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Essa é uma dúvida bastante comum quando uma empresa precisa de ajuda e não bem qual profissional deve contratar. Apesar de parecer a mesma coisa essas atividades são bastante distintas. Vamos entender a diferença entre os dois e ver alguns exemplos:
A consultoria se assemelha bastante a uma consulta com um médico. A empresa possui alguma dor ou doença, ou seja, algo que não está funcionando bem e procura um especialista na área, alguém que estudou o assunto (conhecimento teórico) e já realizou algo nesse sentido (conhecimento prático). Dessa forma, o consultor utiliza seu conhecimento a favor da empresa. Assim como o médico receita a medicação (ou outra forma de melhorar o problema), o consultor indica os caminhos para melhorar o resultado da empresa.
A assessoria é quando a empresa precisa de um auxílio na execução de determinado serviço. Para isso ela busca no mercado alguém que tenha conhecimento prático, com o objetivo que realizar determinada tarefa seja por que não tem know-how, tem pouco tempo, precisa que seja feito de maneira exemplar ou outros motivos. Na assessoria o profissional contratado realiza as atividades necessárias.
Se formos nos basear no famoso CHA: Conhecimento (saber teórico) + Habilidade (saber fazer, prática) + Atitude (colocar em prática), poderíamos separar assim:
Consultor: Tem bastante Conhecimento, pode ou não ter Habilidade e não pratica a Atitude (isso é responsabilidade da empresa contratante).
Assessor: Tem algum Conhecimento (às vezes é até raso), tem Habilidade e fará no ou para o cliente e pratica a Atitude.
<h3 style="text-align: center;">Consultoria</h3>
Conhecimento teórico Alto 
Habilidade prática Não essencial. Normalmente possui. 
Necessidade: Melhorar processo Mais indicado se precisar apenas de orientação 
Necessidade: Orientação técnica Mais adequado 
Tomada de decisão Mais adequado 
Ambiente Macro 
Foco Externo e interno 
<h3 style="text-align: center;">Assessoria</h3>
Conhecimento teórico Não essencial. Normalmente possui um nível razoável.
Habilidade prática De médio a alto
Necessidade: Melhorar processo Mais indicado se precisar também da execução
Necessidade: Orientação técnica Menos adequado
Tomada de decisão Menos adequado
Ambiente Micro
Foco Interno

Diferença entre Consultoria e Assessoria

Dúvida muito pertinente quando se procura um profissional para ajudar a empresa

Diferença entre Consultoria e Assessoria | Administradores

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Forçadamente a maioria da população tem feito o “famoso” home-office. O que já era realizado por alguns empresários e pedido por alguns funcionários aos seus empregadores, por entender que só tem vantagem para os dois lados, principalmente para o trabalhador. Vejamos as vantagens:- Não gastar tempo com deslocamento: Em grandes cidades e em horário comercial é comum levar de uma a duas horas por transporte público e de 30 a 60 minutos de carro em cada trajeto.- Não precisar se arrumar: O processo de tomar banho, escolher roupa, se arrumar, etc. pode-se estimar entre 20 e 60 minutos. E não podemos estranhar quem leve mais tempo. OBS: Em casa também precisa se arrumar. A questão é não levar necessariamente tanto tempo.- Não ficar refém da alimentação próxima ao trabalho: É comum algumas pessoas não terem muitas opções de alimentação em função de oferta, restrição orçamentária ou outros motivos.- Tempo de intervalo melhor aproveitado: O intervalo para almoço pode ser melhor aproveitado estando em casa. - Ambiente de trabalho: O ambiente físico por si só pode gerar alguma pressão em algumas pessoas.- Relacionamento: Relacionamento no ambiente de trabalho pode gerar algum desconforto em algumas pessoas.Porém, home-office não são só vantagens. Algumas pessoas praticamente não percebem as desvantagens enquanto que outras, no longo prazo, podem ter problemas com essa nova dinâmica. Vejamos:- Falta de interação com os colegas: Algumas pessoas trabalham em ambientes que possui muita interação entre os colegas de trabalho. Esse distanciamento pode gerar alguns problemas.- Mudança de hábito: Algumas pessoas preferem trabalhos habituais. Inclusive sentem graves desconfortos quando a rotina é quebrada.- Trajeto: O simples fato de não haver o trajeto de ida e volta ao trabalho, a interação com as pessoas nesse caminho e até o clima (principalmente o sol) fazem diferença no dia-a-dia das pessoas.- Estação de trabalho: Não ter bons equipamentos de trabalho (tecnológicos), uma boa cadeira, iluminação, poluição sonora, entre outros fatores afetam negativamente no desempenho laboral.- Distrações: Alguns fatores podem atrapalhar significativamente a evolução do trabalho como família, televisão, rádio, internet, vizinhos, entre outros.Essas desvantagens tendem a piorar bastante com o passar dos tempos. Cabe a nós buscarmos alternativas para minimizar esses efeitos. Nesse artigo aqui tem algumas dicas de produtividade bastante interessantes. Eu gostaria de sugerir algumas ações simples entre a equipe e/ou parceiros, clientes e fornecedores que podem ser bastante úteis nesse período:1.	Mandar uma mensagem escrita ou por áudio (whatsapp ou telegram) para aquelas pessoas que possuem contato raro.2.	Gravar um áudio ou um vídeo (whatsapp) para aquelas pessoas não possuem contato frequentemente.3.	Realizar uma vídeo-chamada ou uma conferência com a equipe ou com os parceiros.Ações simples que podem ajudar nesse período de isolamento e distanciamento.

