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Na ótica da empresa o ambiente de trabalho é fundamental para o rendimento dos colaboradores. São eles os responsáveis por alcançar os resultados necessários da organização. Equipes que conseguem ir além do que se espera certamente tem por trás dos seus resultados um ambiente propício ao desenvolvimento do seu trabalho.
O ambiente de trabalho pode ser entendido como o espaço físico, onde o investimento em mobília bonita e confortável pode incrementar o bem-estar de quem usa o espaço. Ter uma estrutura tecnológica adequada e funcionando bem também influencia na satisfação e evite situações estressantes para execução dos trabalhos.
Uma boa estrutura física, que vá além do básico e promova a satisfação daqueles que a utilizam é necessário. Mas o ambiente de trabalho é muito mais que isso. Por mais que se pense e estruture um ambiente físico saudável e compatível com as funções que serão desempenhadas ali, o que terá maior impacto no ambiente de trabalho serão os colaboradores.
As pessoas são o principal fator de formação do ambiente de trabalho. Em última análise, são elas que determinarão que tipo de ambiente irá se formar e, consequentemente, o quanto isso irá afetar os resultados.

AS PESSOAS FAZEM A DIFERENÇA

Do ponto de vista do colaborador o ambiente de trabalho saudável é o espaço em que ele se sente bem, acolhido e motivado. Sua segunda casa, o local onde conhece pessoas interessantes, faz amizades e pode promover resultados que, junto a outros fatores, dão sentido a sua vida.
Quando o ambiente é prejudicial o colaborador já inicia o dia sem ânimo para ir ao trabalho. Sabe que encontrará um ambiente carregado e de conflitos. Mesmo que, aparentemente seja um local bem estruturado e com boas condições para se trabalhar, se as pessoas ali são difíceis de lidar e não colaboram entre si o individualismo toma lugar.
Mesmo que existam pessoas dispostas a tornar o ambiente propício a resultados e ao bem-estar de todos será a maioria dos colaboradores, em consonância com a chefia, que influenciará o resultado criado no ambiente. Quando as diferenças se tornam muito grandes e o ambiente tóxico, os que buscam um ambiente saudável vão saindo.
No ambiente de trabalho saudável as ações são colaborativas e os resultados são vistos como um esforço coletivo. As orientações vindas da liderança são guias para onde se deve seguir. No ambiente tóxico a colaboração tem que ser exigida e a chefia tem que impor sua superioridade hierárquica para obter os resultados desejados. 
Quanto menos atenção se der a qualidade do ambiente de trabalho, mais a tendência dele ir se tornando prejudicial para os colaboradores e, consequentemente, para a empresa. Quanto mais tempo a organização se acostuma a trabalhar em condições precárias de ambiente, mais difícil é alterar o quadro. Pois a mudança pedirá medidas mais drásticas, medidas essas que terão influencia direta na mentalidade das pessoas envolvidas.

INVISTA NO SEU PRINCIPAL ATIVO: AS PESSOAS

Se existe alguma dúvida por onde começar ou qual o principal fator para se investir para ter um bom ambiente de trabalho, essa dúvida acaba aqui. As pessoas fazem a empresa e influenciam diretamente o ambiente que se forma no trabalho. Nelas é que deve estar o principal esforço da organização.
A preocupação começa no momento da contratação. Não basta que o colaborador tenha as qualificações técnicas necessárias. É preciso que ele esteja alinhado ao ambiente que se quer ter ou manter na empresa. Aqueles que já fazem parte da organização devem se sentir valorizados, com condições claras de crescimento e, principalmente, ter a liberdade de ser quem são. 
Tentar moldar as pessoas para agirem de modo diferente do que são pode funcionar por algum tempo, mas não demora para gerar atritos e insatisfação o que vai deteriorando o ambiente. É importante que a empresa não espere que todo colaborador se molde a suas necessidades. É preciso estar aberta para acolher diferentes perfis, tendo como foco a interação e o trabalho em equipe. 
A partir do momento que a empresa deixa de tentar moldar cada pessoa para que se comporte como um autômato a produção ganha novo fôlego e os resultados refletem a satisfação dos colaboradores. A organização que valoriza e procura aproveitar as diferenças de cada indivíduo desenvolve ambientes propícios a criatividade, desenvolvimento e inovação.

O melhor ambiente de trabalho

As empresas dependem do ambiente de trabalho para gerarem resultados.

