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É incrível que uma ferramenta tão poderosa nas empresas, ainda se encontra em muitas empresas de forma sub-utilizada, mal entendida, utilizada de forma errada&#8230;. parecendo um verdadeiro bicho-papão&#8230;.
Muitas vezes ela está lá, apenas e tão somente para atender ao fisco, ao governo, que exige que se tenha essa ferramenta para apuração do Imposto de Renda.
Então, meu foco é ajudar o Gestor na Tomada de Decisão, e ter uma Contabilidade Custos, para satisfazer apenas ao Governo, não é o suficiente, você precisa de uma Contabilidade Custos &#8220;Gerencial&#8221; para análise do custeio dos produtos, do custeio das atividades, conhecer a margem por produto, a margem de contribuição por hora, etc&#8230; necessárias para uma tomada de decisão diretamente impactante nos resultados da companhia, é esse o caminho para conhecer, tomar a melhor decisão e alavancar seu negócio.
Bom aqui quero colocar de forma simples e básica as formas de Custeamento dos Produtos/Serviços, mas se sua empresa se encaixa nessa que possue Custos para o Fisco, está contratar um profissional.
A medida que o processo produtivo se desenvolve, as informações do processo precisão ir para o sistema em uma das formas abaixo de Acumulação de Custos:
<ul>
<li>Produção por Ordem</li>
<li>Produção por Encomenda</li>
<li>Produção por Processo</li>
<li>Produção em Massa</li>
<li>Produção por Operações</li>
<li>Produção por Atividades</li>
</ul>
A escolha do sistema de acumulação de custos, dependerá das características da processo de fabricação e/ou do produto, assim indicará como será a forma de coletar, processar e apurar os dados da produção.
No momento de definições, os centros de custos, que representam os gastos que formaram todo o custeamento do produto, precisam ser estudados e avaliados de maneira minuciosa para que tornem os dados mais reais possíveis. E aqui, quero chamar sua atenção para a definição dos centros de custos, nesse ponto, muitas empresas se atrapalham no momento de definição dos centros de custos, e o que deveria ser uma ferramenta de controle, acaba deixando os dados tão atrapalhados que a informação se torna inútil.
Independente da forma aplicada de custeamento, o objetivo será encontrar o Custo do Produto, adotando-se um ou mais métodos de Custeio: &#8211; Custeio Direto &#8211; (meu preferido) utilizado para análise Gerencial &#8211; Custeio por Absorção &#8211; utilizado para atender ao Fisco &#8211; Custeio Integral &#8211; aloca despesas de vendas e administração ao custo do produto &#8211; Custeio Baseado em Atividades (ABC)
E a sua mensuração (formas de custeio) poderá ser pelo:
&#8211; Custo Real &#8211; Custo Estimado/Orçado &#8211; Custo-Padrão
Houve empresas que usei as 3 formas de custeio. Será que seu sistema está preparado? Cada forma de custeio tem uma finalidade.
A empresa poderá trabalhar com o Custeio Real baseado em fatos acontecidos, que atende ao Fisco, que é a forma tradicional que se verifica nas empresas, ou com formas de custeio estimados, orçados ou padrões. Há muitos sistemas de ERP que contemplam pelo menos 2 formas de custeio, e nada impede que a empresa trabalhe com os dois ou três formas de Custeio. Ao meu ver o Custo-Padrão seria o mais interessante para avaliação, diferente do Real, pois não tem interferências de gastos atemporais que impactam em altos e baixos no custo unitário do produto, deixando sem uma base sólida para a decisão.
Esse texto, traz tópicos básicos do assunto&#8230;. o importante é entender que esse tema é uma peça fundamental nas empresas, e precisa ser avaliado na melhor maneira que atenda as necessidades gerenciais da empresa, sem distorções, e não somente a do fisco.
Gostou? Comente, envie email.
Um grande Abraço, e muito Sucesso!
Andréa Sirtori
Email: andrea.sirtori@gmail.com

Custo do produto - conceitos básicos

Custos - uma das ferramentas mais poderosas do seu negócio! Você conhece o seu custo?