Home-Office: Uma maravilha, mas, nem tudo são flores...

Madalosso é um restaurante fundado em 1963 e situado no tradicional bairro de Santa Felicidade, um reduto de italianos em Curitiba/PR. É o maior restaurante da América Latina, com capacidade para 4.600 pessoas, em um complexo de 7.000 m2 e estacionamento para 900 carros.Seu cardápio consta uma extensa lista de massas e frangos, além do tradicional risoto e da incomparável polentinha frita. Seu projeto arquitetônico é uma obra à parte conforme imagem abaixo. Em tempos de pandemia, o distanciamento necessário não permite que muitas pessoas fiquem muito próximas, de forma que optou-se por não abrir o restaurante durante esse período. Você já deve ter imaginado, em função do seu porte, o faturamento do empreendimento, a quantidade de funcionários, entre outras informações importantes. Realmente um baque financeiro não dos menores.Eis que sua direção, em uma situação extraordinária e difícil, resolve aproveitar a oportunidade e inovar: Realizará um cinema drive-in! Perceba que ideia fantástica! Um estacionamento gigantesco e inutilizado durante o período.Bom, precisamos instalar um telão e… o que mais temos em um cinema? Claro! Pipoca e refrigerante! Porém, somos um restaurante italiano. Logo, no lugar da pipoca faremos… A famosa e deliciosa polenta frita! Grande sacada! Mas, nada está tão bom que não possa melhorar: Ao invés do ingresso os clientes serão convidados a realizar doações de alimentos.Parabéns Madalosso! Grande sacada e aguardamos a estreia!

Covid, inovação e o exemplo Madalosso

Essa é uma dúvida bastante comum quando um profissional precisa de ajuda e não bem qual profissional deve contratar. Apesar de parecer a mesma coisa essas atividades são bastante distintas. Vamos entender a diferença entre os dois e ver alguns exemplos:A mentoria é realizada por um profissional experiente. Essa experiência é essencial nesse processo pois é com essa base que o mentor irá orientar o mentorado. O mentor, via de regra, é aquele profissional que já passou por aquela fase, já teve o aprendizado prático e pode “guiar” o mentorado de forma que não precise trilhar os caminhos mais difíceis e só depois perceber que não era a melhor escolha a ser feita.O coaching é um processo em que o coach (ou treinador) treina o profissional (coachee) para que ele possa alcançar seus objetivos. O processo é baseado em uma metodologia que utiliza técnicas e ferramentas. Dessa forma, pode ser utilizada em diversas áreas da vida do profissional.Se formos nos basear no famoso CHA: Conhecimento (saber teórico) + Habilidade (saber fazer, prática) + Atitude (colocar em prática), poderíamos separar assim:Mentor: Pode ou não ter Conhecimento teórico, tem Habilidade pois já passou por aquela experiência e não pratica a Atitude (isso é responsabilidade do profissional contratante) mas sim orienta o mentorado em função de sua prática.Coach: Tem Conhecimento das técnicas, ferramentas e metodologia e não necessariamente conhecimento teórico, tem Habilidade pois praticou durante a sua formação (mas não necessariamente aplicou em sua vida) e auxilia o profissional para que o mesmo pratique a Atitude.<h3 style="text-align: center;">	Mentoria </h3>		Origem	Normalmente é interno em uma organização Vínculo	Profissional Base da abordagem	Experiência prática Aconselhamento	Inexistente ou raro Modelo (exemplo)	É uma das características Metodologia	Escolhas, vivências Informações	Formais e informaisPrazos	Médio a longo prazo Formalidade	Pode ser formal ou informal Foco	No processo Feedback	Intuitivo <h3 style="text-align: center;">Coaching</h3>Origem Externo à organizaçãoVínculo Pode ser voluntárioBase da abordagem Técnicas e ferramentas de coachingAconselhamento PossívelModelo (exemplo) Não precisa ser (normalmente não é)Metodologia Técnicas, exercíciosInformações FormaisPrazos Curto a médio prazoFormalidade FormalFoco Na atividadeFeedback Explícito

Diferença entre mentoria e coaching

Abrir um CNPJ é rápido, o difícil é sustentar um negócio de pé depois que a empolgação passa



Muitas pessoas abrem uma empresa achando que o problema era “não ter CNPJ”, mas o CNPJ não resolve desorganização, não cria clientes, não paga boletos, não define preços e não te protege de decisões ruins.