O melhor ambiente de trabalho | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

O ser humano é movido por sentimentos e, por mais que se esforce por fazer escolhas lógicas, suas decisões são influenciadas pela forma que se sente. No ambiente profissional a exigência por um comportamento mais regrado é maior. Mas lidar melhor com as escolhas e se comportar de maneira mais adequada são apenas alguns dos benefícios que a inteligência emocional no trabalho pode proporcionar.No decorrer do seu trabalho você tem contato com diferentes pessoas. A quantidade de contato varia de acordo com a função que se executa. Pessoas que trabalham com atendimento ao cliente tem maior contato com pessoas do que aquelas que trabalham de forma mais isolada num serviço interno. Em maior ou menor grau, sempre haverá a necessidade de algum contato com outra pessoa e essas relações podem se aprimorar no uso da inteligência emocional. <h3>O QUE É INTELIGÊNCIA EMOCIONAL</h3> Não dá para querer aplicar inteligência emocional no trabalho sem entender o que é a inteligência emocional. Basicamente a inteligência emocional se refere a ter consciência e administrar as próprias emoções e sentimentos com o objetivo de conseguir resultados benéficos. Ao colocar esse conhecimento em prática é possível fazer escolhas mais assertivas e se sair bem em situações que antes eram incômodas e causavam mal-estar.Pode ser que você tenha dificuldade de interagir com seus colegas de trabalho ou de falar com o chefe. Talvez as suas ideias sejam sempre ignoradas e você se sente deixado de lado. Você pode sentir que as pessoas lhe tratam de forma diferenciada ou que suas emoções estão sempre atrapalhando o seu desempenho. As possibilidades de situações problemáticas que envolvem emoções são inúmeras. Seja como for, é importante desenvolver a inteligência emocional para melhorar sua vida. <h3>UTILIZANDO A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO</h3> Para vivenciar a inteligência emocional é preciso entender alguns aspectos. Inicialmente reconhecer as suas emoções. Situações em que você se sente bem ou mal de repente indicam que uma emoção está lhe afetando. Qual a intensidade dessa emoção? Essa emoção é boa ou ruim? Ela está dificultando a execução das suas tarefas? Com essas informações você pode começar a tomar decisões. Se é necessário algum tipo de ação para minimizar ou potencializar alguma emoção em determinado momento.A ideia não é se livrar ou fingir que as emoções não existem, mas substituir aquelas que são prejudiciais por emoções positivas e potencializar aquelas que são boas e trazem benefícios. Por isso, é importante que esteja bem claro para você se uma emoção é boa ou ruim e o quanto ela está lhe influenciando. É mais fácil começar a lidar com as emoções mais fortes, por serem mais fáceis de identificar e por serem aquelas que mais tem impacto sobre o seu bem-estar e os resultados que deseja alcançar.Tendo consciência das suas emoções você pode começar direciona-las para que lhe beneficiem. Emoções mais explosivas que te energizem podem ser usadas em momentos que pedem por mais competitividade e respostas rápidas. Emoções mais calmas podem ser usadas para tomar decisões ou revisar algum processo. Emoções que estimulam a imaginação e o pensamento podem ser usadas em brainstorms, projetos e planejamentos, por exemplo. <h3>INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA EQUIPE DE TRABALHO</h3> Uma vez que você está conseguindo obter resultados benéficos com a inteligência emocional é possível ir para o próximo passo. Utilizar a inteligência emocional no relacionamento interpessoal. Agora o reconhecimento das emoções que surgem é voltado as outras pessoas. Ao desenvolver a empatia você poderá entender o que a outra pessoa está sentindo e a melhor forma de agir em cada situação.Essa parte é mais difícil, pois cada pessoa se comporta e percebe o mundo de uma maneira distinta. Porém, se mantendo aberto a acolher o que a outra pessoa tem para compartilhar com você e a prática de tentar entender o próximo você terá resultados cada vez melhores. Você perceberá que terão momentos que não fazer nada ou se afastar será a melhor escolha. Assim como existirão momentos que ser proativo e se fazer presente fará toda a diferença.Ao aplicar inteligência emocional numa equipe é importante que você tenha em mente que o objetivo é o benefício de todos os envolvidos, não apenas o seu. Cada ação que realizar terá impacto com um alcance que vai além de você. Com uma equipe mais unida e trabalhando de forma harmônica todos saem ganhando. Não se trata apenas de resultados, mas de um ambiente mais agradável, uma equipe sintonizada e com boa convivência. <h3>TRABALHO CONTÍNUO</h3> A partir do momento que você começa a desenvolver a inteligência emocional a repercussão desse trabalho terá alcance não apenas no seu ambiente de trabalho, mas na sua vida como um todo. Isso é muito bom, pois você poderá melhorar sua vida em diversos aspectos. O começo poderá ser mais difícil e exigirá maior força de vontade. Mas, a partir do momento que isso se torna parte da sua rotina, isso se torna tão natural que você nem percebe mais.Só não se acomode com algumas ações isoladas ou tente abraçar o mundo querendo mudar tudo de uma vez. Também não fique frustrado se não obtiver os resultados exatamente como esperados, isso faz parte do aprendizado. Tenha calma e valorize cada passo dado em direção a melhores resultados. O desenvolvimento da inteligência emocional é um aprendizado constante e lhe acompanha ao longo da sua vida.

