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Hoje, 22 de Setembro, é a data utilizada para homenagear o Contador!
Em meio a homenagens (por menores que sejam), felicitações e festejos, acredito que passe um filme na cabeça de todos.
Como foi o percurso para se chegar até aqui?
Quem nunca teve a sensação de estar na profissão errada? Seja na época da faculdade (principalmente nas aulas de contabilidade de custos), ou após formado?
A nossa profissão não tem glamour, quase sempre somos mal remunerados, quase nunca valorizados e por vezes temos a sensação que não chegamos aonde pretendíamos chegar!
Somos a linha tênue entre o governo (que nos enxerga como fiscal não remunerado) e o cliente (que, muitas vezes, nos enxerga como fiscal do governo remunerado por eles (clientes)).
&#8211; Quem nunca recebeu pedido de consultas gratuitas da família e amigos? &#8211; Quem nunca foi designado a fazer o rateio das contas, seja no bar ou em qualquer lugar, só pelo fato de ser Contador ou estudante de Contabilidade? (somos Contadores NÃO matemáticos). &#8211; Quem nunca teve que explicar a família como é o real trabalho do Contador, por que eles não sabem como funciona essa profissão?
Em meio a tantas reflexões e questionamentos uma coisa eu tenho certeza, só quem faz parte dessa classe sabe como é duro ser Contador! Seja na faculdade, onde só os fortes sobrevivem, seja após a faculdade, onde temos que ser fortes para sobreviver!
Não há nada mais gratificante que participar do nascimento de novos negócios, de contribuir de maneira direta e indireta pelo crescimento da economia do nosso país, de enxergar o que para muitos só são números aleatórios em soluções.
Ser Contador é bom demais, e digo isso àqueles que hoje se sentem desmotivados, cabisbaixos e com a sensação de ter escolhido a profissão errada, analisem bem, o problema nunca é a profissão e sim o local onde vocês estão desempenhando a profissão! 
 Arrisque, Inove, Lute, tenha um propósito e se mantenha firme, sem dúvida alguma vocês saberão a real finalidade de ter escolhido ser um Contador.