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A primeira delas, de um grande mestre, Steve Jobs:
1) "Stay Hungry, Stay Foolish!" a) sempre esteja com Fome de Conhecimento! Vivendo e aprendendo, sempre haverá espaço para aprender... e como dizia Einstein: um novo aprendizado, uma mente maior... b) e seja um Tolo, não leve tão a sério e nem acredite que já sabe tudo... a vida pode ser mais leve e divertida quando percebemos que não somos onipotentes e que precisamos da ajuda dos outros para alcançar nossos sonhos.... Seja humano! não somos perfeitos! Aprenda e transforme.
2) Confie em você mesmo, dê o seu melhor para tudo que for realizar, seja a tarefa mais boba, até a mais complexa. O frio na barriga sempre vamos ter, mas confiando em você, você terá a coragem suficiente para a realização. Desde pequena sempre ouvi de meus pais: você fez o seu melhor?
3) Acredite nos valores: respeito, honestidade, ética, humildade, gentilezas, educação, solidariedade... - apesar do mal exemplo que vemos por todos os lados, faça a sua parte, não embarque nessa que se todos fazem, eu vou fazer também... Não seja todo mundo!! Você é mais que isso! Confie nos valores que atravessaram milênios, só assim você e o mundo transformam.
Humildade não é vestir roupa velha, a humildade está em pedir desculpas quando se erra, seja humilde em pedir ajuda...
4) Saiba Ouvir, tenha Senso de Urgência, faça logo para não perder o pique (1,2,e 3 agora, levanta e vai), seja Flexível, exponha seus Pensamentos, diga não quando é para dizer, aprenda com as crianças, aprenda com os idosos, aprenda com a natureza....
5) Preocupe-se com o seu futuro, com o futuro de seus filhos, com o futuros de seus netos, bisnetos... Preocupe-se com o que pode ser feito para melhorar nosso planeta!!
6) Olhe para um problema ou um fracasso como uma Oportunidade, essa experiência só lhe dará impulsos para crescer...
7) Tudo começa com um sonho, grande ou pequeno, como Lemann diz, qualquer um deles irá dar o mesmo trabalho, então sonhe grande!
8) Tenha fé, determinação e foco, pense positivo, e peça que você receberá.
Esse é o insigth de hoje, é um assunto que não acaba aqui...
Um grande abraço... e inspire-se!
Gostou? envie seus comentários, email!
Autor: Andréa Sirtori
Email: andrea.sirtori@gmail.com

