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Segundo Camargo e Dias (2003), um dos primeiros usos do termo estratégia foi feito há aproximadamente 3.000 anos pelo general chinês Sun Tzu, que afirmava que “todos os homens podem ver as táticas pelas quais eu conquisto, mas o que ninguém consegue ver é a estratégia a partir da qual grandes vitórias são obtidas”.
Conceitualmente, estratégia pode ser definida de várias maneiras. Vejamos o que nos dizem alguns estudiosos da área:
Segundo Pasquale (2012, p.107), para alcançar os objetivos é necessário determinar qual a estratégia a ser adotada. Ainda, as estratégias consistem nas ações que a organização deve realizar para atingir seus objetivos. São estabelecidas com base nos objetivos a alcançar e influenciadas pela missão, visão, crenças e valores, microambiente e situação da organização.
Já para Oliveira (2004, p.424), estratégia é caminho, maneira, ou ação formulada e adequada para alcançar preferencialmente, de maneira diferenciada, os objetivos e desafios estabelecidos, no melhor posicionamento da empresa perante o seu ambiente. Para Porter (1996, p.68): “Estratégia é a criação de uma posição única valiosa, envolvendo um conjunto diferente de atividades”.
A seleção, implementação e decisões estratégicas
Conforme Moreira (2008, pp.4-5), essa seleção de estratégias deve considerar os cenários ambientais que representam as oportunidades e as ameaças, bem como “1. A vantagem competitiva da empresa. 2. A missão, a visão e os objetivos organizacionais. 3. O relacionamento com outras estratégias. 4. O fato de ser factível. É preciso notar que a um objetivo podem corresponder diversas estratégias e que uma estratégia pode atender simultaneamente diferentes objetivos”.
Vale ressaltar que a formulação e implementação da estratégia faz parte de um processo que envolve algumas tomadas de decisões relativas ao negócio, como: produto, serviço, praça, promoção, clientes, posicionamento, marca etc. Para que essas decisões possam ser duradouras e mantenham um relacionamento com o futuro, os gestores necessitam averiguar onde a empresa está inserida, ou seja, verificar macro e microambiente da empresa. De certa forma, essa análise já foi realizada na definição dos <a href="http://rjponcio.blogspot.com.br/2016/11/o-que-e-objetivo.html">objetivos</a>, porém é necessária uma releitura da mesma sob a ótica estratégica.
As decisões estratégicas para um determinado mercado são tomadas em fases, a primeira pode ser destinada a identificar ameaças e oportunidades que envolvem a empresa, tanto no presente quanto no futuro (o Diagnóstico Externo). A segunda fase é a identificação dos pontos fortes e fracos que a empresa revela, quando comparada com a concorrência (o Diagnóstico Interno). Sendo assim, tais conclusões retiradas destes diagnósticos baseados nos ambientes de uma empresa vão auxiliar e condicionar as fases seguintes do processo que são: segmentação do mercado; &#8211; análise dos segmentos do mercado; &#8211; escolha dos segmentos-alvo que a empresa pretende atacar; &#8211; definição da ação comercial a implementar nesses segmentos; &#8211; definição dos objetivos de desenvolvimento a atingir.
Tipos de estratégia
Existe uma infinidade de conceitos de estratégia, aplicados constantemente nas empresas. A escolha da melhor estratégia dependerá do propósito dos objetivos, que se pretenda atingir.
No planejamento as estratégias são decorrentes do encontro de necessidades e objetivos, porém tudo será um desperdício de tempo se os gestores não assumirem uma atitude estratégica. Conforme Chiavenato (2003, p.44), “a atitude estratégica é o compromisso que assegura a utilização da melhor maneira possível dos resultados anteriores do planejamento estratégico”.
Poderíamos relacionar outros aspectos, porém o objetivo do exemplo é demonstrar a aplicabilidade do conceito objetivo e do conceito estratégia. Não esqueça que estratégias são utilizadas para obtenção de propósitos!
Etapas da estratégia
A estratégia faz parte de um processo. Ela pode ser definida como processo estratégico ou o processo do planejamento estratégico. O mesmo representa o resultado acumulativo de um longo caminho e etapas. Existe um modelo de processo que possui cinco etapas, tais itens são fundamentais no processo do planejamento e da gestão estratégica. Como já vimos, para fazer planejamento é necessário um aprofundamento na organização em vários aspectos. Desta forma, verificaremos alguns pontos-chaves do processo estratégico, vale lembrar que tal modelo já faz parte do processo do planejamento estratégico.
Etapa I &#8211; Concepção estratégica/Intenção estratégica
Segundo Chiavenato (2003, pp.72-73), “representa a alavancagem de todos os recursos internos, capacidades e competências essenciais de uma organização com a finalidade de cumprir suas metas no ambiente competitivo”. Para ele, o nascimento de uma organização vem da vontade de seus fundadores trazendo com eles suas crenças e também alguma necessidade do mercado a ser satisfeita e de compradores que saberão valorizar o que a organização faz. Sendo assim, em torno dessas vontades e crenças, há uma intenção estratégica que é o combustível indispensável e o impulso inicial para tornar a organização bem-sucedida na busca de seus resultados.
Etapa II – Gestão do conhecimento estratégico
O diagnóstico externo pode ser definido como análise ambiental ou autoria de posição. É a forma que a empresa faz o mapeamento e a análise das forças competitivas que existem no ambiente. O objetivo desse diagnóstico estratégico externo é identificar os indicadores de tendências, avaliar o ambiente de negócio, a evolução setorial, analisar a concorrência e entender os grupos estratégicos.
Diagnóstico interno &#8211; da mesma forma que é fundamental o mapeamento externo, é indispensável o mapeamento interno, pois a análise de um único ambiente pode deixar algumas lacunas no processo, por isso é indispensável conhecer profundamente a organização, suas potencialidades e suas fragilidades. O diagnóstico estratégico da organização busca fazer uma avaliação competitiva, levando em conta seus recursos organizacionais, a arquitetura organizacional utilizada, seu arsenal de competências essenciais, bem como a cadeia de valor e os sistemas de valores utilizados.
No que diz respeito à construção de cenários é possível afirmar que os executivos em seu dia a dia enfrentam grandes dilemas para o futuro. Na atualidade, o questionamento não é executar, mas sim decidir o que executar. Como aprendemos, partindo dos cenários, é possível preparar-se para decisões promissoras, pois ao identificarmos essas implicações pode-se ter alguma confiança para buscar melhores planos. Conforme Chiavenato (2003, pp.175 e 176), “as decisões que fazem sentido somente para um cenário são perigosas e podem ser armadilhas. O poder dos cenários é permitir que nos preparemos entendendo as incertezas e o que elas possam significar”.
Etapa III – Formulação estratégica/Planejamento estratégico
Como descrito anteriormente, em um meio ambiente caracterizado por constantes mudanças, muitas empresas em seus mais variados tamanhos costumam antecipar providências necessárias para mudar suas políticas até chegarem a um declínio grave ou até mesmo a uma crise. Tais decisões necessitam de interação, reflexão intuitiva e desenvolvimento cooperativo de novos modelos mentais, ou seja, quanto mais aprofundadas as simulações, maiores as possibilidades, pois quanto mais se estimulam a imaginação e o aprendizado, melhor.
Para Chiavenato (2003, p.207), “o processo de planejamento estratégico requer que se aprenda a construção de modelos para chegar à fase da tomada de decisão”. Sendo assim, após esses constantes exercícios de elaborar cenários de futuros plausíveis, “a organização deve decidir o que representa ameaça ou oportunidade e cruzar essas decisões para avaliar quais seriam seus pontos fortes e fracos”.
Modelos dinâmicos de concorrência: é evidente que os cenários estão em constante evolução e transformação e assim é possível afirmar que os mesmos são competitivos. Podemos dizer que as organizações estão inseridas em um cenário extremo, complexo e dinâmico e cada uma delas necessita ocupar seus lugares e atingirem seus objetivos.
Para isso é necessário um profundo conhecimento dos pontos fortes e fracos dos concorrentes e de suas ações mais prováveis para formularmos as condições estratégicas. Veja a importância desse conhecimento aprofundado de concorrentes, essa análise auxilia e leva a descobrir o grupo de clientes para os quais podemos ter uma vantagem competitiva em relação à concorrência.
Etapa IV – Após as análises se faz necessária a implementação da estratégia 
Acadêmico(a), toda mudança é difícil porém quando os objetivos são bem determinados, o processo mesmo sendo simples ainda necessita de grande empenho da equipe envolvida. O processo de implementação dos planos estratégicos prevê as etapas a seguir:
1) Estabelecer senso de urgência; 2) Formar uma forte coalizão; 3) Criar uma clara visão; 4) Comunicar a visão compartilhada; 5) Dar poder; 6) Obter vitórias de curto prazo; 7) Consolidar as vitórias iniciais e aprofundar o processo; 8) Institucionalizar a nova abordagem e cultura.
A tática como complemento da estratégia
Outro aspecto que podemos abordar nas estratégias são as táticas ou ações que serão desenvolvidas. Vejamos um pouco sobre esse assunto. Conforme Herrera (2007), a estratégia se completa por meio das táticas que, por sua vez, viabilizam-se mediante medidas operacionais levadas à termo nos nichos funcionais da empresa formando a cadeia de resultado.
A estratégia seria um conjunto de medidas abrangentes de tempo futuro que visam uma vantagem competitiva. Pode ser considerada como um aglutinado de esforços com objetivo de influenciar, encantar, seduzir, conquistar, subjugar, impactar, transformar etc. No que diz respeito aos aspectos mercadológicos o consumidor é o alvo da disputa e a estratégia tem como propósito alterar sua percepção de um determinado negócio de forma favorável.
Em relação à tática, a mesma assume características visíveis, pontuais, circunstanciais nas determinadas áreas ou situações específicas. No que diz respeito aos aspectos mercadológicos temos: melhorias na qualidade (processos), excelência no atendimento (vendas, AT), pronta disponibilidade de bens (logística) etc. Temos ainda como exemplo de medidas operacionais de ordem tática: internalização de nova tecnologia (equipamentos computadorizados), implementação de metodologia (sistema ISO, qualidade contínua), racionalização de produtos (P&amp;D), modificação de portfólio (inovação), melhoria das competências (D&amp;T) etc.
Para fechar o assunto estratégia, formulação estratégica, processo do planejamento estratégico e compreender o conteúdo apresentado, observe que tudo parte de um propósito (objetivos) básico ou complexo, dependendo das intenções organizacionais (níveis organizacionais), determina-se uma escolha do que fazer (estratégias) e finalmente o que fazer (planejamento tático e operacional).
Os detalhes encontrados em cada item apresentado são de extrema importância para a formulação de objetivos e estratégias, não esqueça que esses são alguns modelos existentes entre uma infinidade de estudos da área de planejamento estratégico. Você pode construir um sistema de trabalho, basta ficar sempre atento em detalhes indispensáveis para a formulação de objetivos e suas respectivas estratégias.
Um forte abraço. Adm. Rafael José Poncio