A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

Não é todo mundo que pode dizer que tem o emprego dos sonhos ou que trabalha num local que adora. Mas é possível encontrar muitas pessoas que gostam do que fazem e estão satisfeitas com a organização que estão inseridas. A satisfação é algo subjetivo, mas sempre é considerada com o termômetro do bem-estar. &#13;
Para se sentir bem vários quesitos podem ser considerados, se identificar com aquilo que faz é algo fundamental. A partir do momento que você começa a se desconectar daquilo que faz, do ambiente em que trabalha, dos valores ou do funcionamento da empresa, a insatisfação vai tomando forma. Quanto mais distante estiver do modo de ser e do ambiente da organização, maior será o mal-estar.&#13;
A partir do momento que você começa a sentir essa insatisfação inicia-se um processo de questionamento, a mente entra em ebulição, mas nem sempre encontra respostas. Qual o motivo de me sentir assim? Será que as pessoas não percebem que as coisas estão erradas? Por que ainda estou fazendo isso? O que posso fazer? Devo mudar? Quais as alternativas?&#13;
Os mais variados questionamentos a respeito do que se faz e sente vão surgindo. Muitas vezes, nada diferente aconteceu na sua rotina, nenhum processo mudou, a empresa e as pessoas continuam da mesma forma, mas esse sentimento de insatisfação surgiu e parece só se tornar maior com o tempo. Não é que o mundo ao seu redor tenha mudado, é que você está mudando.&#13;
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A MUDANÇA PODE SER ALGO BOM&#13;
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As pessoas em geral têm medo da mudança. É da natureza humana se proteger e lutar para se manter numa zona de conforto e segurança. É questão de sobrevivência. Mas não estamos sobrevivendo numa selva e vivendo de caça ou sendo caçados. A mudança pode e deve ser encarada com naturalidade. Faz parte da vida e da evolução, para nos tornarmos melhores precisamos mudar. &#13;
O complicado da mudança é que nem sempre as escolhas são claras. Quando se está insatisfeito é possível saber que as coisas como são estão ruins, mas saber em qual direção estará melhor pode ser difícil de descobrir. Justamente por essa dificuldade em encontrar uma nova direção é que muitas pessoas simplesmente aceitam viver no ruim, com receio de fazer uma escolha que as conduza para uma situação pior. &#13;
A partir do momento que você entende que o pior é não mudar, então buscar uma escolha eficaz para você se torna essencial. Muitas pessoas vão postergando essa busca pela mudança e a cada dia vão se alimentando com mais e mais sentimentos de mal-estar. A pessoa entra num estado fragilizado e doentio mantido por ela mesma em que a mudança virá por meios forçados e negativos como o afastamento da empresa por algum tipo de patologia ou problemas diversos.&#13;
Perceba que a mudança é positiva quando flui naturalmente com sua maneira de ser e segue em direção daquilo que você almeja. Dessa forma, ela acontece de forma dinâmica e lhe conduz ao bem-estar. A mudança é negativa quando o processo é lento e sofrido. Você evita mudar, se mantém numa situação indesejada e vai se sentindo cada vez pior. Isso vai seguindo até que se torne insuportável e exija uma mudança, não mais por uma escolha, mas por necessidade.&#13;
