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Sua empresa está protegida?
 Nos dias de hoje a grande maioria das empresas do país não se preocupam e não estão preparadas para as principais ameaças que podem causar prejuízos inestimáveis. Na segurança empresarial uma das ameaças é a espionagem empresarial ou industrial, que é um perigo oculto que sonda as empresas.
 A tecnologia eletrônica alcançada pelos espiões coloca em risco todo o negócio de uma empresa, vejam algumas dessas ameaças;
&#8211; Sabotagem;
&#8211; Escuta telefônica;
&#8211; furto de documentos (relatórios financeiros, carteiras de clientes, metas de produção, lançamento de produtos no mercado, contratos, etc);
&#8211; Espionagem fotográfica;
&#8211; Intrusão em redes ( corporativa e micros );
&#8211; Interceptação de correspondências;
&#8211; Verificação de lixo ( principalmente dos escritórios );
&#8211; Suborno, chantagem sobre funcionários;
 A espionagem empresarial é um terreno fértil, um espião para penetrar em instalações industriais ou empresariais, pode se passar por um cliente, vendedor, fornecedor, visitante ou até mesmo por funcionários, ou ainda subornar funcionários da própria empresa, podendo conseguir informações em diversas áreas de desenvolvimento, pesquisas e estratégias da empresa no mercado.
 Imaginemos uma empresa que está para lançar um produto e mantêm o segredo a “sete chaves”, e de alguma forma o concorrente descobri o lançamento e antecipa-se no mercado. Podemos citar ainda o vazamento de informações de uma fórmula, carteira de clientes, estratégias de marketing, contratos, registros de marcas e uma sabotagem na produção.
 Em todos os exemplos acima, podemos concluir que o impacto na negocio e os prejuízos seriam enormes. Sabemos que um grande número de empresas e pessoas já foram vítimas em algum tipo de espionagem, mas o que fazer? Como impedir tais ameaças?
 Hoje existem novas tecnologias em inteligência, ou seja, a empresa em parte utilizará o mesmo meio de espionagem, um das principais medidas é a contra-espionagem ( medidas e ações), outra medida é a contratação de um profissional de segurança ( especialista em espionagem ) capaz de detectar todos os pontos de fulga de informações. 
Lembre-se; “O executivo principal deve acompanhar todas as ações que diz respeito a segurança de informações, devendo ser tratada como função vital na empresa, e avaliada pelo o executivo (presidência, diretores, gerentes).

Espionagem empresarial

A espionagem empresarial é um terreno fértil, um espião para penetrar em instalações industriais ou empresariais, pode se passar por um cliente, vendedor, fornecedor, visitante ou até mesmo por funcionários, ou ainda subornar funcionários da própria empresa, podendo conseguir informações em diversas áreas de desenvolvimento, pesquisas e estratégias da empresa no mercado

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Mais
um segmento de profissionais tem sido
alvo da criminalidade e tem assustado muitas pessoas , os crimes envolvendo as clinicas odontológicas , na qual os criminosos
entram com o intuito de subtrair quantias em dinheiro, talões de cheque,
cartões de banco e créditos, ou até mesmo manter a vítima no local e outro
marginal ir sacar o dinheiro no banco, tem sido uma nova modalidade de crimes,
principalmente com os últimos acontecimentos.

 Visando orientar os profissionais
quanto aos procedimentos preventivos, destaco que o funcionamento diário de
consultórios e clínicas odontológicas requer algumas medidas administrativas e
de segurança, essenciais para a proteção de toda a equipe que trabalha nesses
locais. Cada vez mais, atenção quanto à segurança nesses estabelecimentos se
torna indispensável, a estratégia para evitar os assaltos tem sido inúmeras,
segue algumas sugestões que poderão fazer parte de procedimentos preventivos:

- Ao
contratar funcionários para seu consultório ou clínica, confira as referências
profissionais apresentadas, pois é o primeiro passo para estabelecer o grau de
confiança em seus colaboradores. Outra providência importante é solicitar a
apresentação do atestado de antecedentes criminais;

- Treinar as recepcionistas para lidar com os
equipamentos de segurança e especialmente para não deixar estranhos entrarem na
clínica. 