O que é Estratégia?

Amigo(a) Gestor(a), perceba que para todo objetivo existe um estratégia relacionada. Da mesma forma que os objetivos, a estratégia precisa ser clara, curta e bem definida. De modo geral, estratégia é o caminho que será percorrido ou o que deverá ser feito, não significa o “como fazer”, mas sim “o que fazer”.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Uma holding familiar não precisa reproduzir a estrutura de uma grande companhia para ser bem administrada. Precisa, antes de tudo, definir quem decide, como decide e quais princípios devem ser preservados ao longo do tempo.A palavra governança costuma ser associada a conselhos de administração, comitês, auditorias, regimentos extensos e estruturas próprias de companhias abertas. Essa referência, embora correta em determinados contextos, pode afastar sociedades familiares que não necessitam desse aparato, mas ainda assim precisam organizar suas decisões.Uma holding controlada por poucos integrantes da família não deve funcionar apenas por confiança, conversas informais ou pela memória do fundador. A proximidade entre os sócios facilita a gestão cotidiana, mas não substitui regras claras.Governança enxuta é justamente a criação de uma estrutura compatível com a realidade da sociedade. Não se trata de reduzir controles, mas de eliminar formalidades que não acrescentam segurança e concentrar atenção naquilo que realmente protege o patrimônio.Começar pelo que precisa ser decididoO primeiro passo é estabelecer quem possui autoridade para cada tipo de decisão.O administrador pode conduzir as atividades ordinárias, pagar obrigações, acompanhar contratos, administrar aplicações financeiras e representar a sociedade. Decisões com impacto patrimonial mais relevante, entretanto, devem ser submetidas aos sócios.Entre elas estão a compra ou venda de imóveis, a alienação de participações societárias, a prestação de garantias, a entrada em novos negócios, a alteração da política de distribuição de lucros e qualquer operação capaz de modificar de maneira significativa a composição do patrimônio.Essa separação evita dois problemas comuns: a concentração absoluta das decisões em uma única pessoa e a necessidade de consultar todos os sócios sobre assuntos rotineiros.A boa governança não impede a administração. Ela delimita o espaço de atuação de cada pessoa.Reuniões com finalidade definidaUma holding familiar não precisa realizar reuniões excessivas. Precisa realizar as reuniões necessárias.Um encontro trimestral, com pauta previamente organizada, pode ser suficiente para examinar a posição financeira da sociedade, os resultados dos ativos, os investimentos realizados, as obrigações futuras e as decisões que dependem dos sócios.A reunião deve terminar com um registro simples: o que foi analisado, o que foi decidido, quem será responsável por cada providência e qual o prazo previsto.Esse documento não precisa ser extenso. Sua função é impedir que decisões importantes permaneçam apenas na lembrança dos participantes.Quando não há registro, cada pessoa passa a recordar a mesma conversa de uma maneira diferente. Com o passar dos anos, essa diferença deixa de ser apenas administrativa e pode se transformar em conflito societário.Poucos indicadores, acompanhados de verdadeA holding também não necessita de relatórios volumosos que ninguém consulta. Um demonstrativo objetivo, preparado de forma regular, costuma ser mais útil.Esse acompanhamento pode reunir a disponibilidade financeira, os valores a receber, as obrigações tributárias, as despesas administrativas, os rendimentos dos investimentos, a situação dos imóveis, os contratos vigentes e os compromissos assumidos.O mais importante é que os números permitam compreender três questões: quanto a sociedade possui em liquidez, quanto está comprometido e quanto poderá ser reinvestido.Uma página clara, examinada com atenção, vale mais do que dezenas de relatórios produzidos apenas para cumprir uma rotina.Transformar princípios em regrasToda família possui convicções sobre patrimônio, ainda que nunca as tenha colocado por escrito. Algumas valorizam a expansão dos negócios. Outras priorizam imóveis, renda financeira, participações societárias ou preservação de capital.A governança começa a amadurecer quando essas convicções deixam de depender exclusivamente da pessoa que conduz a sociedade.Uma política patrimonial pode estabelecer, por exemplo, que a holding deve preservar liquidez, operar com superávit, reinvestir parte relevante dos resultados e não utilizar o endividamento como instrumento normal de crescimento.Também pode definir limites para retiradas, critérios para distribuição de lucros, formação de reservas e condições para aquisição ou venda de ativos.Essas regras não precisam compor um documento complexo. Precisam ser compreendidas e respeitadas.O objetivo é evitar que o patrimônio seja conduzido conforme o entusiasmo, a urgência ou a preferência momentânea de quem estiver à frente da gestão.Conhecer a função de cada ativoOutro elemento importante é identificar a função econômica dos bens mantidos pela holding.Um imóvel pode gerar renda, sustentar uma atividade empresarial, servir como reserva patrimonial ou possuir valor estratégico para o grupo familiar. Uma participação societária pode produzir dividendos, dar acesso a determinado mercado ou representar um investimento de longo prazo.Quando a função do ativo não está clara, sua permanência passa a ser defendida apenas por hábito, apego ou tradição.A governança deve permitir que os sócios perguntem periodicamente se cada bem continua cumprindo sua finalidade. Isso não significa vender ativos continuamente, mas compreender por que eles permanecem no patrimônio.Patrimônio sem propósito consome capital, atenção e tempo administrativo.Separar família, propriedade e gestãoNas sociedades familiares, a mesma pessoa pode ocupar diferentes posições: familiar, sócio, administrador, usufrutuário ou futuro sucessor. Os papéis se confundem facilmente.A governança enxuta deve tornar essas posições visíveis.A condição de familiar não concede automaticamente poder de administração. A condição de sócio não autoriza o uso particular dos recursos da sociedade. A condição de administrador, por sua vez, não transforma o patrimônio social em patrimônio pessoal.Essa separação pode parecer evidente, mas muitos conflitos começam justamente quando despesas particulares, decisões empresariais e expectativas familiares são tratadas como se pertencessem ao mesmo ambiente.A holding deve possuir contas próprias, registros próprios, contratos próprios e critérios próprios para a utilização de seus recursos.Preparar a continuidade antes da necessidadeGovernança também significa permitir que a sociedade continue funcionando quando o principal administrador não estiver presente.Senhas, documentos, contratos, procurações, obrigações fiscais, informações bancárias e contatos relevantes não podem permanecer concentrados de forma inacessível.A sucessão não começa com a transmissão das quotas. Começa quando o conhecimento deixa de pertencer exclusivamente a uma pessoa.Mesmo quando os sucessores ainda não participam diretamente da gestão, devem compreender a lógica patrimonial da família: como os ativos foram constituídos, quais riscos devem ser evitados, quais critérios orientam os investimentos e quais limites não devem ser ultrapassados.Transmitir patrimônio sem transmitir discernimento apenas transfere o problema para a geração seguinte.Estrutura proporcional, responsabilidade integralUma holding familiar pode funcionar com uma administração definida, reuniões periódicas, registros objetivos, demonstrações financeiras compreensíveis e uma política patrimonial de poucas páginas. Assessores externos podem ser chamados quando a natureza da decisão exigir conhecimento jurídico, contábil, tributário ou financeiro específico.Não é necessário criar uma estrutura permanente para cada eventualidade.Governança enxuta não significa governança improvisada. Significa manter apenas os mecanismos que ajudam a decidir melhor, preservar o patrimônio e organizar a continuidade.A estrutura pode ser simples. A responsabilidade, porém, permanece integral.Bom trabalho e grande abraço.Rafael José Pôncio, Administrador, economista, contabilista, escritor e empresário. Atua com reflexão estratégica sobre estrutura patrimonial, governança, sucessão e organização decisória em empresas familiares.