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O MELHOR TIPO DE MUDANÇA A FAZER&#13;
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Nem sempre a mudança realizada por outra pessoa será a mudança que você precisa. Já encontrei pessoas que acreditavam que fazer exatamente o mesmo percurso traçado por outra pessoa, a qual elas admiravam, seria a receita de sucesso. Mas viviam frustradas porque se viam cada vez mais distantes da realidade que almejavam. É muito bom ter alguém para se inspirar e poder seguir um caminho semelhante, mas é preciso considerar que cada ser humano tem características próprias e percebe o mundo de uma determinada maneira.&#13;
Cada pessoa vive em determinadas condições e passa por experiências diferentes. A mudança necessária varia de acordo com a situação que você vive. Pode ser que aquilo que lhe incomode seja algo pequeno e de fácil resolução. Conversar com seu chefe ou com sua equipe de trabalho para realizar mudanças positivas pode resolver o problema. É importante encontrar o melhor momento e forma de comunicar isso. Só não caia na armadilha de ficar carregando isso com você indefinidamente. Quanto antes resolver, melhor.&#13;
Pode ser que a sua situação esteja num meio-termo, as mudanças necessárias não sejam tão simples como conversar com as pessoas ao seu redor, mas nem tão complexas quanto alterar a estrutura e os valores da empresa. Nessa situação dar sugestões de melhorias para setores que possam realizar alterações, criar equipes internas ou contratar profissionais externos para gerar soluções pode ser a melhor opção.&#13;
Caso você não tenha condições de promover mudanças desse tipo, se suas sugestões não são consideradas ou se o seu conflito é tão grande que precisa que a empresa como um todo se modifique para você se sentir bem. Então não dá para esperar que o mundo ao seu redor se altere por sua causa. É preciso buscar uma opção fora da realidade em que vive hoje e ser a mudança que você tanto necessita.&#13;
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VOCÊ NÃO PRECISA PASSAR POR ISSO SOZINHO&#13;
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Uma situação pode parecer complexa e desesperadora se você se sentir perdido e com urgência de mudança. Pode ser que você se sinta insatisfeito com sua situação atual e não encontre formas de mudar isso. É possível ainda que você sequer entenda o motivo de sentir esse mal-estar. Ampliar a sua visão dos acontecimentos para perceber o que está acontecendo com você e encontrar soluções poderá lhe ajudar.&#13;
Como coach e mentor trabalhando com autoconhecimento na busca pelo bem-estar vejo pessoas que despendem grande quantidade de energia tentando justificar a falta de ação na direção da mudança. Criam um conflito interno tentando camuflar aquilo que sentem para que tudo pareça continuar bem e não tenham que enfrentar uma mudança, pois não se sentem confiantes para lidar isso. &#13;
Não há problema algum em se sentir inseguro ou ter dúvidas em relação ao que fazer. Você não precisa passar por isso sozinho, se sente dificuldades procure um profissional adequado para lhe ajudar a encontrar equilíbrio e bem-estar em sua vida. Ter um guia para lhe direcionar por caminhos que lhe tragam resultados benéficos, ao invés de ficar andando em círculos e sofrendo por não sair do lugar, pode ser a diferença entre a mudança positiva e a mudança negativa.

