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O que mais lhe interessa durante a entrega de um serviço: contar com um atendimento de qualidade ou se identificar com os valores que guiam a empresa que você contratou? Se sua resposta é qualidade, tudo bem. Para quem administra uma organização, no entanto, é preciso deixar claro que não há mais como separar essas duas ideias. Qualidade e valores andam juntos, começando com um ponto: a cultura organizacional.
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É evidente que definir uma cultura própria está longe de ser uma tarefa fácil. Aliás, definir o que é cultura já é uma missão desafiadora. Acreditamos que, quando pensamos em algo cultural, estamos falando de um conjunto de tradições e crenças que nos guiam, formando um caminho de conhecimento e de suporte para as pessoas.
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É exatamente por isso que a cultura organizacional é tão importante: mais do que serviços e máquinas, as operações são realizadas por pessoas, que precisam acreditar e participar do processo como agentes da transformação dos negócios. São elas, afinal, que tiram as ideias do papel, tornando-as reais e adaptadas ao contexto vivido pela companhia.
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Não por acaso, estudos indicam que aproximadamente 90% dos executivos das principais empresas do planeta acreditam que a definição de uma cultura organizacional adequada é um passo essencial para impulsionar os resultados de suas organizações. Em contrapartida, apenas 15% dos líderes acreditam que suas estratégias são realmente eficazes para estabelecer um contato pleno com os colaboradores.
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Empresas com uma cultura organizacional bem definida proporcionam ambientes criativos e colaborativos que motivam as pessoas a buscarem mais conhecimento, a fim de realizar entregas cada vez melhores, já que o fit cultural entre times e organização significa ter equipes mais engajadas e preparadas para alinhar o propósito dos projetos desenvolvidos. Por outro lado, a ausência deste alinhamento leva à desmotivação dos colaboradores e perda na qualidade das entregas.
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Cultura organizacional para inovação
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Hoje, inovar não significa apenas implementar programas e equipamentos de nova geração. Antes disso, é preciso ampliar a mentalidade da empresa para agir como um organismo, propondo ideias e participando de modo ativo para o desenvolvimento dos serviços. Ao invés de uma postura vertical, a disseminação de uma cultura organizacional mais sólida transforma o andamento das ações em um modelo mais horizontal, com cada colaborador exercendo múltiplos papeis dentro da organização. É otimizar a cultura organizacional para a inovação das empresas.
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Quando pensamos em modelos ágeis de trabalho, por exemplo, estamos propondo uma organização onde as pessoas têm consciência de suas responsabilidades independentemente de suas funções atribuídas. A cultura organizacional é isso: um conjunto de pessoas que agem de forma interdependente, carregando, simultaneamente, os objetivos e crenças da empresa e dos projetos.
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De certo, não é o caso de se imitar as gigantes do Vale do Silício. Nem seria o único caminho, afinal. Mais importante do que insistir em políticas vigentes nessas companhias, no caso, é trabalhar para entender o que é cultura organizacional de verdade e qual rumo a própria organização quer ter para o futuro.
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O jeito para fazer isso é abrir espaço para o que é novo. Quanto mais rico for o ecossistema de colaboração da companhia, melhor será a capacidade de inovar e propor soluções assertivas para ouvir e atrair as pessoas. É isso que deve ser proposto a cada dia. O caminho está disponível e deve ser trilhado o quanto antes. Resta saber, apenas, quem está pronto para promover a transformação dos negócios.

Cultura organizacional e inovação: como gerar valor para a empresa

Inovar não é só implementar equipamentos de nova geração, e sim mudar mindsets dentro de uma cultura organizacional para inovação. Mas como fazer isso?

