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O CLIENTE EM PRIMEIRO LUGAR
As empresas buscam a cada dia vender mais, conquistar novos mercados, oferecer melhores serviços e atendimento, mas se nestas mesmas empresas &#8220;o cliente estivesse em primeiro lugar em seus planos&#8221;, com certeza todos esses objetivos citados acima seriam alcançados mais rapidamente.

A política de crescimento e lucratividade por muitas vezes atropelam o cliente, onde muitas empresas em todo o Brasil ainda desrespeitam os direitos dos consumidores e elevam as estatísticas no PROCON.

Em nosso dia-a-dia não é difícil encontrar empresas fazendo referência sobre a importância do cliente, mas quando vamos nos certificar sobre a aplicação dessa missão, encontramos poucos bons exemplos, e para essas empresas &#8220;o cliente em primeiro lugar&#8221; existe apenas no papel, na parede ou no banner da entrada da empresa.

A missão do &#8220;cliente em primeiro lugar&#8221; parece muito fácil de colocar em prática, mas isso não é verdade, existem diversas barreiras culturais, organizacionais e de procedimentos que precisam ser revistos com urgência.

Nesse ambiente, existe uma pergunta inerente. É possível colocar o cliente em primeiro lugar?

Para responder esta questão precisamos entender os objetivos das empresas, mas se estes objetivos estiverem relacionados ao desejo de crescer, vender mais e ter diferencial competitivo, a resposta é sim.

Para colocar o cliente em primeiro lugar, todas as ações devem valorizar, respeitar e satisfazer os clientes. Para iniciar esta mudança em sua empresa veja abaixo as principais dicas:

1 – Valorize as Pessoas; 2 – Atenda bem os seus Clientes; 3 – Seja claro e transparente na comunicação direta ou indireta; 4 – Satisfaça as necessidades dos seus clientes; 5 – Venda produtos e/ou serviços de qualidade; 6 – Faça Pós Vendas.

Existem outras centenas de dicas para colocar &#8220;o cliente em primeiro lugar&#8221;, mas após colocar em prática essas 6 dicas os seus clientes irão perceber essas atitudes positivas.

Para Refletir: Para vender mais valorize, respeite e tenha clientes e pessoas satisfeitas com a sua empresa e profissionais.

O cliente em primeiro lugar

Para vender mais valorize, respeite e tenha clientes e pessoas satisfeitas com a sua empresa e profissionais.

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Todos os dias somos bombardeados
com anúncios de lojas virtuais e serviços de compras coletivas que estão querendo
vender algum produto ou serviço. E por esta razão decidi criar 5 dicas que
considero importante para o consumidor brasileiro economizar nas compras pela
internet. 

1 – Compare os Preços:

Na internet podemos contar com
excelentes sites para comparação de preços a utilização destes sites gera
economia de dinheiro e tempo na busca do melhor preço, no Brasil temos vários
sites que oferecem este serviço gratuitamente como o <a href="www.buscape.com.br"></a>Buscapé, <a href="www.jacotei.com.br"></a>JaCotei
e <a href="http://www.google.com.br/shopping"></a>Google Shopping, estes sites
fazem o serviço pesado para o internauta na busca de um mesmo produto e
comparação de preços entre os sites de lojas. Quando você achar o produto
desejado com o melhor preço você ainda não deve fazer a compra do produto antes
de ler todas as dicas para economizar.

2 – Frete Grátis:

Outra dica importante que você
deve levar em consideração no momento da compra é a condição do frete, em
alguns casos o melhor preço de um determinado produto deixa de ser atrativo
pelo fato que irá existir a cobrança do frete e este produto não será a melhor
oferta de compra, ou seja, você poderá perder dinheiro. Consulte pelo menos as três
melhores ofertas de lojas que foi gerado pelos sites de comparação de preços e
consulte sobre as condições do frete. Esteja atento para promoções específicas
de frete grátis, pois algumas lojas lançam promoções em datas específicas para
oferecer a condição de frete grátis.