Insatisfação no trabalho

Ter atitude no trabalho está ligado a tomar decisões e, principalmente, agir na direção de algo construtivo. Seja buscando soluções, dando ideias, incentivando e colaborando com colegas de trabalho ou integrando suas funções a outras que possam gerar melhores resultados.&#13;
Antes de qualquer coisa, para ter atitude é preciso ter visão. Visualizar seus próprios processos, o que acontece ao seu redor e, se possível, o que poderá esperar logo a frente. Também é preciso de energia para se manter atuante naquilo que se propõe e consistência para manter a qualidade do que está sendo feito.&#13;
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<h2>Atitude é sobre ação e relacionamento</h2>&#13;
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Você pode, ou não, ter habilidades técnicas excepcionais, saber todos os procedimentos e conhecer o funcionamento de tudo dentro de uma organização. Isso não quer dizer que você terá atitude para se diferenciar e realizar algo que precisa ser feito e a maioria não percebe, ou mesmo, não se propõe a colocar em prática.&#13;
Não basta que você seja a pessoa que irá colocar em prática se isso passar por cima de outras pessoas e deixar um estrago pelo caminho. A relação que existe entre você e as demais pessoas que fazem parte da empresa e também entre um setor e outro é o que mantém o equilíbrio no funcionamento do todo.&#13;
É importante que tudo funcione em harmonia e seja conduzido numa mesma direção. Não é diferente de como a natureza funciona, o simples ato de caminhar e seguir numa direção exige coordenação do corpo humano. Um pé na frente do outro, os braços se movendo lateralmente ajudando no equilíbrio, o coração mantendo uma determinada frequência cardíaca, tudo funcionando em harmonia para alcançar um objetivo.&#13;
Se cada órgão do corpo resolver funcionar sem se preocupar com o resto a pessoa não irá sair do lugar. Quanto mais afastado do restante estiver uma parte do corpo, mais descompassada e doente se tornará. De forma semelhante ocorre na organização que precisa do todo para se movimentar em direção a seus objetivos.&#13;
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<h2>A falta de atitude pode gerar problemas</h2>&#13;
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Seja para o colaborador, seja para a empresa, a atitude é a força motora que gera o crescimento. O que mais se encontra nas empresas são pessoas que fazem apenas o essencial dentro de suas funções. Se preocupam mais com o horário de entrada e saída do trabalho e menos (ou nada) com aquilo que podem gerar de resultados e diferenciais.&#13;
Esse tipo de comportamento gera frustração para o colaborador e para a empresa. Para o indivíduo existe uma expectativa frustrada de crescimento profissional e reconhecimento que nunca acontece. Do lado da organização há dificuldade de alcançar os resultados e uma carência de novas ideias e comprometimento dos colaboradores.&#13;
Quando esses problemas se colidem de um lado você tem os colaboradores insatisfeitos e sem energia para desempenhar suas funções. Acabam trabalhando por necessidade e não se sentem integrados a empresa, ou mesmo, a equipe em que atuam. Esse sentimento pode se propagar para os colegas próximos e gerar um clima de insatisfação.&#13;
Do outro lado, a empresa cobra de suas lideranças soluções para as dificuldades que enfrenta e investe em cursos de capacitação para ter colaboradores mais qualificados. Mas, se o problema está nas relações e no clima criado internamente, esse tipo de ação não irá solucionar nada. &#13;
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<h2>Como melhorar a situação?</h2>&#13;
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A organização pode contar com diferentes formas de incentivar os colaboradores a terem atitudes positivas como profissionalismo, proatividade, comprometimento e disposição. O mais importante é entender que isso não é feito abordando diretamente cada atitude dessas. Não enquanto ainda não existe um clima condizente com essas atitudes.&#13;
Primeiramente é preciso criar um ambiente em que o colaborador se sinta acolhido, com ações contínuas que despertem a vontade de participar e atuar para alcançar os melhores resultados. A busca por esses resultados não pode ser entendida como uma obrigação para um terceiro, mas como uma ação na qual ele cresce em conjunto.&#13;
Entender que cada pessoa tem suas próprias características também é importante. Para uma pessoa ter atitude pode representar liderar e unir pessoas em torno de um objetivo. Para outra pode ser ir além daquilo que já entrega e dar ideias para o líder. Saber se comunicar e criar um espaço ideal para cada tipo de pessoa propicia segurança e bem-estar.&#13;
Como profissional você poderá sentir os resultados da atitude se não depender de terceiros para lhe reportar isso. Isso quer dizer que se você pretende ser uma pessoa de atitude no trabalho isso não deve ser feito apenas para obter uma função, ou para ganhar algum prêmio.&#13;
Ter atitude faz parte da maneira de trabalhar e agir de uma pessoa. Alguém que pratica isso deve reconhecer em seus próprios resultados o valor disso, sem que ninguém precise vir lhe dar um tapinha nas costas de agradecimento. Claro que o reconhecimento é bom e necessário, mas nem sempre isso acontecerá e o mais importante é que você perceba seu próprio valor.&#13;
Pode ser que seja difícil para você saber as melhores formas de começar a ter atitude naquilo que faz. Para que sua atitude ocorra de forma natural e aconteça de maneira equilibrada com o que a empresa necessita é fundamental que você se perceba como parte atuante da organização. &#13;
Não tente ser outra pessoa, apenas procure no seu jeito de ser as melhores atitudes para elevar a qualidade daquilo que faz. Comece com ações que você percebe que são benéficas ao todo. Como se fazer presente, estando disponível. Ser a pessoa que seus colegas podem contar se necessário, estar comprometido com as tarefas a que se propõe. Com o tempo isso se torna natural e indispensável na sua rotina.

