais. Pessoalmente, venho me perguntando já há alguns anos por que as empresas parecem valorizar mais os clientes potenciais e novos do que aqueles que já conquistaram.Essa atitude é facilmente percebida quando pensamos em empresas de tecnologia ligadas a comunicações – operadoras de telefonia ou TV por assinatura e provedores de internet, por exemplo. Quem nunca ficou sabendo de uma “superpromoção” do seu fornecedor, com preços descontados e benefícios muito superiores àqueles que, sendo cliente há mais tempo, está acostumado a desfrutar?Em 2020, quando a pandemia da covid-19 passou a prejudicar o funcionamento de grande parte das empresas, vimos muitas pessoas honrarem seus pagamentos mensais – seja para funcionários, diaristas, entidades beneficentes, clubes sociais e esportivos ou academias de ginástica. Depois da pandemia (ou do que quer que se aproxime de uma “volta ao normal”), os beneficiários desse gesto honrarão tais clientes fiéis? Minha experiência indica que nem todos o farão.Toda a teoria existente e as experiências já realizadas por grandes organizações mostram que é muito mais barato manter os clientes já conquistados do que investir em novos. Philip Kotler, um dos grandes consultores de Marketing mundiais, confirma essa tese ao dizer que conquistar um novo cliente pode custar de cinco a sete vezes mais do que manter um atual. Apesar disso, ainda existem pseudogestores que preferem aumentar sua carteira de novos clientes, ignorando que estejam, simultaneamente, jogando fora aqueles que lhes têm sido fiéis.É claro que um bom gestor precisa estar sempre prospectando clientes e buscando formas de conquistá-los. Aliás, manter satisfeitos os consumidores atuais já não é o bastante para os fidelizar. É preciso estar sempre em contato com eles, buscando saber o que lhes agrada e o que pode ser feito para minimizar eventuais descontentamentos. Inclusive, evitar toda forma de descontentamento é crucial.5 dicas para fidelizar clientes1) Crie mecanismos de relacionamento constante com seus clientes atuais para aferir seu nível de satisfação e encantamento com os produtos e/ou serviços fornecidos. Afinal, abrir espaço para que o cliente se manifeste pode ser muito útil para você aperfeiçoar sua oferta;2) Se a sua empresa foca na qualidade do produto e dos serviços que oferece, identifique logo de início qual o perfil de cada cliente. Ele está buscando essa qualidade acima de tudo ou parece mais suscetível ao preço? É importante reconhecer seu público-alvo e trabalhar para ele;3) Saiba o que seus clientes querem mais e por que eles escolheram a sua empresa em detrimento da concorrência. O que você oferece de diferente para eles?4) Dê atenção às necessidades individuais de seus clientes e, se possível adapte seus serviços para suprir essas necessidades;5) Bajule seus clientes atuais. Mime-os. Faça-os falar tão bem de sua empresa que se eles próprios ajudem a atrair novos e bons clientes.Ao cumprir a necessária tarefa de expandir a carteira de clientes da sua empresa, não incorra no erro de abandonar sua base fiel. Afinal, qual a lógica de simplesmente “trocar” o freguês já conquistado por um novo consumidor, se a retenção do primeiro custaria menos para a empresa – e seu contínuo encantamento ainda funcionaria como um ímã para novos clientes?

Cliente abandonado: por que as empresas jogam fora seus consumidores mais fiéis?