3 – Promoções:

As lojas virtuais não são
diferentes das lojas físicas dos shoppings e ruas, para se destacarem na
preferência dos consumidores as lojas virtuais lançam mão das famosas promoções,
que trazem para o cliente a redução do preço de um determinado produto. E aqui
nesta dica é importante estar atento, pois existem promoções relâmpagos que
oferecem descontos de até 90%. Antes de fazer sua compra verifique nas lojas virtuais
se existem promoções para o produto desejado. Para estar sempre informado sobre
as novidades e promoções recomendo assinar os informativos de e-mails das lojas
virtuais.

4 – Condição de Pagamento:

Nesta dica você poderá economizar
ainda mais o seu dinheiro, pois algumas lojas oferecem descontos diferenciados
para determinadas formas de pagamento, como por exemplo, o pagamento à vista no
boleto bancário ou ainda o parcelamento no cartão de crédito sem juros.

5 – Ganhe Dinheiro em Cada Compra:

É a partir desta dica que você
terá ainda mais economia nas compras pela internet, pois além dos melhores
preços, além da melhor condição do frete, além das promoções e condições de
pagamento, você pode ter um percentual sobre o valor da sua compra de volta em
dinheiro, conhecido também como Cashback termo em inglês que refere-se a “Dinheiro
de Volta”, considero esta modalidade de compra muito interessante, aqui no
Brasil esta modalidade de compra é pouco difundida, porém é uma prática bem
aceita em vários países.

5 dicas para economizar nas compras pela internet

Novas Gerações de Clientes
 
Com o passar dos anos foram muitas as mudanças de comportamento, hábitos, tecnologia, educação e muitas outras mudanças aconteceram e tantas outras ainda irão acontecer devido à evolução natural do ser humano e também da evolução de tecnologia que estão presentes em nosso cotidiano.
Se você conversar com os seus pais ou avós você verá que são grandes as diferenças sobre o nosso cotidiano, sobretudo quando comparado quando eles eram jovens ou adolescentes.
 
É fácil perceber que estamos no meio da mudança de comportamentos e também do surgimento de novas gerações, onde tudo está sendo muito dinâmico, mas quando observamos as mudanças sob o aspecto corporativo e de varejo são muitas as dúvidas... Como as empresas devem atender as novas gerações de clientes? O quê as novas gerações estão buscando? Como as novas gerações desejam ser atendidas?
 
A nova geração interage em tempo real com os meios de comunicação e estão todos ligados e interligados através de redes sociais, em resumo estão todos conectados. Veja algumas dicas para atender melhor as novas gerações:
 
1) Sua empresa precisa ser e estar OnLine;
2) Atendimento Interativo seja pessoalmente ou pela Internet;
3) Informações precisas, objetivas e OnLine;
4) Atenção Personalizada nos Atendimentos;
5) Disponibilidade para atender e entregar prontamente;
6) Condições de Pagamentos através de cartão de crédito;
7) Respostas rápidas sobre dúvidas dos clientes;
8) Recompensar para fidelizar os clientes;
 
Nas capitais brasileiras é notório que existe um grande esforço para atender esta demanda, porém nas pequenas cidades ainda falta muito para que as empresas estejam conectadas a nova geração.
 
Para Refletir: Para que sua empresa mantenha-se em destaque no mercado, é importante que seja realizada constantes pesquisas com os seus clientes, para oferecer não só aquilo que eles desejam, mas também para surpreendê-los através de ações criativas. Conecte-se a esta idéia!

Novas gerações de clientes

A cada dia as empresas investem mais em suas marcas, produtos e serviços, este é um cenário mundial, onde é preciso gerar demanda, para a sustentação do mercado, e no Brasil não é diferente.
 
Embora o mercado crie condições e ofertas, quem decide comprar é o cliente, este PODER DE DECISÃO é muito forte e nem todos os profissionais de vendas estão preparados para ajudar o seu cliente a decidir pela compra de um determinado produto ou serviço.
 
Antes de ajudar os seus clientes a decidirem pela compra é necessário entender as razões aparentes e não aparentes que levam os seus clientes a decidirem, pois se você não entender as razões que levam a decisão da compra, como é que você poderá ajudar o seu cliente a decidir.
 