Governança enxuta para holdings: organização sem excesso de estrutura

Entenda por que cultura e reputação deixaram de ser temas secundários e passaram a integrar a governança das empresas.Empresas não adoecem apenas por falta de vendas, margem ou capital. Muitas começam a perder força quando deixam de observar aspectos menos visíveis, mas profundamente determinantes: a cultura que orienta comportamentos, a reputação que sustenta a confiança e a coerência entre aquilo que a organização declara e aquilo que pratica.Durante muito tempo, cultura e reputação foram tratadas como temas periféricos na agenda de muitas empresas. A cultura ficava associada ao ambiente interno, aos valores expostos na parede ou às práticas de recursos humanos. A reputação era vista como assunto de comunicação, marca ou relacionamento institucional. O conselho, por sua vez, concentrava-se nos demonstrativos financeiros, na estratégia, nos investimentos, no orçamento, nos riscos operacionais e na sucessão.Essa separação já não se sustenta.Em empresas que desejam atravessar ciclos, crescer com consistência e preservar valor, cultura e reputação precisam ser compreendidas como temas de governança. Não porque substituam os números, mas porque ajudam a explicar a qualidade dos números, a origem das decisões e a capacidade da empresa de permanecer confiável diante de clientes, colaboradores, fornecedores, bancos, investidores, sócios e familiares.O conselho que olha apenas para indicadores financeiros enxerga uma parte importante da empresa. Mas não enxerga tudo.Cultura é o sistema informal de decisãoToda organização possui uma cultura, mesmo quando ela nunca foi formalmente descrita. A cultura é percebida na forma como as pessoas decidem, obedecem, contestam, escondem problemas, comunicam erros, tratam clientes, escolhem fornecedores, promovem lideranças e lidam com conflitos.Ela aparece com mais clareza nos momentos de pressão.Quando há dinheiro em jogo, quando um contrato relevante está em disputa, quando uma meta não será cumprida, quando um erro precisa ser assumido, quando um familiar deseja ocupar posição para a qual não está preparado ou quando um executivo competente discorda do controlador, a cultura deixa de ser discurso e passa a ser prática.Por isso, cultura não pode ser tratada como um enfeite institucional. Ela é o sistema informal que condiciona o comportamento das pessoas quando ninguém está lendo o manual.Empresas com cultura madura tendem a produzir decisões mais coerentes. Empresas com cultura confusa podem até crescer, mas frequentemente carregam dentro de si tensões que, em algum momento, se transformam em risco.Em especial nas empresas familiares, a cultura costuma carregar a força da origem. Há história, sacrifício, trabalho, lealdade e identidade. Esses elementos são valiosos. Mas, quando não são acompanhados por critérios claros, também podem abrir espaço para personalismo, informalidade excessiva, confusão de papéis e dependência exagerada de uma única liderança.O conselho deve ter sensibilidade para preservar a identidade da empresa sem permitir que a tradição se transforme em obstáculo à profissionalização.Reputação é confiança acumuladaA reputação de uma empresa não nasce de uma campanha. Ela nasce da repetição de comportamentos ao longo do tempo.Uma empresa é observada pelo modo como cumpre o que promete, pela qualidade de suas entregas, pela postura de seus líderes, pela forma como lida com erros, pela clareza de seus compromissos, pela justiça de seus critérios internos e pela consistência entre discurso e conduta.Reputação, portanto, não é aparência. É confiança acumulada.E confiança tem valor econômico.Empresas confiáveis negociam melhor, atraem profissionais melhores, reduzem ruídos com parceiros, preservam relacionamentos em momentos difíceis e tendem a ter maior capacidade de atravessar crises. O contrário também é verdadeiro. Quando a reputação se enfraquece, tudo fica mais caro: o crédito, a retenção de talentos, a conquista de clientes, a construção de parcerias e até a convivência entre sócios.A reputação funciona como uma espécie de patrimônio invisível. Não aparece de forma simples no balanço, mas influencia o valor percebido da organização.Por essa razão, o conselho precisa tratar reputação como assunto estratégico. Não se trata de interferir na comunicação institucional da empresa, mas de compreender se a conduta empresarial sustenta a confiança que a organização deseja inspirar.A pergunta relevante não é apenas: “como a empresa quer ser vista?”A pergunta mais importante é: “a empresa merece ser vista dessa forma?”O risco de conduta nasce antes da criseMuitos problemas que chegam ao jurídico, à auditoria, ao mercado ou aos sócios começaram antes, em pequenas permissões internas.Uma contratação sem critério. Um favorecimento tolerado. Uma meta agressiva sem avaliação ética. Um gestor que entrega resultado, mas destrói pessoas. Um controlador que mistura interesse pessoal e interesse empresarial. Uma liderança que pune quem fala a verdade. Uma decisão relevante tomada fora do processo adequado. Um conselho que prefere não tocar em assuntos incômodos.No início, esses sinais parecem pequenos. Depois, tornam-se hábitos. Com o tempo, viram cultura.A crise raramente nasce pronta. Ela costuma ser construída por omissões sucessivas.É nesse ponto que o conselho exerce uma função essencial. Ele não deve administrar a rotina da empresa, mas precisa ter maturidade para identificar padrões de comportamento que podem comprometer a integridade, a confiança e a perenidade do negócio.O conselho não existe apenas para confirmar planos. Existe também para qualificar perguntas, exigir clareza, testar premissas e proteger a empresa contra decisões que pareçam convenientes no curto prazo, mas sejam destrutivas no longo prazo.Governança não é apenas controle; é formação institucionalHá empresas que confundem governança com burocracia. Outras a reduzem a documentos, atas, organogramas e ritos formais. Esses elementos têm importância, mas não esgotam o tema.Governança, quando bem compreendida, é o esforço de organizar a empresa para que ela decida melhor, preste contas com mais clareza, proteja seu patrimônio, respeite seus públicos de interesse e amadureça sua estrutura de poder.Nesse sentido, cultura e reputação não são assuntos paralelos. São parte da formação institucional da empresa.Uma organização pode ter conselho, auditoria, controles e políticas formais, mas ainda assim conviver com uma cultura de medo, vaidade, silêncio ou improviso. Também pode ter bons resultados no presente, mas estar enfraquecendo sua reputação por práticas internas mal conduzidas.A boa governança precisa alcançar a realidade viva da empresa. Precisa observar como as