Mensagem para os Contadores neste 22 de setembro

No dia 22 de Setembro é comemorado o dia do Contador. Leia o relato de um profissional que apesar das dificuldades tem a certeza de ter escolhido a melhor profissão do mundo.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Empreender não é fácil e todo empreendedor já chegou a essa conclusão em alguma fase da sua trajetória. Empreender é uma arte de muitos mecanismos, e esses mecanismos têm que ter uma relação entre si e trabalharem de forma harmônica.
 O Planejamento é sem dúvidas um dos mecanismos mais importantes desse processo, afinal sem ele outros mecanismos como Organizar, Dirigir e Controlar perdem o sentido. O Planejamento tem um ciclo infinito, pois por mais simples que seja a ação que você vai tomar para o seu negócio envolverá o Planejamento, inclusive como uma maneira de prever as consequências dessas ações.
 Quando tomei a decisão de empreender na minha área (Contabilidade) tinha inúmeras dúvidas, mas uma certeza, queria fazer algo diferente do cenário atual que perdurava há anos.
 A única fonte de renda era um Seguro desemprego que acabava em 5 meses.
 Esse foi o gatilho mental para realizar o meu primeiro Planejamento. Eu tinha 5 meses para conseguir formalizar e expandir o meu negócio. Com o capital reduzido (quase zero, tendo em vista as despesas pessoais) e sem dinheiro para grandes investimentos tive que me planejar financeiramente para conseguir criar algo com capital próprio e próximo a zero.
 Era uma perspectiva complicada, sabia que precisava de um software contábil para realizar os serviços dos clientes, e da maneira que eu planejei, precisava de um marketing agressivo, designers criativos, gestor de mídias sociais, desenvolvedor de sites, criador de conteúdo e sem esquecer o mais importante, precisava de experiência para realizar as tarefas diárias e as tão temidas obrigações acessórias.
 - Ufa! Assustador, não?!
 Bom, eu já sabia o que tinha que fazer, e tinha duas alternativas:
 1º). Conseguir um financiamento e contratar profissionais nessas áreas específicas; ou 2º). Investir no essencial e aprender o resto.
 Acabei escolhendo a segunda opção, no momento visando simplesmente a questão financeira, afinal não era a minha intenção começar um negócio já endividado, dessa forma encarei a realidade e fui me aventurar em oceanos desconhecidos, de maneira resumida, adquiri o essencial (o software contábil e paguei por um domínio de um site), e a partir daí me dediquei a estudar estratégias de marketing, criação de sites e design, mídias sociais e principalmente empreendedorismo em outras áreas, além disso tinha todas as atividades e procedimentos de um escritório de Contabilidade, e deveria me especializar em todos os setores, afinal só havia uma pessoa na equipe, eu!
 Realmente foi uma maratona, e em meio a tantos assuntos e conteúdos é normal se sentir perdido, sem foco, principalmente quando os resultados não começam a aparecer de imediato, nem sempre acertei, na verdade mais errei do que acertei, mas eram erros planejados, eram as validações do meu negócio, a cada nova frustração era uma certeza de que aquela ação não trazia resultados, e em meio a essas validações consegui encontrar muitas que traziam resultados, e foi assim que consegui melhorar a assertividade das minhas ações.
 Em pouco tempo consegui 3 clientes, esses foram essenciais para aprender na prática todos os setores necessários, e me aventurei a inovar no atendimento e na prestação dos serviços, em pouco tempo já havia otimizado os processos, e melhorado a eficiência e agilidade dos serviços, nunca acreditei que o marketing no ramo de Contabilidade era o simples boca a boca, afinal a indicação é uma consequência de um trabalho bem feito, sempre acreditei que podíamos fazer algo a mais, então resolvi aprender sobre Google Adwords, e assim consegui levar o nosso negócio para outros clientes atingindo não só a um grupo, mas a diversos grupos em diversas direções.
 Ao final dos 5 meses já estava com uma renda três vezes maior que a parcela do meu seguro, além do saldo positivo, haviam planos e projetos cada vez maiores. Atualmente temos um variado mix de produtos e serviços, temos estrutura, temos clientes de diversos ramos, em especial recém-formados sonhadores como eu, esses têm a perspectiva de empreender, mesmo sem experiência prática contando com todo o suporte e assessoria do nosso escritório.
 O planejamento me fez chegar a lugares aonde eu jamais havia imaginado, e sigo planejando sempre, afinal o planejamento é infinito, quando você para de planejar você para de empreender.