Criei uma regra prática para auxiliar os profissionais de vendas entenderem as principais razões que levam a DECISÃO dos seus clientes. Denominei esta regra de BASICO, são apenas 6 passos que podem ser utilizados em qualquer ordem e/ou prioridade.
 
1 – Benefícios Proporcionados (Economia, Vida Útil, Orgulho, Auto-Estima, Marca, Status) 2 – Atenda as Minhas Necessidades (Para Mim ou Para Presentear, No presente e No Futuro) 3 – Sua Utilidade (Funções, Prático, Fácil, Confortável) 4 – Importante (Qualidade, Durabilidade, Resistente, Assistência Técnica, Suporte, Leve, Cor, Tamanho) 5 – Capacidade de Pagamento (Disponibilidade para comprar à vista ou a prazo) 6 – Oportunidade (Promoção, Melhores Condições, Descontos)
 
Através desta regra é possível entender melhor os seus clientes, e para ajudá-los na DECISÃO é importante que você enquanto profissional de venda não tenha nenhuma dúvida sobre as razões dos seus clientes, pois se houver dúvida você não conseguirá ajudar e pode até atrapalhar.
 
No caso de dúvida, volte a perguntar e utilize-se das razões encontradas, para levar o seu CLIENTE PARA A DECISÃO DA COMPRA.
 
Desta forma você irá ajudar os seus clientes a comprarem tudo aquilo que desejam.
 
Para Refletir: O Cliente tem o PORDER DA DECISÃO, por este motivo seja parte da solução, ajude os seus clientes a realizarem todos os desejos e necessidades de compra. Boas Vendas!

O cliente tem o poder

Sentindo que o dia não é suficiente? Descubra estratégias práticas de gestão do tempo para ser mais produtivo, reduzir o estresse e conquistar seus objetivos



Quantas vezes você chegou ao final do dia exausto, com a sensação de que trabalhou muito, mas não conseguiu realizar o que era realmente importante? A culpa, muitas vezes, não é da quantidade de trabalho, mas da forma como gerenciamos nosso recurso mais valioso: o tempo.



A gestão do tempo vai muito além de simplesmente criar uma lista de tarefas. É uma habilidade estratégica que combina autoconhecimento, planejamento e principalmente disciplina para que se possa focar no que é essencial, tanto na vida profissional quanto pessoal. Neste artigo, vamos apresentar estratégias testadas e aprovadas para você assumir o controle do seu tempo e turbinar a produtividade.



<h2 class="wp-block-heading">O grande equívoco: produtividade ≠ estar sempre ocupado</h2>



Muita gente pensa que produtividade é fazer muitas tarefas em menos tempo, mas é um equívoco. E o primeiro passo para aumentar a produtividade é quebrar esse paradigma.&nbsp;Produtividade real significa fazer as coisas certas, da maneira certa.&nbsp;É sobre eficácia (atingir seus objetivos) antes da eficiência (fazer rápido). Muitas vezes, estamos tão ocupados apagando incêndios e respondendo a demandas urgentes que negligenciamos as tarefas que, de fato &nbsp;são relevantes, trazem resultados e nos aproximam de nossas metas de longo prazo.





<h2 class="wp-block-heading">Os pilares da gestão do tempo eficaz</h2>



Para construir uma rotina produtiva e sustentável, é essencial entender e aplicar estes quatro pilares:



Planejamento:&nbsp;Um dia sem planejamento é um dia à mercê das interrupções. Dedique 15 minutos no final do dia anterior ou no início da manhã para planejar sua jornada.



Foco:&nbsp;No mundo de notificações e distrações constantes, a capacidade de focar profundamente em uma única tarefa tornou-se um extremamente difícil, mas com disciplina nada é impossível.



Priorização:&nbsp;Saber diferenciar o "urgente" do "importante" é a chave para não se perder em tarefas que parecem produtivas, mas não são.



