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Com o aumento do desemprego, diminuição de renda e a dificuldade das pessoas em obterem receitas nos últimos meses, fizeram e estão causando uma grande diferença no mercado nacional dos produtos de bens e serviços, pois, em tempos de crise se torna muito árduo manter o poder de compra dos brasileiros. Diferentemente dos últimos anos onde o poder de compra estava impulsionando toda a cadeia produtiva, o que se vê agora é uma total mudança no hábito de consumo das pessoas.
Portanto, diante destes fatos, o que as empresas deverão fazer para acessar e vender para esses novos consumidores frente à perspectiva altamente dinâmica do mercado em crise?
Estudar o comportamento do consumidor abrangendo uma série de fatores que levam o entendimento de como cada indivíduo é único e pensa de acordo com seus grupos, sua posição social, culturas, etc. E entender estes fatores é a grande jogada que leva ao propósito do marketing, que é atender e satisfazer às necessidades e desejos dos consumidores, havidos para solução de seus problemas diante deste novo cenário.
Segundo Karsaklian, percebe-se que, formalmente ou não, a preocupação com o consumo a constatação e o fato de existir em cada um de nós um consumidor, tem gerado polêmica com relação a como lidar com os seus comportamentos.
Comportamentos estes que são acompanhados de vários fatores, muitas vezes determinantes para o consumo.
De acordo com Nascimento e Tobias (2008), &#8220;Então, se os consumidores, ou seja, as pessoas são diferentes umas das outras e necessitam de alimentar-se, vestir-se e até mesmo se divertirem, são as suas diferenças que vão determinar seus atos de compra e seus comportamentos em relação às outras no mercado de consumo. &#8216;Mais do que nunca, compreender o consumidor é reconhecida como uma necessidade vital não apenas para as empresas, mas para toda a organização que se assuma como orientada para o mercado (DUBOIS, 1998, apud VIEIRA, 2004, p.3)'&#8221;.
Fatores do Consumo
Os fatores relacionados ao comportamento do consumo giram em torno das ações dos consumidores, tornando-se, assim, essenciais à busca de sua compreensão.
Para Kotler o comportamento do consumidor são influenciados por 4 fatores:
1- Fatores Culturais: Os fatores culturais exercem uma forte influência no comportamento de compra das pessoas. A cultura não é dada e sim adquirida, passada de geração a geração. Talvez por isso seja de difícil compreensão.
2- Fatores Sociais: O comportamento do consumidor é também influenciado pelos fatores sociais como os grupos de referência, famílias e posições sociais.
3- Fatores Pessoais: O comportamento de compra dos consumidores também é influenciado pelos fatores pessoais de cada comprador, ou seja, momentos e experiências pelas quais cada pessoa está passando que interfere nos seus hábitos de compra. As principais características destes fatores são: idade e estágio de ciclo de vida, ocupação, situação econômica, estilo de vida, personalidade e auto-estima.
4- Fatores Psicológicos: Existem quatro importantes fatores psicológicos que influenciam as escolhas os consumidores: motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes.
Entender o processo de compra dos consumidores é e sempre será umas das tarefas mais importantes das empresas, principalmente neste novo cenário mercadológico: de crise. Mas conforme descrito neste artigo pode-se notar que os fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, destacados pelos autores em suas obras, ganham em importância e interferem diretamente na decisão e no comportamento de compra deste novo consumidor.
Ou seja, refletir e compreender o consumidor são necessidades básicas para as empresas, pois a cada dia o mercado fica competitivo e dinâmico, ainda mais em tempos de crise.

Entendendo o comportamento de compra do consumidor diante da crise

O comportamento do consumidor para as empresas, em tempos de crise, com fatores básicos que influenciam a busca de produtos e serviços