Como o Planejamento me fez montar um negócio com capital zero

Micro Empreendedor Individual: Como formalizar o seu negócio e obter benefícios sociais pagando pouco.
 Quem nunca sonhou em ser um empreendedor? Em ter seu próprio negócio? Ou em ser independe?
 Acredito que a maioria das pessoas se interessaria por essa ideia, até porque em uma época de desemprego eminente e economia em recessão esse é o momento para usar a sua criatividade e talento pôr as suas ideias em prática mostrando o seu produto ou o seu serviço a todos.
 A grande maioria das pessoas abre um negócio e visa apenas às vendas e consequentemente os lucros, raros são os casos de pessoas que antes de abrir o negócio procuram se formalizar, o primeiro pensamento é “vou pagar muitos impostos” ou “vou trabalhar para dar dinheiro ao governo”, essas assertivas são em parte certas até porque quando há a formalização da empresa essa entra no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) e consequentemente precisam pagar impostos para ter direito aos benefícios de empresário. O que muitos desconhecem é que há formas de se formalizar, dispor de inúmeros benefícios sociais e ainda pagar POUCO, é isso mesmo bem pouco.
 A maneira de formalização da qual me refiro é o chamado MEI (Micro Empreendedor Individual), há algumas regras para se tornar um pequeno empresário, uma delas é faturar no mínimo 60.000,00 ao ano e ter no mínimo 1 funcionário.
 Ser um MEI é uma boa ideia?! Veja abaixo e tire suas conclusões:
 PONTOS POSITIVOS:
 - Facilidade na abertura (a abertura é feita via internet através do site <a href="http://www.portaldoempreendedor.gov.br/">http://www.portaldoempreendedor.gov.br/</a>, e após o preenchimento de todos os dados do empresário e do tipo de negócio a empresa estará aberta, o tempo de abertura é bastante pequeno, em poucos minutos você já estará com seu negócio ativo e formalizado); - Alvará automático (após a abertura, será disponibilizado um Certificado de Micro Empreendedor Individual, nesse certificado constará o alvará provisório do seu negócio, pré-aprovado e válido por 180 dias, após esse tempo se não houver nenhuma fiscalização no local de trabalho ou impedimento por parte do município o Alvará passa a ser considerado permanente); - Registro no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (após todos os trâmites o número do CNPJ da empresa constará no Certificado de MEI. Diferentemente de outros tipos de sociedade, onde o processo de aquisição de CNPJ costuma durar meses no MEI esse número é disponibilizado na mesma hora, esse benefício facilita a abertura de conta bancária, o pedido de empréstimos e a emissão de notas fiscais); - Isenção dos Tributos Federais (o MEI será enquadrado no Simples Nacional e ficará isento dos tributos federais (Imposto de Renda, PIS, Cofins, IPI e CSLL). Assim, pagará apenas o valor fixo mensal de R$ 45,00 (comércio ou indústria), R$ 49,00 (prestação de serviços) ou R$ 50,00 (comércio e serviços), que será destinado à Previdência Social e ao ICMS ou ao ISS. Essas quantias serão atualizadas anualmente, de acordo com o salário mínimo); - Acesso a diversos benefícios sociais (Com essas contribuições, o Micro empreendedor Individual tem acesso a benefícios como auxílio maternidade, auxílio doença, aposentadoria, entre outros). Um dos benefícios é o salário-maternidade, que dá direito a um salário mínimo durante quatro meses de licença do trabalho. Mas, antes de solicitar esse benefício, o informal precisa contribuir com a Previdência por pelo menos dez meses. Uma segunda modalidade é o auxílio-doença, cujo prazo de contribuição mínimo é de 12 meses. Se o empreendedor escolher se aposentar por idade, deve contribuir por pelo menos 15 anos. Mas é bom lembrar que um empreendedor que começa a contribuir aos 30 anos não pode se aposentar aos 45. Nesse caso, só é possível “pendurar as chuteiras” aos 65 anos, se for homem, e 60, se for mulher. A lei garante, também, aposentadoria por invalidez, com tempo mínimo de contribuição de 12 meses, e direito à pensão por morte e auxílio reclusão. Nesses dois últimos casos não há carência de contribuição à Previdência Social. Basta se formalizar.
 PONTOS NEGATIVOS:
 Só consigo enxergar dois pontos.
- Primeiro, caso a empresa precise contratar mais de um funcionário não poderá optar pelo regime MEI, pois esse tipo de natureza jurídica só dá a opção de contratar 1 funcionário pagando o salário mínimo ou o piso da categoria.
- Em segundo, caso extrapole o faturamento anual de R$ 60.000,00 terá que migrar para outro tipo de sociedade.
 É importante lembrar que no Brasil, hoje, existem quase 5 milhões de micro empreendedores, no nosso estado são pouco mais de 66 mil.
O empresário no ramo de alimentos Valdomiro conta que ganhou tranquilidade ao se formalizar.
“Perdia muito trabalho, pois não tinha como emitir nota fiscal, e muitas vezes pagava caro a outras empresas para tirar notas fiscais pra mim. Hoje, tudo é diferente. Antes eu vivia correndo da fiscalização e do governo. Agora contribuo para a economia e sou mais respeitado atuando como empresa.”
 Interessou-se em formalizar o seu negócio? Para efetuar a inscrição no MEI é só clicar no link e seguir os passos, preenchendo as informações solicitadas.
 <a href="http://www.portaldoempreendedor.gov.br/mei-microempreendedorindividual/">- http://www.portaldoempreendedor.gov.br/mei-microempreendedorindividual/</a> - Clicar na Guia [FORMALIZE-SE];
 No preenchimento do cadastro é importante ficar atento a alguns detalhes:
 1º) Escolha o CNAE correto, o MEI tem uma lista de atividades que são permitidas, nem todos podem optar por essa modalidade. Abaixo segue a lista:
 