-
Manter clínicas em locais que existam mais de um consultório é uma boa
alternativa;

-
Evite trabalhar com grandes quantias de dinheiro, de preferência a outro tipo
de pagamento;

-
Mantenha uma relação de cheques, com todos os dados de quem emitiu, desta forma
caso ocorra um roubo, fica mais fácil tomar as devidas providencias;

- Caso
tenha algum problema e demita um colaborador que possua chaves da
clínica/consultório, orientamos que troque as fechaduras de imediato,
resguardando a sua privacidade e ao mesmo tempo certificando-se de que somente
pessoas autorizadas terão acesso livre às dependências do estabelecimento. 

- Nunca
marque o primeiro atendimento para um paciente desconhecido, em horário que
estejam poucas pessoas no consultório/clínica. 

- Tenha
disponível um armário protegido para a guarda de bolsa e objetos de valor de
toda a equipe. 

- Ao
receber clientes que vêm por indicação, a
ligar para a pessoa que indicou para saber se realmente procede tal indicação.

- A
instalação de equipamentos como CFTV com gravação de imagens e a transmissão deste
sinal para a central de monitoramento ou para outro local, como por exemplo,
outro consultório de algum colega. Monitoramento externo com câmeras que visualizem a entrada;

- interfones
e portão eletrônico;

- Sistema
de alarmes monitorado por uma central externa, que permaneçam ligados fora do
expediente;

-
durante os trabalhos, o mesmo alarme poderá ser utilizado com o botão de pânico.

