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Se fizermos uma analogia em que uma organização é como um organismo, o Planejamento Estratégico seria o cérebro. É ele quem direciona o andamento da empresa, comandando todas os setores, funcionários e recursos em geral. Por mais que a empresa não tenha um PE formal, o ato de delegar ações, bem como tomá-las em prol de algo, desde manter as operações funcionando do jeito que estão até as mais estrambólicas inovações, pode ser caracterizados como um tipo de planejamento.
Infelizmente existem dois extremos muito presentes nas organizações: o amadorismo na sua gestão estratégica e o desnecessário excesso de rebuscamento do PE. 
Em suma, por falta de orientação, as empresas acabam com planos muito complexos e que ficam engavetados pois o dia a dia consome toda a atenção do gestor e o mesmo não visualiza aquele produto como algo que irá realmente mudar a sua empresa para algo melhor, assim como a falta de maturidade faz com que as organizações entrem no piloto automático de seus processos e/ou se mantém naquela linearidade para sempre, cheio de potencial latente, e acabam sucumbidas pelos concorrentes e mercado em geral.
Fui então pesquisar sobre os modelos de gestão de Planejamento Estratégico que estão em alta&#8230; Me deparei com um número muito escasso, infelizmente. Mas se você procura por fórmulas e artigos para fazer o seu PE, a internet está cheia. Sempre começando pela clássica definição filosófica (missão, visão e valores), seguida por uma orientação de como estabelecer as metas/ações e finalizando com alguma ferramenta de monitoramento e acompanhamento.
Esses artigos e conteúdos são todos ruins? Não! Podem dar certo? Sim! Mas eles não tem nenhum embasamento acadêmico ou mercadológico que dão subsídio e alicerce para você poder implementar na sua tão querida empresa.
Elenquei três metodologias clássicas, testadas e aprovadas, para três situações/porte da sua empresa. O termo &#8220;porte&#8221; não significa em relação à faturamento, mas sim ao nível de maturidade da sua gestão. O primeiro é um modelo robusto e mais complexo para organizações maduras e com um nível de gestão altíssimo. Processos bem definidos, departamento especializado e histórico de implementação de PEs por vários anos. Outro que fica em um patamar intermediário, pois pode ser aplicado em um formato mais complexo como também em um formato &#8220;pocket&#8221; para organizações mais simples. E, por fim, um modelo de PE para startups, ou seja, bem enxuto e direto. 
<h2>Nível de gestão AVANÇADO &#8211; Balanced Scorecard </h2>
Criado por Kaplan e Norton, a metodologia visa trazer um modelo robusto e moderno de planejamento estratégico que, em resumo, leva em consideração fatores financeiros e não-financeiros para apurar os resultados da organização, bem como para nortear as ações e metas das organizações. 