Como a falta de atitude no trabalho pode gerar problemas

Na gestão de pessoas, período escancara um tema cada vez mais presente nas empresas: a sustentabilidade do trabalho



O fim do ano costuma trazer balanços, mensagens de agradecimento e votos de um Natal melhor. Na gestão de pessoas, esse período também escancara um tema cada vez mais presente nas empresas: a sustentabilidade do trabalho — não como discurso, mas como prática possível.



Ao longo do ano, vimos avanços importantes: mais atenção à saúde mental, revisões de modelos híbridos, tentativas de flexibilização e conversas mais maduras sobre produtividade. Mas, na prática, também ficou claro que não existe solução simples. Metas continuam pressionando, equipes seguem enxutas, líderes acumulam decisões difíceis e o equilíbrio entre resultado e bem-estar segue frágil.



Falar em sustentabilidade do trabalho não é prometer ambientes perfeitos ou ausência de cobrança. É reconhecer limites humanos, organizar prioridades, ajustar expectativas e aceitar que nem tudo será resolvido no curto prazo. É gestão, não romantização. E isso exige escolhas: o que manter, o que rever e o que, honestamente, não dá mais para sustentar do jeito que está.



O Natal, nesse contexto, pode ser mais do que uma mensagem simbólica. Pode ser um convite à reflexão responsável: o que aprendemos sobre pessoas este ano? O que funcionou de verdade? Onde insistimos em modelos que já não entregam mais resultado — nem para a empresa, nem para quem trabalha nela?



Que o fechamento do ano traga menos promessas genéricas e mais conversas reais. Mais escuta qualificada, menos fórmulas prontas. E que 2026 comece com decisões mais conscientes, mesmo quando elas forem difíceis.



E na sua realidade, o que avançou na gestão de pessoas este ano? Onde ainda estão os maiores limites? Vamos trocar experiências.

Final de ano, Natal e gestão de pessoas: quando a estratégia encontra o limite da realidade

Você não precisa de mais metas. O que você realmente precisa é liberar sua equipe do peso emocional do que não deu certo no ano anterior



Enquanto alguns estão ocupados traçando listas ambiciosas de resoluções para o próximo ano, outros lidam, em silêncio, com o amargo sabor de não ter cumprido nada do que haviam planejado. O peso da culpa e da autocobrança torna-se uma sombra constante. A sensação de que, “mais uma vez, não consegui”, persiste, corroendo a autoconfiança.



Mas, em vez de focar no fracasso em si, o verdadeiro problema está nas consequências emocionais que ele gera. O peso não está na meta não cumprida, mas na cobrança interna, na autocrítica, na sensação de inadequação. Na sensação de que algo está “errado” com você, quando, na realidade, isso é uma parte normal do processo humano de crescimento.



<h2 class="wp-block-heading">A cultura corporativa: Foco no sucesso, ignorância no fracasso</h2>



Vivemos em uma sociedade que, especialmente nas empresas, adora metas. As metas são vistas como a pedra fundamental do sucesso. Porém, existe uma enorme aversão ao fracasso, que é tratado como algo a ser ocultado, ignorado ou, no pior dos casos, punido. Essa mentalidade cria um ciclo vicioso: os colaboradores se sentem pressionados a alcançar resultados impossíveis, e quando falham, a experiência emocional resultante não é processada de maneira saudável.



O que muitas vezes acontece é que, em vez de se dar o espaço para aprender com o erro, as pessoas são pressionadas a seguir em frente sem refletir adequadamente sobre o que deu errado. Isso não é só frustrante, mas também é contraproducente.



<h2 class="wp-block-heading">O impacto no cérebro: Como o fracasso pode ser aprendido</h2>



O cérebro humano não aprende apenas com os acertos. Ele se transforma, cresce e evolui principalmente quando tem a oportunidade de processar o erro de maneira segura. Quando uma meta falha e o erro é ignorado, abafado ou tratado com punição, o cérebro ativa suas zonas de defesa — a amígdala e o tronco encefálico — e registra aquela experiência como uma ameaça futura.



Isso tem consequências diretas:



Evitação: O colaborador evita tentar de novo, com medo de falhar novamente.



Inovação: A criatividade e inovação desaparecem, pois as pessoas começam a evitar o risco.



Medo: O medo de errar se instala e paralisam as ações.



Autossabotagem: O medo do fracasso pode levar a sabotagens inconscientes, onde as pessoas se boicotam antes mesmo de tentar.