Nos últimos anos, a adoção de nomenclaturas típicas da alta gestão corporativa se tornou cada vez mais comum em empresas de diferentes portes. Títulos como CEO, COO, CFO, CMO e CSO, antes associados principalmente a grandes corporações e organizações com estruturas complexas de governança, passaram a fazer parte da realidade de negócios que ainda estão em fase de consolidação de seus processos e modelos de gestão.A popularização desses cargos não é, por si só, um problema. Em empresas que alcançaram determinado nível de maturidade, com responsabilidades estratégicas bem definidas, estruturas robustas e mecanismos claros de governança, essas posições cumprem um papel importante na tomada de decisões e na condução do crescimento.A questão surge quando a adoção da nomenclatura antecede a necessidade real da função.Em muitos casos, observa-se um movimento em que os títulos evoluem mais rapidamente do que a própria organização. Empresas que ainda enfrentam desafios relacionados à padronização de processos, desenvolvimento de lideranças, gestão financeira, definição de indicadores ou estruturação comercial passam a incorporar cargos de padrão C-level sem que exista, necessariamente, uma demanda estratégica compatível com esse modelo.O risco dessa prática está na confusão entre aparência e maturidade empresarial. Afinal, a sofisticação dos cargos não garante, por si só, uma gestão mais eficiente. O que sustenta o crescimento de uma organização continua sendo a capacidade de executar bem, tomar decisões consistentes, desenvolver pessoas e construir uma cultura alinhada aos objetivos do negócio.Por isso, valem algumas reflexões importantes: a função criada possui autonomia para atuar estrategicamente? Existe uma estrutura capaz de apoiar essa posição? A governança da empresa comporta esse modelo de liderança? Ou o cargo atende mais a uma expectativa de mercado do que a uma necessidade concreta da organização?A profissionalização da gestão é um caminho desejável para qualquer empresa que busca longevidade e competitividade. No entanto, profissionalizar não significa reproduzir modelos adotados por grandes multinacionais sem considerar a realidade do negócio. Significa construir estruturas coerentes com o estágio de desenvolvimento da empresa, suas demandas operacionais e seus objetivos estratégicos.Em muitos casos, uma liderança bem preparada, independentemente do título que ocupa, gera resultados mais relevantes do que uma estrutura formalmente sofisticada, mas desconectada da realidade da organização. O desafio não está em adotar cargos modernos, mas em garantir que cada posição tenha propósito, responsabilidades claras e capacidade efetiva de contribuir para o desempenho do negócio.Coerência continua sendo um dos ativos mais valiosos da gestão. Títulos podem transmitir uma imagem de solidez, mas são a consistência das decisões, a qualidade da liderança e a capacidade de entregar resultados que determinam a verdadeira maturidade de uma empresa.

Quando o cargo cresce mais rápido do que a empresa 

Existe um tipo de cansaço que não vem do que fizemos. Vem do que sentimos que precisávamos provar enquanto fazíamos.



Repare: o dia em que nada desmoronou, em que ninguém precisou ser salvo, em que você só cumpriu o que tinha para cumprir — esse dia costuma deixar um gosto meio estranho. Quase de culpa. Como se fazer o suficiente, sem espetáculo, não contasse.



E se contasse?



Há quem só se sinta viva no meio do incêndio. Não porque ame o fogo — mas porque foi ali, apagando, que aprendeu a se sentir necessária, a se sentir forte. O problema é que esse tipo de valor cobra manutenção. Uma vez que você aprende a se admirar apenas na travessia, o dia comum vira ameaça. Porque se não há nada a atravessar, o que resta de você?



<h2 class="wp-block-heading">O incêndio como identidade</h2>



O mundo em volta foi nos ensinando, devagar, ano após ano. O mérito sempre chegou vestido de superação. A empresa que "virou o jogo" na última hora. O profissional que "não dormiu, mas entregou". A mulher que "passou por tudo isso e ainda está de pé" — como se precisasse ter atravessado o pior, para se sentir merecedora dele. Aplaudimos o resgate, nunca a rotina que evitou o naufrágio.



E assim, sem perceber, uma pessoa pode passar a vida inteira fabricando pequenos incêndios só para ter o que apagar. Cria-se crise onde havia estabilidade. Reinventa-se o que já funcionava. Tudo em nome de uma sensação de importância que só acende quando alguma coisa está prestes a cair.