Ele é dividido em quatro perspectivas: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento. Em sua metodologia, são ensinados como elaborar as definições filosóficas, traçar metas, desdobrá-las, desenvolver planos de ação, monitorar os resultados e em suma, todo o processo do seu PE. Existem formas de se aplicarem partes dessa metodologia, tornando-a simples, entretanto pode comprometer o seu potencial. É um modelo completo e indicado para organizações maduras. 
<h2>Nível de gestão INTERMEDIÁRIO &#8211; Business Model Canvas</h2>
Utilizado anteriormente sem uma definição clara, este agora é aclamado como um dos modelos de PE mais utilizado pelas organizações. Alexander Osterwalder o desenvolveu formalmente na sua tese de doutorado, de maneira colaborativa e com conceitos de Design Thinking. O modelo propõe, através de um quadro, a gestão da organização em nove áreas fundamentais, sempre buscando o desenvolvimento da estratégia de maneira visual, colaborativa, simplificada e com um de seus principais fundamentos, a Inovação. As áreas são: Segmentos de Clientes, Proposições de Valor, Canais, Relacionamento com Clientes, Fontes de Receita, Recursos-Chave, Atividades-Chave, Parcerias-Chave e Estrutura de Custos. 
O modelo é muito utilizado por startups e empresas de porte menor, entretanto, seu caráter criativo, disruptivo e principalmente, visual, confere a ele o título de &#8220;mais pedido&#8221; dos dias atuais, sendo utilizado inclusive, por pessoas em projetos e planejamentos pessoais.
<h2>Nível de gestão INICIAL ou SEM GESTÃO &#8211; OKR (Objectives and Key Results)</h2>
Por fim, temos o mais direto, simples e dinâmico modelo de PE. O OKR é originalmente desenvolvido para empresas digitais, começando na Intel e depois dando suporte para o crescimento de empresas como Google e Amazon. A metodologia se baseia em definir um objetivo, sendo este bem idealista, sem definições precisas, mas sendo um desejo ou sonho. Eles precisam ser objetivos de curto prazo, com revisões mensais, por exemplo. Suas conquistas devem ser comemoradas e o engajamento de toda equipe é fundamental. 
Mas para você atingir esse sonho, você precisa formas de mensuração. Elas são a outra metade da metodologia, que visa definir como você irá medir seu objetivo. Aí entram aspectos mais numéricos e definidos. A metodologia é bem simples sim, mas quando aplicada em sua essência, ela demanda dedicação e empenho. John Doerr definiu de maneira bastante direta, como deve ser feito o planejamento, ficando assim: Eu vou (Objetivo) medido por (esse conjunto de Key Results).
Sinalizei aspectos bem gerais da metodologia, visando mais que você compreenda em qual dos estágios de gestão sua empresa se encontra e, por consequência, descobrir o melhor modelo para você. Em seguida, você deve ir pesquisar e se aprofundar no conceito para depois implementá-lo!