Transformação na sua Vida Profissional e Pessoal

Durante uma crise séria ou uma recessão como essa que estamos vivendo, a empresa deve entender que as necessidades do cliente estão em mudança, e a empresa precisa ajustar a sua estratégia de comunicação, seus produtos e/ou seus serviços a essa nova realidade. Empresas que se adaptam a essa nova realidade terão mais chances de prosperar durante a crise e depois dela.
A série de más notícias sobre nossa economia, os escândalos no meio político-empresarial que desestabilizam e corroem nossa confiança e o poder aquisitivo, fez com que os hábitos dos consumidores mudassem, alterasse suas prioridades, e efetuasse corte em gastos. Hoje, percebe-se que no Brasil, boa parte do consumo, nos últimos anos, foi fundado sob uma areia movediça, com base em empréstimos, consignados, financiamentos. Muitos gastaram mais do que podiam. Agora que indiretamente temos que cobrir os desvios bilionários da Petrobrás, Odebrecht entre outras que estão por vir.... a casa caiu, o consumidor se vê com uma pilha de contas, está endividado, com desemprego aumentando, salários em queda, e o nosso custo de vida em verdadeira ascensão.
Nessa onda, os Empresários, em especial Marketing precisam avaliar o público conforme o seu estado emocional: está temeroso? ou despreocupado? e reanalisar, hoje, como seus clientes tem classificados aquilo que estão comprando: essencial ou dispensável ? E em seguida preparar mensagens, onde a marca estabeleça um vínculo emocional com o consumidor.
Empreendedores, Marketing e Vendas, estão sob um grande desafio dentro dessa crise. Agora, mais que nunca e rapidamente, é necessário avaliar esses novos segmentos de público que surgem durante a crise, e principalmente levar em conta a reação emocional do consumidor ao contexto atual.
Uma ideia na prática, extraída da Revista Harvard Business Review-dez/2011 é:
a) divida sua clientela em 4 grupos, com base na reação Emocional:
#1o - Pé-no-Freio: é o segmento que corta todo gasto, buscará alternativa +barata
#2o - Abalado: é o segmento que economiza de forma seletiva
#3o - Tranquilo: é o segmento que continua a consumir artigos caros, mas em menor quantidade
#4o - Vive-o-Presente: é o segmento que mantém o mesmo consumo de antes da crise
b) agora, avalie como cada segmento classifica aquilo que compra: essencial (alimentos..), agrado (presentes), adiável (trocar um sofá) e dispensável.
Com base nessas informações, você entenderá a qual grupo seus principais clientes pertencem, você deve avaliar as oportunidades estratégicas, administrar seus investimentos, avaliar seu negócio, verificar seus produtos: ruins, novos lançamentos, rever a política de preços, adquirir marcas, reduzir custos, melhorar publicidade, entre outras possibilidades, mas com cuidado. E mantenha o marketing durante a crise: promova vendas de curto prazo, invista na marca a longo prazo, reduza a complexidade entre modelos de produtos, torne produtos e serviços mais acessíveis (como descontos por volume), reforce a confiança, tratando o cliente bem e fortalecendo seu vínculo emocional com a sua marca.
Certamente, empresas que adotam esse tipo de ação, terão, agora e à longo prazo, os melhores resultados, do que aquelas que optam por fazerem cortes de forma generalizada, colocando em risco o desempenho futuro da empresa.
E não se esqueça, toda crise passa, e quando passar uma leva de consumidores estarão dispostos a voltar comprar seus produtos, comprar novos produtos, novas tecnologias, novos designs, e será a hora da empresa que estiver preparada, pisar no acelerador para não perder para o concorrente. Sucesso!
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Um grande abraço,
Andréa Sirtori
Email: andrea.sirtori@gmail.com

Vendas e Marketing em Tempo de Crise

Lendo nos jornais o caso do Banco PanAmericano, voce comeca a refletir: até que ponto um empresário, um investidor, um acionista pode confiar nas empresas de auditoria?
 
Se você tem um investimento, você quer assegurar que os números das demonstrações contábeis são confiáveis, ou seja, que o risco de fraude é minimizado por isso o papel da auditoria é relevante... E aí você fica pasma ao ver que após 3 anos de auditoria, não havia nenhuma ressalva no parecer do Balanço do Pan Americano, e por falta de sorte o Banco Central em uma investigacao descobre um rombo bilionário de ativos que não existiam.
 E mais, quem atua na área, deve presenciar, mas na minha opinião a auditoria não tem nada inovador, os testes são os mesmos, as planilhas são as mesmas, o foco é o mesmo, e por outro lado, aquelas pessoas mal intencionadas que querem fazer algum tipo de desvio, o farão, pois sabem onde a auditoria vai atuar.
 A minha recomendação é investir mais em governança, ter controles internos eficientes, contratar um auditor interno, e primordialmente, certificar-se que as pessoas do departamento contábil, são pessoas íntegras, de boa índole, éticas, pois na maior parte dos casos há o envolvimento de alguém da contabilidade. sozinho um diretor não consegue efetuar uma fraude.
 E aí fica a pergunta para o caso do PanAmericano será que a empresa de Auditoria falhou ? Quem são os envolvidos? Acredito que dentro de alguns meses saberemos da verdade dos fatos.

Uma reflexão sobre auditoria externa

Henrique Aren Troitinho, fundador da TOCA, revela por que o futuro dos negócios pertence a quem vende trabalho — não ferramentas



Henrique Aren Troitinho é fundador da TOCA (toca.com.vc), negócio onde atua de forma mais ativa com funcionários de IA para e-commerce, marketplace e ads. Há 14 anos, também comanda a Score Media, agência de performance que construiu de zero e mantém até hoje. Sua operação vive o dilema prático que define 2026: como entregar resultado imediato em mídia performance enquanto constrói uma nova camada de serviços com IA nativa. Para C-Levels que precisam decidir hoje onde a IA entra e onde o humano permanece indispensável, sua perspectiva é o mapa de navegação de quem está fazendo — não teorizando.