Aqui vão algumas verdades que quase ninguém te conta — e que vejo frequentemente na prática.



1) CNPJ não é “formalidade”. É compromisso. A partir do momento em que a empresa nasce, nascem junto:



obrigações (mesmo sem movimento), prazos, declarações, controles mínimos.



E sim, existe multa até para empresas sem movimento que não informam corretamente. Empresa parada também dá trabalho.



2) O primeiro erro pode ser escolher o CNAE e o regime “no automático”



Muita gente escolhe atividade e regime tributário com base em:



“me disseram que é melhor”



“todo mundo faz assim”



“ouvi dizer que é mais barato”



O problema é que o barato de hoje pode virar impostos mais altos amanhã,&nbsp;impedimento de emitir nota fiscal corretamente,&nbsp;restrições em licitações, maquininhas, marketplaces e até alvarás.



Abrir é fácil. Abrir certo é outra história!



3) Não é a empresa que quebra. É o caixa.



O empreendedor não quebra porque “não deu certo”. Quebra porque mistura dinheiro pessoal com o da empresa, vende bem e recebe mal, precifica sem conhecer o custo real, não reserva valores para impostos, 13º e fornecedores, trabalha muito e não sabe quanto sobra.



Lucro não é o que entra. Lucro é o que sobra depois de tudo.



4) A decisão mais perigosa é abrir sem saber como vai vender



A ordem certa é: clareza - modelo - preço - venda - abertura



Muita gente abre primeiro e depois se pergunta:&nbsp;“Ok… e agora, como eu vendo?”



Abrir um CNPJ não cria demanda. Ele só te dá um “endereço oficial” para operar.



5) Sócio errado custa mais do que imposto



Sociedade não é amizade. É alinhamento de funções,&nbsp;responsabilidades,&nbsp;gestão do dinheiro,&nbsp;retiradas,&nbsp;decisões com previsibilidade.



Já vi empresas promissoras morrerem por causa de combinados verbais e expectativas mal resolvidas.



Se tem sócios, precisa ter regras.



6) Você não precisa de “tudo”. Precisa do essencial bem feito.



Antes de inventar marketing, logo, site, cardápio, uniforme e mil ideias, resolva o básico:



o que você vende (de verdade),



para quem você vende,



por que alguém pagaria pelo seu produto ou serviço,



quanto custa entregar,



quanto precisa sobrar.



Negócio bom não é o mais bonito. É o mais sustentável.



Se eu pudesse te dar um conselho antes do CNPJ: Não abra uma empresa para “se sentir profissional”, abra quando tiver clareza mínima para não transformar um sonho em pesadelo.



Se você está nessa fase, recomendo fazer um diagnóstico simples antes: o que você quer vender, como vai vender, quanto precisa faturar e quais obrigações vai assumir.

O que ninguém te conta antes de abrir um CNPJ

Empresas que compreendem e investem na preservação do 'sim' existente estão mais aptas a construir relacionamentos duradouros



No dinâmico cenário de negócios atual, a busca incessante por novos clientes muitas vezes ofusca uma verdade fundamental: o cliente que já disse 'sim' é um ativo inestimável. A premissa de que "você não tem o não, o que você tem é o sim" inverte a lógica comum, sugerindo que o verdadeiro desafio não é conquistar, mas sim preservar a confiança já estabelecida. Este artigo explora a importância crítica de nutrir esses relacionamentos existentes, alertando para os perigos de negligenciar a fidelidade em prol de novas aquisições.



É um axioma no mundo dos negócios que adquirir um novo cliente é significativamente mais caro do que manter um existente. No entanto, poucas organizações quantificam o custo de um cliente que, insatisfeito, decide partir sem sequer manifestar sua frustração. Este é o 'não' silencioso, uma perda que se manifesta não em reclamações, mas na ausência de futuras transações. A métrica crucial aqui não é apenas o custo de aquisição versus nova receita, mas também o custo da retenção versus a receita perdida por churn (faturamento cancelado). Um cliente que se vai sem alarde representa não apenas a perda de receita futura, mas também a falha em capitalizar o investimento inicial feito para conquistá-lo.



A confiança é um pilar frágil, facilmente erodido por práticas que priorizam o lucro imediato em detrimento do valor de longo prazo. Observamos esse fenômeno em diversos setores:



Ferramentas estratégicas, quando mal empregadas, podem acelerar essa erosão:



A verdadeira inteligência de negócios e a automação eficaz deveriam ser direcionadas para o cuidado e a manutenção do cliente. A confiança, uma vez estabelecida, flerta diretamente com a fidelidade. Ignorar essa conexão é um erro estratégico que o curto prazo cobra caro.