Descubra o modelo de planejamento estratégico ideal para sua empresa

Com base no nível de gestão da sua organização você pode adotar a metodologia mais adequada para sua realidade e alcançar melhores resultados

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Uma das coisas legais de se trabalhar na área de vendas, é perceber quando existe um padrão nas estratégias de vendas utilizadas. Claro, a forma como o setor comercial se posiciona varia de acordo com as diferentes áreas de atuação e permanece com seus padrões e características próprias. Entretanto, podemos notar algumas técnicas que são aplicadas que são oriundas de uma tendência social, um livro muito influente ou até por benchmarking de organizações de sucesso.Neste artigo gostaria de tratar de algo que virou febre no brasil já faz um tempo e cada vez ganha mais força: os cupons de desconto.
Já virou rotina receber no seu smartphone as mensagens de que recebeu 10 reais OFF, 30% de desconto, cupom de compra 1 ganha outro e por aí vai. Estamos sendo cada vez mais bombardeados, seja através do seu celular, das redes sociais ou de maneira presencial, por códigos de cupons para incentivar nosso consumo de determinado produto ou empresa.
A estratégia em si é bem antiga. Desde a época de se destacar cupons de revistas até o presente momento, com a aplicação de códigos nos check-outs dos mais diversos canais de venda. Sua aplicação também é bastante abrangente, eu mesmo já apliquei cupom para comprar comida, eletrodomésticos e até para viajar.
A forma como eles são veiculados também muda e se adequa ao setor/organização, mas em resumo se baseia em um código gerado aleatoriamente, ou com caracteres que remetem a algo relacionado a oferta feita, que mediante apresentação ou aplicação em aplicativo, você recebe um desconto na compra ou produto.
Recentemente tivemos um caso muito divulgado na mídia, chegando no 2 lugar do trend top do Twitter, o famigerado cupom de 1000 reais da Magazine Luiza. Por um erro de sistema, um cupom que seria aplicado apenas em compras bem caras, acabou se aplicando para qualquer produto maior que mil reais. Colegas compraram televisores por 99 reais, máquinas de lavar por 200 reais e por aí vai.
Tratando um pouco mais de aspectos técnicos dos cupons, trago 3 fatores interessantes a serem observados sobre a estratégia:
 1) Os cupons são, em suma, incentivos do setor de marketing para estimular a compra. Muitas vezes não estávamos planejando pedir aquele jantar ou almoço, mas eis que recebemos um cupom de 15 reais… Então começamos a fazer cálculos na cabeça, vemos a viabilidade e realizamos a compra. O estímulo geralmente vem em momentos que não existe venda.
 2) É uma estratégia voltada também para dominar o mercado. Com a concorrência muito ampla e bem similar, você possui poucos fatores para se diferenciar no mercado. Em situações assim, geralmente chega-se a uma guerra de preço. Você pode ter um site mais legal, atendentes melhores e etc, mas se você vai vender o mesmo produto que seu concorrente por 50 reais e ele por 38, não tenha dúvida, uma GRANDE parcela vai optar pelo preço. 
 3) Possui uma possibilidade de mensuração MUITO eficiente. Se você investe 10 mil reais em um comercial ou publicidade, o retorno de vendas é, além de difícil apuração, incerto e demorado. Podes perceber uma variação na curva de vendas, os pedidos do seu distribuidor aumentarem, a reposição do estoque em tempo mais curto… Mas isso não garante que foi por aquela sua ação, o seu concorrente pode, por exemplo, ter ficado seu certo produto e a demanda foi para você. Se você libera cupons de 10 reais, com um investimento de 10 mil, você tem a possibilidade de gerar 1000 vendas. Claro que a conversão não é 100%, mas certamente você pode mensurar a utilização do cupom, fazendo inclusive análises de tempo, região, produtos, horário e etc. além de possuir uma resposta muito mais rápida e eficiente.
A estratégia não é nada inovadora, entretanto, a sua usabilidade de uma maneira diferente, a reestruturou e restaurou. Parece-me que houve um casamento muito eficiente entre os aplicativos de venda das organizações, seja de qual for o setor, e os cupons de desconto!Muitos são os casos de sucesso e fracasso quando aplicado essa estratégia, mas algo é certo, ela está fazendo muito sucesso entre os comerciantes. Conforme conversado no início, existem muitas práticas que se tornam virais entre as organizações. Isso se dá graças a efetividade da sua implantação. Por isso, graças a essa ascensão e retomada dos cupons de desconto, entende-se que eles possuem uma boa rentabilidade e fazem muito sucesso.