<h2 class="wp-block-heading">1. O Parâmetro do Futuro: Por Que o CEO Deve Olhar Para Onde o COO e o CFO Não Olham</h2>



Pergunta: Quando você senta para tomar uma decisão de grande impacto no negócio, o que guia o seu critério? É o problema na sua frente ou o movimento que vem depois dele?



Insight de Henrique Aren Troitinho: "Olhar para o futuro, entender para onde devemos ir. O COO tem que olhar para o hoje, o CFO precisa manter o negócio hoje, mas o CEO precisa olhar para o próximo passo e ajustar isso para onde deve caminhar. No nosso mercado, o artigo da Sequoia é claro: agora vamos conversar, mas toda a tecnologia vai entregar. Service as a Software é o futuro. Todo mundo vai perder um grande cliente para a IA."



A divisão de papéis que Henrique descreve é mais do que governança — é uma arquitetura de sobrevivência. A <a href="https://sequoiacap.com/article/services-the-new-software/">Sequoia Capital, em seu ensaio "Services: The New Software"</a> publicado em março de 2026, afirma que "a próxima empresa de um trilhão de dólares será uma empresa de software disfarçada de firma de serviços". A tese é direta: para cada dólar gasto em software, seis são gastos em serviços. Quem vende a ferramenta corre contra o modelo de IA. Quem vende o trabalho vê cada melhoria da IA tornar seu serviço mais rápido, mais barato e mais difícil de competir. Para o C-Level, isso significa uma redefinição do portfólio de receita: o CEO que não está mapeando quais serviços sua empresa pode entregar com IA nativa está posicionando o negócio para perder espaço — e clientes — para quem já fez essa virada.



<h2 class="wp-block-heading">2. O Mito da Substituição Total: O Custo Real de Acreditar Que IA Substitui Quem Decide</h2>



Pergunta: Onde você vê os C-Levels cometendo os erros mais caros hoje em dia? É na pressa de cortar gente ou na lentidão em investir no futuro?



Insight de Henrique Aren Troitinho: "De uma forma mais geral, é acreditar que a IA vai fazer o trabalho total e completo de um humano. Assumir risco é uma qualidade humana, a IA não é boa nisso. Você vê que muita gente está tendo muito gasto em ideias de diminuir pessoas e a conta está grande. Venderam errado essa ideia. No meu mundo das agências, é onde investir o caixa futuro. O dinheiro do futuro muitas vezes nem é investido, não é pensado em novos serviços, novas receitas, novas demandas. Ainda é muito as comissões de ads. Ainda é muita revenda de mídia. Muita gente distribui como lucro, e existe pouco investimento no futuro nesse mundo das agências."



A Sequoia faz uma distinção que valida exatamente o ponto de Henrique: existem dois tipos de trabalho — inteligência e julgamento. Escrever código é inteligência. Saber o que construir a seguir é julgamento. A IA cruzou o limiar onde consegue executar a maior parte do trabalho de inteligência de forma autônoma, mas o julgamento permanece humano. É exatamente o que Henrique chama de "assumir risco": a capacidade de olhar dados, contexto e intuição e tomar uma decisão que pode estar errada — mas que nenhum modelo consegue tomar por você. O erro mais caro não é investir em IA. É investir em IA achando que ela substitui julgamento. O resultado são projetos de automação que prometem corte de headcount e entregam custo alto com ROI incerto. Enquanto isso, o dinheiro que deveria estar criando novas linhas de receita é distribuído como lucro de curto prazo ou mantido em comissionamento de mídia — um modelo que sobrevive hoje, mas não amanhã.