Descanso:&nbsp;Sim, a produtividade também depende de pausas. Pessoas fadigadas fisicamente e mentalmente tendem a cometer mais erros, são menos criativas e não conseguem tomar as melhores decisões.



<h2 class="wp-block-heading">Metodologias práticas para você aplicar hoje</h2>



A teoria é importante, mas a prática transforma. Aqui estão algumas das metodologias mais eficazes que você pode testar.



<h3 class="wp-block-heading">1. Matriz de Eisenhower (Urgente vs. Importante)</h3>



&nbsp;Separe suas tarefas em quatro quadrantes:



Quadrante 1 (Importante e Urgente):&nbsp;Fazer imediatamente (crises, prazos apertados).



Quadrante 2 (Importante e Não Urgente):&nbsp;Agendar e focar aqui! (planejamento, aprendizado, desenvolvimento de projetos, exercícios). Esta é a zona da produtividade real.



Quadrante 3 (Não Importante e Urgente):&nbsp;Delegar ou minimizar (alguns e-mails, reuniões desnecessárias, interrupções).



Quadrante 4 (Não Importante e Não Urgente):&nbsp;Eliminar (distrações, redes sociais sem propósito, tarefas triviais).



<h3 class="wp-block-heading">2. Técnica Pomodoro</h3>



Ideal para quem tem dificuldade em manter o foco e melhor ainda evitar a fadiga mental. A técnica é simples:



Escolha uma tarefa;



Defina um tempo de 25 minutos para esta tarefa;



Trabalhe com foco total até o tempo estabelecido terminar;



Faça uma pausa curta de 5 minutos. Não esqueça!



A cada quatro "Pomodoros", faça uma pausa mais longa (15-30 minutos).



Com o uso frequente dessa técnica é possível combater a procrastinação e tornar as tarefas grandes e intimidadoras em blocos gerenciáveis.



<h3 class="wp-block-heading">3. Método Getting Things Done (GTD)</h3>



Criado por David Allen, o GTD é um sistema mais completo para organizar o fluxo de trabalho. E sabem qual a sua essência ? &nbsp;"esvaziar a mente":



Capturar: &nbsp;Anote tudo que chama sua atenção (ideias, tarefas, lembretes) em um local confiável.



Esclarecer:&nbsp;Processe cada item: é acionável? Se sim, qual é o próximo passo? Se não, descarte ou arquive como referência.



Organizar:&nbsp;Coloque as tarefas em listas específicas (como "Próximas Ações", "Projetos", "Um Dia/Talvez").



Refletir:&nbsp;Revise suas listas semanalmente para manter o sistema atualizado.



Engajar:&nbsp;Execute as tarefas com base no seu contexto, tempo e energia disponíveis.



<h2 class="wp-block-heading">Dicas adicionais para um dia mais produtivo</h2>



Tarefa Mais Importante Primeiro (MIT):&nbsp;Identifique 1 a 3 Tarefas Mais Importantes para o dia e comprometa-se a realizá-las antes de qualquer outra coisa.



Diga "Não":&nbsp;Proteja seu tempo e foco. Assumir mais compromissos do que você pode cumprir pode aumentar o nível de estresse e contribuir para a baixa produtividade.



Elimine as Distrações Digitais:&nbsp;Desative notificações desnecessárias do celular e do computador durante períodos de foco. Use aplicativos de bloqueio de sites se necessário.



Monte Seu Ritmo:&nbsp;Identifique em quais horários do dia você é mais produtivo e criativo. Reserve esses horários para as tarefas que exigem mais concentração, pois assim serão realizadas com mais eficácia.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



Não existe uma fórmula mágica única para a gestão do tempo. Porém, o segredo pode estar em experimentar, adaptar e combinar as técnicas que melhor se alinham ao seu estilo de vida e personalidade, não esquecendo da disciplina e o tempo de descanso para recarregar as baterias.&nbsp;



Comece pequeno. Escolha uma única estratégia deste artigo, aplique por uma semana e observe os resultados. Aos poucos, você transformará a gestão do tempo em um hábito, possibilitando recuperar o controle dos seus dias, reduzir o estresse, criar espaço para o que realmente importa e turbinar a produtividade.