Cupons de desconto: a mania nacional

Até a presente data, Vingadores: Ultimato ocupa a segunda colocação no ranking de filmes mais assistidos de todos os tempos. Ele tem tudo para bater Avatar, atual primeiro lugar, pois alcançaram esse posto em apenas 1 semana de bilheteria. Em suma, o filme e toda a franquia da Marvel em si, nos dá uma aula de engajamento. Só de cinema, até então, já arrecadaram US$ 2.2 bilhões, fora todo o valor da marca bem como das vendas dos seus produtos derivados. Imaginem somado de todos os filmes...
"Mas como isso se aplica na sua empresa?", você deve estar se perguntando… provavelmente a palavra do título do artigo chamou a sua atenção. Ou por que você nunca ouviu falar dela, ou por que já a conhece e deseja saber a relação dela com empresas.
Fan Service significa, traduzindo literalmente, serviço aos fãs. Isso ocorre quando os produtores, embasados por um monitoramento das expectativas e críticas dos seus seguidores, realizam os seus desejos ou necessidades dentro daquele produto. Geralmente isso ocorre no audiovisual, com filmes, livros, quadrinhos, mangás…
Ao fazer uma breve reflexão, vejo que isso ocorre também nas organizações, só que não com esse nome.
Uma empresa atenta às necessidades dos seus clientes, tende a melhor satisfazê-los, pois, quem melhor para avaliar seu produto do que quem o consome? 
Essas demandas dos consumidores são ocasionadas por 2 macro motivos:
<ul><li>Necessidades reais;</li><li>Desejos pessoais.</li></ul>Uma empresa que busca aceitar determinada bandeira de cartão ou começou a parcelar no crédito, está mais relacionado à uma necessidade real. Incluir determinados pratos no cardápio ou oferecer descontos para aniversariantes, aparenta ter razões mais voltadas à desejos pessoais.
Independente da motivação, quando uma organização busca atender tais demandas, ela ganha "pontos" com sua clientela atual, bem como com a que está por vir. 
Mas para isso poder acontecer, existe um grande trabalho de bastidores, voltado à captação dessas informações, para então transformá-las em melhorias e evoluções. 
Segue abaixo algumas das estratégias adotadas:
<ul><li>Monitoramento das redes sociais;</li><li>Repetição de palavras chave;</li><li>Abaixo-assinados;</li><li>Clientes ocultos;</li><li>Pesquisa de satisfação;</li><li>Pesquisa de imagem;</li><li>Quiz…</li></ul>E vários outros, variando sua utilização de acordo com o segmento.
Os retornos dessas ações devem ser mensurados, sejam de maneira qualitativa ou quantitativa, visando não realizar tais ações apenas para atender um ou outro comentário, mas sim, obter um retorno positivo e que agregue à organização. 
Trazendo um pouco do filme… A maioria das críticas sinaliza que o que agradou tanto a audiência foi a sucessão de momentos esperados pelos fãs, tais como: Aparição do professor Hulk, viagem no tempo, cabeça cortada de Thanos, utilização das jóias pelos vingadores, Homem de Ferro se sacrificando e (o meu preferido) o Capitão América segurando o Mjölnir de Thor. A grande presença de humor também agradou demais a audiência, atrelada às aclamadas cenas de luta envolvendo o máximo de heróis possíveis. 
Essa atenção aos desejos dos fãs criou uma atmosfera muito agradável e que não gerou quase nenhuma crítica negativa ao filme, que, segundo notícias recentes, pode disputar o Oscar de melhor filme.
Mas eis então um questionamento válido: "Sempre preciso atender à demanda dos meus fãs?"
Responderei, fechando o artigo, com uma anedota que exemplifica o lado ruim de seguir seus clientes…
"Joãozinho e seus amigos passaram por uma sorveteria e ele perguntou se o dono servia sorvete de feijão. 
'Seu Pedro, tem sorvete de feijão?'
'Tem não!'
E isso se repetiu por quatro dias seguidos, até que Seu Pedro, um empresário atento à demanda de seus clientes, passou um final de semana inteiro desenvolvendo, mesmo à contragosto o tão pedido sorvete de feijão. Investindo dinheiro e tempo. Até que chegou segunda-feira e seu fiel cliente se aproximou e fez a sua solicitação padrão:
'Seu Pedro, tem sorvete de feijão?'
Com toda a alegria ele respondeu:
'Tem sim, Joãozinho!'
E recebe o feedback do seu cliente:
'Eca...'"

Como alcançar o mesmo sucesso de 'Vingadores: Ultimato' para sua empresa? Faça 'Fan Service!'