A sequência ideal para um relacionamento duradouro com o cliente é clara:



Sim &gt; Cuidado &gt; Fidelidade &gt; Indicação



Empresas que compreendem e investem na preservação do 'sim' existente estão mais aptas a construir relacionamentos duradouros e a evitar o cancelamento que, de outra forma, bateria à porta. Em um mercado saturado de opções, a lealdade do cliente não é um dado adquirido, mas uma conquista contínua. O foco deve ser deslocado da mera aquisição para a valorização e o cuidado com aqueles que já escolheram a sua marca, transformando o 'sim' inicial em uma parceria duradoura e mutuamente benéfica. A verdadeira inovação reside em usar a tecnologia e a estratégia para fortalecer os laços existentes, garantindo que o 'sim' de hoje seja a base para o sucesso de amanhã.

Preservação do 'sim': o ativo mais valioso na relação com o cliente

Algumas das melhores lições de negócios não estão em livros de administração, mas em pistas coloridas cheias de cascas de banana. Jogando Mario Kart, entre uma curva e outra, percebi que empreender se parece muito com disputar uma corrida nesse clássico da Nintendo: você precisa de estratégia, velocidade, paciência e um bom senso de humor quando o casco azul vem em sua direção.No empreendedorismo, assim como no jogo, nem sempre vence o mais rápido — e sim quem sabe ler o cenário, usar os recursos certos na hora certa e se reerguer depois de cada colisão. Por isso, reuni aqui cinco lições que todo empresário pode aprender com Mario, Luigi, Peach e companhia.&nbsp;1. Nem sempre quem sai na frente venceNo Mario Kart, largar bem não garante a vitória. Às vezes, um casco azul muda tudo. No empreendedorismo, é igual: o “primeiro” a lançar um produto pode perder espaço para quem aprende com os erros dos pioneiros e entrega algo melhor.Startups que surgem depois — mas observam o mercado com inteligência — costumam alcançar resultados mais sólidos. O segredo está em analisar o percurso, ajustar a estratégia e não se desesperar quando alguém te ultrapassa.&nbsp;2. Saber usar os “power-ups” na hora certaCasco vermelho, estrela, turbo — tudo depende do timing. No mundo dos negócios, os “power-ups” são os recursos, oportunidades e conexões que você tem.Não adianta ter um bom investimento e gastar tudo na primeira curva. É preciso saber quando acelerar e quando guardar combustível. Empreendedores bem-sucedidos entendem o valor da paciência estratégica: investir no momento certo pode fazer toda a diferença entre liderar a corrida ou cair na banana.&nbsp;3. Obstáculos fazem parte da pistaTodo jogador de Mario Kart já escorregou em uma casca de banana ou foi atingido por um trovão. E, ainda assim, continua jogando. No empreendedorismo, os tropeços são inevitáveis: um fornecedor que falha, um cliente que desiste, uma meta que não se cumpre.A diferença entre o sucesso e o fracasso está em como você reage. Alguns desistem na primeira derrapada; outros ajustam o volante e seguem mais fortes. Cada obstáculo é uma oportunidade para aprimorar sua condução.&nbsp;4. Conheça bem o seu kart (e o seu time)Nem todo kart é igual — alguns são mais rápidos, outros têm melhor controle. O mesmo vale para equipes e modelos de negócio. Um empreendedor precisa entender seus pontos fortes e os da sua equipe.Autoconhecimento é estratégia. De nada adianta ter o melhor motor se o piloto não souber usá-lo. Empresas que conhecem suas limitações e atuam de forma coerente com o seu perfil conseguem resultados mais consistentes e sustentáveis.&nbsp;5. Divirta-se na corridaPor mais competitivo que seja, Mario Kart é um jogo — e quem joga por diversão tende a jogar melhor. No empreendedorismo, é importante não perder o prazer pelo que se faz.A pressão por resultados é real, mas propósito e paixão são o combustível que mantém o motor ligado nos momentos difíceis. O verdadeiro sucesso é cruzar a linha de chegada sabendo que valeu a pena o caminho.&nbsp;O empreendedorismo, assim como Mario Kart, é uma mistura de estratégia, resiliência e um pouco de sorte. Às vezes você lidera, às vezes leva um casco azul — mas o importante é continuar jogando.No fim das contas, o pódio não é apenas de quem chega primeiro, mas de quem aprende com cada curva do percurso.

Diferença entre Consultoria e Assessoria

Augusto Cézar Moreira de Jesus

Análise competitiva: a conexão entre sua empresa e clientes | Café com ADM 479

Análise competitiva: a conexão entre sua empresa e clientes | Café com ADM 479

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Augusto Cézar Moreira de Jesus

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