Domine seu tempo e turbine sua produtividade: estratégias que realmente funcionam

CEO da Warren revela como líderes C-level estão navegando entre foco estratégico e inovação disruptiva sem perder a essência do negócio



Tito Gusmão é CEO da Warren, uma das fintechs de maior crescimento no Brasil, que movimenta quase R$ 2 trilhões anualmente em transações no mercado financeiro para clientes institucionais e faz gestão de mais de R$ 10 bilhões para investidores pessoa física. Reconhecido como um dos executivos mais respeitados do mercado financeiro nacional, Tito construiu sua reputação através de decisões estratégicas precisas e uma visão clara sobre o futuro dos serviços financeiros. Sua experiência em navegar entre oportunidades tentadoras e foco estratégico oferece insights únicos para líderes que enfrentam o dilema entre crescimento acelerado e sustentabilidade do core business.



<h2 class="wp-block-heading">1. Estratégia como linha norte: por que 5% + 10% + 15% = fracasso garantido</h2>



Pergunta: Como você mantém o foco estratégico diante de múltiplas oportunidades de receita que parecem “dinheiro na mesa”?



Insight de Tito: “Ter uma estratégia clara é a linha norte da empresa. O empreendedor, por natureza, tem fome e quando vê uma oportunidade com um pouco de dinheiro, já quer montar uma squad. Mas isso que antes precisava de pouquinho tempo, começa a precisar de 5%, 10%, 15% e vira outro negócio com suas próprias complexidades.”



A genialidade desta abordagem está na matemática implacável: cada nova oportunidade consome recursos exponencialmente. O que começa como 5% do tempo da equipe rapidamente escala para 15%, depois 25%, até que você percebe que está gerenciando múltiplos negócios sem excelência em nenhum. Tito viveu isso na prática com a administração fiduciária - o que parecia uma oportunidade simples começou a demandar recursos crescentes até se tornar um negócio paralelo complexo que precisou ser encerrado. Para CEOs, isso significa estabelecer critérios rígidos: a nova iniciativa amplifica o core business ou apenas dilui a capacidade de execução?



<h2 class="wp-block-heading">2. Inovação alinhada ao core: quando apostar e quando recuar</h2>



Pergunta: Como você decide quando encerrar uma frente de negócio ou apostar em novas iniciativas de inovação?



Insight de Tito: “É duro ter que matar alguns negócios, mas também é fundamental saber em quais apostar. Você precisa entender o porte e o tamanho da sua empresa. Empresas com muito caixa podem montar novas unidades de negócio com equipes dedicadas. Mas, dependendo do seu porte, isso não é viável. É crucial avaliar o quanto a nova iniciativa está alinhada com o core business e o nível de esforço que ela exige.”



Tito destaca a importância de alinhar a inovação ao core business. A Warren sempre ofereceu soluções white label, mas recentemente evoluiu para integrar suas soluções dentro de outros players, mantendo-se fiel à sua linha principal de negócios. Essa inovação, embora significativa, está intrinsecamente ligada ao core business, permitindo crescimento sem desvio estratégico. Para líderes, isso significa que as inovações que fortalecem o core business merecem atenção, enquanto aquelas que desviam recursos sem alinhamento claro devem ser reconsideradas.



<h2 class="wp-block-heading">3. IA estratégica: o expert que multiplica genialidade</h2>



Pergunta: Como você estrutura o uso de Inteligência Artificial para gerar valor real na alta gestão, além da eficiência básica?



Insight de Tito: “IA tem dois pilares: experiência e eficiência. Na tech, é ferramenta de trabalho essencial. No marketing, o que antes levava horas no Photoshop, agora leva 5 minutos. Mas poucos usam IA como deveriam - basicamente como ajudante de escrita. Temos um expert de IA para apoiar a equipe a extrair maior valor.”