Se você não é bombardeado por mensagens, vídeos e gifs engraçados, inúmeras vezes ao dia, você certamente está morando fora do país e não interage conosco. Você pode até pensar que isso é novidade, coisa da geração atual e tudo mais, entretanto, ao meu ver, só está agora nos meios digitais o que o brasileiro sempre foi: uma pessoa divertida.
Essa "pegada" da comicidade está tão forte e enraizada que começou a chegar até nossas empresas. Elas agora utilizam memes, fazem referência à cultura pop e possuem informalidade na comunicação. Isso tudo, provavelmente, graças a uma percepção de dados de mercado, enxergando grande potencial nas novas formas de humor desenvolvidas pelas redes sociais.
Você acha que essas empresas fazem isso apenas por comodismo ou achar engraçado? Funcionários "normais" até que poderiam fazer por esses motivos, mas essas ações vêm da diretoria e visam apenas uma coisa: lucro. A comicidade, entretenimento e informalidade trazem engajamento dos usuários e repercussões na mídia.
Palavras como repercussão, impacto e engajamento estão sempre atreladas ao conceito de SEO, termo em inglês para Search Engine Optimization. Em português significa otimização para mecanismos de busca.
Aliado a uma tendência mundial da informalidade, downsizing, startups, jovens irreverentes, além de boa parte das maiores empresas do mundo seguirem essa linha (como Facebook, Google e Netflix), criamos um mercado, pelo menos a nível B2C, bastante dinâmico e engraçado.
Acredito que, junto ao humor, conteúdos sobre conflitos (notícias, fofocas, problemas) e celebridades (atores, atletas, blogueiros) fazem um tripé das maiores buscas, curtidas e compartilhamentos dos tempos atuais. Se existir uma notícia sobre Neymar terminar com Bruna Marquezine e uma foto engraçada, temos certamente uma vaga garantida no Google Trends.
Isso nada mais é do que as empresas surfando na onda dos conteúdos virais. Elas não estão “inventando a roda”, atrelar a imagem de produtos e/ou marcas à astros e celebridades já é uma estratégia batida. O diferente, dessa vez, são duas coisas: ver grandes varejistas, indústrias e empresas sérias “apelando” para a comicidade e a importância que o humor vem tomando à medida que a internet ganha força.
Fazer uma propaganda afirmando a qualidade do seu produto, todos seus benefícios e um preço matador pode não trazer tanto engajamento quanto uma postagem usando um clássico meme com Rodrigo Hilbert e sua perfeição.
O humor e a informalidade trazem as empresas para mais perto de seus usuários. A não ser que você esteja vendendo conteúdos para classe A++ Plus VIP, boa parte da sua comunidade vai entender as suas referências e as repercussões, se a estratégia for bem executada, será bastante positiva.
Antigamente, seriedade era sinônimo de profissionalismo. Padrões, elegância, etiqueta estava atrelado a tudo que era bom, a informalidade sempre remetia a coisas baratas, de uma qualidade normal ou ruim e, em resumo, coisa de empresa pequena. Hoje em dia, não é que houve uma inversão, mas agora propagandas engraçadas e ações de marketing são feitas por empresas bilionárias também!

Sabe o que gera engajamento? Humor

Networking Sustentável: Como construir uma base sólida de um relacionamento comercial



O avanço da tecnologia nos proporcionou uma acessibilidade quase que instantânea para nos conectar com outras pessoas em qualquer lugar do mundo, através das redes sociais e grupos em aplicativos.



A questão é: como se comportar nessa nova forma de criar relacionamentos?



Em nosso círculo de relacionamentos, criamos níveis de acesso e podemos até classificar:



1- O estranho: aquela pessoa que você não conhece e existe uma barreira enorme no primeiro contato. Aqui gera um sentimento de desconfiança, pois não sabemos qual a real intenção dessa pessoa. Será que sua intenção é me ajudar ou só tirar proveito para si próprio?



2- O indicado: aquela pessoa que você não conhece, mas uma pessoa que você conhece o indicou. Aqui aumenta um pouco o nível de confiança, mas você ainda fica com o pé atrás. Será que ela pode me ajudar sem me conhecer?



3- O conhecido: aquela pessoa que você tem pouco contato, mas a conhece e sabe de sua reputação. Aqui você tem um pouco de confiança e talvez ela possa te ajudar.



4- O colega: aquela pessoa que você tem mais contato, mas não em um nível mais profundo de relacionamento. Aqui você tem um nível maior de confiança, pois a conhece e sabe que ela pode te ajudar, se for interessante para ela também.



5- O amigo: aquela pessoa que você tem um relacionamento, a conhece profundamente e sabe de seu caráter e índole. Aqui você a conhece e ela também te conhece, se você precisar de alguma coisa ela vai te ajudar sem nenhum interesse pessoal.



Agora, como acontece no nível profissional através dessa rede de conectividade que vivemos?



Sou embaixador de um movimento que tem como objetivo criar um networking sustentável: O Clube Bora Fazer.



Segundo o idealizador do clube, Fernando Seabra, o Networking Sustentável é formado pela Teoria dos 3 I’s:



1- O interesseiro



"O primeiro I, o Interesseiro, envolve o networking que conhecemos atualmente, que é falso, fajuto. As pessoas o usam para promover a si próprias e conseguir algo que almejam. É uma conexão efêmera, uma via de mão única."