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Um mundo encantado, repleto de ideias inovadoras surgindo a todo momento. Até bem pouco tempo esse era o ideal de startups de rápido crescimento, com estrutura agressiva e muita inovação, capazes de superar a casa de US$ 1 bilhão em valor de mercado – o suficiente para ser, portanto, um Unicórnio. Mas esse tem sido realmente um modelo sustentável? 	Unicórnios são espécimes fantásticos, fortes e incríveis, raros de se encontrar. Mas, parece que a figura mágica do cavalo com chifre se tornou mais frequente do que se poderia imaginar. Atualmente, aproximadamente 350 empresas fazem parte dessa “categoria” em todo o planeta, sendo que muitas delas vêm registrando seguidamente desempenhos muito mais voláteis do que marcas com valor de bilhões de dólares deveriam apresentar.Isso nos leva ao segundo ponto: empresas do mais alto valor de mercado agora estão demonstrando uma série de inconsistências em seus modelos de negócios, deixando em dúvida a sustentabilidade de suas operações no longo prazo. Não é raro encontrar exemplos de startups, a maioria delas do Vale do Silício (Estados Unidos) e da China, atraindo aportes milionários em rodadas bancadas por grandes fundos internacionais. À medida que a crise pós-pandemia deixar suas cicatrizes, é improvável pensar na manutenção desse cenário de alto risco e volume de investimentos.	Qual seria a solução, então, para o ecossistema de startups e inovação? Segundo Alex Lazarow, um dos nomes mais experientes do mercado investidor do Vale do Silício, o momento é de mudança de foco. Ao invés de procurar por novos Unicórnios é preciso valorizar os Camelos.	A explicação de Lazarow é simples. Camelos são animais altamente adaptáveis, resistindo mesmo em ambientes desfavoráveis, com postura extremamente resiliente e capacidade de sobreviver sem água e comida por longos períodos. São animais fortes e preparados para a crise, mas também bastante equilibrados e longevos.	A proposta do investidor norte-americano pode ser resumida, em outras palavras, em valorizar a capacidade que micros, pequenos e médios empreendedores têm de criar empresas, muitas vezes do zero, e mantê-las vivas, inclusive em situações inóspitas de investimento, consumo e inovação.	Pense, por exemplo, nas empresas brasileiras que contam com serviços inovadores e realmente importantes para a população e que precisam conviver diariamente com condições inadequadas e dúvidas sobre quando e como terão receitas. Elas precisam fazer mais coisas com menos recursos e, por isso, são obrigadas a aprender a direcionar seus esforços e ser incansáveis em procurar novos horizontes.	Essas empresas têm muito potencial para crescer e podem certamente representar mais valor à sociedade do que a cultura fugaz dos unicórnios, já que parecem oferecer mais solidez e estabilidade para ecossistemas de investimento, consumo e geração de riquezas. Elas são camelos por essência. No entanto, de que mais elas precisam para crescer de forma sustentável e com mais facilidade?	Ter um propósito claro, um design ágil e a tecnologia certa, possivelmente são respostas adequadas para esta pergunta. É preciso levar a transformação digital, com recursos e ferramentas que potencializam a produtividade das empresas. Do mesmo modo, é necessário uma liderança com visão clara, que reconheça a incerteza dos tempos como parte integrante do cenário e que consiga comunicar isso claramente aos seus liderados. Somente assim poderão otimizar seus esforços, aprimorar talentos e melhorar a entregas aos clientes, mesmo em tempos como estes. 	Portanto, mais importante do que ter propostas fantásticas e incríveis é construir um ambiente com alta capacidade de sobrevivência, com gestão inteligente do risco, eficiência de fluxo e parceiros confiáveis, deixando assim o caminho livre e seguro para inovar. 	As empresas brasileiras têm muito a ganhar com essa mudança de paradigma e a consolidação dessa cultura organizacional pautada na continuidade do negócio. Planejar, crescer e se sustentar devem ser pilares das organizações nesses novos tempos. Resta saber quem saberá dar os passos certos em busca de tecnologia e conhecimento para avançar com a longevidade dos camelos e liderar essa jornada rumo ao futuro.