Aqui está o diferencial que 90% dos executivos estão perdendo. Enquanto a maioria usa IA para escrever e-mails melhores, Tito criou uma estrutura de “laboratório de IA” - uma pessoa dedicada a maximizar o valor extraído da tecnologia para toda a liderança. Isso não é custo, é investimento estratégico. A IA não está apenas automatizando tarefas; está redefinindo como decisões são tomadas, como experiências são criadas e como eficiência operacional se traduz em margem competitiva. O segredo está em ter alguém que entenda profundamente as capacidades da IA e saiba traduzi-las em resultados de negócio.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



O que Tito está fazendo na Warren reflete uma tendência global entre empresas que “são” tecnologia, não apenas “usam” tecnologia. Enquanto a maioria dos líderes ainda trata IA como uma ferramenta isolada, empresas como Google, Adobe e Intel já estruturaram centros de excelência em IA que permeiam todas as decisões estratégicas.



A diferença está na metodologia: em vez de implementar IA de forma reativa, essas empresas criaram frameworks estruturados - muito similares aos OKRs - para identificar onde a IA pode gerar o maior impacto no core business. Não é sobre automatizar tudo; é sobre amplificar a capacidade humana nos pontos que mais importam para a geração de receita.



O erro que a maioria comete é tratar IA como “nice to have” em vez de “must have” para competitividade. Tito entendeu que ter um expert dedicado não é luxo - é necessidade estratégica para não ficar para trás.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Agora com toda a sinceridade, qual é a matemática que a sua empresa está, multiplicando resultados ou dividindo resultados?

Você está multiplicando oportunidades ou dividindo resultados? 

A falsa liberdade de “não precisar se preocupar” esconde um preço alto: você entrega o controle e a maior parte do lucro



Existe uma metáfora que gosto muito de usar quando falo sobre o mercado digital: a pizza. Imagine que você compra os ingredientes, prepara a massa, coloca no forno, cuida de cada detalhe e, quando está pronta, alguém chega, corta a pizza e fica com a maior parte dos pedaços. A você, o dono da receita, sobra apenas uma fatia pequena. Parece injusto? Pois é exatamente isso que acontece com milhares de empresários no digital todos os dias.



<h2 class="wp-block-heading">A ilusão do ganho fácil</h2>



Quando alguém entra no mercado digital, normalmente é atraído por promessas de facilidade. Plataformas vendem a ideia de que basta subir seu produto, apertar alguns botões e assistir às vendas acontecendo. Mas o que elas não mostram é a conta que chega no fim do mês.



Comissões abusivas, taxas escondidas e regras que mudam de um dia para o outro. Aos poucos, o empresário percebe que, embora o volume de vendas cresça, a margem desaparece. É como servir um banquete e ficar só com os restos.



A falsa liberdade de “não precisar se preocupar” esconde um preço alto: você entrega o controle e a maior parte do lucro.



<h2 class="wp-block-heading">A metáfora do restaurante</h2>



Vamos trazer isso para o mundo físico. Imagine um restaurante. Você, empresário, compra os ingredientes, contrata a equipe, prepara os pratos e atrai os clientes. Mas quem realmente enche o caixa é o dono do salão, que cobra a maior parte de cada prato servido.



Essa é a realidade de muitos negócios digitais. As plataformas se tornaram os “donos do salão”. Elas oferecem a vitrine, mas cobram caro por isso. Enquanto você assume os riscos, o investimento e o esforço, elas ficam com o pedaço maior da pizza.



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2025/10/image-1-1024x553.jpg" alt="" class="wp-image-422867"/></figure>



<h2 class="wp-block-heading">O menor pedaço como destino imposto</h2>



A pergunta que todo empresário precisa se fazer é: por que estou aceitando ficar com o menor pedaço da pizza?



A resposta, na maioria das vezes, está em uma palavra: dependência. Quando você depende de terceiros para vender, entregar ou se conectar ao seu público, aceita qualquer regra. É como estar em uma festa em que só servem o que os anfitriões querem. Você não decide a música, não escolhe o cardápio e ainda paga caro para participar.



Essa dependência é confortável no início, mas perigosa no longo prazo.