<h2 class="wp-block-heading"><a></a>3. O Diferencial Que a IA Não Replica: Por Que Carisma É Moeda Forte Em Um Mercado de Dados</h2>



Pergunta: Com a IA dominando análise de dados e execução, que soft skill você considera essencial hoje que antes era dado como garantido?



Insight de Henrique Aren Troitinho: "Carisma é essencial. Porque uma coisa é nós dois conversarmos sobre seus filhos, por exemplo, e eu perguntar detalhes da sua vida e da vida dele para termos empatia um com o outro. Outra coisa é a IA perguntar: soa mais frio, com um teor de invasão de privacidade. Então com tanta IA, ter carisma, ser empático permite gerar a conexão, é caminho para a profundidade com o cliente, parceiros, colaboradores."



Em um mercado onde a IA consegue personalizar comunicação em escala, o paradoxo é que a personalização automatizada gera repulsa quando ultrapassa a fronteira da intimidade. O exemplo de Henrique captura uma tensão real: quando uma IA sabe demais sobre você sem que haja uma relação humana que justifique esse conhecimento, o efeito não é encantamento — é quebra de confiança. O carisma que Henrique coloca como essencial não é ornamentação; é a camada que transforma dados em relacionamento. Empresas que cortam headcount acreditando que IA substitui conexão humana estão eliminando exatamente o que cria diferenciação em um mercado commoditizado pela tecnologia. O humano que pergunta sobre sua família demonstra cuidado. A IA que faz a mesma pergunta demonstra vigilância. Essa diferença não é nuance — é a linha entre fidelizar e afastar.



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



Há uma diferença fundamental entre quem usa IA e quem é IA. A Gartner projetou que até 2028, 30% das empresas Fortune 500 poderão usar canais de atendimento exclusivamente com IA. A Sequoia chama isso de "Revolução Cognitiva" — a transformação de um mercado de serviços global de 10 trilhões de dólares.



Microsoft não vende mais apenas software — vende trabalho. O Copilot é um serviço que escreve por você. A Salesforce migrou de CRM para agentes autônomos com o Agentforce. A Adobe passou de ferramentas criativas para geração criativa como serviço. Todas executam a tese da Sequoia: vender o trabalho, não a ferramenta.



Mas Henrique aponta dois alertas que a maioria ignora. O primeiro é estratégico. "Todo empresário tem que abraçar o risco e ser persistente", diz. "Eu tenho uma mentalidade de lança. Eu tenho visão linear para o que quero. Para quais oportunidades você está pronto agora?" A mentalidade de lança que Henrique descreve é dupla. Por um lado, é foco total: existem milhares de oportunidades no mundo de IA, mas o critério de decisão não é o tamanho do mercado, é identificar o que você ama ou é muito bom em fazer e investir toda a energia nesse único eixo. Por outro, é disciplina de movimento: saber quando avançar e quando recuar. Sem essa linearidade, o C-Level reage a tudo e foca em nada. Com ela, cada oportunidade é filtrada por uma pergunta simples: isso é o que eu faço melhor?



O segundo é estrutural. "A segurança da informação", alerta Henrique. "Está muito fácil de roubar dados, as pessoas estão usando ferramentas aleatórias e fica muito vulnerável. Esse assunto deveria ter muito mais cuidado agora." O que ele descreve não é um problema de TI — é governança de C-Level. Quando equipes adotam ferramentas de IA sem política de dados, a empresa expõe seu ativo mais valioso: o conhecimento proprietário que diferencia seu serviço do concorrente.



O padrão é claro: quem trata IA como ferramenta de corte de custo está apostando contra o tempo. Quem trata IA como infraestrutura para vender trabalho — mantendo humanos no centro das decisões de risco, protegendo dados como ativo estratégico e preservando a empatia como diferencial — está construindo a próxima década.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Você está investindo o caixa do futuro ou apenas cortando o custo do presente?