<a href="http://www.portaldoempreendedor.gov.br/mei-microempreendedorindividual/atividades-permitidas">http://www.portaldoempreendedor.gov.br/mei-microempreendedorindividual/atividades-permitidas</a>
 2º) Você não poderá escolher a razão social a seu gosto, automaticamente a razão social será seu nome seguido pelo seu número de CPF, você só poderá optar pelo nome fantasia.
 3º) Após finalizar o cadastro o sistema emitirá o certificado do MEI, este deverá ser guardado pois além de constar todos os dados da empresa consta também a aprovação do alvará de funcionamento.
 Em relação ao alvará de funcionamento, como dito anteriormente, este, tem validade de 180 dias, porém caso não haja fiscalização nesse período ele passa a ser permanente.
 Para emitir notas fiscais de serviço é preciso entrar em contato com a prefeitura do seu município e cadastrar o contribuinte no portal emissor de notas fiscais ou o equivalente a isso. No caso de notas fiscais de produtos é só baixar o emissor gratuito de NF-e e cadastrar a sua empresa para emitir notas fiscais.
 É de suma importância que o empreendedor mantenha sempre atualizado o seu relatório de faturamento, este servirá de base para preencher a Declaração Anual do Simples Nacional, que computa todas as receitas auferidas no ano anterior. No link abaixo tem o modelo de relatório:
 <a href="http://www.portaldoempreendedor.gov.br/mei-microempreendedorindividual/cuidados">http://www.portaldoempreendedor.gov.br/mei-microempreendedorindividual/cuidados</a>
 Outro detalhe imprescindível é entrar no sistema e emitir as guias de pagamento, essas incidem juros pagas fora do prazo, e esta modalidade não permite parcelamento. Abaixo o link para impressão:
 <a href="http://www8.receita.fazenda.gov.br/SimplesNacional/Aplicacoes/ATSPO/pgmei.app/Default.aspx">http://www8.receita.fazenda.gov.br/SimplesNacional/Aplicacoes/ATSPO/pgmei.app/Default.aspx</a>
 O empreendedor deve ficar atento na questão de contratação do funcionário, é obrigatório o envio do Caged, em caso de admissão ou demissão, a GFIP (mensalmente), e assinar sua carteira.
Em caso de dúvidas, sugestões ou qualquer outro assunto acesse <a href="http://www.innovarsolucoescontabeis.com.br">www.innovarsolucoescontabeis.com.br</a> e entre em contato conosco.
Até breve!

Microempreendedor Individual - Como formalizar o seu negócio e obter benefícios sociais pagando pouco!

Tássio Bueno, diretor executivo da Natureza Distribuidora, ensina como alinhar disciplina de processos, governança e foco na última linha para proteger o caixa e a rentabilidade corporativa.



Tássio Bueno comanda a gestão executiva da Natureza Distribuidora, consolidando a companhia como uma das maiores referências em distribuição veterinária do país. Sob sua liderança direta, o negócio atingiu escala nacional ao aliar rigor técnico de processos, logística de alta precisão e solidez financeira. Sua trajetória é marcada por uma evolução completa na cadeia de comando, iniciando no operacional puro, avançando pela coordenação tática e assumindo a definição estratégica do negócio. Essa vivência prática e sem atalhos dá a Tássio a autoridade de quem compreende exatamente onde os executivos se perdem na euforia do crescimento e como blindar a empresa contra a ilusão dos números inflados.