Unicórnios ou camelos? Por que a cultura da inovação precisa mudar no novo mundo

Adoção dessas práticas melhora o desempenho e os resultados organizacionais



O assédio moral, sexual e a discriminação na administração pública são questões que têm raízes históricas e merecem um olhar mais profundo sobre o tema. Segundo o Guia de Enfrentamento ao Assédio Moral, Assédio Sexual e às Discriminações, também conhecido como Guia Lilás, elaborado pela CGU (Controladoria-Geral da União) para o Governo Federal, os membros mais afetados são mulheres, pessoas idosas, negras, grávidas e LGBTQIA+. Sendo assim, o Estado tem o desafio de enfrentar e prevenir essas condutas no trabalho e estar atento ao papel da liderança e aos mecanismos institucionais de controle, promovendo ambientes laborais éticos, seguros e inclusivos. Mas como adaptar o Guia Lilás à empresa privada?



Em primeiro lugar, cabe ressaltar que a organização precisa incorporar o tema à alta administração e oferecer estratégias, mecanismos e políticas para prevenir e enfrentar tais condutas por meio da elaboração e implantação (ou atualização) de códigos de ética, políticas internas e normas de conduta. Além disso, o oferecimento de educação continuada, campanhas informativas e programas de capacitação de gestores promove uma cultura que cria condições para ações palpáveis.



Em seguida, a liderança tem o papel de estar atenta à observação, à apuração de fatos, a oferecer o direcionamento necessário e à aplicação de medidas disciplinares cabíveis. O direito do denunciante é pautado pela Constituição Federal de 1988, mediante o princípio fundamental da dignidade da pessoa humana e, atualmente, há um movimento para a implementação de canais de denúncia acessíveis e seguros, que garantam a proteção, o acolhimento da vítima e a ausência de retaliações.



Por fim, é relevante destacar que a adoção de tais práticas melhora o desempenho e os resultados organizacionais, o clima organizacional, o engajamento, o bem-estar do funcionário, diminui o adoecimento ocupacional e o absenteísmo, e fortalece a imagem institucional.

Da administração pública para a privada: como prevenir e enfrentar assédio moral, sexual e discriminações

Quando os números não acompanham esse movimento, a explicação quase sempre recai sobre fatores humanos ou conjunturais



Em praticamente toda empresa que enfrenta pressão por resultados, a primeira reação costuma ser acelerar pessoas, cobrar mais esforço e multiplicar iniciativas. Mais metas, mais reuniões, mais projetos paralelos. O problema é que, quando os números não acompanham esse movimento, a explicação quase sempre recai sobre fatores humanos ou conjunturais: falta de engajamento, mercado difícil, concorrência agressiva. Raramente a discussão começa onde deveria começar: na estrutura que organiza, orienta e limita as decisões do dia a dia.



Este artigo parte de uma premissa simples, mas frequentemente negligenciada por líderes: resultados financeiros não surgem do esforço isolado das pessoas, mas do desenho estrutural que orienta como esse esforço é convertido em decisões, prioridades e execução. Há, portanto, uma relação direta de causa e efeito entre estrutura e resultado.



<h2 class="wp-block-heading">O que chamo de estrutura</h2>



Quando falo em estrutura, não estou me referindo apenas a organogramas, cargos ou fluxos formais. Estrutura é o conjunto de elementos que molda o comportamento organizacional de forma recorrente: critérios de decisão, definição clara ou difusa de prioridades, sistemas de metas, processos, incentivos, rituais de gestão, alocação de recursos e até os acordos silenciosos que se consolidam ao longo do tempo.



É a estrutura que define, por exemplo, se uma empresa reage a problemas de forma estratégica ou apenas apaga incêndios. Ela determina se decisões financeiras são tomadas com base em lógica e previsibilidade ou por impulso e urgência. Em última instância, é a estrutura que canaliza o esforço coletivo para determinados resultados e afasta a organização de outros.