Isso tem nome, mas o nome importa menos do que o efeito: quando o valor de alguém depende de uma prova externa, ela nunca descansa — mesmo vencendo. Apenas troca de prova. O troféu de ontem vira o mínimo esperado de amanhã.



<h2 class="wp-block-heading">O barulho que chamamos de vida corrida</h2>



Alguém pergunta como você está, e a resposta sai pronta, antes do pensamento: "corrida, mas está tudo bem!". Virou reflexo. Virou, sem que ninguém tenha assinado embaixo, quase um status — como se estar sem tempo fosse prova de que se está sendo levada a sério.



Mas e se a pergunta estivesse errada o tempo todo? E se a vida não estivesse corrida — e sim nós, por dentro, tão cheios de ruído que qualquer coisa lá fora já chega em cima?



Existem roubos que não têm som. Não arrombam portas, não levam objetos. Levam o que sobrava do dia — e a gente nem percebe, porque vêm disfarçados de normalidade. O ambiente que devia recarregar e só drena. O vínculo que consome mais do que devolve, mas continua porque "sempre foi assim". O pensamento em looping, reencenando o mesmo problema pela décima vez sem resolver nenhuma. E o mais disfarçado de todos: o tempo gasto fantasiado de alta produtividade, que na prática é só mais um jeito de fugir do silêncio.



É esse barulho — não a vida — que empurra alguém para o incêndio. Porque no meio da confusão, pelo menos, não sobra espaço para ouvir o próprio vazio.



<h2 class="wp-block-heading">A empresa que não pode parar de arder</h2>



No mundo dos negócios, isso se disfarça bem. Empresa saudável não é a que vive apagando incêndio e celebrando quem apagou. É a que construiu estrutura suficiente para o incêndio não precisar existir sempre — e por isso, vista de fora, parece até sem graça. Sem heroísmo. Sem final emocionante.



Só que isso não vira manchete. Vira continuidade — o tipo de resultado que não impressiona no discurso, mas sustenta o negócio muito depois de qualquer aplauso ter ido embora.



Quem lidera cobrando de si mesmo um feito grandioso todos os dias, cedo ou tarde, começa a confundir emergência com relevância. E o time aprende pelo exemplo: só é visto quem está no limite. Aí ninguém descansa — porque descansar virou sinônimo de estar acomodado, de não estar entregando o suficiente, de não merecer ainda o lugar que ocupa.



<h2 class="wp-block-heading">Agilidade não é correr mais rápido</h2>



Boa parte disso nasce de uma confusão sobre o que é crescer rápido. O mercado achou, por muito tempo, que ser ágil era ser veloz — responder rápido, lançar rápido, decidir rápido. Ter sucesso rápido! Mas velocidade sem direção só faz o erro acontecer mais cedo. Agilidade de verdade é outra coisa: é a capacidade de se adaptar ao que acontece — e, principalmente, ao que se faz com o que aconteceu. As estruturas que crescem de forma exponencial não são as que correm mais. São as que absorvem melhor o imprevisto, e em vez de se romperem com ele, se reconfiguram a partir dele. Rigidez parece segurança. É, quase sempre, fragilidade disfarçada de estrutura — a mesma fragilidade de quem só se sente forte quando está apagando fogo.



Há também um custo que raramente se admite: toda vez que se escolhe um caminho, deixa-se de escolher outros cem. Aceitar um cliente é recusar a agenda livre daquele horário. Expandir para uma frente nova é adiar profundidade em outra. Quem não aceita perder nada, no fim, não ganha nada com profundidade suficiente para durar — e vive apagando o incêndio de ter tentado abraçar tudo ao mesmo tempo.



Uma marca, uma pessoa, um negócio: nenhum deles cresce de forma sustentável se sua identidade depende de estar sempre à beira de alguma coisa, porque lidar com a sensação de que você pode estar perdendo algo mais fascinante (ou melhor) é quase insustentável. É o “perder o controle”, enquanto se escolhe ficar.