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Com o ano de 2016 "batendo na porta" é comum, por parte de vários profissionais, o pensamento de promoção ou aumento salarial como modelo de novas conquistas a serem almejadas como sucesso para o novo ano que está chegando. Muitos profissionais, na maioria das vezes, sempre estão se perguntando: Quando devo pedir uma promoção ou aumento salarial?
Com esse questionamento fiz diversas pesquisas em sites especializados para proporcionar algumas dicas valiosas para se alcançar esses objetivos:
- Não fale sobre assunto quando você ou seu chefe estiver ocupado ou preocupado com as atribuições e atividades de trabalho. Faça um agendamento num dia e horário mais tranquilo. 
- Nunca solicite aumento ou promoção quando o seu superior estiver necessitando de você para resolver alguma atividade ou problema importante. Pode até funcionar, mas depois ele vai pensar que foi chantageado. 
- Não é uma boa idéia solicitar assim que retornar de férias coletivas e nem após o dissídio coletivo anual de classe. O ideal é quando seu trabalho vem sendo constantemente elogiado por todos os superiores e os outros departamentos da organização.
- Procure analisar em que momento a empresa se encontra no mercado. Se no último ano houve uma grande perda de ativos, é provável que no momento não consiga ajuste algum ou ser promovido, mesmo que seja o melhor funcionário ou esteja se destacando.
Faça uma auto-reflexão de suas Atividades diárias e da Empresa:
Tenho correspondido às expectativas do meu líder e da empresa onde trabalho?
A empresa passa por um momento sólido para promoção ou aumentar meu salário?
Minha remuneração e as atividades estão compatíveis com o cargo que exerço e o praticado pelo mercado?
Se houver certeza de que é o melhor momento para solicitar promoção, peça para agendar uma reunião com seu superior para conversar sobre o assunto, mas principalmente com argumentos favoráveis.
É importante ser claro e objetivo no pedido, justificando os motivos pelos quais acredita que pode ser promovido.
7 Passos para solicitação de uma Promoção ou Aumento Salarial
1º Passo: Procure saber se a empresa possui um Plano de Cargos e Salários ou Avaliação de Desempenho. Se houver essa política preestabelecida, é preciso entender como funciona para não pedir aumento ou promoção antes da hora.
2º Passo: Não dê indiretas ou envie mensagens na forma de emails, para chamar atenção sobre o assunto. Ou seja, marque uma reunião formal com seu líder para explanar o assunto de sua condição profissional.
3º Passo: Na hora de falar ou solicitar o reajuste ou novo cargo, nunca diga que recebeu uma proposta de outra empresa mais atraente. Nenhum superior experiente vai confiar em mentiras e você ainda corre o risco de sujar sua imagem profissional.
4º Passo: Tenha argumentos baseados em mente e esteja preparado para negociação caso precisar. O ideal e pesquisar em sites especializados em Recursos Humanos sobre a média salarial atual praticada pelo mercado e as funções de seu cargo.
5º Passo: Apresente o trabalho que executa na empresa, se possível em números e resultados, mas não se esqueça que isso só é válido quando você superou as expectativas do cargo. Lembre-se que ninguém ganha aumento ou promoção, por fazer apenas aquilo que foi contratado para exercer. 
6º Passo: Se mantenha calmo durante a reunião e prepare-se para eventuais questionamentos de seu superior, pois, afinal você está forçando seu líder a se deparar com uma situação inesperada.
7º Passo: Se a resposta for positiva, agradeça aos seus superiores e não relaxe em suas atividades profissionais, para mostrar que a decisão foi correta. Mas caso receba um não como resposta, continue se esforçando para almejar novamente.
Logo, meu caro leitor avalie todos os pontos acima elencados e apresentados para saber realmente qual será o melhor momento ou forma de solicitar esse aumento ou promoção, e muito sucesso na sua carreira em 2016.
Fontes:
<a href="http://g1.globo.com/concursos-e-emprego/noticia/2013/08/veja-como-pedir-aumento-de-salario-sem-fazer-mimimi.html">http://g1.globo.com/concursos-e-emprego/noticia/2013/08/veja-como-pedir-aumento-de-salario-sem-fazer-mimimi.html</a>
<a href="http://mulher.uol.com.br/comportamento/album/2013/06/19/evite-os-dez-maiores-erros-ao-pedir-um-aumento.htm">http://mulher.uol.com.br/comportamento/album/2013/06/19/evite-os-dez-maiores-erros-ao-pedir-um-aumento.htm</a>
<a href="http://carreiras.empregos.com.br/carreira/comunique_se/especialista/desenv/promocao.shtm">http://carreiras.empregos.com.br/carreira/comunique_se/especialista/desenv/promocao.shtm</a>
<a href="http://www.mundodastribos.com/como-pedir-uma-promocao-no-trabalho-dicas.html">http://www.mundodastribos.com/como-pedir-uma-promocao-no-trabalho-dicas.html</a>

Quando realmente devo solicitar promoção ou aumento salarial?

Se o marketing se apoia na IA como muleta, perdemos raciocínio crítico e diferenciação. Se a IA for parceira do repertório humano, ganhamos escala com sentido



O marketing sempre foi ponte — entre marcas e pessoas, entre intenção e resultado. Mas, nos últimos anos, essa ponte tem sido ocupada por atalhos rápidos, embalagens bonitas e promessas de viralização. A Inteligência Artificial (IA) chegou para acelerar esse cenário, e junto dela, uma pergunta essencial: como ser eficiente sem perder a essência? A tecnologia acelera. A IA cria possibilidades. Mas acelerar sem direção só amplifica o vazio. Se o marketing se apoia na IA como muleta, perdemos raciocínio crítico e diferenciação. Se a IA for parceira do repertório humano, ganhamos escala com sentido.