<h2 class="wp-block-heading">Resultados financeiros não são eventos, são consequências</h2>



Todo resultado financeiro é um efeito acumulado. Receita, margem, fluxo de caixa e crescimento não aparecem de forma espontânea nem aleatória. Eles são consequência direta de decisões repetidas ao longo do tempo. E decisões, por sua vez, não nascem no vazio. Elas são condicionadas pela estrutura disponível.



Uma empresa que cresce com baixa previsibilidade costuma ter estruturas comerciais pouco claras, metas desconectadas da realidade operacional e processos de decisão reativos. Já uma organização com margens consistentes normalmente possui critérios bem definidos de precificação, priorização de clientes, investimento e alocação de pessoas.



Não se trata de talento individual. Empresas podem ter profissionais altamente capacitados e ainda assim apresentar resultados medianos se a estrutura empurrar decisões sempre para os mesmos gargalos. Quando a estrutura permanece a mesma, os resultados tendem a se repetir, independentemente das pessoas envolvidas.



<h2 class="wp-block-heading">Por que o esforço isolado não corrige problemas estruturais</h2>



Um dos erros mais comuns na liderança é tentar compensar fragilidades estruturais com mais energia humana. Pressiona-se o time comercial para vender mais sem rever critérios de qualificação. Cobra-se eficiência operacional sem revisar processos mal desenhados. Exige-se inovação sem criar espaços reais para decisão e priorização.



Esse tipo de abordagem até pode gerar algum resultado no curto prazo, mas costuma produzir desgaste, perda de foco e instabilidade financeira. O esforço cresce, mas o efeito marginal diminui. Isso acontece porque o esforço atua no nível do comportamento, enquanto o problema está no nível do sistema.



Estruturas mal desenhadas drenam energia. Estruturas bem desenhadas multiplicam impacto.



<h2 class="wp-block-heading">A lógica causal entre estrutura e desempenho financeiro</h2>



A relação de causa e efeito pode ser descrita de forma bastante objetiva:



A estrutura define como as decisões são tomadas. As decisões definem onde recursos são alocados. A alocação de recursos define a qualidade da execução. A execução consistente define os resultados financeiros.



Quando essa cadeia está desalinhada, os números refletem esse desalinhamento. Quando está coerente, os resultados aparecem com mais previsibilidade, menor desgaste e maior capacidade de sustentação ao longo do tempo.



Por isso, discutir resultados financeiros sem discutir estrutura é, no máximo, tratar sintomas.



<h2 class="wp-block-heading">O papel do líder nesse desenho</h2>



Liderar não é apenas motivar pessoas ou definir metas ambiciosas. Liderar é assumir responsabilidade pelo desenho estrutural que orienta o funcionamento da empresa. Isso inclui revisar critérios de decisão, eliminar ambiguidades, criar mecanismos claros de priorização e alinhar expectativas entre áreas.



O líder que ignora a estrutura tende a personalizar problemas sistêmicos. O líder que olha para a estrutura consegue intervir com mais precisão, menos desgaste emocional e maior impacto financeiro.



<h2 class="wp-block-heading">Uma sugestão prática para começar agora</h2>



Se você lidera uma equipe ou uma empresa, comece com uma pergunta simples e objetiva: quais decisões críticas determinam nossos resultados financeiros hoje, e o que, na estrutura atual, empurra essas decisões sempre para o mesmo lugar?



Mapeie três decisões recorrentes que mais impactam receita, margem ou caixa. Observe quais critérios orientam essas decisões na prática, não no discurso. Onde houver ambiguidade, conflito ou improviso, provavelmente existe um ponto estrutural que merece revisão.



Resultados financeiros mais consistentes raramente exigem mais esforço. Em geral, exigem estruturas mais claras, conscientes e coerentes com o que a empresa realmente quer alcançar.