decisões são tomadas, quem influencia de fato, quais comportamentos são premiados, quais desvios são tolerados e quais verdades não conseguem chegar à mesa de decisão.Em muitos casos, o problema não está na ausência de inteligência dos líderes. Está na ausência de método, de contraditório e de coragem institucional para enfrentar temas sensíveis.O dono da empresa precisa proteger mais do que o caixaO dono de empresa, especialmente aquele que construiu o negócio com esforço próprio, costuma ter uma percepção muito objetiva da realidade. Ele sabe que é preciso vender, entregar, cobrar, pagar impostos, formar equipe, manter caixa, negociar com bancos e sobreviver às mudanças do mercado.Essa visão prática é indispensável.Mas, conforme a empresa cresce, o desafio muda de natureza. O que antes dependia principalmente da energia do fundador passa a exigir estrutura, cultura, reputação, sucessão, governança e continuidade.O empresário que deseja construir uma empresa duradoura precisa proteger mais do que o caixa. Precisa proteger a confiança.Confiança dos colaboradores na liderança. Confiança dos clientes na entrega. Confiança dos bancos na capacidade de pagamento. Confiança dos sócios nos critérios de decisão. Confiança da família na separação entre patrimônio, poder e gestão. Confiança do mercado na seriedade da organização.Quando essa confiança se perde, a empresa pode continuar funcionando, mas passa a operar com custo institucional maior.A cultura frágil cobra preço. A reputação negligenciada cobra preço. A falta de coerência cobra preço.Nem sempre esse preço aparece imediatamente em uma linha contábil. Mas ele aparece na dificuldade de reter pessoas, na perda de oportunidades, na deterioração do clima interno, na desconfiança entre sócios, na insegurança sucessória e na fragilidade das decisões.O conselho deve escutar os sinais fracosEmpresas costumam reagir bem aos problemas evidentes. O desafio está nos sinais fracos.Sinais fracos são aqueles indícios que ainda não viraram crise, mas revelam desconfortos importantes: aumento silencioso de rotatividade, decisões excessivamente centralizadas, ausência de debate qualificado, medo de contrariar o fundador, conflitos familiares mal resolvidos, perda de talentos discretos, baixa responsabilização, informalidade em temas sensíveis, promessas comerciais acima da capacidade de entrega e distância entre valores declarados e práticas reais.O conselho atento não despreza esses sinais. Ele compreende que eles podem antecipar riscos maiores.Essa capacidade de leitura exige mais do que conhecimento técnico. Exige prudência, experiência, independência moral e disposição para tratar assuntos difíceis com respeito, mas sem omissão.Conselhos que evitam temas humanos, culturais e reputacionais tendem a chegar tarde. Quando percebem, o problema já saiu do campo interno e passou a afetar imagem, valor, sucessão, crédito ou continuidade.Cultura forte combina princípios e adaptaçãoUma cultura empresarial saudável não é aquela que repete o passado sem reflexão. Também não é aquela que muda a cada moda gerencial.Cultura forte é aquela que preserva princípios essenciais e adapta práticas quando a realidade exige.Uma empresa pode manter sua identidade empreendedora e, ao mesmo tempo, amadurecer seus controles. Pode valorizar a história do fundador e, ao mesmo tempo, preparar sucessores. Pode preservar relações de confiança e, ao mesmo tempo, estabelecer critérios profissionais. Pode cultivar lealdade e, ainda assim, exigir desempenho, transparência e responsabilidade.O papel do conselho é ajudar a empresa a encontrar esse equilíbrio.Nem toda tradição deve ser abandonada. Nem toda inovação deve ser adotada. Nem toda informalidade é virtude. Nem toda formalização é burocracia. O ponto central é discernir o que fortalece a empresa e o que apenas preserva hábitos confortáveis.A maturidade institucional nasce quando a empresa deixa de depender apenas da vontade de pessoas fortes e passa a contar com critérios, processos e responsabilidades bem definidos.Reputação também é construída nas decisões internasMuitas organizações acreditam que reputação é aquilo que o mercado fala delas. Em parte, é verdade. Mas o mercado apenas reflete, com algum atraso, aquilo que a empresa vem praticando.A reputação começa antes da exposição pública. Começa na decisão interna.Começa quando a empresa escolhe se vai cumprir um compromisso mesmo quando poderia se esconder em uma brecha contratual. Começa quando define se vai tratar fornecedores pequenos com a mesma seriedade com que trata grandes parceiros. Começa quando decide se vai promover pessoas pelo mérito ou pela conveniência. Começa quando aceita reconhecer erros sem transferir culpa injustamente.A reputação pública é consequência da reputação interna.Por isso, o conselho deve preocupar-se com a coerência. Coerência entre estratégia e prática. Entre valores e incentivos. Entre discurso e comportamento. Entre crescimento e capacidade de gestão. Entre ambição e responsabilidade.Empresas incoerentes podem até produzir resultados em determinados períodos. Mas dificilmente constroem respeito duradouro.O conselho que não trata de cultura governa pela metadeA agenda dos conselhos precisa evoluir. Estratégia, finanças, riscos, sucessão, controles e desempenho continuam essenciais. Mas cultura e reputação devem ocupar lugar permanente na reflexão de governança.Não como temas abstratos. Não como pauta de boas intenções. Mas como dimensões reais da continuidade empresarial.O conselho precisa perguntar:A cultura atual sustenta a estratégia da empresa?Os líderes praticam aquilo que a organização declara?As decisões importantes seguem critérios claros?A reputação da empresa está sendo protegida por condutas consistentes?Há comportamentos tolerados hoje que podem gerar riscos amanhã?A empresa está formando uma instituição ou apenas dependendo da força de algumas pessoas?Essas perguntas não são secundárias. Elas alcançam o centro da governança.No fim, empresas duradouras não se sustentam apenas por ativos, contratos, tecnologia ou mercado. Elas permanecem quando constroem confiança, formam lideranças responsáveis, tratam conflitos com maturidade e desenvolvem uma cultura capaz de orientar decisões mesmo nos momentos de pressão.O conselho que compreende isso deixa de ser apenas uma instância formal e passa a exercer uma função mais profunda: proteger a coerência da empresa.E, no mundo empresarial, coerência talvez seja uma das formas mais raras e valiosas de capital.Bom trabalho e grande abraço.Rafael José Pôncio, Administrador, economista, contabilista, escritor e empresário. Atua com reflexão estratégica sobre estrutura patrimonial, governança, sucessão e organização decisória em empresas familiares.