<h2 class="wp-block-heading">1. Governança Executiva: O Papel Real do CEO Não É Apagar Incêndios</h2>



Pergunta: Por que tantos executivos que subiram pela competência técnica acabam sufocando a própria operação em vez de liderar estrategicamente?



Insight de Tássio Bueno: “Eles não respeitam as camadas de gestão. Eu vim do operacional, fui para o tático e cheguei ao estratégico, que é o caminho de muitos executivos. O erro clássico é entrar demais na operação e interferir onde não deve. O verdadeiro papel do CEO é definir o caminho e tirar as pedras da frente. Para isso, você precisa dominar os fundamentos financeiros, comerciais e operacionais, não para fazer o trabalho dos outros, mas para auditar, entender e cobrar com precisão.”



A confusão entre liderança estratégica e microgerenciamento é um dos gargalos mais caros das empresas em fase de escala. Quando o líder máximo atua como bombeiro operacional, a organização perde clareza de rumo e cria dependência tóxica, desresponsabilizando a média gerência. O domínio multidisciplinar de métricas e indicadores de negócios serve exatamente para conceder autonomia à equipe com auditoria contínua, garantindo que o tempo do C-level seja investido na remoção de atritos estruturais e na alocação inteligente de capital.



<h2 class="wp-block-heading">2. A Armadilha da Escala: Faturamento É Vaidade, Margem Líquida É Sanidade</h2>



Pergunta: Qual foi o teste mais duro da sua carreira que mudou para sempre a sua régua sobre expansão de negócios?



Insight de Tássio Bueno: “O sucesso cega a gente. Em determinado momento, estruturei um processo extremamente audacioso que gerou um faturamento espetacular, mas um resultado financeiro péssimo. A qualidade da última linha ficou comprometida porque crescemos sem qualidade. É preciso ter humildade na hora de projetar a expansão e questionar friamente se cada real investido no crescimento vai retornar multiplicado para o caixa.”



Crescimento desordenado é a causa mortis mais frequente de operações aparentemente saudáveis. Para a alta liderança, acelerar vendas sem preservar a contribuição marginal corrói a liquidez e fragiliza a estrutura de capital, tornando a organização refém de dívidas operacionais. Decisões estratégicas de expansão devem priorizar a eficiência unitária e a geração de caixa operacional antes de qualquer ambição de ganho de participação de mercado, blindando a sustentabilidade de longo prazo.



<h2 class="wp-block-heading">3. Disciplina de Execução: Estratégia Sem Ritualística Diária É Apenas Documento Morto</h2>



Pergunta: Como você impede que as metas do planejamento estratégico se percam na rotina corrida da equipe?



Insight de Tássio Bueno: “É preciso ter um processo muito claro e uma ritualística rigorosa. Temos um planejamento implementado, mas quando ele não é vivido na rotina, vira só uma tela bonita no computador. Em nossa cultura, estabelecemos rituais semanais inegociáveis para confrontar o plano com os dados e fatos reais, ajustando a rota sem desviar do objetivo principal.”



A distância entre concepção estratégica e entrega prática reside exclusivamente na frequência e na qualidade dos rituais de controle. C-levels de alta performance constroem cadências executivas de prestação de contas que conectam objetivos de longo prazo com as prioridades semanais de cada departamento. Essa disciplina impede que o ruído diário desvie a energia da organização, transformando o planejamento em um mecanismo vivo de geração contínua de resultados.



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



As corporações globais de referência na Fortune 500 que sobrevivem a choques econômicos mantêm um dogma inegociável em qualquer indústria: caixa é rei em qualquer empresa. A regra de ouro dos conselhos mais experientes dita que, antes de pensar em retirar lucro ou celebrar faturamento bruto, a prioridade absoluta da liderança é gerar caixa e reinvestir estrategicamente para manter o motor financeiro autossuficiente. O crescimento sem geração de caixa líquido não é expansão, é apenas o adiamento de uma crise de solvência.