<h2 class="wp-block-heading">O risco da eficiência vazia</h2>



Um estudo da Microsoft em parceria com a Universidade Carnegie Mellon mostrou que o uso excessivo da IA pode levar ao “cognitive offloading” — a transferência do pensamento crítico para a máquina. Outro estudo do MIT apontou redução de aprendizado e conexões cerebrais em profissionais que delegam demais à tecnologia — quando delegamos tanto que atrofiamos o pensamento crítico. Em outras palavras: se usamos a IA sem repertório, corremos o risco de nos tornarmos menos inteligentes, menos estratégicos.



No marketing, isso se traduz em posts genéricos, campanhas que parecem cópias umas das outras e uma perda perigosa da identidade. A pressa por produzir faz com que as marcas esqueçam o essencial: ninguém se conecta com o que é vazio.



<h2 class="wp-block-heading">A equação: essência + IA = eficiência real</h2>



Eficiência não é velocidade. É velocidade com direção. E direção só existe quando partimos da essência — aquilo que já é valioso no negócio, mas precisa ser clareado e amplificado. Como gosto de dizer: posicionar não é inventar, é dar clareza ao que já existe.



Aqui entra a IA como aliada:



<ul class="wp-block-list">
<li>Analisar dados com profundidade: padrões de consumo, jornadas e insights que antes exigiam semanas podem ser entendidos em minutos.</li>



<li>Otimizar tempo: automatizar tarefas repetitivas, liberar o profissional para o que realmente importa — pensar.</li>



<li>Ampliar repertório: a IA gera possibilidades, mas cabe a nós filtrar com intencionalidade.</li>
</ul>



Mas a IA não entrega essência. Quem dá esse contorno é o humano.



<h2 class="wp-block-heading">O método E²: Essência + Estratégia + Eficiência</h2>



<h3 class="wp-block-heading">1) Essência — o que precede qualquer comando</h3>



Antes de abrir o ChatGPT, pergunte: quem somos e o que queremos transmitir? Essência é a raiz. É o que já é valioso, mas muitas vezes está mal embalado ou mal comunicado.



Checklist rápido:



<ul class="wp-block-list">
<li>Defina em uma frase quem é a marca como pessoa.</li>



<li>Liste 3 valores inegociáveis.</li>



<li>Identifique o que prova sua promessa (cases, clientes, diferenciais reais).</li>
</ul>



Sem essência clara, IA só repete padrões genéricos.



<h3 class="wp-block-heading">2) Estratégia — a lente que dá direção</h3>



Estratégia é a ponte entre essência e execução. É aqui que traduzimos identidade em plano, tom, jornada e escolhas conscientes.



Na prática:



<ul class="wp-block-list">
<li>Estabeleça objetivo mensurável (ex.: gerar 20 leads em 7 dias).</li>



<li>Mapeie público, tom de voz e contexto.</li>



<li>Estruture a jornada (descoberta, consideração, decisão).</li>
</ul>



Exemplo prático — Prompt genérico vs. estratégico



Genérico: “Crie um post de Dia das Mães para Instagram com legenda emotiva.”



Estratégico (E³):



“Crie uma social copy para o dia das mães da marca Lume Joias, que valoriza legado familiar e peças passadas entre gerações conforme nossa identidade comunicativa em anexo. Usar storytelling ou analogias. Público: mulheres 35–55, classe B/C. Tom: sincero, elegante e sem clichê. Objetivo: gerar 20 leads no site em 7 dias. Inclua CTA suave (‘conte a história por trás da sua joia’) e 3 opções de copy, com variação emocional e factual.”



O primeiro gera qualquer coisa. O segundo gera direção.





<h3 class="wp-block-heading">3) Eficiência — escala com consciência</h3>



Só depois vem a eficiência. A IA brilha na automação, nos relatórios, nos testes A/B, na personalização. Mas eficiência sem essência e sem estratégia é só aceleração do vazio.



Aqui, vale usar a IA para:



<ul class="wp-block-list">
<li>Testar headlines em escala.</li>



<li>Hooks para vídeos em reels</li>



<li>Personalizar mensagens por nicho.</li>



<li>Automatizar distribuição.</li>



<li>Centralizar dados para retroalimentar campanhas.</li>



<li>Analisa relatórios em arquivos para compor a estratégia conforme seu direcionamento.</li>
</ul>



O filtro humano continua indispensável: revisar, ajustar tom, validar alinhamento com cultura e essência.