Sem acolhimento emocional adequado, o cérebro, em vez de buscar o aprendizado no erro, prefere evitar situações de risco. E, assim, no início do novo ano, vemos equipes travadas, paralisadas pela ansiedade e pela pressão, fazendo uma “cara de foco” enquanto lidam com um cansaço emocional profundo.



<h2 class="wp-block-heading">A distorção nas empresas&nbsp;</h2>



A realidade nas organizações é que há um foco excessivo em metas e resultados, mas raramente em como lidar com os erros que inevitavelmente surgem ao longo do caminho. Os departamentos de RH criam metas, mas não criam espaços para digerir as falhas que surgem no processo. Líderes exigem resiliência, mas muitas vezes não reconhecem o impacto emocional de uma frustração não processada. A cultura empresarial premia aqueles que atingem suas metas, enquanto silencia os que falharam ou que quase chegaram lá, mas se perderam no caminho.



Esse ciclo se repete anualmente, criando uma pressão insustentável:



Metas → Fracasso silencioso → Culpa → Nova meta → Ansiedade



E ninguém faz a pergunta crucial: “O que ficou pendente emocionalmente no ciclo anterior?”



<h2 class="wp-block-heading">O que fazer de forma diferente?</h2>



É possível quebrar esse ciclo e criar um ambiente organizacional mais saudável, onde a meta não é o único objetivo, mas o aprendizado constante e o crescimento emocional.



Aqui estão algumas abordagens que podem ajudar:



<h2 class="wp-block-heading">1. Crie um “ritual de luto das metas”</h2>



Em vez de simplesmente “seguir em frente”, crie um espaço seguro para que os colaboradores possam refletir sobre o que não foi alcançado, sem julgamentos.



Transforme a falha em uma oportunidade de aprendizado coletivo. Isso permite que todos, como equipe, compartilhem suas experiências e cresçam juntos, sem medo de retaliação ou estigma.



<h2 class="wp-block-heading">2. Normalize o fracasso como parte do ciclo organizacional</h2>



Uma meta não atingida não deve ser vista como um fracasso pessoal. Ele faz parte do processo e deve ser encarado como uma oportunidade de aprendizado.



Valorize o esforço, o contexto e o aprendizado adquirido. Reforce a importância da tentativa consciente e do progresso gradual.



<h2 class="wp-block-heading">3. Comece o ano com uma pergunta simples: “O que você precisa para recomeçar bem?”</h2>



Não se trata apenas de definir metas, mas de garantir que os colaboradores estejam emocionalmente preparados para o novo ciclo. Ouça de verdade o que eles têm a dizer.



Às vezes, a pessoa não precisa de mais metas, mas sim de clareza emocional, apoio psicológico e um espaço para refletir sobre os aprendizados do ano passado.



<h2 class="wp-block-heading">4. Treine líderes para lidar com a vulnerabilidade dos seus times</h2>



Liderança não é apenas sobre dar instruções e cobrar resultados. É também sobre reconhecer a vulnerabilidade e oferecer o suporte necessário para que os membros da equipe se sintam valorizados, mesmo diante de falhas.



Líderes que acolhem o erro com empatia ganham a confiança de seus times e criam um ambiente mais produtivo e inovador.



<h2 class="wp-block-heading">&nbsp;Liberte-se do peso do fracasso não processado</h2>



Você não precisa de mais metas. O que você realmente precisa é liberar sua equipe do peso emocional do que não deu certo no ano anterior. É preciso dar espaço para o fracasso ser digerido, para que ele não se transforme em um fardo invisível que impede o crescimento no novo ciclo. Só assim as pessoas terão realmente a liberdade de recomeçar.



O novo ano está batendo à porta, e a pergunta é: você está emocionalmente preparado para ele?



Nós temos um piloto gratuito de IA emocional, baseado em neurociência aplicada, que pode transformar o jeito como sua equipe lida com o fracasso e, mais importante, como ela recomeça. Porque recomeçar de verdade exige um processo de acolhimento emocional genuíno.