Existe uma diferença abissal entre lideranças que apenas conhecem metodologias e aquelas que de fato as transformam em cultura viva. As companhias que dominam seus mercados utilizam frameworks estruturados, como OKRs e rotinas sistemáticas de revisão, para desdobrar a visão corporativa em metas objetivas e mensuráveis aplicáveis a qualquer segmento. O grande erro da maioria dos executivos é tratar o planejamento como um evento burocrático de início de ano, quando deveriam torná-lo o balizador diário da alocação de recursos e da proteção do caixa.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Pergunta: Você está construindo uma empresa que gera caixa real ou apenas um negócio que financia o próprio crescimento ilusório?

O sucesso cega: sua empresa gera caixa real ou apenas financia vaidade?

Existe uma pergunta que eu gostaria que mais empresas fizessem antes de decidir o que vão publicar: o que exatamente precisamos que essa comunicação provoque no negócio?



Parece simples, mas, na prática, ela costuma aparecer depois de perguntas muito mais operacionais. Quantos posts vamos fazer? Em que veículos de imprensa vamos sair? Precisamos publicar mais no LinkedIn? Quantos vídeos devemos produzir? Em quais canais ainda não estamos presentes?



Nenhuma dessas perguntas está errada, o problema é quando elas viram o ponto de partida de qualquer estratégia de comunicação e marketing. Quando a comunicação passa a ser planejada a partir do volume de conteúdo, da frequência de publicação ou da quantidade de canais ocupados, fica muito fácil confundir movimentação com estratégia e visibilidade com resultado. 



Nunca foi tão fácil produzir e distribuir conteúdo. Ao mesmo tempo, nunca tivemos tantos canais, formatos, empresas e pessoas disputando atenção. Isso não significa que uma marca precise estar em todos os lugares, mas sim que ela precisa entender onde estão as pessoas capazes de influenciar seu negócio e o que precisa construir com elas.



Depois de mais de uma década trabalhando com comunicação e acompanhando centenas de empresas, uma coisa ficou muito clara para mim: antes de discutir comunicação, precisamos discutir o negócio.



Qual é o momento da empresa? O que ela quer alcançar? Com quem precisa construir relacionamento? Como quer ser percebida e como é percebida hoje? E, principalmente, quais evidências ela tem para sustentar a percepção que deseja construir?



São essas respostas que deveriam determinar a estratégia de comunicação. A imprensa pode cumprir um papel importante de validação e reputação. O LinkedIn pode ajudar a construir autoridade de executivos e relacionamento B2B. Um evento com 50 pessoas pode gerar mais valor para determinada empresa do que um conteúdo visto por 50 mil. O canal deveria ser consequência da estratégia, e não o contrário.



E os dados mostram que essa discussão está longe de ser apenas conceitual. Um levantamento da Conversion com 349 empresas brasileiras mostra que 59% publicam conteúdo próprio semanalmente, enquanto oito em cada dez produzem conteúdo sem ter uma estratégia para levá-lo à imprensa. Produzir já virou rotina. Transformar essa produção em reputação e valor para o negócio ainda é um desafio.



Isso também muda a forma como olhamos para os resultados. Alcance, visualizações, seguidores e curtidas não são métricas inúteis. Elas ajudam a entender distribuição e interesse, o problema começa quando se tornam o objetivo final.



Para uma empresa B2B, por exemplo, ser vista pelas 200 pessoas certas pode ter muito mais impacto do que alcançar 200 mil pessoas que pouco interferem no seu negócio. Uma matéria pode não gerar milhares de acessos e, ainda assim, chegar a um potencial cliente, investidor, parceiro ou futuro talento. Um evento pequeno pode abrir conversas comerciais relevantes. Um conteúdo de um executivo pode não viralizar, mas ajudá-lo a ocupar um espaço de autoridade importante para a companhia.