Segurança nos escritórios e consultórios

“Infelizmente em segurança aprendemos com os erros dos outros, o Brasil agora é um exemplo de como transformar um evento em tragédia.” Devido ao novo cenário, a transformação no qual estamos acompanhando é impossível comparar a 1ª vez em que o Brasil organizou a Copa do Mundo e nos dias atuais. O crescimento econômico do país, as transformações, a cultura, costumes, enfim o cenário é completamente diferente, já se passaram 60 anos, os desafios agora são outros muito maiores entre eles estão : Investimentos em infra-estrutura e construção dos estádios;investimento em infra-estrutura urbana; rede de hotelaria; geração de empregos diretos e indiretos; Oportunidades para desenvolvimento de novos negócios.Dentro do desenvolvimento de novos negócios, podemos destacar o segmento de segurança privada, com toda a certeza terá muito trabalho, a segurança durante o evento será de responsabilidade da esfera federal, estadual e municipal, porém em muitas ocasiões como, por exemplo, durante as partidas, a segurança pública será integrada com a privada. Sem contar depois das partidas, durante todos os dias, por exemplo, a escolta de executivos? No hotel? Nos deslocamentos? Trabalho que não é de responsabilidade das autoridades, é então que entra o papel do profissional de segurança privada, neste contexto ficam as perguntas: Será que o gestor de segurança está preparado? Ou melhor, será que está se preparando?Da mesma maneira que algumas cidades nem se quer começaram a se preparar, assim também tem sido com a maioria dos profissionais de segurança que estão inertes. Temos uma grande oportunidade de provar que a segurança privada também pode contribuir para a segurança de todos, sendo uma extensão da segurança pública. Se por um lado o mercado está com grandes expectativas, não podemos esquecer o ocorrido no dia 27/01/13 que será lembrado por muito tempo na história de tragédias no Brasil. A Boate que pegou fogo em Santa Maria provocou pânico e muitas pessoas não conseguiram acessar a saída de emergência, a utilização de fogos de artifício (pirotécnico), os seguranças despreparados e sem rádios de comunicação não autorizaram a saída das pessoas, falta de luz e saídas de emergência, uma sequencia de falhas não poderia ser pior, o resultado 239 pessoas mortas e outras tantas socorridas e internadas. Lamentávela perda de tantas pessoas que estavam se divertindo, triste realidade na qual iremos aprender com um desastre de tamanha proporção. Agora muitas autoridades irão fazer discursos de que é necessário criar leis, endurecer a fiscalização, criar procedimentos. Enfim entre outras mudanças no que diz respeito a segurança de eventos, principalmente agora que o país será vitrine de eventos que irão acontecer.Já sabendo da realidade na qual muitos eventos não oferecem segurança adequada a Polícia Federal antes da tragédia criou há dois mês o Curso de Extensão em Segurança para Grandes Eventos, como forma de qualificar e especializar os vigilantes para atuação nos locais onde haja grande concentração de pessoas, principalmente nos estádios de futebol, a exemplo da Copa das Confederações de 2013 e Copa do Mundo de 2014, conforme modelo padrão da FIFA, que prevê a utilização de segurança privada nos eventos esportivos de forma integrada aos órgãos de segurança pública. Porém ainda é muito pouco, infelizmente em segurança aprendemos com os erros dos outros, o Brasil agora é um exemplo de como transformar um evento em tragédia.Ao ser contratado para fazer a segurança deum evento ou ao escolher um lugar, fiscalize se as normas de segurança estão em dia, se há um alvará de funcionamento. Procure uma equipe composta por profissionais. Fábio lembra que como a fiscalização no país é falha, muitos espaços estão em desacordo com o que reza a norma e colocam inocentes em perigo.“Que esta tragédia sirva de alerta para aqueles que estão no mercado se fazendo passar por pessoas sérias e para aqueles que encaram a profissão de eventos como diversão. Quer fazer uma festa brincando? Faça em casa para sua família e amigos. Não coloque em risco a vida de terceiros!” (trecho do texto postado pelo coordenador da Estácio BH, Fábio Pessoa, no Facebook, dia posterior ao acidente em Santa Maria).O que nos chama a atenção e que além dos holofotes para a Copa do mundo e Olimpíadas no Brasil, o destaque é a capital de São Paulo que realiza 90 mil eventos por ano, que geram:<ul><li>Um evento a cada 6 minutos</li><li>120 das 176 grandes feiras do Brasil</li><li>Cerca de 500 mil empregos diretos e indiretos</li><li>Uma feira de negócios a cada três dias</li><li>75% do mercado brasileiro de feiras de negócios</li><li>R$ 2,9 bilhões de receita ao ano com eventos</li><li>US$ 1,7 bilhões de receita ano, dos quais US$ 424,2 milhões em locação de área para exposições</li><li>US$ 424,2 milhões em serviços nos pavilhões</li><li>US$ 850 milhões em viagens, hospedagem, alimentação, transporte e compras</li><li>Cerca de 2,54 milhões de m2 em grandes espaços para realização de eventos, além de centenas de locais menores.</li><li>Só o Anhembi tem em torno de 400 mil m2 - é o maior complexo de eventos da América Latina</li><li>Movimenta 35 mil empresas expositoras</li><li>Circulam pelos eventos 4 milhões de pessoas, entre profissionais e compradores, sendo 45 mil compradores estrangeiros.</li><li>Os setores que mais realizam feiras, reuniões e eventos na cidade são, pela ordem médico, científico, tecnológico, industrial e educacional.</li></ul>Ranking de eventos na cidade de São PauloEm público total*<ul><li>Virada Cultural – 4 milhões (2010)</li><li>Parada GLBT – 3 milhões (2010)</li><li>Réveillon na Paulista – 2,4 milhões</li><li>Bienal do Livro – 740 mil (2010)**</li><li>Salão do Automóvel – 610 mil (2008)**</li><li>Bienal Internacional de Arte de São Paulo – 535 mil (2008)**</li><li>Salão Duas Rodas – 240 mil (2009)**</li><li>Mostra Internacional de Cinema – 200 mil (2009)</li><li>GP Brasil de Fórmula 1 – 140 mil (2009)</li><li>Carnaval (sambódromo) – 110 mil (2010)</li><li>SP Fashion Week – 100 mil (Jan/2010)</li><li>Hospitalar – 89 mil (2010)</li><li>Couromoda – 65 mil (2010)</li><li>Adventure Sports Fair – 61 mil (2009)</li><li>Francal – 60 mil (2010)</li><li>Equipotel – 50 mil (2009)</li><li>Fenatran – 48 mil (2009)**</li><li>Fórmula Indy – 40 mil</li></ul>*(Números informados pela organização do evento). **Acontece somente a cada dois anos.Fonte: <a href="http://www.visitesaopaulo.com/dados-da-cidade.asp">http://www.visitesaopaulo.com/dados-da-cidade.asp</a>)Segue algumas dicas para o gestor responsável pela segurança de um evento :Não podemos esquecer que em um evento a segurança é um fator essencial no planejamento, por isso todos os itens relacionados com a segurança devem ser checados para que ninguém presente corra riscos,a proteção do público e também da área e de responsabilidade o gestor de segurança ou da empresa contratada; - Todos os profissionais envolvidos deve saber que um evento precisa ser planejado com antecedência;- Ao definir a equipe de segurança, é essencial checar as referencias dos profissionais que serão contratados;- A equipe de segurança deve estar preparada e treinada para lidar com o público-alvo do evento;- os seguranças devem saber exatamente como devem se portar diante das mais adversas situações, agindo conforme as instruções passadas por você e sempre respeitando as normas de cada evento;- Uma boa equipe de seguranças deve estar preparada para atuar sob várias circunstâncias;- O treinamento dos seguranças é fundamental , de modo que eles saibam como agir civilizadamente e sem exageros, mesmo quando houver alguém descontrolado e que ameace os outros participantes do evento;Outro detalhe importantíssimo a daquele estereótipo do segurança,um homem enorme e forte com cara de mal é a primeira é coisa do passado . utilizando o slogan da Empresa Marconi&amp;Associados“Segurança não é força é estratégia”resume muito bem nossa realidade, o treinamento do profissional é ferramenta crucial no bom andamento do evento, o segurança deve estar preparado não só para situações como a remoção de pessoas à força, mas também para fornecer informações para quem chega ao local, entre outras funções. Há até casos em que os seguranças podem auxiliar em primeiros socorros, se alguém desmaiar no evento, por exemplo.Finalizando o assunto a segurança em eventos também consiste em vários detalhes, como a infraestrutura do local escolhido para sediar o evento em questão.Você deve informar e se for o caso não pode permitir que o cliente faça um evento em um lugar que não tenha capacidade para comportar o número de pessoas estimadas ou que o lugar funcione irregularmente devido a falhas na parte elétrica, na arquitetura do local ou qualquer outro problema que coloque em risco a vida das pessoas.