Sou Cleber Castro, Escritor, Autor do Livro "Quando a vida não sai do lugar - Um guia prático para sair do automático e voltar a avançar no que realmente importa com leveza", a ser lançado neste primeiro semestre de 2026 pela Editora Provérbios. Também sou Professor da FGV, Palestrante e Consultor Empresarial sobre Pensamento Estrutural aplicado a Estratégia Empresarial, Crescimento de Receitas, Comportamento &amp; Liderança. Quer saber como posso te ajudar ou a sua empresa? Clique aqui e entre em contato comigo!



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Estrutura: a causa direta dos resultados financeiros

Você não precisa mudar quem é; precisa liderar com intenção



Lembro da Erika, gerente brilhante em um banco tradicional onde voz alta era confundida com competência. Ela era discreta, observadora e nada popular. Mesmo assim, foi escolhida para liderar um comitê feminino num ambiente majoritariamente masculino.



“Como vou engajar&nbsp;essas mulheres&nbsp;se não sou expansiva?”, me perguntou, aflita.&nbsp;



Essa dúvida é comum entre mulheres competentes que não se encaixam no modelo extrovertido de liderança. A resposta é simples: você não precisa mudar quem é; precisa liderar com intenção.



<h2 class="wp-block-heading">Liderança silenciosa é estratégica, não hesitante</h2>



A ciência organizacional já desmentiu o mito da liderança barulhenta.&nbsp;



Segundo Susan Cain, introvertidos influenciam pela escuta, profundidade e síntese,&nbsp;não pela dominância.&nbsp;



Jennifer&nbsp;Kahnweiler&nbsp;reforça: é possível influenciar de forma silenciosa e eficaz, desde que se entenda o jogo político e se torne o próprio valor visível.



Erika observava antes de agir, entendia o cenário e tomava decisões sustentadas.&nbsp;O que faltava, então?



<h2 class="wp-block-heading">O verdadeiro risco: invisibilidade, não incompetência</h2>



Ambientes que valorizam velocidade e autopromoção penalizam o silêncio. Erika não precisava ser mais competente,&nbsp;precisava ser mais visível. E isso não exige exibicionismo, mas comunicação clara de resultados.



Ela ajustou o rumo com três movimentos:



•&nbsp;relatórios objetivos;



•&nbsp;conversas pontuais;



•&nbsp;posicionamentos precisos.



<h2 class="wp-block-heading">Profundidade e coerência constroem autoridade</h2>



Erika focava em relações sólidas com as pessoas certas. Ela não precisava estar em todos os círculos;&nbsp;só no radar certo.



Você se identifica com a liderança introvertida?&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">Quatro decisões práticas para liderar com influência:</h3>



1.&nbsp;Defina a intenção antes de se expor:&nbsp;não entre&nbsp;na reunião só&nbsp;para&nbsp;estar a par, entre para influenciar.



2.&nbsp;Torne seu impacto visível no tempo certo:&nbsp;sem comunicação&nbsp;elegante, não há reconhecimento&nbsp;em forma de promoção.



3.&nbsp;Priorize precisão, não volume:&nbsp;poucas falas bem colocadas constroem mais autoridade.



4.&nbsp;Invista em relações-chave:&nbsp;não é sobre quantidade de conexões, e sim qualidade.&nbsp;Não subestime o poder do LinkedIn.



PS:&nbsp;Aí vai uma confissão. Palestro para milhares de pessoas,&nbsp;mas&nbsp;também sou introvertida&nbsp;e depois de um evento,&nbsp;preciso de silêncio, banho quente e quarto escuro&nbsp;para me recarregar. Introversão não é limitação;&nbsp;é outro sistema operacional. E&nbsp;pode&nbsp;funcionar&nbsp;muito bem.

Cultura organizacional e inovação: como gerar valor para a empresa

ALCEBIADES ARAUJO JUNIOR

De empreendedor a investidor: como virar a chave, com Filipe Colombo | Café com ADM 483

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ALCEBIADES ARAUJO JUNIOR

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