Cultura, reputação e conselho: a governança que enxerga além dos números

Patrimônio, poder e sucessão são três assuntos que muitas famílias empresárias evitam enfrentar — até o dia em que eles passam a decidir o futuro do negócio.



Toda empresa familiar tem uma história que merece respeito. Antes dos contratos, das atas, dos imóveis, das participações societárias e dos relatórios financeiros, existiu alguém que começou. Alguém assumiu risco, trabalhou mais do que o razoável, abriu mão de conforto, tomou decisões difíceis e construiu algo que, com o tempo, deixou de ser apenas uma empresa.



Virou patrimônio.



Virou nome.



Virou referência.



Virou responsabilidade.



É justamente por isso que a empresa familiar é tão forte e, ao mesmo tempo, tão delicada. Ela não carrega apenas números. Carrega lembranças, expectativas, afetos, vaidades, medos e silêncios.



Em muitos casos, o problema da empresa familiar não aparece primeiro no mercado. Não começa no concorrente, na taxa de juros, no cliente inadimplente ou na queda de faturamento. Começa dentro de casa, de maneira discreta, quando três temas passam a se misturar sem clareza: patrimônio, poder e sucessão.



Esses assuntos costumam ser tratados com cuidado excessivo, quase como se falar sobre eles fosse criar conflito. Mas, na prática, ocorre o contrário. O conflito geralmente nasce porque ninguém falou sobre eles no momento certo.



Há empresas que crescem muito, mas continuam decidindo como se ainda fossem pequenas. Há famílias que acumulam patrimônio, mas não organizam direitos e responsabilidades. Há fundadores que formaram negócios admiráveis, mas não prepararam a empresa para funcionar sem sua presença constante.



E há herdeiros que recebem participação societária, mas não recebem educação patrimonial, preparo decisório nem consciência sobre o peso de continuar uma história.



A empresa familiar não sofre apenas por falta de amor entre seus membros. Muitas vezes, sofre por falta de método.



O patrimônio: quando tudo parece ser de todos



O primeiro ponto sensível é o patrimônio.



Em uma empresa familiar, é comum que o patrimônio da empresa, o patrimônio da família e o patrimônio dos sócios convivam muito próximos. Essa proximidade, quando não é bem organizada, abre espaço para confusões perigosas.



Um imóvel está no nome da empresa, mas é usado como se fosse da família.



O caixa da operação é visto como reserva disponível para necessidades pessoais.&nbsp;



A distribuição de lucros acontece mais por pressão do que por política.&nbsp;



Um familiar recebe benefícios que outro não recebe.



No início, tudo isso pode parecer administrável. Afinal, todos se conhecem, todos confiam, todos sabem “como as coisas funcionam”. O problema é que a informalidade raramente envelhece bem.



Quando a família cresce, os filhos se casam, novos herdeiros surgem, alguns trabalham na empresa e outros não, aquilo que antes era resolvido em uma conversa passa a exigir regra. E quando não há regra, cada pessoa cria sua própria interpretação.



É nesse momento que surgem frases conhecidas:



“Mas isso sempre foi assim.”



“Meu pai prometeu.”



“Eu também tenho direito.”



“Você trabalha na empresa, mas o patrimônio também é meu.”