<h2 class="wp-block-heading">Neuromarketing &amp; IA: ciência e filosofia juntas</h2>



Pesquisas em neuromarketing (Martin Lindstrom, Kahneman) mostram que nossas decisões não são racionais — elas são guiadas pela emoção. O papel da IA é organizar, mapear padrões emocionais e dados, mas o papel humano é conectar com emoção.



Por isso, o casamento é esse: dados + neurociência + IA + identidade. Um não substitui o outro — se completam.



É nesse ponto que o marketing se torna ponte: da lógica para o coração, da eficiência para a presença.



<h2 class="wp-block-heading">Reflexão + Ação</h2>



A reflexão é simples: eficiência sem essência é vazio. A ação é clara: antes de apertar o botão da IA, aperte o botão da verdade. Relembre quem você é, o que defende e para onde quer ir.



O futuro não será dominado pela IA. Será dominado por quem souber usar a IA para amplificar sua própria humanidade.



E é aí que mora o jogo.



<h2 class="wp-block-heading">Checklist prático — antes de apertar “gerar”</h2>



✅ Tenho clareza da essência da marca? ✅ Meu objetivo é mensurável? ✅ O prompt contém público, tom e restrições (direcionamento positivo e negativo)? ✅ A estratégia vem antes da execução? ✅ Planejei teste e revisão humana?



Se alguma resposta for “não”, não é hora de gerar.



<h2 class="wp-block-heading">IA sem essência é só barulho em alta velocidade</h2>



Alta performance exige visão de longo prazo. E a pergunta é: qual lente você está usando? A do julgamento — que paralisa no medo de errar. Ou a do executar — que testa, aprende e ajusta em movimento.



O marketing que sustenta hoje é o que integra essência, estratégia e eficiência. Porque a presença sem verdade não se sustenta. A IA pode acelerar, mas só você pode dar direção.



E caro leitor, que cruzou meu caminho neste artigo. Quero que se lembre: você pode. Há tempo. Há espaço.



Porque se o marketing é espelho, a vida também é. E toda vez que nos olhamos de frente, temos a chance de escolher quem seremos a partir de agora (na nossa vida pessoal e nos negócios).



Eu sou comunicadora, estrategista, empresária e locutora. Mas antes de tudo, sou alguém que acredita que profundidade ainda vai ser o diferencial mais raro da próxima década.



E é nessa profundidade que eu vou continuar mergulhando — em mim, nos negócios e no mundo.



Fonte &amp; Pesquisa: <a href="https://www.microsoft.com/en-us/research/wp-content/uploads/2025/01/lee_2025_ai_critical_thinking_survey.pdf">https://www.microsoft.com/en-us/research/wp-content/uploads/2025/01/lee_2025_ai_critical_thinking_survey.pdf</a>

IA no marketing: eficiência sem perder essência

Ao integrar tecnologias avançadas e iniciativas colaborativas, a indústria de alimentos otimiza seus processos, da origem à mesa do consumidor, e promove um setor mais eficiente



O combate ao desperdício de alimentos é um imperativo de sustentabilidade e competitividade para a indústria de alimentos, indo além da responsabilidade social. A redução de perdas pode ser estrategicamente apoiada pela inovação, nutrição e sustentabilidade. A solução para minimizar o descarte em escala industrial reside na adoção de ferramentas avançadas, como a Inteligência Artificial (IA) e a automação, instrumentos cruciais para a otimização de processos.



A tecnologia permite que o setor de alimentos à base de grãos se mantenha competitivo e promova uma significativa redução do desperdício de matérias-primas. O uso da IA na previsão de demanda é um divisor de águas, pois ao orientar dinamicamente o ritmo de produção, é possível minimizar o risco de superprodução e, consequentemente, evitar o descarte de recursos.



Além disso, a automação e a robótica supervisionadas pela IA são essenciais no controle de qualidade. Elas garantem a consistência do produto e reduzem drasticamente os erros humanos. Soluções inovadoras, oferecidas por parceiros da indústria, atuam diretamente na linha de produção, prevenindo problemas como quebras de massa, que geram custos com reprocessamento ou descarte.





O impacto da IA não se restringe à fábrica. Na logística e no transporte, a inteligência artificial otimiza a roteirização e monitora a temperatura e a umidade em tempo real. Essa vigilância rigorosa é vital para preservar a qualidade dos alimentos ao longo da cadeia de suprimentos e, assim, minimizar perdas logísticas.