<h2 class="wp-block-heading">Quando o extraordinário virou vitrine</h2>



Antigamente, o extraordinário era raro por natureza. Acontecia pouco, sem plateia, sem registro — e por isso mesmo carregava peso. Hoje ele virou produção diária. Basta abrir uma tela para encontrar dez pessoas vivendo o dia mais incrível da vida delas, ao mesmo tempo, todos os dias, indefinidamente. E o efeito colateral é sutil: o comum, o que não é filmado, o que ninguém edita e que é a maior parte do nosso tempo de vida — começou a parecer insuficiente.



Não é que a vida ficou mais extraordinária. É que o extraordinário virou moeda de visibilidade, não de profundidade. Vidas inteiras hoje são narradas para serem vistas, não para serem vividas — e há uma diferença enorme entre as duas coisas. Uma pertence a quem a viveu. A outra pertence a quem assiste.



Há quem já tenha descrito isso antes das redes existirem: viveríamos numa sociedade em que a imagem da experiência substitui a experiência em si, e a vida real passa a ser medida pela vida representada. O que mudou não foi o comportamento humano — foi a escala. Antes, esse desejo de ser extraordinário disputava espaço com o silêncio de uma vida sem testemunhas. Hoje, ele tem uma plateia disponível vinte e quatro horas, e essa plateia paga em atenção, não em verdade.



O contemplativo, o que não gera registro, virou o novo invisível. E o invisível, numa cultura que confunde aparição com existência, começou a soar como fracasso — mesmo quando é, na verdade, o único lugar onde alguma coisa de fato acontece sem pressa de ser aplaudida.



<h2 class="wp-block-heading">A virada</h2>



A virada não é parar de crescer. É parar de exigir prova para continuar existindo.



Existe um tipo de coragem que ninguém aplaude porque não parece coragem: é a de fazer o que precisa ser feito — do tamanho exato que precisa ser, nem maior, nem menor — e permitir que isso seja suficiente no agora. Sem embalagem. Sem precisar narrar depois como se tivesse sido proeza.



O dia em que você recebeu o mesmo salário de sempre, entregou o combinado, fechou o expediente sem drama nenhum — esse dia não vai virar case. Mas foi nele, e só nele, que ainda assim, alguma coisa realmente se sustentou.



Talvez o extraordinário nunca tenha sido o ponto. Talvez o ponto sempre tenha sido isto: fazer o comum com inteireza, sem precisar transformá-lo em conquista para se sentir merecedora dele.



<h2 class="wp-block-heading">O comum, inteiro</h2>



A vida não pede pressa. Ela só continua acontecendo, com ou sem a sua atenção — e é justamente nos detalhes que ninguém filma que ela de fato mora. O silêncio entre uma reunião e outra, que podia ser respiro e virou só intervalo. A frase dita sem querer dizer nada, e que disse tudo. O café tomado devagar, só porque sim — sem precisar ser especial para justificar a pausa.



Você não precisa ser incêndio para valer alguma coisa. Pode simplesmente ser o dia.



Então fica aqui um brinde. Não somente ao extraordinário — a ele já sobra o aplauso, o registro e quem repita a história depois.



Talvez a gente tenha aprendido a chamar de extraordinário só aquilo que se destaca — o raro, o incomum, o que interrompe a rotina e por isso salta aos olhos. Mas o comum não é o oposto do extraordinário. É a versão dele que se repete todos os dias, sem depender de aplauso para existir. É o poder que sustenta — não o que brilha uma vez só e depois cobra ser lembrado. O incomum impressiona. O comum sustenta. E sustentar, no fim, é o que faz qualquer coisa durar: um negócio, uma pessoa, uma vida inteira.



Felicidade ao comum. Porque é nele — quieto, sem plateia, sem precisar de nome — que a vida, de fato, acontece.



E isso, sem nenhum adjetivo grandioso na frente — isso já basta.