2 - O interessante



"O segundo I, o Interessante, é formado pelas nossas histórias e nosso arcabouço, que promovem uma ligação com a outra pessoa. Precisamos também nos interessar pelo que o outro tem a compartilhar, nos unir através de pontos em comum."



3- O interessado



"O terceiro I, o Interessado, tem como base a escuta ativa, o que o outro tem a dizer. É necessário utilizarmos dessa ferramenta, ouvir com atenção o que a outra parte tem a expressar, nos interessarmos pelo que ela tem a compartilhar e fazer perguntas a respeito. Além de demonstrarmos atenção, muitas vezes aprendemos e adquirimos novos conhecimentos e informações."



Assim, Fernando conclui que o networking sustentável é fruto da união em sermos interessantes para os outros e interessados nos outros, e não interesseiros do que esta nova relação possa nos proporcionar.



No Japão, um relacionamento seja pessoal ou profissional leva tempo para se construir, pois a vida em comunidade através da ajuda mútua faz parte da sua cultura. A palavra em japonês que é muito usada é "jisseki/実績", que significa construir uma base de confiança sólida.



Para fazer negócios no Japão, em geral, leva de 1 a 2 anos para fechar uma parceria comercial duradoura, e existe um ritual para construir um relacionamento baseado em confiança.



Sempre sou convidado para participar de encontros empresariais no Japão. Depois das reuniões, fora do expediente, todos vão para os "nomikai/飲み会", os famosos happy hours, onde todos bebem saquê. Em outras ocasiões, fazem reuniões em hotéis, onde possuem os famosos "onsen/温泉", banhos quentes coletivos e saunas. Em ocasiões especiais, convidam-te para participar de partidas de golfe.



No início da minha jornada empreendedora no Japão, eu recusava os convites e raramente participava. Então, num certo dia, um "kaicho/会長" (presidente do conselho de acionistas) me explicou a importância de eu participar desses eventos com outros "shacho/社長" (diretores executivos), pois existe um significado muito grande que são como rituais dentro da cultura japonesa.



Quando você está em um ambiente descontraído, você mostra realmente quem você é e suas intenções. Quando você fica nu e mostra suas costas para outra pessoa, é porque existe um relacionamento de confiança. Quando você joga golfe, você mostra suas habilidades estratégicas e também o respeito.



Na parte do golfe, eu entendi a questão da humildade e respeito através de um primo que é "buchou/部長" (diretor) de uma empresa japonesa que me explicou. Mesmo ele sendo um jogador de golfe profissional, ele nunca pode ganhar a partida de um superior ou um cliente, pois se acontecer, ele se mostrará arrogante ao humilhar o outro.



Entendeu?



&nbsp;



Um forte abraço,



Marcos Morishigue



森重 隆司

Confiança: a base do negócio

A tecnologia não define o destino de uma eleição, nem de uma democracia. O comportamento humano, sim



À medida que o Brasil se aproxima de mais um ciclo eleitoral, surge uma preocupação que já não é mais futurista: golpes digitais, desinformação impulsionada por inteligência artificial, deepfakes e campanhas políticas hipersegmentadas. Ferramentas sofisticadas, capazes de manipular vídeos, áudios e narrativas, circulam livremente nas redes sociais. O cenário é urgente, mas a pergunta certa ainda é ignorada: a IA é a ameaça ou somos nós, ao usá-la sem critério?



Como diz uma frase provocativa: “Se queres ir à Lua, não podes lutar contra a gravidade; tens de aprender a mitigá-la”. A IA é a gravidade do século XXI. Negá-la ou tentar combatê-la sem estratégia é inútil. Mitigar seus riscos, sim, é o único caminho realista.



O perigo não está na tecnologia. Está no uso irresponsável dela. Deepfakes, vídeos manipulados, microtargeting e mensagens automatizadas não inventam polarização do nada, elas amplificam vulnerabilidades existentes. A IA encontra ecossistemas de informação fragmentados, baixo letramento digital e compartilhamento impulsivo movido por emoções fortes. Onde essas fragilidades existem, a desinformação floresce.