Por isso, gosto de pensar na comunicação em camadas. Primeiro, estão os indicadores de distribuição. Depois, os sinais de interesse e envolvimento. Mas precisamos avançar até os indicadores de percepção e comportamento. A marca começou a ser associada aos atributos que queria construir? Passou a ser procurada pelos assuntos nos quais deseja ser referência? Está chegando às conversas das quais gostaria de participar? Está criando relações que antes não existiam?



A conversa com a liderança também precisa partir dessa lógica. Se existe um objetivo comercial, podemos observar leads qualificados, origem das oportunidades e influência da comunicação sobre o pipeline. Se o objetivo é reputação, precisamos acompanhar atributos associados à marca, qualidade das menções, presença nas conversas relevantes e relacionamento com stakeholders.



Isso não significa afirmar que uma matéria na imprensa gerou determinado valor em receita ou que um post foi responsável sozinho por uma decisão de compra. A comunicação raramente funciona de maneira tão linear. Seu papel é ajudar a criar contexto, confiança, lembrança e percepção ao longo do tempo e precisamos ser capazes de observar se tudo isso está contribuindo para a direção que o negócio decidiu seguir.



Talvez uma das maiores evidências dessa desconexão esteja na distância entre aquilo que uma empresa acredita ser, aquilo que comunica e aquilo que o mercado consegue enxergar. Já vi empresas com teses de negócio extremamente interessantes quando conversamos com seus fundadores, mas que, olhando para o site e para as redes sociais, poderiam ser confundidas com qualquer concorrente. Também já vi empresas que evoluíram profundamente, mas continuavam sendo percebidas a partir da comunicação que faziam anos atrás.



E existe o movimento contrário: empresas tentando comunicar uma imagem que a experiência ainda não consegue sustentar. Nesse caso, não existe estratégia de conteúdo capaz de resolver o problema. Reputação não é apenas aquilo que uma empresa fala sobre si. É o resultado acumulado daquilo que ela diz, daquilo que terceiros dizem e, principalmente, daquilo que ela entrega.



Por isso, eu não começaria corrigindo o Instagram, aumentando a frequência de posts ou criando mais um canal. Começaria entendendo qual é a verdade estratégica da empresa hoje, onde o negócio quer chegar e qual percepção precisa construir para ajudá-lo nesse caminho. Depois vêm a narrativa, mensagens, evidências, formatos e canais.



No fim, a comunicação mais eficiente não é necessariamente a que produz mais ou aparece mais. É a que consegue fazer a empresa ser compreendida pelas pessoas certas e contribuir para as decisões que realmente importam para o negócio.



Porque uma comunicação que não conversa com o negócio pode gerar alcance, conteúdo, seguidores, matérias e uma agenda cheia de iniciativas. Pode inclusive parecer um sucesso quando olhada de fora. Mas, se ninguém consegue explicar o que todo esse movimento deveria transformar, existe uma boa chance de estarmos chamando vaidade de estratégia.