<a href="https://www.instagram.com/li.rizzo">Aline Rizzo</a> é NeuroEstrategista de Marketing, Negócios, Marca e Performance. Fundadora da <a href="https://aplikasi.com.br/">Aplíkasi Inteligência em Marketing</a>, atua há 18 anos conectando estratégia, comportamento humano e essência de marca para gerar resultado real.

Você não precisa superar nada hoje

&nbsp;Especialista em empregabilidade aponta as transformações que já estão mudando carreiras, empresas e a forma como trabalhamosQuem acompanha o mercado de trabalho há alguns anos percebe que algo diferente está acontecendo. Não se trata apenas da inteligência artificial ou do crescimento do trabalho remoto. O que está mudando é a velocidade com que tudo acontece.Profissões surgem e desaparecem mais rápido. Empresas revisam estratégias que pareciam definitivas há poucos anos. Competências valorizadas ontem já não garantem a mesma relevância hoje.Para Márcio Monson, CEO da Selecty, empresa especializada em tecnologia para recrutamento e seleção, estamos vivendo uma mudança estrutural no mundo do trabalho.&nbsp;“Há alguns anos era possível prever com relativa segurança quais profissões estariam em alta nos próximos dez anos. Hoje isso ficou muito mais difícil. O mercado está se transformando em uma velocidade que não víamos antes".Márcio Monson, CEO da SelectyNa visão do executivo, existem pelo menos cinco movimentos que ajudam a explicar esse cenário.A inteligência artificial saiu do laboratório e entrou no trabalhoDurante muito tempo a inteligência artificial parecia algo distante, restrito às grandes empresas de tecnologia. Isso mudou.Hoje ela está presente em atividades simples do dia a dia e também em funções mais complexas. Produz textos, resume reuniões, cria códigos, analisa dados, organiza informações e auxilia tomadas de decisão.“O impacto da IA não está apenas em substituir tarefas. Ela amplia a capacidade produtiva das pessoas. Um profissional que sabe utilizar essas ferramentas consegue fazer em horas algo que antes levava dias”, diz o&nbsp;CEO da Selecty.Segundo Monson, a tendência é que a inteligência artificial se torne invisível nos próximos anos, da mesma forma que aconteceu com a internet.&nbsp;“Ninguém fala que usa internet para trabalhar. Simplesmente trabalha. A IA vai seguir esse caminho.”O trabalho intelectual começou a sentir a pressão da automaçãoDurante décadas a automação esteve associada a fábricas, linhas de produção e atividades operacionais. Agora o fenômeno chegou aos escritórios.Analistas, profissionais de marketing, advogados, recrutadores, desenvolvedores, vendedores e diversas outras funções passaram a conviver com sistemas capazes de executar parte do trabalho que antes dependia exclusivamente de pessoas.Isso não significa que essas profissões vão desaparecer.&nbsp;Mas significa que o valor entregue por esses profissionais está mudando.&nbsp;“Estamos entrando em uma fase em que conhecimento técnico sozinho já não basta. O diferencial passa a ser interpretação, criatividade, capacidade de relacionamento e visão estratégica",&nbsp;diz Monson.Um exemplo que ele cita é o próprio setor de tecnologia.&nbsp;“Há poucos anos parecia impossível faltar vagas para desenvolvedores. Hoje vemos empresas revendo estruturas, reduzindo equipes e buscando perfis diferentes. Isso mostra que não existe mais área intocável.”A capacidade de adaptação virou uma competência profissionalTalvez essa seja a mudança mais importante de todas.&nbsp;Durante muito tempo as pessoas buscavam estabilidade através da especialização. A lógica era simples: aprender uma profissão, ganhar experiência e construir uma carreira naquela direção.Esse modelo não desapareceu, mas perdeu força.