Grande parte da desinformação não se espalha porque é sofisticada, mas porque provoca medo, raiva ou indignação. Mensagens urgentes, títulos sensacionalistas e imagens distorcidas se tornam virais não por tecnologia avançada, mas por serem emocionalmente explosivas. Em outras palavras, a IA é aceleradora, não vilã.



<h2 class="wp-block-heading">Como mitigar riscos em vez de reagir com pânico</h2>



Proibir ferramentas ou criminalizar plataformas é uma abordagem superficial. Estratégia de verdade exige coordenação, tecnologia e educação:



1. Responsabilidade compartilhada



2. Tecnologia combatendo tecnologia



3. Educação digital como infraestrutura democrática



A defesa mais escalável contra desinformação não é algoritmo, é cidadão crítico. Pausar antes de compartilhar, conferir fontes, questionar títulos sensacionalistas e desconfiar de mensagens urgentes são habilidades essenciais. Em resumo: antes de viralizar, pergunte-se: “Eu apostaria minha reputação que isso é verdadeiro?”



<h2 class="wp-block-heading">Sinais de alerta práticos</h2>



Em vídeos, observe piscadas artificiais, movimentos labiais fora de sincronia, bordas do rosto tremendo, iluminação inconsistente e áudio com tom robótico ou eco estranho.



<h2 class="wp-block-heading">A grande provocação</h2>



O debate público frequentemente coloca a IA como vilã. Isso é reducionista. A tecnologia amplifica comportamentos, não cria crises do zero. O verdadeiro problema é nossa maturidade cívica e digital. Democracias resilientes dependem de cidadãos críticos, instituições fortes e ecossistemas de informação responsáveis, não da ausência de tecnologia.



A IA é inevitável. Ela vai evoluir, se tornar mais sofisticada e penetrar cada vez mais na política e na vida cotidiana. O que determinará o impacto real não será a tecnologia em si, mas a capacidade da sociedade de mitigá-la, educar seus cidadãos e adotar estratégias inteligentes de governança digital.



Quem não aprender a mitigar, em vez de lutar contra a tecnologia, será cúmplice de sua própria vulnerabilidade. O desafio não é frear a IA, mas elevar a resiliência da democracia.



A lição é clara: a tecnologia não define o destino de uma eleição, nem de uma democracia. O comportamento humano, sim.



&nbsp;



*Rao Tadepalli é executivo C-level com décadas de experiência em serviços financeiros e conselheiro de tecnologia do Vale do Silício. Rao é CIO, CEO, estrategista de InsurTech, líder em inovação, mentor de startups, influenciador, investidor, autor e palestrante. Linkedin:&nbsp;https://www.linkedin.com/in/rao-tadepalli

Eleições e IA: mitigar é mais estratégico que demonizar

O Brasil tem talento de sobra. O desafio é alinhar oportunidades, liderança e desenvolvimento para que esse talento encontre lugar para crescer



Por Pedro Janot



O Brasil vive um paradoxo que me inquieta como líder e como alguém que passou a vida no mercado: de um lado,&nbsp;um recorde de demissões voluntárias; do outro,&nbsp;9,6 milhões de jovens que não estudam nem trabalham. Esses dois fatos não são estatísticas desconectadas. São sintomas de um mercado que precisa repensar como atrai, desenvolve e retém pessoas.



<h2 class="wp-block-heading">O que os números dizem</h2>



Os pedidos de demissão voluntária cresceram de forma consistente nos últimos anos, atingindo patamares históricos e representando uma parcela cada vez maior do total de desligamentos. Esse movimento reflete um mercado aquecido, mas também uma mudança de prioridades: flexibilidade, propósito e desenvolvimento passaram a pesar tanto quanto o salário.