A segurança de eventos

Mais uma vez as ações criminosas ligadas ao PCC e de outros criminosos que aproveitaram a situação criaram uma crise na segurança pública. Em 2006 já havíamos acompanhado o terror instalado pelo crime organizado mostrando força, planejamento, estratégia, equipamentos e recursos humanos.
 
 Os ataques dos criminosos continuam assustando a população, porém mesmo com o cenário atual, podemos colocar algumas medidas em prática caso ocorra alguma situação de perigo relacionado com a criminalidade. Vejo como agir e o que fazer em caso de ameaça na cidade: 
 
- Nunca entre em pânico : O “pânico é o principio do fim” , as pessoas fazem qualquer coisa nesta situação, não se desespere. Procure respirar fundo e continue pensando friamente;
 
- Tente checar a veracidade das informações : Ligue para a policia, guarda municipal, bombeiro, policia civil, certifique-se de que a fonte e segura;
 
- Fique informado, acompanhe os noticiários para saber o que está acontecendo e evitar dar ouvidos a boatos de “toque de recolher”. Siga as orientações das autoridades e procure saber se é verdade tal informação;
 
- Localize as áreas que estão supostamente sob perigo;
 
- Só abandone o lugar se realmente for um local de risco;
 
- Se for sair, planeje seu itinerário de forma a não ficar exposto ao risco.
 