&nbsp;“O profissional mais seguro não é necessariamente o que sabe mais. Muitas vezes é aquele que aprende mais rápido", explica&nbsp;Márcio Monson.Na prática, isso significa que conceitos como reskilling e atualização contínua deixaram de ser temas discutidos apenas em eventos corporativos. Eles passaram a fazer parte da vida real das pessoas.A consequência é visível no crescimento do trabalho por projetos, da prestação de serviços especializados e do empreendedorismo profissional.A discussão sobre presencial e remoto ainda está longe de acabarCinco anos depois da pandemia, muitas empresas continuam tentando encontrar o modelo ideal de trabalho.&nbsp;O que se observa hoje é um movimento de acomodação.Parte das empresas percebeu benefícios relevantes no trabalho remoto. Outra parte enfrentou dificuldades relacionadas à cultura, colaboração e desenvolvimento das equipes.Do lado dos profissionais aconteceu algo semelhante.&nbsp;“A flexibilidade passou a ter um valor enorme. Depois que alguém experimenta ganhar duas horas por dia sem deslocamento, é difícil abrir mão disso.”Por isso, Monson acredita que a tendência não seja um retorno completo ao passado.&nbsp;“O mercado está caminhando para modelos híbridos mais maduros. Nem o remoto total virou unanimidade, nem o presencial integral parece fazer sentido para muitas empresas.”A saúde mental deixou de ser um tema secundárioToda transformação tem um custo humano.&nbsp;A pressão por produtividade, a necessidade constante de atualização, a insegurança sobre o futuro e a velocidade das mudanças estão produzindo impactos cada vez mais visíveis na saúde mental dos trabalhadores.“Quando conversamos sobre inteligência artificial, normalmente pensamos em tecnologia. Mas existe uma dimensão humana muito importante nessa discussão. Nem todo mundo consegue acompanhar mudanças tão rápidas da mesma forma”, ressalta&nbsp;Márcio Monson.O tema deixou de ser apenas uma preocupação das áreas de recursos humanos e passou a ocupar espaço nas estratégias das empresas.Ambientes saudáveis, lideranças preparadas e culturas organizacionais mais equilibradas deixaram de ser apenas diferenciais. Estão se tornando fatores determinantes para atrair e reter talentos.A tempestade perfeita do mercado de trabalhoQuando observamos todas essas mudanças juntas, fica mais fácil entender por que tanta gente tem a sensação de que o mercado está irreconhecível.Na avaliação do CEO da Selecty, estamos diante de uma verdadeira tempestade perfeita.&nbsp;“Temos inteligência artificial avançando rapidamente, mudanças nos modelos de trabalho, transformações econômicas globais, novas exigências de qualificação, pressão por produtividade e um debate crescente sobre saúde mental. Cada um desses fatores já teria força suficiente para provocar mudanças importantes. O problema — ou a oportunidade — é que todos estão acontecendo ao mesmo tempo.”Ele acredita que o principal erro é enxergar esse cenário apenas pelo lado das ameaças.&nbsp;“Em toda grande transformação aparecem previsões pessimistas. Foi assim com a internet, com a automação industrial e com praticamente todas as revoluções tecnológicas. O que normalmente passa despercebido são as oportunidades que surgem.”Para o especialista, a discussão sobre a profissão do futuro talvez esteja sendo feita da forma errada.&nbsp;“A pergunta não é qual profissão vai sobreviver. A pergunta é: quem vai desenvolver a capacidade de se adaptar mais rápido?”“Não existe mais porto seguro. Nem setores que pareciam blindados, como tecnologia, estão imunes às mudanças. Mas quem aprender a evoluir continuamente terá mais oportunidades do que em qualquer outro momento da história. A única certeza é que o mercado continuará mudando. E provavelmente mais rápido do que imaginamos", conclui Márcio Monson.&nbsp;

Os chefes estão intoxicando sua empresa?

Nara Müller

A liderança humanizada virou uma encenação corporativa? | Café com ADM #507

A liderança humanizada virou uma encenação corporativa? | Café com ADM #507

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