Ao mesmo tempo, milhões de jovens permanecem fora do mercado formal e da educação. Chamar esse grupo de “geração nem-nem” é reduzir uma realidade complexa. Muitos estão em transição, sem acesso a oportunidades de qualificação, ou enfrentando barreiras estruturais que impedem a entrada no trabalho formal.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão humanizada não é luxo, é estratégia</h2>



Liderança humanizada deixou de ser diferencial para virar condição de sobrevivência organizacional. Quando colaboradores pedem demissão em massa, raramente é apenas por salário. É por falta de sentido, por ausência de desenvolvimento e por ambientes que não acolhem vulnerabilidade.&nbsp;



Liderar hoje exige ouvir com mais atenção, desenhar trajetórias claras e criar espaços onde as pessoas possam crescer sem perder sua vida fora do trabalho.



No varejo, onde a rotatividade sempre foi um desafio, isso é ainda mais crítico. A gestão humanizada reduz atrito operacional, melhora experiência do cliente e, no médio prazo, protege a margem.&nbsp;



Na aviação, outra área em que tenho muita experiência, uma liderança inspiradora é capaz não apenas de reter talentos, mas de inspirá-los a uma trajetória profissional marcada pela adaptação e pela vontade de crescimento.



Investir em desenvolvimento humano não é custo de RH. É investimento na continuidade do negócio.



<h2 class="wp-block-heading">Retenção de talentos: três alavancas práticas</h2>



<ol class="wp-block-list">
<li>Propósito traduzido em prática: comunicar missão é insuficiente; é preciso traduzir propósito em decisões do dia a dia.</li>



<li>Carreira visível e aprendizado contínuo: planos de desenvolvimento claros e microlearning aumentam a percepção de futuro dentro da empresa.</li>



<li>Flexibilidade com responsabilidade: modelos híbridos e jornadas adaptáveis, combinados com metas claras, reduzem a sensação de desgaste.</li>
</ol>



Essas alavancas não eliminam a rotatividade, mas transformam a saída em escolha consciente e menos traumática para a operação.



<h2 class="wp-block-heading">Geração Z: comportamento e expectativas</h2>



A Geração Z não é homogênea, mas compartilha algumas demandas claras:&nbsp;autenticidade, propósito, aprendizado rápido e equilíbrio. Eles valorizam experiências de trabalho que permitam crescimento acelerado e impacto real. No varejo, isso significa criar programas de entrada que combinem formação técnica com desenvolvimento de soft skills e exposição a projetos reais desde o primeiro dia.



Se a empresa trata o jovem como “mão de obra” ela perde antes mesmo de começar. Se o jovem encontra um ambiente que oferece sentido e aprendizado, ele vira multiplicador de cultura e cliente fiel da marca.



<h2 class="wp-block-heading">O que as empresas precisam fazer agora</h2>



<ul class="wp-block-list">
<li>Mapear jornadas de saída para entender por que as pessoas pedem demissão e agir sobre causas recorrentes.</li>



<li>Reformular programas de entrada para jovens, com mentoria e metas de curto prazo que gerem sensação de progresso.</li>



<li>Medir o que importa: além do turnover, acompanhar engajamento, percepção de propósito e oportunidades de desenvolvimento.</li>



<li>Usar o turnover como sinal: altas taxas de saída apontam para problemas de liderança, cultura ou desenho de trabalho, não apenas para “mercado aquecido”.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">E como fica o nosso mercado de trabalho então?</h2>



O Brasil tem talento de sobra. O desafio é alinhar oportunidades, liderança e desenvolvimento para que esse talento encontre lugar para crescer. Como líder, minha convicção é simples:&nbsp;a retenção começa antes da contratação. Começa na forma como contamos o trabalho, como desenhamos a jornada e como tratamos as pessoas quando elas mais precisam aprender.



Se queremos transformar os 9,6 milhões de jovens em força produtiva e reduzir o ritmo das demissões voluntárias, precisamos agir com coragem e humanidade. Gestores humanizados e preocupados com a cultura e o propósito da sua empresa podem – e devem – liderar essa mudança.

Descubra o modelo de planejamento estratégico ideal para sua empresa

Jorge Albuquerque Robeso

Dinheiro e mão na massa: a estratégia de venture capital que desafia o mercado, com Leonardo Tonini

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