A comunicação que não conversa com o negócio está fadada a gerar vaidade

A diferença entre ter audiência e gerar resultado começa antes da contratação do influenciadorA reunião de resultados vai bem até aparecer uma pergunta simples: o que, de fato, a campanha entregou para o negócio? Na apresentação, há um número bonito de visualizações, comentários e alcance. Mas, quando alguém tenta conectar aqueles resultados ao objetivo que justificou o investimento, a conversa nem sempre é tão clara.Não vejo isso como um problema da creator economy. Vejo como um problema de gestão. O mercado aprendeu rapidamente a contratar criadores de conteúdo, mas ainda encontra dificuldade para definir o que espera de cada parceria e como irá avaliar o investimento.É comum a escolha começar por uma lista de perfis. Primeiro se discute quem é maior, quem está em alta e quem tem o vídeo com mais visualizações. Só depois aparece a pergunta que deveria abrir o briefing: qual comportamento queremos provocar?Uma marca pode precisar se tornar conhecida em uma nova região, apresentar um produto, gerar visitas qualificadas a uma loja, estimular testes ou produzir conteúdo para seus próprios canais. Nenhum desses objetivos é errado. O erro é tratá-los como se fossem equivalentes e esperar que um mesmo relatório responda por todos.Quando o objetivo é reconhecimento, faz sentido avaliar alcance, qualidade da exposição e associação da mensagem à marca. Quando se busca ação, entram indicadores como visitas qualificadas, cadastros ou vendas, sempre considerando limitações de atribuição. Se o conteúdo também será usado em anúncios, o valor dos direitos de utilização precisa fazer parte da avaliação.Imagine dois criadores. Um reúne milhões de seguidores em temas muito diversos. Outro conversa diariamente com uma comunidade menor, mas bastante interessada em um assunto específico. Para determinada campanha, o primeiro pode oferecer escala. Para outra, o segundo pode entregar contexto e confiança.Não existe uma regra segundo a qual perfis pequenos sempre performam melhor. Existe adequação. A decisão depende da mensagem, do público, do formato, do orçamento e da capacidade do criador de inserir aquele assunto na conversa que já mantém com sua comunidade.Uma audiência não é apenas um número. É um conjunto de expectativas. Quando a marca ignora essa relação, aumenta o risco de produzir uma publicidade que interrompe o conteúdo em vez de fazer parte dele.Uma comparação responsável precisa incluir os custos que ficam fora da negociação inicial: equipe, criação, edição, aprovação, operação, mídia paga, exclusividade e direitos de uso. Um vídeo aparentemente barato pode sair caro se exigir muitas adaptações ou não puder ser reutilizado. Um contrato maior pode fazer sentido se trouxer formatos, alcance e aplicações comerciais que realmente ajudem o plano da empresa.Também é preciso olhar para o tempo. Uma campanha feita em uma única publicação pode ter efeito diferente de uma parceria construída ao longo de meses, em que o público passa a reconhecer a relação entre a marca e o criador. São estratégias distintas e devem ser cobradas e avaliadas dessa forma.Eu começaria por cinco respostas objetivas: qual problema de negócio a campanha pretende resolver; quem precisa ser alcançado; qual entrega concreta esperamos do criador; quais custos e direitos estão incluídos; e que evidências serão usadas para avaliar o resultado.Só depois disso escolheria os perfis. E procuraria evitar um erro frequente: pedir ao influenciador que replique exatamente uma peça publicitária já pronta. Muitas vezes, é a linguagem que ele desenvolveu com a audiência que torna a parceria relevante. O briefing precisa proteger a mensagem da marca sem eliminar a criatividade que motivou a contratação.Cupons e links rastreáveis ajudam a conectar algumas ações a resultados. Pesquisas e indicadores de busca podem mostrar outros efeitos. Nenhuma dessas medidas, isoladamente, revela toda a influência que uma campanha exerceu sobre a decisão de compra.Por isso, bons relatórios não devem apenas exibir números; precisam explicar contexto, método e limitações. Quando uma conversão é atribuída a uma campanha, é importante deixar claro como essa atribuição foi feita. Quando o objetivo é percepção de marca, não faz sentido fingir que toda entrega pode ser reduzida à venda imediata.Marketing de influência não é aposta e também não é fórmula mágica. É uma decisão de comunicação que precisa conversar com os objetivos da empresa, com seu orçamento e com a realidade da comunidade escolhida.A melhor pergunta, no fim, não é quantas pessoas viram o conteúdo. É o que aquela exposição significou para o negócio e como a empresa sabe disso. Uma resposta honesta a essa pergunta vale mais do que qualquer gráfico impressionante.Tiago Xisto atua há mais de 17 anos em marketing, comunicação e gestão de projetos. É fundador da Continuum, diretor comercial na Ramar Media e professor na FIAP. Escreve sobre creator economy, estratégias comerciais e economia digital no Mercado Diário .

Mensagem para os Contadores neste 22 de setembro

PEDRO WILSON DOS SANTOS

Como transformar relacionamentos em oportunidades de negócios | Café com ADM #516

Como transformar relacionamentos em oportunidades de negócios | Café com ADM #516

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PEDRO WILSON DOS SANTOS

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