Essas frases não são apenas reclamações. Elas revelam falta de arquitetura patrimonial.



Organizar patrimônio não é frieza. É responsabilidade. Uma empresa familiar madura precisa saber o que pertence à empresa, o que pertence aos sócios, o que pertence à família e quais regras orientam o uso, a distribuição e a preservação desses bens.



Patrimônio sem critério pode até parecer abundância. Mas, no longo prazo, vira fonte de desgaste.



O poder: quando ninguém sabe exatamente quem manda



O segundo ponto é o poder.



Nas empresas familiares, o poder nem sempre está no cargo. Muitas vezes, ele está na história. Está no fundador. Está no sobrenome. Está em quem controla a informação. Está em quem fala com o contador, com o banco, com os principais clientes ou com os funcionários mais antigos.



Em algumas empresas, o contrato social diz uma coisa, mas a prática revela outra. O organograma mostra uma estrutura, mas as decisões reais passam por caminhos informais. O gestor profissional ocupa o cargo, mas precisa consultar alguém da família antes de qualquer movimento relevante. O herdeiro não tem função clara, mas interfere. O sócio não participa da gestão, mas opina em tudo.



Essa confusão desgasta a empresa porque ninguém decide com segurança.



O fundador, muitas vezes, foi essencial para construir o negócio. Sua autoridade nasceu do trabalho, da coragem e da capacidade de resolver problemas. Mas uma autoridade que foi legítima na origem pode se tornar um gargalo na continuidade, se não for transformada em estrutura.



A empresa que depende exclusivamente da força de uma pessoa ainda não amadureceu institucionalmente.



Isso não significa diminuir o papel do fundador. Pelo contrário. Significa reconhecer que o maior legado de um fundador não é apenas deixar bens ou uma operação funcionando. É deixar uma empresa capaz de decidir bem quando ele não estiver mais no centro de tudo.



Poder sem critério vira imposição.



Poder sem responsabilidade vira risco.



Poder sem limite vira insegurança.



A governança ajuda justamente nesse ponto. Ela não elimina a autoridade. Ela organiza a autoridade. Define fóruns, papéis, responsabilidades e limites. Ajuda a separar opinião de decisão, influência de função, propriedade de gestão.



Em uma empresa familiar madura, não basta perguntar quem tem poder. É preciso perguntar se esse poder está bem colocado, bem delimitado e bem acompanhado de responsabilidade.



A sucessão: o assunto que todos conhecem e poucos enfrentam



O terceiro ponto é a sucessão.



Esse talvez seja o tema mais adiado nas empresas familiares. Não porque seja irrelevante, mas porque mexe com emoções profundas. Falar em sucessão é falar sobre tempo, envelhecimento, substituição, confiança, comparação entre filhos, medo de perda de controle e continuidade do legado.



Por isso, muitas famílias empurram o assunto para depois.



Depois que o fundador cansar.



Depois que os filhos amadurecerem.



Depois que a empresa crescer mais.



Depois que os conflitos diminuírem.



Depois que surgir o momento ideal.



O problema é que o momento ideal raramente chega. E quando a sucessão não é preparada, ela acontece de qualquer forma — só que em condições piores.



Sucessão não é escolher um herdeiro na última hora. Também não é simplesmente entregar o comando ao filho mais velho, ao mais presente ou ao mais parecido com o fundador.



Sucessão é processo. Exige preparo, convivência, avaliação, formação e, principalmente, honestidade.



Nem todo herdeiro precisa trabalhar na empresa.



Nem todo familiar tem perfil para liderar.



Nem todo sucessor precisa ser membro da família.



Nem toda continuidade exige permanência da gestão familiar.



Essa é uma conversa difícil, mas necessária. Porque a empresa não pode ser tratada como prêmio afetivo. Cargo de liderança não é compensação emocional. Gestão exige competência, legitimidade e responsabilidade.



Quando a sucessão é mal conduzida, a herança vira disputa. O legado vira peso. A empresa vira território. E a família, que deveria ser guardiã da continuidade, passa a ser uma das principais fontes de instabilidade.



O ponto central: família, propriedade e gestão não são a mesma coisa



Grande parte dos conflitos em empresas familiares nasce da confusão entre três dimensões diferentes.



A família envolve afeto, história e pertencimento.



A propriedade envolve direitos econômicos e participação societária.



A gestão envolve competência, função e responsabilidade executiva.



Essas dimensões se relacionam, mas não podem ser tratadas como se fossem uma coisa só.



Um familiar pode pertencer à família, mas não ter função na empresa.



Um sócio pode ter direito econômico, mas não participar da gestão.



Um gestor pode conduzir a operação sem ser membro da família.



Um herdeiro pode receber patrimônio sem ser sucessor executivo.



Quando isso não é compreendido, tudo se mistura. Uma decisão empresarial vira ofensa pessoal. Uma divergência técnica vira conflito familiar. Uma discussão patrimonial vira disputa de afeto. E uma escolha sucessória vira comparação entre filhos.



A governança familiar serve para evitar esse tipo de confusão. Não para tornar a empresa fria, distante ou burocrática, mas para proteger as relações daquilo que a informalidade costuma destruir.



Boa governança não afasta a família da empresa. Ela ajuda a família a permanecer de forma mais madura.



Governança é cuidado com o futuro



Existe uma ideia equivocada de que governança é assunto apenas para grandes companhias, empresas listadas em bolsa ou organizações com estruturas complexas. Na prática, a empresa familiar talvez seja uma das que mais precisam de governança, justamente porque nela os vínculos são mais profundos e as consequências dos conflitos costumam ser mais amplas.



Quando uma empresa comum entra em crise, os efeitos são empresariais.



Quando uma empresa familiar entra em crise, os efeitos podem ser empresariais, patrimoniais e afetivos.



Por isso, governança não deve ser vista como formalidade. Deve ser vista como cuidado com o futuro.



Cuidado com quem construiu.



Cuidado com quem trabalha.



Cuidado com quem herdará.



Cuidado com quem não participa da gestão, mas depende do patrimônio.



Cuidado com a reputação construída ao longo de anos.



Acordos de sócios, protocolos familiares, conselhos consultivos, regras de entrada de familiares na empresa, políticas de distribuição de resultados e planejamento sucessório não existem para complicar a vida da família empresária. Existem para evitar que temas importantes sejam decididos no improviso, sob pressão ou em meio a conflitos.



A empresa familiar que não organiza seus conflitos silenciosos acaba permitindo que eles organizem o futuro por ela.



Conclusão



Patrimônio, poder e sucessão são três temas que não podem permanecer escondidos em uma empresa familiar. Quando tratados com maturidade, fortalecem a continuidade. Quando ignorados, tornam-se fontes silenciosas de desgaste.



A empresa familiar que deseja atravessar gerações precisa mais do que bons resultados. Precisa de clareza. Precisa separar afeto de direito, propriedade de gestão, autoridade de responsabilidade e sucessão de improviso.