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Você não precisa de metas de fim de ano. Você precisa de espaço para fracassar e recomeçar

As palavras mágicas auxiliam muito no diálogo com as pessoas de nosso relacionamento, e também com todas as outras com quem nos deparamos durante o dia



Existem sete palavras mágicas que, quando as empregamos, exercem efeito especial sobre as pessoas. São elas: com licença, por favor, desculpe e muito obrigado.&nbsp;



Todos sabemos que elas são muito importantes para o nosso relacionamento, entretanto, parece que muitas pessoas sofrem de amnésia crônica e precisam ser lembradas diariamente disso. Utilizá-las é uma atitude que temos de adotar todos os dias até integrá-las automaticamente ao nosso comportamento. Quando as usamos demonstramos, não apenas, sentimento de consideração pelos outros mas, sobretudo, de boa educação e humildade.&nbsp;



As pessoas querem ser reconhecidas e tratadas com apreço e respeito. As palavras mágicas auxiliam muito no diálogo com as pessoas de nosso relacionamento, e também com todas as outras com quem nos deparamos durante o dia – quando temos que falar com elas -, seja motorista de ônibus, atendente de lanchonete, gari, telefonista ou qualquer outra pessoa.



Ao dizer “com licença”, estamos solicitando permissão para interromper alguém, fazermos ou falarmos algo e, junto com isso, uma mensagem subliminar de que respeitamos a pessoa e gostaríamos de dizer ou perguntar algo. No entanto, o tom de voz é que dirá se estamos pedindo “com licença” de forma humilde e respeitosa, ou se estamos fazendo de maneira arrogante e mal-educada. Cabe a nós nos policiarmos quanto ao modo correto de fazê-lo se quisermos evitar complicações desnecessárias.



Quando falamos “por favor” emitimos a mensagem de que precisamos ajuda ou atenção de alguém, ou como um simples gesto de polidez.



&nbsp;“Desculpe” é uma palavra que demonstra não somente educação, mas também maturidade de quem a pronuncia, porque nem sempre as pessoas gostam de admitir que erraram ou que fizeram algo inadequado.&nbsp;



“Muito obrigado”, pronunciado de forma aberta e sincera, é o melhor gesto de reconhecimento que podemos expressar quando somos auxiliados ou beneficiados em algo. A propósito, você tem o hábito de agradecer às pessoas com quem você convive em casa, no trabalho, em sua comunidade? Se não o faz desafie-se a fazê-lo todos os dias, em todas as circunstâncias que a situação se apresente.



As palavras mágicas são tão essenciais no relacionamento humano quanto o ar que respiramos, pois representam demonstrações de respeito, humildade e atenção às pessoas, e são expressões universalmente reconhecidas e apreciadas por todas as pessoas e povos em qualquer lugar do mundo.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">A mais especial das palavras</h2>



É bom lembrar que as pessoas têm nome. Então, não deixe de fazer uso do nome delas sempre que conversar com alguém pessoalmente, por telefone ou e-mail. Dale Carnegie, autor de vários best-sellers sobre relações humanas, disse certa vez que o som mais suave e agradável que existe para alguém é o seu próprio nome. Lembrar-se do nome de uma pessoa que você pouco conhece, ou não vê há muito tempo, é algo que encanta qualquer um. Ao dizer o nome dela você está demonstrando estima por esse alguém, e quanto o tem em consideração, pois está registrado em sua memória.



<h2 class="wp-block-heading">As palavras certas podem provocar milagres</h2>



Um cego estava a pedir esmolas na rua e, ao seu lado, uma placa de papelão onde se lia: “Sou cego, por favor me ajude”. As pessoas passavam e, de quando em vez, uma ou outra moeda era lançada na latinha. Uma pedestre caminhava apressadamente para o trabalho e, quando já havia passado pelo pedinte, parou subitamente, olhou em sua direção, e voltou. Pegou a placa de papelão e, do outro lado, escreveu algo. Enquanto fazia isso falou simpaticamente com o cego e depositou uma moeda no recipiente. Em seguida colocou o papelão ao lado dele e foi embora sem dizer mais nada. Não demorou muito e o pedinte começou a ouvir o tilintar das moedas caindo sem parar na sua latinha, até entupi-la. E assim aconteceu por várias vezes. Horas depois a mesma pedestre, voltando do trabalho, perguntou ao cego se tudo estava bem com ele. Reconhecendo a voz, ele perguntou à mulher o que ela havia escrito no papelão. Esta respondeu: “Escrevi a mesma coisa, só que com palavras diferentes. Pus na placa ‘Hoje está um lindo dia, mas não posso vê-lo porque sou cego’.”



Texto extraído e condensado do livro O Livro das Relações Humanas – Seu Manual para Obter Sucesso com as Pessoas, de Ernesto Berg, disponível no site da Amazon ou da Juruá Editora.&nbsp;

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Rodrigo Poiesis

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