- As vezes a melhor estratégia é permanecer no local;
 
- Dependendo do local que você mora, procure não ficar próximos a bares principalmente a noite;
 
- Evite passar próximo a supostos pontos de tráficos de drogas;
 
- Principalmente a noite, não fique conversando com pessoas que tenham algum antecedente criminal;
 
- Se você estiver em algum ônibus e criminosos pedirem para descer, obedeça rapidamente;
 
- Procure alternativas de transporte;
 
- Identifique qual é o tipo de perigo, se forem tiros a melhor maneira de se proteger é se jogar no chão, caso esteja em local como prédio ou residência fique longe de janelas, de preferência atrás de paredes;
 
- Se presenciar um ataque, roubo ou qualquer outro tipo de crime, chame a policia. A policia não é onipresente, nem onisciente, ela não está presente em toda parte e também não sabe de tudo, por isso, a sua ajuda é fundamental. No ato de presenciar algum crime, ligue imediatamente para a Policia Militar 190,em algumas cidades as Guardas Municipais atendem no 153, procure ter o telefone da delegacia de sua cidade; Você também pode ligar para fazer alguma denuncia no disque-denuncia 181;
 
 
 
 A atividade policial na sua grande maioria precisa de informações e a ajuda da população, em outras palavras o cidadão é “os olhos do policial”. Observar detalhes, atitudes de pessoas estranhas, veículos suspeitos, aprenda a antever situações, enxergue longe, desconfie de situações aparentemente corriqueiras, qualquer situação fora do contexto normal. 
 
 No ato de presenciar algum crime, ligue imediatamente para a Policia Militar 190,em algumas cidades as Guardas Municipais atendem no 153, procure ter o telefone da delegacia de sua cidade; Você também pode ligar para fazer alguma denuncia no disque-denuncia 181.
 
 
 
 Bloqueios policiais:
 
 
 
 Diante de todo o problema e dos atentados o alvo principal é a polícia, foram vários ataques.. As polícias civil, militar e as Guardas municipais estão com os nervos a flor da pele, realizando bloqueios, redobrando a segurança nas bases, patrulhando em comboio. As dicas a seguir são necessárias na atual conjuntura da segurança pública e, em especial nos centros urbanos. Ser abordado em blitz não é demérito para o cidadão e é ação necessária para a sua segurança.
 
 Veja as dicas:
 
- Obedeça os bloqueios realizados pela polícia;
 
- Atenda prontamente aos sinais e orientações do PM ou GCM;
 
- Próximo a bloqueios procure abaixar os vidros do carro caso tenha insulfilm, acenda a luz interna do carro no caso do bloqueio ser à noite;
 
- Na abordagem, não se precipite em tirar do bolso a carteira de identidade. Aguarde orientação;
 
- Quando houver duas ou mais pessoas no interior do veículo, elas devem aguardar orientação para sair, mantendo as mãos sempre visíveis;
 
- Fique calmo , dê todas as informações solicitadas pelo policial;
 
- As averiguações são mais freqüentes a motoqueiros com garupa, procure evitar tal situação;
 
- Não dê arrancadas e não dirija em alta velocidade perto de bases e de postos policias, não fure e não dê fuga de bloqueios policiais, tais situações podem ser mal interpretadas e gerar graves conseqüências. 
 
 Lembre-se : " Ser abordado pela polícia ou GCM não menospreza o cidadão, mas lhe garante uma melhor segurança".

Espionagem empresarial

Siderley Andrade de Lima

Como formar líderes na sua empresa, com Luis Vabo

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Sobre o autor

Siderley Andrade de Lima

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