O verdadeiro legado não está apenas no patrimônio acumulado, mas na capacidade de preservar esse patrimônio com ordem, prudência e visão de longo prazo.



No fim, a pergunta que toda família empresária deveria enfrentar é simples, mas profunda:



a empresa está sendo preparada para continuar existindo quando a força pessoal do fundador já não for suficiente para sustentar todas as decisões?



Responder a essa pergunta com honestidade talvez seja o primeiro passo para transformar uma empresa familiar em uma instituição verdadeiramente perene.



Bom trabalho e grande abraço.



Rafael José Pôncio



Administrador, economista, contabilista, escritor e empresário. Atua com reflexão estratégica sobre estrutura patrimonial, governança, sucessão e organização decisória em empresas familiares.

O que a empresa familiar não diz em voz alta

Ser porta-voz não é apenas saber falar. É estar preparado para representar a empresa quando a pergunta chega, inclusive aquela que ninguém esperava



Ao longo da minha trajetória profissional, já treinei e mentorei executivos para uma das funções mais importantes&nbsp; e também mais expostas da comunicação corporativa: ser porta-voz de uma empresa diante da imprensa.



Essa experiência, somada ao acompanhamento de diferentes empresas e situações de comunicação, reforçou uma convicção que considero cada vez mais importante: muitas organizações investem para construir uma boa história, mas nem sempre dedicam a mesma atenção à preparação de quem vai contá-la.



É uma diferença que pode parecer pequena, mas não é.



Falar sobre a própria empresa em uma reunião, em uma apresentação comercial ou nas redes sociais acontece dentro de um ambiente conhecido. O executivo domina o assunto, conhece quem está ouvindo e, em geral, consegue conduzir a conversa para onde deseja. Uma entrevista é outra coisa. O jornalista pode não conhecer profundamente o negócio. Pode trazer uma informação nova. Pode comparar a empresa com um concorrente. Pode questionar uma decisão, insistir em determinado ponto ou simplesmente fazer uma pergunta que não estava no roteiro.



E é justamente aí que aparece a importância de estar preparado. Ser porta-voz não significa decorar respostas. Aliás, talvez esse seja um dos maiores equívocos quando se fala em Media Training. O objetivo não é transformar executivos em pessoas ensaiadas, que repetem mensagens institucionais como se estivessem lendo um comunicado.



É preparar para que saibam pensar e responder diante de diferentes situações. Um bom porta-voz precisa conhecer profundamente a empresa, mas também precisa saber quais assuntos domina, quais informações pode compartilhar, quais são os limites de sua atuação e quando é mais adequado dizer que não tem determinada informação.



Parece básico, mas, diante de uma câmera ou de um jornalista experiente, o básico pode desaparecer.



Por isso, o treinamento precisa ter prática. Não basta conversar sobre postura, mensagens-chave ou comportamento diante das câmeras. É preciso colocar o executivo diante da situação que ele provavelmente vai enfrentar: uma pergunta inesperada, uma provocação, uma interrupção, uma insistência. Quando a câmera liga, a teoria encontra a realidade.



E existe outro aspecto que ganhou ainda mais importância nos últimos anos. Uma entrevista deixou de ser necessariamente uma conversa que termina quando o jornalista desliga o gravador. Uma fala pode aparecer em uma reportagem, virar um vídeo curto, ser reproduzida nas redes sociais ou circular isoladamente, muitas vezes fora do contexto original.



Isso muda a responsabilidade de quem fala em nome de uma empresa. Uma frase mal colocada pode ganhar uma dimensão que o executivo não imaginava. Da mesma forma, uma boa declaração pode ajudar a explicar um negócio, humanizar uma marca e fortalecer sua reputação.



É por isso que a escolha dos porta-vozes também merece atenção. Nem sempre o CEO é a melhor pessoa para responder a todas as perguntas. Uma empresa pode ter diferentes especialistas e líderes, cada um com seu território de conhecimento. O importante é que, mesmo com diferentes vozes, exista coerência na história que a organização está contando.



Quando uma empresa possui mais de um porta-voz, não se trata de fazer com que todos falem exatamente da mesma maneira. Personalidade, experiência e repertório são diferentes. O que precisa ser comum é a compreensão sobre a empresa, suas mensagens prioritárias e o lugar que cada executivo ocupa nessa narrativa.



Isso é comunicação estratégica.



E também é reputação.



Tenho defendido que reputação não se constrói apenas nas grandes campanhas ou nos momentos de crise. Ela está presente nas pequenas interações, na maneira como uma liderança se posiciona, na forma como uma empresa responde a uma pergunta difícil e na coerência entre o que diz e o que faz. O porta-voz é uma dessas interfaces.



Por trás de uma declaração existe uma pessoa. E pessoas transmitem muito mais do que palavras. Transmitem segurança, conhecimento, arrogância, proximidade, insegurança, preparo. Às vezes, uma pausa comunica tanto quanto uma resposta.



Por isso, preparação não significa artificialidade. Pelo contrário. Quanto mais preparado está o executivo, mais natural ele consegue ser. Ele não precisa decorar uma resposta porque entende a mensagem. Não precisa fugir de uma pergunta porque conhece os limites. Não precisa falar excessivamente porque sabe exatamente o que é relevante.



E talvez essa seja a maior diferença entre alguém que simplesmente dá uma entrevista e alguém que exerce, de fato, o papel de porta-voz. A imprensa não precisa de executivos perfeitos. Precisa de fontes que sejam claras, confiáveis e capazes de contribuir para uma história.



Para a empresa, o ganho vai muito além de conseguir uma boa matéria. É ter pessoas preparadas para ocupar espaços de visibilidade quando eles surgirem, seja em uma entrevista positiva sobre expansão, em uma conversa sobre inovação ou em uma situação delicada que exija posicionamento.



Porque a imprensa pode ligar amanhã. E, quando o telefone tocar, não haverá tempo para começar a preparar o porta-voz.&nbsp; A preparação precisa começar antes.

Sua empresa está pronta para falar com a imprensa?