A IA não decide. Não assume riscos. Não substitui quem tem coragem

Evento debate como transformar novas ferramentas tecnológicas em resultados concretos para as empresasUsar inteligência artificial já não é o principal desafio para muitas empresas. A questão agora é entender como transformar as ferramentas disponíveis em resultados para o negócio. Ganhos de produtividade, análise de informações e apoio à tomada de decisões estão entre as possibilidades, mas o impacto da tecnologia depende de como ela é incorporada à rotina e utilizada para contribuir com o crescimento do faturamento.Um levantamento do Sebrae em parceria com o Meta Instituto de Pesquisa mostra que 52% dos pequenos negócios brasileiros já utilizam ferramentas de IA, enquanto 60% pretendem ampliar seu uso nos próximos meses. O dado mostra que a tecnologia vem ganhando espaço entre as companhias, mas ainda existe um desafio para quem está começando: segundo a pesquisa, a principal barreira para a adoção é a falta de conhecimento sobre suas aplicações.Para Rodrigo Monteiro, idealizador do Clube CDC, que promove encontros entre empresários para fortalecer o networking e a troca de experiências, o avanço da inteligência artificial não envolve apenas acompanhar as novidades, mas entender quais soluções podem ser incorporadas à realidade de cada negócio. “A tecnologia está evoluindo muito rápido e precisamos correr para entender como utilizá-la para gerar resultado e continuar progredindo”, afirma.Para Monteiro, nesse processo, a troca entre empresários pode ajudar a encurtar caminhos, aproximando quem está começando de experiências de quem já utiliza essas ferramentas na prática.“Os negócios acontecem entre pessoas. As ferramentas que temos disponíveis hoje são poderosas, mas são as conexões certas que ajudam a transformar conhecimento em oportunidade”, ressalta.A discussão estará no centro da próxima edição do Almoço de Conexões e Negócios, promovido pelo Clube CDC no dia 19 de setembro, em Santo André, no ABC Paulista. A programação vai abordar o uso da inteligência artificial nas empresas e estratégias para aplicar essas ferramentas na prática e aumentar o faturamento. O encontro acontece a partir das 12h30, no Mont Cristo Wine Bar, e reúne Daniel Moreira, líder do Grupo ABC, e Roberto Pepi, fundador da ALINHA Estratégia.A iniciativa também abre espaço para o networking entre empresários da região. Os participantes terão a oportunidade de ampliar o relacionamento com outros líderes empresariais, compartilhar experiências e identificar possíveis parcerias.Para Rodrigo, os eventos presenciais continuam tendo um papel importante mesmo em um cenário cada vez mais digital, especialmente quando o objetivo é aproximar empresários que enfrentam desafios semelhantes.“Mesmo com toda a evolução, ainda existe muito valor na conversa. É nesse tipo de troca que surgem novas ideias, aprendizados e, muitas vezes, oportunidades que podem fazer diferença para o crescimento de uma empresa”, conclui.ServiçoEvento: Almoço de Conexões e Negócios – Clube CDCData: 19 de setembro de 2026, às 12h30Local: Mont Cristo Wine Bar – Rua das Figueiras, 631, Jardim, Santo André/SPParticipantes: Rodrigo Monteiro, Daniel Moreira e Roberto Pepi

Empresários discutem IA e aumento de faturamento em encontro promovido pelo Clube CDC em Santo André