A responsabilidade do setor em combater as perdas não termina na entrega. A tecnologia também está transformando o consumo, ajudando o cidadão comum a evitar o desperdício de alimentos no lar. Eletrodomésticos inteligentes e assistentes virtuais na cozinha auxiliam o consumidor, sugerindo receitas baseadas exatamente nos ingredientes que estão disponíveis, garantindo o melhor aproveitamento e evitando o descarte .



Outra iniciativa fundamental é a logística reversa e, nessa frente, um exemplo notável é o "Mãos Pro Futuro", programa criado por associações de diversos setores industriais que já reciclou mais de 1 milhão de toneladas de resíduos e gerou mais de R$114 milhões com a comercialização do material. O objetivo é dar destino correto às embalagens pós-consumo, investindo em cooperativas e associações de catadores, garantindo que os materiais retornem à cadeia produtiva. Além de promover a reciclagem, a iniciativa gera renda e dignidade para esses profissionais e reforça a importância de um sistema circular e socialmente responsável.&nbsp;



Ao integrar tecnologias avançadas e iniciativas colaborativas, a indústria de alimentos otimiza seus processos, da origem à mesa do consumidor, e promove um setor mais eficiente, responsável e pautado pela sustentabilidade.



Claudio Zanão é Presidente Executivo da Associação Brasileira das Indústrias de Biscoitos, Massas Alimentícias e Pães &amp; Bolos Industrializados (Abimapi)



Sobre a Abimapi



Uma das maiores associações alimentícias do país, a Abimapi representa mais de 110 empresas que detêm cerca de 80% do setor e geram mais de 260 mil empregos diretos. No Brasil, os produtos estão presentes em 100% dos lares brasileiros. Sua missão é fortalecer e consolidar as categorias de biscoito, macarrão, pão e bolo industrializados nos cenários nacional e internacional.&nbsp;

A tecnologia a favor da sustentabilidade na indústria de alimentos

O tarifaço ilustra que administrar vai muito além de organizar recursos internos. Exige visão ampla, capacidade de adaptação e liderança diante da incerteza



O recente “tarifaço” imposto pelos Estados Unidos sobre produtos brasileiros oferece um exemplo claro de como forças externas podem impactar profundamente o desempenho de uma organização, seja um país, uma empresa ou até mesmo um setor produtivo. Para os administradores, este episódio traz lições valiosas sobre gestão estratégica, negociação e resiliência.



Em primeiro lugar, evidencia-se a importância da análise do ambiente externo. Assim como na política internacional, no mundo corporativo as decisões raramente dependem apenas do que se controla internamente. Mudanças regulatórias, políticas econômicas e até decisões de concorrentes podem alterar o cenário de forma abrupta. Antecipar riscos e projetar cenários é, portanto, uma competência essencial para qualquer gestor.



Outro ponto fundamental é a capacidade de negociação e articulação. O Brasil, diante das tarifas, buscou canais diplomáticos, acionou instâncias multilaterais e procurou aliados na iniciativa privada norte-americana. Da mesma forma, empresas devem aprender a negociar não apenas em termos de preço, mas também de condições de mercado, regulamentações e relações de longo prazo. Construir redes de apoio pode ser a diferença entre o isolamento e a superação da crise.





A situação também reforça a necessidade da gestão de crises. Quando medidas inesperadas impactam o negócio, respostas rápidas, comunicação clara e estratégias de compensação tornam-se indispensáveis. Mais do que reagir, o administrador precisa inspirar confiança em colaboradores, clientes e parceiros, mostrando que há caminhos para mitigar os efeitos negativos.



Além disso, o episódio chama atenção para a importância da diversificação. O excesso de dependência de um único mercado ou cliente torna organizações vulneráveis a choques externos. Administradores devem pensar estrategicamente em diversificar sua base de clientes, fornecedores e canais, reduzindo riscos e garantindo maior resiliência.



Por fim, destaca-se o papel da comunicação institucional. O discurso de soberania adotado pelo Brasil demonstra como a narrativa e a forma de comunicar podem fortalecer a posição de negociação. No âmbito empresarial, gerir a imagem e a reputação é tão vital quanto gerir processos e recursos.



Em síntese, o tarifaço ilustra que administrar vai muito além de organizar recursos internos. Exige visão ampla, capacidade de adaptação e liderança diante da incerteza. Aos administradores, fica o recado: preparem-se para um mundo em que a estratégia não se limita às fronteiras da empresa, mas precisa dialogar constantemente com o ambiente global.

Entendendo o comportamento de compra do consumidor diante da crise

Miguel Salgado

Ele quer comprar sua empresa, com Álvaro Cambra López | Café com ADM 463

Ele quer comprar sua empresa, com Álvaro Cambra López | Café com ADM 463

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