<h2 class="wp-block-heading">O custo invisível das comissões</h2>



Muitos empresários não percebem o tamanho real do buraco. Uma comissão de 10%, 15% ou até 20% pode parecer aceitável em uma venda isolada. Mas quando multiplicada por centenas de vendas, por meses seguidos, ela representa milhares de reais que poderiam estar fortalecendo seu caixa — mas estão indo para sustentar a plataforma.



Além disso, há o custo de não ter acesso aos dados. Quem controla a audiência, os e-mails, os cliques e as métricas essenciais é a plataforma. Sem esses dados, você não consegue tomar decisões estratégicas. É como dirigir um carro sem painel de controle.



<h2 class="wp-block-heading">A falsa independência do digital</h2>



O discurso mais sedutor que as plataformas oferecem é o da independência. Mas vamos ser claros: não existe independência quando você não tem domínio. Estar em movimento não é ser livre. A verdadeira liberdade vem quando você sabe para onde vai e quando tem clareza sobre cada passo que dá.



Enquanto você aceitar ficar com o menor pedaço da pizza, estará preso a um sistema que lucra com o seu trabalho.



<h2 class="wp-block-heading">A virada de chave: assumir o controle</h2>



Foi exatamente essa realidade que me levou a fundar a Digital Manager Guru. Eu me recusei a viver nesse jogo em que o empresário cria, entrega, investe e trabalha, mas no fim sobra apenas uma fatia pequena para ele.



A virada de chave acontece quando você decide assumir o controle da sua operação. Isso significa construir estrutura, ter domínio sobre seus dados e não terceirizar sua margem.



Com as ferramentas certas, você pode vender diretamente, controlar o fluxo de caixa, entender quais canais funcionam e proteger seu lucro.



<h2 class="wp-block-heading">Por que muitos ainda aceitam esse modelo?</h2>



Se é tão prejudicial, por que tantos empresários continuam aceitando ficar com o menor pedaço da pizza?



A resposta está em dois fatores: comodidade e medo. É cômodo deixar que outros façam o trabalho duro de organizar a vitrine, atrair clientes e processar pagamentos. E é assustador pensar em construir uma estrutura própria.



Mas essa comodidade tem um preço alto: a sua margem. E esse medo é justamente o que mantém milhares de empresários presos a um sistema que não joga a favor deles.



<h2 class="wp-block-heading">O empresário como dono da própria colheita</h2>



Gosto de outra metáfora para ilustrar essa situação: a colheita. Você planta, cuida da terra, rega, investe tempo e energia. Mas quando a safra está pronta, aparecem os gafanhotos para consumir quase tudo. E você fica com o que sobra.



Essa é a dinâmica que vejo diariamente no digital. Empresários dedicados, criativos, disciplinados, mas que no fim do ciclo percebem que enriqueceram mais os intermediários do que a si mesmos.



A mudança começa quando você decide ser dono da sua colheita.



<h2 class="wp-block-heading">O menor pedaço não é inevitável</h2>



A boa notícia é que esse cenário não é inevitável. Você não precisa aceitar o menor pedaço da pizza como destino. Pode construir sua independência. Pode criar processos que sustentem seu crescimento. Pode controlar os dados que realmente importam.



A questão não é se é possível, mas se você está disposto a pagar o preço de assumir o controle.



<h2 class="wp-block-heading">Reflexão final</h2>



Por que você está ficando com o menor pedaço da pizza, empresário? Porque, talvez, esteja aceitando que outros decidam sua margem, sua independência e o futuro do seu negócio.



A escolha está sempre em suas mãos. Você pode continuar servindo a pizza e ficando só com a fatia menor, ou pode decidir que, daqui para frente, quem corta a pizza é você.



Na minha trajetória, aprendi que a verdadeira liberdade começa quando você assume o volante — ou, nesse caso, a faca que divide a pizza.

O cliente em primeiro lugar

Giovanni Gobi Barbosa

Ele conheceu todos os países do mundo — e quer te ensinar como, com Anderson Dias

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Sobre o autor

Giovanni Gobi Barbosa

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