Número de agentes no ecossistema Microsoft 365 cresceu 15 vezes em um ano e mostra avanço da tecnologia sobre fluxos completos de trabalhoA inteligência artificial está deixando de servir só para tarefas pontuais e começa a assumir atividades cada vez mais amplas dos processos empresariais. Um dos sinais dessa virada aparece no Work Trend Index 2026, da Microsoft: o número de agentes ativos no ecossistema Microsoft 365 cresceu 15 vezes em um ano e, entre grandes empresas, 18 vezes.O levantamento ouviu 20 mil usuários de IA em 10 países e mostra que 66% deles conseguem dedicar mais tempo a trabalhos de maior valor com o uso da tecnologia. Uma análise de mais de 100 mil conversas no Microsoft 365 Copilot apontou ainda que 49% das interações já envolvem atividades cognitivas, como analisar informações, resolver problemas e pensar de forma criativa.Os números indicam uma mudança na forma como a IA entra nas empresas. Em vez de só responder perguntas, redigir textos ou organizar informações sob comando de um profissional, os agentes digitais passam a executar sequências de tarefas, acompanhar processos e levar a uma pessoa apenas as etapas que exigem análise, decisão ou aprovação."Estamos saindo de uma lógica em que a inteligência artificial era acionada para resolver uma demanda específica e entrando em um cenário em que ela passa a fazer parte do fluxo de trabalho. A discussão agora é quais etapas podem ser delegadas à tecnologia e em quais momentos a participação humana é indispensável", afirma Abraão Osher, CEO da DNAfy, empresa de tecnologia especializada em infraestrutura de Inteligência Operacional Agentica.&nbsp;A mudança pede uma revisão dos próprios processos. Ao delegar etapas de uma operação a agentes de IA, a empresa precisa definir quais informações poderão ser acessadas, quais ações podem ser executadas de forma automática e quais atividades será necessária a supervisão humana.Na prática, os efeitos já aparecem em operações tradicionais. A Belliótica, rede de varejo óptico fundada em 1985 e com 11 unidades na Baixada Santista, passou a usar a tecnologia nas áreas comercial, de gestão de produtos e de análise de clientes.A empresa já tinha um sistema de gestão, mas parte dos dados das lojas ainda precisava ser exportada para planilhas, consolidada e analisada manualmente. Com a mudança, os relatórios comerciais passaram a reunir automaticamente informações como ticket médio, descontos, quantidade de itens por orçamento e desempenho de lojas e vendedores.Os dados de vendas também passaram a orientar a reposição de produtos e o acompanhamento de campanhas, enquanto a base de clientes ganhou análises sobre marcas, frequência de compra, lojas e comportamento de consumo."O que mudou não foi só a forma de acessar os dados, mas a velocidade com que conseguimos transformá-los em informação para a gestão. Antes, havia um trabalho importante de consolidação e tratamento. Hoje, conseguimos direcionar mais energia para entender os cenários e tomar decisões", afirma Thainara Ferreira, gerente da Belliótica.&nbsp;O caso ajuda a mostrar a diferença entre automatizar uma tarefa e delegar parte de um processo. No primeiro modelo, a tecnologia permite fazer mais rápido algo que já existia. No segundo, o próprio fluxo de trabalho é reorganizado para que determinadas etapas sejam executadas pelo sistema.Para Osher, é nesse redesenho que mora uma das maiores oportunidades para as empresas. "O ganho mais relevante não está apenas em fazer a mesma coisa mais rápido. Quando os dados chegam organizados e as atividades repetitivas são executadas automaticamente, as pessoas podem concentrar mais tempo na interpretação, na estratégia e nas decisões que movimentam o negócio", diz.A autonomia dos agentes, porém, aumenta também a necessidade de governança. Os sistemas conseguem organizar informações, identificar padrões, executar tarefas e sugerir caminhos, mas objetivos, níveis de acesso, critérios de decisão e pontos de supervisão continuam sendo definidos pela empresa."A pergunta deixa de ser apenas 'onde podemos colocar inteligência artificial?' e passa a ser 'como queremos que o trabalho aconteça?'. O agente pode executar uma parte importante do processo, mas estratégia, objetivos e responsabilidade continuam sendo humanos", afirma Osher.O avanço dos agentes digitais sugere que a próxima etapa da adoção de IA nas empresas vai além da produtividade individual. A tecnologia começa a entrar na própria estrutura da operação, e as organizações passam a decidir não só quais ferramentas usar, mas quais processos podem ser delegados e quais decisões precisam continuar nas mãos das pessoas.&nbsp;Sobre&nbsp;A DNAfy é uma empresa de tecnologia especializada na construção e implementação de infraestrutura de Inteligência Operacional Agêntica para organizações publicas e privadas. A empresa transforma conhecimento, contexto e o DNA de cada organização em inteligência conectada a operação, ampliando sua capacidade de analisar, decidir, executar e crescer sem aumentar estrutura e complexidade operacional na mesma proporção.

Custo do produto - conceitos básicos

Andréa Sirtori

O que um Shark procura antes de investir em um empreendedor | Café com ADM #512

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Andréa Sirtori

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