Evento regional da Associação Brasileira de Franchising reúne franqueadores e executivos de marcas associadas na cidade&nbsp;Taubaté recebe, pela primeira vez, um encontro oficial da Associação Brasileira de Franchising (ABF). O Encontro Regional São Paulo e Grande SP será realizado no dia 23 de setembro, na sede da Unhas Cariocas, na Avenida Bandeirantes, 6000, Loteamento Industrial, Jardim Paulista, das 8h às 16h40. A programação reunirá cerca de 30 a 40 marcas franqueadoras em uma agenda voltada a networking, troca de experiências e conhecimento sobre o mercado de franquias.Destinado a franqueadores e executivos de empresas associadas à ABF, o encontro terá participação gratuita e contará com representantes de marcas da região e de outras localidades. A programação inclui apresentação da estrutura da Unhas Cariocas, visita à Fábrica de Cosméticos Alona, instalada no mesmo complexo, além de palestras, networking e debates conduzidos por diretores regionais da ABF.O principal destaque será o case da Unhas Cariocas, que construiu sua trajetória a partir de um modelo express de atendimento e se consolidou no segmento de esmalterias. Desde 2017, a empresa oferece serviços realizados em até 30 minutos e sem necessidade de agendamento, combinando conveniência para o consumidor, eficiência operacional e padronização entre as unidades.“Receber um encontro da ABF em Taubaté tem um significado que ultrapassa a realização de um evento. É o reconhecimento de uma trajetória empresarial construída aqui e uma oportunidade de mostrar como uma operação pensada para ganhar escala pode preservar processos, qualidade e experiência do cliente. Também queremos aproveitar o encontro para ouvir outros empresários, porque o desenvolvimento do franchising acontece quando diferentes experiências são colocadas em contato”, afirma Mauricio Cesar, CEO do Grupo Unhas Cariocas.A escolha de Taubaté tem ainda um significado simbólico para a empresa. A cidade abriga a sede da Unhas Cariocas e foi onde teve início a trajetória do grupo. Para a companhia, a presença de empresários de diferentes localidades representa uma oportunidade de apresentar sua estrutura produtiva e logística, além de destacar o ambiente de negócios de Taubaté e do Vale do Paraíba.“Existe um valor importante em mostrar aos empresários que uma marca pode nascer em uma cidade como Taubaté e, a partir de processos bem estruturados, construir uma operação de grande alcance. A nossa história ajuda a demonstrar que desenvolvimento regional e expansão empresarial podem caminhar juntos. Queremos que os participantes saiam daqui não apenas conhecendo a Unhas Cariocas, mas também enxergando novas possibilidades para seus próprios negócios”, destaca Mauricio.O encontro ocorre em um momento positivo para as empresas do grupo. Em julho de 2026, a Unhas Cariocas registrou faturamento de R$ 5,45 milhões, crescimento de 5,94% em relação aos R$ 5,12 milhões alcançados no mesmo mês de 2025. O desempenho acompanha um modelo baseado em agilidade, especialização e padronização, com diferenciais como a técnica exclusiva de cutilagem com cureta emoliente, desenvolvida para oferecer segurança e praticidade durante o serviço.Outra marca do grupo, a Escova Express, especializada em tratamentos capilares, também apresentou crescimento. O faturamento chegou a R$ 414,16 mil em julho de 2026, alta de 15,36% sobre os R$ 350,53 mil registrados em julho de 2025. A rede também lançou a linha Supreme Pro, ampliando seu portfólio e as possibilidades de geração de receita dentro das unidades.&nbsp;Sobre a Unhas Cariocas:Considerada pela ABF (Associação Brasileira de Franchising) como a maior franquia de esmalteria do mundo, a Unhas Cariocas preza pela proteção e biossegurança dos clientes, com profissionais parceiras treinadas para um atendimento padronizado, com rapidez e qualidade. Com a técnica exclusiva para remoção da cutícula, que minimiza o uso do alicate sem comprometer o resultado, as unhas são feitas, em média, em 30 minutos. A rede possui mais de 110 unidades em todo o país e recebeu, por dois anos consecutivos, o selo de excelência da ABF. É possível investir a partir de R$&nbsp; 170 mil, com faturamento médio estimado em torno de R$80 mil e o prazo de retorno entre 12 a 24 meses.&nbsp;Sobre a Escova Express:A Escova Express é a rede de franquias referência no mercado de beleza, que usa os melhores métodos em escovas, penteados, maquiagens e design de sobrancelhas. Com atendimentos que dispensam agendamento prévio otimizando o tempo das mulheres que têm uma rotina corrida, mas que querem estar sempre arrumadas. Atualmente com sete unidades no Sudeste e Centro-Oeste, a marca atende cerca de 3 mil clientes por mês. Com investimento a partir de R$200 mil, o faturamento médio mensal estimado é de R$60mil a R$80 mil e o retorno de investimento em 18 meses.&nbsp;

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Nova solução da rede de franquias reúne benefícios em saúde, farmácia, educação, compras e serviços financeiros&nbsp;A Prioridade 10, rede de franquias de varejo com 100 unidades no Sul do país, amplia sua atuação com o lançamento do Cartão Prioridade 10. A nova solução combina crédito e serviços voltados a diferentes necessidades do consumidor e está disponível para contratação nas lojas da rede.O cartão conta com bandeira Visa Internacional e pode ser utilizado no Brasil e no exterior, em estabelecimentos físicos e plataformas online. O produto oferece cartão virtual, até nove cartões adicionais gratuitos, parcelamento da fatura e possibilidade de saques na rede Banco24Horas. O crédito tem aprovação flexível, pensado no perfil dos clientes da rede.“A proposta é colocar na mão do consumidor uma ferramenta que tenha utilidade no cotidiano, acompanhando diferentes necessidades e não apenas o momento da compra. O cartão amplia os pontos de contato com a nossa marca e cria novas possibilidades de relacionamento”, afirma Rogério Zorzetto, CEO e fundador da Prioridade 10.A gestão do cartão é feita pelo aplicativo Afinz, que permite acompanhar compras, limite e fatura, além de realizar o pagamento de contas de consumo. A bandeira Visa também dá acesso ao Vai de Visa, programa que reúne descontos, promoções, sorteios e campanhas com parceiros.Um dos principais diferenciais do produto é o Programa Você Bem, que reúne benefícios nas áreas de saúde, farmácia e educação. Na área de saúde, clientes elegíveis têm acesso a consultas médicas a partir de R$50,00 e exames a partir de R$10,00 com descontos de até 70%. O benefício também pode ser utilizado por familiares, conforme as regras do programa.O Você Bem Farmácia também oferece até 70% de desconto em medicamentos genéricos e condições diferenciadas para outros medicamentos e produtos. Entre as redes participantes estão Droga Raia, Drogasil, Panvel, Pague Menos e Extrafarma.Na área de educação, são mais de 500 cursos, com descontos de até 80%, incluindo formações técnicas, EJA, idiomas, informática e capacitação profissional.O lançamento acompanha a expansão da Prioridade 10, que tem como foco cidades de pequeno e médio porte e aposta em variedade, preços acessíveis e eficiência operacional. A rede conta atualmente com 100 unidades em operação, e o faturamento médio mensal das lojas chega a R$197 mil, 58,6% acima da média do mercado nacional de franquias.&nbsp;Sobre a Prioridade 10A&nbsp;Prioridade 10, fundada em 2014, é uma rede de franquias de lojas especializada em oferecer produtos de qualidade por preços acessíveis que, em 2024, obteve um faturamento de R$ 250 milhões. Com uma variedade de produtos que vão desde itens como: vestuário, brinquedos, presentes e produtos sazonais, a marca é uma excelente opção para investir o capital e tornar-se um empreendedor de sucesso.Investimento inicial: a partir de R$499 milFaturamento médio mensal: R$ 197 milPrazo de retorno: 15 a 20 meses

O que é Estratégia?

Rafael José Pôncio

O que um Shark procura antes de investir em um empreendedor | Café com ADM #512

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